Avtal för försäljning i Konsthantverkscentrum nätbutik - Ansluten

Transkript

1 Avtal för försäljning i Konsthantverkscentrum nätbutik - Ansluten Detta avtal gäller mellan Konsthantverkare (definierad nedan) och Stiftelsen Konsthantverkscentrum (org ) vid försäljning av produkter via Konsthantverkscentrums nätbutik som f.n. tillhandhålls på domänen Med benämningen Konsthantverkare avses här konsthantverkare och slöjdare. Med "Konsthantverkare" avses juridiska och fysiska personer med F-skatt sedel som registrerar ett användarkonto i Konsthantverkscentrum nätbutik och ingår detta avtal med Konsthantverkscentrum nätbutik. Om denna status ändras skall Konsthantverkscentrum nätbutik meddelas och anslutningen i nätbutiken kan komma att avslutas. Konsthantverkscentrum nätbutik är en nätbutik där försäljning av olika konsthantverkares produkter till slutkunder bedrivs på provisionsbasis. Konsthantverkscentrum sköter drift och utveckling av Konsthantverkscentrum nätbutik och tillhandahåller även övergripande PR- och marknadsföringstjänster för Konsthantverkare och de produkter som finns till försäljning i Konsthantverkscentrum nätbutik. Utöver detta tillhandahåller Konsthantverkscentrum även kundsupport till slutkunder och ekonomisk redovisning och utbetalning vad gäller den försäljning som sker via Konsthantverkscentrum nätbutik. Konsthantverkaren ska även ta del av avtalet mellan Konsthantverkaren och Kunden för att vara insatt i förhållandet mellan dessa parter. Avtalet återfinns på Frågor besvaras på support@konsthantverkscentrum.se ALLMÄNT För att kunna utnyttja Konsthantverkscentrum nätbutik för försäljning krävs: 1. att konsthantverkaren är ansluten i Konsthantverkscentrum. 2. att Konsthantverkaren är bosatt och verksam i Sverige eller svensk medborgare bosatt utomlands med huvudsaklig verksamhet i Sverige; 3. att Konsthantverkaren innehar F-skattsedel under hela den tid som försäljning bedrivs via Konsthantverkscentrums nätbutik; och 4. att Konsthantverkaren upprättar ett användarkonto i Konsthantverkscentrum nätbutik. Vid uppsägning av medlemskap i Konsthantverkscentrum avslutas även anslutningen till Konsthantverkscentrum nätbutik per automatik. Om Konsthantverkaren inte längre är innehavare av F-skattsedel, ska detta meddelas Konsthantverkscentrum omedelbart varvid anslutning till Konsthantverkscentrum nätbutik kommer att avslutas. Konsthantverkscentrum förbehåller sig rätten att under avgränsad tid låta ej anslutna Konsthantverkare ingå i nätbutiken genom tillfälliga projekt som Konsthantverkscentrum driver eller ingår i. Speciella avtal tecknas för enskilda projekt. 2. ANVÄNDARKONTO För att kunna utnyttja Konsthantverkscentrum nätbutik krävs att Konsthantverkaren upprättar ett användarkonto. Vid upprättandet av användarkontot åtar sig Kontohavaren att lämna korrekta och fullständiga uppgifter samt att hålla uppgifterna uppdaterade under hela avtalstiden. Konsthantverkscentrum kan ej hållas ansvarig för åtgärder som utförs på grundval av uppgifter som ej hållits uppdaterade. Sidan 1 av 9

2 Konsthantverkaren förbinder sig även att följa Konsthantverkscentrums instruktioner för användning av Konsthantverkscentrum nätbutik och Konsthantverkscentrums vid var tid gällande riktlinjer för användarkonton. 3. PRODUKTER OCH PRISSÄTTNING För att kunna sälja produkter via Konsthantverkscentrum nätbutik krävs att produkten uppfyller Konsthantverkscentrums produktkriterier. Konsthantverkaren ansvarar därför för att tillse att produkten uppfyller följande kriterier: Produkten ska vara antingen ett unikt tillverkat föremål eller ett föremål tillverkat i små serier av Konsthantverkaren. Produkten ska vara felfri, hel, fungerande, ej använd och uppvisa gott skick. Produkten ska tillverkas enligt gällande lagar och förordningar, t.ex. får produkten inte tillverkas i strid med gällande upphovsrätt. Produkten ska ej upplevas som stötande eller kränkande. Produkten ska presenteras med professionella och nödvändiga beskrivningar och bilder som är tydliga och ej manipulerade. Bilderna skall ha rätt att publiceras utan angivande av fotograf. Produktens lagersaldo ska överensstämma