Installationsanvisning

Transkript

1 1/2 Installationsanvisning Bredband Börja alltid med att koppla in din bredbands utrustning först. Använd kablarna du fått med i paketet, koppla in dem utan eventuella förlängningskablar. Om du redan har bred band inkopplat kan du gå direkt till den tjänst du beställt. 1 Koppla in din bredbandsutrustning i ditt första jack/nätverksuttag, det kan till exempel se ut som något av de här. Första telejack Nätverksuttag Bredbandsswitch Bredbandsskåp För bredband via fiber: Koppla in nätverks kabeln mellan ditt För bredband via telejacket: Sätt in mellanpropp i telejacket 2 första uttag och WAN-uttaget på din bredbandsutrustning A. och koppla kablarna till uttagen med samma färg på din Om du har en bredbandsswitch som första uttag, kopplar bredbandsutrustning som C eller D. du nätverkskabeln från bredbandsswitchens uttag 1 till bredbandsutrustningens uttag WAN B. 1 PSTN WAN WAN A B C D 3 Koppla in din bredbandsutrustning i ett eluttag. Slå på bredbandsutrustningen, det dröjer cirka 30 minuter innan samtliga tjänster startats. 4 För att surfa trådbundet kopplar du nätverkskabeln mellan uttag 1 på din bredbandsutrustning och din dator. Har du en trådlös router kan du surfa trådlöst. Nätverksnamnet (Network name) och lösenordet (Wireless key) som du behöver för att surfa trådlöst hittar du på routern. 5 Installera Supportassistenten, du hittar programvarorna på telia.se/minasidor. Har du Windows 7 som operativsystem klickar du på ikonen i det nedre högra hörnet på datorskärmen. Klicka på det nätverksnamn i listan som överensstämmer med det som står på din router. Ange lösenordet och klicka på Anslut. Har du annat operativsystem, eller behöver mer hjälp, gå till telia.se/tradlosanslutning telia.se/minasidor

2 2/2 Telefoni 1 För bredband via fiber: A För inkoppling av en telefon: Koppla in telefonen i det gröna uttaget på din bredbandsutrustning. B För inkoppling av flera telefoner: Sätt in mellanproppen i ditt första telejack och koppla kabeln från mellanproppen till det gröna uttaget på din bredbandsutrustning. Nu fungerar även övriga telejack. För bredband via telejacket: Koppla in dina telefoner ovanpå mellanproppen A eller direkt i ett annat telejack B än det mellanproppen sitter i. A A B B Om du istället vill använda dina vanliga telejack kan du beställa en mellan propp, kostnadsfritt, på telia.se/kopplatelefon Tv 1 A Koppla nätverkskabeln från uttag 2 på din bredbandsutrustning till din tv-box. B Koppla in din tv-box till ett HDMI-uttag på din tv, har du den inspelningsbara boxen kan du också koppla via Scart-kabel. C Koppla in din tv-box i ett eluttag, den startar nu upp. D Skriv in din identifikationskod och kontrollkod, tryck på OK. Du hittar dina koder på telia.se/minasidor Tänk på att ställa in din tv på rätt! HDMI-källa. Om du till exempel sätter kabeln i HDMI-uttag 2 ska din tv stå på HDMI 2. I handboken för din tv finns mer information om hur du hittar och ställer in HDMI. Vanlig tv-box Inspelningsbar tv-box C B B C TV TV A A Trött på sladdar? Beställ Trådlös tv på telia.se Om det inte fungerar? Starta om din utrustning genom att dra ur strömkabeln och sätt tillbaka den igen. Har du en trådlös router, håll inne resetknappen i 10 sekunder och vänta ytterligare 30 minuter. Koppla bort eventuella förlängningskablar eller adaptrar som du ej fått i ditt startpaket. Gå igenom stegen igen, är bredbandet inkopplat? Sitter bredbandsutrustningen i första uttaget? Du kan få installationshjälp av en tekniker. Läs mer på telia.se/installationshjalp Strömavbrott? Efter ett strömavbrott ska du först starta om din bredbandsutrustning och därefter övrig utrustning. TSP-3429_ Får du det fortfarande inte att fungera, har du frågor eller vill beställa något? Kontakta oss via telia.se/chatt eller ring

3 Tv, bredband och telefoni med fiber. Information och inspiration för dig som ska få, eller redan har fiber. Välkommen till en smartare vardag.

