Stockholmshemmet Nr. Vad händer om hissen fastnar? På väg mot klimatneutralitet. Ledighet på hemmaplan Upptäck Stockholm med en hemester i sommar!

Transkript

1 Stockholmshemmet Nr 2 Juni 2018 TIDNINGEN FÖR DIG SOM BOR HOS OSS På väg mot klimatneutralitet Vad händer om hissen fastnar? Ledighet på hemmaplan Upptäck Stockholm med en hemester i sommar! Klimatsmarta vardagsalternativ visades under provapå-dag i Valla Lär dig allt om bin! Ta chansen att besöka våra bikupor

2 Hälsning från VD Hej alla Stockholmshemmare! I slutet av maj i år var det dags för Eva Nygren att lämna sitt uppdrag som VD här på Stockholmshem för att påbörja ett nytt arbete på Stockholm Stadshus AB. Och där hennes arbete slutade, tar nu mitt vid! Nygammalt ansikte på Stockholmshem Jag heter Anette Sand och är sedan den 1 april ny VD på bolaget. Det är med stor entusiasm, spänning och lust som jag nu tar över rodret för att se till att vi är och förblir den hyresvärd som ni vill ha. Jag kommer närmast från VD-rollen i systerbolaget Familjebostäder och har lång erfarenhet från bostadsbranschen. Stockholmshem är inte helt nytt för mig, jag arbetade tidigare i min karriär på bolagets byggavdelning och jag har bara positiva minnen från den tiden. Det är otroligt roligt att vara tillbaka och lära mig dagens Stockholmshem och se vad jag kan bidra med och utveckla utifrån egna erfarenheter. Mycket är väldigt bra, och självklart finns det förbättringsområden. Jag ser fram Det är otroligt roligt att vara tillbaka och lära mig dagens Stockholmshem och se vad jag kan bidra med och utveckla utifrån egna erfarenheter. emot att leda vårt utvecklingsarbete för att Stockholmshem ska bli ännu bättre. Tillsammans för ett fossilfritt Sverige Ett viktigt fokus i vårt arbete är att alltid hålla hållbarhetsfrågan högt upp på agendan. Till 2045 har riksdagen slagit fast att Sverige inte ska ha några nettoutsläpp av växthusgaser och vi vill vara en del av lösningen. Därför har vi bland annat valt att stå bakom Färdplanen för en klimatneutral värdekedja i bygg- och anläggningssektorn Läs mer om vad det innebär för oss i byggbranschen på sidan 7. Hoppas på solig sommar! Vi arbetar ständigt med att se till att ni ska ha det bra i era hem och bostadsområden. Vare sig ni väljer att vara lediga här hemma eller åker bort önskar jag er en fin sommar och vilsam semester! Soliga hälsningar, Anette Sand, VD Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. ADRESS Hornsgatan 128. Box 9003, Stockholm TELEFON FAX WEBBPLATS stockholmshem.se ANSVARIG UTGIVARE Åsa Stenmark REDAKTÖR Hanna Grön TEXTER Hanna Grön, Ida Lundblad, Elsa Hellström GRAFISK FORM Blomquist Communication, blomquist.se TRYCK Brand Factory FOTO Bengt Alm, om inget annat anges. Stockholmshem En del av Stockholms stad 2 Stockholmshemmet

