1 Avtalets omfattning och giltighetstid I detta avtal regleras Leverantörens bedrivande av Transport av avlidna. ( Verksamheten )

Transkript

1 1 (5) Mellan 1. Stockholms läns landsting, organisationsnummer , genom Hälso- och sjukvårdsnämnden ( Beställaren ) och 2. Ambulanssjukvården i Storstockholm AB (AISAB) organisationsnummer ( Leverantören ). har 2011-xx-xx slutits följande Avtal 1 Avtalets omfattning och giltighetstid I detta avtal regleras Leverantörens bedrivande av Transport av avlidna. ( Verksamheten ) Avtalet gäller perioden klockan klockan Beställaren har rätt att förlänga avtalet med upp till (2) två år. Beställaren skall skriftligen påkalla förlängning senast nio (9) månader före avtalstidens utgång. 2 Avtalsinnehåll Villkoren för Leverantörens bedrivande av Verksamheten framgår av detta avtal. Avtalet består av nedan uppräknade dokument och om det förekommer motstridiga villkor i dem ska dokumenten tolkas i följande ordning: 1 Detta avtal 2 Ersättningsvillkor, Bilaga 1 3 Allmänna villkor, Bilaga 2 4 Uppdragsbeskrivning, Bilaga 3 5 Webbaserad inrapporteringsmall (WIM), Bilaga 4 6. Informationshantering och rapportering, Bilaga 5

2 Fel! Hittar inte referenskälla. 2 (5) 3 Ändrade ägareförhållanden (*) Väsentliga förändringar avseende ägarförhållandena hos Leverantören eller hos Leverantörens eventuella moderbolag, ska utan dröjsmål skriftligen anmälas till Beställaren. På begäran av Beställaren ska Leverantören lämna ytterligare information om de nya ägarförhållandena och om Leverantörens framtida möjligheter att uppfylla Avtalet. Beställaren ska därefter pröva om Avtalet ska fortsätta att gälla eller om Avtalet ska sägas upp jämlikt 4 (f) nedan. Beställaren ska skriftligen meddela Leverantören om sitt beslut avseende Avtalets fortsatta giltighet. 4 Förtida upphörande Båda parter har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om: a. den andra parten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet; eller b. den andra parten åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet och inte inom 30 dagar vidtar rättelse efter skriftlig anmaning från den första parten. Vidare har Beställaren rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om: c. Leverantören kommit på obestånd, inställt sina betalningar, inlett ackordsförhandlingar, trätt i likvidation eller om fara för obestånd föreligger; (*) d. Leverantören eller någon i dess ledning, enligt den tillsynsmyndighet som granskar Leverantören, har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen eller har dömts för brott avseende yrkesutövning; e. Leverantören vid upprepade tillfällen inte fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatter och inte vidtagit rättelse inom 30 dagar från skriftligt påpekande från Beställaren; eller f. Ägarförhållandena hos Leverantören eller hos dess moderbolag väsentligen förändrats och detta inte skriftligen har godkänts av Beställaren enligt 3 ovan. (*) Om Avtalet sägs upp på grund av avtalsbrott är den part som brutit mot Avtalet skyldig att till den uppsägande parten utge skadestånd i enlighet med allmänna avtalsrättsliga principer. Symbolen (*) markerar att stycket inte är tillämpligt för SLL:s egna verksamheter.

3 Fel! Hittar inte referenskälla. 3 (5) Uppsägning ska alltid ske skriftligen och utan oskäligt uppehåll efter det att den omständighet som åberopas som uppsägningsgrund blivit känd för den uppsägande parten. 5 Force majeure Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet, om underlåtenheten har sin grund i krig, strejk, lockout, brand, översvämning, knapphet på transporter eller energi, myndighets åtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning eller annan omständighet som ligger utanför ifrågavarande parts kontroll och omständigheten förhindrar eller försenar fullgörandet av förpliktelsen ( Befrielsegrund ). Part som påkallar Befrielsegrund enligt stycket ovan ska utan dröjsmål skriftligen meddela den andra parten därom. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av Befrielsegrund. Part ska återuppta fullgörandet av de förpliktelser som förhindrats eller försenats så snart det praktiskt kan ske. För det fall Befrielsegrunden varar mer än två månader, har den andra parten rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande. Vid sådan uppsägning har ingen av parterna rätt till ersättning av den andra parten. 6 Kontaktpersoner Parterna ska utse var sin kontaktperson med ansvar för Avtalet. När part byter kontaktperson eller kontaktuppgifter, ska detta skriftligen meddelas den andra parten. 7 Meddelanden Meddelanden i anledning av Avtalet ska skickas till respektive parts kontaktperson med post eller e-post. Meddelandet anses ha kommit till mottagaren tre arbetsdagar efter det att meddelandet skickats. 8 Överlåtelse Ingen av parterna äger rätt att överlåta eller pantsätta Avtalet eller någon rättighet eller skyldighet enligt Avtalet utan den andra partens skriftliga samtycke. 9 Tillämplig lag och tvister Avtalet ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Symbolen (*) markerar att stycket inte är tillämpligt för SLL:s egna verksamheter.

4 Fel! Hittar inte referenskälla. 4 (5) Tvist i anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. (*) 10 Särskilda bestämmelser Särskilda bestämmelser föreligger ej. 11 Omförhandling Förhandling om villkoren i detta Avtal kan skriftligen begäras av part vid väsentliga förändringar av omständigheter som ligger till grund för detta Avtal. Förhandling kan vidare påkallas av Beställaren beträffande avtalets omfattning och inriktning till följd av planering av större förändringar i vårdens struktur. Omförhandling skall inledas inom tre månader efter framställan därom. Påkallade av omförhandling befriar inte part från skyldighet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta Avtal intill dess nytt avtal har slutits. 12 Övrigt Tillägg och ändringar i detta avtal skall för att gälla vara skriftliga och undertecknade av behöriga företrädare för båda parter. Leverantören skall utföra tjänsten enligt Avtalet som en självständig aktör och äger inte rätt att företräda Beställaren utöver vad som framgår av Avtalet. Att part inte vid ett eller flera tillfällen gjort gällande rättighet enligt Avtalet eller påtalat förhållande som är hänförligt till Avtalet, förtar inte denna parts möjlighet att göra gällande rättighet eller påtala förhållande vid ett senare tillfälle. Denna möjlighet är inte tillämplig beträffande Leverantörens möjligheter att fakturera, som är begränsade i tiden och framgår av Ersättningsvillkor. Om någon bestämmelse i Avtalet skulle vara ogiltig innebär det inte att Avtalet i sin helhet ska anses ogiltigt. Om sådan ogiltighet väsentligt påverkar någon av parterna äger denna part rätt till skälig jämkning av Avtalet. Symbolen (*) markerar att stycket inte är tillämpligt för SLL:s egna verksamheter.

