Förenade Care AB Ekbackens äldreboende hus K Ekbacksgränd 4, 17237Sundbyberg Tfn , fax

Transkript

1 Förenade Care AB Ekbackens äldreboende hus K Ekbacksgränd 4, 17237Sundbyberg Tfn , fax VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR PERIODEN Verksamhetsbeskrivning Förenade Care AB driver sedan Ekbackens äldreboende på uppdrag av Sundbyberg stad Ekbacken hus K är ett äldreboende för personer med ett omfattande vård- och omvårdnadsbehov Verksamheten består av 64 lägenheter fördelat på fem enheter med respektive platser på fem plan Ytterligare ett plan finns med 14 lägenheter psykogeriatrisk inriktning Sundbyberg stad placerar vårdtagare efter biståndsbeslut Under året har 30 personer flyttat in för permanent boende samt två personer för tillfälligtboende på Ekbacken hus K 26 personer har avlidit och två personer flyttat ut under året 2 Mål och riktlinjer Förenade Care AB har i verksamheten lagt speciell vikt vid kompetens, hälso- sjukvårds- och omvårdnadsutbildad personal samt kontinuerlig kvalitetsutveckling Företagets inriktning är att skapa en trygg och trivsam atmosfär med välutbildad personal Vi lägger stor vikt vid bemötande och attityder Personalen behandlar vårdtagarna med vänlighet, omtanke och respekt samt värnar om integriteten Vårt måtto är omtanke vänlighet service Verksamheten bedrivs enligt gällande lagstiftning och följer Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd Samtliga vårdtagare på Ekbacken hus K har en individuell genomförandeplan som beskriver hur vårdtagaren önskar sina stöd- och serviceinsatser Genomförandeplanen utarbetas vid ett första samtal som sker inom två veckor efter inflyttning Vårdtagare och eventuellt närstående, kontaktperson, omvårdnadsansvarig sjuksköterska, sjukgymnast och/eller arbetsterapeut går igenom aktuellt omvårdnadsbehov och önskemål om insatser Stor vikt läggs vid att vårdtagaren skall bibehålla och stärka sina egna funktioner Funktionsbevarande arbetssätt och arbetet med att konkretisera målen och implementera dessa i verksamheten har fortskridit enligt planering och styr det dagliga arbetet 3 Uppdraget Kontaktmannaskapet Varje vårdtagare har en ordinarie kontaktperson Kontaktpersonen ansvarar för att vårdtagaren får en skriftlig genomförandeplan upprättad Kontaktpersonen ansvarar för att de personliga insatserna utförs, har kontakt med närstående, samverkar med sjuksköterska och paramedicinsk personal Kontaktpersonen ansvarar även för att den enskildes behov blir tillgodosedda, såsom tex städ, tvätt, inköp, fritidsaktiviteter etc Vårdtagaren erbjuds även egen tid med sin kontaktperson för att på så sätt tillgodose individuella önskemål Uppföljning genomförs regelbundet var tredje månad eller oftare om behov finns Där förs diskussioner om den enskildes totala situation vad som fungerar bra/mindre bra samt vilka

