Välkommen till. Förenade Arabemiraten

Transkript

1 Välkommen till Förenade Arabemiraten

2 Fritidsresors service Varmt välkommen till Förenade Arabemiraten och som gäst här hos oss på Fritidsresor. I den här broschyren har vi samlat information som vi hoppas du kan ha nytta av under din semester. Vi berättar om våra utflykter och ger dig tips på platser att besöka på egen hand. Du kan dessutom läsa om den lokala matkulturen och shopping. Längst bak i broschyren hittar du viktig information om något oförutsett skulle hända. Du kan även läsa om vårt aktiva miljöarbete och sociala ansvarstagande. Oavsett hur du vill spendera dina semesterdagar, ska du enkelt kunna kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig med allt från att boka utflykter till att tipsa om de bästa stränderna. Läs mer om vår service nedan. Informationen i denna broschyr är insamlad i september Vi reserverar oss för eventuella ändringar. Ring oss: Tel Om du har frågor eller behöver hjälp med något finns vi här under din semester. På vår servicetelefon kan du ringa oss mellan kl Vi finns på samma nummer nattetid om något akut händer. Observera att du endast kan ringa till detta nummer. Det går inte att skicka sms till denna telefon. NYHET! Fritidsresors app Fritidsresors nya app Min semester har många smarta funktioner, som direktkontakt med oss guider och fakta om ditt hotell och resmål. Ladda ner den kostnadsfritt från din app-butik! Sms:a oss: Vi svarar på sms inom en timme alla dagar Du sms:ar till det nummer du får ett välkomstsms ifrån. Om du inte fått något välkomstsms ber vi dig ringa numret ovan. Mejla oss: Fortsätt mejla oss på samma adress som innan avresan! Träffa oss: Tider står i brevet du fick vid ankomst. 2 Boka din resa på

