Först med Svanenmärkt städ i. Norrland. miljösmart Sid 4 5 Häng med på lördagsdans på lagret! Sid 6 7. På polisuppdrag Sid 11 MAGASINET.

Transkript

1 # ETT INFORMATIONS- & INSPIRATIONSMAGASIN FRÅN NORRLANDS MILJÖVÅRD MAGASINET NYhet Först med Svanenmärkt städ i Norrland Sid Tema: Städa miljösmart Sid 4 5 Häng med på lördagsdans på lagret! Sid 6 7 På polisuppdrag Sid 11

2 VD HAR ORDET Svan-drömmen som blev sann För en seglingstokig person som jag, har Swan alltid varit en drömbåt. Att en gång få svara jag har en Swan på frågan vad jag har för båt har känts ouppnåeligt. Nu kan jag säga att jag har en Svan, men inte riktigt den som jag ursprungligen hade i tankarna. Norrlands Miljövård har sedan en längre tid jobbat väldigt hårt med olika miljö- och kvalitetscertifieringar. Vi har uppnått både ISO-9001 och ISO Som kronan på verket fick vi slutligen vår Svanencertifiering i oktober Det känns väldigt bra att vara Norrlands första Svanenmärkta städföretag och vår förhoppning är att det ska gynna dig som kund i ditt miljöarbete. Vi hoppas också att våra anställda ska känna stolthet och en förvissning om att vi tar detta med miljö, hälsa och hållbarhet på allvar. Vi tror på att respektera kollektivavtal, arbetsrättslagar och att göra rätt för oss det är hållbarhet för oss. Tyvärr resonerar inte alla aktörer inom vår bransch så. Vissa jobbar kortsiktigt med lönebidragare och ibland även så kallade papperslösa vilket bland annat märks på anbud som inte går ihop med en normalkalkyl. Vi har alla ett ansvar när vi handlar upp varor och tjänster. Låter det för bra för att vara sant så är det förmodligen så också. Vår färdriktning ligger fast i att fortsätta utveckla bolaget och vi hyser en viss för hop pning om att få utdelning på våra satsningar. Vi har en tydlig tillväxtplan som vi följer. Precis i dagarna blev det klart med ett förvärv av ett bolag i Umeå som ligger väl i linje med den utveckling vi tänkt oss. Det och mycket mer kan du läsa om längre fram i detta nummer av Miljövårdsmagasinet. Nu närmar vi oss förväntningarnas tid med sommar, ledigheter och allt som hör därtill. Och min dröm om en Swan att segla med får leva vidare ett tag till PETER NORBERG VD MILJÖVÅRDSMAGASINET ANSVARIG UTGIVARE Peter Norberg OMSLAGSFOTO Kristofer Lönnå 2 LAYOUT & PRODUKTION Frosting Kommunikationsbyrå TRYCK Ågrenshuset Tryckt på miljövänligt papper

3 Varuhusjätten ÖoB extra nöjd med Norrlands Miljövård ÖoB är ett av Sveriges ledande lågprisföretag med 104 varuhus över hela landet. Norrlands Miljövård städar de 13 nordligaste med extra goda resultat, visar en glädjande kundundersökning. Nu delar vi framgångstips med våra samarbetspartners i ServiceCompagniet. Tillsammans med våra Svanenmärkta kollegor i ServiceCompagniet tar vi på oss rikstäckande städuppdrag. Efter en omfattande upphandling fick vi förtroendet att sköta städningen åt lågprisjätten ÖoB, som funnits på marknaden i över 40 år och omsätter närmare fyra miljarder kronor årligen. ledare i Sundsvall och uppskattade plats besöket av branschkollegorna från Inspira samt Västmanlands städ- och flyttjänst. Vi fick möjlighet att visa hur vi jobbar i butiken. Det gäller att ha en fungerande struktur och följa en effektiv rutt som vinner tid för att hinna klart med gott resultat innan varuhuset öppnar, säger hon. Gott kundbetyg i undersökning Uppdraget är ett av ServiceCompagniets största och en kundundersökning visade att städningen fick extra gott betyg i de varuhus där Norrlands Miljövård städar. Därför startade ServiceCompagniet ett erfarenhetsutbyte där övriga bolag fick chansen att se hur vi lyckas med leveransen i Sundsvallsbutiken. Monica Idh är service- Positivt utbyte stärker lokalvården Utbytet kommer att ytterligare stärka Service Compagniets städinsatser hos ÖoB. Det var lärorikt, trevligt och intressant att få träffas och dela med sig av sina erfarenheter, samtidigt som vi fick en ny inblick i uppdraget genom att se det från våra samarbetspartners synvinkel, säger Monica Idh. 3

