Innehåll. Strategisk riktning Strategier, vision och affärsidé...4 Finansiella mål...5 Skalbar affärsmodell...6 Swedol-kunder i fokus...

Transkript

1 VÅR VISION SWEDOL ÄR DEN PARTNER SOM BÄST TILLGODOSER DEN PROFESSIONELLA ANVÄNDARENS BEHOV OCH ÖNSKEMÅL ÅRSREDOVISNING 2015 med hållbarhetsredovisning

2 Innehåll Swedol som investering VD har ordet Strategisk riktning Strategier, vision och affärsidé Finansiella mål Skalbar affärsmodell Swedol-kunder i fokus Marknad & försäljning Marknadsutveckling Swedol-kunder i fokus Närmare kunderna Swedol-kunder i fokus Kundanpassat sortiment Swedols egna varor Swedol-kunder i fokus Inköp & logistik Noggrant urval Konkurrenskraftig logistik Swedol-kunder i fokus Hållbarhet Vd-kommentar Strategi och styrning Vinster i värdekedjan Väsentlighetsanalys Konstruktiv dialog Omsorg om kunder Hållbara leverantörer Vår viktigaste tillgång Swedol som samhällsaktör Miljö i fokus GRI-index Aktiedata & ägare Swedolaktiens utveckling Risker & riskhantering Riskhantering i Swedol Fem år i sammandrag Fem år i sammandrag Bolagsstyrning Bolagsstyrningsrapport Styrelse Koncernledning Årsredovisning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Noter Styrelsens undertecknande Revisionsberättelse och yttrande Definitioner Nyckeltal Branschbegrepp och övrig terminologi BESTÄLLNING AV EKONOMISK INFORMATION Ekonomisk information och annan relevant bolagsinformation publiceras på Information kan också beställas från: Swedol AB (publ), Box 631, SE Tyresö Tel: , Fax: DISTRIBUTION Årsredovisningen 2015 distribueras till de aktieägare som så begärt senast tre veckor före årsstämman. Årsredovisningen tillhandahålls även som PDF på KONTAKTER INVESTOR RELATIONS Clein Johansson Ullenvik, VD Tel: , e-post: clein.ullenvik@swedol.se Casper Tamm, CFO Tel: , e-post: casper.tamm@swedol.se Christina Larsson, Hållbarhetsansvarig Tel: , e-post: christina.larsson@swedol.se PRODUKTIONSFAKTA Miljömärkning: Svanen och FSC Produktion: Swedol och Kanton Foto: Anniqa Jardéus Forsberg, Mads Erik Høiland, Per Johansson, Lars Karlsson, Hand in Hand och Swedol Omslagsfoto: Anniqa Jardéus Forsberg Tryck: Åtta.45 Tryckeri

3 Swedol som investering Tillväxtpotential Swedols verksamhet gynnas av professionella användares ökande efterfrågan av hög servicenivå samt ett attraktivt och kundanpassat sortiment. Marknaden är relativt mogen men Swedol ser stor potential att stärka sin position. Genom att utmana större aktörer inom proffssegmentet samt med fortsatt positiv utveckling ser Swedol goda möjligheter för tillväxt. Nära kunderna Swedol jobbar utifrån ett multikanalkoncept där alla försäljningskanaler samspelar med varandra för att skapa en unik Swedolkänsla. Swedol är tydligt positionerat mot proffsmarknaden och har ett anpassat sortiment riktat gentemot den professionella användaren. Med en kundorienterad verksamhet och effektiv logistik och lagerhållning, har Swedol goda förutsättningar för fortsatt lönsam tillväxt. Kontinuerligt värdeskapande Swedol har varit lönsamt med kontinuerlig aktieutdelning sedan börsintroduktionen. Aktien har möjlighet till god utveckling eftersom Swedol ska fortsätta med att förena tillväxt med lönsamhet, samtidigt som målet att dela ut % av nettoresultatet till aktieägarna kvarstår. 522,2 Mkr Värdetillväxt ,4 Mkr Utdelning till aktieägarna * 746,6 Mkr Summa värdetillväxt* *Inklusive föreslagen utdelning ,55 kr Utdelning/aktie, kr 2,41 % 0,50 kr 2,39 % Direktavkastning, % 2,13 % 0,45 kr 1,86 % 1,82 % 0,33 kr 0,33 kr 1,74 % 0,35 kr 0,35 kr 1,36 % 0,23 kr 1,24 % 1,37 % 0,93 % 0,20 kr 0,20 kr SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

4 2015 i korthet 6,3% 1,2% 2,3% 3,0% Kvartal Intäkterna ökade med 6,3 % (7,6). Rörelsemarginalen uppgick till 1,2 % (0,5). Avkastning på eget kapital uppgick till 2,3 % (0,4). Avkastning på sysselsatt kapital uppgick till 3,0 % (1,1). Swedol byggde ut det automatiserade lagersystemet Autostore. 13,4% 5,5% 13,2% 14,3% Kvartal Intäkterna ökade med 13,4 % (-2,2). Rörelsemarginalen uppgick till 5,5 % (4,8). Avkastning på eget kapital uppgick till 13,2 % (11,0). Avkastning på sysselsatt kapital uppgick till 14,3 % (11,2). Swedol tecknade kontrakt för tre nya butiker. 8,7% 6,0% 12,9% 14,1% Kvartal Intäkterna ökade med 8,7 % (0,5). Rörelsemarginalen uppgick till 6,0 % (5,0). Avkastning på eget kapital uppgick till 12,9 % (10,3). Avkastning på sysselsatt kapital uppgick till 14,1 % (10,7). Nordstjernan blev ny storägare i Swedol. 15,6% 1,9% 5,2% 6,0% Kvartal Intäkterna ökade med 15,6 % (-3,0). Rörelsemarginalen uppgick till 1,9 % (3,7). Avkastning på eget kapital uppgick till 5,2 % (9,1). Avkastning på sysselsatt kapital uppgick till 6,0 % (10,1). Ny styrelse utsågs. Gesto fick flera stora ordrar. Engångskostnader uppgick till 26,8 Mkr (12,3) för strukturåtgärder huvudsakligen i den norska verksamheten. Swedol genom tiderna 1984 AB Zelda förvärvar bolaget Hydraulprodukter Swedol hade 1984 fem anställda och omsättningen uppgick till 8 miljoner kronor Första externa butiken invigs i Sollentuna Under de följande tio åren expanderade Swedol kraftigt genom att öppna 27 butiker Bolaget grundas av Curt Svedberg Från början såldes smörjoljor och liknande till åkeriägare. En dag klagade en åkare på att hydraulslangarna hela tiden gick sönder varpå bolaget började sälja slang och postorderföretaget Hydraulprodukter Swedol var fött Nuvarande huvudkontor etableras i Tyresö 2000 Förvärv av biltillbehörsgrossisten Tena

5 Vår vision Swedol är den partner som bäst tillgodoser den professionella användarens behov och önskemål Intäkter ,54 Miljarder kronor Antal anställda 504 Omräknat till heltidstjänster Antal butiker 48 Varav 5 i Norge Butik Kommande butiker Logistikcenter och butik Swedol Partner Fem år i sammandrag Intäkter, Mkr 1 540, , , , ,4 Rörelseresultat, Mkr 55,5 49,4 31,5 54,4 149,5 Omsättningstillväxt, % 11,3 0,3 1,0 6,4 11,8 Bruttomarginal, % 37,6 37,0 36,0 38,0 39,0 Rörelsemarginal, % 3,6 3,6 2,3 4,0 11,6 Soliditet, % 60,9 60,4 57,4 54,2 64,7 Medelantal anställda, st Bruttoinvesteringar, Mkr 40,4 10,4 12,1 149,8 83,5 Antal butiker vid årets slut, st Swedol noteras på First North Vid årets slut hade Swedol 15 butiker togs steget över till Nasdaq Stockholm och idag är Swedol noterat på Small Cap-listan Förvärv av industrioch verkstadsutrustaren Inno Vid årets slut hade Swedol 29 butiker Nima Maskinteknik förvärvas 2015 Nordstjernan AB blir ny storägare 2007 Swedol når 20 butiker 2011 Första butiken i Norge Swedol har idag 5 butiker i Norge Strategisk nystart Nya strategier sätts med tydligare inriktning mot proffsmarknaden och anpassningar mot fyra utvalda kundsegment.

6 VD har ordet Händelserikt år med god organisk tillväxt 2015 var ett år då vi genomförde flera stora satsningar och kraftigt ökade den organiska tillväxten. Vi har fortsatt på den sedan tidigare inslagna vägen och byggt vidare på de strukturer som ligger till grund för värdeskapande och ett långsiktigt hållbart bolag. Organisk tillväxt Med en robust plattform, tydlig positionering och satsningar på utesälj var 2015 året då Swedol ökade försäljningstakten. Med en ny sälj- och marknadsorganisation och en vidareutvecklad portfölj med egna varumärken var 2015 ett år av stark tillväxt, som dessutom uppnåddes i kombination med förbättrad bruttomarginal. Intäkterna steg från Mkr till Mkr, en ökning med 11,3 %. Rörelseresultatet uppgick till 55,5 Mkr (49,4) med en rörelsemarginal på 3,6 % (3,6). För 2015 belastas resultaträkningen av engångskostnader på 26,8 Mkr (12,3). Dessa avser huvud sakligen omstruktureringen av den norska verksamheten som genomfördes under det fjärde kvartalet. Justerat för strukturkostnader så är lönsamhetsutvecklingen tydligt positiv med ett justerat rörelseresultat på 82,3 Mkr (61,7) och en justerad rörelsemarginal på 5,3 % (4,5). Swedol ser alltid över möjligheter att expandera butiksnätet genom nyetableringar och förvärv när omständig heterna är de rätta, men den goda tillväxten 2015 uppnåddes organiskt genom försäljningsökningar i våra befintliga butiker. Fortsatt stabil marknad Swedol har fortsatt med den sedan tidigare fastslagna strategin där fokus ligger på proffsmarknaden och de fyra kundsegmenten var ett bra år för marknaden och utvecklingen från 2014 fortsatte. Tillväxten på marknaden har bland annat drivits av faktorer som hög byggproduktion, positiv utveckling av BNP och ett lågt ränteläge. Samtidigt utvecklades Swedol bättre än marknaden och lyckades med att öka sina marknadsandelar inom alla fyra kundsegment. Swedols satsningar 2015 Under 2015 lanserade vi en ny sälj- och marknadsorganisation som numera står på två ben, ett för utesälj och ett för butik. Omorganiseringen har tillåtit oss att nå ut till kunder på ett bättre sätt än tidigare. Med en effektiv marknadsföring kan vi rikta ett tydligt och anpassat budskap till våra kunder inom de olika segmenten. Större säljresurser och ett helt annat säljfokus gör att vi kan utveckla vårt erbjudande och möta kundernas krav på ett ännu bättre sätt. En av årets nyheter är lanseringen av vårt nya butikskoncept. Swedols butiker delas nu in i kategorierna Normal och Express. Normalbutiken har hela Swedols utbud samt slangpressning, kättingverkstad och klädtryck. Expressbutiken har ett fullt grundsortiment och klädtryck, 2 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

7 men färre artiklar totalt sett och mindre butiksyta. E-handel fortsätter att bli allt viktigare och Swedol har jobbat hårt med att skapa en plattform där e-handeln är starkare sammankopplad med de fysiska butikerna och övriga kanaler. Under 2015 har Swedol tagit flera steg för att utveckla sitt multikanalkoncept. Arbetet fortsätter fram över och under 2016 vidareutvecklar vi e-handelserbjudandet i Sverige och Norge. Vi har fortsatt att investera i logistikcentret där det automatiserade lagret Autostore byggdes ut under året. Effektiviteten i logistikcentret ligger nu på en bra nivå och vi servar kunderna på ett effektivt sätt. Våra egna varumärken nådde fortsatta framgångar under året. Gestos produkter har varit mycket uppskattade av våra kunder i alla avseenden. Det har gjort Gesto till ett konkurrenskraftigt varumärke som har sålt bra ute i butikerna och som har gått segrande ur flera stora upphandlingar av arbetskläder. Under året fick även Award, vårt eget varumärke för fordonsbelysning, en lyckad lansering och har mottagits väl ute i handeln. Fortsatt kostnadskontroll Samtidigt som Swedol uppnådde god omsättnings tillväxt under 2015 så jobbar vi aktivt med att hålla i kostnadsmassan. Vi ser löpande över viktiga pris- och kostnadsfaktorer som hyresavtal, leverantörsavtal och dollarkursens utveckling, etc. Definitionerna av vad som utgör normaloch expressbutik enligt det nya butiks konceptet gör att vi bättre kan anpassa våra kostnader till rådande förhållanden för varje enskild butik. Sedan 2014 har vi en etablerad prissättningsmodell och vi ser löpande över prisnivån av vårt sortiment för att fortsätta växa med lönsamhet. Tillväxten i Norge har under 2015 varit positiv men lönsamheten är fortfarande dålig. Vi jobbar med att anpassa kostnaderna till försäljningsvolymen. Därför har vi genomfört ett flertal strukturåtgärder och sjösatte ett åtgärdspaket under fjärde kvartalet. Hållbarhetsarbetet Swedol driver kontinuerligt på hållbarhetsarbetet i syfte att vara en ansvarstagande och pålitlig samhällsaktör. Vi ser hållbart företagande som en förutsättning för långsiktig lönsamhet. Läs gärna mer om vårt hållbarhetsarbete, inklusive ett VD-ord dedikerat till hållbarhet, på sidorna Fokus på lönsamhet 2015 var ett händelserikt år med god organisk tillväxt. Vår lönsamhet är fortfarande otillfredsställande men genom flera lyckade initiativ och större investeringar har vi lagt en grund för fortsatt tillväxt och förbättrad lönsamhet. Marknadsutsikterna för 2016 får bedömas som positiva men oron på finansmarknaderna kan påverka utvecklingen negativt. Vi står starkt rustade för framtiden och jobbar aktivt för ökad effektivisering och lönsamhet. Under 2016 lanserar vi bland annat nya styrmodeller för varje butik och vi fortsätter arbetet med att optimera butiksytor. Till sist vill jag säga tack till alla Swedolare för en mycket stark insats under året och tack till våra kunder, aktieägare, styrelse, leverantörer och partners för fortsatt förtroende. Det är med tillförsikt som vi fortsätter att blicka framåt. Tyresö i februari 2016 Clein Johansson Ullenvik VD och koncernchef SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

8 VINJETT Strategisk riktning Vision Swedol är den partner som bäst tillgodoser den professionella användarens behov och önskemål. Affärsidé Swedol erbjuder kvalitativa varor och tjänster på ett enkelt och proffsigt sätt. Med Swedol som innovativ partner får professionella användare effektiv varuförsörjning till ett attraktivt pris. Strategiska mål & strategier Skapa lönsamhet genom både organisk tillväxt och förvärv Öka försäljningen i befintliga butiker Öppna nya butiker baserat på en tydlig etableringsmodell Användarvänligt, kundanpassat och konkurrenskraftigt e-handelserbjudande Finna, utvärdera, genomföra och integrera förvärv utifrån en etablerad process Öka andelen egna varor i produktmixen Utveckla ett unikt kund erbjudande till utvalda segment Arbeta aktivt med kundsegmentering Ständig utveckling av produktoch serviceerbjudandet Utvecklad och fördjupad kundrelation Bygga ett starkt och tydligt varu märke i alla försäljningskanaler Enhetligt och kundanpassat butikskoncept i samtliga butiker Kompletterande nätverk av återförsäljare med en tydlig roll Effektiv, konsekvent och riktad marknadskommunikation Effektiva och kvalitets säkra processer Pålitliga och effektiva varuflöden Effektiva och kvalitetssäkra arbetsprocesser med tydliga roller och ansvar Tvärfunktionella samarbeten och initiativ som bidrar till förbättring Swedol ska vara ett genuint hållbart företag Kontinuerlig förbättring av arbetsmiljön Minimera miljöpåverkan Aktivt ställa krav på och följa upp leverantörer utifrån ett hållbarhetsperspektiv Hjälpa kunden med hållbara produktval Swedol ska vara en attraktiv arbetsplats med engagerade och kunniga medarbetare Effektiv och tydlig internkommunikation Etablera en gemensam ledarskapskultur Attrahera motiverade och kompetenta medarbetare Ha ett tydligt koncept för att löpande utveckla medarbetare 4 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

9 STRATEGISK RIKTNING Finansiella mål MÅL UTFALL KOMMENTAR TILL UTFALL % Intäktstillväxt* Intäkter, Mkr Intäktstillväxt, % (Mkr) (%) 5 0 MÅL 15% Den sjunkande intäktstillväxten under perioden får huvudsakligen tillskrivas en svag underliggande marknadsutveckling för den svenska verksamheten. Trendbrottet 2015 är delvis en funktion av den underliggande marknadsutvecklingen men framförallt ett resultat av genomförda åtgärder för att öka försäljningen i befintliga butiker och övriga försäljningskanaler, samt att öppning av nya butiker baseras på en tydlig etableringsmodell. 11 % Rörelsemarginal* Rörelseresultat, Mkr Rörelsemarginal, % (Mkr) (%) MÅL 11% Fallande rörelsemarginal under perioden berodde på sjunkande bruttomarginal, kostnadsökningar hänförliga till marknadsuppbyggnaden i Norge samt en stigande kostnadsandel i den svenska verksamheten. Under 2014 skedde ett trendbrott och rörelsemarginalen ökade till 3,6 %. För 2015 har rörelsemarginalen, exklusive engångskostnader, ökat mot året innan. Den positiva utvecklingen kan förklaras med försäljningstillväxt, högre bruttomarginal samt god kostnadskontroll. 25 % Avkastning på genomsnittligt eget kapital* Eget kapital, Mkr Avkastning på genomsnittligt eget kapital, % (Mkr) (%) 0 MÅL 25% Avkastningen på genomsnittligt eget kapital sjönk under perioden Under 2014 kunde den negativa trenden brytas och en högre avkastning uppnås, 7,6 %. Den positiva utvecklingen har fortsatt 2015 som en följd av stigande rörelsevinster i första hand. Den svaga avkastningsnivån för perioden var huvudsakligen en följd av rörelsemarginalens utveckling under samma tidsperiod. 40 % Soliditet Balansomslutning, Mkr Soliditet, % MÅL 40% Soliditetsmålet på minst 40 % har kunnat infrias under hela den aktuella femårsperioden. Sedan 2012 har trenden varit stigande och soliditeten uppgick till 60,9 % för Den starka soliditeten ger en god finansiell bas för fortsatt tillväxt och en beredskap att tillvarata framtida förvärvsmöjligheter (Mkr) (%) % Aktieutdelning i % av nettoresultat Resultat efter skatt, Mkr Aktieutdelning i procent av nettoresultat, % MÅL 30-50% Årets föreslagna utdelning utgör 68,1 % av koncernens netto resultat, vilket är utöver fastlagd policy. Även utdelningen för 2013 och 2014 var utöver fastlagd policy. Det starka kassa flödet för perioden tillsammans med en allt starkare kapitalstruktur och framtida lönsamhetspotential bedöms ge fullgott utrymme för den föreslagna utdelnings nivån. * Långsiktiga finansiella mål, ses över en konjunkturcykel (Mkr) (%) 0 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

