IT-tillgänglighet Ett seminarium för Dataföreningen i väst

Transkript

1 IT-tillgänglighet Ett seminarium för Dataföreningen i väst Mats Lundälv DART / Specialpedagogiska skolmyndigheten Bengt Farre Androtech bengt.farre@androtech.se mats.lundalv@vgregion.se

2 Denna presentation är delvis baserad på en tidigare presentation kallad: Accesibility vs Usability Tillgänglighet och användbarhet av Mats Lundälv DART / Specialpedagogiska skolmyndigheten Peter Lorentzon Daktiva peter.lorentzon@daktiva.se

3 Begreppen tillgänglighet (accessibility) och användbarhet (usability) Norstedts svenska synonymordbok tillgänglig åtkomlig, uppnåelig, nåbar; (om väg) framkomlig, farbar användbar brukbar, funktionsduglig, effektiv, lämplig (att användas), duglig 1, tillämplig, praktikabel, framkomlig, gångbar, ändamålsenlig, praktisk

4 Teknik för personer medfunktionshinder syftar till att öka tillgängligheten och kan kanske därigenom bli intressantare mer användbar för användare i allmänhet!? Eventuella konflikter??

5 Funktionsområden Språk Tanke Kropp

6 Kommunikation In Se-Läsa Öga Höra Öra Känna Hand-kropp Tolka - förstå Planera - koordinera Ut Skriva Hand Styra-Peka Hand-kropp Tala Mun

7 IKT redskap för interaktion Det vanliga - grundläggande: In Tangentbord Mus - pekdon Joystick Pekskärm Annat? Ut Bildskärm Högtalare Externa funktioner Annat

8 Alternativ kompletteringar Några exempel: Talsyntes OCR Röststyrning / dikteringsprogram Alternativa styrsätt: huvudmus, ögonstyrning, kontaktstyrning... AKK, Alternativ & kompletterande kommunikation

9 Mobiltelefon Ordprediktion Röststyrning Talsyntes Taktil information Symbolstöd...

10 Styr datorn alternativt: MyTobii + The Grid QuickGlance + SAW Dasher

11 Grupper med behov av tillgänglighet Funktionshindrade Teknikovana Personer med svenska som andra språk Äldre Var fjärde har svårt att läsa vanliga dagstidningar Problemet är bristande ordförståelse. Metro 28/5 2002

12 Lättläst Erbjud gärna en lättläst version eller en lättläst sammanfattning. Centrum för lättläst/ll-stiftelsen översätter texter till lättläst och arrangerar utbildningar i hur man skriver lättläst.

13 Hur många funktionshindrade finns det? Man räknar med att det i Sverige finns minst 1,2 miljoner som har någon form av permanent funktionsnedsättning. Däribland finns ca synskadade rörelsehindrade med handproblem av svenska befolkningen beräknas ha läs- och skrivsvårigheter eller dyslexi

14 Usability for Senior Citizens The United States alone has an estimated 4.2 million Internet users over the age of 65.

15 The following table shows the measurements of four usability attributes averaged across the four tasks. Seniors (65+ Years) Control Group (21-55) Success Rate (task completed correctly) 52.9% 78.2% Time on Task (min:sec) 12:33 7:14 Errors (erroneous actions per task) Subjective Rating (scale: 1=low, 7=high) Overall Usability (normalized geo. mean) 100% 222%

16 Möjliga fördelar med tillgänglighet Större nytta för fler personer Ger god avändbarhet (om rätt implementerad)

17 Möjliga nackdelar med tillgänglighet Konkurrerande behov Resurskrävande Svårt att få att stämma med produktens eller företagets profil Kan upplevas som besvärligt tråkigt

18 Vad driver utvecklingen? Kommersiell nytta Teknikutvecklingen nya miljöer och användningsområden för IKT Lagstiftning i USA - Disabilitys Act etc. Lagstiftning/rekommendationer EU - Sv Opinionsbildare och aktiva aktörer som: Företag i branschen, företagens tillgänglighetsavdelningar, Hjälpmedelsinstitutet, Handisam, Verva (f.d.), hkp-org,

19 Inte alltid så lätt att få till tillgänglighetsaspekterna i spelet mellan inblandade intressenter: Beställare Marknadsförare Kund/Användare Produkt Utvecklare

20 Möjliga synergieffekter t.ex.: En handikappanpassning av en livsmedelsaffär Dörröppnare Tillräckligt med utrymme Tillgängligt märkta, placerade och åtkomliga produkter Osv... Alla åtgärderna är attraktiva för en barnfamilj Speciellt för barnfamiljer med syskonvagn och som är storkonsumenter

21 Förhoppningar - farhågor Internet ökar jämlikheten! Människor som på grund av ett funktionshinder varit utestängda från information och tjänster, har genom Internet fått nya fantastiska möjligheter. Saker som tidigare varit svåra eller omöjliga att göra utan hjälp, klarar man nu självständigt via webben. Med Internet blir människor mer delaktiga och jämlika Hjälpmedelsinstitutet Låter bra MEN... också riskt för nya klyftor och exkluderingseffekter om dessa funktioner och tjänster inte har god användbarhet och tillgänglighet!!

