Välkommen till. Mexico!

Transkript

1 Välkommen till Mexico!

2 Fritidsresors service Varmt välkommen till Mexico och som gäst här hos oss på Fritidsresor. I den här broschyren har vi samlat information som vi hoppas du kan ha nytta av under din semester. Vi berättar om våra utflykter och ger dig tips på platser att besöka på egen hand. Du kan dessutom läsa om den lokala matkulturen, restauranger och shopping. Längst bak i broschyren hittar du viktig information om något oförutsett skulle hända. Du kan även läsa om vårt aktiva miljöarbete och sociala ansvarstagande. Oavsett hur du vill spendera dina semesterdagar, ska du enkelt kunna kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig med allt från att boka utflykter till att tipsa om de bästa stränderna. Läs mer om vår service nedan. Informationen i denna broschyr är insamlad i september Vi reserverar oss för eventuella ändringar. Ring oss: Tel Om du har frågor eller behöver hjälp med något finns vi här under din semester. På vår servicetelefon kan du ringa oss mellan kl Vi finns på samma nummer nattetid om något akut händer. Observera att du endast kan ringa till detta nummer. Det går inte att skicka sms till denna telefon. NYHET! Fritidsresors app Fritidsresors nya app Min semester har många smarta funktioner, som direktkontakt med oss guider och fakta om ditt hotell och resmål. Ladda ner den kostnadsfritt från din app-butik! Sms:a oss: Vi svarar på sms inom en timme alla dagar Du sms:ar till det nummer du får ett välkomstsms ifrån. Om du inte fått något välkomstsms ber vi dig ringa numret ovan. Mejla oss: Fortsätt mejla oss på samma adress som innan avresan! Träffa oss: I vår hotellpärm kan du se när vi kommer till ditt, eller till ett närliggande hotell. 2 Boka din resa på