3 Upplev på egen hand Vill du uppleva mer av resmålet under din semester? Här får du tips på olika aktiviteter och utflyktsmål som du kan besöka på egen hand. Hör av dig till oss om du vill ha fler tips eller om du undrar över något annat. Vi önskar dig en trevlig upptäcktsfärd! Kultur och religion Dubai är en multikulturell storstad med flertalet nationaliteter och religioner men landets officiella religion är islam. Religiösa lagar och traditioner är väldigt viktiga i emiraten. De flesta kvinnor och män klär sig fortfarande traditionellt och moskéerna har böneutrop fem gånger om dagen. Det är viktigt att du som besökare respekterar deras lagar och traditioner, tänk därför på följande; Islam förbjuder alkohol. I Dubai och Ras Al Khaimah serveras alkohol på en del hotellrestauranger och barer. I Sharjah serveras dock ingen alkohol. På hotellrummet kan du dricka alkohol som du har tagit med dig. När du är utanför hotellområdet bör du vara klädd i shorts eller kjol som går ner över knäna alternativt långbyxor. Korta sportshorts, ärmlösa tröjor eller linnen bör du aldrig ha på dig. Bär inte heller för tajta eller urringade kläder. Par bör vara mycket restriktiva med att visa sina känslor öppet då det kan väcka anstöt hos lokalbefolkningen. Sevärt i Dubai Bastakiya I närheten av Dubai Museum, vid Al Fahidi-gatan, ligger detta område där man har restaurerat och återställt gamla hus till sitt ursprungliga skick. Burj Khalifa Passa på att besöka världens högsta byggnad! Du kan komma hela vägen upp till den 124:e våningen! Du hittar biljettkontoret och ingången i Dubai Mall på våningen LG. Öppettider kl Vi rekommenderar att du förbokar din biljett då denna sevärdhet är väldigt populär. Du kan köpa biljetter av guiderna, 150 AED för vuxna och 110 AED för barn under 12 år. Boka biljetten på våra träfftider, du kan inte boka via telefon för du måste ha originalbiljetten. Dubai Fountain Varje kväll mellan kl 18-23, en gång per halvtimme visas en spektakulär vattenshow med musik och ljus. Vattnet sprutar nästan 150 meter upp i luften! Du hittar Dubai Fountain vid Dubai Mall. Dubai Museum Dubai Museum ligger i en gammal fästning i närheten av Bastakiya. Mycket fint museum där du på ett intressant sätt med hjälp av bilder, texter och föremål kan lära dig mer om Arabemiratens historia. Adress: Al Fahidi Street, Bur Dubai. Inträde vuxna 3 AED, barn 1 AED. Tel (04) Öppettider lördag-torsdag och fredag Heritage Village och Pärlfiskarnas By Två små byar med kaféer och restauranger och beduintält vid Creekviken där du får veta mer om pärlfiskarnas liv. Ibland ges möjlighet att rida kameler, titta på dansuppvisningar etc. Adress: Heritage Village & Diving Village, Al Shindagha. Tel (04) Sheikh Saeed Al Maktoum House Första boningshuset för den dåvarande sheiken, byggt år1896 av koraller. Fungerar numera som museum med en utställning av gamla fotografier från Dubai. Adress: Sheikh Saeed Al Maktoum s House, Shindagha. Inträde vuxna 6 AED, barn under 6 år gratis. Tel (04) Öppettider lördag-torsdag 8-22 och fredag Global Village I Global Village kan du besöka över 30 länder på en dag! Alla länder har sitt eget område, Egypten är byggt som en pyramid, Indien som Taj Mahal etc. Parken har även olika festivaler och shower, en nöjespark, möjlighet till shopping med hantverk från olika länder. Om du blir hungrig kan du välja mellan 27 olika restauranger med både lokal och internationell mat. Du kan ta dig hit med lokalbussen eller med taxi. Öppet från ca kl 16 till midnatt. Miracle Garden Välkommen till Dubais sagovärld. Hela parken är uppbyggd av över 45 miljoner blommor i olika färger och sorter. Det är som att stiga in i Alice i underlandet. Det finns hus av blommor, blompyramider, bilar fyllda med blommor, stora påfåglar gjorda av blommor. En favorit är gången med ett tak av paraplyer i olika färger. Kärleksparen brukar uppskatta blomgången med bågar som ser ut som hjärtan. Här finns även en stor fjärilspark, med olika sorters fjärilar och blommor. Du tar dig hit med tunnelbana till Marina 3 Boka din resa på

4 Mall och därifrån taxi. Inträde 30 AED, funktionshindrade och barn under 3 år gratis inträde. Öppnar i november, öppettider: vardagar 9-21, helger Sevärt i Sharjah Islamiska museet Mycket intressant museum där du kan se konstföremål, keramik, tyger och smycken. En miniatyr av Mekka och en karta som sägs vara världens äldsta. Adress: Heritage Area, Sharjah. Inträde vuxna 5 AED, barn gratis. Öppettider lördag-torsdag 8-20 och fredag Sharjah souk Två vackra byggnader som också är kända under namnet Central Souk eller Blue Souk. Hundratals affärer som säljer allt från lokala dräkter till guld och mattor. Sevärt i Abu Dhabi Sheikh Zayed Grand Mosque En av världens största moskéer, sagolikt vacker som en berättelse från Tusen och en natt. Du kan delta i guidade gratisturer; sön-tors kl. 10 och 11 och lördagar kl. 10, 11 och 14. Respektera att detta är en religös plats och följ de förhållningsregler som moskén har. Tänk på att klä dig i långbyxor/långkjol och långarmad tröja eller skjorta, inga åtsittande kläder. Kvinnor måste även ha med sig och bära abaya eller täcka huvudet med en sjal. Öppettider: 9-22 och fredagar vuxna, 70 AED barn (4-11 år). Öppet Wild Wadi vattenpark Dubai Rolig vattenpark för stora och små! Flera vattenrutschkanor, motströmsbassäng, pooler, restauranger, barer, kaféer etc. Uthyrning av handdukar och förvaringsboxar. Ligger 25 km söder om Bur Dubai, nära hotellet Burj Al Arab. Öppen dagligen kl Inträde 275 AED för personer längre än 110 cm och 215 AED för personer kortare än 110 cm. Tel (04) Barn under 2 år går in gratis. Ice Land Water Park Ras al Khaimah Vattenland med is- och pingvintema ca 20 km utanför Ras al Khaimah. Inträde vuxna 150 AED, barn under 120 cm 100 AED, barn under 80 cm gratis. Öppet: söndag-onsdag 10-19, fredag 10-18, torsdag & lördag YAS Waterworld Abu Dhabi Ny vattenpark på Yas Island i Abu Dhabi med bland annat världens största konstgjorda surfvåg. Inträde vuxna 240 AED, barn under 110 cm 195 AED, barn under 3 år gratis. Öppet: ca Ferrari World Världens första Ferrari-temapark och den största nöjesparken i sitt slag. Parken erbjuder mer än 20 Ferrari-inspirerade attraktioner, däribland världens snabbaste berg-och dalbana! Öppet dagligen Inträde 240 AED (över 130 cm), 195 AED (under 130 cm). Vattenparker Aquaventure & Lost Chamber Dubai En jättestor vattenpark med häftiga vattenrutschkanor, egen strand och soldäck för både lek och avkoppling. Belägen vid Atlantis, Palm Island. Inträde: 285 AED vuxna, 250 AED för barn som är under 120 cm. Barn under 2 år går in gratis. Öppet Det finns möjlighet att hyra handdukar och förvaringsboxar. Lost Chamber är ett stort akvarium som ligger i parken. Inträde: 100 AED 4 Boka din resa på