10

11 Gustav Heimlen Gustav jobbar som inköpsansvarig på Roslagens värmemontage Hur länge har du handlat hos Swedol? Jag har handlat hos Swedol i Järfälla flera gånger i veckan i tre år, bland annat eftersom det är stor åtgång på arbetskläder. Eftersom vi jobbar med svetsning och värme är det lätt att det börjar brinna i kläderna så fort det börjar brinna i kläderna måste det köpas nya. Jag brukar handla för minst ett par tre hundratusen varje år. Allt från verktyg, oljor och kemikalier till arbetskläder och skor. Jag handlar arbetskläder till trettio personer störst åtgång är det på byxor! Vad är det som utmärker Swedol? Jag tycker att personalen är väldigt hjälpsam och har en bred kompetens inom det mesta. Det går snabbt och det är enkelt att handla hos Swedol och alltid väldigt trevligt. Swedol är inte bara en butik, det är också en social plats. Här kan man träffa kollegor, äta lunch och snacka ikapp, både med personalen och kollegor. Kundeventen är också väldigt trevliga! Sigurdur Andri Sigurdsson Sigurdur jobbar som verksamhetschef på Seabrokers Entreprenør Service AS som är ett entreprenad bolag med omsättning på 170 MNOK. Vad är det bästa med Swedol? Vi som kund har flera avdelningar inom koncernen och därför är det viktigt med en leverantör som kan tillmötesgå våra behov och önskemål med kundanpassade lösningar. Vi har flera olika kontaktytor med Swedol och handlar i butiken, genom representanter eller via e-handel beroende på vad som passar den aktuella ordern. Vad brukar ni handla hos Swedol? Då vi har en så bred verksamhet så handlar vi från alla Swedols produktområden. Swedol hjälper även till med slangpressning och klädtryck. Sw ed o l S å r Sr ed o v isn in g

12 Marknad & försäljning Marknadsutveckling Marknadsutvecklingen för Swedols fyra kundsegment var stabil under 2015 och följde mönstret från föregående år. Egna varor och växande e-handel är fortsatta trender inom marknaden. Stabil marknad Swedol inriktar sig i huvudsak på försäljning av produkter till företag inom kundsegmenten Åkeri och transport, Bygg och anläggning, Industri och verkstad samt Jord- och skogsbruk. Marknaden i Sverige fortsatte under 2015 den positiva trenden från föregående år. Faktorer som driver utvecklingen är framförallt BNP-tillväxt, hög byggtakt och lågt ränteläge. Utvecklingen i Norge var något svagare, mycket beroende på hur det fallande oljepriset har påverkat den norska ekonomin. Marknaden i Sverige växte med cirka 5 % under Swedols utveckling Under 2015 fortsatte Swedol sin inriktning mot proffsmarknaden. Genom egna åtgärder och marknadssatsningar har Swedol uppnått en robust organisk tillväxt med starka marginaler. Swedol har exempelvis genomfört en omfattande satsning på utesälj vilket har givit tydlig effekt på försäljningsresultatet för Swedol har även arbetat hårt för att utveckla e-handeln och skapa en integrerad Swedol-upplevelse. E-handeln ger ökad tillgänglighet och möjliggör hemleveranser, den är öppen dygnet runt, uppdateras i realtid och innehåller hela Swedols sortiment. Swedol har utvecklats starkare än marknaden och har med den positiva utvecklingen lyckats öka marknadsandelarna. Under året har Swedol även ökat det totala antalet butiker. Det nya butikskonceptet hade premiär under oktober då den första expressbutiken öppnade i Globenområdet i Stockholm. Under november öppnades en normalbutik i Arninge i Täby medan butiken i Moss stängdes den sista december som en del av omstruktureringen i Norge. Den norska verksamheten står för en relativt liten men kraftigt växande del av försäljningen. I syfte att reducera kostnader och förbättra framtida lönsamhet vidtog Swedol en rad strukturåtgärder i Norge under Cirka 25 Mkr reserverades under det fjärde kvartalet avseende omstruktureringen. Tillväxten i Norge var tydligt positiv under 2015 och försäljningen ökade med cirka 25 % rensat för valutaeffekter. Under 2016 lanserar Swedol en ny och användarvänlig e-handelsbutik för den norska marknaden. Konkurrens Aktörer per produktområde/målgrupp Swedol 43 5 l l l l l l Företagskunder Ahlsell l l l Albert E Olsen 19 l l l l l Tess 104 l l l l TOOLS-kedjan l l l l Würth l l l l Privatkunder Butiker i Sverige Butiker i Norge Flödesteknik Personlig skyddsutrustning Biltema l l Jula l l l l l Verktyg Fordonstillbehör Olja & kem Hydraulik Swedol möter konkurrens inom samtliga kundsegment, på lokal, nationell och internationell nivå. Lokala aktörer är ofta fristående handlare med grossist- och inköpssamarbeten, kedjeanslutna byggmarknader och helägda butikskedjor. Flera rikstäckande aktörer är även verksamma i andra nordiska länder. Utomnordiska aktörer förekommer både genom närvaro av egna kedjor och genom uppköp av nordiska kedjor. De förstnämnda fokuserar främst på privatmarknaden. Gemensamt för nationella och internationella aktörer är att de historiskt har inriktat sig på antingen företags- eller privatkunder. Trenden är att internationella aktörer i högre grad även riktar sig mot små företagskunder. 8 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

13 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Marknadstrender Den löpande utvecklingen av produkternas tekniska specifikationer ökar kraven på säljarnas produktkunskaper och servicenivå. Det blir också allt viktigare att erbjuda kunderna en upplevelse där alla kanaler samspelar och levererar samma köpupplevelse oavsett plattform. Dessa trender gynnar i regel stora aktörer som förfogar över de resurser som krävs för att svara upp till kundernas krav. Växande e-handel I Europa utgör, enligt ECommerce Europe, e-handeln en betydande del av BNP och i norra Europa är e-handeln relativt mogen. Kunder är vana att handla online och är mottagliga för nyheter, samtidigt som kraven är höga vilket innebär att service, leveranstider och betalningsmetoder är viktiga faktorer. Den tekniska utvecklingen medför både större möjligheter och högre krav inom handeln. De fysiska butikerna kopplas därför allt starkare ihop med e-handel för att möta kundernas efterfrågan. E-handeln inom business-to-business (B2B) ligger fortfarande efter e-handeln inom business-to-consumer (B2C) men utgör en växande del av försäljningen och byggmaterial är ett exempel där försäljningen har ökat kraftigt de senaste åren. I en rapport från Forrester framhålls att B2C-lösningar bör eftersträvas även inom B2B-e-handeln. Utveckling har bland annat skett inom självbetjäning, sociala nätverk, mobila applikationer och skräddarsydda e-handelslösningar. Egna varor Fler och fler aktörer väljer att utöka sina sortiment inom egna varor eftersom bra kvalitet kan erbjudas till lägre pris. Detta eftersom utvecklings- och marknadsföringskostnader är lägre, samt att inköp ofta görs direkt från fabrik utan mellanhänder. Under 2015 nådde Swedol stora framgångar med sina egna varumärken som det går att läsa om på sida 14. Sophie Leben Sophie kör vägassistansbil för Falck Vägassistans och är en av tre fordonsansvariga. Sophie var under hösten 2015 aktuell i Kanal 5:s program Vägens hjältar. Vad handlar ni hos Swedol? Vi handlar lite av varje, Falck Vägassistans har avtal med Swedol och det är oftast saker till bilarna som vi har behov av. Vad är det bästa med Swedol? Bra utbud och trevlig personal. Butiken i Sätra ligger nära garaget och det blir ofta att man är inne i butiken flera gånger i veckan. Jag har handlat hos Swedol sedan 2011 och med tiden har jag lärt känna personalen. Swedol är en väldigt social plats och man har en stark lokal koppling till butiken där man brukar handla. Personalen är kunnig och snabb på att hjälpa till. Vad tycker du om expressbutiken här i Globen? Det är en väldigt fräsch och stilren butik. Eftersom butiken ligger bra till så kan den nog bli ett bra komplement till vår lokala butik. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

14 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Närmare kunderna För att nå kunderna på ett effektivt sätt använder sig Swedol av en multikanalstrategi. Butiksverksamheten samspelar med starkt utesälj och med en utvecklad e-handelsplattform för att skapa en unik och kundanpassad helhet. Butiker Butikerna är idag Swedols största försäljningskanal. Genom att driva butikerna i egen regi styr Swedol alla aspekter i den dagliga driften och kan kontrollera att konceptet tillämpas fullt ut i hela butiksnätverket. I butikerna får kunderna personlig betjäning av kompetent personal som stödjer kunderna i en övergripande behovsanalys för att konkretisera kundens totala behov. Alla butiker erbjuder snabb och lättillgänglig service samt en hög produkttillgänglighet. Med beställningsvaror för hemleverans får kunderna snabb tillgång till de produkter de behöver och slipper åka extra turer till butiken för att kompletteringshandla. Med Swedols nya butikskoncept finns det nu två typer av butiker: normalbutik och expressbutik. Majoriteten av Swedols butiker är så kallade normalbutiker som ser ut som tidigare. Expressbutiken innehåller i stort samma sortiment som normalbutikerna men med mindre butiksyta och utan slang- och kättingverkstad. Vidareutvecklat multikanalkoncept Swedol når sina kunder genom en kombination av flera försäljningskanaler, vilket skapar flexibilitet för kunderna. Butikerna samspelar med utesälj, e-handel, postorder och utvalda Swedol Partners för att kunderna ska kunna ta del av Swedols erbjudande på ett sätt som passar dem. Sälj-och marknadsorganisationen är organiserad med anpassning gentemot kundsegmenten och Swedol jobbar proaktivt för att skapa starkare kundrelationer samt förbättrade möjligheter att matcha erbjudandet mot befintliga och potentiella kunders efterfrågan. Scandinavian Retail Center Swedols kundaktiviteter Förbättrad kundkännedom har varit i fokus under 2015 och ett flertal nya aktiviteter tillsattes. Aktiviteter/kanaler för befintliga kunder: Säljbesök till fokuskunder Swedolblad Nyhetsbrev Kundklubb Swedoldagar Aktiviteter/kanaler för nya kunder: Säljbesök till potentiella kunder Segmentsblad Nyhetsbrev Sökmotormarknadsföring Swedoldagar Försäljning per kundsegment % Övriga 11 % Åkeri och transport 11 % Jordoch skogsbruk 21 % Bygg och anläggning 32 % Industri och verkstad 10 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

15 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Andreas Andersson Andreas är grävmaskinist och inköpare på markentreprenadbolaget Svenska schakt med 75 anställda, över 70 enheter och en omsättning på miljoner. Vad brukar du handla hos Swedol? Det är allt från kläder till verkstadsgrejer och lyftkättingar till oljor. Normalt sett så handlar vi i butiken, det vi behöver finns i stort sett alltid och skulle vi behöva göra någon specialbeställning så finns det oftast att hämta nästa dag. Det händer ibland att vi även använder oss av slangpressning. Vad är det bästa med Swedol? Framförallt det breda sortimentet, dessutom är priserna bra och personalen är kompetent och trevlig. Butiken i Sätra där vi brukar handla är en väldigt social plats. Jag har handlat där någonstans mellan fem och tio år så jag har en väldigt god relation till personalen och det är alltid trevligt att komma in i butiken och ta en kaffe och snacka lite. Kundklubben är också ett bra initiativ då det är en bra bonus att man får ta del av rabatter och erbjudanden då man brukar handla mycket. Upplever du någon skillnad på expressbutiken i Globen jämfört med butiken i Sätra? Det som vi normalt brukar handla ser ut att finnas men ytan är mer kompakt. Jag fortsätter att handla i butiken i Sätra då det är min lokala butik men det är nog troligt att man svänger förbi här då och då eftersom att läget är så centralt. Det är faktiskt så att jag en gång i tiden har jobbat med att stycka kött i just den här lokalen. Utesälj Vid besöksförsäljning når Swedol kunder som inte regelbundet handlar i butikerna eller som är i behov av mer anpassade lösningar. Swedols säljare knyter upp medelstora och större kunder på längre sikt genom avtal som är utformade för att tillgodose kundens långsiktiga behov. Med en stark och kompetent säljkår, både regionalt och lokalt, så kan Swedol nå fler och större kunder på ett effektivt sätt. E-handel Försäljning via e-handel och postorder ökar tillgänglig heten för kunderna. Här kan kunden även välja om den vill ha hemleverans eller om den vill hämta ut varan i butik. Utöver bilder, priser och beskrivningar av sortimentet har Swedol arbetat med att anpassa e-handelslösningar i syfte att stärka sitt erbjudande gentemot större rikstäckande kunder. I en e-handelslösning kan till exempel visningslägen med utvalda delar av sortimentet och kopplingar till kundens eget inköpssystem erbjudas. Swedol Partners Swedols återförsäljare Swedol Partners kompletterar butiksnätet i geografiska områden där egna butiker saknas. Återförsäljarna är ofta mindre företag såsom fristående yrkesbutiker, bilverkstäder eller bygghandelsbolag vilka antingen lagerhåller delar av Swedols sortiment eller arbetar med uppsökande verksamhet. I samarbete med återförsäljare har Swedol utbildning, gemensam marknadsföring och koordinerade riktlinjer kring sortimentet. Paketering av erbjudandet Swedol fäster stor vikt vid att marknadsföra erbjudandet på ett konsekvent och slagkraftigt sätt. Marknadsföringen anpassas efter specifika kundbehov. Ett exempel är kundsegmentsblad som i viss mån ersatt Swedolbladet. Under 2014 lanserades Swedols nya visuella identitet och fler butiker har omprofilerats utvändigt under Swedol har även lanserat en ny butikslayout i utvalda butiker. Antal butiker Norge 9 Sverige SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

16 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Kundanpassat sortiment Swedol har ett attraktivt sortiment som är anpassat till den professionella användaren. Sortimentet kombinerar kvalitet med prisvärdhet och innefattar såväl externa som egna varumärken med målet att vara en komplett leverantör åt de utvalda kundsegmenten. Swedols attraktiva och breda produktsortiment består totalt av cirka artiklar. Normalbutikerna har ett utbud på cirka artiklar och ytterligare cirka artiklar är beställningsvaror. Sortimentet är uppdelat i sju produktområden som är anpassade för att tillgodose professionella användares behov och önskemål: Arbetsplatsutrustning Flödesteknik Fordonstillbehör Lant-/skogsbruk & trädgård Olja & kem Personligt skydd Verktyg Från och med 2016 tydliggörs jord- och skogsbruk i alla butiker. Utöver Swedols produktsortiment erbjuds kunderna även ett flertal uppskattade tjänster i butikerna, såsom klädtryck och slangpressning. I Swedols butiker finns en av Europas modernaste maskinparker för slangpressning. Sortimentsutveckling Kundernas uppfattning om Swedols sortiment i relation till behov, krav och förväntningar är en avgörande faktor. Arbetet med att stärka och upprätthålla Swedol som en kompetent och kvalitetsmedveten leverantör och partner är därför mycket viktigt. Med ökad närhet till både kunder och leverantörer ges bättre förutsättningar för att kunna utforma ett erbjudande som möter kundernas behov och önskemål. Under 2015 arbetade Swedol vidare med att fokusera sortimentet kring kundsegmenten och har rensat ut artiklar med vikande lönsamhet. Ett begränsat antal alternativ med distinkta skillnader gör det enklare för både kund och butikssäljare att välja rätt produkt utifrån kundens behov. Swedol fortsatte även arbetet med segmentering och kategorisering av både kunder och produkter. Swedols kategoriråd är ett forum för återkoppling från inköp-, sälj-, butik- och reklamationsorganisationen. Respektive kategorichef leder arbetet med att utvärdera och diskutera befintliga och nya produkt- och sortimentsidéer. Attraktiv varumärkesmix Swedols sortiment kombinerar kvalitet med prisvärdhet och innefattar både externa varumärken och Swedols egna varor. De egna varorna innefattar egna märkesvaror och egna varumärken, dessa sträcker sig från high-end till enklare produkter. Egna märkesvaror är AmPro, Rodcraft, Nuair och Tron. Bland de egna varumärkena återfinns 4USE, Swedol, Tena, Award, Inno, BirkaTools och Gesto. Bland välkända externa varumärken finns bland annat 3M, Bahco, Bosch, Blåkläder, Dewalt, Hitachi, Hultafors, Milwaukee, Kärcher och OKQ8. Andelar av försäljningen %( ) 7%(7) %( 6) %( ) %( ) Arbetsplatsutrustning I produktgruppen finns bland annat städartiklar, kontorsmaterial och säkerhetsprodukter. Flödesteknik Produktgruppen innefattar bland annat hydraulslangar, kopplingar och avfuktare samt elkablar, starkström och batterier. Fordonstillbehör Utbudet består bland annat av batterier, fordonsel, lastbils- och personbilstillbehör, slirskydd och släp. Lant-/ skogsbruk & trädgård Inom sortimentet finns till exempel trädgårds- och skogsmaskiner, redskap, elstängsel samt jakt- och slaktprodukter. Olja & kem Inom produktgruppen Olja & kem ryms exempelvis oljor, spackel, färg, rengöring, lim och rostskydd. 12 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

17 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Extern tillverkning med höga krav Samtliga produkter Swedol erbjuder tillverkas externt. Swedol ställer höga krav på de som tillverkar produkterna. I första hand ska produkterna uppfylla Swedols krav på kvalitet och pris, men tillverkaren ska även uppfylla omfattande krav inom hållbarhet såsom miljö, arbetsmiljö och kemiskt innehåll. Swedol arbetar löpande med att byta ut, rensa ut och addera nya produkter för att kunna erbjuda kunderna prisvärda, kvalitativa och hållbara produkter. Kvalitetsrutiner Produkter som ska säljas som Swedols egna varor kontrolleras och testas internt för ett första utlåtande. För vissa importerade varor räcker det inte med att leverantören har ett godkänt produktcertifikat, utan krav ställs även i vissa fall på tillverkningsprocessen. Skälet kan vara att produktens egenskaper inte går att fastställa utan förstörande- eller överbelastningsprovning. För andra varor krävs ett typkontrollsintyg, vari varje komponent beskrivs och godkänns, vilket till exempel är fallet för stegar, plattformar, kemikalier och elprodukter. Service och rådgivning för ett tryggt köp Swedols säljare utbildas löpande i produktsortimentet för att kunna hjälpa kunden att välja rätt produkt utifrån sitt behov samt ge råd för att minska risken för handhavandefel. Krav ställs även på skriftlig produktinformation i förpackningen, särskilt för produkter med större risk för hand havandefel. För komplexa produktområden såsom svetsar har Swedols butiksäljare spetskompetens för att öka servicegraden ytterligare mot kunderna. Kund och kännedomsundersökning Under 2015 genomfördes en årlig NKI-undersökning med befintliga svenska och norska kunder. 83 % (82) av de svenska kunderna och 83 % (88) av de norska kunderna kan tänka sig att rekommendera Swedol som leverantör. 19 % (24) av de svenska kunderna och 21 % (24) av de norska kunderna hörde först talas om Swedol genom rekommendation. När kunderna själva får svara på påståenden om Swedol håller 84 % (83) av de svenska kunderna och 87 % (90) av de norska kunderna med om att det är enkelt att handla hos Swedol. 83 % av de svenska kunderna och 82 % av de norska kunderna håller med om att man känner sig varmt välkommen av personalen. %( 9) %( ) Personligt skydd I produktutbudet finns bland annat arbetskläder, arbetshandskar, arbetsskor, hjälmar och hörselskydd. Verktyg Sortimentet utgörs bland annat av handverktyg, elhandverktyg, svetsar, tryckluftsmaskiner, verkstadsinredning och beslag. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