3 Upplev på egen hand Vill du uppleva mer av resmålet under din semester? Här får du tips på olika aktiviteter och utflyktsmål som du kan besöka på egen hand. Hör av dig till oss om du undrar över öppettider, hyrbil, vägbeskrivningar eller något annat. Vi önskar dig en trevlig upptäcktsfärd! Aktun-Chen Här får du en naturupplevelse utöver det vanliga. Med en guide tar du dig in i djungeln och får uppleva ett rikt djur- och naturliv. Du får också möjlighet att komma in i en av de äldsta grottorna på Yucatanhalvön. I grottan finns en fantastisk cenote med kristallklart vatten. Öppet varje dag mellan kl Taxi hit kostar cirka 300 pesos från Playa del Carmen, 150 pesos från Tulum och 700 pesos från Cancún. Cancún Ligger 66 km norr om Playa del Carmen. Cancún har under de senaste 30 åren utvecklats från en by med 150 invånare till ett semesterparadis i världsklass med en bofast befolkning på ca Den karibiska kusten lockar besökare från hela världen och den kan erbjuda semestrar i olika prisklasser och stilar. Hotellzonen i Cancún är en ö, en smal strandremsa som förbinds med fastlandet genom två broar. Det finns mycket att göra i Cancún, och i centrum finns det mängder med restauranger, speciellt med fisk och skaldjur. För de mer nöjeslystna finns det gott om möjligheter att festa och de flesta nattklubbar håller öppet fram till morgonkvisten. För den som vill shoppa är Cancún helt rätt plats. Det finns stora shoppingcenter där man kan handla både märkeskläder och billigare kläder, genuint mexikanskt hantverk, skor, väskor och smycken med mera. I centrala Cancún ligger shoppingcentret Plaza Las Americas. I hotellzonen hittar du La Isla och Kukulcan Plaza. Enklast att ta sig till Cancún är med lokalbussen eller med taxi. Cozumel Båt till Cozumel avgår varje hel timme från Playa del Carmen och tar ca minuter och kostar cirka 300 pesos tur/retur. Golf Flera golfbanor finns. Playacar Spa & Golfclub, 18 hålsbana. Moon palace Spa & Golfclub, 18 hålsbana. Riviera Cancún, 18 hålsbana mellan. Fråga guiderna för prisuppgifter. Puerto Morelos Den charmiga lilla byn består av två delar, den ena vid huvudvägen, den andra vid stranden några kilometer därifrån. I byn vid havet finns flera restauranger och små butiker runt torget, men inget kvällsliv att tala om. Stranden i Puerto Morelos är finkorning och väldigt lugn. Stranden har inga solsängar men har en mer lokal stämning då stranden är väldigt populär bland lokalbefolkningen. Akumal Stränderna här omkring är av det lugnare slaget och är extra populära bland vindsurfare, dykare och snorklingsentusiaster som drar nytta av det skyddade läget. Stränderna är finkorniga och mjuka som potatismjöl och badorten består av flera strandavsnitt. Längre norrut ligger lagunen Yal-Ku som är väldigt populär bland snorklare och här ligger även en fin strand. Från stranden i Akumal kan man simma med havsköldpaddor, här finns det dock mycket sjögräs. Att havssköldpaddorna valt just denna plats när det är dags att lägga ägg har gjort Akumal känt. Tulum Den palmkantade vita stranden i Tulum omnämns ofta som en av världens finaste stränder. Stranden som ligger längre norrut mot ruinområdet är mer orörd och här finns det nästan inga solstolar. Området är väldigt populärt bland lokalbefolkningen och är fortfarande väldigt laidback. Om man tar sig längre söderut, förbi det steniga partiet, ligger flera nybyggda hotell med restauranger och solstolar som man kan hyra. Ännu längre söderut, närmare naturreservatet Sian Kaan, är stranden mer öde och folktom. Isla de Holbox Finkorniga, långgrunda, naturliga sandstränder med mycket snäckskal. Hela Isla de Holbox är skyddat område och därför får alger och sjögräs som kommer upp på stranden inte tas bort. Sydsidan är inte tillgänglig för bad. På vissa delar av stranden får golfbilar köra. 3 Boka din resa på

4 Från stranden på den västra sidan han man utsikt mot ön Isla Passion, där håller flamingorna ofta till och det är ofta lågvatten, så man kan gå långt ut och komma nära dem. Kom ihåg kameran! Stranden nära området runt centrum och längre österut, där alla hotellen ligger har fördelen att det är nära till restauranger om man blir hungrig. Det är även kul att slå sig ner på stranden precis runt piren för att se fiskarna som kommer in, de brukar gladeligen visa upp lite av dagens fångst. Vill man ha det lite lugnare ska man besöka stranden på den nordvästra sidan där det vanligen är ganska folktomt, då det nästan inte finns några hotell där. Även längre österut, efter hotell Las Nubes är stranden oftast ganska folktom. Isla Mujeres Spanjoren Fermin Antonio Mundaca y Marecheaga ankom till Isla Mujeres 1858 och byggde en Hacienda så stor att den täckte 40% av ön. Idag finns delar av Haciendan kvar som man kan besöka. Om man kör söderut från Playa Norte så är det skyltat till Haciendan. Fruktbarhetsgudinnan Ixchels tempel står på öns sydkust och arkeologer menar att man ska ha använt det som fyrtorn som fiskebåtarna kunde dirigera efter om natten. Ta sig runt De små minibussarna, collectivos, går mellan Tulum och Cancun flera gånger i timmen (med byte i Playa del Carmen). Du kan ta minibussen från huvudvägen genom att sträcka ut armen i vägen. Du betalar direkt till chauffören och ropar när du vill kliva av. Det finns ingen gräns på maximalt antal passagerare så de kan vara väldigt fulla. Vill man ta sig längre bort avgår bussar från busstationerna i Playa del Carmen och Cancun. Biljett köps i biljettluckan och de visar vilken buss man ska ta. Även taxi är billigt här. Var bara noga med att göra upp om priset innan, då det inte finns någon taxameter. Det mexikanska köket Det mexikanska köket erbjuder en rad kulinariska upplevelser och till skillnad mot vad man kanske kan tro är maten sällan särskilt stark, trots att de flesta maträtter innehåller chili. Det finns nämligen över 200 olika typer av chili och många av dessa är inte särskilt starka i smaken. Många blir också förvånade över att tacos ofta har mjukt bröd (tortillas) och inte hårt som vi är vana vid hemifrån Skandinavien. Majs är troligtvis den mest använda ingrediensen i mexikansk matlagning, följt av chili, tomat och avokado. Olika delar av landet har sina speciella rätter och favoriter så passa på att prova på nya maträtter när du är här! Mexikanska rätter Burritos: Skinka, bönor eller annan fyllning i en tortilla. Enchiladas: Rullade, gratinerade tortillas med olika fyllningar. Fajitas: Kycklingbitar, kött eller räkor inrullade med grönsaker i en tortilla. Guacamole: Avokadodip med hackad lök, tomat och koriander. Mole: Sås med obegränsat antal ingredienser bl a chili, kakao, vitlök och många andra kryddor. Serveras till kyckling och ris. Nachos: Majschips, serveras ofta med bönor. Quesadillas: Tortilla med ost. Tacos: Tortillas fyllda med kött, fisk, räkor, kyckling eller vad man önskar. Tamales: Kan t ex vara kyckling eller bönor inbakade i majsdeg. Tortilla: Tunt, runt majsbröd. Finns också bakat av vetemjöl. Totopes: Hårda majstortillas (majschips) som doppas i olika såser. 4 Boka din resa på