2 insatser/resurser som behövs Uppföljning/uppdatering av genomförandeplan utifrån förändrade/nya behov sker samtidigt Hälso- och sjukvård Den sjukvård som ges är att betrakta som insatser enligt öppen hälso- och sjukvård Läkarinsatser med så kallad sittrond en gång per vecka utförs av läkare från Röda Korsets sjukhus Sjuksköterskor ansvarar för att bedöma behovet av läkarkontakt Skriftliga arbetsinstruktioner och arbetsbeskrivningar för sjuksköterskor finns Genomgång av delegeringar samt kontinuerlig utbildning gällande överlämnande av läkemedel för omvårdnadspersonal har utförts All tillsvidareanställd personal med reell kompetens har delegering att överlämna läkemedel Tandvård Munvårdsbedömingar har genomförts för samtliga vårdtagare enligt gällande avtal med La Romain KB De vårdtagare som så önskat har även fått möjlighet att få tandvård av tandläkare på Ekbacken enligt avtal med La Romain eller Oral Care Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Nära samarbete med Sundbyberg stads MAS finns gällande riktlinjer och rutiner för hälso- och sjukvård Lokala rutiner enligt företagets kvalitetsledningssystem har utarbetats enligt MAS riktlinjer och gällande rutiner för hälso- och sjukvården En samordningssjuksköterska/ställförträdande verksamhetschef finns i verksamheten Hon är tillsammans med verksamhetschefen ansvarig för hälso- sjukvårdsfrågor De har båda sjuksköterskebehörighet Samordningssjuksköterskan ersätter verksamhetschefen vid dennes frånvaro Lex Maria- Ingen Lex Maria anmälan är gjord på Ekbacken under året Lex Sarah - Samtliga anställda har fått information muntligt och skriftligt om innebörden i Lex Sarah Vid anställningstillfället informeras blivande medarbetare både muntligt och skriftligt samt får även underteckna att de tagit del av Lex Sarah informationen Under året har ingen Lex Sarah-anmälan gjorts Inflyttning - Rutiner finns att följa vid inflyttning Vid inflyttning får vårdtagaren/anhörig/närstående muntlig och skriftlig information om verksamheten på Ekbacken hus K I varje lägenhet finns information om vem som är kontaktperson Om vårdtagaren önskar byta kontaktperson finns denna möjlighet Inflyttningsmöten sker med omvårdnadsansvarig sjuksköterska och kontaktperson På varje avdelning finns en pärm med allmän information tillgänglig Service och omvårdnad De enskildas service- och omvårdnadsinsatser präglas av en holistisk helhetssyn baserad på individuella önskemål Arbetet med individuella genomförandeplaner tillgodoser vårdtagarens personliga behov och önskemål inom ramen för verksamheten Vi har haft fokus på dagliga aktiviteter Dessa har dels varit knutna till varje enskild avdelning och dels större aktiviteter/underhållning i samlingssalen Utevistelse erbjuds till dem som så önskar Under sommarmånaderna har vi i samarbete med övriga utförare haft sommarkafé två dagar i veckan Dessutom har varje avdelning haft egna aktiviteter antingen i trädgården eller på balkongerna Man har även grillat vissa dagar Aktivitetsansvarig har fortlöpande arbetat med aktiviteter för de boende

3 Vård i livets slutskede - De av Sundbyberg stads MAS utarbetade riktlinjer följs vid vård i livets slutskede Lokala riktlinjer enligt företagets kvalitetsledningssystem är utarbetade och dokumenterade All personal är utbildade i LCP Två sjuksköterskor har fått handledarutbildning i LCP Dokumentation HSL-dokumentationen sker av sjuksköterskorna och paramedicinare i Sundbyberg stads dokumentationssystem Sofia Omfale From 3 november har ett nytt dokumentationssystem Treserva införts Sjuksköterskorna har erhållit utbildning i ICF Utbildning/uppdatering i Social dokumentation har hållits individuellt med all personal Alla vårdtagare har en egen pärm för social dokumentation Checklistor och signeringslistor dokumenteras i vårdtagarnas pärmar vilka förvaras på undersköterskeexpeditionen Mentorer för social dokumentation finns och fungerar som användarstöd med särskild handledning för personal med speciella behov tex stöd gällande det svenska språket Sjuksköterskor och paramedicinare har en särskild flik för att kunna lämna viktig information till personalen Detta för att skapa kontinuitet och trygghet för våra vårdtagare samt att säkerhets ställa att alla arbetar mot samma överenskomna mål Alla våra boende är registrerade i Senior Alert Avlidna registreras i Palliativa registret 4 Utrustning, förbrukningsartiklar mm Förskrivning och utprovning av medicintekniska hjälpmedel utförs av behörig personal Utbildning och handledning gällande medicintekniska hjälpmedel för personalen har utförts individuellt och i grupp Kvalitetssäkring för inkontinensmaterial har genomförts kontinuerligt under året och personal har fått utbildning i detta, både av förskrivande sjuksköterskor och extern utbildare Miljömål har satts upp i verksamheten där vårt mål har varit att minska åtgången av inkontinenshjälpmedel/hygienunderlägg 5 Hantering av privata medel Rutiner för hantering av privata medel sker enligt företagets kvalitetsledningssystem Verksamhetschef tillsammans med gruppledarna ansvarar för vårdtagarnas privata medel som förvaras inlåsta i kassaskåp 6 Klagomålshantering Rutiner för klagomålshantering finns Vårdtagarna, närstående och personal är informerade muntligt och skriftligt om dessa rutiner vid inflyttning och på anhörigmöte Klagomål eller synpunkter bearbetas och åtgärdas kontinuerligt på arbetsplatsträffar och enhetsmöten 7 Insyn i utförarens verksamhet Sundbyberg stad har under våren och hösten haft regelbundna möten med verksamhetschef, samordningssjuksköterska och regionchef för uppföljningar rörande kvalitén 8 Tillsyn Regelbundna möten med MAS har hållits Systematiskt brandskyddsarbete utförs varje månad