4 Hemstäda smart med ett rent miljösamvete Genom att städa ekosmart bidrar du till minskad miljöpåverkan. Med enkla, kemikaliefria metoder kan du dessutom spara pengar och skona hälsan. Följ våra miljömärkta hemstädningstips så får du ett rent samvete på köpet. När våren kommer växer lusten att göra rent hus hemma. Norrlands Miljövård erbjuder professionell hemstädning med rutavdrag för privatpersoner och som ett Svanenmärkt städbolag använder vi oss enbart av godkända miljömärkta medel och metoder. Om du vill vårstäda på egen hand kan du också miljöanpassa dina metoder. Du kommer att märka att det är skonsamt både för miljön och din ekonomi. Dessutom undviker du att utsätta dig och din familj för onödiga kemikalier. En bra start är att välja Svanen märkta rengöringsprodukter i butiken. Miljömärkta medel tär inte lika mycket på miljön som andra städprodukter och när du väljer miljösmarta alternativ bidrar du till att ut budet av miljömärkta rengöringsmedel ökar på varuhyllorna. Kanske behöver du inte ens några kemikalier alls för att få hemmet rent? Du kommer långt med trasor och moppar av mikrofiber samt miljömärkt såpa. Här kommer våra tips för en miljövänlig vård av hemmiljön. Mikrofibertrasor Helt utan rengöringsmedel suger mikro fibertrasor upp både fett och damm. Komplettera med en dammvippa för att nå svår åtkomliga utrymmen. Mikrofibermoppar Med mikrofibermoppar som drar åt sig smuts och bakterier kan du både torr- och våtmoppa med goda miljövänliga resultat. Fånga upp skräp och damm med sop eller dammsugare. t Tips för köke Såpa Blanda lite såpa med varmvatten i en sprayflaska för fläckar och allmän rengöring. Välj våtmoppning med såpa vid hårt smutsade golv. er. värm till 100 grad Stryk ut såpa och. lar bb alna när såpan bu Stäng av och låt sv t. Torka sedan ren nskål med n: Ställ in en vatte Mikrovågsugne i en minut. ek värm på full eff t pressad citron och ljd. fö m so ft do d frisk Torka sedan rent me eller a tik r: Rengör med ät Kalkavlagringa citronsyra. Ugnen: Vi hjälper dig gärna! Kontakta oss för effektiv hemstädning med rutavdrag:

5 Nyförvärv stärker städservice i Umeå Norrlands Miljövård stärker servicen i Umeå genom förvärvet av familje företaget UmiRen Städ AB. Tillsammans kommer vi att utgöra en kraftfull leverantör av servicetjänster, säger ägarbröderna Peter och Kent Norberg. UmiRen är ett välskött bolag med stark lokal förankring, precis som Norrlands Miljövård, och har cirka 70 anställda i Umeå med omnejd. I mars förvärvade Norrlands Miljövård samtliga aktier i företaget, vilket kraftigt förstärker marknads andelarna i Umeå. Planer på fusion finns, men tills vidare kommer UmiRen att drivas som ett dotterbolag med samma personal och samma höga service nivå som tidigare. Ägarsystrarna Maria Holmberg och Eva Sehlstedt finns kvar som nyckelpersoner i verksamheten. De ser positivt på affären. Vi hoppas kunna utvecklas tillsammans med Norrlands Miljövård och våra kunder till den bästa serviceleverantören. Vi bedömer även köparen som den bästa tänkbara med likvärdig företagskultur och historia, säger de. 5

6 Miljöomb ytet som stär kte arbetsglä djen Norrlands Miljövård har sedan 1973 vuxit från ett lokalt städbolag i Kramfors till att bli branschledande i Norrland. Arbetsveckorna var intensiva från start för grundaren Anders Norberg, hans hustru Sara och deras anställda. När fredagen kom, var det dags att städa ur lagret och ställa till med fest. Anders Fahlén började som arbetsledare på Norrlands Miljövård i slutet av talet och minns dagar av fullt engagemang från morgon till kväll. Företaget hade då främst kunder kring Kramfors, men även uppdrag i Härnösand och Örnsköldsvik. Anders Norberg hade redan då en tydlig vision om hur Norrlands Miljövård skulle se ut i framtiden och vilken marknad verksamheten geografiskt skulle finnas etablerad på. För att nå dit krävdes det hårt, målinriktat jobb, berättar han. 6