5 Fel! Hittar inte referenskälla. 5 (5) Avtalet har upprättats i två likalydande exemplar av vilka parterna tagit var sitt. Stockholm den / 2011 Stockholm den / 2011 Stockholms läns landsting Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Ambulanssjukvården i Storstockholm AB Catarina Andersson Forsman Hälso- och sjukvårdsdirektör Lars Strömberg Ordförande Annelie Hedman Styrelseledamot Symbolen (*) markerar att stycket inte är tillämpligt för SLL:s egna verksamheter.

6 1 (3) Bilaga 1 Ersättningsvillkor för tjänsten Transport av avlidna 1 Ersättning Beställaren betalar till Leverantören fast årlig ersättning. För perioden till utgår Fast årlig ersättning utgår med kronor, exklusive moms. Rörlig ersättning utgår med 17,5 kronor per kilometer vid utomlänstransporter, exklusive moms. Ersättning från andra landsting vid utomlänstransporter tillfaller Beställaren. Tilläggsersättning utgår ej för trängselavgifter. 2 Prisjustering Priserna skall vara oförändrade till och med Under resterande avtalstid skall 20 % av ersättningen vara fast och 80 % underlag för prisjustering enligt årliga förändringar i Landtingsprisindex med kvalitetsjusterade löner (LPIK), exklusive läkemedel per den 1:a maj varje år, med början LPIK tas fram av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och redovisas som årsvärden per kalenderår. LPIK redovisar faktiskt utfall och förändringar i kostnader för arbetskraft och övriga tjänster under ett kalenderår och publiceras av SKL i mars månad. Basår för LPIK för detta Avtal är 2011, innebärande att en jämförelse första gången skall ske mot år 2012, med publicering i mars månad år År 2012 utgör basår för prisjustering nästkommande 12-månadersperiod med jämförelse mot år Prisjustering för kommande 12-månadersperioder räknas på motsvarande vis. Justering enligt index föregås inte av förhandling. Beställaren informerar Leverantören om ersättningen efter indexjustering. 3 Lokaler Leverantören svarar för samtliga kostnader för de lokaler som behövs för uppdragets utförande.

7 2 (3) Bilaga 1 4 Utrustning Leverantören svarar för samtliga kostnader för den utrustning som behövs för uppdragets utförande. 5 Vite 5.1 Inställelsetid Om Leverantören inte uppfyller kravet på inställelsetid enligt punkt 7 i Uppdragsbeskrivningen utgår vite enligt vad som stadgas nedan. Vite kan avkrävas för varje påbörjad timme som inställelstiden överskrids. Vites storlek är kronor per påbörjad timme. 5.2 Miljöarbete Leverantören skall senast vara miljöcertifierad enligt ISO-standard, EMAS eller motsvarande. Om certifikat saknas skall Leverantören erlägga vite motsvarande 0,5 procent av den fasta ersättningen som Beställaren under det senaste kalenderåret för detta avtal utbetalt till Leverantören. Vite faktureras årligen till dess kravet är uppfyllt. Ett vite på 0,5 procent av den fasta ersättningen per år avräknas om Leverantören inte uppfyller skallkrav enligt nedanstående skallkrav. År Miljökrav 2012 Senast är miljöcertifierad enligt ISO-standard 14001, EMAS eller motsvarande Vid inlämnande av uppgifter rörande verksamheten år 2013 kan redovisa att andelen förnybart bränsle år 2013 är minst 20 % Vid inlämnande av uppgifter rörande verksamheten år 2014 kan redovisa att andelen förnybart bränsle år 2014 är minst 30 % Vid inlämnande av uppgifter rörande verksamheten år 2015 kan redovisa att andelen förnybart bränsle år 2015 är minst 40 % Vid inlämnande av uppgifter rörande verksamheten år 2016 kan redovisa att andelen förnybart bränsle år 2016 är minst 60 %. 5.3 Reducerad ersättning Om verksamheten enligt detta Avtal utförs med inriktning eller kvalitet som understiger Avtalets krav äger Beställaren rätt att från Leverantören återkräva en för avvikelsen skälig ersättning.

8 3 (3) Bilaga 1 Förutsättning för att Beställaren ska kunna återkräva ersättning är att Beställaren skriftligen påkallat bristen och Leverantören inte åtgärdat bristen inom trettio kalenderdagar. 6 Fakturering Fast årlig ersättning delas upp och faktureras månadsvis med en tolftedel av årsersättningen. Rörlig ersättning faktureras månadsvis som avser den aktuella månaden. Fakturan utformas och specificeras enligt Beställarens anvisningar. Beställaren äger rätt att kräva att Leverantören specificerar vissa uppgifter elektroniskt. Beställaren äger rätt att införa elektronisk fakturering och att ställa system för detta till Leverantörens förfogande och användning. 7 Mervärdesskatt Enligt mervärdesskattelagen betraktas transport av avlidna som personbefordran och räknas som en mervärdesskattepliktig tjänst. Mervärdesskattesatsen för personbefordran uppgår till sex procent (6 %). 8 Betalningsvillkor Betalning sker mot faktura 30 kalenderdagar efter fakturadatum. Fakturan skall anses ha nått beställaren senast fem kalenderdagar efter det att Leverantören skickat den. Leverantören har inte rätt att ta ut faktureringsavgift eller andra avgifter eller pristillägg som inte framgår av detta avtal. Rätten till ersättning har förfallit om kravet inte har fakturerats tre månader efter det att tjänsten avslutades. 9 Invändningar mot faktura Invändningar mot faktura ska ske senast tre månader efter mottagandet för att beaktas. Vid befogad invändning ska reglering av felaktig fakturerat belopp ske inom 30 dagar. Dessa regler gäller ömsesidigt för Beställaren och Leverantören. 10 Dröjsmål Betalningsmottagande part äger vid försenad betalning rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt gällande räntelags regler.

