SERVICE. Industriservice och support

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "SERVICE. Industriservice och support"

Jakob Eklund
för 8 år sedan
Visningar:

1 SERVICE Industriservice och support

2 Kompetens sedan 1876 Ramströms övriga produktområden Verktyg för skärande bearbetning Slipverktyg Mätinstrument Skärvätskor Verktygsstål är ett handels- och teknikföretag som med specialkompetens tillgodoser den nordiska industrin med modern teknisk utrustning och tjänster av hög kvalitet. Starka varumärken utgör produktprogrammens kärna. Vi vidareutvecklar kontinuerligt vårt tjänsteutbud och vår service till kunder och användare. Våra affärsområden stärker sina positioner genom lansering av nya produkter. Ramström grundades i Härnösand år 1876 som ett lokalt rederiföretag med ångbåtstrafik vid Höga Kusten. Sjöfartsavdelningen utvecklades väl och för såväl godssom passagerartransporter fick Ramström under 1900-talets början en stark ställning på den norrländska kusten. Med åren kom dock handelsavdelningen att få en allt väsentligare roll för företagets utveckling. På 1930-talet etablerades Ramström som agent för ett flertal utländska tillverkare. Vid krigsslutet 1945 hade svensk industri stort behov av importvaror av skilda slag och Ramström expanderade kraftigt tack vare sina utlandskontakter. Företaget är nu etablerat i Norden med kontor i Sverige och Finland. Högtryckspumpar Dysor Slangar Speciallegeringar Titan Utrustningar för pappersmaskiner Statiska blandare Kolonnpackningar Kompressorer Vakuumpumpar Specialventiler Rullkedjor Lyftkedjor Transportörkedjor Kopplingar Växlar Industriremmar Spännelement Sid 2

Vi vidareutvecklar kontinuerligt vårt tjänsteutbud och vår service till kunder och användare. Våra affärsområden stärker sina positioner genom lansering av nya produkter.

3 Service Service Vår ambition är att vara en heltäckande leverantör som ger våra kunder mer än utmärkta produkter. Nordisk industri blir alltmer beroende av tillgänglighet, både till komponenter och till maskintid i befintlig utrustning. Vi satsar därför kontinuerligt på förbättrat lagersortiment och utökad teknisk service. Reservdelar För våra egna produkter har vi de vanligast förekommande reservdelarna på lager. För t.ex. variatorer av fabrikat P.I.V. har vi slitdelar såsom kedjor, skivpar, spännskor och specialkullager för de vanligaste typerna. Vi lagerför också tillbehörsutrustning såsom dysor, dyshållare och högtrycksslang för högtrycksutrustningar. Besiktning och förebyggande underhåll Originalreservdelar Inspektioner och mätservice Montageservice Reparationer, renoveringar och ombyggnader Serviceavtal Utbildning Konsulterande service Egna serviceverkstäder Vår verkstad för mekaniska transmissioner ligger i vårt centrallager i Malmö. Verkstaden är utrustad med travers för tunga lyft och det finns även ett måleri så att vi kan tillgodose olika önskemål om färg. För högtryckspumpar har vi verkstäder i såväl Bromma som Härnösand. Support Utnyttja vår kompetens. Vi hjälper till med utbildningar, vi har skötselanvisningar, montageinstruktioner, sprängskisser och reservdelslistor. Ring gärna och prata med någon av våra servicetekniker. Utbildning Vi tränar och utbildar driftspersonal vid igångkörning av levererad eller ombyggd pappersmaskinsutrustning. Service på plats Många servicearbeten utförs på plats hos kunden. Vi utför besiktning, igångkörning, underhållsservice, akutservice m.m. direkt på plats med egen servicebil. Vi utbildar användare enligt gällande föreskrifter AFS 1994:54 samt i användandet av högtrycksutrustning. Den som använder högtrycksutrustning skall känna väl till hälso- och olycksfallsriskerna, lämplig arbetsteknik och skötsel av utrustningen. Den som använder högtrycksutrustning med högre sprutvattentryck än 200 bar skall ha genomgått särskild utbildning och ha tillräcklig färdighet i detta arbete. (Utdrag 3) ISO kvalitetscertifierade Ramström har under många år bedrivit ett målmedvetet kvalitetsarbete. Våra kunder ska alltid veta att de kan vänta sig rätt kvalitet i sina kontakter med oss, vare sig det handlar om leveranser, kommunikation, lagerhållning, rådgivning eller service. Som ett led i detta kvalitetsarbete certifierade sig Ramström 1996, då enligt ISO Sid 3

Vi satsar därför kontinuerligt på förbättrat lagersortiment och utökad teknisk service. Reservdelar För våra egna produkter har vi de vanligast förekommande reservdelarna på lager. För t.ex.

