Bor du i Sätrabrunn, Ransta, Salbohed eller Möklinta?

Transkript

1 nr Årgång 4 En tidning från Salabostäder AB JÄMNARE VÄRME PÅ ÅKRA Nya uthyrningsregler KRAV PÅ HEMFÖRSÄKRING Bor du i Sätrabrunn, Ransta, Salbohed eller Möklinta? TÄVLA PÅ SIDAN 6

2 Ledare full fart framåt Sala utvecklas och det gör också Salabostäder. Det byggs en hel del både bostäder, LSS-boenden och skolbyggnader utvecklas. Det är positivt för Sala som ort. Salabostäder bidrar genom det planerade bygget som vi hade för avsikt att påbörja under Nu stötte vi på en del hinder på vägen men bygget kommer igång redan kvartal 1, 2017, och färdigställs första halvåret Det blir 80 nya lägenheter som är väldigt moderna med öppna planlösningar och bra tillgänglighet. För er som är intresserade av att byta till en ny lägenhet uppmanar vi att gå in på Mina sidor via internet eller höra av er till oss för att ta del av vårt nya poängsystem. Du som redan är kund hos oss, kan få extra boendepoäng. Det här gör vi för att underlätta för våra trogna kunder att kunna byta till en annan lägenhet vid behov. Vi har även gjort andra förändringar i våra uthyrningsregler för att underlätta för nya kunder att komma in på bostadsmarknaden. Bland annat har vi sänkt åldern för att stå i kö till 16 år och vi väntar med att kontrollera inkomst till kontraktsskrivande. Med hopp om en skön vårvinter! N Bernard Niglis vd, Salabostäder ab Så här gör du På vår hemsida salabostader.se finns det korta och tydliga filmer om hur du själv gör olika saker i ditt hem. Filmerna finns på både svenska och flera språk. Du hittar dem under Hyresgäst/Informationsfilmer. Hur du kollar brandvarnaren Hur du städar inför en flytt Hur du rensar golvbrunnen Hur motorvärmarstolpen fungerar Hur du byter säkringar Hur du gör i tvättstugan Hur du rensar vattenlåset Informationsfilmerna finns på olika språk English Français Soomaali Svenska (arabiska) (engelska) (franska) (somaliska) (tigrinska) Fototävling! Är du kreativ med kameran? Delta i vår fototävling! Tema: Människor Vinnande bild pryder affischen till Kulturnatta 2017 Skicka in din bild senast 6/3 LÄS MER UNDER KULTURNATTA PÅ Kulturutvecklare Petra Jablonski, tel: , e-post: petra.jablonski@sala.se A: Kultur och Fritid i samverkan med Sala Allehanda, Salabostäder & Dekalbolaget 2 Välkommen Välkommen Hem är en produkt av Salabostäder med utgivning fyra gånger per år. Den delas ut till alla hushåll i Salabostäder samt finns att hämta i vår reception. KONTAKT Salabostäder AB Box Sala Telefon: valkommenhem@salabostader.se ANSVARIG UTGIVARE: Bernard Niglis REDAKTION: Bernard Niglis, Patrik Brodén, Hanna Carlström, Maria Andersson och Caroline Östman FOTO & GRAFISK FORM: Maria Andersson, Caroline Östman, Creative Mill Kommunikationsbyrå AB TRYCK: Åtta.45 Tryckeri AB, Solna UPPLAGA: ex