9 1 (6) Bilaga 2 Allmänna villkor 1 Lagar och förordningar samt SLL:s riktlinjer och policys Leverantören skall följa vid var tid gällande konventioner, lagar, förordningar, föreskrifter och SLL:s egna riktlinjer och policys, se Uppdragsguiden, som på något sätt berör Avtalet och dess uppdrag. Beställaren ansvarar för att på Uppdragsguiden tillhandahålla och kontinuerligt uppdatera SLL:s riktlinjer och policys som hänvisas till i Avtalet. 2 Patientnämnden Landstingets Patientnämnd handlägger ärenden som rör den hälso- och sjukvård som Leverantören svarar för. Leverantören ska snarast, och utan kostnad, ge nämnden den information och de svar som begärs. 3 Tolk Leverantören skall, när så behövs, anlita tolk samt ha rutiner för hur användning av tolk sker. Det gäller såväl språktolk som tolk för döva, dövblinda och hörselskadade. Leverantör som utnyttjar tolk Beställaren betalar för skall använda tolkförmedling som SLL har avtal med, se Uppdragsguiden. Minderåriga får inte användas som alternativ till språktolk. 4 Ledningssystem för kvalitet Leverantören skall ha ett ledningssystem för kvalitet. 5 Vårdhygien och smittskydd Leverantören skall följa och tillämpa lagar, förordningar samt nationella och regionala riktlinjer avseende smittskydd och vårdhygien som avser den verksamhet som bedrivs enligt Avtalet, se och 6 Transportdokumentation Leverantören ska upprätta, hantera och bevara transportdokumentation för genomförandet av uppdraget enligt gällande lagar och förordningar. Leverantören ska registrera transportdokumentation i av Beställaren angivet system.

10 Fel! Hittar inte referenskälla. 2 (6) Bilaga 2 7 Personal Leverantören skall som arbetsgivare iaktta god sed på arbetsmarknaden och ha sådana rutiner och processer som krävs för att följa den arbetsrättsliga lagstiftningen. Leverantören ska ha personal i den omfattning som krävs för att utföra uppdraget i enlighet med Uppdragsbeskrivningen. Leverantören ska tillse att personalen har för uppdraget adekvat utbildning och kompetens och får den kompetensutveckling som erfordras. Leverantören ska skriftligen informera Beställaren om byte av verksamhetschef. Personal ska tala och förstå svenska. 8 Tystnadsplikt Leverantören ska tillse att även annan personal än hälso- och sjukvårdspersonal har samma tystnadsplikt som hälso- och sjukvårdspersonal. Detta gäller även personal anställd hos andra leverantörer som arbetar på uppdrag av Leverantören. 9 Meddelarfrihet Meddelarfrihet för anställda i landstingets förvaltningar och bolag regleras i Svensk lag. Det är väsentligt för Beställaren att anställda hos externa Leverantörer vid bedrivande av verksamhet enligt avtalet omfattas av en liknande meddelarfrihet. Leverantören förbinder sig därför att, med undantag för vad som nedan anges, inte ingripa mot eller efterforska den som lämnat meddelande till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller radioprogram eller andra upptagningar. Förbindelsen gäller inte sådana meddelanden som avser företagshemlighet som skyddas av lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter eller omfattas av tystnadsplikt för Leverantörens anställda utanför det område som Avtalet omfattar och inte heller i vidare mån än vad som omfattas av meddelarfrihet för offentligt anställda enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Beställaren har rätt att säga upp avtalet i förtid om Leverantören i väsentligt avseende eller vid upprepade tillfällen brutit mot ovan angiven förbindelse. 10 Information Leverantören ansvarar för att informera om sin verksamhet till invånare, samverkansparter och andra intressenter.

11 Fel! Hittar inte referenskälla. 3 (6) Bilaga 2 Leverantören ansvarar för att de egna uppgifterna i SLL:s Elektroniska Katalog (EK) är korrekta se bilaga Informationshantering och rapportering samt Uppdragsguiden. Information från EK publiceras på Vårdguiden. Leverantören ansvarar för att marknadsföring av verksamheten är saklig och följer Beställarens riktlinjer för marknadsföring, se Uppdragsguiden. 11 Underleverantör Om Leverantören anlitar underleverantör för utförande av åtaganden enligt avtalet skall Leverantören ansvara för underleverantörens åtaganden såsom för sitt eget. Med underleverantör avses annan leverantör som utför hela eller delar av det uppdrag Leverantören har enligt detta avtal. Leverantören skall, på Beställaren begäran, lämna information om vilka underleverantörer som anlitas. 12 Uppföljning 12.1 Uppföljningens syfte Beställaren äger rätt att följa upp verksamhet och prestationer samt försäkra sig om att Leverantören uppfyller sina åtaganden enligt Avtalet. Uppföljning syftar också till att skapa en grund för gemensam utveckling av tjänsten och Leverantörens uppdrag. Leverantören skall samverka med Beställaren i frågor som rör uppföljning, analys, utveckling, produktivitet och effektivitet av verksamheten. Beställaren ansvarar för utformningen av uppföljningarna, innefattande former, innehåll och tidpunkter härför. Beställaren äger rätt att publicera uppföljningens resultat. Uppföljning kan även ske genom stickprovsvisa kontroller av rapportering, fakturering etc Uppföljningsmöten Leverantören skall delta på de uppföljningsmöten Beställaren kallar till. Beställaren skall inför uppföljningsmötet skriftligen till Leverantören översända frågor och underlag. Uppföljningsmöten skall hållas mellan Leverantören och Beställaren regelbundet enlig överenskommelse mellan Beställare och Leverantören.

12 Fel! Hittar inte referenskälla. 4 (6) Bilaga Revisioner Beställaren äger rätt att genomföra revisioner av Leverantörens verksamhet. Revisioner kan utföras med olika syften: säkerställa att Leverantören fullföljer sitt uppdrag enligt Avtalet, göra jämförande studier med andra Leverantörer med motsvarande eller liknande uppdrag, göra de kontroller som behövs för att bedöma om Leverantörens fakturering sker på korrekt sätt, följa upp Leverantörens miljöarbete eller av andra skäl. En revision kan omfatta granskning av kvalitetssystem, rutinbeskrivningar och övriga dokument samt intervjuer som revisorerna eller Beställaren anser angelägna för granskningens genomförande. Därtill får revisorerna vidtaga sådana åtgärder som de bedömer nödvändiga för att fullgöra granskningen. Leverantören skall medverka vid revisioner och kostnadsfritt samt utan dröjsmål ställa allt material och all dokumentation som revisorerna efterfrågar till deras förfogande. Samtliga deltagare i revisionerna skall beakta gällande bestämmelser om sekretess och tystnadsplikt. Beställaren äger revisionsrapporten. 13 Tillstånd Leverantören ska under hela Avtalstiden ha de tillstånd och bemyndiganden samt fullgöra sådan anmälningsskyldighet som vid var tid är gällande för utförande av uppdraget. För de fall myndighet skulle återkalla tillstånd, bemyndigande eller F-skattesedel ska Leverantören omedelbart meddela Beställaren detta. 14 Försäkringar, ansvar och åligganden Försäkring som täcker skador enligt patientskadelagen (1996:799) tecknas av SLL för de patienter som vårdas enligt detta avtal. Leverantören är skyldig att utan kostnad och utan dröjsmål tillhandahålla de utlåtanden, intyg, journaler, röntgenbilder, utredningar och analyser som