5 Restauranger God mat och nya restaurangupplevelser hör semestern till. Här kan du läsa mer om restauranger på resmålet. Playa del Carmen Babe's Noodles & Bar Avenida 5-10, Calle 10. Svenskägd restaurang med internationellt och thailändskt kök. Här kan du äta allt från thailändska soppor till köttbullar med potatismos! El Fougon Avenida 30, Avenida Constituyentes. Taqueria som serverar tacos och annan mexikansk mat. La Cueva del Chango Avenida 5, Calle 38 norte. Väldigt bra frukost- och lunchrestaurang, serverar även middag. Las Delicias Avenida 5, Calle 22 norte. Mexikanskt kök, prova gärna deras fajitas och de goda fiskrätterna. Nativo Avenida 30, Avenida Constituyentes. God mexikansk mat och stadens bästa juicer! Yaxhe Avenida 5, Calle 22. Finare restaurang som erbjuder klassiskt mayakök, prova gärna deras mayakaffe efter maten. Alux Avenida Juárez Mza. 217 Lote. 2 Col. Ejidal entre diagonal 65 y 70. Miljön är något utöver det vanliga och en upplevelse du sent kommer glömma. Här intar du middagen i en cenote, droppstensgrotta. Restaurangen ligger en bit bort så ta en taxi. HC Monterrey Avenida 30, Avenida Constituyentes. Restaurangen ser inte mycket ut för världen men låt dig inte luras. Här serveras stadens bästa Arrachera, grillat kött med bakpotatis och såser. Piola Avenida 5, Calle 38 norte. Stadens bästa italienska restaurang! Stort utbud av pasta och stenugnsbakad pizza men även andra rätter, t ex grillad tonfisk. Los Aguachiles Avenida 5, Avenida Constituyentes. Favoriten hos lokalbefolkningen! Testa räktacos eller kanske en ceviche (vald typ av fisk mixad med tomat, lime, lök och koriander). Madre Tierra Avenida 5, Calle 14. Mysig restaurang med bra service. Specialiserade på kött- och fiskrätter, även ett stort utbud av pasta och skaldjur. Sur Parilla Avenida 5, Calle 10. Bra läge, suverän service och en genomtänkt meny. Här serveras kreativa kött- och fiskrätter. Cancún Hotellön Hacienda Sisal Km 13,5. Fin mexikansk restaurang med mariachis och folkmusik. El Fish Fritanga Pescadillas Km 12,5. Bredvid La Europea-affären. Hotellöns populäraste fiskrestaurang bland lokalbefolkningen. Testa deras "tostada de ceviche" eller "pescadillas". Italiannis Km 12,5. Plaza La Isla. Bra italiensk mat. Testa gärna deras sallader och pastarätter. Cambalache Km 9. Argentinskt Steak House av bästa kvalité. Stora portioner och hemtrevlig atmosfär. Puerto Madero Km 14. Bra service och fantastisk mat. Bra på kött- fisk- och skaldjursrätter. Thai Km 12,5. Plaza La Isla. En av Cancuns bästa utomhusrestauranger. Ligger vid Nichuptelagunen, här serveras thailändska rätter och goda drinkar. Cancún Centrum La Parrilla 5 Boka din resa på