3 Hallå där Carina Almqvist tar hand om din felanmälan mina sidor är bättre nu Mina sidor har fått en ansiktslyftning med ett mer pedagogiskt och modernt utseende. Carina Almqvist, felanmälan, Salabostäder. Carina Almqvist tar emot våra hyresgästers felanmälan. Nyligen flyttade hon in till kontoret på Brunnsgatan i Sala för att komma närmare kundtjänst. Vad gör du på felanmälan? På felanmälan är jag kontakten ut till våra hyresgäster som vill rapportera något fel med sitt boende. Felanmälan kommer in både via telefon och e-post. Hur ser en dag ut? Jag talar förstås mycket i telefon och administrerar jobben via dator och telefon. I början och slutet av månaden är det extra mycket samtal då det är in- och utflytt i lägenheterna. På Salabostäder har vi ett system där felanmälan registreras och skickas iväg till rätt reparatörer. Reparatörerna får in felanmälan i sina mobiler och det skrivs även ut en serviceorder. När en serviceorder är åtgärdad och avklarad avrapporteras det. Om inte hyresgästen är hemma under överenskommen tid lämnar vi ett meddelande där det är angivet att vi varit på plats men att ingen varit hemma. Som hyresgäst får du då göra en ny felanmälan. Finns det något man inte vet om dig? Har du någon dold talang? Nej, det är inget särskilt med mig. Jag är bara allmänt allmän. Hur länge har du jobbat på Salabostäder? Jag har nog jobbat här snart 35 år och har hunnit med en massa förändringar genom åren. Vad är det roligaste som hänt under åren? Jag minns när jag jobbade på Strandvägen. Det var lite utmanande med att lära känna hyresgäster inom ett och samma område. Vi var mycket utomhus och fixade, och hade bra kontakt med hyresgästerna som bodde där. Det flöt på bra. Då på tiden hade vi hand om både städ, yttre skötsel och reparationer. Vi planterade mycket blommor, varje år. Det var njutbart när det blev en varm och skön sommar med blommor. Vad är det roligaste med ditt jobb? Jag får träffa många olika människor och prata i telefonen. Det gillar jag. Kunderna är trevliga och har frågor och funderingar om lite allt möjligt. Jag trivs med det jag ska göra. y Namn: Carina Almqvist Ålder: 53 år Familj: Ja Bor: Lägenhet i Sala Fritidsintressen: barnbarn, familjelivet, promenader Den nya versionen släpptes 25 januari. En helt ny funktion är att du nu kan ladda upp filer när du loggar in på Mina sidor. Funktionen används för att styrka inkomst med intyg som arbetsgivarintyg, lönespecifikationer, blanketter från CSN etc. Den elektroniska hanteringen blir enklare för kunderna och ger en snabbare administration. Filerna ligger bara kvar i systemet en viss tid, sedan rensas de automatiskt bort. Du kommer även åt dina avier. För att logga in på Mina sidor använder du dina inloggningsuppgifter. Har du inte fått dem klickar du på länken Glömt lösenord. Vi introducerar även en meddelandefunktion där vi snabbt kan nå våra hyresgäster med viktig information, därför är det angeläget att man uppdaterar sin kontaktinformation. egen app Nästa steg i systemuppgraderingen är Salabostäders bostadsapp som finns att ladda ned på App Store och GooglePlay. Den kommer att fungera som Mina sidor på hemsidan. Du loggar enkelt in dig med användarnamn och lösenord. Säkerhet Vi har förstärkt säkerheten på hemsidan och därför kan vissa bokmärken slutat fungera. Webbhistoriken kan även behöva rensas i din webbläsare. För att komma rätt skriver du S 3

4 4 God granne 2017 s S a l a b o s tä d e r s S a l a b o s t ä d e r s G o da g r a n n e G o d a Redo med tången Årets goda granne löser världens problem och har både oljiga och gröna fingrar. Man gör väl så gott man kan, sedan kan man inte göra mera, säger Lillemor Jansson som tillsammans med sin make Lars som tog hem årets titel Salabostäders Goda Granne Gunvor Erixon var granne med Lillemor och Lars när hon bodde i Ransta och deras barn lekte med varandra. När Gunvors make gick bort lämnade hon sin jordbruksfastighet och flyttade in i en lägenhet hos Salabostäder. Barnen flyttade till Småland respektive Stockholm och plötsligt blev det långt till hjälpen. När hennes gamla grannar flyttade in i en lägenhet i samma område fick hon det stöd hon behövde. Jag klarar en hel del själv med nöd och näppe men jag kan inte ta mig någonstans själv. Lillemor och Lars kommer så fort jag har problem. De hjälper mig att köra och bära varorna när jag har handlat. Jag s g r a n n e kommer ut och får skjuts när jag behöver, bland annat till syjuntan, säger Gunvor. Syjuntan har pågått i 40 år och både Gunvor och Lillemor ser fram emot den varje gång. Under syjuntan hänger Lars med en av damernas karlar. De har blivit riktigt goda vänner genom åren. Vi löser världens problem tillsammans, säger Lars och skrattar. hon föredrar att titta på sporten Lillemor ägnar sig åt att titta på sport. Just nu är det snooker, tennis och snart bänkar hon sig framför skid-vm på tv. Själv sportar hon inte då hon lider av ett hjärtfel men fingrarna är gröna och odling är ett stort intresse. Hon har tidigare jobbat som dagbarnvårdare och även på Tärnsjö Garveri. Lars läser mycket och är händig. Han har jobbat som bonde, på avbytartjänst och som fastighetsskötare. Han har även skruvat en del med bilar. Jag hade oljiga fingrar och Lillemor hade jordiga fingrar, säger Lars. Så fort du kommer till mig tar du fram tången. Du ser alltid något som behöver Gunvors nominering Paret Jansson har alltid varit behjälpliga om jag haft problem. De brukar hjälpa mig genom att köra till och från affären så att jag får hjälp med att handla. Jag tycker de är riktigt goda grannar. göras, skrattar Gunvor. Hon anser att paret Jansson är de bästa grannar man kan ha. Utmärkelsen, Salabostäders goda granne, kom överraskande för min del. Vi gör det som behövs och ger ett handtag, säger Lillemor. Heja på era grannar Paret Jansson och Gunvors tips till att vara goda grannar: Titta på folk. Många är hjälpta av att bara bli sedda, säger Lars. Man kan heja på folk så att man blir lite bekanta. På det viset kan man hjälpa varandra. Här hejar vi på alla i trapphuset, säger Lillemor. Jag tycker man ska hälsa på alla, de som kommer från ett annat land allra helst. De nickar alltid och hälsar tillbaka, säger Gunvor och tar en kaka till. s

