Att fånga digitaliseringens möjligheter

Transkript

1 Tack för möjligheten! Att fånga digitaliseringens möjligheter - frukostföreläsning för företag i Linnéregionen, 2016 Kontaktuppgifter John Jeansson Tel: E-post: john.jeansson@lnu.se D.Sc. (Econ.) John Jeansson School of Business and Economics, Linnaeus University, Kalmar john.jeansson@lnu.se

2 01 Föredragets innehåll? 1. Digitalisering, vad menas egentligen med det? 2. Digitalisering, hur tar den sig uttryck? 3. Digitalisering, hur kan vi förstå dess nytta? 4. Digitalisering, hur fångar vi potentiell nytta?

3 02 1 Vad menas egentligen med digitalisering?

4 03 Ett svårfångat begrepp Digital strategi Digital ekonomi Digital marknadsföring Digitala betalningslösningar Digital agenda Digital kultur Digital teknik Digitalisering Digitala initiativ Digitala affärsmodeller Digital handel Digitala processer Digital transformation Digitala tjänster Digital kommunikation Digitalt ledarskap Digitalt samhälle Digitala företaget Digitalt entreprenörskap

5 04 Digital Making something Digital technically refers to a process by which information is turned into a particular kind of mathematical code, the binary code of 0s and 1s The down side of the term digital suggest that this coding process is the essence of what we are studying, rather than the cultural processes shaped by but not determined by mathematical coding - Professor Thomas Reed, 2014 Digital is not a specific application or technology; it s also more than simply developing a new website for customers or rolling out mobile devices to the workforce. Digital is a cultural change, not only within the enterprise but across our entire lives. - Rob Price, 2014, Atos Scientific Community

6 05 Digitalisering Digitalisation is the Integration of digital technologies into everyday life by the digitization of everything that can be digitized. - BusinessDictionary.com 2016 Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business. - Gartner, 2016 Samhällelig digitalisering är den samhälls- och människoomvälvande process som gradvis blir allt svårare att över huvud taget särskilja från någon del av livet. Det innebär att individer och organisationer kan kommunicera och utbyta information med andra människor, organisationer och sin omgivning på helt nya sätt. Digitaliseringen och användningen av it-baserade lösningar kan bidra till att öka tillgängligheten och effektiviteten både hos företag och offentlig förvaltning. - Digitaliseringskommissionen, 2014, SOU 2014:13

7 06 Digital transformation Digital Business Transformation is Organisational Change through the use of Digital Technologies and Business Models to Improve Performance - Global Center For Digital Business Transformation, 2015 Digital transformation (DT) the use of technology to radically improve performance or reach of enterprises - MIT Center for Digital Business and Capgemini Consulting, 2011 Across a range of industries and geographies, a core set of digital technologies including mobile, social, the cloud and big data are transforming the way companies and their customers interact. - EY, 2014 By embracing digital transformation the use of new technologies like cloud, mobile, Big Data, and social networks companies can capitalize on new opportunities and optimize existing operations to achieve significant business improvement. Digital transformation differs across and within industries. Some industries are more transformative than others. - SAP, 2014

8 09 Digitaliseringens kärna Användandet av digital teknik Organisatorisk förändring Skapa och fånga nya möjligheter och värde

9 10 2 Hur tar sig digitalisering uttryck?

10 11 Digitalisering som kreativt destruktiv

11 12 Bilder av en digital värld Hotell och Uthyrning av rum Från att äga till att dela En fråga om volym

12 13 Bilder av en digital värld Musik Från produkt till tjänst En fråga om värdeskapande

13 14 Bilder av en digital värld Foto Från produkt till socialt. Från socialt till data/produkt.

14 15 Bilder av en digital värld Kommunikation Nya tjänster baserat på existerande infrastruktur. Från att betala till gratis.