22 Arbetet för webbtillgänglighet i w3c WAI (Web Accessibility Initiative) Ett antal olika arbetsgrupper med olika inriktning, däribland: Authoring Tools Working Group (AUWG) AUWG develops guidelines, techniques, and supporting resources for Web "authoring tools" - which are software that creates Web sites. Evaluation Tools Working Group (ERT WG) ERT WG develops techniques and tools for evaluating accessibility of Web sites, and for retrofitting Web sites to be more accessible. Protocols & Formats Working Group (PFWG) PFWG reviews all W3C technologies for accessibility. User Agent Working Group (UAWG) UAWG develops guidelines, techniques, and supporting resources for Web "user agents" - which includes Web browsers and media players. Web Content Working Group (WCAG WG) WCAG WG develops guidelines, techniques, and supporting resources for Web "content" - which is the information in a Web site, including text, images, forms, sounds, and such. Se

23 Swedish translation of the WAI WCAG 1.0 QuickTips Bilder & animeringar. Beskriv varje bilds eller animerings funktion med alt-attributet. Klickbara bilder. Gör bilderna klickbara på klienten med map, och förse de aktiva områdena med text. Multimedia. Tillhandahåll undertexter och transkriptioner från audio, och beskrivningar av video. Hypertextlänkar. Använd text som är begriplig utanför sitt sammanhang. Skriv inte "klicka här". Organisation av sidor. Använd rubriker, listor, och en konsistent struktur. Använd CSS för layout och utformning där det är möjligt. Diagram. Sammanfatta dem och använd longdesc-attributet. Scripts, applets, & plug-ins. Tillhandahåll alternativt innehåll om de aktiva funktionerna är otillgängliga eller inte stöds. Ramar (Frames). Använd noframes och meningsfulla ramtitlar. Tabeller. Gör tabeller läsbara rad för rad. Sammanfatta dem. Kontrollera ditt arbete. Validera. Använd verktyg, och de riktlinjer som finns på:

24 Perceivable * Provide text alternatives for non-text content. * Provide captions and alternatives for audio and video content. * Make content adaptable; and make it available to assistive technologies. * Use sufficient contrast to make things easy to see and hear. Operable * Make all functionality keyboard accessible. * Give users enough time to read and use content. * Do not use content that causes seizures. * Help users navigate and find content. Understandable Robust Web Accessibility QuickTips WCAG at a Glance * Make text readable and understandable. * Make content appear and operate in predictable ways. * Help users avoid and correct mistakes. * Maximize compatibility with current and future technologies.

25 Jämförelser mellan WCAG 1 och 2 WCAG 1 utgår från konkreta krav, kontrollpunkter (checkpoints), på tre prioritetsnivåer (huvudsakligen baserade på behov hos personer med i första hand synnedsättning eller blindhet, i andra hand rörelsehinder, i någon mån hörselnedsättning) WCAG 2 utgår från fyra grundläggande principer kompletterade med testbara framgångskriteria (success criteria) (börjar försöka adressera behov även hos personer med kognitiva och språkliga tillgänglighetssvårigheter - i någon mån) How WCAG 2.0 Differs from WCAG Comparison of WCAG 1.0 Checkpoints to WCAG How to Meet WCAG 2.0

26 Navigering Gränssnittet - utformning och placering av menyer, ramar, länkar, knappar och sätt för att gå vidare och komma tillbaka - bör göras enhetligt och lätt att förstå. Tydliga, standardiserade grafiska symboler - i kombination med text, färger och bilder i menyer etc

27 IT-lösningar Bra IT-lösningar kännetecknas av: Verksamhetsorientering Behovsanalys IT för verksamhet / användare Utbildning / kompetensutveckling IT-system Beslutsunderlag Maximera synergier Minimera konflikter

28 Förluster En IT-miljö med oklar målsättning, odefinierade drivkrafter, diffus historia och ogenomtänkt blandade system leder lätt till: Höga kostnader Dåligt IT-stöd Systemkonflikter

29 Exempel Dåliga IT-system Frustrerad personal Otillgänglig information Tidsförluster Ineffektivitet

30 Man får bättre användbarhet genom att: Utgå från vilken funktion och vilka behov som skall tillgodoses. Utgå från vilka krav användarna har som beslutsunderlag, och som styrande referens! beakta tillgänglighet enkelhet i användandet. pröva hur lösningen kommer fungera utifrån verksamhetens och brukarnas krav. testa lösningen och återigen testa!

31 Design för alla Design for All - Inclusive Design Design för alla innebär att en plats, en tjänst eller produkt utformas så att den är tillgänglig och användbar för alla. En vision men är det en realistisk ambition?? Tolkningsförslag: Design för många (= de flesta behov) och väl förberedd för ytterligare anpassningar för speciella behov

32 Några större aktuella initiativ: Raising the Floor & GPII EASTIN Europeisk databas för hjälpmedel och tillgänglighet - OATSoft (Open Source Assistive Technology Software) AEGIS-projektet

33 Ytterligare länkar: w3c WAI WCAG BereaStreet - FunkaNu - (HI tillgänglighet) upphör 2014, delar uppgår tillsammans med Handisam i nya Myndigheten för delaktighet Handisam - PTS (Post- och telestyrelsen) DART