4 Allt blir bättre med fiber Tv, bredband och telefoni är bara några av sakerna som blir bättre med fiber. Nu får du hela hemmets kommunikation ur ett enda uttag. Du får tv med tillgång till tusentals hyrfilmer, bredband med ända upp till 1000 Mbit/s och bredbandstelefoni med fina prisavtal. Smart tv som du bestämmer över Du får kanalpaket för alla smaker att välja mellan, där det ingår programbibliotek så att du helt och hållet kan bestämma över din tv. Dessutom får du tillgång till vår videobutik, där du hyr dina filmer med fjärrkontrollen. Du kan välja mellan att beställa tv tillsammans med bredband och telefoni till paketpris eller var för sig, om det är enda tjänsten du vill ha. Läs mer på sidorna 4-7. Snabbt och säkert bredband Med Telia Bredband FiberLan kan du få ända upp till 1000 Mbit/s tillräckligt för hela familjen! Dessutom ingår antivirus, brandvägg och ett lagringsutrymme med Telia Säker lagring. Läs mer på sidorna Bredbandstelefon som vanligt men nytt Du ringer som vanligt med din vanliga telefon, men via ditt nätverksuttag. Det finns flera olika prisavtal att välja mellan, och du får tillgång till alla de samtalstjänster du har idag. Läs mer på sidorna Trådlöst hemmanätverk och mycket mer Med en trådlös router som t.ex. vår gateway Telia Smart kan du använda din fiberanslutning till så mycket mer. Du kan t.ex. ansluta din spelkonsol, och mäta dig med de allra bästa på nätet. Du kan streama musik med Spotify både i tv:n och i datorn, eller varför inte via ett trådlöst hifi-system i alla rum samtidigt. Läs om alla möjligheter! 2 3

5 Telia Digital-tv Tv du bestämmer över Med Telia Digital-tv får du tillgång till massor av tvkanaler för alla åldrar och smaker, och programbibliotek som ger dig tv on-demand. Dessutom ingår en inbyggd videobutiken som ger dig möjlighet att hyra film med fjärrkontrollen. Programbibliotek favoritprogram när du vill I de programbibliotek Telia kan erbjuda finns tusentals inspelade program, serier och filmer som du kan se när du vill, utan extra kostnad. Ju större kanalpaket du valt, ju fler programbibliotek ingår och de blir hela tiden fler. Hdtv! Hdtv står för high definition television, det vill säga tv med mycket hög upplösning. Riktigt bra bild och ljud som kräver hög kapacitet på bredbandet, vilket du får med fiber. Redan idag kan vi erbjuda många hd-kanaler, och vi uppdaterar ständigt utbudet, även bland betalkanalerna. Videobutiken, en fest för filmälskaren Nu går det att hyra film med fjärrkontrollen utan att lämna tv-soffan, och det finns tusentals filmer för alla smaker att välja mellan. Du får tillgång till filmen i 48 timmar och den debiteras i efterhand på fakturan från Telia. Flera tv-apparater! Om du vill använda flera tv-apparater därhemma kan du antingen teckna tvillingabonnemang, och få samma kanalpaket till alla tv-apparater, eller extraabonnemang, och få olika kanalpaket till olika tv-apparater. Med fiber från Telia räcker kapaciteten till att se på upp till 5 olika tv-apparater samtidigt. Trådlös tv Istället för att dra en sladd från fiberanslutningen till platsen där du vill titta på tv, kan du skaffa tv-adaptern Ruckus MediaFlex som ger dig trådlös tv. Du sätter bara i en sändare i den gateway eller router du använder för ditt hemmanätverk, och sedan en mottagare i digitalboxen. Lägg till inspelningsbar digitalbox Med en inspelningsbar digitalbox kan du att spela in och spela upp tv-program, samt pausa och spola tillbaka ett program medan det sänds. Du kan starta inspelningarna med fjärrkontrollen, dator eller mobilen (via internet). Med tv via fiber kan du dessutom titta på en kanal och samtidigt spela in från en annan. 4 5