5 Matkulturen I Förenade Arabemiraten finns en uppsjö av restauranger med olika inriktningar och prisnivåer. Libanesiska, indiska och kinesiska restauranger är vanligt förekommande, men det finns restauranger som serverar mat från världens alla hörn. Alla stora shoppingcenter har så kallade "food courts" där du väljer din mat vid olika självbetjäningsdiskar. Manakish - arabiskt tunt bröd med malet kött, ost och oregano Moutabel - en röra som gjorts av aubergine. Äts som förrätt med tunt bröd Shawarma - arabiskt bröd, fyllt med kött, grönsaker och yoghurt Shish kebab - grillspett, oftast oxkött Shish tawouk - grillspett, kyckling Sultan Ibrahim - lokal fisk (med mycket ben) Tabouleh - sallad, gjord av hackad persilja, lök och tomat Umm Ali - en varm, söt dessert, ursprungligen från Egypten Restauranger För att få en uppfattning om Dubais stora variation av restauranger och barer rekommenderar vi dig att läsa Time Out som kommer ut varje vecka. Besök gärna någon av de mer lokala restaurangerna, där prisnivån är lägre och du får en chans att ta del av vardagslivet. Lunch serveras mellan kl och middag serveras efter kl 19. Lokalbefolkningen brukar komma och äta middag först efter kl 21. Bordreservation rekommenderas på lite finare restauranger, framför allt om ni är ett större sällskap som ska äta tillsammans. När du äter på restaurang är det brukligt att lägga på 5-10% på notan i dricks till servitören. Alkoholhaltiga drycker serveras på många hotellrestauranger, men vin brukar vara relativt dyrt. I emiratet Sharjah serveras ingen alkohol på hotell eller restauranger. Gemensamma måltider I Förenade Arabemiraten är måltiden, att äta tillsammans med sina vänner och bekanta, en mycket viktig del av vardagen. Man äter länge och beställer in en rad olika sallader, förrättstallrikar och varma smårätter. Lokala maträtter och delikatesser: Arayes - tunt bröd, fyllt med malet kött, lök och starka kryddor Biriyani - indisk risrätt, serveras med kyckling, lamm, fisk eller som vegetariskt alternativ Dolmeh - vinbladsdolmar fyllda med ris och kryddor Falafel - ser ut som köttbullar. Hackade grönsaker och deg som friterats Fattoush - sallad på gurka, tomat, lök, brödbitar, kryddor och olja Hammour - typisk lokal fisk. Oftast utan ben Hummous - en röra som gjorts av kikärtor, olja, vitlök. Äts som förrätt med tunt bröd Kafta/Kebab - grillspett på malet kött (oftast lammkött) Kebbeh - friterade arabiska köttbullar 5 Boka din resa på