med tillgängliga produkter. Produktens prissättning ska vara rimlig i förhållande till produktens kvalitet och prisnivå på motsvarande produkter hos Konsthantverkscentrum. På grund av Konsthantverkscentrums avtal med utsett fraktbolag får produkten inte väga över 20 kg för att kunna säljas i nätbutiken. Konsthantverkaren ansvarar för att tillhandahålla korrekta och rättvisande bilder och produktbeskrivningar av de produkter som ska säljas i Konsthantverkscentrum nätbutik. Konsthantverkaren ska också tillhandhålla en personpresentation och även kategorisera produkterna i de kategorier som Konsthantverkscentrum tillhandahåller. Produkter som väger över 20 kg får, i begränsad omfattning, visas i Konsthantverkscentrum nätbutik, dock bara under förutsättning att Konsthantverkaren tydligt anger att produkten inte saluförs i Konsthantverkscentrum nätbutik. Istället ska kund hänvisas direkt till Konsthantverkaren för köp. Konsthantverkscentrum har rätt att plocka bort produkter som inte lever upp till ovan nämnda kriterier och flytta produkter till annan kategori och redigera texter och bilder i produkt- och personpresentationer i syfte att förtydliga information till slutkund. Konsthantverkscentrum åtar sig att informera Konsthantverkaren vid större justeringar. 4. FÖRSÄLJNING, RÄTT TILL ÅTERBETALNING Genom Konsthantverkscentrum nätbutik förmedlas Konsthantverkarens produkter till slutkund ("Kunden"). Kunden genomför köpet med Konsthantverkscentrum och är således kund till Konsthantverkscentrum. Däremot ansvarar Konsthantverkaren ytterst för den produkt som levereras samt den information som förmedlas tillsammans med produkten, t.ex. vad gäller fel, dröjsmål i leverans mm. För det fall Kund eller annan tredje man framställer anspråk mot Konsthantverkscentrum vad gäller Konsthantverkarens produkter, har Konsthantverkscentrum rätt till återbetalning (regress) för eventuella utbetalningar som gjorts till Kunden eller tredje man. 5. MARKNADSFÖRING Konsthantverkscentrum ansvarar för att marknadsföra Konsthantverkscentrum nätbutik och de produkter som finns tillgängliga för försäljning. Konsthantverkscentrum förbehåller sig därför rätten att använda Konsthantverkarens produktbilder, texter och annan information som används för att saluföra produkterna i Konsthantverkscentrum nätbutik i marknadsföringssyfte. Om Konsthantverkaren inte är Sidan 2 av 9

3 innehavare till de rättigheter som omfattas av sådant material, ankommer det på Konsthantverkaren att inhämta de rättigheter som krävs för att Konsthantverkscentrum skall kunna uppfylla sina åtaganden enligt detta avtal. Inga marknadsföringsaktiviteter som medför kostnader eller som, enligt Konsthantverkscentrum, kan medföra sänkta intäkter för Konsthantverkaren kommer att genomföras utan Konsthantverkarens godkännande. Konsthantverkaren förbinder sig att själv bidra till marknadsföringen av Konsthantverkscentrum nätbutik genom att t.ex.: länka från egen hemsida, Facebook, blogg eller liknande till Konsthantverkscentrum nätbutik, förutsatt att länkningen sker i enlighet med villkor på t.ex. Facebook. berätta om Konsthantverkscentrum nätbutik i egna nyhetsbrev och övrig reklam om Kunden till Konsthantverkscentrum medgett att så sker, skicka nyhetsbrev till Kunden, dock med beaktande av gällande lag, t.ex. konsument- och marknadsföringslagstiftning, och aldrig på ett sätt som, enligt Konsthantverkscentrum, kan anses skadligt för Konsthantverkscentrum, Konsthantverkscentrum nätbutik eller Kundernas förtroende för Konsthantverkscentrum eller Konsthantverkscentrum nätbutik. Vardera parten ansvarar för sina egna marknadsföringsaktiviteter. 6. TILLHANDAHÅLLANDE AV INFORMATION Konsthantverkaren skall utan dröjsmål tillhandahålla nödvändig och korrekt information som efterfrågas av Konsthantverkscentrum och i förekommande fall av Kunder i Konsthantverkscentrum nätbutik, såsom intyg avseende produktens ursprung, kvalitet och uppfyllande av gällande säkerhets-, hälso- och miljökrav. Konsthantverkaren skall omgående skriftligen informera Konsthantverkscentrum om väsentliga förändringar i Konsthantverkarens organisation eller ägande, ifall Konsthantverkaren försatts i konkurs, inlett ackordsförhandlingar, inställt sina betalningar eller eljest kommit på obestånd. 