5 Tydligare parkeringsskyltar Alla personbilssymboler på de förhyrda platserna byts ut mot "personbil och motorcykel" så att våra hyresgäster som har motorcykel även ska kunna parkera. Vi byter ut skyltarna "Endast Salabostäders hyresgäster" mot "Boende samt tillhörande gatuadress. I de fall det finns många närliggande gatuadresser kommer det endast stå Boende på parkeringsskylten. Den här förändringen gör vi för att förtydliga att det är våra hyresgäster på en specifik adress som får parkera på angiven plats. Är ditt fordon inte skriven på den specifika adressen, eller en adress i närområdet, nyttjar du parkeringsplatsen för besökande istället. Miljö städa ekosmart! tråkiga silverbestick? Lägg aluminiumfolie i botten på en bakplåt. Strö över lite bakpulver. Lägg ner besticken och häll över kokhett vatten. Karbonaten i bakpulvret avger kolsyra när den förenas med vatten och då börjar det bubbla. När vattnet har svalnat sköjer du dem i kallt vatten och putsar lite med en bomullstrasa. Berätta vad vi kan förbättra Vi jobbar på för att förbättra oss. Ett sätt att se vilka resultat vårt arbete ger är genom hyresgästundersökningar. Vi skickar ut enkäter till alla våra hyresgäster och mäter service, skötsel, trivsel m.m. Ju fler som svarar desto bättre och mer rättvis bild får vi. Vi kan lätt se inom vilka områden det finns bra respektive dåliga omdömen. Vi kommer att jobba med resultaten inom organisationen i våra team. På våra bomöten kommer vi att kunna presentera enkätsvaren och vilka åtgärder vi tar som berör just ditt område. Earth Hour Lördagen den 25 mars kl släcker vi lamporna och spar på miljön. Passa på att titta på stjärnorna, tända ljus eller en brasa, berätta historier för varandra eller meditera en stund för dig själv. Förra året var det rekordmånga som deltog under Earth Hour. Gillar du att kolla på sport? Lördag 4 mars bjuder vi tillsammans med Sala Handbollsförening våra hyresgäster på handboll och fika i Idrottshallen. Ta med senaste hyresavin för gratis entré och fika. handbollsmatch Sala HF - Avesta Brovallen Herrar kl