13 Fel! Hittar inte referenskälla. 5 (6) Bilaga 2 Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag behöver för sin handläggning av patientskadefall. Leverantören har fullt ansvar för sitt åtagande enligt Avtalet och för all skada och alla förluster som kan komma att orsakas av åtagandet. Leverantören skall hålla Beställaren skadeslös om krav väcks mot Beställaren som en följd av Leverantörens handlande, eller underlåtenhet att handla. Ansvaret gäller under detta Avtals giltighetstid och därefter under en period av tre år, utom i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, då ansvaret gäller till dess preskription inträder. Beställaren skall snarast underrätta Leverantören om krav framställs mot Leverantören som omfattas av föregående stycke. Beställaren skall inte utan Leverantörens samtycke göra medgivanden eller träffa uppgörelser avseende sådant krav om det kan påverka Leverantörens ersättningsskyldighet. Beställaren är därtill skyldig att vidta alla rimliga åtgärder för att begränsa sin skada i händelse av att krav mot Beställaren framförs som omfattas av Leverantörens ersättningsskyldighet. Leverantören skall ersätta Beställaren för samtliga de kostnader och förluster som Beställaren förorsakas som en följd av Leverantörens fel eller försummelse. Leverantören skall teckna och vidmakthålla ansvars- och företagsförsäkringar enligt vedertagna normer, som håller Beställaren skadelös vid eventuell skada. Leverantörens ansvar är inte begränsat till de belopp som omfattas av de försäkringar som Leverantören tecknat. Leverantören skall fullgöra samtliga åligganden avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter, skatter och avgifter. 15 Miljö Leverantören ska i sin verksamhet enligt detta Avtal verka för att minska sin skadliga miljöpåverkan och för att de i SLL:s miljöpolitiska program vid varje tidpunkt gällande miljömål uppnås. För information om gällande miljöprogram och miljömål se Uppdragsguiden. Leverantören ska samverka med Beställaren i miljöfrågor och, då Beställaren så begär, redovisa hur Leverantören arbetar för att uppfylla SLL:s miljömål. Leverantören ska för sin verksamhet enligt detta avtal följa Beställarens anvisningar för ett gott miljöarbete och de specifika krav på insatser som finns angivna för verksamheten, se Uppdragsguiden.

14 Fel! Hittar inte referenskälla. 6 (6) Bilaga 2 16 Katastrofsituation och höjd beredskap Leverantören är skyldig att delta i totalförsvarsplanering, överläggningar och övningar för att kunna verka även under katastrofer, kriser och krig. Leverantören skall vid katastrof-, kris- och krigsläge samt epidemiläge 3 (influensapandemi eller motsvarande katastrofläge) följa direktiv ställda av SLL för utförande av tjänsterna. Leverantören skall medverka vid av SLL organiserade övningar i sådan omfattning att Leverantören kan bedriva en fortsatt verksamhet även i kritiska lägen. Leverantören skall lämna SLL de upplysningar som man kan behöva för totalförsvarsplaneringen. Enligt lag (2006: 544) om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap samt lag (1992:1403) om totalförsvar och höjd beredskap, skall landstinget vidta de beredskapsförberedelser som behövs för respektive verksamhet under höjd beredskap. Basen utgörs av den fredstida katastrofmedicinska beredskapen. Vid höjd beredskap, vilket innebär skärpt beredskap eller högsta beredskap skall Leverantören fortsätta sin verksamhet under landstingsstyrelsens ledning. Leverantören skall i egenskap av näringsidkare vidta de särskilda åtgärder i fråga om planering och inriktning av verksamheten, tjänstgöring och ledighet för personal samt användning av tillgängliga resurser som är nödvändiga för att verksamheten skall fungera under rådande förhållanden. 17 Brandsäkerhet Leverantören är skyldig att vidta de åtgärder som behövs för att förebygga brand och för att hindra eller begränsa skador till följd av brand (systematiskt brandskyddsarbete). 18 Efter Avtalets upphörande Beställaren och Leverantören ska vid Avtalets upphörande samråda kring hantering av transportdokumentation, lokaler, utrustning och personal samt information till allmänhet för att övergången till annan Leverantör ska kunna ske utan avbrott eller brister i verksamheten. För utförda tjänster enligt Avtalet gäller Avtalets bestämmelser i tillämpliga delar även efter det att Avtalet upphört att gälla.

15 1 (5) Bilaga 3 Uppdrag för tjänsten Transport av avlidna 1 Uppdraget Uppdraget innebär transport av avlidna inom Stockholms län dygnet runt, årets alla dagar. Avlidna personer ska transporteras från eget boende till de förvaringsutrymmen för avlidna som används och eller mellan förvaringsutrymmen för avlidna på olika sjukvårdsinrättningar inom SLL. Vid de tillfällen då Stockholms läns landsting (SLL) remitterar patienter till andra landsting för vård och patienten avlider där, har SLL ansvaret för att transportera den avlidne tillbaka till Stockholms län. Leverantören skall vid dessa tillfällen utföra transport av avlidna utanför Stockholms läns gränser. Transporterna skall genomföras med för verksamheten lämpliga fordon och utrustning. Fordonen ska vid varje transport bemannas med två personer. 2 Målgrupp Personer som avlidit i hemmet eller på något av landstingets inrättade/upphandlade vårdenhet. Personer som avlidit i annat landsting efter remittering (se p 1). Asylsökande som befinner sig i Stockholms län och avlider. Avlidna inom kommunens särskilda boenden ingår ej i detta uppdrag. 3 Kompetens Leverantören skall ansvara för att personalen har kompetens enligt nedan: o förmåga att för situationen ge ett empatiskt bemötande, o kännedom om kris- och sorgearbete, o kunskap om sekretessregler och tystnadsplikt, o kännedom om olika kulturers särdrag vid omhändertagande av avlidna, o kunskap om lyftteknik för att utföra arbetet på ett för den avlidne och sig själv säkert sätt, o giltigt körkort för den typ av fordon som används, o kunskap om sparsam körning, o god lokalkännedom inom Stockholms län.