18 MARKNAD OCH FÖRSÄLJNING Swedols egna varor Swedol strävar efter att ha ett levande sortiment som anpassas till kundernas behov och önskemål. För att med bibehållen lönsamhet kunna erbjuda kunderna en attraktiv och prisvärd produktmix har Swedols egna varor blivit en allt viktigare beståndsdel. Egna varor allt viktigare Egna varumärken och märkesvaror blir allt vanligare hos butiker inom många branscher. Vid försäljning av egna varor kan antalet mellanhänder reduceras vilket ger möjlighet att behålla eller öka marginalerna, samtidigt som kunden erhåller ett attraktivt erbjudande. En annan vanlig strategi för att behålla eller öka marginalerna är att erbjuda nya och mindre kända märkesleverantörer tillgång till etablerade försäljningskanaler i utbyte mot exklusivitet. Swedol arbetar för att erbjuda fler egna varor och egna varumärken för att de ska utgöra minst 25 % av det totala inköpsvärdet. Swedolsegnavarumärken(EVM) Inom denna kategori äger Swedol de aktuella varumärkena vilket medför kontroll över kvalitet och prissättning samt ett totalansvar för varorna gentemot kund. EVM riktar sig främst mot kunder som efterfrågar produkter med hög tillgänglighet i kombination med ett konkurrenskraftigt pris. Swedolsegnamärkesvaror(EMV) Egna märkesvaror ger Swedol exklusiv rätt att sälja unika varor på en marknad under leverantörens eget varumärke. Genom EMV erbjuds kunden ett unikt sortiment i butiken vilket särskiljer Swedols erbjudande från konkurrenternas. Eftersom EMV-sortimentet endast finns hos Swedol bidrar detta till ökad kundlojalitet. Externa varumärken Swedols egna varor medför ofta en högre marginal än de etablerade externa märkesvarorna. De externa märkesvarorna är dock fundamentala för att skapa ett brett och attraktivt sortiment. I butik kan hyllplacering och rådgivning från Swedols butikssäljare göra att kunden väljer butikens EMV- eller EVM-produkter. Dessa produkter har ett konkurrenskraftigt pris som fyller samma grundläggande behov. Lyckad varumärkeslansering Sedan lanseringen 2013 har produkterna under Gestos varumärke nått framgångar på marknaden. Högkvalitativa arbetskläder till konkurrenskraftiga priser uppskattas av kunderna och Gesto gjorde bra ifrån sig både i butikerna och i upphandlingar under Enligt Swedols strategi ska andelen egna varumärken och egna märkesvaror i produktmixen utökas framöver. Under 2015 lanserades ett nytt sortiment inom fordonsbelysning under det egna varumärket Award vilket redan har skaffat sig en stark position på marknaden. Andel egna varor 25 % Målnivå : 6% Utfall: 2013: 15,0 % 2014: 23,5 % 2015: 26,0 % Egna varumärken Egna märkesvaror Cirka 50 produkter Cirka 18 produkter Cirka 220 produkter Cirka 900 produkter Cirka 60 produkter Cirka 120 produkter Cirka 7 produkter Cirka 17 produkter Cirka 800 produkter Cirka 15 produkter Cirka 20 produkter 14 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

19 Madeleine Tegnemo Madeleine arbetar med ekonomi och administration på Betongborrargruppen i Mälardalen (150 st. anställda) och handlar arbetskläder hos Swedol. Vad är det som utmärker Swedol? En familjär känsla och trevlig personal. Vi har en bra kommunikation, det är bara att ringa upp så får man hjälp med sina frågor. Personalen är dessutom väldigt kunnig och kan ge bra svar på frågor om olika produkter. Bra service helt enkelt. Vad handlar ni hos Swedol? Vi köper framförallt arbetskläder. Till största delen är det Gesto då det är viktigt med bra kvalitet och kläder som håller. Är det inte bra kläder så hörs det snabbt från killarna som är ute och jobbar. Utöver kläder så kan det vara diverse varor efter behov, exempelvis maskiner eller skruvar. Hur ofta handlar ni hos Swedol? Vi jobbar mestadels med bestämda leveranser av arbetskläder. Då har vi en ansvarig person från Swedol som ser till att vi får hjälp med det som vi behöver, är det något så är det bara att vända sig till vem som helst så hjälper de till. Men är det snabba puckar och något som behövs fort så gäller det att ta sig till butiken. Oftast är det någon person från bolaget som svänger förbi butiken varje vecka. Gunnar Johansson Gunnar driver Silver Taxi i egen regi med två bilar (har tidigare haft 10 bilar). Han handlar i genomsnitt ett par gånger i månaden och alltid (sedan 1980-talet!) i Tyresö-butiken eftersom han bor i närheten. Vad brukar du handla hos Swedol? Jag handlar allt möjligt. Det blir såklart mycket till bilarna och garaget men också en hel del till villan. Man kan säga att det är allt från högtryckstvätt och handtvål till slangpressning. Dessutom handlar jag ofta till mina barn som själva är företagare. Idag är jag faktiskt här för att kolla på julklappar. Vad är det som utmärker Swedol? Det är framför allt att jag alltid hittar det som jag behöver här. Hos Swedol finns hela spektrat, från billiga prylar till dyrare grejor, från Swedols egna varumärken till de mer kända. Personalen är också väldigt trevlig och tillmötesgående, och jag får alltid den hjälp jag behöver. Är du medlem i kundklubben? Ja, jag har handlat på Swedol här i Tyresö sen tiden då det hette Hydraulprodukter så för mig var det självklart att gå med. Kundklubben är ett roligt initiativ och det är trevligt när det bjuds på mingel och god mat. Jag tror att man kan utveckla kundklubben ännu mer men jag skulle varmt rekommendera alla som handlar hos Swedol att gå med. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

20 Inköp & logistik Noggrant urval Bakom Swedols attraktiva sortiment finns en effektiv inköpsprocess i kombination med långsiktiga leverantörsrelationer. Den centraliserade inköpsfunktionen består av kunniga kategorichefer och strategiska inköpare med mångårig erfarenhet av globala inköp. Rätt leverantörsbas I arbetet med att utveckla Swedols leverantörsbas är produktkvalitet, försäljningsmarginal och hållbarhet de primära kriterierna. Genom långsiktiga samarbeten kan Swedol tillsammans med leverantörerna arbeta för att kvalitet, ansvar och lönsamhet går hand i hand. Swedol strävar efter långsiktiga samarbeten med viktiga leverantörer men är relativt oberoende av enskilda leverantörer. Idag har koncernen drygt 410 varuleverantörer varav cirka 130 står för 80 % av inköpen. Inköpsarbetet leder årligen till att nya leverantörer till kommer, dels för att bredda sortimentet och dels för att förbättra sortimentet med produkter som har bättre prestanda och pris. Under 2015 fortsatte arbetet med att utse strategiskt utvalda leverantörer i syfte att ytterligare vässa Swedols erbjudande. Med ett fördjupat samarbete kan sortimentet stärkas med en gemensam och effektivare marknadsföring i form av exempelvis kampanjer och mässor. Leverantörsbasen utvärderas kontinuerligt och Swedol har idag 17 strategiskt utvalda partnerleverantörer. Leverantörsrelationer som tillför för lite värde kontra relationens administrationskostnad avslutas samtidigt som ömsesidigt gynnsamma relationer fördjupas. Detta leder till effektivisering av inköpen och ett bättre kunderbjudande. Globalt inköpsarbete För att kunna erbjuda kunderna bästa möjliga produktutbud, pris och kvalitet arbetar Swedol globalt. Bakom Swedols attraktiva sortiment står kunniga kategorichefer Varans väg från fabrik till butik Behov Behovet av en ny produkt uppstår antingen som en förfrågan från kund eller genom att Swedol har uppmärksammat att sortimentet behöver kompletteras. Den nya produktens kravspecifikation tas fram som underlag för upphandling. Systematisk utvärdering Kontroll och utvärdering av leverantörer och deras produkter sker systematiskt. Produkttester genomförs hos externa testinstitut och kategoricheferna genomför regelbundna kontroller av leverantören, dels via fabrikens egenkontroller, dels via genomgång av Swedols checklistor vid fabriksbesök. Leverantörsutvärdering För att bli en leverantör åt Swedol ska leverantören erbjuda kvalitativa och prisvärda produkter samt följa Swedols uppförandekod. Leverantörskontroll När produkten levereras kontrolleras att den uppfyller överenskomna villkor. Swedol ställer utöver kraven på produkten även miljökrav på förpackning och transportsätt. Produkttester Nya produkter testas utifrån kravspecifikation för att säkerställa att de uppfyller Swedols krav på kvalitet. Produkten ska uppfylla de krav som svensk/norsk lagstiftning och myndigheters föreskrifter uppställer, samt vara försedd med erforderlig bruksanvisning/innehållsdeklaration. 16 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

21 INKÖP & LOGISTIK Inköpens motpart Andel av inköp 69% NORDEN Snabb leverans, minimiköp Prisbild, mellanhänder % EUROPA, ÖVRIGA Snabb leverans, anpassade volymer Euroexponering, prisbild 9% ASIEN Lägre tillverkningskostnader Dollarexponering, arbetsvillkor, långa leveranser, importtullar och strategiska inköpare med lång erfarenhet av inköp från Asien, Norden och övriga Europa. I syfte att hela tiden förbättra sortiment och leverantörsrelationer besöker företaget regelbundet leverantörer och mässor. Swedols inköp från nordiska leverantörer, framför allt från Sverige, står för 69 % av de totala inköpen. Resterande inköp fördelas jämnt mellan övriga Europa och Asien, främst från Kina och Taiwan. Externa varumärken köps i första hand in i Norden och övriga Europa medan Swedols egna varor främst köps från Asien. Asiatiska leverantörer Swedol har sedan 80-talet köpt in varor från Asien och andelen inköp från regionen förväntas långsiktigt öka i takt med att andelen egna varor ökar. Lång erfarenhet är viktigt vid inköp från dessa länder för att upprätthålla en god kvalitet på produkterna och säkerställa ett kontinuerligt varuflöde. En annan viktig aspekt är att säkerställa att leverantören uppfyller Swedols uppförandekod, vilken samtliga asiatiska leverantörer har undertecknat. Historisk närvaro och gott rykte som inköpare har gjort Swedol till en intressant handelspart för lokala agenter, agenturer och producenter. Leverantörsledet Swedol använder sig i huvudsak av tre typer av leverantörslösningar vilka utgörs av inköp från handelshus/agent, agenturer eller inköp direkt från tillverkaren. Handelshus och agenter har bra lokal kännedom och vanligen köps ett flertal produkter in samtidigt för att optimera logistikflödet. Inköp från en agentur innebär att Swedol får ensamrätt till ett varumärke på en marknad och har full kontroll över produkternas prissättning ut mot kund. Inköp från agentur medför dock risk för att hamna i beroendeställning i förhållande till huvudman. Vid direktinköp från tillverkaren undviks mellanhänder vilket leder till en attraktivare prisbild givet stora inköpsvolymer. Swedols risk vid denna leverantörslösning skiftar beroende på varans typ och ursprung. Ökad direktimport för bättre lönsamhet I syfte att erbjuda kunderna ett attraktivt sortiment samtidigt som lönsamheten ökas söker Swedol möjligheter att succesivt öka andelen direktimporterade produkter. Idag uppgår dessa inköp till cirka 32 % av Swedols totala försäljningsvolym. Läs gärna mer om Swedols varumärken på sida 14. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

22 INKÖP & LOGISTIK Konkurrenskraftig logistik Swedol har en modern logistikkärna med hög kapacitet som ger bolaget konkurrenskraft. Genom en utbyggnad av Autostore och förstärkt ledning inom logistikfunktionen kan vi nu ge kunden ett löfte om att produkter som beställs innan 12:00 på vardagar i normalfallet levereras innan 12:00 nästkommande vardag. Effektiv logistikkärna I Örebro finns navet i Swedols logistik. Med sina kvadratmeter och tio meter i takhöjd försörjer bolagets moderna logistikcenter samtliga butiker i Sverige och Norge, Swedol Partners och distanshandelskunder med varor varje dag. Logistikcentret har ett effektivt automatiserat robotlager, Autostore, som hanterar mindre artiklar vilka står för en hög andel av sortimentet. I och med logistikcentrets stora lagringskapacitet uppnås samordningsvinster i varuflöden från leverantörer. Med stora volymer får Swedol en stark förhandlingsställning vid inköp och administrationen minskar eftersom antalet inköp minskar. Lageromsättningshastighet (ggr) MÅL Långsiktig målnivå Målinriktat logistikarbete Swedol har en effektiv logistik och god lagerhållning som skapar konkurrenskraft. Swedol strävar hela tiden efter förbättring och att minska mängden onödiga moment. Inom logistik har arbetet med målstyrning och förbättringsaktiviteter inom olika strategiska områden fortsatt under Mätetal används för dagliga, veckovisa samt månatliga uppföljningar inom olika områden och all personal är involverad i målstyrningsarbetet. Förbättrat fraktupplägg Swedol ser kontinuerligt över möjligheterna att minska distributionskostnader, minska miljöpåverkan, höja servicegraden samt förbättra nyckeltalsuppföljning och bestämda leveranstidsfönster. Leveranstidsfönster innebär att leveransprecisionen till de interna kunderna ökar. Swedol lagerhåller helt enkelt för kunderna och i de fall en vara inte finns på hyllan i butik har bolaget ett löfte att leverera inom timmar beroende på vart butiken är placerad i landet. Under året har en fraktupphandling genomförts för den norska distributionen som effektiviserat och ytterligare förkortat ledtiderna till de fem butikerna i Norge SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

23 INKÖP & LOGISTIK Swedols moderna logistikcenter förser Swedols butiker, Swedol Partners/ återförsäljare och distanshandelskunder med tusentals varor dagligen. Fokus på kundnytta Under 2015 fortsatte arbetet med ökad kundnytta. Den dagliga kvalitetsuppföljningen som infördes under 2013 för att lyfta fram bland annat plockfel och felleveranser har under året gett resultat och antalet avvikelser minskar. Under 2015 byggdes det automatiserade lagret Autostore ut och det finns mer kapacitet för framtiden. Utbyggnaden har lett till ökad lagringskapacitet och en kostnadseffektivare lagerhållning. Butik Kommande butiker Logistikcenter och butik Swedol Partner John Bergendahl Firman John Bergendahl Bygg & Schakt AB är entreprenör inom avlopp, grunder, vägar, snöröjning, etc. med bas på Muskö. Vad brukar du handla hos Swedol? Det blir lite av varje beroende på de jobb vi gör. Jag är egenföretagare och har en ganska bred verksamhet. Till exempel gör jag entreprenadarbeten, snöröjning, VVS och dränering. Jag brukar också pressa slangarna hos Swedol när det behövs även om jag oftast pressar själv. Handlar du i butiken eller genom andra kanaler? Jag är nog inne i butiken här i Tyresö någon gång i månaden men oftast ringer jag och beställer de varor som jag behöver. Jag bor ute på Muskö som ligger 5-6 mil bort så oftast blir det smidigast att få varorna levererade. Vad är det bästa med Swedol? Enligt mig så är kombinationen av pris och utbud den bästa i branschen. Jag känner personalen och de är kunniga och hjälpsamma. Jag har handlat i butiken i Tyresö i 15 år och det är alltid trevligt att komma hit så jag brukar se till att det blir regelbundna vändor då och då. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

24 Hållbarhet Ett genuint hållbart företag Swedol ska vara den partner som bäst tillgodoser den professionella användarens behov och önskemål. I det ingår att vara ett företag som tar ansvar för sin påverkan på människa, miljö och samhälle. Ett av Swedols sex strategiska mål är att vara ett genuint hållbart företag. Vägen dit går via effektiva transporter, engagerade medarbetare som trivs, smart produktutveckling och ansvar för arbetsförhållandena i leverantörskedjan. Varför är det viktigt för Swedol att vara ett genuint hållbart företag? Hållbarhet är en del av vilka vi är på Swedol. Våra kunder ska veta att de köper kvalitetsprodukter av ett schysst företag. Och våra medarbetare ska kunna vara stolta över att de arbetar på ett företag som tar ansvar på riktigt. På Swedol ser vi att hållbarhet skapar affärsnytta i form av lojalare kunder, nöjdare medarbetare, starkare leverantörsrelationer och bättre produkter. Hållbarhet går helt enkelt hand i hand med lönsamhet. Vad var det viktigaste som hände inom hållbarhetsområdet 2015? Hållbarhet ingick i vårt ledarskapsprogram och blev ännu mer än tidigare en del av vardagen på Swedol. Vi kan tydligt se att hållbarhet finns med i de beslut vi tar, i allt från hur vi anordnar en konferens till hur vi väljer våra leverantörer. Vi slutförde också vår väsentlighetsanalys och gick över till att redovisa enligt riktlinjerna GRI G4. Swedol är fortsatt anslutna till Global Compact och arbetar utifrån de tio affärsetiska principerna. Vad har varit mest utmanande? En övergripande utmaning de senaste två åren har varit att befästa vår strategi. Under 2015 fortsatte arbetet med att få alla att jobba åt samma håll. Ökningen i medarbetarnöjdhet, och goda kundbetyg inom prioriterade områden som bemötande och kompetens, är ett kvitto på att vi är på rätt väg. Utmaningar som vi kontinuerligt hanterar är att ha god kontroll över vår komplexa leverantörskedja och att hitta balansen mellan snabba kundleveranser och att minimera miljöpåverkan från transporter. Vad fokuserar ni hållbarhetsarbetet på nästa år? Butikschefer och säljchefer ska utbildas i hållbarhet. Vi kommer ta ytterligare grepp om hållbarhet i leverantörskedjan och i samverkan med våra leverantörer arbeta för att minska miljöpåverkan från våra transporter. Dessutom ska några av våra medarbetare åka till den by i Indien där vi via Hand in Hand driver ett stödprojekt. Hållbarhet är en långsiktig resa för oss. Jag ser fram emot att fortsätta arbeta för att Swedol ska vara ett genuint hållbart företag! Clein Johansson Ullenvik, VD och koncernchef Strategi och styrning Eftersom hållbarhet är en del av Swedols affärstrategi ingår frågorna i den övergripande styrningen av företaget. Styrelse och VD är ytterst ansvariga för hållbarhetsarbetet. Mål och aktiviteter beslutas och följs upp inom ramen för det övergripande strategiska arbetet. Swedols hållbarhetsgrupp, där hela koncernledningen ingår, träffas minst två gånger per år för att utvärdera arbetet och initiera nya steg. Det löpande hållbarhetsarbetet drivs av Swedols hållbarhetsansvarige. Respektive chef är ansvarig för de mål och aktiviteter som berör det egna ansvarsområdet. Styrdokumenten består i första hand av uppförandekod för leverantörer, inköpshandbok, butikshandbok, riktlinjer och rutiner för arbetsmiljö och anställning samt policyer för bland annat inköp, försäljning, jämställdhet och miljö. Swedols värdegrund enkelt, proffsigt, hjärta och driv ingår i utbildningar och är en levande del av dialog och företagskultur. Swedol är certifierat enligt ISO 9001, ISO och OHSAS Swedols hållbarhetsredovisning, som avges av styrelsen, är en viktig del av den årliga uppföljningen av arbetet. Mål och nyckeltal inom hållbarhet Kundnöjdhet och kundservice Mål: NKI (Nöjd-Kund-Index) >75 Nöjda medarbetare Mål: NPS (Net Promoter Score) >10 Gott ledarskap Mål: LSI (Ledarskapsindex) >80 Sverige: 72 Norge: Sverige: 71 Norge: SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