6 Checklista tv-kanaler Vi erbjuder bredband i alla våra lägenheter där du kan få ett stort urval av tv-kanaler, även etniska kanaler. Du kan välja bland tv-leverantörer som; Telia, Com Hem, Viasat, Sappa, NUN TV, Simtel, ALMsat, Satvision m.fl. helt efter ditt behov för att få just dina önskemål av tv-utbud. Lekfulla mötesplatser Dalhem får helt nya lekytor där hyresgästerna själva har fått vara med och bestämma om både lekutrustning, färgtema och vad lekplatserna ska heta. Om du däremot vill sätta upp en parabol ska du tänka på följande: uudu måste först ansöka om tillstånd hos oss för att få sätta upp parabol. uuparabolen ska monteras innanför ditt balkongräcke. Rensar uu Vid eventuell flytt och/eller nedmontering är det ditt ansvar att bekosta och återställa allt till sitt ursprung. uu Om återställningen inte är korrekt genomförd faktureras du en kostnad på kr. svartbyggen på Dalhem Vi har under tidigare år försökt hitta en lösning med bygglov för altantak på Dalhem men i och med att hela byggrätten är använd till husen och garagen är det inte en framkomlig väg. Det innebär att samtliga överbyggda altaner är så kallade svartbyggen, d.v.s. olagliga. De är dessutom byggda i strid mot hyresavtalet där det framgår klart och tydligt att inga byggnadsarbeten får utföras utan fastighetsägarens godkännande. Vi kommer därför successivt att riva dessa. I första hand kommer det att göras i samband med omflyttningar då vi informerar hyresgästen om att befintligt tak kommer att rivas. Framöver kommer vi att ha nolltolerans mot nya taköverbyggnader. När lekplatserna i Dalhem skulle renoveras ville vi att hyresgästerna på området skulle få vara med och bestämma. Under hösten bestämdes lekutrustning, färger och inspirerade av Astrid Lindgren döptes även lekplatserna. Varje gränd får en egen lekplats; Villa Villekulla, Lönneberga, Saltkråkan, Junibacken, Törnrosdalen och Bullerbyn. Ingen av lekplatserna blir den Murargränd - Bullerbyn andra lik och det skapar spännande mötesplatser för både stora och små. Sanden tas bort och ersätts med fallskyddsplattor tillverkade i gummi. Arbetet kommer att påbörjas så fort tjälen gått ur marken och det kommer fortskrida under våren. Vi beräknar att arbetet kommer vara klart till sommaren, lagom till solsken och lek. y Tävling! Vad är det bästa med din ort? Sätrabrunn Ransta Salbohed Möklinta Svarvargränd - Villa Villekulla Bor du i Sätrabrunn, Ransta, Salbohed eller Möklinta? Berätta i så fall vad du tycker är det bästa med din ort genom att skicka in en bild eller skriva några rader. Sänd ditt bidrag med namn, adress och telefonnummer senast 16 april till valkommenhem@salabostader.se eller Salabostäder AB, Box 63, Sala. Du kan även lämna bidraget till vår kundtjänst på Brunnsgatan 31. Målargränd- Junibacken 6 Vinnaren får priser från Selected by Leif Mannerström.

7 Patrik Brodén, teknisk chef på Salabostäder. Jämnare värme inne Ingemar Carlsson, från Bröderna Karlsson rörsvets i Östhammar, svetsar kulvert. Under vintern grävs det runt husen i vissa delar av Åkraområdet. Det är Sala-Heby Energi AB som lägger ner ny kulvert till våra hus för att ersätta gamla dåliga rör. Efter 60 år har rören i marken börjat ge upp och varmvatten läcker ut, vilket gör att värmen inte kommer fram till hyreshusen. Läckagen är lätta att se på marken där snön smälter i stora områden. Tidigare har vi fått värmen från Sala- Heby Energi AB levererad till en plats på Åkra och sedan själva fått skicka värmen vidare till våra hus genom vårt egna rörsystem. Nu kopplas husen in direkt på värmeverkets ledningar vilket vi hoppas ska minska värmeförlusterna på vägen, säger Patrik Brodén. Omkoppling De nya rören beräknas ha en livslängd på minst 50 år och grävningen beräknas vara klar inom kort. En del av husen kommer att kopplas in så fort vi har grävt färdigt och tagit oss fram till husen. De flesta omkopplingar sker under en dag. Men en del är något mer komplicerade och för dessa behöver vi vänta in försommarvärmen så att vi kan säkerställa att det inte blir för kallt inomhus då värme och varmvatten stängs av under arbetet med omkopplingen. Många av undercentralerna på Åkra är tidigare renoverade och när varmvattnet når husen som det ska kommer vi att få en jämn och bra temperatur i husen. I några av våra lägenheter har vi installerat trådlösa temperaturgivare som gör att vi kan kontrollera och följa hur temperaturskillnader i utomhusklimatet påverkar inomhustemperaturen. Prioriterad fråga Under vinterhalvåret har värmeproblem varit Salabostäders mest prioriterade fråga som vi tar på största allvar. Redan nästa vinter ser vi fram emot ett jämnare klimat i lägenheterna och nästa steg är att påbörja stamrenoveringar i dessa fastigheter. y 7