6 Shopping Här finns det mesta för dig som gillar att shoppa! Prisnivån är ungefär samma som hemma i Skandinavien, men vet du vad du vill köpa och letar på rätt ställen går det att fynda. Öppettider Dubais och Sharjahs shoppingcentra är öppna kl och övriga affärer kl 9 13 och Torg och souker börjar med affärsverksamhet redan vid 14-tiden. Kom ihåg att pruta Om du handlar i soukerna (lokala marknader) kan du få ned priset med procent genom att förhandla. Om du är riktigt duktig på att pruta kan du få ned priset ännu mer! Priserna varierar mycket mellan olika affärer, så det lönar sig ofta att jämföra priser mellan flera butiker innan du handlar. Att tänka på Märkesvarorna som säljs här är inte alltid äkta. Det märker du i regel redan på priset. Framför allt i Karama shoppingområde säljs många piratkopior, kopior som ändå ofta är varor av god kvalité. Tänk på att en del piratkopior är förbjudna att föra in i Sverige, t ex piratkopierade cd-skivor och dvd-filmer. Om du lyckas att pruta ner priset på en vara bör du betala kontant. Säljaren lägger annars ofta på några procent om du vill betala med kreditkort. Vissa affärer tar emot dollar och euro som betalningsmedel men kursen är ofta mycket dålig. Glöm inte att tänka på vilka tullregler som gäller för införsel av varor till Sverige och kom ihåg att du debiteras för bagageövervikt på Dubais flygplats om du handlat för mycket. Shoppingcenter och souker i Sharjah Central Souk (Blue Souk) Central Souk vid lagunen är en sevärdhet i sig. Hundratals butiker på två våningsplan. Kosmetik, guld, antikviteter, musik, elektronik, tyger, kläder, handarbeten etc. De bästa mattaffärerna hittar du här. Denna Central Souk kallas också för Blue Souk. Mega Mall Vid Al Estiqlal-gatan. Ett bra shoppingcenter med ett flertal märkesaffärer och en biograf. Aktiviteter för barn. Sahara Centre Stort shopping- och nöjescenter med över 150 affärer och ett flertal restauranger, biografer etc. Äventyrsland för barn med berg- och dalbana, karuseller och spel. Spinneys Supermarket i bottenvåningen. Sharjah City Center Ett shoppingcentrum vid Al Wahda. Magic Planet för barn. Carrefour-varuhus. Shoppingcenter och souker i Dubai BurJuman Centre Ligger i hörnet av Khalid bin Al Walid och Trade Center. Över 300 butiker som säljer mode, musik, sportartiklar, kosmetik, elektronik etc. På översta våningen finns flera fast food-restauranger och på gatuplan det populära "Café Paul". Delvis stängt pga renovering. Öppnar helt under vintern. Deira City Centre Dubais största shoppingcentrum med över 300 affärer. Vanliga affärer samt många märkesbutiker samt Carrefour varuhus och Magic Planet för barn. Ett flertal biografer. Hotell Pullman med en populär pub. Dubai Mall Det nyaste och största shoppingcentret som Downtown Dubai har att erbjuda (just nu i varje fall!). Ett shoppingparadis med över affärer, världens största guldsouk med 220 butiker och "Fashion Island" för haute couture - mode utöver det vanliga. I området finns även akvarium, en skridskobana av olympiska mått och världens högsta byggnad, Burj Khalifa. Festival Centre Nytt shoppingcenter i Dubai Festival City med flera affärer, restauranger och kaféer, bl a Hard Rock Café. Precis bredvid, med en gångväg emellan, ligger Ikea. Mall of the Emirates Ett stort shoppingcenter med över 350 affärer. Här finns t.ex. Carrefour-varuhus, restauranger, Ski Dubai-skidcentrum samt Magic Planet för barnfamiljer. Ligger ca 20 km från Dubai i riktning mot Abu Dhabi. 6 Boka din resa på