4 Service - PAPPERSMASKINER representerar sedan många år välkända leverantörer av utrustning och reservdelar för pappersindustrin. Nu tar vi ett steg till genom att erbjuda montage, service och modifieringar av befintliga pappersmaskiner i egen regi. Vår målsättning är att med en kunnig stab av servicetekniker kunna erbjuda pappersindustrin en bredare service. Vi kommer att koncentrera oss i första hand på förebyggande service, underhållsservice och vid behov utryckningsservice på maskiner som Ramström med sina samarbetspartners levererar, men vi kan även åta oss dessa arbeten för andra fabrikat. Komplett montage och igångkörning av nya maskiner utförs i samarbete mellan våra montörer och experter från våra leverantörer. Vi åtar oss arbeten bl.a. på rullskärmaskiner, arkskärmaskiner och förpackningsmaskiner. En viktig del av vårt arbete kommer att vara moderniseringar och ombyggnader av befintliga maskiner - komplett från konstruktion till utfört arbete och dokumentation. Vi erbjuder snabb och kvalificerad service från Sverige. Fördelar: service med kort varsel lägre resekostnader svenskspråkig personal kontinuerliga kontakter svensk dokumentation Rullskärmaskiner underhållsservice komplett montage igångkörning ombyggnader och moderniseringar Arkskärmaskiner komplett montage igångkörning ombyggnader och moderniseringar Förpackningsmaskiner komplett montage igångkörning Breddsträckvalsar Reparation av alla på marknaden befintliga bågvalsar, såväl inch som metriska. Mottagningskontroll med uppmätning och dokumentering av alla väsentliga data. Isärtagning, rengöring, inspektion, uppmätning och återanvändbarhetsbedömning. Lagermontering, mätning och eventuellt dynamisk balansering av spolar. Testkörning av komplett vals för produktionshastigheter, kritiska hastigheter, normallast och vibrationer. Efter godkännande transportförpackas valsen tillsammans med komplett svensk servicedokumentation Sid 4

Vår målsättning är att med en kunnig stab av servicetekniker kunna erbjuda pappersindustrin en bredare service.

5 Service - TRANSMISSIONSPRODUKTER Variatorer renovering ombyggnad besiktning byte av slitdelar såsom kedjor, skivpar m.m. Växlar renovering ombyggnad har ett brett program av transmissionsprodukter. För att få ut maximal livslängd och driftsäkerhet ur transmissionsprodukterkrävs löpande underhåll och tillsyn i form av bl a oljebyten och inspektion. Räcker inte Er tid eller kunskap, hjälper våra servicetekniker till och utför arbete på plats hos Er eller på vår egen verkstad. Remdrifter byte av remmar uppriktningar med laser Kedjedrifter byte av kedjor montage och uppriktning påsvetsning av fästlänkar på transportörkedjor upptagning av axelhål och kilspår i kedjehjul/kopplingar Vi utför tillsyn, service, reparation, ombyggnader och kan även utföra besiktningar och lämna statusrapport till hjälp för en ekonomisk underhållsplanering. Med eget måleri kan vi anpassa våra produkter till olika önskemål vad beträffar produktfärg. Kopplingar montage uppriktning byte av slitdelar såsom gummielement / lamellpaket Med de vanligaste och mest förekommande reservdelarna på lager kan vi i många fall vidta snabba serviceåtgärder. Har Ni problem att hitta en verkstadsrepresentant för just Er växel, hjälper vi Er gärna att få fram fakta och reservdelar Sid 5

Räcker inte Er tid eller kunskap, hjälper våra servicetekniker till och utför arbete på plats hos Er eller på vår egen verkstad.

6 Service - HÖGTRYCKSUTRUSTNING Vi levererar allt från kompletta högtrycksutrustningar till tillbehör. Vi ger kvalificerad teknisk support och delar också med oss av vår erfarenhet från olika applikationer inom högtryckstekniken. Vi konditionstestar Din utrustning och ger Dig utbildning i användning och säkerhetstänkande. Vi har eget lager av reservdelar och tillbehör och utför service på egen verkstad eller hos Dig. Högtryckspumpar igångkörning underhållsservice tillståndskontroll ombyggnader telefonsupport Dessutom har Du möjlighet att, tillsammans med oss och tillverkaren, prova nya verktyg i nya applikationer. Utnyttja oss och vår support! Det kan ge Dig styrka och lönsamhet. Vi står till Din tjänst! Utbildning handhavande och säkerhet Sid 6

Vi konditionstestar Din utrustning och ger Dig utbildning i användning och säkerhetstänkande. Vi har eget lager av reservdelar och tillbehör och utför service på egen verkstad eller hos Dig.

7 Logistik Rätt produkt i rätt tid Vi har över produkter på lagerplatser från södra till norra Sverige, lagersortimentet förändras ständigt eftersom våra kunders behov förändras. Vi anskaffar även specialprodukter till de kunder som har krav utöver standardsortimentet och lagerlägger dessa vid behov. På flera av våra lagerplatser sker bearbetning och montering för att ytterligare anpassa produkten till kundens specifikationer. Vi inser att snabba leveranser och korrekt information om leveranstider är av yttersta vikt och arbetar aktivt för att minimera ledtider och osäkerheter i försörjningskedjan. Vi har verktyg och engagemang för att göra informationen tillgänglig för slutkunden. Vårt viktigaste mål är att leverera i tid Sid 7

På flera av våra lagerplatser sker bearbetning och montering för att ytterligare anpassa produkten till kundens specifikationer.

8 :s verkstad och centrallager i Malmö Service Vinkelgatan MALMÖ Box BROMMA Box HÄRNÖSAND Box LULEÅ Tel Fax Tel Fax Tel Fax Tel Fax Vinkelgatan 5 Alpvägen 17 Skeppsbron Maskinvägen 19 Huvudkontor Box BROMMA Tel Fax Alpvägen 17 Internet Org Nr VAT No SE Bank Handelsbanken SWIFT HANDSESS Bankgiro Plusgiro Konto Nr IBAN SE Ramström finns i BROMMA Sverige ESBO Finland HÄRNÖSAND Sverige LULEÅ Sverige MALMÖ Sverige Vilniementie 4 B 8 FI ESBO Tel Fax Vilniementie 4 B 8 / Marketing / 2006

08-40 40 199 Alpvägen 17 Internet www.ramstrom.

Relevanta dokument

Produktöversikt 2018

Produktöversikt 2018 Smarta lösningar som flyttar stora volymer Vårt erbjudande Vi levererar smarta lösningar på våra kunders utmaningar för att bidra till deras ökade konkurrenskraft när det handlar om