16 Fel! Hittar inte referenskälla. 2 (5) Bilaga 3 4 Etik Ett professionellt och etiskt förhållningssätt är mycket viktigt vid utförandet av tjänsten Transport av avlidna. Hela utförandet av uppdraget, mottagande av uppdrag framkörning hämtning transport avlämning, ska genomföras på sådant sätt att alla berörda t.ex. anhöriga, vårdpersonal och allmänhet, kan känna trygghet med att den avlidne respekteras, omhändertas och förflyttas på ett säkert och vördnadsfullt sätt. Leverantören ansvarar för att stödja och handleda personalen såväl inför som efter uppdragen. Exempel på vad som avses: För anhöriga och personal m.fl. utgör hämtningen av den avlidne en del av den avslutande process som döden innebär. Det är viktigt att Leverantörens personal har förståelse för den sorg som finns och det sorgearbete som pågår. Sorgeprocessen underlättas då bemötandet och hämtningen utförs med respekt och värdighet. Innan omhändertagandet på hämtadressen påbörjas bör personal informera närvarande om vad som kommer att ske och i vilken ordning samt inhämta eventuella önskemål. Personalen ska förhålla sig till den avlidne med respekt och inför anhöriga och vårdpersonal vara lyhörd för vilken stämning och situation som råder och i möjligaste mån anpassa sitt agerande därefter. Personligt uppträdande och körsätt ska stå i samklang med den verksamhet som bedrivs under varje stund vid varje uppdrag. 5 Läkares ansvar vid beställning av transport När en person avlidit ska läkare konstatera dödsfallet och utfärda behövliga bevis och intyg som ska medfölja den avlidne. Läkaren har också ansvar för att bevis/intyg tillställs rätt myndighet. En beskrivning av rutiner i denna fråga finns i dokumentet Handbok för omhändertagande av avlidna inom Stockholms län. Se Uppdragsguiden för aktuell information. Läkare eller annan behörig person dokumenterar beställningen genom att fylla i särskild transportblankett och övrig dokumentation som ska medfölja den avlidne. Transportblanketten finns på Uppdragsguiden. Transport av avliden beställs därefter hos prioriterings- och dirigeringscentralen som förmedlar uppdraget till Leverantören. 6 Förmedling av uppdrag Prioriterings- och dirigeringscentralen tar emot samtal gällande transport av avlidna och förmedlar via telefon beställningen till Leverantören samt registrerar uppdraget i ett uppföljningssystem.

17 Fel! Hittar inte referenskälla. 3 (5) Bilaga 3 Uppgifter som registreras är: o tidpunkt för beställning av transport samt önskad hämttid, o information till beställaren av transporten om två (2) timmars inställelsetid, o beställarens namn, adress och telefonnummer, o namn och telefonnummer till mottagare på hämtplats samt dennes relation till den avlidne, o den avlidnes namn och personnummer, o uppgifter om hämtadress. Leverantören skall vara tillgänglig för mottagande av beställning av transport via med prioriterings- och dirigeringscentralens överenskommen kommunikationsväg. Beställningen skall tas emot utan dröjsmål, dygnet runt, året samtliga dagar. 7 Inställelsetid Med inställelsetid avses tid från det att prioriterings- och dirigeringscentralen förmedlat uppdraget till Leverantören till dess att Leverantören befinner sig på hämtadress. Leverantören skall ansvara för att inställelsetiden ej överstiger två (2) timmar, om inte annan hämttid önskas av anhöriga/personal som beställt transporten. Om annan hämttid önskas än den inom två (2) timmar, ska den tiden noteras i ett av Beställaren angivet system. Uppgift om namn, telefonnummer samt relation till den avlidne på den anhörige/personal som önskar senare hämttid skall anges. Inställelsetiden vid utomlänstransporter skall beräknas i överenskommelse mellan beställande läkare/sjuksköterska och Leverantören, utifrån exempelvis geografiskt avstånd, aktuellt väglag, tid för begravning eller annat av vikt för hämttidsberäkningen. Uppdragen skall dock kunna påbörjas inom fyra (4) timmar från beställning. 8 Identifikation och dokumentation Leverantören skall kontrollera att den avlidne är identifierad med ID-band och att transportblanketten är fullständigt ifylld av läkare eller annan behörig person. I de fall transportblanketten är ofullständigt ifylld skall Leverantören kontakta beställaren av transporten (läkaren eller annan behörig person) för komplettering av uppgifterna. Om den avlidne ska genomgå klinisk obduktion, ska även remiss bifogas journalblad dödsfall utanför sjukhus. Om den avlidne inte kan lämnas på den avlämningsadress som beställaren av transporten (läkaren eller annan behörig person) angett skall Leverantören rådgöra med beställaren av transporten om annan avlämningsadress. Information om ändrad avlämningsadress skall även vid behov lämnas till anhörig.

18 Fel! Hittar inte referenskälla. 4 (5) Bilaga 3 9 Dokumentation vid sjukvårdsinrättning I samband med hämtning och avlämning av avliden på sjukvårdsinrättning skall transporten dokumenteras på det sätt som anges på respektive plats i direkt anslutning till förvaringsutrymme för avlidna. Arbete pågår inom SLL för att säkerställa identifikation av avliden vid de olika avlämningsadresserna. Instruktion om inskrivning skall följas. 10 Förflyttning Vid förflyttning av den avlidne ska denne bäras på bår eller båren rullas på ett bårunderrede med fyra hjul. Avliden får ej transporteras sittande. Vid trånga utrymmen där bår ej kan användas ska förflyttningen ske på lämpligt sätt utifrån etiska krav och lämplig lyftteknik. Leverantören ska vid förflyttning, transport och vid avlämning på lämpligt sätt täcka den avlidne med lakan eller filt och bårkapell skall dessutom alltid användas. Den avlidne skall vara fastspänd på båren och båren skall vara förankrad i fordonet under transport. 11 Nycklar passerkort Leverantören skall ansvara för att införskaffa och förvara nödvändiga nycklar och/eller passerkort till SLL:s förvaringsutrymmen för avlidna. Vid avtalstidens upphörande skall Leverantören återlämna till ansvariga vid respektive förvaringsutrymmen de nycklar och/eller passerkort som tilldelats Leverantören med anledning av detta avtal. 12 Klädsel - namnskylt Personal ska vid utförandet av uppdrag bära enhetlig, vårdad, diskret klädsel och namnskylt med fotografi. Det ska framgå av namnskylten att uppdraget utförs på uppdrag av SLL. 13 Registrering av uppdrag Leverantören skall senast inom tre (3) dagar efter avslutat uppdrag registrera samtliga uppgifter om uppdraget och eventuella avvikelser/klagomål i av Beställaren angivet system. 14 Fordon - utrustning Leverantören skall ansvara för att tillräckligt antal fordon finns att tillgå för att krav på inställelsetid uppfylls.