6 Kanalpaket Start De bredaste kanalerna som de flesta vill ha Lagom Du får de 18 populäraste kanalerna. Stor Här hittar du mängder av kanaler och 30 programbibliotek, så att du kan se på tv när du vill. Sport C More Sport 11 sportkanaler med Allsvenskan, Elitserien, La Liga, Serie A, ATP-touren, Europa League och mycket mer! Viasat Sport 4 sportkanaler med Champions League, Premier League, Formel 1,STCC, ATP Master Series, NHL med mera. Viasat Golf 100 golfturneringar per år, bland annat Europa- och PGAtouren, Ryder Cup och LPGA. TV4 Sport Extra Sportkanal med matcher från Serie A, Europa League, Spanska cupen m.m. C More Max En bred kanal med både filmer och sport från till exempel Allsvenskan och Elitserien. Hd-kanaler De flesta av våra kanalpaket finns också i hd-varianter. Läs mer på telia.se/hdtv Film C More Film Alla genrer, för alla som älskar film C More Max Helt enkelt allt C More har att erbjuda Viasat Film och Viasat Film HD Mer än 300 filmpremiärer per år Viasat Premium & Viasat Premium HD En kombination av Viasat Sport och Film Viasat Guld & Viasat Guld HD Underhållning, dokumentärer, nyheter, sport m.m. Viasat Silver Underhållning, dokumentärer, nyheter m.m. C More Family Både sport och film i massor TV4 Hela TV4-familjen i ett paket Ännu fler kanaler Vi har tillvalskanaler, till exempel kanaler från andra länder som TV Chile eller ESPN. Läs mer på telia.se Serier, dokumentärer och för barn Discovery Dokumentärer från hela världen Barn med Disney Barnens favoriter med programbibliotek, så att ni kan se dem när ni vill HBO Följ de senaste serierna och se det senaste avsnittet, max ett dygn efter att det sänts i USA. Disney Allt från Disney, för alla barn C More Series Kanalen där du hittar serier från bland annat HBO. Ingår i kanalpaket C More Family, C More Max och C More Film, På telia.se/tv finns det aktuella priser och innehåll i kanalpaketen Allt det här ingår Videobutiken hyr video direkt från soffan Programbibliotek dina favoritprogram när du vill Kanallistor och programspärr för att t.ex. välja vad barnen ska kunna se Programpåminnelse Tv-guide med information om alla program tre dagar framåt Snabb text-tv oberoende av kanal 6 7

7 Telia Bredband via Fiber Surfa snabbare och säkrare än någonsin Med fiber från Telia får du ett riktigt kraftfullt bredband, så att du kan utnyttja alla fibertjänster fullt ut. Du kan streama musik och film, spela online med superkort svarstid, skicka och ta emot tunga filer och surfa på internet, utan att behöva vänta på nedladdningar. Och det bästa av allt är att du kan göra alltsammans samtidigt! Våra abonnemang Telia Bredband 10/ Mbit/s. För dig som vill surfa, e-posta och strömma musik med en trygg och stabil anslutning. Telia Bredband /8 100/10 Mbit/s (nedladdning/uppladdning). För dig som vill strömma tv och musik, se program i full-hd, spela online och ladda ner tunga filer på flera enheter samtidigt. Telia Bredband 100/ Mbit/s. För dig med höga krav på hastigheten. Strömma tv och musik, spela online och ladda upp tunga filer lika snabbt som du laddar ner dem. Telia Bredband Mbit/s. För dig som vill surfa supersnabbt, ladda ner tunga filer, strömma hd-film och spela online på flera enheter samtidigt. Telia Bredband Mbit/s. Gör vad du vill med Sveriges snabbaste bredband. 8 Vilken hastighet får jag? Vilken hastighet du kommer upp i med ditt bredband beror till exempel på vilket avstånd du har till telestationen och vilken utrustning du har. I vissa fall kan surfhastighet bli något lägre om du har din digital-tv påslagen samtidigt. Ju fler digitalboxar du har igång desto lägre blir hastigheten. Surfhastigheten kan också på något lägre om du tittar på hd-tv eller om du har trådlös surf via exempelvis en router. 3 9