25 HÅLLBARHET Vinster i värdekedjan De hållbarhetsfrågor som är relevanta för Swedol sträcker sig utanför den egna verksamheten. Swedol strävar därför efter att ta ansvar och skapa värde genom hela värdekedjan. De egna varumärkena ger extra stora möjligheter, eftersom Swedol då kan påverka redan i produktutvecklingen. Se nedan vilka Swedols väsentliga hållbarhetsfrågor är och vilka värden de skapar. Produktutveckling Ta fram säkra produkter av god kvalitet Välja produkter och material som minimerar resursåtgång och avfall Komplettera en produkt med en tjänst för nöjda kunder och bättre miljö Tillverkning Välja seriösa leverantörer som tillämpar god affärsetik Välja fabriker som tar ansvar för mänskliga rättigheter, miljö och arbetsmiljö Försäljning Hållbarhet ger lojala och nöjda kunder och ökad lönsamhet och tillväxt God affärsetik minskar risker Bidra till ökat fokus på hållbarhet på marknaden Verksamhet Attraktiv arbetsgivare med nöjda medarbetare och god arbetsmiljö Gott ledarskap och kompetensutveckling ger effektiv styrning och god lönsamhet Minimera avfall och egen klimatpåverkan Transporter Optimera logistik kring transporter Driva på för hållbar utveckling av transportbranschen, inkl. minskad klimatpåverkan Användning Service- och reparationer minskar avfall Tydlighet mot kunder ger produktsäkerhet God produktkvalitet ger lång livslängd och nöjda kunder Efter användning Erbjuda återtagande av uttjänta produkter ger nöjda kunder och minskar risker med farligt avfall Väsentlighetsanalys För att komma fram till vilka hållbarhetsfrågor som är mest betydande för Swedol och var i värdekedjan de är relevanta, genomfördes en väsentlighetsanalys i tre steg under hösten IDENTIFIERING Swedols hållbarhetsgrupp identifierade ett stort antal hållbarhetsfrågor som skulle kunna vara relevanta för företaget. Därefter genomfördes djupintervjuer med nyckelintressenterna. PRIORITERING Tillsammans med en extern hållbarhets expert gjorde Swedols hållbarhetsgrupp en prioritering utifrån resultatet av intressentdialogen och verksamhetens faktiska miljömässiga, sociala och ekonomiska påverkan samt affärstrategi. VALIDERING Styrelsen involverades i processen, dels efter intressentdialogen och dels efter prioriteringen. Vissa justeringar gjordes och styrelsen validerade de väsentliga frågorna i augusti SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

26 HÅLLBARHET Konstruktiv dialog En levande intressentdialog gör att Swedol kan hitta nya affärsmöjligheter och förutse eventuella risker. Dialog sker främst med nyckelintressenterna, som är utvalda utifrån företagets påverkan på respektive grupp, samt utifrån deras betydelse för Swedols affär. Swedol är öppen för konstruktiva dialoger även med andra grupper, aktörer och individer. KANALER AKTUELLA ÄMNEN 2015 SWEDOLS RESPONS Kunder Dagliga kontakter i butik, med utesäljare och med orderavdelningen Upphandlingar Årlig NKI-undersökning Tillgänglighet och leverans i rätt tid Kundfokuserat bemötande Krav på Swedols miljöoch hållbarhetsarbete Effektivare logistik Utbildningsinsats sälj med fokus på proaktiva kundkontakter Definierat Alltid på Swedol - sortiment som ska finnas i lager överallt Medarbetare Utvecklingssamtal och personliga möten Medarbetarenkät Utbildningsinsatser Kompetensutveckling Bra arbetsklimat Bra ledarskap God internkommunikation Ledarskapsutbildning Delvis ny organisationsstruktur Utökad internkommunikation genom möjlighet till videokonferenser/möten Mer regelbundna informationsmöten på huvudkontoret Ägare och investerare Ägarpolicy och bolags ordning Löpande rapportering och styrelsemöten Utveckla lönsamhet och skapa värde Stabil bas för att kunna fortsätta växa framåt God kontroll över hållbarhetsrisker Strukturerat arbete utifrån framtagen affärsstrategi Leverantörer Leverantörsträffar Daglig kontakt med inköparna Mässor och resor Produktutbildningar Kunskap om produkten hos Swedols medarbetare Transportoptimering Samverkan i miljöfrågor Planerad satsning på produktutbildning för 2016 Samverkan kring effektiv logistik och relevanta nyckeltal Samhälle Via medlemskap i branschorganisationer* Via tjänstemän på myndigheter Ansvar för de lokalsamhällen där företaget verkar och globalt i leverantörskedjan Att Swedol följer lagstiftning kopplad till hållbarhet Vidareutveckling av arbetet med hållbar leverantörskedja Stöd till lokala organisationer, t.ex. Stadsmissionen Fackliga organisationer Löpande möten med de två fackföreningarna Lokala ombud besöker Swedols arbetsplatser Att Swedols arbetsgivaransvar i stort och att enskilda ärenden hanteras på ett korrekt sätt System för tydlig och kontinuerlig information om vad Swedol gör på lång och kort sikt * Swedol är medlem i Svensk Handel, Hovedorgansationen virke (i Norge) och Svenska HR-nätverket. Sedan 2012 är Swedol medlem i FN:s Global Compact, ett frivilligt initiativ för hållbart företagande. Swedol är inte involverat i några politiska sammanhang, lobbying eller liknande aktiviteter. 22 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

27 HÅLLBARHET Omsorg om kunder Swedol erbjuder kvalitativa varor och tjänster på ett enkelt och proffsigt sätt. Ansvar gentemot kund är en självklarhet, i allt från säkra produkter till snabb service. Nöjda kunder Nöjda återkommande kunder är grunden för Swedols verksamhet och en förutsättning för företagets lönsamhet och tillväxt. Förutom själva produkten sätter kunderna högt värde på kvalitet som helhet, dvs. bemötande, service, leveranstid och behandling av reklamationer. Under 2015 satsade Swedol stort på ökat kundfokus inom hela verksamheten. Ute säljarna utvecklade under året ett systematiskt arbetssätt för att fördjupa kundrelationerna och ge snabbare återkoppling. I Swedols årliga kundundersökning intervjuas mer än 600 kunder. Resultatet 2015 blev 71 för Sverige och 74 för Norge, på en skala Swedols mål är att nå 75. Kunderna är mest nöjda med bemötandet från Swedols engagerade medarbetare och med att det är enkelt att handla på Swedol. Förbättringsmöjligheter finns inom e-handeln, där flera förbättringsinitiativ redan satts igång under året koordinerades för första gången delar av NKI-undersökningen med medarbetarbetarundersökningen. Säkra produkter Alla Swedols produkter ska vara säkra. Arbetet görs genom hela produktens livscykel, med val av seriösa och erfarna leverantörer som första steg. Tydliga krav ställs på bland annat funktion, ämnesinnehåll och dokumentation, inklusive Kundernasviktigasteinköpskriterier(Sverige) 5 % Övrigt 3 % Service och rådgivning 11 % Sortiment 41 % Pris användarinstruktioner. För vissa produkttyper beställer Swedol egna oberoende tester, exempelvis arbetskläder som kontrolleras avseende säkerhetsfunktioner. Ett exempel från 2015 är det egna varumärket Award för belysning och elmaterial. Där granskas dokumentation och utvalda produkter testas av tredje part. Under 2015 inledde Swedol ett samarbete med företaget EcoOnline, vilket ger Swedols kunder enkel tillgång till korrekta och uppdaterade säkerhetsdatablad. Medarbetare får produktutbildningar för att kunna ge kunderna rätt instruktioner. Under 2015 inträffade inga incidenter eller återkallanden kopplat till produktsäkerhet. Rätt produktkvalitet Produktkvalitet är en viktig del av Swedols miljöarbete eftersom en produkt som håller länge minskar miljöbelastningen. Både yrkesarbetare och privatpersoner kan hitta en produkt med livslängd och funktion som passar den avsedda användningen. Därför ställs olika typer av kvalitetskrav vid inköp. Swedols krav på goda arbetsförhållanden i tillverkningen anses också bidra till bättre produktkvalitet. Produktkvalitet mäts och följs upp via kundnöjdhet (NKI). Service och reparation Trots tester och certifieringar brister ibland enskilda produkter i kvalitet. Enklare reparationer utförs på plats i butikerna. Om felet inte går att laga i butiken kan kunden reklamera produkten som då tas om hand av den centrala serviceavdelningen. Där finns kunniga tekniker och över reservdelar tillgängliga. Genom att laga produkterna ökas miljönyttan, i och med minskad resursåtgång och färre långväga transporter. Uppföljning och kontroll Swedols kategorichefer är ansvariga för produkternas kvalitet och säkerhet. Eventuella kvalitets- och säkerhetsbrister registreras och följs upp i de produktråd som finns för respektive inköpskategori. Där samverkar medarbetare på inköpsavdelningen med regionschefer och utesäljare, vilket gör att Swedol får bra grepp om hur sortiment och produkter fungerar. Reklamationer och brister registreras digitalt. Vid en eventuell säkerhetsbrist spärras produkten i systemet så att den inte längre går att sälja i butik. 18 % Kvalitet 22 % Tillgänglighet Fokus 2016 Upprätthålla Swedols standard inom kvalitet och säkerhet Utveckla ett kundlöfte avseende service och reklamation SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

28

29

30

31

32

33

34 HÅLLBARHET Miljö i fokus Ett genomtänkt kunderbjudande, som hjälper kunderna att vara miljösmarta är en viktig del av Swedols miljöarbete. En annan är att minska Swedols eget ekologiska fotavtryck genom att fokusera på de områden där miljöpåverkan är som störst, nämligen transporter och avfall. Effektiva transporter Varje dag transporteras tusentals varor till Swedols logistikcenter i Örebro, och därifrån ut till butiker och kunder. Kunderna beställer sina varor i flera kanaler och målet är snabba leveranser. För att leva upp till kundlöftet utan att ge avkall på miljöhänsyn arbetar Swedol aktivt med att skapa miljö- och kostnadseffektiva transportflöden. Under 2015 fokuserade logistikcenter på att ytterligare förbättra och snabba upp företagets transportledtider samt öka volymeffektiviteten. Tydliga miljökrav ställs på transportleverantörer och tät samverkan sker för att optimera logistiken, med miljövinster och kostnadsbesparingar som följd. En stor del av Swedols produkter, cirka 31 % (26) av inköpsvärdet, direktimporteras från Asien och Europa. För att minimera miljöpåverkan från transporterna sker majoriteten av dem med båt eller tåg. Swedol använder sig av Less-Container-Load vilket innebär att en container kan delas med andra företag för att nå optimal fyllnadsgrad. Resor i tjänsten Utesäljarna är de enda medarbetare som regelbundet reser i tjänsten. Alla tjänstebilar följer Swedols bilpolicy, som säger att nya bilar inte ska släppa ut mer än 160 g CO2/km. Av både miljöskäl och ekonomiska skäl optimerar säljarna kundmöten geografiskt, och genomför merparten av uppföljningsmötena på telefon. Ytterligare ett fåtal tjänsteresor sker i form av resor till och från konferenser. Swedols resepolicy uppdaterades under 2015, och avses börja gälla från Smarta energilösningar Swedols lager i Örebro är utformat för att vara ytterst energieffektivt. Sedan 2012 finns en automatiserad robotanläggning på plats som optimerar både tids- och energiåtgång. Totalt förbrukar systemet 2500 W för drift, vilket ungefär motsvarar ett par standardelement. Värme, ventilation och kyla på logistikcenter styrs av energisystemet Eco Pilot som optimerar energiåtgång och ger ett bra inomhusklimat. År 2015 förbrukade lagret i snitt 53 kwh/kvm, vilket är lägre än övriga lokaler inom verksamheten. En höjdpunkt under 2015 var att en automatisering av plocksystemet gjorde att oktober, som tidigare var en månad då arbete i två-skift var nödvändigt på grund av höga plockvolymer, kunde genomföras utan skift arbete. Detta gjorde att energianvändningen gick ned betydligt. Swedols logistikcenter samt de fem norska och 35 svenska butiker som själva kan välja elleverantör använder ursprungsmärkt el från vattenkraft. Swedols klimatpåverkan Swedol utvärderar klimatpåverkan i hela värdekedjan. Den största påverkan är utsläpp från produkttransporter. Klimatpåverkan från transporter per kostnad såld vara mäts och följs upp. För 2015 gick utsläppen ned något. För att få fram ett tydligt mål för minskade utsläpp var ambitionen under 2015 att utifrån faktiska beräkningar, i samverkan med transportören, ta fram nyckeltal och mål avseende utgående transporter. Trots en aktiv dialog har inte ett underlag kunnat fås fram. Arbetet fortsätter under Utsläpp från transporter Avfall Energi (el) (ton CO 2 ) 1800 (ton CO 2 /Mkr) 2,50 (ton) 800 (ton/mkr) 1,2 kwh/ k vm HK Tyresö (Kontor, butik och reklamation) ,25 2, ,9 Logistikcenter Butiker (Sverige och Norge) 61* 77 * Exklusive Norge , , ,50 1, , , ,0 Infrakter Utfrakter Utsläpp per kostnad såld vara Ofarligt avfall Farligt avfall Avfall per kostnad såld vara 30 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

35 HÅLLBARHET Avfall Merparten av avfallet inom Swedol uppstår vid inleverans till logistikcentret. Det handlar främst om olika typer av förpackningsavfall. Under året arbetades en första avfallsuppföljning fram med syfte att identifiera åtgärder för att minska mängden avfall. Arbetet kommer att intensifieras och målsättas under Totalt sett går 60 % av avfallet till materialåtervining och knappt 40 % till energiåtervinning. För minskad miljörisk och som kundservice erbjuder Swedols butiker återtagning av farligt avfall, t.ex. bilbatterier och hydraulslangar. Hållbart erbjudande En del i att vara ett genuint hållbart företag är att hjälpa kunden med hållbara produktval. Det handlar både om att kommunicera med kunden kring val av produkt och hur den Miljöåret i siffror Indirekta utsläpp av växthusgaser Ton CO2-ekvivalenter Transporter varav infrakter sjö- och flygfrakter varav infrakter lastbil varav utfrakter lastbil Tjänsteresor Elektricitet Totalt Importerat förpackningsmaterial (REPA) Ton Papper 96,3 91,1 93,7 Plast 15,7 14,8 15,1 Stålplåt 18,5 20,3 24,5 ska användas och återvinnas, men också om att tänka hållbart i produktutveckling. Swedol använder sig av försiktighetsprincipen vid val av produkter och vid produktdesign. Ett konkret exempel gäller framtagandet av skyddskläder inom det egna varumärket Gesto, se nedan. Hållbar produktutveckling Swedols eget varumärke Gesto utökades under 2015 med en serie skyddsplagg. Valet stod mellan en traditionell lösning med kemiska ämnen som värmeskydd eller en nytänkande lösning med specialanpassade textilfibrer. Trots en högre produktkostnad valde Swedol den senare lösningen, och förstärkte plagget ytterligare genom att väva in kevlar. Resultatet blev ett hållbart plagg ur flera perspektiv. Riskerna för negativ påverkan på hälsa och miljö minskar samtidigt som plaggets livslängd ökar eftersom lösningen inte påverkas av att kemikalierna tvättas ut. I ett längre perspektiv blir plagget därför mer ekonomiskt för kunden. Fokus 2016 Effektivisera varutransporterna ytterligare samt slutföra projekt inom sampackning Utveckla ett miljöanpassat sortiment, inklusive genomföra kunskapshöjande aktiviteter för kunder SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