19 Fel! Hittar inte referenskälla. 5 (5) Bilaga 3 Fordon skall: o vara konstruerat så att insyn i förvaringsutrymmet förhindras och att insyn vid i- och urlastning minimeras o kunna transportera maximalt fyra avlidna samtidigt o hållas i sådant skick, utvändigt och invändigt att: - god hygien upprätthålls - trafiksäkerheten upprätthålls - allmänhetens förtroende för verksamheten upprätthålls o ha en diskret framtoning o ej ha reklamtext, företagsnamn, logotype eller annan text Fordon ska ha följande utrustning: o lämplig bår för att kunna bära och förflytta avliden person o anordning så att bår förankras i fordonet under transport o filtar, lakan och bårkapell eller liknande o kartutrustning för Stockholms län o utrustning för rengöring och smittskydd 15 Volymer Uppdrag registrerade år Med ett uppdrag menas transport av en avliden. Uppdrag totalt Högsta antal/månad Lägsta antal/månad

20 1 (5) Bilaga 4 Frågor i webbaserad inrapporteringsmall (WIM) Uppdrag Transport av avlidna Mallen görs tillgänglig via en länk som sänds till vårdgivaren per e-post och är öppen för rapportering under en tidsbestämd period. Rapportering kan endast ske vid ett tillfälle, närmare instruktioner kommer att medfölja e- posten.

21 2 (5) RUBRIK Frågor/Uppgifter Definition Mätperiod Prestation 1. Antal transporter 2. Antal utomlänstransporter Genomförda transporter Genomförda utomlänstransporter Kvalitet 3. Antal transporter i tid 4. Antal transporter enligt överenskommen tid På hämtplats inom 2 timmar På hämtplats vid överenskommen tid Antal försenade transporter dvs efter 2 timmar eller överenskommen tid På hämtplats för sent 6. Har avvikelser eller klagomål förekommit avseende tillgänglighet på telefon eller tid för inställelse på hämtplats? 7. Om ja, vilka åtgärder har genomförts för att förbättra dess rutiner? 8. Beskriv rutiner, handlingsplaner och policy gällande etiskt förhållningssätt i utförandet av tjänsten.

22 Fel! Hittar inte referenskälla. 3 (5) Bilaga 4 Kvalitet 9. Har avvikelser eller klagomål förekommit avseende etiskt förhållningssätt i utförandet av tjänsten? 10. Om ja, vilka åtgärder har genomförts för att förbättra dessa rutiner? 11. Beskriv rutiner för att säkerställa identitet hos den avlidna. 12. Har avvikelser förekommit avseende säkerställandet av identitet hos de avlidna? 13. Om ja, vilka åtgärder har genomförts för att förbättra dessa rutiner? 14. Beskriv rutiner för dokumentation av uppdrag. 15. Beskriv personalens kompetens och vilken kompetensutveckling som genomförts under det senaste året

23 Fel! Hittar inte referenskälla. 4 (5) Bilaga 4 Kvalitet 16. Beskriv fordon, utrustning och klädsel. 17. Har avvikelser förekommit avseende fordon, utrustning och klädsel? Miljö 18. Ange total förbrukad mängd bränsle. 19. Ange förbrukad mängd bränsle av förnybara drivmedel. 20. Ange totalt antal körda kilometer. 21. Ange antal körda kilometer med förnybara drivmedel Är Vårdgivaren miljöcertifierad enligt ISOstandard 14001, EMAS eller motsvarande? 23. Om ja, ange datum för certifiering samt i relevanta fall även datum för eventuell senaste recertifiering. Om Beställaren så begär ska kopia på certifikatet alternativt kopia på senaste revisionsbeslutet eller recertifieringsbeslutet skickas till HSN-förvaltningen.

24 Fel! Hittar inte referenskälla. 5 (5) Bilaga 4 Miljö 24. Ange vilket certifieringsorgan som har utfärdat certifikatet Lämnar Vårdgivaren till Beställaren en uppdaterad handlingsplan för sitt miljöarbete? Om Beställaren så begär ska kopia på handlingsplan skickas till Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning.

25 Bilaga 5 Informationshantering och rapportering Transport av avlidna

26 Bilaga 5 1 Introduktion Leverantören ska uppfylla ett antal krav på att leverera information elektroniskt för att effektivisera vårdprocessen kvalitativt och ekonomiskt - samt förbättra samverkan och ge förutsättningar för invånarnas och vårdens aktörers möjligheter till Nationell e-hälsa. En nationell IT strategi togs fram 2006 i syfte att skapa en framtida effektiv informationsförsörjning inom vård och omsorg. Fokus för strategin var då att skapa tekniska förutsättningar för behörighet och kommunikation av vårdinformation. Under våren 2010 bytte den Nationella IT-strategin namn till Nationell ehälsa och fokus förflyttades från teknik, IT-lösningar och infrastruktur till nyttan för invånare och verksamheter. I samband med detta kommer nya krav och möjligheter, t ex krav på etjänstekort samt tillgänglighet till etjänster som Nationell Patientöversikt (NPÖ) och Nationell läkemedelsförteckning. SLL:s framtida IT-utveckling kommer i hög grad att präglas av den nationella ITutvecklingen. Därmed kan kraven i Avtalet på informationshantering och rapportering komma att kompletteras med ytterligare krav under avtalsperioden. SLL har två IT-plattformar som baseras på och följer det nationella arbetet, dessa är Vårdguiden med Mina vårdkontakter (MVK) samt Plattform SLL (PSLL). Genom dessa nås i framtiden såväl de nationella etjänsterna som de inom SLL. Detta avsnitt beskriver den information som ska rapporteras till SLL via olika etjänster och filöverföringar. Stora delar av informationen är obligatorisk enligt lag och gällande regelverk. Informationskraven beskrivs under rubrikerna Kravställda etjänster och Kravställda filöverföringar. På Uppdragsguiden/Informationshantering och rapportering finns beskrivningar av det stöd som finns att få genom SLL:s etjänsteutbud och ITinfrastruktur 1. 2 Förändrade krav under avtalsperioden Under rubrikerna Kravställda etjänster och Kravställd filöverföring eller online-tjänst beskrivs nuvarande krav på etjänster och filöverföring eller överföring via online-tjänst. Kraven kan komma att förändras exempelvis p.g.a. förändrade nationella krav på inrapportering. 1 Med tjänst, system och plattform avses i detta sammanhang: Tjänst: en tjänst är det arbete som informationsteknik kan erbjuda och utföra för en människa eller åt ett annat tekniskt ITsystem/IT-tjänst. Exempelvis en bokningstjänst av ett vårdtillfälle eller en filöverföring mellan två programvaror/system. Tjänsten är en del av en teknisk plattform där flera olika tjänster samutnyttjar plattformens behörighetskontroll, notifiering, loggning, kommunikationstjänster etc. System: Ett system är ett antal komponenter som tillsammans samverkar för ett gemensamt mål. Varje tekniskt system erbjuder funktioner och den vy som människan möter i systemet samt alla de nödvändiga basfunktioner som krävs för att skapa ett fungerande system såsom loggning, databashantering, kommunikation, behörighetskontroll, notifiering, etc. Plattform: En plattform inom informationstekniken är en bas/samling av funktioner som flera tjänster kan samutnyttja. Den består av en viss hårdvara, ett visst operativsystem och basfunktioner för exempelvis, säkerhet, databashantering och kommunikation. Tjänsterna kan serva helt skilda system och verka i helt skilda kontexter.

