Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde.

Transkript

1 APL-matris Ämne/kurs Mål Ex på arbetsuppgifter inom APL kopplat mot centralt innehåll Handel/ handel specialisering handels- och tjänstesektorn Plocka upp varor, fronta, larma, prismärka, kassaarbete, lagerarbete, kundsamtal, informationssamtal och säljsamtal. E-kvalitet C-kvalitet A-kvalitet Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde. Eleven beskriver utförligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde. Eleven beskriver utförligt och nyanserat branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde. affärsutveckling, organisation och ledarskap samt om entreprenörskap och eget företagande Organisationen för företaget, olika arbetsuppgifter, ansvarsfördelning, konkurrenter och eget företagande. Dessutom beskriver eleven någon aspekt på entreprenörskap och översiktligt villkoren för eget företagande. Dessutom beskriver eleven några aspekter på entreprenörskap och utförligt villkoren för eget företagande. Dessutom beskriver eleven flera aspekter på entreprenörskap samt utförligt och nyanserat villkoren för eget företagande.

2 planera, organisera och utföra arbetsuppgifter inom handel med varor och tjänster Färdigheter i att utforma säljstödmaterial och säljande varuexponeringar använda utrustning, material, redskap, tekniker och arbetsmetoder inom området Planera större försäljning- och service inom arbetsplatsens ramar och med arbetsplatsens kvalité. Inom företagets ramar och med arbetsplatsens kvalité. Anpassa till företagets grafiska profil. Eleven planerar och organiserar i samråd med handledare försäljnings- och serviceinriktade handel med varor och tjänster. Eleven utför dem med tillfredsställande resultat. Dessutom utformar eleven i samråd med handledare enkla säljstödsmaterial och varuexponeringar. I arbetet använder eleven med viss säkerhet vanligt förekommande utrustning, material, redskap, tekniker och arbetsmetoder. Eleven planerar och organiserar efter samråd med handledare försäljnings- och serviceinriktade handel med varor och tjänster. Eleven utför dem med tillfredsställande resultat. Dessutom utformar eleven efter samråd med handledare enkla säljstödsmaterial och varuexponeringar. I arbetet använder eleven med viss säkerhet vanligt förekommande utrustning, material, redskap, tekniker och arbetsmetoder. Eleven planerar och organiserar efter samråd med handledare försäljnings- och serviceinriktade handel med varor och tjänster. Eleven utför dem med gott resultat. Dessutom utformar eleven handledare enkla säljstödsmaterial och varuexponeringar. I arbetet använder eleven med säkerhet vanligt förekommande utrustning, material, redskap, tekniker och arbetsmetoder.

3 bestämmelser inom området utföra ekonomiska beräkningar, göra riskbedömningar och lösa problem arbeta ergonomiskt, säkert och miljöanpassat Lagar och bestämmelser inom handel- och tjänstesektorn, till exempel om arbetsrätt och diskriminering samt etiska regler men även köp- och marknadsföringslagar. Pålägg, marginal, moms, ekonomistyrning, inventering Anpassat efter arbetsplats men t ex sortering, elprodukter, återvinning, miljömärkningar men även den fysiska arbetsmiljön, lyft, säkerhet vid brand och rån Eleven utför arbetet utifrån givna instruktioner samt utför eleven med viss säkerhet grundläggande riskbedömningar och löser, i samråd med handledare, problem som uppkommer. miljöanpassat samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert både för eleven själv och andra. Detta gör eleven i samråd med Eleven utför arbetet utifrån givna instruktioner samt utför eleven med viss säkerhet grundläggande riskbedömningar och löser, efter samråd med handledare, problem som uppkommer. miljöanpassat samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert både för eleven själv och andra. Detta gör eleven Eleven utför arbetet utifrån givna instruktioner samt utför eleven med säkerhet grundläggande riskbedömningar och löser, handledare, problem som uppkommer. miljöanpassat samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert för eleven själv och andra. Detta gör eleven

4 utvärdera sitt arbete och resultat Reflektion och analys utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med enkla omdömen. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav. utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav. utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen samt ger förslag på hur arbetet kan förbättras. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med säkerhet den egna förmågan och situationens krav. samverka med kommunicera med kunder I samtal med kunder, arbetsledare, personal, leverantörer kommunicerar med viss säkerhet både internt och externt. kommunicerar med viss säkerhet både internt och externt och med korrekt fackspråk. kommunicerar med säkerhet både internt och externt och med korrekt fackspråk.