7. LAGERHÅLLNING, FRAKT OCH LEVERANS Konsthantverkaren är ansvarig för att leverera produkten till Kund enligt angiven leveranstid och gällande lagstiftning och bifoga den information som kan vara av betydelse gällande den produkt som Kunden köpt. Konsthantverkaren ansvarar också för att meddela Kunden om eventuell leveransförsening. Konsthantverkaren ansvarar vidare för att kontinuerligt kontrollera lagersaldo och omedelbart ta bort produkten ur sortimentet så snart produkten inte längre finns tillgänglig för försäljning. Konsthantverkaren skall se till att förpackning och frakt sker enligt Konsthantverkscentrums vid var tid gällande riktlinjer och rekommendationer för förpackning och frakt som återfinns i nätbutikens manual på Konsthantverkscentrum nätbutik anlitar DHL Service Point som fraktbolag. Produkterna fraktas som paket för att vara spårbara. Fraktbolagets upphämtningstider är preliminära och utgör inget tidslöfte. Konsthantverkaren ansvarar för att följa fraktbolagets regler. Om den bokade godsmängden inte överensstämmer med den avlämnade, och Konsthantverkscentrum krävs på kompensation av fraktbolaget ska Konsthantverkaren ersätta Konsthantverkscentrum för alla kostnader som uppstår därigenom. Konsthantverkaren är även skyldig att hålla Konsthantverkscentrum skadelöst för den skada eller förlust som Konsthantverkscentrum orsakas genom att: uppgifterna rörande godset är oriktiga, otydliga eller ofullständiga godset är bristfälligt förpackat, märkt eller deklarerat Sidan 3 av 9

4 godset har sådana skadebringande egenskaper som inte rimligen kunnat inses Konsthantverkaren bär risken för produkten till dess att den har mottagits av Kunden, d.v.s. kommit i Kundens besittning. Avisering till Kunden om att produkten kan hämtas ut på uthämtningsställe fråntar inte Konsthantverkaren risken och ansvaret för produkten förrän produkten faktiskt har hämtats ut av Kunden. Detta gäller även för outhämtade paket som återsänds till Konsthantverkaren trots avisering. 8. KUNDSUPPORTÄRENDEN Konsthantverkaren är införstådd i och accepterar att alla kundsupportärenden och reklamationer går via Konsthantverkscentrums kundtjänst, som vid behov kontaktar och informerar Konsthantverkaren i syfte att inhämta information eller uppmana till medverkan vid handläggning av ärenden som avser Konsthantverkaren och/eller dennes produkt. Konsthantverkaren åtar sig att aktivt medverka vid sådan handläggning i den utsträckning som Konsthantverkscentrum anser det nödvändigt. Konsthantverkaren får endast efter Konsthantverkscentrums godkännande överta kundärenden som handläggs av Konsthantverkscentrum. Konsthantverkaren skall inom 24 timmar under helgfria vardagar eller, om utgången av denna tidsperiod infaller på en helgdag, senast nästkommande helgfria vardag, besvara samtliga meddelanden från Konsthantverkscentrum i ärenden som avser Konsthantverkaren och/eller dennes produkt. Ifall svar inte inkommer inom den föreskrivna tiden har Konsthantverkscentrum rätt att fatta beslut i de berörda ärendena. Konsthantverkscentrum skall hållas skadelös för de eventuella skador som därmed uppstår eller kan uppstå såvida skadorna inte är orsakade av Konsthantverkscentrums uppsåt eller grova oaktsamhet. Konsthantverkaren skall även i övrigt på bästa tänkbara sätt och i högsta serviceanda avhjälpa samtliga ärenden som Konsthantverkaren är inblandad i med anledning av försäljningen i Konsthantverkscentrum nätbutik. Konsthantverkaren skall också inom två arbetsdagar från mottagande av returnerad produkt, informera Konsthantverkscentrum om att utsänd produkt tagits emot i retur, oavsett anledning därtill. 