27 Bilaga 5 Beställaren har enligt Avtalet rätt att ändra, lägga till eller ta bort etjänster och filöverföringar med tillhörande informationsobjekt och definitioner. Förändrade krav under avtalsperioden redovisas på Uppdragsguiden/Informationshantering och rapportering. 3 Områden för etjänster och Infrastruktur Det finns fyra övergripande områden som stöds av olika etjänster: Invånartjänster Vårdinformation och beslutsstöd Ekonomi/uppföljning Infrastruktur Fig 1. Beskrivning av SLL:s områden för etjänster och infrastruktur 4 Kravställda etjänster Vårdgivaren ska använda de etjänster och därtill relaterade IT-plattformar och IT-system som framgår av Tabell 1. Under punkt 4.1 finns krav som gäller vid avtalets tecknande. För detaljerad information angående informationsobjekt se punkt 4.2. På Uppdragsguiden/Informationshantering och rapportering finns gällande krav vid eventuella förändringar.

28 Bilaga etjänster och därtill relaterade IT-plattformar och IT-system Tabell 1. etjänster och därtill relaterade IT-plattformar och IT-system som vårdgivare ska använda Vårdinformation och beslutstöd Namn Beskrivning Av beställaren anvisat registreringssystem Registreringssystem specifikt för tjänsten transport av avlidna. Uppdragsguiden Uppdragsguiden är ett sätt för Hälso och sjukvårdsförvaltningen att tillhandahålla information för landstingsfinansierade vårdgivare i Stockholms län. Ambitionen är att samla den information vårdgivarna behöver för att utföra sitt uppdrag och att erbjuda genvägar till/beskrivningar av olika system. Här finns information om patientmötet (information som berör frågeställningar som kan tänkas dyka upp i den direkta kontakten med patienten), vårdavtal (relationen mellan beställare och vårdgivare). Utvecklingsfrågor, strategisk uppföljning och in rapportering av verksamhetsdata och nyheter går att finna på Uppdragsguiden. Infrastrukturfunktioner, tillhörande IT system/it tjänst och förklarande beskrivningar Namn Beskrivning Hantera e post via valfri tjänsteleverantör För att tillse att olika intressenter inom SLL kan hantera meddelandebefordran över Internet via E post (elektronisk post) inom och utom SLL så är det ett krav för vårdgivare med vårdavtal med SLL att använda denna tjänst. Det är fritt att välja leverantör av tjänsten. Det finns möjlighet för vårdgivaren att avropa denna tjänst via SLL IT:s tjänstekatalog. Hantera Internet via valfri tjänsteleverantör För att tillse att olika intressenter inom SLL kan hantera enkel och effektiv kommunikation av text, ljud och bild via World Wide Web, e post och fildelning inom och utom SLL så är det ett krav för vårdgivare med vårdavtal med SLL att använda denna tjänst. Det är fritt att välja leverantör av tjänsten. Det finns möjlighet för vårdgivaren att avropa denna tjänst via SLL IT:s tjänstekatalog. Hantera vårdgivarens kontakt och Vårdgivarens kontaktkort innehåller beskrivningar av behörighetsinformation via EK vårdgivarens uppdrag och verksamhet. Uppgifter hämtas automatiskt ifrån den registrering som Vårdgivaren gör i EK. För att tillse att vårdgivare inom SLL även kan tillse en säker inloggning enligt Patientdatalagens och Datainspektionens krav så är det ett krav för vårdgivare med vårdavtal att använda denna tjänst. Funktionen innehåller uppgifter om vårdgivarens kontakt och behörighetsinformation och ska registreras i SLL:s elektroniska katalog (EK) som ingår i PSLL. Exempel på uppgifter är: vårdgivarens namn, typ av vårduppdrag, kontaktuppgifter, öppettider, vårdgivarens organisationstillhörighet och personal. Tjänsten är bland annat en förutsättning för tilldelning av certifikat som stöd för inloggning och behörighetsstyrning i IT system samt information i etjänster som Vårdguiden och Mina vårdkontakter. Vårdgivare ska vända sig till SLL IT för att avropa tjänsten via SLL IT: s tjänstekatalog. Hantera säkra identiteter med SITHS certifikat via PSLL För att tillse säker åtkomst till IT system och etjänster via PSLL samt inloggning till dessa så är det krav på vårdgivare med vårdavtal att använda denna tjänst. Medarbetare hos vårdgivare med vårdavtal ska ha ett etjänstekort. etjänstekortet är en förutsättning för sammanhållen patientinformation och fungerar även som en personlig e legitimation. etjänstekortet är en förutsättning för åtkomst till olika IT system och etjänster. Det finns möjlighet för vårdgivaren att avropa denna tjänst via SLL IT:s tjänstekatalog. Medarbetare hos vårdgivare med vårdavtal ska ha ett etjänstekort som följer SITHS regelverk.

29 Bilaga 5 Hantera etjänstekort enligt SLL:s RA policy etjänstekortet, som grundas på en säker personpost i EK, är en förutsättning för att ta del av sammanhållen patientinformation. etjänstekortet fungerar även som en personlig e legitimation. etjänstekortet är en förutsättning för åtkomst till olika IT system och etjänster. Vårdgivare ska vända sig till SLL IT för att avropa tjänsten via SLL IT:s tjänstekatalog. För att tillse en förbättrad fysisk säkerhet och säker identifiering vid åtkomst till IT tjänster så är det ett krav för vårdgivare med vårdavtal att använda denna tjänst. SITHS policy för Registration Authority (RA) anger riktlinjer för hur man skapar och ger ut SITHS kort (dvs. kort med SITHScertifikat). Det är ett krav för vårdgivare med vårdavtal att hantera etjänstekort med SITHS certifikat enligt SITHS RApolicy. Det är fritt för vårdgivaren att välja leverantör av etjänstekortet. Kortutgivaren måste vara godkänd enligt SITHS Inera AB. Det finns möjlighet för vårdgivaren att avropa etjänstekort som tjänst via SLL IT:s tjänstekatalog Särskilda bestämmelser Leverantör som är ansluten till SLLnet är skyldig att följa de säkerhetsbestämmelser som Stockholms läns landsting har utfärdat, se Uppdragsguiden/Informationshantering och rapportering. 4.2 Informationsobjekt per etjänst eller IT-system I Tabell 2 beskrivs den information och de dataobjekt som ska rapporteras in via vissa av vårdgivarens etjänster eller IT-system som specificeras under punkt 4.1 etjänster och därtill relaterade IT-plattformar och IT-system. Tabell 2. Informationsobjekt per etjänst eller IT-system Hantera vårdgivarens kontakt och behörighetsinformation via EK Hantera personuppgifter via PU/PSLL ÖPPEN VÅRD Avtalets giltighetstid Avtalsnummer Beskrivning Besöksadress Driftsform Enhetsnamn Enhetstyp Geografiska koordinater