36 GRI index 2015 Om redovisningen Swedol redovisar sedan flera år enligt Global Reporting Initiatives riktlinjer. Syftet är att tydligt och transparent ge intressenterna information om hur Swedol arbetar med de för företaget betydande hållbarhetsfrågorna. För 2014 års redovisning tillämpas för första gången riktlinjerna GRI G4, på nivå Core. I och med övergången från GRI G3 till GRI G4 har vissa förändringar av redovisningens innehåll genomförts. Till exempel redovisas något färre indikatorer, utifrån resultatet i den genomförda väsentlighetsanalysen. Generell information Indikator Beskrivning Sida Kommentar STRATEGI OCH ANALYS G4-1 Uttalande från vd om relevansen av hållbarhet och organisationens strategi för atthantera hållbarhet s. 20 ORGANISATIONSPROFIL G4-3 Organisationens namn s. 48 G4-4 De viktigaste varumärkena, produkterna och/eller tjänsterna s G4-5 Lokalisering av organisationens huvudkontor s. 32 Tyresö, Sverige G4-6 Länder där organisationen har verksamhet, samt namn på de länder där betydande verksamhet bedrivs, eller som är särskilt relevanta för de hållbarhetsrelaterade ämnen som hanteras i redovisningen. s. 25, s G4-7 Ägarstruktur och företagsform s. 40 G4-8 Marknader där organisationen är verksam s. 1 G4-9 Den redovisande organisationens storlek s G4-10 Total personalstyrka uppdelad på anställningsform, anställningsvillkor, region och kön. s G4-11 Andel anställda som omfattas av kollektivavtal s. 28 G4-12 Beskrivning av organisationens leverantörskedja s.16-17, s G4-13 Väsentliga förändringar under redovisningsperioden s.48 Nordstjernan ny storägare. G4-14 Beskrivning av om och hur Försiktighetsprincipen tillämpas s. 31 G4-15 Externt utvecklade hållbarhetsinitiativ som organisationen anslutit sig till eller stödjer s. 22 G4-16 Medlemskap i intresseföreningar och branschorganisationer s. 22 VÄSENTLIGA ASPEKTER OCH AVGRÄNSNINGAR G4-17 Enheter inkluderade i organisationens finansiella redovisning, samt information om någon av dessa Redovisningen omfattar hela ej ingår i icke-finansiell redovisning s. 32 koncernen, där inget annat anges. G4-18 Process för att definiera redovisningens innehåll s. 21 G4-19 Identifierade väsentliga aspekter s. 21 G4-20 Väsentliga aspekters avgränsningar inom organisationen s. 32 Hela koncernen omfattas, om inget annat anges i samband med aspekten. G4-21 Väsentliga aspekters avgränsningar utanför organisationen s. 32 Redovisas per aspekt. G4-22 Förklaring av effekten av förändrad information från tidigare rapporter, samt skälen för sådana förändringar s.32 Smärre förändring av 2014 års nyckeltal för CO2/KSV är gjord pga. justering av valutakurs. G4-23 Väsentliga förändringar i omfattning och avgränsning jämfört med tidigare redovisningar s.32 INTRESSENTDIALOG G4-24 Intressentgrupper som organisationen för dialog med s. 22 G4-25 Identifiering och val av intressentgrupper s. 22 G4-26 Organisationens tillvägagångssätt för kommunikation med intressenter s. 22 G4-27 Viktiga frågor som har lyfts av respektive intressentgrupp s. 22 REDOVISNINGSPROFIL G4-28 Redovisningsperiod s januari-31 december 2015 G4-29 Datum för publicering av den senaste redovisningen s G4-30 Redovisningscykel s. 32 Kalenderår G4-31 Kontaktperson för frågor om redovisningen och dess innehåll s. 32 Christina Larsson, hållbarhetsansvarig christina.larsson@swedol.se G4-32 Innehållsförteckning enligt GRI s G4-33 Policy och tillvägagångssätt för externt bestyrkande av redovisningen s.32 Redovisningen är inte externt granskad. STYRNING G4-34 Redogörelse för bolagsstyrning s ETIK OCH INTEGRITET G4-56 Redogörelse för organisationens värderingar, principer och uppförandekoder s.20, 24, 26, SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

37 På vissa områden återstår fortfarande datainsamling och visst arbete för att kunna redovisa fullt ut enligt kriterierna. Swedol arbetar kontinuerligt med att utveckla hållbarhetsarbetet såväl som själva redovisningen. Redovisningen omfattar koncernen Swedol AB och dess verksamheter inom inköp, lager, butik, distribution och kontor. Inga väsentliga förändringar i avgränsningar är gjorda. Uppgifter för dotterbolagen Swedol Norge AS och Swedol Förvaltning AB omfattas då inte annat anges. Specifik information Indikator Beskrivning Sida Kommentar EKONOMI DMA Ekonomisk prestanda s. 4-5, 20, 29 EC1 Skapat och levererat ekonomiskt värde s. 29 MILJÖ DMA Utsläpp till luft s. 20, EN17 Totala övriga indirekta utsläpp av växthusgaser s Omfattar inkommande och utgående transporter från logistikcenter samt flygresor. DMA Avfall s. 20, EN23 Total avfallsvikt per typ och behandlingsmetod s Omfattar logistikcenter, huvudkontor och butiker i Sverige. DMA Transporter s. 20, EN30 Betydande miljöpåverkan från godstransporter och personalresor s. 30 DMA Leverantörsuppföljning avseende miljö s. 20, 24-25, 30 EN32 Andel av nya leverantörer som utvärderats enligt miljökriterier s , s.30 Omfattar leverantörer som anlitas av inköpsavdelningen. ARBETSFÖRHÅLLANDEN OCH ARBETSVILLKOR DMA Anställning s. 4, 20, 24-25, LA1 Totalt antal och andel nyanställda och personalomsättning per grupp, kön och region s Egen Net Promotor Score NPS s. 20, 27 Egen Ledarskapsindex LSI s. 20, 26 DMA Hälsa och säkerhet s LA6 Skador, sjukdomar, frånvaro samt dödsfall orsakade av arbete s Swedol mäter och följer upp sjukfrånvaro, incidenter (skador) och tillbud (observationer). DMA Utbildning och kompetensutveckling s. 4, 20, 26 LA9 Genomsnittligt antal utbildningstimmar per anställd s. 26 DMA Leverantörsuppföljning avseende arbetsförhållanden s. 20, LA14 Andel av nya leverantörer som utvärderats enligt kriterier för arbetsvillkor s Omfattar leverantörer som anlitas av inköpsavdelningen. MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER DMA Leverantörsuppföljning avseende mänskliga rättigheter s. 20, HR10 Andel av nya leverantörer som utvärderats enligt kriterier för mänskliga rättigheter s Omfattar leverantörer som anlitas av inköpsavdelningen. SAMHÄLLE DMA Anti-korruption s.20, 29 SO4 Kommunikation och utbildning om anti-korruption s. 32 Data saknas för att kunna redovisa fullt ut. Arbete med riskbedömning och information planeras för PRODUKTSÄKERHET DMA Kundens hälsa och säkerhet s. 13, 20, 23 PR2 Avvikelser/incidenter rörande lagstiftade eller frivilliga regler gällande produkters påverkan på hälsa och säkerhet s. 23 Egen Produktkvalitet s.23 DMA Märkning av produkter och tjänster s. 13, 20, 23 PR5 Resultat från kundundersökningar s. 23 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

38 Aktiedata & ägare Swedolaktiens utveckling Swedols B-aktier är noterade på Nasdaq Stockholm sedan den 12 juni 2008 och noterades ursprungligen på First North den 12 juni Aktiekapitalet i Swedol uppgår till 9,6 Mkr, fördelat på 1,4 miljoner aktier av serie Amed tio röster per aktie och 62,6 miljoner aktier av serie B med en röst per aktie. Varje aktie medför lika rätt till andel i Swedols tillgångar och resultat. Aktiekursens utveckling Introduktionskursen för Swedols aktie vid noteringen på First North i juni 2006 var 10,00 kr per aktie. Den 30 december 2015, sista handelsdagen, var slutkursen 18,80 kr per aktie. Sedan noteringen i juni 2006 har Swedols aktie stigit med 88,0 %. Under samma tid har OMX Stockholm PI-index stigit med 70,4 %. Swedols aktie handlades under året som högst för 22,50 kronor (september månad) och som lägst för 15,00 kronor (januari och februari månad). Under 2015 steg aktien med 14,6 %, medan OMX Stockholm PI-index steg med 6,6 %. Om Swedols A-aktier antas ha samma värde som B-aktierna erhålls ett totalt värde om Mkr för hela företaget vid utgången av Handelsvolym Under året omsattes aktier av serie B vilket motsvarar en omsättningshastighet på 9,6 % räknat på det totala antalet aktier för den handlade B-aktien. Antalet avslut för året var med en genomsnittlig daglig volym uppgående till aktier. Av den totala handeln med aktien har 99,5 % skett på Nasdaq Stockholm och resterande andel på alternativa marknadsplatser, till exempel Burgundy och Turquoise. Utdelning Styrelsens utdelningspolicy innebär en utdelning om % av koncernens nettoresultat. Styrelsen föreslår årsstämman en utdelning om 0,45 kr (0,35) per aktie för Sammanlagd utdelning uppgår därmed till totalt 28,8 Mkr (22,4). Föreslagen utdelning utgör 68,1 % av koncernens nettoresultat. Nuvarande kapitalstruktur och lönsamhet bedöms ge fullgott utrymme för föreslagen utdelning med hänsyn till de krav som verksamhetens art, omfattning och risker ställer på moderbolagets och koncernens egna kapital och likviditet. Swedol B(SWOLB) per Betavärde (3 år) 0,55 Standardavvikelse 0,34 Direktavkastning, % 2,39* Total avkastning, % 17,02 P/E 28,44 P/S 0,78 Kurs/eget kapital 2,35 Vinst per aktie, kr 0,66 *Föreslagen utdelning. Swedols aktie Kr Swedol OMX Stockholm PI Källa: Nasdaq Stockholm Antal omsatt i tusental SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

39 AKTIEDATA & ÄGARE Aktiekapitalets utveckling Bolagets aktiekapital ska enligt bolagsordningen utgöra lägst 8,4 Mkr och högst 33,6 Mkr. Antalet aktier skall vara lägst 28 miljoner och högst 112 miljoner aktier. Varje aktie har ett kvotvärde av 0,15 kronor. I samband med börsnoteringen 2006 gjorde Swedol en nyemission vilket ökade totalt antal aktier till och 2011 genomfördes en split (1:2) som ökade totalt antal aktier till Swedols ägarkategorier per ,8 % Utlandsboende ägare 23,9 % Svenska institutionella ägare 8,1 % Svenska privatpersoner 57,2 % Svenska juridiska personer De 10 största ägarna i Swedol per B-aktier A-aktier Andel kapital Andel röster Nordstjernan AB ,9 % 29,7 % Zelda AB ,5 % 29,7 % Nordea Investment Funds ,8 % 9,0 % Lannebo fonder ,3 % 4,4 % Kåpan Pensioner ,0 % 3,3 % Didner & Gerge Fonder Aktiebolag ,0 % 2,5 % AJ butiken AB ,5 % 2,1 % AMF Försäkring och Fonder ,5 % 2,1 % Fjärde AP-fonden ,3 % 2,0 % Eikos aktiebolag ,4 % 1,1 % Totalt 10 största ägare ,1 % 85,9 % Övriga aktiägare ,9 % 14,2 % Totalsumma ,0 % 100,0 % Swedol ägarstruktur per Ak tieinnehav Antal ägare Antal A-ak tier Antal B-ak tier Innehav Antal röster Röster ,5 % ,4 % ,7 % ,6 % ,6 % ,1 % ,2 % ,0 % ,5 % ,4 % ,3 % ,3 % ,2 % ,2 % Summa ,0 % ,0 % SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

40 Risker & riskhantering Riskhantering i Swedol Swedols affärsverksamhet är på olika sätt förenad med risker. En väl avvägd riskhantering kan leda till nya möjligheter, och i slutändan skapa värde för aktieägarna, samtidigt som risker som inte hanteras rätt kan leda till skador eller förluster. Uppfyllelsen av de mål som Swedol har enligt affärsplanen kan på kort och lång sikt påverkas av strategiska-, operativa-, hållbarhets- och finansrelaterade risker. Swedol genomför fortlöpande en inventering av de risker koncernen är exponerad mot och vidareutvecklar processen för hur dessa risker ska hanteras. Det löpande arbetet som bedrivs systematiskt och samordnat syftar till att identifiera nya risker, begränsa riskexponeringen och en eventuell påverkan i händelse av att en risk aktualiseras. Arbetet, som bedrivits i enlighet med COSO:s ramverk, kommer att ha fortsatt hög prioritet i takt med att verksamheten växer och utvecklas. Strategiska risker Med strategiska risker härleds i huvudsak faktorer som återfinns utanför Swedols egen verksamhet och avser risker i form av ändrade strategiska förutsättningar. A Konjunkturrisker och omvärldsrisker Efterfrågan på Swedols produkter är beroende av konjunkturutvecklingen och en minskad tillväxt i ekonomin eller omvärldshändelser som stör den globala handeln kan påverka intäkter och lönsamhet negativt. Swedol möter ovanstående risker genom att anpassa verksamheten till rådande efterfrågan, bedriva verksamhet inom flera geografiska marknader samt genom att ha en god ekonomisk stabilitet. B Strukturella risker I egenskap av en butikskedja för professionella användare är Swedol utsatt för betydande konkurrens. Konkurrenterna består av såväl lokala järnhandlare som nationella och internationella kedjor inriktade mot företag eller konsumenter. Swedol bedömer att en viss överetablering kan ha skett på konsumentmarknaden men att riskkänsligheten för företagets vidkommande begränsas av att försäljningsfokus ligger på företagskunderna vilka står för cirka 85 % av försäljningen. Operativa risker Operativa risker är risker som ligger inom Swedols kontroll. Leveransproblem, sortiment- och organisationsproblem är exempel på risker i den dagliga verksamheten. C Risker i försäljningen och i rörelsemarginalen Swedol har en bred kundbas och är inte beroende av ett fåtal branscher eller några enstaka stora kunder. Ingen kund svarar för mer än ett par promille av företagets omsättning. En successivt bredare geografisk marknadsbas ökar den möjliga marknadspenetrationen för Swedol. Swedol strävar efter att ytterligare öka de egna varornas andel av de totala inköpen som en del av möjliga marginalförbättringar. Koncernen ser kontinuerligt över sina processer för löpande effektivisering. Främst i fokus är försäljnings-, logistik- och inköpsprocessen. D Risker i organisationen En koncern som har som mål att växa med lönsamhet riskerar att hämmas av brist på nyckelpersonal. Duktiga medarbetare är en viktig framgångsfaktor för att Swedol ska förverkliga strategier och uppnå mål. Koncernen arbetar löpande med att dokumentera väsentliga processer för att vidareutveckla arbetsmetoderna och minska personalberoendet. Företagets styrsystem är väl utvecklade och förbättras kontinuerligt. E Risker i varuflödet Swedol är beroende av att varuflödet fungerar på ett pålitligt och kostnadseffektivt sätt. För att möta ökade krav på logistik och lagerkapacitet utvärderas och utvecklas logistikfunktionen i Örebro löpande för att möta koncernens framtida behov. Skulle logistikcentret slås ut kommer företagets importvaror påverkas kännbart under en tid, men verksamheten skulle kunna fortsätta i butikerna genom att produkterna kan levereras direkt till butikerna av svenska eller europeiska leverantörer. 36 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

41 RISKER & RIKSHANTERING F Risker i varulagret En risk för handelsföretag som lagerhåller stora volymer är inkurans i varulagret och låg lageromsättningshastighet. Huvuddelen av Swedols varulager utgörs av produkter med låg inkuransrisk. Sortimentet förnyas löpande och ett antal produkter tas ur det ordinarie sortimentet vilket resulterar i ett antal utgående produkter. G Svinn Swedol utsätts för svinn av olika slag, såsom snatteri, stölder med mera. Koncernen arbetar kontinuerligt med att förbättra säkerheten för att förebygga svinn i form av varor och pengar. Arbetet syftar även till att öka tryggheten och säkerheten för de egna medarbetarna. Koncernen samarbetar med extern kompetens specialiserad på butikssäkerhet med målsättningen att minska svinnet i butikerna. Uppföljning, utbildning och utvärdering av säkerhetsarbetet sker fortlöpande. Hållbarhetsrelaterade risker I samhället ökar kraven på företagens hållbarhetsarbete. Swedol arbetar aktivt med sitt ekonomiska-, miljömässigaoch sociala ansvar för att bedriva en långsiktigt hållbar verksamhet. Vid brister i dessa avseenden finns risk för att försäljning och marknadsandel påverkas. H Produktansvar Förmågan att möta intressenternas förväntningar på kvalitet, transparens, efterlevnad av lagar och krav relaterat till sortimentet är avgörande för kundernas förtroende. Swedol arbetar kontinuerligt för att optimera erbjudandet för kunden ur kvalitets-, pris- och miljösynpunkt. Swedol följer EU-direktiven RoHS, REACH och WEEE som statuerar krav för att företag ska ta ansvar för produkter och dess påverkan på samhället i stort. Arbetet bedrivs även enligt utbytes- eller produktvalsprincipen, vilket innebär att produkter och ämnen successivt byts ut för att uppnå ökad produktkvalitet, -säkerhet och kundnöjdhet. I Ansvar i leverantörskedjan Om Swedols leverantörer skulle visa sig bryta mot internationella regler eller avvika från vedertagen standard riskerar koncernen negativ publicitet och legala påföljder. Koncernen följer en dokumenterad rutin vid val av leverantör för att säkerställa att de inköpta produkterna är säkra och har tillverkats på ett etiskt och miljömässigt korrekt sätt. Med hjälp av uppförandekoden ställer Swedol krav på och utvärderar leverantörer för att säkerställa att verksamheten bedrivs på ett ansvarsfullt sätt. Finansrelaterade risker Finansrelaterade risker härleds i huvudsak till faktorer som återfinns utanför Swedols verksamhet och avser risker i form av ändrade finansiella förutsättningar. J Löneinflation i tillverkande länder Swedol påverkas av förändringar i lönenivån i de länder där företagets produkter tillverkas. Detta kan variera mellan olika produkter beroende på hur stor andel av tillverkningsprocessen som är arbetsrelaterad. Exempelvis har löneökningarna i Kina fortsatt att stiga snabbare än i västvärlden. Företaget arbetar aktivt för att hitta lösningar som främjar sortimentets bruttomarginal. K Råvarupriser Inköpspriserna för koncernens produkter påverkas bland annat av världsmarknadspriserna på enskilda råvaror. Det gäller framförallt elmaterial (koppar), batterier (zink), belysning (aluminium) och plastprodukter (olja). Koncernen terminssäkrar inte prisrisken i underliggande råvaror. Detta innebär en risk eftersom inköpspriserna på berörda produkter påverkas av råvaruprisutvecklingen medan USD och EUR mot SEK (SEK) Jan 1 EUR 1 USD Feb Mars April Maj Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec Både US-dollarn och euron har stärkts gentemot kronan under året med en genomsnittskurs på 8,44 respektive 9,36 kronor. Känslighetsanalys Nedan visas några viktiga faktorers teoretiska påverkan på resultatet. Den beräknade resultatpåverkan baseras på Swedols intäkter för 2015 på Mkr. Fak tor Förändring Påverkan på resultatet före skatt, Mkr Inköpsvolym* +/-5 % 29,0 Valuta - USD +/-5 % 8,5 - EUR +/-5 % 5,2 Personalkostnader +/-5 % 14,2 * Antagande om förändring i volym samt kostnad såld vara, allt annat lika. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