7 Mercato Shoppingcentrum som är byggt med inspiration från den italienska renässanstiden! Betraktas som en sevärdhet i sig, med sina 90 affärer, kaféer, restauranger och sex biografer. Ligger vid Jumeirah Beach Road. På Jumeira Beach Road finns även ett flertal mindre shoppingcentrer, bland annat Jumeira Plaza, Magrudy Centre, The Beach Centre, Palm Strip och The Village. Wafi City Över 200 butiker som främst säljer mode med många världsberömda märkesbutiker. Ett flertal restauranger bl a spansk tapasrestaurang, thairestaurang och ett par högklassiga internationella restauranger.wafi City ligger i närheten av Garhoudbron, på Bur Dubai-sidan och är byggt i egyptisk stil med pyramider och sfinxer...! Värt ett besök även om du inte har lust att shoppa. Shoppingcenter i Ras Al Khaimah Al Hamra Mall Detta shoppingcenter ligger nära Al Hamra och Golf Village hotell. Här hittar du kläd- och skobutiker för både vuxna och barn. På Al Hamra Mall finns även växlingskontor, apotek, Spinneys Supermarket och några restauranger. Manar Mall Shoppingcenter som ligger i Ras Al Khaimahs centrum, här finns butiker, bio, Carrefour, restauranger och kaféer. Många av strandhotellen i Ras Al Khaimah har gratis buss till detta shoppingcenter. Shoppingcenter i Abu Dhabi Marina Mall Ett stort shoppingcenter med många butiker och Carrefour. Här kan du hitta det mesta du behöver, här finns även restauranger, en skridskobana och bio. Abu Dhabi Mall Shoppingcenter med 200 butiker, restauranger, lekområde för barn och en biograf. Reko resande Reko resande: Att resa hållbart Fritidsresor myntade begreppet "reko resande" för mer än tio år sedan i strävan efter balans där vi och våra resenärer gemensamt tar långsiktigt ansvar för klimat, kultur, människor och djur. Vårt ansvar är att vår verksamhet har minsta möjliga negativa inverkan på de miljöer dit vi arrangerar resor. Läs mer på Vårt sociala ansvar Fritidsresor följer de beslut som folkvalda politiker, myndigheter och UD fattar. Samtidigt är det varje resenärs ansvar att ta ställning till vart och hur man vill resa och bo. Vi anlitar främst lokalt ägda hotell och följer upp hotellens arbete genom att kontrollera att de följer våra hållbarhetskontrakt och genom organisationen Travelife. Misstänker du missförhållanden vill vi att du kontaktar oss så vi kan utreda saken. ECPAT & The Code: Vi är stolta över att Fritidsresor var först i världen att underteckna ECPATs uppförandekod för reseföretag mot sexuell exploatering av barn. Misstänker du att barn utnyttjas sexuellt, gör så här: - Reagera så det syns att du ifrågasätter. - Anmäl misstanken till lokal polis. Telefonnummer finns här i foldern. - Kontakta Fritidsresors personal. Om nordbor är inblandade kontaktas nordisk polis. Miljövänligare semester Resor orsakar utsläpp, förbrukar energi och genererar avfall. Så är det. Men det kan minskas genom engagemang. Fritidsresor är sedan 2014 miljöcertifierade, liksom vårt eget flygbolag TUIfly Nordic och våra Blue Village i Europa och Turkiet. Klimatkompensera resan Klimatkompensera gärna flygresan. På vår hemsida berättar vi hur du kan göra. Några enkla tips för en hållbarare resa 1. Handel med utrotningshotade djur och växter samt antikviteter är 7 Boka din resa på