6 Avenida Yaxchilan. Mexikanskt. Serverar tacos, enchilladas och arracheras. Bra service och härlig atmosfär. El Tapatío Avenida Yaxchilan/Avenida Uxmal. Mexikanska tacos, arracheras, encilladas. Prova deras Pozole (mexikansk soppa). Roots Avenida Tulum/Calle Tulipanos. Internationell meny med bra mat och härlig atmosfär. Jazzklubb med liveband. El Tigre y El Toro Avenida Nader/Calle Rubía. Mycket bra italiensk restaurang. Goda drinkar och mysig atmosfär. Isla de Holbox Colibri Liten enkel restaurang med fantastiska fruktjuicer och bra frukost. Här hittar du även goda fajitas. La Parilla de Juan God argentisk mat. Fin takterrass med utsikt över stadens centrum och havet. Ligger i centrum av Holbox. Las Nubes På hotell Las Nubes restaurang kan du njuta av utsikten och atmosfären. Bra vinlista och kreativ meny. Edelyns Pizza Den berömda hummerpizzan är ett måste att prova under en vistelse på Holbox. Viva Zapata Har lite av varje på menyn, men på Holbox rekommenderas att fråga efter dagens fiskfångst. El Mangle Ligger på hotell Villas Flamingos. Trevlig restaurang med god mat till bra pris. Du tar dig enklast hit med golfbil. El Chapulim Populär fisk- och skaldjursrestaurang. Bra service och härlig stämning. Puerto Morelos Pelicanos Trevlig restaurang precis vid stranden som serverar skaldjur och mexikanska rätter. Här kan du välja om du vill sitta utomhus eller inomhus. 6 Boka din resa på