9. PERSONUPPGIFTER I den utsträckning som Konsthantverkaren för fullgörandet av detta avtal behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde enligt dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och -rådets förordning nr 2016/679, även kallad GDPR, General Data Protection Regulation) för Konsthantverkscentrums räkning ska även bestämmelserna i bilaga 1 gälla. Vad gäller Konsthantverkscentrums behandling av Konsthantverkarens personuppgifter, behandlas de personuppgifter hänförliga till Konsthantverkaren som Konsthantverkaren uppger i adminpanelen. Konsthantverkscentrum behandlar personuppgifterna för att kunna fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal, administrera förhållandet till Konsthantverkaren samt skicka nyhetsbrev till anslutna i nätbutiken. De personuppgifter som samlas kan komma att överföras av Konsthantverkscentrum till samarbetspartners till Konsthantverkscentrum. Enligt personuppgiftslagen har registrerade rätt att en gång per kalenderår, gratis, begära information om vilka personuppgifter som behandlas av Konsthantverkscentrum genom att skicka en skriftlig underskriven ansökan till Bellmansgatan 5, Stockholm. Registrerade har vidare rätt att begära att personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med bestämmelserna i personuppgiftslagen ska rättas, blockeras eller raderas. 10. ERSÄTTNING OCH UTBETALNING Sidan 4 av 9

5 Avgiften för att använda Konsthantverkscentrums nätbutik består av två delar: en årsavgift på 1500 kr exkl. moms, som antingen betalas mot faktura en gång per år eller genom autogiro med 375 kr exkl. moms, en gång per kvartal samt en provision på försäljningssumman. Provision uppgår, fr.o.m. första dagen i månaden efter godkänd ansökan till nätbutiken, till 30 %, av försäljningssumman inkl. 25 % moms. Provision dras av vid utbetalning av ersättning till Konsthantverkaren efter det att Konsthantverkscentrum erhållit betalning från Kunden. Utbetalning av försäljningssumma inkl. moms med avdrag för provision sker 20 dagar efter det att inbetalning influtit till Konsthantverkscentrum. Ifall utbetalningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag skall Konsthantverkscentrum genomföra utbetalning på den vardag som infaller närmast därefter. Oavsett inom vilken period utbetalning skall ske har Konsthantverkscentrum rätt att hålla inne ersättning till Konsthantverkaren om: - Konsthantverkaren inte fullföljt sina åtaganden gällande Kundorder av saluförd(a) produkt(er) - Kunden inom 14 dagar från mottagandet utövar sin ångerrätt enligt gällande regler i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, - Kunden reklamerar eller annars häver sitt köp - Konsthantverkaren har brustit eller befaras att brista i sina åtaganden enligt detta avtal eller konsumentköprättsliga regler; eller - Vid upprepade reklamationer från Kunder. För det fall utbetalning av ersättning skett till Konsthantverkaren, och något av ovanstående punkter blir tillämpliga, ska Konsthantverkaren återbetala den ersättning som erhållits till Konsthantverkscentrum. Konsthantverkaren har ej rätt till någon ränta på de medel som Konsthantverkscentrum mottar från Kunder fram tills tidpunkten för utbetalning av försäljningssumman enligt punkt KUNDERS RÄTTIGHETER Konsthantverkaren är införstådd i att saluförd produkt säljs till Kund vars rättigheter styrs av konsumentköplagen och lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler som avgör vilken påföljd som kan bli aktuell i respektive kundärende. Konsthantverkaren är skyldig att samarbeta med Konsthantverkscentrum och verka för en bra lösning för Kunden i samtliga kundtjänstärenden. Konsthantverkaren är skyldig att i användarkontot ha en aktuell adress för returhantering. För det fall sådan information saknas kommer Konsthantverkarens folkbokföringsadress att användas för returhantering. Ånger- och bytesrätt: För det fall Kunden utnyttjar sin ångerrätt åtar sig Konsthantverkaren att ta emot den ångrade produkten. För det fall produkten har skadats åtar sig Konsthantverkaren att meddela Konsthantverkscentrum direkt för vidare åtgärder. Konsthantverkscentrum svarar ej för produkter som kommit i Konsthantverkscentrums besittning med anledning av Kundens retur, och har heller ingen skyldighet att stå för kostnader som uppkommer med anledning därav. Returfrakt vid ångrat köp bekostas i normalfallet av Kunden. Om den information som Konsthantverkaren har tillhandahållit i sin produktbeskrivning saknar information som är väsentlig för Kunden eller ger en missvisande bild av produkten eller i övrigt varit av avgörande betydelse för det ångrade köpet, vilket i sig kan medföra att fel anses föreligga i produkten, skall dock returfrakten bekostas av Konsthantverkaren. Sidan 5 av 9