7 . Firmabil från förr Fest för arbetsglädje Senare på kvällen var festen i full gång. Alla dansade, hade trevligt och trivdes in på småtimmarna. Miljöombyte var ett viktigt inslag i vardagen för att behålla arbetsglädjen och när Kramforskontoret flyttade in i en nyrenoverad fastighet med plats för både ägarfamiljens bostad och en större lagerlokal, öppnades nya möjligheter. Det var i lagerlokalen det hände, minns Anders Fahlén. Trots att veckan varit krävande skulle den avslutas med festligheter. Var och varannan fredag städade man upp och snyggade till på lagret. Sedan åkte stereon fram för lördagsdansen dit både vänner och kunder var välkomna. När lördagskvällen kom hade Sara fixat med lite käk och dryck som de bjöd på. Välkomnade vänner och kunder Anders Fahlén arbetar fortfarande åt Norrlands Miljövård, nu som försäljningschef. Minnet av lördagsdanserna är levande än idag. Det jag minns tydligast var att Anders Norberg, trots att veckorna tog på krafterna och början på den kommande expansionen var i full gång, både orkade och ville umgås med sina närmaste vänner och kunder under festliga former. Det kallar jag miljöombyte, avslutar han. 7

8 Hudvänlig skumtvål för extra hållbar handhygien God handhygien är livsviktig. Vår kostnadseffektiva skumtvål från Tork garanterar rena händer med minsta möjliga miljöpåverkan. Som en del i vår kompletta städservice ser vi gärna till att tvåldepåerna alltid är välfyllda. Effektivt tvålval som räcker länge Skumtvål från Tork är miljömärkt med EU Ecolabel och är ett utmärkt val för rena händer. Skumtvålen är effektiv och mycket dryg. En liter räcker till cirka handtvättar. Motsvarande mängd flytande tvål räcker till cirka tvättar. Tvålen har dessutom en specialanpassad behållare som gör den enkel att använda även för dem med nedsatt styrka i händerna. Tvålhållaren är godkänd av Svenska Reumatikerförbundet och finns med sensorstyrning för extra lätt och hygi enisk applicering. Tvålens luftiga konsistens minimerar dessutom spill. Välj om du vill ha en skumtvål med svag parfymering eller en helt parfymfri. Att tvätta händerna med tvål är det billigaste och bästa sättet att förebygga spridning av sjukdomar och infektioner. Med skumtvål eller flytande tvål, försvinner en stor andel bakterier särskilt när man torkar händerna noga och helst med pappershandduk. Tvätta händerna effektivt i fyra enkla steg: Skölj dina händer med ljummet vatten. Applicera flytande tvål/skumtvål t och gnugga händerna ordentlig r. i minst 20 sekunde Skölj med rent, ljummet vatten. Torka händerna ordentligt torra med pappershandduk. 8

9 Tävla och vinn en provstädning av ditt hem! Norrlands Miljövård har höga kvalitetskrav och strävar TÄVLING! alltid efter att bli en bättre leverantör och attraktivare arbetsgivare. Hjälp oss med det! Skicka ditt bästa förbättringstips till oss. Då har du chans att vinna en provstädning av ditt hem. Vad tycker just du att vi kan förbättra ännu mer? Maila ditt förslag till oss. Den bästa idén vinner en provstädning av hemmet. Skicka ditt förslag till: Helhetslösning med påfyllningsservice Norrlands Miljövård erbjuder skräddarsydd städservice som gör arbetsplatsen till en hälsosam miljö för både med arbetare och besökare. Genom våra helhetslösningar ser vi även till att lagret av förbrukningsmaterial som exempelvis tvål alltid är påfyllt. Kontakta oss för professionell lokalvård med ett helhetsåtagande. Grattis, Merja! Merja Bergström vann vår tävling i Miljövårds magasinets första nummer. Merja arbetar som controller hos vår kund Metso Mill Service AB i Gävle. Vinsten består av fyra timmar hem städning. Grattis Merja, önskar vi på Norrlands Miljövård. Kundservice:

10 Vill du få hemmet lika proffsigt städat som kontoret? Ring Rut. Vill du få hemmet lika proffsigt städat som kontoret? Norrlands Miljövård erbjuder hushållsnära tjänster som underlättar för dig i ditt eget hem. Med rutavdraget, som vi gör direkt på fakturan, betalar du bara hälften av arbetskostnaden. Så unna dig veckostädning, storstädning, klädvård eller fönsterputs och få tid över för annat. Vi har experter som tar hand om jobbet proffsigt och personligt. Ring Rut och boka in ett kostnadsfritt hembesök på Din trygghet och säkerhet kommer förstås alltid i främsta rummet. Vår personal kommer den tid som passar dig och tar hand om städningen medan du är borta eller hemma. Med våra hushållsnära tjänster får du både ett rent hus och mer fritid.