7 Shopping Reko resande: Att resa hållbart Någonting som är typiskt för Mexico och som du kanske vill köpa med dig hem är fina vackra hantverk, keramik, tequila eller varför inte en hängmatta? Längs med huvudgatorna i städerna men också i byarna kan du hitta vackra trämasker, keramik, handfat, obsidanstatyetter, silversmycken, cowboyboots, hattar, hängmattor, tequila, sombreros, ponchos, mattor och mycket annat. I dessa butiker kan man pruta, mellan procent. Du kan också hitta en rad butiker i olika shoppingcentra där du kan köpa kjolar, byxor, t-shirts, skjortor och andra kläder till bra priser. Skor kan du också hitta till låga priser. Speciellt billigt är det att köpa gymnastikskor, nästan halva priset mot i Sverige. I dessa butiker prutar du vanligtvis inte. Cancún Vill du hitta större shoppingcentra får du bege dig till Cancún, där Plaza las Américas är det billigare, men med ett mycket bra utbud. Här kan du handla kläder, sportartiklar, elektronik, skor, solglasögon och inredningsprylar. Lite dyrare märkeskläder hittar du till exempel i ett shoppingcenter som heter La Isla, samt Plaza Kulkulan och som ligger ute på hotellön, zona hotelera. Playa del Carmen I Playa del Carmen finner du en rad butiker längs med Femte Avenyn (Quinta avenida), men också i shoppingcentrum Paseo del Carmen som du hittar i närheten av piren varifrån båtarna till Cozumel avgår. Avenida 5, är Playa del Carmens gågata där du finner fullt av affärer, restauranger och barer. Det finns flera större varuhus i Playa del Carmen, Mega 30 Avenyn/Constituyentes, Wall Mart Aveny 30, mellan Calle 10-12, Chedraui och San Fransisco. Chedraui ligger i den södra delen, längs med huvudvägen inte så långt från flygplatsen. San Fransisco hittar du på Calle 12/Avenida 30. Butikerna har öppet alla dagar mellan kl Isla de Holbox På Isla de Holbox finns ganska få butiker. Vill du shoppa får du bege dig till centrum där du hittar ett par butiker som säljer hantverk och smycken. Fritidsresor myntade begreppet "reko resande" för mer än tio år sedan i strävan efter balans där vi och våra resenärer gemensamt tar långsiktigt ansvar för klimat, kultur, människor och djur. Vårt ansvar är att vår verksamhet har minsta möjliga negativa inverkan på de miljöer dit vi arrangerar resor. Läs mer på Vårt sociala ansvar Fritidsresor följer de beslut som folkvalda politiker, myndigheter och UD fattar. Samtidigt är det varje resenärs ansvar att ta ställning till vart och hur man vill resa och bo. Vi anlitar främst lokalt ägda hotell och följer upp hotellens arbete genom att kontrollera att de följer våra hållbarhetskontrakt och genom organisationen Travelife. Misstänker du missförhållanden vill vi att du kontaktar oss så vi kan utreda saken. ECPAT & The Code: Vi är stolta över att Fritidsresor var först i världen att underteckna ECPATs uppförandekod för reseföretag mot sexuell exploatering av barn. Misstänker du att barn utnyttjas sexuellt, gör så här: - Reagera så det syns att du ifrågasätter. - Anmäl misstanken till lokal polis. Telefonnummer finns här i foldern. - Kontakta Fritidsresors personal. Om nordbor är inblandade kontaktas nordisk polis. Miljövänligare semester Resor orsakar utsläpp, förbrukar energi och genererar avfall. Så är det. Men det kan minskas genom engagemang. Fritidsresor är sedan 2014 miljöcertifierade, liksom vårt eget flygbolag TUIfly Nordic och våra Blue Village i Europa och Turkiet. Klimatkompensera resan Klimatkompensera gärna flygresan. På vår hemsida berättar vi hur du kan göra. Några enkla tips för en hållbarare resa 1. Handel med utrotningshotade djur och växter samt antikviteter är förbjudet i stora delar av världen. Förbudet gäller säljare och köpare och 7 Boka din resa på