8 Kundvänligt boende I Som ett led i vår strävan mot ett mer kundvänligt boende har vi sett över vår policy och uthyrningsregler. Vårt uppdrag på Salabostäder AB är att äga, utveckla och förvalta bostäder för innevånare - nuvarande och framtida. Uthyrning präglas av öppenhet och tydliga riktlinjer och alla ska ha samma förutsättning när det gäller policy och uthyrningsregler. Som ett led i Salabostäders utveckling har nuvarande uthyrningsregler granskats och ett nytt förslag på policy och uthyrningsregler har blivit godkänd av styrelsen. Vi har tagit bort de stelbenta punkterna som försvårar för både hyresgäster och oss. Tidigare har reglerna varit otydliga vilket gjort att personalen inte haft ett tydligt styrdokument att arbeta mot och liknande ärenden har hanterats på olika sätt. Det ska vara rättvist och lika för alla, berättar Katrin Mellberg, ekonomichef på Salabostäder. Katrin Mellberg, ekonomichef på Salabostäder. C Det som bland annat har införts är: Blivande hyresgäster ska kunna ställa sig i bostadskö redan vid 16 års ålder. Näringslivsförtur får man om man jobbar i Sala och har ett pendlingsavstånd mellan bostad och arbete som är längre än 1,5 timme enkel resa. En avtalsinnehavare ska bo och vara folkbokförd i lägenheten. Det ska vara enklare att byta bostad inom Salabostäder, d.v.s. direktbyten. Vi hanterar numera inkomstkraven utifrån kronofogdens normalbelopp. Vi godkänner även bidrag som en del av den sammanlagda inkomsten. Policyn & uthyrningsreglerna finns att läsa i sin helhet på salabostader.se Hemförsäkring ETT KRAV Känslan när du vrider nyckeln i låset, öppnar dörren och direkt känner att allt inte är som det brukar. Den främmande lukten av rök, ljudet av vatten som skvalar eller synen av trasiga saker. På Salabostäder är våra fastigheter fullvärdesförsäkrade och vi har som krav att du som hyresgäst har en egen hemförsäkring. Om olyckan skulle vara framme och det händer något på grund av vårdslöshet eller försummelse är det den som orsakat skadan som måste betala. Om du till exempel råkat glömma något på spisen och det börjar brinna måste du stå för renoveringskostnaderna i lägenheten och även för hela hyreshuset om det vill sig riktigt illa. Då kan det bli riktigt dyrt. EVAKUERING Om skadan är så stor att du inte kan bo kvar i lägenheten ska du kontakta ditt försäkringsbolag. De i samråd med dig och vår skadesamordnare fattar ett beslut om eventuell evakuering. Alla merkostnader kring flytt och magasinering bekostas av din hemförsäkring. Vi betalar dock kostnaden för din självrisk som regleras genom hyresavdrag. Med en hemförsäkring har du ett ordentligt stöd eftersom rättskyddet hjälper dig med de kostnader som kan uppstå. Då kan du sova gott om natten. 8 Boendepoäng till våra hyresgäster Vi kommer att dela ut boendepoäng till alla våra hyresgäster som är registrerade i vår bostadskö. Det här har vi infört för att göra det lättare för våra befintliga hyresgäster att flytta inom Salabostäder. Vi bjuder på 5 poäng för varje månad du bott i din nuvarande lägenhet och räknar tillbaka från inflyttningsdatumet på ditt befintliga hyresavtal. Dessa poäng är utöver de ordinarie köpoängen som redan är intjänade om du är registrerad i vår kö sedan tidigare. Det utgår alltid 1 köpoäng/dag från det datum du registrerat dig, så länge du uppdaterar dig under Mina sidor en gång i halvåret. Den 1 maj gör vi en automatisk avläsning i kön för att se vilka som har aktiverat sig, så se till att du registrerar dig innan dess för att ta del av de extra boendepoängen retroaktivt. För den som registrerar sig efter 1 maj 2017 räknas boendepoängen från registreringsdatumet och framåt, och inga extra boendepoäng utdelas retroaktivt. Det här kan vara extra viktigt för dig som har behov av en ny lägenhet inom en snar framtid t.ex. om du behöver ha hiss, bo på första våningen, behöver större eller mindre lägenhet etc.