11 På spännande städ uppdrag i polishuset Polishuset i Sundsvall rymmer allt från arrest och laboratorium till kommunikations centralen, som är bemannad dygnet runt. Norrlands Miljövård tar förtroendet att städa huset och polisens övriga lokaler i Västernorrland på största allvar. Norrlands Miljövård städar sedan tidigare polisens lokaler i Jämtland och vann även polismyndighetens upphandling för Västernorrland för ett år sedan. Lokalvårdsansvaret omfattar stationer och närpolisstationer i hela länet och polishuset i Sundsvall utgör den största delen av uppdraget. Här pulserar polisens hjärta dygnet runt i form av länskommunikationscentralen. I huset finns också länets största arrest som är omgärdad med särskild säkerhet. Här är plastmuggar utbytta mot pappersmuggar för att undanröja skaderisker för de intagna. Lokalvårdarna drar också städvagnen med särskild precision för att städkäppen inte ska komma i orätta händer och kunna användas som vapen. mellan två specifika områden. Ett fel i hanteringen som gör att vi sprider dna-spår skulle kunna leda till att vi förstör flera månaders arbete för polisen, säger Diana Nordström. Spännande städ som kräver noggrannhet För att klara uppdraget får städpersonalen en förberedande utbildning av polisen där tyngdpunkten ligger på olika säkerhets aspekter. Det händer mycket i polishuset hela tiden, så det gäller att hålla sig uppdaterad. Det här är ett spännande uppdrag som kräver särskild noggrannhet av oss, säger Diana Nordström. Varierande och ansvarsfullt uppdrag Tre personer sköter polishusets lokalvård, som pågår sju dagar i veckan. Vårt uppdrag hos polisen är ansvarsfullt, mycket varierande och väldigt intressant, säger Diana Nordström, serviceledare i Sundsvall. Städpersonalen anpassar sig efter skiftande miljöer under dagen, som kontor, hitte gods avdelning och laboratorier. Inom varje zon finns föreskrifter att ta hänsyn till. Det kan gälla både säkerhet och hygien, till exempel att inte dra samma städvagn Foto: Wikipedia / Håkan Dahlström 11

12 Stärk din miljöprofil med Svanenmärkt städ Norrlands Miljövård är Norrlands första Svanenmärkta städbolag. Vi erbjuder dokumenterat miljösmart städning som uppfyller Svanens högt ställda krav. Genom att anlita oss bidrar våra kunder aktivt till att minska miljöbelastningen samtidigt som de stärker sin egen miljöprofil. Svanen är Nordens officiella miljömärkning och ställer hårda miljö-, klimat- och kvalitets krav på både varor och tjänster. Som Norrlands första Svanenmärkta städbolag garanterar vi högkvalitativ service som är kontrollerad och miljömässigt hållbar. Vi är jätteglada över vår Svanenmärkning. Den är efterlängtad av både befintliga kunder och våra medarbetare, säger Frida Nilvander, miljö- och kvalitetsansvarig på Norrlands Miljövård. Uppföljning från Svanen sker årligen och kriterierna skärps successivt. Att vi är granskade av tredje part innebär en extra trygghet för våra kunder, säger Kent Norberg, vice vd. Garanterar gott miljöarbete Norrlands Miljövård har alltid prioriterat ett gott miljöarbete och strävat efter ständiga förbättringar i samverkan med kunder, leverantörer och anställda. Sedan februari 2013 är alla våra filialer miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 och ISO Det är ett kvitto på att miljö- och kvalitetstänk genomsyrar hela vår verksamhet och håller en hög standard. Svanenmärkningen godkändes nyligen. En Svanenmärkning har länge funnits med i planerna och tack vare vårt tidigare miljöarbete var vi nog bättre rustade än många andra, säger Kent Norberg.