8 Telia Bredband via Fiber Lägg till all världens musik Med Spotify Premium i din dator, tv eller mobil finns all världens musik tillgängligför dig, och självklart kan du skaffa Spotify genom Telia. Den snabba fiberanslutningen gör det extra snabbt och bekvämt att lyssna på streamad musik. Spara det oersättliga på ett säkert ställe Med tjänsten Telia Säker lagring får du ett eget lagringsutrymme på Telias säkra server. Där kan du t.ex. spara ditt digitala fotoalbum, och sedan komma åt bilderna från vilken internetansluten dator som helst. Trygghet på internet Det fullmatade säkerhetspaketet Telia Säker surf ingår alltid (1 licens/bredband ingår) med Telia Bredband. Säkerhetspaketet innehåller Antivirus som effektivt skyddar datorn mot virus av alla slag, en Brandvägg som skyddar dig från dataintrång, samt ett Spamfilter som hjälper dig slippa oönskad e-post. Dessutom kan du lägga till Föräldrakontroll som gör att dina barn inte kan bli exponerade för Internets dåliga sidor. Om du har flera datorer kan du lägga till extralicenser för säkerhetspaketet. Musik i alla rum, utan sladdar För att på bekvämast möjliga sätt kunna njuta av musiken kan du lägga till ett Sonos PLAY-system för trådlös HiFi. Tillsammans med en trådlös router gör Sonos att du på ett enkelt och sladdfritt sätt kan höra och styra musiken från din dator, tv, ipod eller mobil med hög kvalitet i alla rum. Köp Sonos PLAY-systemen på telia. se eller i Telias butiker. Allt det här ingår Telia Säker Surf med antivirus och brandvägg Telia Säker lagring: 2 GB mediabibliotek med plats för ca 2000 digitalfoton och möjlighet till automatisk backup 5 e-postkonton à 200 MB Webmail - e-post via vilken internetansluten dator som helst Fri support via telefon, e-post eller chat 10

9 Telia Bredbandstelefoni Prata på som vanligt, men via fiber Telia Bredbandstelefoni fungerar lika felfritt som ett vanligt fast abonnemang. Du ringer som vanligt med din vanliga telefon, men via din fiberanslutning. Om du har larm bör du informera din larmoperatör om att du går över till bredbandstelefoni. Det finns flera olika prisavtal att välja mellan utifrån dina personliga ringvanor, så att du får så prisvärd telefoni som möjligt. Ring billigare med våra prisavtal! Maxi För Ring hur mycket du vill utan minut- eller öppningsavgifter för en fast månadsavgift, till alla fast- och mobiltelefoner i Sverige. Dessutom får du sänkt pris på utlandssamtalen. Dygnet runt För en extra månadsavgift ringer du utan minuttaxa till alla fasta telefoner i Sverige och får sänkt pris till mobiler. Dessutom ingår Till favoritmobil: du ringer utan minuttaxa till ett valfritt mobilnummer inom Telia eller Halebop. Kväll & helg För en mindre extra månadsavgift ringer du utan minuttaxa till fasta telefoner i Sverigeunder kvällar och helger. Dessutom ringer du billigare till svenska mobiler och tillägget Till favoritmobil ingår (se ovan). Mini För dig som inte ringer så mycket, men vill ringa billigt till svenska mobiler. Ingen extra månadsavgift tillkommer. Plus Alla som fyllt 60 får samma låga minutpris dygnet runt. Ingen extra månadsavgift tillkommer. Komplettera ditt prisavtal med: Till mobiler (tillval till Dygnet runt och Kväll & helg) För en extra månadsavgift ringer du utan minuttaxa under kvällar och helger till alla mobilnummer inom Telia och Halebop. Utland (tillval till Dygnet runt, Kväll & helg, Mini och Plus): För en mindre extra månadsavgift ringer du med ett extra lågt pris till både fast och mobilt i utlandet. Allt det här ingår Abonnemang med befintligt eller nytt nummer Vidarekoppling Självadministration via Mina Sidor på internet Fler smarta tjänster Till ditt abonnemang finns en lång rad smarta tjänster som underlättar dina samtal och ger dig bättre kostnadskontroll. Du kan till exempel skaffa din egen Röstbrevlåda, med avisering till mobiltelefonen läs mer på telia.se/telefoni 12 13

