Talboken kommer utvärdering med testpersoner i Uppsala

Transkript

1 December 2016 Avdelningen för Utveckling och IT Talboken kommer utvärdering med testpersoner i Uppsala Utvärderingen av projektet Talboken Kommer för taltidningsläsare visar att testpersonerna är mycket nöjda. Alla skulle rekommendera tjänsten till en vän, och de flesta vill fortsätta läsa på det här viset. - Som Science Fiction, bara att trycka på en knapp så är boken där, säger en av projektets 87-åriga deltagare. Under hösten har ett 10-tal personer i Uppsala och Stockholm testat tjänsten Talboken Kommer för taltidningsläsare. Projektet riktar sig främst till teknikovana och de flesta deltagarna är 80 år och äldre. Under testperioden har låntagarna fått talböcker via internet, direkt till sina internetanslutna taltidningsspelare. Bibliotek Uppsala har haft hand om förmedlingen av böckerna och deltagit i utvecklingsarbetet. I utvärderingen har 11 av 12 testpersoner besvarat en längre telefonintervju. Medelåldern bland deltagarna är 78.6 år och medianåldern 81 år, flertalet är 80 år och äldre. I testet deltog 3 män och 9 kvinnor. Under två månaders projekttid har sammanlagt 84 talböcker laddats ned till testpersonernas taltidningsspelare. Antalet lån har varierat kraftigt mellan låntagarna, från 1-26 böcker per person och period. Genomsnittet ligger på 7 böcker/låntagare, medianen ligger på 4.5 böcker/låntagare. Majoriteten av testarna är nöjda med tjänsten, främst för att böckerna kommer snabbt och att de slipper hantera och hålla reda på skivor. De flesta kan inte nämna några nackdelar med tjänsten, två personer tycker att nedladdningen till spelaren tar för lång tid. Alla har inte kunnat besvara frågan Hur har det fungerat att läsa böcker så här? (5 bäst). Men de nio personer som valt att precisera en siffra har gett medelbetyget 4,2. Av de 11 som svarat på utvärderingsfrågorna vill 9 personer fortsätta att låna talböcker på det här viset. Av de andra två vill en hellre fortsätta med egen nedladdning till datorn, eftersom nedladdningen då går fortare. Den andra testpersonen vill ha den internetanslutna taltidningsspelaren vid sängen och fortsätta läsa talböcker på skiva i den andra spelaren bredvid mysfåtöljen. På frågan: Kommer du att kombinera TBK med skivor framöver? svarar fyra personer ja. Anledningen till det varierar; man vill fortsätta träffa personalen på bokbussen, eller väninnan som kommer hem med talböcker, eller fortsätta ha spelare på olika platser hemma. Under testet har 7 av personerna tagit kontakt med Taltidningshjälpen för att få hjälp med

2 något som krånglat eller få svar på en fråga. De samtalen har oftast rört sig om problem kring uppgraderingen av spelarens programvara eller uppkopplingen till internet. Alla testpersoner uppger att de fått den hjälp de behövt från Taltidningshjälpen. Ett flertal bakgrundsfrågor kring läsvanor och hantering av spelare har också ställts, främst för att öka kunskapen om målgruppen. 1. Hur läste du talböcker innan testet? Inte alls 1 Ljudbok 1 Skiva 7 SD-kort 2 Spelartyp Victor 4a: 4 Victor 12a:5 Victor Stream:1 Kommentarer: En väninna hämtade ljudböcker på biblioteket Gick själv ned och valde ut böcker på biblioteket Ringde biblioteket som skickade hem 6 Bokbussen lämnade regelbundet böcker Egen nedladdare, läser mest i Victor Stream 2. Har du läst fler eller färre böcker under testet? Ungefär lika många som vanligt 4 Fler 5 Färre 1 Kommentarer: Lättare att få överblick över böckerna man har hemma, när rösten i spelaren läser upp alla boktitlarna. Har inte haft tid att läsa så mycket pga mycket annat just nu. Läser mindre på hösten, mera på vintern. Lovade ju att testa ordentligt, då fick jag ju se till att göra det. (86 år) Läste fler för att testa Läste pappersböcker förut, men svåra att se och hålla. 3. Hur ofta läser du talböcker? Tidigare Under testet Flera ggr/dag 7 8 Varje dag 2 1 Några gånger i veckan 1 2 En gång i veckan Mera sällan Aldrig 1 4. Kan du uppskatta ungefär hur många böcker du brukar läsa under en vecka? Mindre än Fler än 7