6 Om Kunden utnyttjar sin ångerrätt äger Konsthantverkscentrum rätt att oavkortat återbetala Kunden beloppet för produkten och debitera Konsthantverkaren därför. Vid byte av produkt ansvarar Konsthantverkaren för att skicka ut den nya produkten till Kunden och fraktkostnaden för ersatt vara betalas av Konsthantverkscentrum. Reklamation fel i vara: Kunden har rätt att reklamera sitt köp ifall varan är felaktig. Konsthantverkaren står reklamationsrisken gentemot Kunden och Konsthantverkscentrum. Konsthantverkscentrum hanterar reklamationsärendet och kontaktar Konsthantverkaren, som ombesörjer returfrakthandling till Kunden. Konsthantverkaren svarar för de kostnader som uppstår i samband med reklamationer, t.ex. gällande returfrakter, och står även för risken för produkten under returtransporten. Konsthantverkaren är skyldig att företa omleverans när så är möjligt eller att avhjälpa felet. Ifall en ersättningsprodukt inte kan skickas ut skall, efter dialog med Kunden, en motsvarande produkt skickas ut. Om detta inte är möjligt skall kompensation ske genom återbetalning. Konsthantverkscentrum har rätt att fakturera Konsthantverkaren för återbetalningar som gjorts till Kunden. Transportskador: Kunderna är av Konsthantverkscentrum instruerade i Konsthantverkscentrum nätbutiks allmänna villkor att snarast rapportera transportskador till såväl Konsthantverkscentrum som berört fraktbolag. Konsthantverkscentrum rapporterar information om transportskador vidare till Konsthantverkaren som åtar sig att göra ett nytt utskick av produkten och bekosta frakten för ersättningsprodukten samt åtar sig att sköta reklamationen av transporten hos fraktbolaget. Konsthantverkaren är införstådd i att Kunden normalt sett har rätt att reklamera produkten oavsett vilka villkor som gäller mellan fraktbolaget och Konsthantverkaren. Konsthantverkaren ansvarar själv för de kostnader som kan uppstå i samband med transportskador. Dröjsmål: I händelse av att Kund meddelar Konsthantverkscentrum att leverans har uteblivit, åtar sig Konsthantverkaren att åtgärda detta, t.ex. genom kontakt med berört fraktbolag om så krävs. I de fall Konsthantverkaren kommer i dröjsmål med att leverera produkt och Kunden väljer att häva sitt köp, har Konsthantverkscentrum rätt att oavkortat återbetala Kunden beloppet för produkten och makulera beställningen för Konsthantverkaren. Outhämtade paket: Om Kunden inte hämtar ut försändelsen och den returneras till Konsthantverkaren kommer Konsthantverkscentrum att debitera Kunden för returhanteringen med ett belopp om 250 kr eller genom avdrag vid återbetalning på erlagt köpbelopp. 12. PRODUKTANSVAR, SÄKERHET OCH GARANTIER Konsthantverkaren ansvarar för eventuella förbud, begränsningar, förelägganden, returkrav eller andra myndighetspåbud som kan aktualiseras i samband med saluföringen av produkten i Konsthantverkscentrum nätbutik. Konsthantverkaren svarar för att saluförda produkter har relevanta tillstånd och garantier som produkten i fråga kräver, exempelvis CE-märkning (EU-försäkran om överensstämmelse). Konsthantverkaren ansvarar för produkternas kvalitet, säkerhet och laglighet samt för riktigheten av den information som förmedlas avseende saluförda produkter. Om Konsthantverkaren inte avser att lämna garanti på produkt som typiskt sett brukar omfattas av garantier, skall detta särskilt anges i produktbeskrivningen. Sidan 6 av 9