10 Så här hänger det ihop 3 Så här kan det se ut i en lägenhet där det finns fiber indraget. Anslutningen till fastighetsnätet sitter i hallen, och därifrån är ethernet-kablar dragna för tv, bredband och telefoni. Du kan självklart även använda en Gateway eller en trådlös router för att få ett trådlöst nätverk. 1 Fiberuttag Ditt fiberuttag kan se ut på lite olika sätt: antingen är det bara ett nätverksuttag i väggen, eller så används en medieomvandlare. Om det finns ett bostadsnät indraget sitter fiberuttaget i ett bredbandsskåp. 2 Gateway eller trådlös router Om du skaffar Telia Smart får du en gateway, som fungerar både som trådlös router och telefoniadapter. Du kan även använda någon annan typ av trådlös router om du vill, med en separat telefoniadapter Fastighetsnät Bredband För att surfa ansluter du en nätverkskabel från fiberuttaget till din trådlösa router eller gateway (eller direkt till datorns nätverksuttag). 4 Tv För att se på tv använder du en digitalbox, som du kopplar mellan din tv och din gateway eller trådlösa router. För att kunna använda en extra tv behöver du ytterligare en digitalbox och en tv-switch (eller dubbla mottagare för Ruckus MediaFlex, om du vill ha trådlös tv). 5 Telefoni 5 För att ringa med bredbandstelefoni kopplar du din telefon till en telefoniadapter, om du inte har en Telia Smart gateway. För att kunna använda en extra telefon behöver du även en fördelardosa. Hembesök av tekniker Våra tjänster är inte speciellt svåra att installera, men om du verkligen avskyr att läsa installationshandböcker och att koppla in kablar är räddningen nära. Kontakta oss och beställ tjänsten Installationshjälp, så kommer en tekniker hem till dig och löser alltsammans åt dig

11 TSP 2348_8_1303 Här når du oss: Våra butiker Du är varmt välkommen att besöka din lokala Telia-butik, där du kan få praktisk hjälp och svar på dina frågor om bredband, tv och telefoni. Du hittar närmaste butik på telia.se/butik Fiberkundtjänst, ring Öppet vardagar kl , lördag och söndag samt helgdagar kl Kundtjänst hjälper till med beställningar och aktivering av tjänster. Hit kan du ringa och få svar på abonnemangsfrågor. Support, ring Öppet vardagar kl , lördag och söndag samt helgdagar kl Supporten svarar på alla frågor du kan ha gällande installation, inställningar och felavhjälpning. Gå till telia.se/fiber

12 Grattis! I ditt nätverksuttag i väggen har du tillgång till bredband, tv och telefoni från Telia. Allt i ett smidigt, eller hur? Vill du veta mer om respektive produkt kan du besöka vår hemsida på nedan adresser. För bredband: telia.se/fiber För tv: telia.se/tv För telefoni: telia.se/bredbandstelefoni För beställning, prisuppgift eller support, ring Du är även välkommen att besöka din närmaste Teliabutik. TSP-2837_5-1404