4 9 Samverkan Verksamheten har inlett samverkan med olika instanser och myndigheter så som Sundbyberg stads kvalitetsavdelning, biståndshandläggare, försäkringskassa, olika skolor/högskolor och arbetsförmedlingen 10 Omstrukturering av verksamheten Arbetet med strukturering av verksamheten i organisatoriskt perspektiv har genomförts i enligt med gällande avtal 11 Utförarrapportering och in- och utskrivningar mm Rapportering om in- och utskrivningar sker av gruppledare/verksamhetschef via fax till Sundbyberg stads boendesamordnare Verksamhetschef alternativt samordningssjuksköterska tar emot beställningar i Sundbyberg stads datasystem Treserva Fakturering sker månadsvis via huvudkontoret i Malmö 12 Personal personalbemanning All vårdpersonal samt sjuksköterskor arbetar dag, kväll och helg Nyanställda vårdpersonal på tillsvidaretjänster har undersköterskekompetens i enlighet med avtalet Genom schemaomläggning och arbetslagsutveckling har kontaktmannaskapet förstärkts och arbetsrutinerna förbättras Gruppledare finns för varje arbetsgrupp som tillsammans med omvårdnadsansvariga sjuksköterskor håller i rutiner för arbetet på avdelningarna samt arbetar med utvecklingsfrågor för respektive enhet Sjuksköterskan är arbetsledare för varsin grupp och handleder vårdpersonal i omvårdnadsarbete Samtliga sjukskötersketjänster på verksamheten är tillsatta och det finns en stabil grupp med timanställda sjuksköterskor för att täcka vid ordinarie sjuksköterskors frånvaro Målsättningen är att vakanta pass ska täckas med egen personal En samordningssjuksköterska fungerar som ställföreträdande verksamhetschef/samordnande sjuksköterska och bistår verksamhetschefen i såväl organisatoriska frågor som hälso- och sjukvårdsfrågor 50 % tjänst som extra vårdbiträde används som förstärkning på avdelningarna mån-fred Under året har det hållits kontinuerliga nattmöten minst 2 ggr/termin Utbildningsinsatser har genomförts med syfte att skapa en gemensam värdegrund Personal har fått kontinuerlig utbildning, fortbildning och handledning i: upprättande av genomförandeplaner social dokumentation basal hygien och omvårdnad städrutiner hantering av hjälpmedel läkemedelshantering/delegering introduktion för nya anställda och vikarier ISO-arbete (i enlighet med Förenade Cares verksamhetssystem) Kost för äldre

5 Kvalitetssäkring av inkontinens hjälpmedel Tandvårdsutbildning Friskvårdsföreläsning Demensvård ArbetSam Varje sjuksköterska har ett eget ansvarsområde att fördjupa sig i för att sedan delge och utbilda personalen Vi har även utbildat brandskyddsombud, kvalitetsansvarig och internrevisorer I tjänsten Morvarid Moaven Tf Verksamhetschef Ewa Lovén Regionchef