42 RISKER & RISKHANTERING försäljningspriserna är styrda av marknaden för respektive produkt. Företaget strävar efter att kostnadsneutralisera negativ påverkan från råvarumarknaden. L Likviditetsrisk Likviditetsrisk innebär att koncernen hamnar i en situation där likvida medel för betalning av åtaganden saknas. Likviditetsreserven ska uppgå till minimum 50 Mkr. Kreditfaciliteterna bör ha en kvarvarande avtalstid på minst 12 månader. Swedols risker PÅVERKAN Obetydlig Liten Mellan Stor Mycket stor E A B J I N L D C F H K M G Osannolik Ej trolig Möjlig Trolig Sannolik SANNOLIKHET M Ränterisk Vid utgången av 2015 uppgick den räntebärande nettoskulden för koncernen till 81,5 Mkr. Utifrån den räntebärande nettoskuldens storlek vid utgången av året skulle en förändring av räntenivån på exempelvis 0,5 procentenheter påverka resultatet efter skatt för året med +/- 0,3 Mkr. Swedol strävar efter att överlikviditet i första hand ska användas till amortering på lån. N Valutarisk Intäktsmässigt har Swedol en valutaexponering genom försäljning i NOK via Swedol Norge AS och EUR via butiken i Haparanda. Koncernen har en mer omfattande valutaexponering genom de inköp som sker i Asien och Europa. Swedols främsta nettovalutaexponering är mot USD och EUR. För att hantera valutaexponeringen vid inköp i USD och EUR används terminssäkringar eller liknande derivat som ett led i att reducera påverkan från eventuella valutarörelser på rullande 12 månader i enlighet med finanspolicyn. Typ av risk Risk Sannolikhet (1-5) Påverkan (1-5) Riskstrategi Strategiska risker A Konjunkturrisker och omvärldsrisker 5 4 Swedol möter dessa risker genom att anpassa verksamheten till rådande efterfrågan, bedriva verksamhet inom flera geografiska marknader samt att ha en god ekonomisk stabilitet. B Strukturella risker 3 3 Swedols riskkänslighet begränsas av att koncernens försäljningsfokus ligger på företagskunderna som står för cirka 85 % av försäljningen. Operativa risker C Risker i försäljningen och i rörelsemarginalen 4 2 Swedol har en bred kundbas och är inte beroende av ett fåtal branscher eller några enstaka stora kunder. Ingen kund svarar för mer än ett par promille av företagets omsättning. Etablerad prissättningsmodell säkerställer marginalen. D Risker i organisationen 3 2 E Risker i varuflödet 2 4 F Risker i varulagret 3 2 G Svinn 4 1 Hållbarhetsrelaterade risker H Produktansvar 2 3 I Ansvar i leverantörskedjan 3 3 Swedol arbetar löpande med att dokumentera väsentliga processer för att vidareutveckla arbetsmetoderna och minska personalberoendet. För att möta ökade krav på logistik och lagerkapacitet utvärderas samt utvecklas logistikfunktionen i Örebro löpande för koncernens framtida behov. Huvuddelen av Swedols sortiment består av produkter med låg inkuransrisk. Löpande förnyas Swedols produktsortiment och ett antal produkter tas ur det ordinarie sortimentet vilket resulterar i ett antal utgående produkter. Koncernen arbetar kontinuerligt med att förbättra säkerheten i butikerna för att förebygga svinn i form av varor, pengar och tid. Swedol arbetar enligt utbytes- eller produktvalsprincipen, vilket innebär att produkter och ämnen successivt byts ut för att uppnå ökad produktkvalitet, -säkerhet och kundnöjdhet. Med hjälp av uppförandekoden ställer Swedol krav på och utvärderar leverantörer för att säkerställa att verksamheten bedrivs på ett ansvarsfullt sätt. Finansrelaterade risker J Löneinflation i tillverkande länder 5 3 Swedol arbetar aktivt för att hitta lösningar som främjar produktsortimentets bruttomarginal. K Råvarupriser 4 2 Swedol strävar efter att kostnadsneutralisera negativ påverkan från råvarumarknaden. L Likviditetsrisk 2 2 Likviditetsreserven ska uppgå till minimum 50 Mkr. M Ränterisk 3 1 Swedol har historiskt haft en förhållandevis låg andel räntebärande skulder. N Valutarisk 5 3 Den kortsiktiga valutarisken hanteras via säkringar och Swedol arbetar aktivt för att reducera marginalpåverkan i enlighet med finanspolicyn. 38 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

43 Fem år i sammandrag Resultaträkningar Koncernen Mkr Intäkter 1 540, , , , ,4 Kostnad sålda varor -960,5-872,0-882,4-847,8-783,4 Bruttoresultat 579,5 511,3 497,2 518,6 501,0 Rörelsens kostnader -524,0-461,9-465,7-464,2-351,5 Rörelseresultat 55,5 49,4 31,5 54,4 149,5 Finansnetto -1,3-0,9-5,8-1,3-1,8 Resultat före skatt 54,2 48,5 25,7 53,1 147,7 Inkomstskatt -11,9-11,1-6,3-5,0-40,1 Årets resultat 42,3 37,4 19,4 48,1 107,6 Balansräkningar Koncernen Mkr Immateriella tillgångar 29,3 25,6 18,7 18,3 6,8 Materiella anläggningstillgångar 245,5 242,9 266,8 284,2 167,8 Finansiella anläggningstillgångar 4,0 3, Summa anläggningstillgångar 278,8 271,6 285,5 302,5 174,6 Varulager 364,1 359,6 359,5 379,1 363,9 Kortfristiga fordringar 196,2 199,2 179,4 202,3 185,4 Likvida medel 3,3 2,8 4,7 6,6 10,0 Summa omsättningstillgångar 563,6 561,6 543,6 588,0 559,3 Summa tillgångar 842,4 833,2 829,1 890,5 733,9 Summa eget kapital 512,5 503,0 476,3 482,6 474,8 Summa långfristiga skulder 47,6 91,1 94,3 101,6 53,6 Leverantörsskulder 118,1 102,0 88,7 94,1 120,1 Övriga skulder 164,2 137,1 169,8 212,2 85,4 Summa kortfristiga skulder 282,3 239,1 258,5 306,3 205,5 Summa eget kapital och skulder 842,4 833,2 829,1 890,5 733,9 Nyckeltal Marginalmått Bruttomarginal, % 37,6 37,0 36,0 38,0 39,0 Rörelsemarginal, % 3,6 3,6 2,3 4,0 11,6 Vinstmarginal, % 3,5 3,5 1,9 3,9 11,5 Finansiella mått Avkastning på genomsnittligt sysselsatt kapital, % 9,2 8,4 5,1 9,7 33,5 Skuldsättningsgrad, ggr 0,17 0,21 0,32 0,36 0,06 Soliditet, % 60,8 60,4 57,4 54,2 64,7 Räntetäckningsgrad, ggr 26,8 14,1 4,7 17,6 60,1 Avkastning (brutto) på genomsnittligt totalt kapital, % 6,7 6,3 3,8 6,9 22,6 Avkastning (netto) på genomsnittligt totalt kapital, % 5,0 4,5 2,3 5,9 16,2 Avkastning på genomsn. EK, % 8,3 7,6 4,0 10,0 24,8 Verksamhetsrelaterade nyckeltal Antal butiker vid årets slut Antal anställda vid årets slut Medelantal anställda Omsättningstillväxt, % 11,3 0,3 1,0 6,4 11,8 Bruttoinvesteringar, Mkr 40,4 18,8 12,1 149,8 83,5 Totala avskrivningar och utrangeringar, Mkr 31,9 27,1 28,4 20,8 13,9 Genomsnittligt varulager, Mkr 361,9 359,6 369,3 371,5 319,2 Data per aktie Resultat, Kr 0,66 0,58 0,30 0,75 1,68 Utdelning, Kr 0,45* 0,35 0,20 0,35 0,55 Eget kapital, Kr 8,01 7,86 7,44 7,54 7,42 Kassaflöde från den löpande verksamheten 1,22 1,21 0,93 0,46 0,48 P/E -tal 28,44 28,06 70,60 34,06 17,61 Direktavkastning, % 2,39* 2,13 0,93 1,37 1,86 Börskurs vid årets slut 18,80 16,40 21,40 25,60 29,60 Antal aktier, tusental * Föreslagen utdelning. Kassaflöde Koncernen Mkr Resultat före skatt 54,2 48,5 25,7 53,1 147,7 Kassaflöde från förändringar i rörelsekapitalet 12,2 3,4 16,0-11,1-95,4 Övrigt kassaflöde från den löpande verksamheten* 11,4 25,7 17,9-12,3-21,7 Kassaflöde från den löpande verksamheten 77,8 77,6 59,6 29,7 30,6 Kassaflöde från investeringsverksamheten -34,1-18,8-19,1-143,0-83,5 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -43,2-60,7-42,4 109,9-3,6 Periodens kassaflöde 0,5-1,9-1,9-3,4-56,5 Likvida medel vid periodens början 2,8 4,7 6,6 10,0 66,5 Likvida medel vid periodens slut 3,3 2,8 4,7 6,6 10,0 * Ingående poster är, Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet, Ränta, Betald skatt. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

44 Bolagsstyrning Bolagsstyrningsrapport Swedol AB är noterat på Nasdaq Stockholm och tillämpar Svensk kod för bolagsstyrning (Koden). Swedol avger här 2015 års bolagsstyrningsrapport, vilken inte utgör en del av den formella årsredovisningen men har granskats av bolagets revisor. Swedol AB är ett svenskt publikt aktiebolag som är moderbolag i Swedolkoncernen. Utöver moderbolaget består koncernen av ett dotterbolag i Sverige och ett i Norge. Swedol är noterat på Nasdaq Stockholm sedan i juni 2008 och börsvärdet uppgick till 1,2 (0,9) Mdkr (avser B-aktien) vid utgången av Swedols styrinstrument Swedols bolagsstyrning handlar om att säkerställa att bolaget sköts hållbart, ansvarsfullt och på ett så effektivt sätt som möjligt. Bolagsstyrningen inom Swedol utgår från Aktiebolagslagen, Nasdaq Stockholms Regelverk för emittenter samt Koden. Till de interna styrinstrumenten hör den av årsstämman fastställda bolagsordningen och riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare. Därutöver har styrelsen fastställt styrelsens arbetsordning, styrelsens riktlinjer till VD tillika koncernchef samt ett antal policyer, planer och bindande regler för koncernens verksamhet. Styrelsen ansvarar, enligt Aktiebolags lagen och Koden, för den interna kontrollen. På Swedols webbplats finns mer information om styrinstrument såsom bolagsordning, dokument från stämmor och koncernens uppförandekod. Svensk kod för bolagsstyrning Syftet med Koden är att stärka förtroendet för svenska börsbolag genom att främja en positiv utveckling av bolags styrningen. Koden bygger på principen följ eller förklara vilket innebär att ett bolag kan göra avvikelser från Koden, men dessa måste då förklaras. Valberedningen består av Lars Lindgren (Nordstjernan AB), Rolf Zetterberg (AB Zelda), och Mats Andersson (Nordea Investment Funds). Vid valberedningens konstituerande möte den 22 oktober beslutades att utse Mats Andersson till ordförande i valberedningen. Lars Lindgren och Rolf Zetterberg är styrelseledamöter i Swedol samt beroende i förhållande till bolagets större ägare. Swedols två storägare, som innehar cirka 60 procent av rösterna i bolaget, anser att det med så stora ägarandelar är lämpligt att medverka och utöva sina ägarintressen både genom direkt representation i bolagets valberedning och i styrelsen. Valberedningen ska vid bedömningen av styrelsens utvärdering och i sitt förslag till ordförande och övriga ledamöter särskilt beakta kravet på mångsidighet och bredd i styrelsen samt kravet på att eftersträva en jämn könsfördelning. I sitt förslag till ordförande och styrelseledamöter har valberedningen bedömt att den föreslagna styrelsen med hänsyn till bolagets verksamhet, utvecklingsskede och förhållanden i övrigt, är ändamålsenligt sammansatt för att kunna möta de krav bolagets verksamhet ställer. Valberedningen har härvid särskilt beaktat bolagets strategiska utveckling, styrning och kontroll samt de krav som dessa faktorer ställer på styrelsens kompetens och sammansättning. Valberedningen har lagt särskild vikt vid frågan om jämn könsfördelning i styrelsen och har bland annat bett aktieägare att lämna förslag till valberedningen. Om stämman följer valberedningens förslag Ägarstyrning INFORMATION VAL AKTIEÄGARNA UTGÖR ÅRS STÄMMA VAL FÖRSLAG VALBEREDNING VAL REVISOR INFORMATION STYRELSE MÅL STRATEGIER STYRINSTRUMENT RAPPORTER KONTROLL VD TILLIKA KONCERNCHEF KONCERNLEDNING INTERN STYRNING OCH KONTROLL SAMT RISKHANTERING INTERNA STYRINSTRUMENT: Affärsidé och mål, strategier, bolagsstyrning, bolagsordning, styrelsens arbets ordning, VDinstruktion, policyer, uppförande kod och kärnvärden. EXTERNA STYRINSTRUMENT: Aktiebolagslag, årsredovisningslag, andra relevanta lagar, regelverk för emittenter samt Svensk kod för bolagsstyrning. BOLAG BOLAG BOLAG 40 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

45 BOLAGSSTYRNING uppgår andelen kvinnliga styrelseledamöter oförändrat till 17 procent. Valberedningen kommer även i framtiden att beakta kravet på mångsidighet och bredd, och att eftersträva en jämn könsfördelning i styrelsen. Årsstämma Swedols årsstämma 2015 hölls den 20 maj i Stockholm. Samtliga styrelseledamöter var närvarande och av bolagets större aktieägare var AB Zelda, Nordea Fonder, Lannebo Fonder och Kåpan Pensioner representerade. Närvarande aktieägare representerade aktier, motsvarande 86 % av rösterna. Swedols årsstämma genomfördes på svenska och stämmohandlingar finns tillgängliga på Swedols webbplats. Nedan redogörs för några av de viktigaste besluten som fattades på årsstämman 2015; vinstutdelning om 0,35 kronor (0,20) per aktie för 2014, i enlighet med styrelsens förslag, omval av PwC till revisionsbolag för ett år med Jeanette Cranning som huvudansvarig revisor, omval av styrelseledamöterna Gert Karnberger, Lotta Lundén, John Zetterberg och Rolf Zetterberg, nyval av styrelseledamot Christina Åqvist omval av John Zetterberg till styrelsens ordförande, styrelsearvoden om kronor förutsatt att revisionsutskottet bestod av tre ledamöter, fördelat enligt: kronor till styrelsens ordförande, kronor till var och en av övriga stämmovalda ledamöter som inte är anställda i bolaget, tilläggsarvode med kronor till ledamot av revisionsutskottet. riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare, i enlighet med styrelsens förslag, samt oförändrade principer för tillsättande av valberedning; valberedningen ska bestå av Swedols styrelseordförande och de till röstetalet tre största ägarna per den sista bankdagen i september 2015, styrelseordförande ska vara sammankallande, till ordförande för valberedningen utses en representant som ej ingår i Swedols styrelse. Extra bolagsstämma Swedol höll extra bolagsstämma den 16 oktober 2015 med anledning av ägarförändringarna i bolaget. Samtliga styrelseledamöter var närvarande och av bolagets större aktieägare var AB Zelda, Nordea Fonder och Nordstjernan representerade. Närvarande aktieägare representerade aktier, motsvarande 69 % av rösterna. Swedols extra bolagsstämma genomfördes på svenska och stämmohandlingar finns tillgängliga på Swedols webbplats. Nedan redogörs för några av de viktigaste besluten som fattades på extra bolagsstämman 2015; att till slutet av årsstämman 2016 utse följande tre nya ordinarie styrelseledamöter: Peter Hofvenstam, Lars Lindgren och Leif Reinholdsson samt att entlediga Gert Karnberger och Lotta Lundén, vilka ställt sina platser till förfogande till ny ordförande i styrelsen utsågs Peter Hofvenstam att årsstämmans beslut 2015 om styrelsearvoden kvarstår, innebärande att arvodet för Peter Hofvenstam kommer att uppgå till 7/12 av helårsarvodet om kronor, dvs kr samt att arvodet för Lars Lindgren och Leif Reinholdsson kommer att uppgå till 7/12 av helårsarvodet om , dvs kronor vardera årsstämmans beslut 2015 om riktlinjer för tillsättande av valberedning inför årsstämman 2016 ändras så att styrelsens ordförande inte ska ingå i valberedningen utan endast vara sammankallande till valberedningens första möte Styrelsens arbete 2015 DECEMBER * Swedols logistikcenter * Budget 2016 * Produktkategorier NOVEMBER Delårsrapport kvartal 3 Åtgärdsplan för lagernivåer och Norge Förvaltningsrevision Utvärdering av ledande befattningshavare OKTOBER Konstituerande styrelsemöte Fråga om revisions- och ersättningsutskott AUGUSTI Delårsrapport kvartal 2 Intern styrning och kontroll Åtgärdsprogram för uppfyllelse av budget Övergång till hållbarhetsredovisning enligt GRI G4 OKT SEPT NOV AUG DEC JUL JAN JUN FEB MAJ MARS APRIL FEBRUARI Kommuniké Förslag till vinstdisposition Revisorernas granskningsrapport Utvärdering av behov av internrevision MARS Antagande av årsredovisningen APRIL Etablering av butik i Arninge MAJ Delårsrapport kvartal 1 Utvärdering av styrelsens arbete Strategidagarna SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

46 BOLAGSSTYRNING Aktieägare Upplysningar om aktien och ägarna återfinns på sidorna 34 och 35. Valberedningen I oktober 2015 offentliggjordes valberedningens sammansättning inför årsstämman 2016, vilken framgår av tabellen nedan. Valberedningen skall bland annat arbeta fram förslag till styrelsen att föreläggas årsstämman 2016 för beslut. Valberedning inför årsstämman Namn Representerande Befattning Lars Lindgren Nordstjernan AB Ägarrepresentant, Styrelseledamot Rolf Zetterberg AB Zelda Ägarrepresentant, Styrelseledamot Mats Andersson Nordea Investment Funds Ägarrepresentant, Ordförande valberedning Andel av röster ,7 % 29,7 % 9,0 % Totalt 68,4 % Styrelsens roll och sammansättning Styrelsen fastslår strategiska riktlinjer, ansvarar för att VD genomför styrelsebeslut samt har det yttersta ansvaret för koncernens interna styrning och kontroll samt riskhantering. Swedol anser att en kompetent och väl sammansatt styrelse är framgångsfaktorer. En balanserad sammansättning av kompetenser och erfarenheter är avgörande för diskussionernas djup såväl som bredd, vilket leder till väl genomtänkta beslut. Ordförandes ansvar Styrelseordförande leder styrelsearbetet och följer verksamheten i dialog med VD. Ordförande företräder bolaget i frågor kring ägarstrukturen och frågor av särskild betydelse. Uppdraget medför ansvar för att styrelsearbetet är välorganiserat, effektivt, att styrelsen fullgör åtagandena, samt att styrelsen erhåller tillfredsställande information och beslutsunderlag. Ordförande ansvarar även för att nya ledamöter får erforderlig introduktionsutbildning och att styrelsen fortlöpande uppdaterar och fördjupar kunskaperna om koncernen. Styrelsen utvärderar även löpande sitt arbete och sätter av tid vid styrelsemötena för att internt kunna diskutera sitt arbete och formerna för styrelsearbetet. Vidare gör styrelsen en gång per år en utförlig utvärdering av formerna för sitt arbete, styrelsens sammansättning, styrelsens prestation och förbättringsområden. Detta sker genom att styrelsen diskuterar ett antal för detta ändamål framtagna frågor gällande styrelsearbetet. Styrelsen utvärderas tillika inom ramen för valberedningens arbete. Styrelsens arbetssätt Styrelsen har det yttersta ansvaret inför Swedols högsta beslutande organ, årsstämman. Styrelsen utser koncernens VD. Uppdelningen av styrelsens och VD:s ansvar samt befogenheter återfinns i styrelsens arbetsordning som fastställs årligen. Styrelsemötena följer en antagen arbetsordning vilken fastställer de punkter på dagordningen som är ordinarie och de som kan variera. Styrelsen har beslutat att styrelsen inte ska ha något revisionsutskott eller ersättningsutskott eftersom styrelsen med hänsyn till styrelsens storlek, kompetens och erfarenhet funnit det mer ändamålsenligt att styrelsen i sin helhet fullgör de uppgifter som ankommer på ett revisions- och ersättningsutskott. Styrelsens arbete under året Direkt efter den extra bolagsstämman i oktober 2015 hölls ett konstituerande styrelsemöte där styrelsens arbetsordning och instruktioner för VD fastställdes. Vid mötet utsågs även firmatecknare för bolaget. Utöver detta möte har styrelsen haft åtta ordinarie styrelsemöten, ett extra styrelsemöte och ett strategimöte. Se sida 41, Styrelsens arbete 2015, för ytterligare information om arbetet. Styrelsens sammansättning Bolagsstämmovalda ledamöter John Zetterberg ordförande t.o.m Invald år Oberoende gentemot bolaget & bolagsledningen Oberoende gentemot större ak tieägare Arvode, Tkr 17-feb 26-mar 09-apr 20-maj 26-maj 18-aug 31-aug 16-ok t 10-nov 07-dec 1984 Ja Nej 195 Rolf Zetterberg 1984 Ja Nej 145 Gert Kanberger (avgick ) Lotta Lundén (avgick ) Jon Pettersson (avgick ) Christina Åqvist (nyval ) Peter Hofvenstam (nyval ) ordförande fr.o.m Lars Lindgren (nyval ) Leif Reinholdsson (nyval ) 2009 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja Ja SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