7 Utöver ovanstående skall Konsthantverkaren säkerställa att produkten uppfyller vid var tid gällande krav på säkerhet, hälsa och miljö. 13. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER Konsthantverkaren svarar för att dennes produkter och produktinformation, inklusive men inte begränsat till allt material i produktinformationen, exempelvis beskrivningstext och grafiskt material, inte gör intrång i annans immateriella rättigheter eller goodwill. Vidare ansvarar Konsthantverkaren för inhämtning av samtycken till användning av namn och bilder på personer enligt lag (1978:800) om namn och bild i reklam, i den mån det är tillämpligt. I samband med att Konsthantverkaren förmedlar texter, bilder eller annat grafiskt material till Konsthantverkscentrum för godkännande, upplåter Konsthantverkaren en icke-exklusiv oåterkallelig rätt för Konsthantverkscentrum att nyttja sådant material kostnadsfritt och utan begränsning i tiden eller rummet och i samtliga media, bl.a. för användning i marknadsföringen av Konsthantverkaren och Konsthantverkscentrum nätbutik. Konsthantverkscentrum skall ha rätt att göra sådana anpassningar av materialet som Konsthantverkscentrum anser vara nödvändigt för att kunna nyttja materialet för avsett ändamål. Upplåtelsen innefattar även rätt för Konsthantverkscentrum att underlicensiera denna nyttjanderätt. Konsthantverkaren äger ej rätt att utan Konsthantverkscentrums skriftliga samtycken nyttja immateriella rättigheter tillhörande Konsthantverkscentrum. 14. ANSVARSBEGRÄNSNING OCH SKADESTÅND Konsthantverkaren ansvarar för sin produkt, dess märkning och all den till produkten hörande informationen, marknadsföring och leverans. Konsthantverkaren åtar sig att hålla Konsthantverkscentrum skadelös avseende alla typer av krav som riktas mot Konsthantverkscentrum från tredje part som grundas på försäljningen av produkten, oavsett om kravet är hänförligt till skada p.g.a. användningen av produkten, intrång eller påstått intrång i tredje mans immateriella rättigheter, eller felaktig marknadsföring, skadestånd som kan komma att utgå till följd av konsumenträttslig lagstiftning. Konsthantverkarens ansvar enligt denna bestämmelse innefattar även att hålla Konsthantverkscentrum skadelös i händelse av produktansvar för sak- eller personskada, ansvar gentemot tredje man p.g.a. att produkten ej uppfyller säkerhets-, hälso- och miljökrav samt ansvar p.g.a. intrång eller påstått intrång i tredje mans immateriella rättigheter. Konsthantverkarens åtar sig att vara fullt betalningsansvarig gentemot Konsthantverkscentrum för den skada och förlust som därvid uppkommer och utan dröjsmål ersätta Konsthantverkscentrum för de skäliga rättegångskostnader som uppstår under handläggningen av eventuell tvist. Konsthantverkaren åtar sig även att vara Konsthantverkscentrum behjälplig under tvistens gång på Konsthantverkarens bekostnad. Om inget annat anges i detta avtal, omfattar Konsthantverkscentrums ansvar för brott mot detta avtal eller för Konsthantverkarens utnyttjande av Konsthantverkscentrum nätbutik, endast direkt förlust och kan ej utsträckas till att omfatta indirekt skada som till exempel förlorad vinst, besparing eller goodwill, förlust på grund av driftavbrott, förlorad data eller minskad omsättning i rörelse. Konsthantverkscentrum garanterar inte att Konsthantverkscentrum nätbutik kommer att vara tillgänglig dygnet runt och ansvarar inte för tekniska fel hänförliga till användningen eller tillgängligheten av Konsthantverkscentrum nätbutik för Konsthantverkare eller Kunder. Konsthantverkscentrums skadeståndsansvar är såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger begränsat till sammanlagt ett prisbasbelopp enligt lagen om allmän försäkring (1962:381), oavsett omfattningen av de skador som inträffat under eller efter avtalstiden. Konsthantverkscentrums kostnader för ansvar får i inget fall överstiga Konsthantverkarens fakturerade belopp för försäljning av produkter under en sammanlagd period om sex (6) månader. Sidan 7 av 9