8 omfattar produkter av till exempel korall, ormskinn, krokodil, sköldpadda samt vilda orkidéer och kaktusar. 2. Visa hänsyn till lokala sedvänjor. Var nyfiken. Var ödmjuk och visa respekt genom att bland annat klä dig korrekt. Anlita gärna en lokal guide. 3. Ta god tid på dig. Hövlighet och tålamod öppnar ofta dörrar till positiva upplever och vänskap. I många kulturer uppfattas brådska som ett uttryck för oartighet. 4. Visa respekt. Fråga innan du fotograferar. Undvik att visa eller provocera fram ilska - att mista självbehärskningen betyder i många kulturer att man förlorar ansiktet. 5. Vid en lyckad affär är alla nöjda. Använd humor och ha tålamod. Utnyttja inte motpartens fattigdom. 6. Ge inte pengar till tiggande barn. Ge hellre till föräldrar, lärare eller lokala humanitära organisationer. Barn som tjänar mycket på tiggeri försummar ofta sin skolgång. 7. Köp lokalproducerat och bidra till den lokala ekonomin. Så hålls lokala traditioner och hantverk vid liv. 8. Stöd miljömedvetna utflykter. Om turen kostar lite mer går ofta de extra kronorna till att bevara miljö- och kulturarv. 9. Spar på naturresurser. En snabb dusch istället för ett bad, så lite AC som möjligt, sopsortera, köp returförpackningar, följ upptrampade stigar och vägar och besök lokala naturparker. 10. Res under lågsäsong! Det är både billigare och lättare att få kontakt med lokalbefolkningen som har mer tid. Så bidrar du till att inte anstränga resmålets miljö- och kulturgränser. Tipsen är framtagna av UNESCO för Fritidsresor Fritidsresor stödjer lokal mayaby I Mexico hjälper vi de lokala mayabarnen genom att samla in kläder och leksaker från vårt huvudkontor i Stockholm, och från er gäster. Tillsammans med vår samarbetspartner Delphinus besöker vi en lokal mayaby två gånger per vinter, där delar vi ut det vi samlat in. Har ni med er extra kläder eller leksaker som ni inte använder mer, så tar vi gärna emot dem. Viktig information Läkare/tandläkare Vi samarbetar oftast med privata läkare på resmålet. Observera att Försäkringskassans sjukförmåner endast går att nyttja på offentliga sjukhus och vårdinrättningar. Sjukhus (Hospiten) finns i både Playa del Carmen och Cancun. Vid behov av läkare kontakta receptionen då de flesta av våra hotell samarbetar med en läkare. Tandläkare Playa del Carmen - Dental Playa öppet 6 dagar/vecka. Engelsktalande personal. Tel. (+52) Polis Larmnummer: 066 Vid stöld eller förlust görs anmälan till Turistpolisen inom 24 timmar. Du får en stämplad rapport (denuncia) på att du anmält det inträffade. Rapporten använder du vid anmälan till ditt försäkringsbolag hemma. Turistpolisen har öppet måndag fredag kl 9 21 och lördag kl De har engelsktalande personal. Vid behov av polis eller annan myndighet kontakta receptionen eller guiderna. Ambassad/konsulat Svenska Ambassaden Paseo de las Palmas 1375 Mexico City Tel: (+52) Svenska Konsulatet Edificio Pabellón Cancun, Quintana Roo Tel: (+52) / Reseförsäkring Fritidsresor samarbetar med försäkringsbolaget ERV (tidigare Europeiska). Om du har tecknat en reseförsäkring via Fritidsresor och får behov av akut sjukvård eller annan akut hjälp i samband med sjuk- eller olycksfall, ser vi till att du kommer till rätt sjukhus/klinik på resmålet. 8 Boka din resa på

9 Vid allvarlig sjukdom, olycksfall eller om du måste resa hem i förtid, ska du kontakta ditt hemförsäkringsbolags larmcentral eftersom din försäkring via oss är en tilläggsförsäkring. De flesta hemförsäkringsbolag samarbetar med SOS International: ERV ersätter din självrisk. Kom ihåg att spara kvitton på alla utgifter som du haft i samband med skadan och spara ditt läkarintyg så att du får rätt ersättning från försäkringen. Skadeanmälan kan göras både under och efter resan. Vid akut behov av kompensation för utlägg för t.ex. läkarbesök under pågående resa, anmäl ärendet på under "ansök om ersättning" eller kontakta ERV på telefon Timeshare/Andelslägenhet/Semesterklubb Se upp med oseriösa försäljare av timeshare, andelslägenhet, tidsdelat boende, långfristig semesterprodukt, poängklubb eller semesterklubbar som kan finnas på olika resmål. Skriv inte under avtal eller gör delbetalningar. Använd sunt förnuft. Information, bland annat om ångerrätt finns hos eller 9 Boka din resa på

10