47 BOLAGSSTYRNING VD och koncernledning VD leder den löpande verksamheten enligt interna och externa styrinstrument. I samråd med styrelseordförande tar VD fram underlag som gör att styrelsen kan fatta väl underbyggda beslut. VD ansvarar även för att löpande rapportera till styrelsen om koncernens utveckling samt för att marknaden får en rättvisande bild av koncernen. VD bistås av en koncernledning bestående av sex personer som representerar en tvärkompetens inom affärsoch stabsprocesserna. Ledningen samordnar strategier, verksamhet och resursfördelning samt utformar de direktiv, processer och strukturer som krävs för en effektiv styrning. Ledningen håller regelbundna möten vilka under 2015 uppgick till 10 stycken. Mötena fokuserar på strategisk och operativ utveckling samt resultatuppföljning. Revisorer Årsstämman utser revisorer i regel varje år. PwC valdes första gången 2008 som revisorer och är valda till och med årsstämman PwC företräds av huvudansvarig auktoriserad revisor Jeanette Cranning. För information om ersättning till revisorer, se Not 6. Swedols organisation Ledningsgruppsfunktioner VD TILLIKA KONCERNCHEF INKÖP LOGISTIK MARKNAD & FÖRSÄLJNING EKONOMI HR & HÅLLBARHET PROCESSER & IT Kundsegment ÅKERI & TRANSPORT BYGG & ANLÄGGNING INDUSTRI & VERKSTAD UTESÄLJ SVERIGE BUTIK SVERIGE REGION NORGE MARKNAD JORD & SKOGSBRUK Styrelsens beskrivning av riskhantering samt intern styrning och kontroll Swedols arbete med riskhantering samt intern styrning och kontroll vilar på COSO:s ramverk Internal Control Integrated Framework som lanserades Beskrivningen följer även de riktlinjer som anges av årsredovisningslagen, Koden och FAR. COSO:s ramverk förespråkar intern styrning och kontroll enligt följande komponenter: kontrollmiljö, riskbedömning, kontrollaktiviteter, information och kommunikation samt uppföljning. Swedols process för intern kontroll har utformats för att ge en rimlig försäkran om att koncernens mål uppnås vad gäller ändamålsenlig och effektiv verksamhet, tillförlitlig rapportering samt efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar. Kontrollmiljö Kontrollmiljön innefattar den kultur och de värderingar som styrelse och koncernledning kommunicerar och verkar utifrån. Kontrollmiljön omfattar i huvudsak integritet och etiska värderingar, kompetens, ledningsfilosofi, organisationsstruktur, ansvar och befogenheter. Värderingarna återspeglas i interna styrdokument såsom policyer, planer och handböcker som ger struktur för god intern kontroll. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

48 BOLAGSSTYRNING Interna styrinstrument för den finansiella rapporteringen utgörs framförallt av Swedols finanspolicy, informationspolicy för aktiemarknadsinformation, kommunikationspolicy, ekonomihandbok som definierar redovisnings- och rapporteringsregler samt av koncernens definition av processer och minimikrav för god intern kontroll avseende den finansiella rapporteringen. Effektivt styrelsearbete är grunden för god intern kontroll där styrelsen har en etablerad arbetsordning och tydliga instruktioner för arbetet. Koncernledningen ansvarar för att implementera riktlinjer för upprätthållande av god intern kontroll. CFO har det övergripande ansvaret för redovisning och rapportering inom koncernen samt ansvarar för att den sker enligt gällande normgivning. Vidare ansvarar CFO för att följa utvecklingen av normgivning och lagstiftning samt att implementera nya standarder och tolkningsuttalanden. För att säkerställa att ekonomiavdelningen innehar aktuell kompetens genomgås utbildningar inom exempelvis redovisning och skattelagstiftning. Utbildningsbehov identifieras bland annat genom regelbundna utvecklingssamtal. Vid behov anlitas extern kompetens för att belysa frågor, till exempel inom redovisning, skatt samt intern kontroll. Vid frågor av legal karaktär anlitar bolaget en extern jurist. Avseende IT-relaterade risker definieras ansvar och rutiner i en IT-policy. Riskbedömning Riskbedömning hos Swedol syftar till att identifiera och utvärdera väsentliga risker som kan påverka koncernens möjligheter att uppfylla målen inom koncernens affärsområden, processer och bolag. Riskbedömningen uppdateras löpande under ledning av CFO som presenterar resultatet kvartalsvis. Vid väsentliga riskförändringar för koncernen presenterar respektive huvudprocessägare åtgärder. De bedömda riskerna per årsskiftet redovisas på sidorna Kontrollaktiviteter De väsentligaste riskerna avseende den finansiella rapporteringen hanteras genom kontrollaktiviteter för respektive huvudprocess. Kontrollaktiviteter syftar till att säkerställa såväl effektivitet i koncernens processer som en god intern styrning och kontroll. Verksamheten investerar löpande i utveckling av IT-system med målsättningen att allt fler manuella kontroller kan automatiseras. Processer och kontrollaktiviteter utvecklas kontinuerligt för att möta verksamhetens förändrade krav. En resultat- och balanspostbaserad analys utförs på koncernnivå i kombination med verksamhetsbetonad riskanalys på koncern- och huvudprocessnivå. Baserat på riskanalyser upprättas kontrollaktiviteter för de risker som anses vara mest sannolika samt ge störst påverkan för respektive huvudprocess. Information och kommunikation Swedols övergripande interna styrdokument i termer av policyer, riktlinjer och manualer hålls uppdaterade och finns tillgängliga på gemensamma medier. Swedol strävar efter att säkerställa att informations- och kommunikationsvägarna mellan koncernens olika delar är tydliga och lättillgängliga. Extern kommunikation inklusive finansiell rapportering regleras av informationspolicyn för aktiemarknadsinformation vilken anger riktlinjer för vad som ska kommuniceras, av vem, samt hur den ska ske. VD ansvarar för att styrelsens riktlinjer sprids i organisationen. Intern kommunikation sker i stor utsträckning genom koncernlednings- och avdelningsmöten där viktig information behandlas samt via intranätet eller utskick. VD ansvarar även för rapportering till styrelsen i enlighet med styrelsens arbetsordning och VD-instruktion. Intern styrning och kontroll inom processer Kontrollmiljö Riskbedömning Kontrollaktiviteter Inköpsprocessen Logistikprocessen SWEDOLS MÅL Uppföljning PROCESSER Information och kommunikation Försäljningsprocessen IT säkerhetsprocessen Boksluts och rapporteringsprocessen HR och löneprocessen 44 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

49 BOLAGSSTYRNING Uppföljning Styrelsen tar löpande del av Swedols finansiella rapportering för att följa måluppfyllelse och vidtagna åtgärdsplaner. Varje delårsrapport analyseras av styrelsen avseende riktigheten och framställandet av den finansiella informationen. Under 2015 träffade styrelsen bolagets revisor kvartalsvis, vid styrelsemöten, för att ta del av revisorernas synpunkter på den finansiella rapporteringen. Vidare säkerställer styrelsen att rekommendationer från den externa revisionen åtgärdas. Respektive huvudprocessägare följer löpande upp sin huvudprocess och ansvarar för att identifierade brister och förbättringsmöjligheter åtgärdas. Huvudprocessägare rapporterar identifierade brister samt förbättringsmöjligheter i den interna kontrollen till CFO, som därefter rapporterar till VD och styrelse. Styrelsen följer upp att det finns kontrollaktiviteter för utvalda riskområden och kommunicerar väsentliga frågor med koncernledning och revisor. Aktiviteter 2015 Nedan sammanfattas Swedols huvudaktiviteter inom intern styrning och kontroll samt riskhantering under 2015: påbörjad uppföljning av kontrollmål för utvalda huvudprocesser, uppdaterad mjukvara för affärssystem, och leverantörsprocess, investering i utökat robotiserat lagersystem på logistikcentret för ökad effektivitet och kvalitet i lagerhantering, fullständig integrering av Nima, utveckla ny etableringsmodell för butiker, fortsatt utveckling av e-handelsplattform för ökad kundnytta, förbättring av leveranskvalitet, uppdatering och revidering av policyer och handböcker för koncernens verksamhet, implementering av COSO:s uppdaterade ramverk 2013, sjösättning och val av väsentliga områden och huvudprocessägare för var kontrollaktivitet samt uppföljning av dessa, anpassning av norsk mervärdesskattesredovisning i enlighet med gällande regelverk, samt ökad kontroll av obetalda fakturor genom förbättrad kravprocess via extern samarbetspartner. Fokus 2016 Utvecklad processkartläggning för utvalda huvudprocesser, översyn av utvalda kontrollmål för huvudprocesserna, fortsatt implementering av COSO:s uppdaterade ramverk från 2013, utvecklad målstyrning för butiksledet, implementering av verksamhetskritiska IT-system, såsom mjukvara för kassasystem och, fortsatt utveckling av e-handelsplattform för ökad kundnytta, förbättring av leveranskvalitet inklusive spårbarhet, uppdatering och revidering av policyer och handböcker, ökat fokus på effektiviteten i hanteringen av varulagret, vidareutveckling av IT-förvaltningen inom företaget (förvaltningsplan), samt förbättringar av Hogia löneprocess utökad spegling av datainformation. Internrevision Styrelsen har gjort bedömningen att Swedol, utöver befintliga processer och funktioner för intern styrning och kontroll, inte har behov av att införa en separat internrevisionsfunktion. Uppföljning utförs av styrelse samt koncernledning och kontrollnivån bedöms för närvarande uppfylla bolagets behov. En årlig bedömning görs huruvida en internrevisionsfunktion anses nödvändig för att bibehålla god kontroll inom Swedol. Tyresö den 23 februari 2016 Styrelsen För revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten, se sida 74. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

50 STYRELSE OCH KONCERNLEDNING Styrelse Peter Hofvenstam Född: Invald: Styrelseledamot sedan Styrelsens ordförande sedan Utbildning: Civilekonom vid Handelshögskolan i Stockholm. Övriga uppdrag: Vice verkställande direktör för Nordstjernan sedan Styrelseordförande i Bygghemma Group Nordic AB och Exel Composites Oyj samt styrelse ledamot i Rosti Group AB. Bakgrund: Styrelseordförande i Ramirent Oyj, partner på E. Öhman J:or Fondkommission AB, finanschef i AB Aritmos och analytiker på Proventus AB. Ak tieinnehav: Inget aktieinnehav. Beroende i förhållande till större aktieägare. Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Leif Reinholdsson Född: Invald: Styrelseledamot sedan Utbildning: Diplomerad Marknadsekonom kompletterat med utbildningar inom företagsledning och styrelsearbete. Övriga uppdrag: Driver idag konsultbolaget LeiRei Business Development AB med inriktning på stöd till företagsledning och styrelser. Styrelseledamot i Sandryds Group AB och ACG Gruppen samt dess dotterbolag. Bakgrund: Styrelse ordförande i Canvac AB, verkställande direktör och koncernchef för Skydda Protecting People Europe AB, ett bolag inom B&B TOOLS-koncernen specialiserat på personlig skyddsutrustning, samt styrelseordförande i samtliga Skyddas dotterbolag. Dessförinnan ledande befattningar inom Järnia AB/Ferro AB. Aktieinnehav: B-aktier. Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen samt till större aktieägare. Lars Lindgren Född: Invald: Styrelseledamot sedan Utbildning: Jur. Kand. samt Civilekonom vid Göteborgs Universitet. Övriga uppdrag: Senior Investment Manager på Nordstjernan sedan Styrelseordförande i WinGroup AG samt styrelseledamot i Bygghemma Group Nordic AB och Dacke Industri AB. Bakgrund: Verkställande direktör för Nordstjernan Industriutveckling AB samt befattningar inom SIDAB, MTG och Mannheimer Swartling Advokatbyrå. Ak tieinnehav: Inget aktieinnehav. Beroende i förhållande till större aktieägare. Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Christina Åqvist Född: Invald: Styrelseledamot sedan Utbildning: Jur. kand från Uppsala Universitet. Övriga uppdrag: Verkställande direktör i Elfa Distrelec AB. Styrelseledamot i DistIT AB, Pricer AB. Bakgrund: Tidigare anställningar i B&B TOOLS, Boston Consulting Group, Advokatfirman Vinge. Ak tieinnehav: B-aktier. Oberoende i förhållande till bolaget, bolags ledningen samt till större aktieägare. Rolf Zetterberg Född: Invald: Styrelseledamot sedan Utbildning: Civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm. Övriga uppdrag: Styrelseordförande i MacSupport AB. Restaurangjouren i Sverige AB. Styrelseledamot i AB Zelda, Swedol Norge AS, Swedol Förvaltning AB, FW Förvaltning AB, Forshaga Dentaldepå AB. Bakgrund: Verkställande direktör i AB Zelda. Ak tieinnehav: via AB Zelda A-aktier, B-aktier. Via eget bolag: B-aktier. Beroende i förhållande till större aktieägare. Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. John Zetterberg Född: Invald: Styrelseledamot sedan Utbildning: Civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm. Övriga uppdrag: Styrelseordförande i Swedol Förvaltning AB, Swedol Norge AS, FW Förvaltning AB, Zetco AB. Styrelseledamot i AB Zelda, MacSupport AB, Restaurangjouren i Sverige AB. Bakgrund: Vice verkställande direktör och ekonomichef i AB Zelda. Verkställande direktör i FW Förvaltning AB. Aktieinnehav: via AB Zelda A-aktier, B-aktier. Privat: B-aktier. Beroende i förhållande till större aktieägare. Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Revisor: Revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB med auktoriserade revisorn Jeanette Cranning. Övriga uppdrag: Reitan Convenience Sweden AB, Cortus Energy AB (publ), Bonnier Tidskrifter AB. Uppgifter ovan avser aktieinnehav, inklusive innehav genom bolag och närstående, per den 23 februari SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

51 STYRELSE OCH KONCERNLEDNING Koncernledning Clein Johansson Ullenvik Född: VD och koncernchef. Anställd sedan: Utbildning: Civilekonom, Växjö universitet. Bakgrund: VD Monier Roofing AB sedan 2009, ledande befattningar på ABB och sedan 2002 på Ahlsell, marknadsdirektör Övriga uppdrag: Styrelseledamot i El Björn AB, Swedol Förvaltning AB, Swedol Norge AS. Aktieinnehav: B-aktier. Luigi De Stefano Född: Inköpschef. Anställd sedan: Bakgrund: Kategorichef Axfood Sverige AB , Produktchef Coop Norden AB , Produktchef OKQ8 AB , Strategisk inköpare OK Marknadsservice Ak tieinnehav: B-aktier. Pontus Glasberg Född: Logistikchef. Anställd sedan: Bakgrund: QES/VPS-chef Volvo Construction Equipment AB , Logistik-/Materialhanteringschef Volvo Construction Equipment AB , Lagledare & Driftchef Spendrups Bryggeri AB Ak tieinnehav: B-aktier. Leif Ernström Född: IT-Säkerhetschef. Anställd sedan: Bakgrund: IT-Säkerhetschef sedan 2012, IT-chef 1999, ansvarig för reklam avdelningen order och inköp , Butikschef Ak tieinnehav: B-aktier. Håkan Wanselius Född: Sälj- och Marknadschef. Anställd sedan: Bakgrund: Country Manager Monier Roofing AB 2014, Försäljningsdirektör Monier Roofing AB , Country Manager Snickers Original AB , Försäljningschef Beckers Färg Försäljningschef Black & Decker AB Ak tieinnehav: B-aktier. Christina Larsson Född: Personalchef/ HR. Anställd sedan: Bakgrund: Regional Personalchef ONOFF Sverige AB , Flygvärdinna, Kabinchef, Ass. chefsvärdinna bl.a. Britannia, GoodJet, TransJet Ak tieinnehav: Inget aktieinnehav. Casper Tamm Född: CFO. Anställd sedan: Bakgrund: CFO Österby Marine koncernen 2007, Ekonomidirektör Teracomkoncernen , Finanschef Teracomkoncernen Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Swedol Förvaltning AB, Swedol Norge AS. Ak tieinnehav: B-aktier. Uppgifter ovan avser aktieinnehav, inklusive innehav genom bolag och närstående, per den 23 februari SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