30 Bilaga 5 Kommunkod Kommunnamn Lokalitet Länskod Länsnamn Medarbetaruppdrag Medarbetaruppdragets syfte Organisationsnamn Organisationsnummer Person /reservnummer Person /Samordnings /Passnummer Postadress Synlig för internet Telefon Telefonnummer Verksamhet Verksamhetskod Vårdenhet Vårdform Vårdgivare Vårdtyp (SLL) Ägarform 5 Definitioner av termer och informationsobjekt Under denna punkt finns definitioner på de informationsobjekt som antingen ska registreras manuellt eller sändas via filöverföring till Hälso- och sjukvårdsförvaltningen. Vårdgivaren ska använda de specificerade termer med tillhörande definitioner som anges i denna punkt. Beträffande övriga termer med tillhörande definitioner är det önskvärt att vårdgivaren använder SLL:s termbank. Denna går att finna via Uppdragsguiden/Informationshantering och rapportering. Tabell 5. Definitioner av termer och informationsobjekt Term Beskrivning Avtalets giltighetstid Avtalets start och slutdatum. Avtalsnummer Nummer på avtal mellan SLL och en utförare. Beskrivning Fritextfält för beskrivning av t ex vårdgivarens verksamhet. Besöksadress Besöksadress i form av gatuadress eller motsvarande samt ort om denna inte ingår i enhetens namn. Adressen måste vara tydlig nog för att t ex en taxi ska hitta den. Driftsform Drift i offentlig eller privat regi, med offentlig eller privat finansiering. T ex kan en verksamhet vara offentligt finansierad men drivas i privat regi. Enhetsnamn Enhetens officiella namn. Enhetstyp Används för att visa om en organisation, enhet eller funktion kan klassas som "sjukhus" eller "vårdcentral". Observera att endast sjukhus och vårdcentraler kodas, inte underliggande enheter och funktioner såsom mottagningar och avdelningar. Geografiska koordinater Koordinaterna för enhetens exakta placering enligt standard RT90 (7 siffror per koordinat). Koordinaterna används för att märka ut var enheten ligger på kartan. Kommunkod Kod för kommun enligt SCB där enheten fysiskt är placerad.

31 Bilaga 5 Kommunnamn Lokalitet Länskod Länsnamn Medarbetaruppdrag Medarbetaruppdragets syfte Organisationsnamn Organisationsnummer Person /reservnummer Person /Samordnings /Passnummer Postadress Synlig för internet Telefon Telefonnummer Verksamhet Verksamhetskod Vårdenhet Vårdform Vårdgivare Vårdtyp (SLL) Växeltelefon Ägarform Namn på kommun enligt SCB där enheten fysiskt är placerad. Plats med namn där enheten är fysiskt placerad. Geografisk plats kan vara detsamma som stad, stadsdel, kommun eller kommundel. Det kan vara annan geografisk plats än det som anges i adressuppgifter. Kod för län enligt SCB där enheten fysiskt är placerad. Namn på län enligt SCB där enheten är placerad. Uppdrag som kopplar en medarbetare till en vårdenhet och innehåller ett antal rättigheter för tillgång till information. Syfte för vilket användaren utför sitt uppdrag, framför allt kopplat till Patientdatalagens krav på att ange syfte vid åtkomst till vårddokumentation. Organisationens officiella namn. Företagets organisationsnummer enligt SCB/Bolagsverket. Exempel: " ". Enhet som pekas ut som vårdgivare måste ha detta ifyllt. Identitetsbeteckning för person. Personnummer är ett permanent enhetligt utformat unikt person id registrerat i folkbokföringen. Reservnummer är tillfälligt nummer och används för att kunna koppla samman patient och dennes vårddokumentation när personnummer inte ännu finns. Identitetsbeteckning för person. Personnummer är ett permanent enhetligt utformat unikt person id registrerat i folkbokföringen, samordningsnummer är ett enhetligt utformat person id, som på begäran av en myndighet tilldelas av Skatteverket, för en person som inte är eller har varit folkbokförd i Sverige. Passnummer/Id nummer står för det pass eller EU id kort som används för att legitimera en person som saknar personnummer eller samordningsnummer. Postadress till enhet, person eller funktion. Destinationsindikator för information. Telefonnummer till enhet, person eller funktion. Telefonnummer endast för enhet. Namn på typ av verksamhet som bedrivs, t ex "Tandvård". Klartext till verksamhetskod. Kod för den typ av verksamhet som bedrivs. Organisatorisk enhet som tillhandahåller hälso och sjukvård. Bedömningen av vad som anses vara en vårdenhet sker idag inte med enhetliga nationella principer utan varje huvudman avgör avgränsningen i det enskilda fallet. Varje enhet/funktion får bara tillhöra en vårdenhet. Vårdenhet kan vara t ex vårdcentral, sjukhus, klinik, basenhet, mottagning, vårdavdelning eller motsvarande. Kod för den vårdform (öppen vård, sluten vård och hemsjukvård) som bedrivs. Är ännu ej implementerat i EK. Används i två olika betydelser i olika system: Dels som hälso och sjukvårdspersonal, dvs. vem/vilka som i sitt yrke har behandlat patienten vid vårdkontakten (t ex i GVR, RAPP). Dels som fysisk eller juridisk person (landsting, kommun, aktiebolag, handelsbolag). Beskriver vårdtjänster, vårdformer och specialiteter, t ex akutmottagning, sjukgymnastik, gastroenterologi. Växeltelefonnummer till enhet. Organisationens ägarform i klartext. Beskrivningarna i tabell 5 är hämtade från Socialstyrelsens termbank, Skatteverket, Patientdatalagen, Lag (1990:1404) om kommunernas betalningsansvar för viss hälso- och sjukvård, SLL:s termbank, Läkemedelsverket, SLL:s regler för GVR-tjänster, samt vissa andra källor. För mer information avseende källor till definitioner av termer se Uppdragsguiden/ Informationshantering och rapportering. 5.1 Registreringssystem för tjänsten Transport av avlidna Beställaren tillhandahåller det registreringssystem som ska användas med tillhörande teknisk infrastruktur.