3 5. Hur ofta läser du taltidningar? Tidigare Under testet Flera ggr/dag 1 1 Varje dag 7 7 Några gånger i veckan 2 3 En gång i veckan Mera sällan Kommentar: Har papperstidningen också, bläddrar i den när jag läser i spelaren. 6. Hur har det fungerat att läsa böcker så här? 5 bäst Vet inte, har inte testat: 1 (Alla kunde inte ange en siffra) Väldigt bra. Nästan som Science Fiction att bara trycka på en knapp så är boken där. Jag är väldigt belåten Jag var med i förra testet också, och har längtat efter att få börja igen. Det är kanon. Hoppas bara att biblioteket kan hålla reda på vilka böcker jag redan läst. Det kunde de alltid på Bokbussen. Tar lite för lång tid att ladda ned, jämfört med egen nedladdning. 7. Har det varit lätt att växla mellan bok och tidning? Ja 10 Nej 1 Kommentar: Har listat ut hur man gör Men man måste ha en viss takt i fingrarna för att det ska bli rätt. Har blivit svårare efter uppdateringen, spelaren hänger sig oftare. 8. Hur har du gjort för att växla mellan böcker och tidningar? Start/stopp Titellista Känner du till snabbknappen; växla mellan nyaste tidningen/senast lästa? (start/stop) Ja 2 Nej 7 Använder snabbknappen 2 Kommentar: Snabbknappen hänger sig oftare efter uppdateringen, kommer inte tillbaks till boken. 10. Har du växlat mellan olika böcker? Ja 6

4 Nej 4 Kommentarer: Mellan skivan och TBK-hyllan, eftersom väninnan gärna fortsätter hämta ljudböcker på biblioteket. Jag har slutat läsa en bok, och istället börjat på nästa, inte hoppat mellan. 2 Jag har inte vågat testa med flera böcker, har varit rädd att de inte kommer i rätt ordning Har haft upp till 5 böcker ibland (88 år). När jag tröttnat på en hoppar jag till nästa. Inga problem. 11. Har det varit lätt att växla mellan olika böcker? Ja 6 Nej Har aldrig gjort 4 Kommentarer: Växlar med pausknappen. Rätt så hemma på knapparna nu. 12. Hur läser du böcker under testet? (kan vara flera svar från samma testare) Trycker mest start/stop 2 Hoppar kapitel tillbaks när jag missat 2 Hoppar kapitel framåt när boken är tråkig 1 Hoppar sidor bakåt när jag missat 1 Snabbspolar 3 Snabbspolar bakåt, 1 min, 2 min, 10 min 1 Med pilknapparna 1 Navigerar på alla nivåer 1 Kommentarer: Vill inte höra hur många procent som har snabbspolats, vill hellre höra ett spolljud, som när man spolar en kassett. 13. Vet du var i boken du befinner dig, är det viktigt, ta reda på? Ja 4 Nej 6 Kommentarer: Skulle vilja att informationen om var i boken man är kommer först i informationen när man trycker på 0:an, eller 5:an. Det är för mycket teknisk information som läses upp först. Vore bra att veta, då kan man ringa och få en ny bok lite innan den gamla är klar. Det skulle jag gärna vilja veta, men har inte känt till hur, då vet man om det är så lite kvar att man lika väl kan läsa klart. 4 Det behöver jag inte känna till. 14. Brukar du ha stänga av spelaren när du inte använder den? Stänger av 4 Har den på 4 Varierar 3 Kommentarer: Stänger av pga gammal vana, av bara farten. 2 Har den alltid på, så att tidningen ligger där när jag ska börja läsa. Tar sådan tid att starta om den igen.

5 MK Kommentar: Vilket ska man göra? frågar alla. 15. Jämför med hur det var förr. Får du dina böcker snabbare nu? I så fall hur mycket? Inte snabbare 2 1 dag dagar 2 2 dagar 3 dagar Kommentar: Laddade själv ned böcker som egennedladdare. Får dom på en kvart, jättebra. Inte så mycket snabbare, fick dom ju tidigare nästa dag med posten. Posten har blivit sämre, så ibland tog det flera dagar att få hem böcker Läste någon gång pappersböcker tidigare, inte talböcker Kommentar MK: Flera av testlåntagarna har inte fått böcker skickade från biblioteket tidigare: Hämtade själv på biblioteket. Väninnan hämtade. Bokbussen kom med böckerna. Dessutom är Bibliotek Uppsala mycket snabbare än många andra bibliotek med att skicka ut skivor. 16. Fördelar med TBK? Jag får tag på nya böcker med en gång 2 Bokurvalet är så stort 1 Får böckerna snabbt 4 Vet vilka böcker jag har, de nedladdade skivorna kommer ju utan punktskrift så det går inte att hålla reda på dom 1 Behöver inte gå till biblioteket 1 Slipper be någon att skicka tillbaks skivor 1 Slipper gå till postlådan med skivorna 1 Slipper oroa mig över att skivor kommer bort 1 Behöver inte skynda mig att läsa för att någon annan väntar på skivan 1 Kommentarer: Nu kan jag ringa biblioteket så fort jag hör talas om en ny bok, och få den direkt. Jag hinner inte glömma bort tips på bra böcker. Inte så stora fördelar jämfört med egen nedladdning. Möjligen att man slipper packa upp zip-filer. 17. Nackdelar med TBK? Inga nackdelar 6 Man går inte till biblioteket och ser vad som finns 1 Nedladdningen av böcker till spelaren går för långsamt 2 Spelaren säger vänta, vänta för ofta vid nedladdning 1 Ibland misslyckas nedladdningen 1 Att man måste prenumerera på en tidning för att få böcker Har du kontaktat någon för att få hjälp under testet? Varför? Nej 2