13 VISSTE DU ATT olika varor och världsledan tjänster kan få den de miljömä Svanen idag rkningen? Städ som bidrar till renare miljö Certifieringen borgar bland annat för att vi enbart använder miljö märkta rengöringsmedel i rätt dosering, att vi håller mängden avfall nere samt minimerar utsläppen från våra fordon genom smart ruttplanering och bränslesnåla bilar. Våra Svanen märkta val bidrar till renare sjöar och vattendrag, minskad klimatbelastning och en mer hälsosam arbetsmiljö. Svanen ställer också etiska krav och kräver till exempel kollektivavtal och momsregistrering för att motverka illegal arbetskraft. Gynnar miljö och arbetsmiljö Genom att anlita ett Svanenmärkt städbolag bidrar våra kunder till ett hållbart miljöar bete som gynnar jordklotets framtid och skapar en sundare miljö på arbetsplatsen. Det stärker även våra kunders miljöprofil och ger dem ökade möjligheter att inspirera andra till hållbara val som gör skillnad för miljö och hälsa, säger Kent Norberg. Svanen kommer från Nordiska Ministerrådets svansymbol som representerar nordiskt samarbete. VÅRA CERTIFIERINGAR:

14 På Kundbesök Ren motionsmiljö för IKSU:s medlemmar IKSU i Umeå är en av Sveriges största motionsanläggningar. Norrlands Miljövård ser till att lokalerna främjar ett hälsosamt liv. IKSU är en väldigt viktig kund för oss och vi jobbar hårt för att få fortsatt förtroende, säger serviceledare Emma Smedberg. 14

15 Gott samarbete stärker kvaliteten Daglig och god kommunikation med IKSU:s ledning är en viktig förutsättning för uppdraget som även innefattar godsmottagning, vissa vaktmästaruppgifter samt provtagning och rening av poolerna. Vi har ett väldigt bra samarbete med IKSU och en öppen dialog där vi lätt kan både få och ge feedback vilket bidrar till kvalitetsförbättringar, säger Emma. Rörelseglädjen i arbetsmiljön smittar lätt av sig och många lokalvårdare väljer att motionera hos IKSU på fritiden. Många anställda är medlemmar här och passar på att träna före eller efter sitt arbetspass, säger Emma. Med en mission att få människor att må bättre attraherar IKSU cirka medlemmar. Fördelat på tre anläggningar erbjuder IKSU en mängd olika sport- och träningsinriktningar samt spa. Norrlands Miljövård ansvarar för all lokalvård, ett utmanande uppdrag som kräver särskild kompetens. Det gäller att vara mångsidig, stresstålig och serviceinriktad. Vi har alla typer av städ här, syns hela tiden och vill ge alla besökare ett trevligt bemötande, säger serviceledare Emma Smedberg. Städservice dygnet runt I städstyrkan ingår totalt 23 anställda som ser till att IKSU Sport, IKSU Spa och IKSU Plus i city når upp till förväntningarna. IKSU Sport kan ha upp till besökare varje dag och är en av landets populäraste besöksattraktioner. Trycket på anläggningen, som bland annat har Nordens största gym, är hårt. Omklädningsrummen blir till exempel städade 17 gånger per dag och Norrlands Miljövård är igång dygnet runt. VISSTE DU A TT... Årsförbrukn ingen av to alettp på IKSU Sp ort skulle rä apper cka 4 varv runt jordklo tet? Nöjda kunder Arizona Chemical, världsledande tillverkare av gröna kemikalier, väljer hållbar städservice. Nyhléns Hugosons är Norrlands ledande matproducent och ställer höga krav på städning. 15 Genom ServiceCompagniet städar vi Skandias kontor i hela Sverige från och med april.

16 PORTO BETALT Städar hela Sverige. Har du behov av lösningar för lokalvård eller annan arbetsplatsservice på flera orter i Sverige? Vi välkomnar rikstäckande uppdrag. Med verksamhet över hela Norrland och delägarskap i ServiceCompagniet kan vi ta på oss städservice som sträcker sig över flera landsändar och samtidigt garantera god och enhetlig kvalitet på arbetet. ServiceCompagniet startade år 2000 och ägs i dagsläget av fem städbolag, alla ägarledda precis som Norrlands Miljövård. Tillsammans täcker vi geografiskt upp hela Sverige och erbjuder samordnade lokalvårdslösningar till företag som finns på flera orter. Genom att anlita oss får du en skräddarsydd lokalvårds lösning som vi anpassar efter behoven på varje ort. ServiceCompagniet sysselsätter ungefär medarbetare och bland kunderna finns lågprisjätten ÖoB med hela 104 varuhus landet runt. Välkommen att kontakta närmaste kontor i din region. Norrlands Miljövårds lokalkontor finns i Gävle, Söder- hamn, Hudiksvall, Sundsvall, Härnösand, Kramfors (HK), Örnsköldsvik, Östersund, Umeå, Skellefteå, Piteå, Luleå, Boden, Övertorneå, Gällivare och Kiruna. På hittar du alla telefonnummer och e-postadresser. Norrlands Miljövård AB Box 154, Kramfors Besöksadress Jättestagatan 39 TELEFON FAX Norrlands Miljövård Service Compagniet