Mötesplatser och information

Transkript

1 En väg in Arbetsmarknad- och Näringslivsdagar 16 mars 2017 Sida 1

2 Mötesplatser och Information Nya arbetssätt Förenklad process för nyanländ och aktör Sida 2

3 Regeringsuppdrag Positiv utvärdering från pilotprojekt gav regeringsuppdrag om förenklade och effektiva processer för nyanlända. Fem myndigheter samt SKL Juli december 2017 Försäkringskassan samordnar, Jennie Magnusson projektleder Förenkla processen för nyanlända i deras myndighetskontakter Öka effektiviteten för aktörerna runt de nyanlända Omfattar cirka personer Sida 3

4 Mötesplatser 2017 Befintliga: 1. Norrköping (FK) 2. Ljusdal (FK) 3. Gävle (FK) 4. Växjö (FK) 5. Helsingborg (FK) (X)=Huvudman för kontoret Nyetablering: 6. Hallunda (FK) 7. Spånga (AF) 8. Göteborg (SKV) 9. Malmö (SKV) 10. Västerås (FK) 11. Örebro (FK) 12. Östersund (SKV) 13. Sundsvall (SKV) 14. Karlstad (FK) 15. Uppsala (SKV) 16. Eskilstuna (SKV) 17. Jönköping (SKV) 18. Kalmar (SKV) 19. Halmstad (FK) 20. Södertälje (SKV) 21. Borlänge (SKV) 22. Borås (SKV) 23. Luleå (FK) 24. Skellefteå (FK) 25. Karlskrona (FK) 26. Trollhättan (SKV) 27. Kristianstad (FK) Sida 4

5 Gävleborg och Ljusdal Sida 5

6 Sida 6

7 Vem är jag då? Chef för Integrationsverksamheten Ljusdals kommun sedan september 2012 Flyktingmottagning strax över 100 personer / år HVB-hem ensamkommande 18 platser Invandrarservice Socialsekreterare för ensamkommande barn Bovärd. Fil kand sociologi. Ekonomi basblock på högskola. Na på gymnasiet. Arbetat med människor sedan 1990 Tidigare flyktingsamordnare ( ), Tidigare biträdande projektledare LANDA ( ) Socialarbetare 5 år. Kommunal psykiatri 4 år Omsorg utvecklingsstörda 5 år Ljusdals kommun har erfarenhet av att ha mottagit över 1000 flyktingar sedan 2003 Varav ca 600 kvotflyktingar Har gjort ett flertal utlandsuppdrag i tjänsten (Japan, Thailand, Rumänien, Portugal,, England, Danmark m.fl.) Sida 7

8 Mötesplats(er och information) Sommaren 2014 Två myndigheter (AF + Kommunens Integrationsverksamhet) får samma ide Cheferna pratar med varandra om att: samlokalisera vårt stöd till nyanlända, under del av veckan + att försöka dra Migrationsverket till att deltaga o vara på plats i kommunen. Sensommar 2014 SKL (Lotta Dahlerus) ringer till mig och frågar vill ni vara med på ett projekt? SKL:s projekt går ut på samma idé men med Servicekontoret inkluderat i samma gemensamt bemannade kontor. Sida 8

9 Sida 9

10 Uppstart 2014 enligt metoden Vi prövar väl så får vi se Chefer från Kommunen, AF, Servicekontor och Migrationsverk möttes och kom överens om att starta upp ett gemensamt bemannat kontor under del av veckan på prov Målgrupp: Nyanlända som har fått uppehållstillstånd, omfattas av etableringsuppdraget och är kommunplacerade. Styrgrupp chefer träffas månatligen riktlinjer och organisatoriska frågor Vi samlade vår personal till en arbetsgrupp som träffas veckovis kring det praktiska samarbetet dagligen: AF (Etableringshandläggare), SK, Kommunen (Integrationshandläggare) MIG (handläggare). Vi kommer att träffa våra gemensamma kunder tisdagar + torsdagar mellan kl. 13:00-16:00 Vi kom fram till att använda Servicekontorets befintliga lokaler i kommunens förvaltningshus Varje enhet skulle själva ansvara för sin elektroniska utrustning Sida 10

11 Varför? Undvika Svarte Petter -spel undvika att skicka runt klienter i rundgång Snabbare process för individerna Lära om och av varandras kunskaper mellan myndigheterna Skapa förtroende mellan myndigheter Få Migrationsverket att närvara i kommunen i högre utsträckning Sida 11

12 Lokalt goda förutsättningar Flyktingmottagning och servicekontoret hade sedan länge god samverkan God personlig samverkan mellan chef AF och chef Integrationsverksamheten (kommunen) Befintliga lokaler på Förvaltningshuset som kunde användas Sida 12

13 Problemlösning behövs för att hantera : Arbetsmiljöansvar och säkerhetsansvar Gör gärna klart detta innan uppstart Tillräckligt antal mötesrum för att ta emot klienter behövs det blir trångt Sekretess och tystnadsplikt Språkfrågan tolk-hantering Tolkar behövs Komplicerat vid upphandling Skall man enbart ta emot bokade besök för PUT-samtal eller skall man också ha drop-in? Vi rekommenderar drop-in Sida 13

14 Positiva effekter Upplevs som positivt av klienterna vid samtal och vid utvärdering/mätning Svarte Petter-spel undviks Förbättrad förtroende och samverkan mellan handläggare Förbättrat förtroende mellan chefer på olika myndigheter Migrationsverket finns numer på plats i kommunen i vart fall under del av veckan ;-) Handläggarna gör detta som en del i sitt ordinarie arbete = inga extra personella resurser krävs egentligen. Sida 14

15 Kontaktuppgifter Kenneth Forssell Integrationschef, Ljusdals kommun E-post: Tfn: Carina Cannertoft, Handläggare Sveriges Kommuner och Landsting E-post: Tfn: Sida 15