52 Årsredovisning Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören (VD) för Swedol AB (publ), organisationsnummer med säte i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för verksamhetsåret till Där ej annat anges avser uppgifterna koncernen. Uppgifter inom parentes avser föregående år. Samtliga belopp anges i miljontals svenska kronor (Mkr) om inget annat anges. Erbjudande och marknad Verksamheten bedrivs i Sverige och Norge via butik, e-handel, katalog, telefon och utesäljare. Samtliga kanaler är rikstäckande i Sverige medan butiks- och återförsäljarnät befinner sig i en utvecklingsfas i Norge. Kombinationen av kanaler och marknader förväntas främja koncernens totala intäktsbas. Erbjudandet innehåller ett attraktivt och brett sortiment med fokus på fyra kundsegment: Åkeri och transport, Industri och verkstad, Jord- och skogsbruk samt Bygg och anläggning. Även för privatkunden som efterfrågar hög kvalitet finns ett brett produkterbjudande. Sortimentet kombinerar kvalitet med prisvärdhet och innefattar både externa och egna varumärken. Större delen av försäljningen kom från 43 egna butiker i Sverige, geografiskt spridda över hela landet, samt sex egna butiker i Norge. Under andra halvåret har två nya butiker tillkommit i Sverige, Globenområdet och Arninge. Butiken i Moss, Norge, avvecklades vid årets slut. De marknader Swedol agerar på kännetecknas av en fortlöpande omstrukturering där butikskedjor tar allt större marknadsandelar från fristående aktörer. De flesta butikskedjorna är primärt inriktade mot antingen företagskunder eller privatkunder. Swedols konkurrenter agerar främst inom kundsegmentet företagskunder. Efterfrågan var god inom samtliga kundsegment genom hela perioden med tyngdpunkt på andra och fjärde kvartalet vilket gav en stark försäljningstillväxt mot jämförelseperioden. Den goda bygg- och anläggningskonjunkturen på den svenska marknaden bidrog till en stark efterfrågan från kundsegmentet Bygg och anläggning, men framförallt har insatta marknadsåtgärder givit resultat. Investeringar i säljorganisationen med fler utesäljare, ökade insatser mot utvalda kunder och satsningen på arbetskläder under det egna varumärket Gesto, har alla varit avgörande för den starka försäljningsutvecklingen under året. Väsentliga händelser Logistik Utbyggnad av det automatiserade lagersystemet, Autostore, på bolagets logistikcenter i Örebro. Investeringen utökar lagringskapaciteten, förbättrar produktivitet och ökar flexibiliteten i lagerhanteringen. Investeringen uppgick till cirka 11 Mkr med projektering och ombyggnad. Återförsäljarnät Swedol har utvärderat befintligt återförsäljarnätverk i syfte att fördjupa och förbättra samarbetet. Återförsäljarna (Swedol Partners) kompletterar butiksnätet i geografiska områden där Swedol inte har egna butiker. Fastighetsförsäljning Det helägda dotterbolaget Fastighetsaktiebolaget Pistolvägen 4 avyttrades per den 27 mars Dotterbolagets enda tillgång var fastigheten på Pistolvägen 4, Örebro. Avyttringen gav en nettovinst uppgående till 0,1 Mkr för koncernen och kassaflödet uppgick till 6,3 Mkr. Nya butiker Swedol har öppnat två nya butiker 2015, en expressbutik i Globenområdet, Stockholm, och en normalbutik i Arninge Industriområde, Täby. Kontrakt har tecknats för ytterligare två nya butiker, en normalbutik i Västerslätt, Umeå, med beräknad öppning i mars 2016 och en normalbutik i Södertälje med planerad öppning i december Etableringsmodell En ny etableringsmodell för butiker har tagits fram. Modellen omfattar riktlinjer för bland annat lokalisering av butiker och butiksstorlek. Nya normalbutiken kommer att vara kvm. Expressbutiken kommer att vara kvm och erbjuda utvalda delar av sortimentet. Ny storägare Nordstjernan AB blir ny storägare i Swedol genom förvärv av 29,9 % av kapitalet i bolaget från Zelda AB. Efter genomförd omstämpling av 5 miljoner A-aktier till B-aktier innehar Norstjernan och Zelda vardera 29,7 % av rösterna. Extra bolagsstämma har hållits i oktober där delvis ny styrelse har utsetts i linje med ägarförändringen. 48 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

53 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Strukturkostnader Swedol har belastat helårsresultatet med engångskostnader uppgående till 26,8 Mkr för strukturåtgärder huvudsakligen i den norska verksamheten. Butiken i Moss har avvecklats vid årsskiftet efter en följd av år med svag utveckling och för ytterligare två norska butiker har kostnad tagits för vidtagna åtgärder vid reduktion av butiksyta. Försäljning och resultat Försäljningen uppgick till 1 540,0 Mkr jämfört med 1 383,3 Mkr motsvarande period föregående år, en ökning med 11,3 %. Försäljningen fördelar sig enligt följande försäljningsområden: Mkr jan-dec 2015 jan-dec 2014 Förändring Förändring lokal valuta Sverige 1 442, ,4 10,8 % 10,8 % Norge 97,2 80,9 20,1 % 25,4 % Summa 1 540, ,3 11,3 % Försäljningsökningen om 11,3 % fördelar sig enligt följande: Jämförbara enheter* i lokal valuta 11,4 % Nya butiker (2 st) i lokal valuta 0,3 % Valutaeffekter -0,4 % Summa 11,3 % * Med nya butiker avses butiker som inte varit öppna under hela den period som här syftas till, d.v.s. både under innevarande och föregående år. Jämförbara enheter avser all annan försäljning som inte är nya butiker. Bruttoresultatet uppgick till 579,0 Mkr (511,3) med en bruttomarginal uppgående till 37,6 % (37,0). Resultatet har belastats med engångskostnader för varulagernedskrivning uppgående till 2,6 Mkr (7,5). Kronans försvagning mot framförallt USD, men även EUR mellan perioderna har delvis kompenserats genom fördelaktiga terminssäkringar. Andelen försäljningskostnader av intäkterna ökade med 0,6 procentenheter huvudsakligen som en direkt följd av de strukturkostnader som belastat den norska verksamheten under perioden, -23,2 Mkr (-4,8). Butiken i Moss har avvecklats vid årsskiftet efter en följd av år med svag utveckling och för ytterligare två norska butiker har kostnad tagits för vidtagna åtgärder vid reduktion butiksyta. Administrationskostnadernas andel av försäljning ökade med 0,2 procent enheter mellan perioderna. Periodens avskrivningar och utrangeringar uppgick till 31,9 Mkr (27,1). Även dessa har påverkats av strukturkostnader tagna i den norska verksamheten uppgående till 1,0 Mkr (0,0). Rörelseresultatet uppgick till 55,5 Mkr (49,4). Rörelsemarginalen var oförändrad med 3,6 % (3,6). Årets resultat har belastats med engångskostnader uppgående till 26,8 Mkr (12,3). Av rörelseresultatet hänförde sig 116,2 Mkr (90,7) till den svenska verksamheten och -60,7 Mkr (-41,3) till den norska verksamheten. Moderbolaget har under året lämnat marknadsbidrag till den norska verksamheten uppgående till 62,6 Mkr (43,8). Avistakurserna för de viktigaste valutorna var i genomsnitt 8,43 för USD, 9,36 för EUR och 1,05 för NOK jämfört med 6,86 respektive 9,10 samt 1,09 samma period föregående år. Valutasäkringar har gjorts i USD och EUR. Bolagets policy är att säkra 50 % av det förväntade flödet på 7-12 månader och 70 % på 0-6 månader. Finansiering och likviditet Kassaflödet från den löpande verksamheten för perioden januari-december 2015 uppgick till 77,8 Mkr (77,6). Investeringsverksamhetens kassaflöde uppgick till -34,1 Mkr (-18,8), se även Investeringar nedan. Försäljningen av Fastighetsaktiebolaget Pistolvägen 4 gav ett positivt kassaflöde uppgående till 6,3 Mkr för perioden. Utdelning skedde med 22,4 Mkr (12,8) under andra kvartalet. Varulagret ökade marginellt jämfört med samma tidpunkt föregående år till 364,1 Mkr (359,6). Arbetet med att effektivisera logistikprocessen och därmed sänka lagernivåerna fortgår. Likvida medel uppgick till 3,3 Mkr (2,8). Disponibla likvida medel inklusive outnyttjade kreditramar uppgick vid rapportperiodens utgång till 104,0 Mkr (88,7). De räntebärande skulderna var 84,8 Mkr (105,6). Koncernen hade därmed en räntebärande nettoskuld på 81,5 Mkr (102,8). Soliditeten uppgick till 60,8 % (60,4). Investeringar Under perioden januari till december 2015 uppgick investeringar i anläggningstillgångar till 40,4 Mkr (18,8). Av dessa hänförde sig 12,5 Mkr till logistikinvesteringar, huvudsakligen utbyggnad av robotlagret, Autostore, som togs i operativ drift under augusti månad. Övriga anläggningsinvesteringar hänförde sig till IT, e-handel samt butiksrelaterade investeringar med bland annat två nya butiker samt ombyggnad av fyra butiker enligt nytt butikskoncept. Aktien och aktiekapital Swedols B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm, Small Cap-listan. Aktiekapitalet uppgår till 9,6 Mkr fördelat på 1,4 miljoner aktier av serie A och 62,6 miljoner aktier av serie B envar med kvotvärdet 0,15. Varje aktie av serie A berättigar till tio röster medan varje aktie av serie B berättigar till en röst. Nordstjernan AB och AB Zelda är de enda aktieägarna med ett innehav vars totala röstetal överstiger en tiondel av röstetalet för samtliga aktier i bolaget. Några begränsningar ifråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en bolagsstämma finns ej. Alla aktier har lika rätt till utdelning. Ägare av A-aktier kan begära omstämpling av A-aktier till B-aktier. Den 31 december 2015 uppgick antalet aktieägare till jämfört med ett år tidigare. De tio största aktieägarna svarade vid samma tidpunkt för 83,1 % (82,6) av kapitalet och 85,8 % (90,8) av rösterna. Se sida 35 för sammanställning. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

54 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Bolagsordningen innehåller inga hembudsförbehåll eller andra begränsningar i aktiernas överlåtbarhet. Bemyndiganden till styrelsen från bolagstämman att besluta om utgivande av nya aktier eller förvärv av egna aktier finns ej. Det finns inga omständigheter av de slag som bolaget är skyldig att upplysa om enligt bestämmelserna i Årsredovisningslagen 6 kap 2a p Anställda Medelantalet anställda omräknat till heltidstjänster uppgick under perioden januari till december 2015 till 504 (500), varav 121 (118) kvinnor. Antal anställda vid utgången av året uppgick till 499 (493). Mer information om de anställda på sidorna samt i Not 5 och 7. Moderbolaget Koncernen består av moderbolaget Swedol AB samt de helägda dotterbolagen Swedol Förvaltning AB ( ) och Swedol Norge AS ( ). 94 % (94) av koncernens nettoomsättning genererades av Swedol AB under perioden januari till december Moderbolaget sålde under perioden varor och tjänster till koncernbolag för sammanlagt 40,1 Mkr (35,8). Säsongsvariationer Försäljningen har historiskt uppvisat en viss säsongsvariation. Under kalenderåret 2015 genererades 47,4 % (47,9) av faktureringen under det första halvåret och 52,6 % (52,1) det andra halvåret med tyngdpunkt på det sista kvartalet som stod för 29,9 % (28,8) av årets totala intäkter. Risker och osäkerheter i verksamheten Swedols verksamhet medför risker som i varierande omfattning på kort och lång sikt kan påverka möjligheten att uppnå målen enligt affärsplanen. Utvecklingen av Swedols riskhantering sker kontinuerligt genom inventering av koncernens risksituation. Det löpande arbetet som bedrivs samordnat och systematiskt syftar till att snabbt synliggöra nya risker, begränsa riskexponeringen och en eventuell påverkan i händelse av att en risk aktualiseras. Riskerna kan indelas i strategiska, operativa, hållbarhetsrelateradeoch finansrelaterade risker. Med strategiska risker härleds i huvudsak faktorer som återfinns utanför Swedols verksamhet och avser risker i form av ändrade strategiska förutsättningar. Operativa risker avser risker som ligger inom Swedols kontroll. Även hållbarhetsrelaterade risker bedöms ligga inom Swedols kontroll varför Swedol arbetar aktivt med sitt ekonomiska-, miljömässiga- och sociala ansvar för att bedriva en långsiktigt hållbar verksamhet. Finansrelaterade risker härleds i huvudsak till faktorer som återfinns utanför Swedols egen verksamhet och avser risker i form av ändrade finansiella förutsättningar. Mer om Swedols risker på sidorna Beskrivning och kvantifiering av finansiella risker på sidorna samt i Not 15. Händelser efter årets utgång Försäljningen i januari uppgick till 120,7 Mkr (113,3), en ökning med 6,6 % jämfört med motsvarande period föregående år. Framtidsutsikter och långsiktiga finansiella mål Swedol erbjuder ett brett och attraktivt sortiment anpassat utifrån den professionella användarens behov och önskemål. Med Swedol som innovativ partner får professionella användare effektiv varuförsörjning till ett attraktivt pris. Fokus ligger på små och medelstora företag inom Åkeri och transport, Bygg och anläggning, Industri och verkstad samt Jord- och skogsbruk. Produkterna ska säljas genom ett flerkanalskoncept som innefattar egna butiker, e-handel, postorder, återförsäljare samt utesäljare. Det finns en fortsatt god tillväxtpotential för nuvarande butiker. Även för nya butiker ser Swedol en stor tillväxtpotential men balanserar expansionstakten utifrån rådande marknads förhållanden. Det tar tid att etablera varumärke och position på en ny marknad. För Swedols norska marknad förväntas varumärkeskännedom och omsättning öka ytterligare under de kommande åren. Swedol har som policy att inte lämna prognos. Lång siktiga finansiella mål ska ses över en konjunkturcykel; 15 % omsättningstillväxt, 11 % rörelsemarginal, 25 % avkastning på eget kapital samt 40 % soliditet. Swedols utdelning bör uppgå till % av koncernens resultat efter skatt. Styrelsens arbete och bolagets styrning Swedols styrelse består av sex ledamöter, tre valda på årsstämman 2015 samt tre vid extra bolagsstämma i oktober VD ingår ej i styrelsen. Styrelsen har en strategiskt styrande roll och ansvarar för att den verkställande ledningen genomför av styrelsen fattade beslut. Styrelsen har en kontrollfunktion och ett informationsansvar för att en korrekt bild ges av bolaget till marknaden. Styrelsen har fastställt en skriftlig arbetsordning samt en instruktion för arbetsfördelningen mellan styrelsen och VD. Styrelsens sammanträden och arbetet i samband med dessa följer en föredragningsplan i syfte att säkerställa styrelsens behov av information och kontroll av verksamheten och bolagets organisation. Styrelsen har ej utsett några utskott inom sig. Bolagsstyrningsrapport har upprättats separat från Förvaltningsberättelsen, se sidorna Produktutveckling Swedol bedriver ingen forskning och utveckling men för en kontinuerlig dialog med leverantörer för att återföra synpunkter från kunderna på önskad produktutveckling. 50 SWEDOLS ÅRSREDOVISNING 2015

55 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Miljöpåverkan Swedol bedriver ingen miljöfarlig verksamhet men är angelägen om att minimera skadlig inverkan på miljön och är certifierat enligt ISO 14001:2004 samt OHSAS 18001:2007. Bolagen har anmälningsplikt gällande den verksamhet som rör elektronikavfall. När det gäller el- och elektronikavfall samarbetar bolagen med lokala organisationer på respektive marknad. Swedol är även anslutet till returorganisationen REPA. När det gäller import av kemikalier redovisar bolagen till respektive marknads motsvarighet till kemikalieinspektionen. I övrigt bedriver bolagen inte några anmälningspliktiga eller tillståndspliktiga verksamheter enligt miljölagstiftning. De områden där Swedol bedömer möjligheten att påverka miljön i positiv riktning är bland annat vid val av transporter, förpackningar, trycksaker och energianvändning. Inom koncernen bedrivs ett kontinuerligt miljöarbete vilket beskrivs i Hållbarhetsavsnittet på sidorna Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Årsstämman för 2015 beslutade om ersättning till ledande befattningshavare. Nuvarande riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare kommer att föreslås till årsstämman för 2016 med mindre ändringar. Nedan återges riktlinjerna i dess helhet: Med ledande befattningshavare avses verkställande direktören, vice verkställande direktören och de övriga befattningshavare som ingår i bolagets ledningsgrupp. Ersättning till ledande befattningshavare skall vara konkurrenskraftig och marknadsmässig samt skall för den enskilde befattningshavaren grundas på befattning, kompetens och prestation. Lön: Ersättningen består av fast lön, övriga förmåner och avgiftsbestämd pension samt kan därutöver bestå av en rörlig lön, baserad på kvantitativa och kvalitativa mål, vilken kan uppgå till maximalt 40 % av den fasta lönen (exklusive sociala kostnader). Övriga förmåner: Med övriga förmåner avses normala icke-monetära ersättningar såsom bilförmån och företagshälsovård. Uppsägningstid och avgångsvederlag: Vid uppsägning från bolagets sida bör normalt gälla tre till sex månader och från befattningshavarens sida tre månader, undantagsvis upp till sex månader. Avgångsvederlag bör inte förekomma. Bemyndigande för styrelsen att frångå riktlinjerna: Frågor om ersättning till ledande befattningshavare ska behandlas, beredas och beslutas av styrelsen. Styrelsen ska i undantagsfall ha rätt att avvika från riktlinjerna om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det. Utdelning Finansiellt ska Swedol ha möjlighet till en fortsatt tillväxt av verksamheten samt att ha en beredskap att tillvarata affärsmöjligheter. Expansionen ska ske med bibehållen finansiell styrka för att ge handlingsfrihet. Mot denna bakgrund har styrelsen funnit att utdelningen normalt bör uppgå till % av koncernens resultat efter skatt. Styrelsen föreslår årsstämman en utdelning om 0,45 kr (0,35) per aktie för året. Sammanlagd utdelning uppgår därmed till totalt 28,8 Mkr (22,4). Föreslagen utdelning utgör 68,1 % av bolagets nettoresultat. Nuvarande kapitalstruktur och lönsamhet bedöms ge fullgott utrymme för föreslagen utdelning. Totala utdelningsbara medel i moderbolaget uppgår till 336,7 Mkr (320,1) och soliditeten i koncernen uppgår till 60,8 % (60,4). Disponibla likvida medel inklusive outnyttjade checkkrediter uppgick vid årets slut till 104,0 Mkr (88,7). Förslag till vinstdisposition Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel: Kr Balanserad vinst Årets vinst Summa Styrelsen och VD föreslår att till förfogande stående vinstmedel om kr disponeras så att: Kr Till aktieägarna utdelas 0,45 kronor per aktie I ny räkning överföres Summa Som avstämningsdag för utdelning föreslås den 18 mars Den till årsstämman föreslagna utdelningen beräknas i så fall kunna utbetalas till aktieägarna den 23 mars Med hänvisning till ovanstående och vad som i övrigt kommit till styrelsens kännedom är styrelsens uppfattning följande: En allsidig bedömning av moderbolagets och koncernens ekonomiska ställning medför att utdelningen är försvarlig med hänvisning till de krav som verksamhetens art, omfattning och risker ställer på moderbolagets och koncernens egna kapital och likviditet. Under 2015 har moderbolaget lämnat koncernbidrag uppgående till 2,4 Mkr (3,6). När det gäller koncernens soliditet uppgår denna till 60,8 % före utdelning och 57,4 % efter utdelning. Detta bedöms vara en fullgod soliditet även beaktat den kommande utvecklingen. Beträffande företagets resultat och ställning i övrigt hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar med tillhörande bokslutskommentarer. SWEDOLS ÅRSREDOVISNING

56