6 Taltidningshjälpen 7 Biblioteket 1 Problem vid uppgraderingen 2 Skivan fastnade 1 Problem med uppkopplingen Har du fått den hjälp du behöver? Ja 8 Nej 20. Klarar du av att använda spelaren som du vill? Om inte; vad krävs för att du ska kunna det? Ja 4 Nej 1 Kommentar: Fast det kanske vore bra att kunna sätta bokmärken, för något man vill läsa upp för de andra i läsecirkeln. Kan inte lägga in bokmärken, men har inte behövt det. Glömmer en del knappar ibland, men kommer ihåg det viktigaste. Men jag är lite rädd att trycka på fel knapp, så att allt kraschar Fast jag tycker att spelaren är för komplicerad, det är för mycket att komma ihåg. (MK kommentar: Instinktivt säger nästan alla att de vet det de behöver. Fast när man pratar lite runt vill flera av dem veta hur långt det är kvar i boken och hur man ställer in insomningstid. De flesta blir också intresserade när de får höra talas om hur man använder snabbknappen. Min bedömning är att bara en av de intervjuade behärskade spelaren fullt ut, den låntagare som annars laddar ned böcker själv). 21. Vill du fortsätta läsa på det här sättet? Ja 9 Nej 2 Kommentar: Absolut. 2 Det hoppas jag att alla vill, så att det fortsätter Absolut; är rädd för att det ska tas bort igen. Tur att ni började här i Uppsala. Vill fortsätta med en spelare vid sängen för tidningarna, och den vid läsfåtöljen för böcker på skiva. Kanske som komplement, om det blir något krångel med egen nedladdning. 22. Kommer du att kombinera TBK med skivor framöver? Ja 4 Nej 6 Vet ej 1 Kommentarer: Väninnan vill fortsätta hämta på biblioteket, sen har vi våra boksamtal.

7 Skönt att slippa hålla reda på skivorna. Kommer nog att hämta några skivor på bokbussen framöver också. Jag är lite gammalmodig och tycker om mina skivor, och så vill jag ha en spelare vid sängen och en vid fåtöljen. Taltidningen lyssnar jag alltid på i sängen. Tycker om att läsa skivor också. Har en spelare vid sängen där jag lyssnar på böcker. Taltidningen lyssnar jag på i fåtöljen, och där lyssnar jag också på de böcker som kommer direkt till spelaren. Kombinerar med SD-kort, för att jag vill ha många böcker hemma samtidigt. 23. Kan du rekommendera TBK till en vän? Ja 10 Nej Kommentarer: Absolut, det har jag redan gjort. 2 Ja, om vännen inte vill ha en speciell spelare vid sängen. 24. Övriga synpunkter Bifoga en manual till tjänsten när man börjar läsa, så man kan läsa manualen med talsyntes eller punkt. Kan t ex gå ut samtidigt som uppgradering sker. Skulle vilja ha en enkel lista på punkt, där det beskrivs vad man kan göra med varje knapp, Se till att Tele2 verkligen utökar abonnemanget när testen startar, så det inte blir så mycket strul i början. Vill kunna ta bort boken från spelaren när jag är klar, utan att den ligger kvar i bokhyllan Inforösten i spelaren är fruktansvärt hög, i förhållande till det man lyssnar på. Det blev så vid senaste uppgraderingen. Är volymen lägre i spelaren när man har den här boktjänsten? Jag måste alltid höja ljudet på böckerna flera steg, jämfört med när jag lyssnar på tidningarna. Uppläsarna; alla är inte lika bra. Men jag ändrar ton och hastighet om de är för långsamma. (90-åring). Batterierna i spelarna blir allts sämre, räcker inte alls de 12 timmar de ska.