8 förbjudet i stora delar av världen. Förbudet gäller säljare och köpare och omfattar produkter av till exempel korall, ormskinn, krokodil, sköldpadda samt vilda orkidéer och kaktusar. 2. Visa hänsyn till lokala sedvänjor. Var nyfiken. Var ödmjuk och visa respekt genom att bland annat klä dig korrekt. Anlita gärna en lokal guide. 3. Ta god tid på dig. Hövlighet och tålamod öppnar ofta dörrar till positiva upplever och vänskap. I många kulturer uppfattas brådska som ett uttryck för oartighet. 4. Visa respekt. Fråga innan du fotograferar. Undvik att visa eller provocera fram ilska - att mista självbehärskningen betyder i många kulturer att man förlorar ansiktet. 5. Vid en lyckad affär är alla nöjda. Använd humor och ha tålamod. Utnyttja inte motpartens fattigdom. 6. Ge inte pengar till tiggande barn. Ge hellre till föräldrar, lärare eller lokala humanitära organisationer. Barn som tjänar mycket på tiggeri försummar ofta sin skolgång. 7. Köp lokalproducerat och bidra till den lokala ekonomin. Så hålls lokala traditioner och hantverk vid liv. 8. Stöd miljömedvetna utflykter. Om turen kostar lite mer går ofta de extra kronorna till att bevara miljö- och kulturarv. 9. Spar på naturresurser. En snabb dusch istället för ett bad, så lite AC som möjligt, sopsortera, köp returförpackningar, följ upptrampade stigar och vägar och besök lokala naturparker. 10. Res under lågsäsong! Det är både billigare och lättare att få kontakt med lokalbefolkningen som har mer tid. Så bidrar du till att inte anstränga resmålets miljö- och kulturgränser. Tipsen är framtagna av UNESCO för Fritidsresor Viktig information Läkare och sjukhus Vi samarbetar oftast med privata läkare på resmålet. Observera att Försäkringskassans sjukförmåner endast går att nyttja på offentliga sjukhus och vårdinrättningar. Alla hotell i Dubai har hotelläkare, vid behov av läkare kontakta receptionen. På statliga sjukhus är kortvarig sjukhusvård kostnadsfri för utländska turister. I Dubai finns ett flertal privata sjukhus men de är relativt dyra. Dubai: Dubai Welcare Hospital, tel (04) Dubai Mediclinic City Hospital (04) Dubai American Hospital, tel (04) Sharjah: Al Zahra Hospital (06) Ras al Khaimah: RAK Hospital (07) Ambulans/Polis/Brandkår Ambulans 998, polis 999 och brandkår 997. Ambassad/konsulat Svenska ambassaden finns i Abu Dhabi. Al Otaiba Tower, 12. floor Zayed the 1st street (Electra street) E-post: ambassaden.abu-dhabi@gov.se Tel: Reseförsäkring Fritidsresor samarbetar med försäkringsbolaget ERV (tidigare Europeiska). Om du har tecknat en reseförsäkring via Fritidsresor och får behov av akut sjukvård eller annan akut hjälp i samband med sjuk- eller olycksfall, ser vi till att du kommer till rätt sjukhus/klinik på resmålet. 8 Boka din resa på

9 Vid allvarlig sjukdom, olycksfall eller om du måste resa hem i förtid, ska du kontakta ditt hemförsäkringsbolags larmcentral eftersom din försäkring via oss är en tilläggsförsäkring. De flesta hemförsäkringsbolag samarbetar med SOS International: ERV ersätter din självrisk. Kom ihåg att spara kvitton på alla utgifter som du haft i samband med skadan och spara ditt läkarintyg så att du får rätt ersättning från försäkringen. Skadeanmälan kan göras både under och efter resan. Vid akut behov av kompensation för utlägg för t.ex. läkarbesök under pågående resa, anmäl ärendet på under "ansök om ersättning" eller kontakta ERV på telefon Timeshare/Andelslägenhet/Semesterklubb Se upp med oseriösa försäljare av timeshare, andelslägenhet, tidsdelat boende, långfristig semesterprodukt, poängklubb eller semesterklubbar som kan finnas på olika resmål. Skriv inte under avtal eller gör delbetalningar. Använd sunt förnuft. Information, bland annat om ångerrätt finns hos eller 9 Boka din resa på

10