15 17 Bilder av en digital värld Nyheter och media Från innehållskonsument till innehållsleverantör Power of the Crowd

16 19 Bilder av en digital värld Mobilitet Ensamma tillsammans Ständigt uppkopplade - Hela tiden sökandes Lokal företeelse - Socialt delande

17 20 Bilder av en digital värld Sakernas Internet Från människor till Prylar Nätverksstruktur / volym Take off / Tipping-point?

18 21 Digitalisering som outtröttligt motsägelsefull

19 22 Digitaliseringens kärna Individens adaption och förändrade beteende Även i praktiken sammankopplade Volym och transparens av information Ständigt online Teknikens utvecklingstakt

20 23 3 Hur kan vi förstå den digitaliserade möjlighetens natur?

21 24 Den digitaliserade möjlighetens natur Andra halvan av schackbrädet These advances don t expire or fade away over time. Instead, they get combined with and incorporated into both earlier and later ones, and benefits keep mounting. Brynjolfsson & McAfee, 2011

22 25 Den digitaliserade möjlighetens natur Japanska trädgårdens omsorg The end goal of any digital transformation should therefor not be a steady state The Economist Intelligence Unit, 2015

23 26 Den digitaliserade möjlighetens natur Japanska trädgårdens omsorg Nytta blir till Frustration Förändringsarbete tillsammans med tekniska utmaningar innebär i praktiken en ökad tidsåtgång. Nytta blir till Innovation Baserat på realiserade tidsvinster identifieras och erbjuds ny tjänst med tydligt värdeskapande till aktuell målgrupp. Ny nytta uppstår som tidigare inte kunnat förutspås Nytta Realiseras Efter ett år faller pusselbitarna på plats och tidsvinster ses och "hämtas hem". Potentiell Nytta Identifieras Minskad tidsåtgång för dokumentationssökning förmodas frigöra tid för olika yrkesgrupper. 1

24 27 Den digitaliserade möjlighetens natur Sommarbrisens ögonblick The trap executives often fall into, however, is assuming that opportunities for advantage will be available indefinitely. In actuality, the window for gaining advantage from an infrastructural technology is open only briefly. Nicholas Carr, HBR, 2003

25 28 Digitaliseringens kärna Nyttan är flyktig och föränderlig Nyttan är pågående och behöver vårdas Nyttan bygger på tidigare segrar och lärdomar Nyttan är både direkt och framväxande över tid

26 29 4 Hur fångar vi den nytta som digitaliseringen möjliggör?

27 30 Att fånga nytta

28 31 Att fånga nytta CASE Volvo on Call Volvo wanted to develop a more direct relationship with end customers. Not disrupting relationships with their dealers. Transformation from a B2B model to a B2B2C model. Providing services to en customers. Active use of social media platforms. Push-to-talk button in cars. Working with leading technology companies.

29 32 Att fånga nytta CASE Volvo on Call When innovating we are not interested in technology for the sake of technology. If a technology does not make a customer s life easier, better, safer or more fun, we don t use it. Let s face it who hasn t dreamed of talking to their car via a wrist worn wearable? Klas Bendrik Senior Vice President and Group Chief Information Officer at Volvo Car Group.

30 33 Att fånga nytta Automatisera Optimera Informatera Integrera

31 34 Att fånga nytta Den Nyfiket Målmedvetne Företagaren Den Modellbyggande Företagaren Att Göra! Integrera tekniska plattformar, Hitta och införliva kompetens, Balansera kostnader för digital teknik och produktmarginaler, Relationer till oroliga leverantörer, Den Handlingskraftige Företagaren Den Lärande Företagaren

32 En studie av digitaliseringens möjligheter för stärkt konkurrenskraft i Kalmar län! Regional digitalisering -en studie av och för företag i Kalmar län Kontaktuppgifter John Jeansson Tel: E-post: john.jeansson@lnu.se D.Sc. (Econ.) John Jeansson School of Business and Economics, Linnaeus University, Kalmar john.jeansson@lnu.se