8 Konsthantverkscentrum ska anses befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av åtagandet förhindras eller väsentligt försvåras av omständighet som Konsthantverkscentrum inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständighet ska bland annat anses arbetskonflikt, eldsvåda, blixtnedslag, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering eller annan liknande omständighet. 15. UPPSÄGNING Avtalet gäller från och med det att Konsthantverkaren har accepterat villkoren, vilket Konsthantverkaren gör genom att klicka i "jag accepterar". Avtalet gäller inledningsvis i ett år och förlängs årsvis med ett år i taget med uppsägningstid på tre månader före förlängningsdatum. Endera parten äger rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande: - om den andra parten har försatts i konkurs, inlett ackordsförhandlingar, inställt sina betalningar eller eljest kommit på obestånd, eller - om den andra parten grovt åsidosätter sina förpliktelser enligt detta avtal, eller vid upprepade tillfällen på annat sätt bryter mot sina förpliktelser enligt detta avtal och ej inom 14 dagar vidtager rättelse efter erhållen skriftlig erinran från den andra parten. Det noteras att vissa bestämmelser på grund av sin natur skall äga fortsatt tillämplighet även efter avtalets upphörande, exempelvis bestämmelserna om Konsthantverkarens skyldighet att medverka i reklamationsärenden (punkt 11) samt bestämmelser om ansvar (punkt 12 14). 16. ÖVRIGT Rubrikerna i avtalet tjänar endast till vägledning och utgör inte del av avtalets sakinnehåll. Konsthantverkscentrum underlåtelse att kräva fullgörande av skyldigheter enligt avtalet skall inte tolkas som att Konsthantverkscentrum har avstått från sin rätt att ställa kravet, och sådan underlåtelse skall heller inte påverka Konsthantverkscentrum rätt att kräva ersättning eller verkställighet för Konsthantverkarens brister i fullgörandet av dennes skyldigheter enligt avtalet. Meddelande från Konsthantverkscentrum till Konsthantverkaren, inklusive men inte begränsat till orderinformation, utbetalningar, supportärenden och all övrig kommunikation, återfinns i adminpanelen på användarkontot, alternativt förmedlas genom e-post till den adress användaren angivit och förmedlat Konsthantverkscentrum genom sina kontouppgifter på användarkontot. 17. TVIST OCH GÄLLANDE LAG Svensk materiell rätt skall tillämpas på avtalet och dess eventuella bilagor. Tvist avseende giltighet, tolkning, tillämplighet eller tillämpning av avtalet och dess innehåll, samt rättsförhållande som uppstått härav, skall avgöras av allmän domstol varvid Stockholms tingsrätt skall vara första instans. Bilaga villkor: Bilaga 1: Personuppgiftsbiträdesavtal Sidan 8 av 9

9 Bilaga 1 PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL I den utsträckning Konsthantverkaren för fullgörandet av avtalet behandlar personuppgifter för Konsthantverkscentrums räkning ska följande gällande. Vid Konsthantverkarens behandling av personuppgifter för Konsthantverkscentrums räkning är Konsthantverkaren att anse som personuppgiftsbiträde och Konsthantverkscentrum är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och -rådets förordning nr 2016/679, även kallad GDPR, General Data Protection Regulation). 1 ALLMÄNNA SKYLDIGHETER 1.1 Konsthantverkaren åtar sig att endast behandla personuppgifter i enlighet med Konsthantverkscentrums instruktioner enligt detta Avtal, de ytterligare instruktioner som Konsthantverkscentrum ger, samt i enlighet med dataskyddsförordningen och annan tillämplig lag, förordning eller föreskrift. 2 SÄKERHETSÅTGÄRDER 2.1 Konsthantverkaren skall i enlighet med artikel 25 i dataskyddsförordningen vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas för Konsthantverkscentrums räkning. Åtgärder skall minst uppnå den säkerhetsnivå som följer av dataskyddsförordningen. 2.2 Konsthantverkaren skall tillse att tillgång till personuppgifterna är begränsad till den personal hos Konsthantverkaren som behöver tillgång till personuppgifterna för att Konsthantverkaren skall kunna uppfylla sina åtaganden gentemot Konsthantverkscentrum enligt detta Avtal. 2.3 Konsthantverkaren samtycker till att Konsthantverkscentrum efter skäligt varsel har rätt enligt dataskyddsförordningen att granska att Konsthantverkaren vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas. 3 ÅTERLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER VID AVTALETS UPPHÖRANDE 3.1 Vid avtalets upphörande ska Konsthantverkaren till Konsthantverkscentrum återlämna (och/eller efter Konsthantverkscentrums skriftliga begäran på ett säkert sätt utplåna) alla personuppgifter som Konsthantverkaren besitter och som Konsthantverkaren behandlat för Konsthantverkscentrums räkning. Sidan 9 av 9