5 Försäljning/ personlig försäljning 2 ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationst eknik Säljarens arbetsuppgifter och hur säljaren fungerar i din organisation. Säljsamtal och informationssamtal Eleven beskriver översiktligt hur säljarbete och förhandlingar planeras, organiseras och genomförs på ett säljinriktat sätt i olika branscher. Eleven beskriver utförligt hur säljarbete och förhandlingar planeras, organiseras och genomförs på ett säljinriktat sätt i olika branscher. Dessutom beskriver eleven utförligt hur marknadskommunikati on planeras och genomförs. Eleven beskriver utförligt och nyanserat hur säljarbete och förhandlingar planeras, organiseras och genomförs på ett säljinriktat sätt i olika branscher. Dessutom beskriver eleven utförligt och nyanserat hur marknadskommunikation planeras och genomförs. hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer Säljsamtal I beskrivningen redogör eleven översiktligt för hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljningssituationer.. I beskrivningen redogör eleven utförligt för hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljningssituationer.. I beskrivningen redogör eleven utförligt och nyanserat för hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljningssituationer.

6 planera, organisera och utföra arbetsuppgifter inom service och försäljning samt förmåga att arbeta målinriktat och agera serviceinriktat använda arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial bestämmelser inom området planera säljarbete, förståelse för olika alternativs ekonomi Förhandlings- och presentationsteknik Köp sälj - marknadsföringslagar Eleven planerar, organiserar och utför handledare personlig försäljning. I arbetet använder eleven med säkerhet vanligt förekommande arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial. Eleven genomför arbetet utifrån givna instruktioner samt Eleven planerar, organiserar och utför handledare personlig försäljning. I arbetet använder eleven med viss säkerhet vanligt förekommande arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial. Eleven genomför arbetet utifrån givna instruktioner samt Eleven planerar, organiserar och utför efter samråd med handledare personlig försäljning. I arbetet använder eleven med säkerhet vanligt förekommande arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial. Eleven genomför arbetet utifrån givna instruktioner samt

7 använda olika tekniker och metoder för kalkylering och ekonomiska beräkningar samt lösa problem arbeta ergonomiskt riktigt, säkert och på ett miljömedvetet och resurssnålt sätt Omvärldsanalys i affärssammanhang Kalkyl- och lönsamhetsberäkning Arbetsmiljöfrågor inom försäljningsområdet använder eleven med viss säkerhet tekniker och metoder för kalkylering och ekonomiska beräkningar samt löser, i samråd med handledare, problem som uppkommer i arbetet. miljöanpassat och resurssnålt samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert både för eleven själv och andra. Detta gör eleven i samråd med använder eleven med viss säkerhet tekniker och metoder för kalkylering och ekonomiska beräkningar samt löser, handledare, problem som uppkommer i arbetet. miljöanpassat och resurssnålt samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert både för eleven själv och andra. Detta gör eleven använder eleven med säkerhet tekniker och metoder för kalkylering och ekonomiska beräkningar samt löser, efter samråd med handledare, problem som uppkommer i arbetet. miljöanpassat och resurssnålt samt ergonomiskt och på ett sätt som är säkert både för eleven själv och andra. Detta gör eleven efter samråd med

8 utvärdera sitt arbete och resultat utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med enkla omdömen. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav. utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav. utförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen samt ger förslag på hur arbetet kan förbättras. När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med säkerhet den egna förmågan och situationens krav. samverka med kommunicera genom olika medier i olika säljoch servicesituationer kommunicerar med viss säkerhet på ett kundanpassat sätt. kommunicerar med viss säkerhet på ett kundanpassat sätt och med korrekt fackspråk. kommunicerar med säkerhet på ett kundanpassat sätt och med korrekt fackspråk.