3 Sommar Hemester skönt semesterliv på hemmaplan Nu är vi mitt i sommaren och för många är det hög tid för ledighet från skola och arbete. Semester är ju såklart något som de flesta ser fram emot, men dyra resor och höga förväntningar kan kännas stressigt. Därför vill vi tipsa om saker som du kan göra för att uppleva en rofylld men ändå innehållsrik ledighet på hemmaplan. Hemester handlar om hur du kan ta vara på din närmiljö för att maximera din ledighet. Stockholm är i mångt och mycket en perfekt stad att tillbringa sin ledighet i, allt från gratisevenemang till små mysiga dagsutflykter kan lätt ordnas, det gäller bara att komma på vad man kan göra. För att hjälpa dig på traven kommer här några enkla tips om du väljer att hemestra i år! Gården är bäst på sommaren Grillsäsongen är sedan länge igång och att laga en bit mat på gården och njuta av den på en filt i det gröna kan slå det mesta. Förhoppningsvis lär du även känna dina grannar bättre. Kom bara ihåg att se till att grillen är placerad en bit bort från husen där röken inte stör någon. Utnyttja allemansrätten Att vi har möjlighet att vistas fritt i skog och mark så länge vi inte stör eller skadar naturen är inte att förringa. Att packa en matsäck och ge sig ut på ett skogsäventyr eller ta en båt ut i skärgården är härliga dagsutflykter. Gör en picknick vid någon av Stockholms vackra sjöar, barnens favoritlekplats, eller varför inte i någon stadspark med roliga aktiviteter? Om du vill förlänga upplevelsen, testa att tälta en natt! Ofta uppskattad naturnära spänning att minnas när sommaren är slut. Gratis underhållning för hela familjen För den mindre äventyrliga finns det många gratisevenemang på sommaren. En del stadsdelar anordnar utomhusbio, vanligtvis anordnas även gratis träning i stadsparkerna och parkteatern brukar turnera runt i staden med pjäser för både stora och små. Sök information på nätet eller gå till en turistbyrå för att samla på dig information om hur du kan ta del av alla dessa evenemang. Hitta rätt för maxad hemester På stadens webbplats stockholm.se finns information om vad staden anordnar för aktiviteter under sommaren. Håll utkik efter loppisar, festivaler och marknader i stadens lokaltidningar, eller sociala medier. Besök turistbyrån, ofta finns det guldkorn som du kanske inte känner till. Visste du till exempel att Stockholm är en av världens mest museitäta städer. Här finns omkring 70 olika museum, flera med gratis inträde. Och om det regnar att låna en bok, baka favoritkakan, spela ett sällskapsspel livar upp en långtråkig eftermiddag. Stockholmshemmet

4 Trygghet Isabel Forsberg svarar på hisslarm. ISABEL FORSBERG, KUNDTJÄNSTMEDARBETARE PÅ STOCKHOLMSHEM OVE SIKELL, CHEF FASTIGHETSTEKNIK PÅ STOCKHOLMSHEM När hissen plötsligt stannar Upp och ner, ner och upp åker hissarna dagligen i våra fastigheter. Stockholmshem har cirka 750 hissar totalt som varje dag förflyttar våra hyresgäster mellan våningsplanen. Men vad händer när en hiss stannar? Från det att du trycker på hisslarmsknappen till att en tekniker är på plats? Att sitta fast i hissen kan kännas obehagligt och minuterna kan upplevas som långa. Trots att vi servar våra hissar fyra gånger per år händer det tyvärr att de stannar ibland. Den vanligaste orsaken till hisstopp är skräp och grus som gör att hissdörren inte stängs ordentligt men hisstopp kan även bero på övriga tekniska fel på komponenter. För att se till att vi har så få stopp som möjligt är det viktigt att vi 4 Stockholmshemmet

5 Trygghet När vi svarar i telefonen får vi prata direkt med dig som sitter fast i hissen samtidigt som datorskärmen visar adressen till hissen som fastnat. har väl fungerande rutiner, så att du kan känna dig trygg om du någon gång skulle råka ut för ett stopp. Vi underhåller och renoverar runt 40 hissar om året och arbetar ständigt med att förebygga problem med hisstekniken. Vi vet att vårt underhåll minskar antalet ofrivilliga stopp, men varje år har vi cirka 90 incidenter där hissarna inte fungerar optimalt, säger Ove Sikell, chef för fastighetsteknik på Stockholmshem. Hisslarmet går På vår kundtjänstavdelning finns ett särskilt larm installerat som ger utslag när någon fastnat i en av våra hissar och trycker på hisslarmsknappen. Då lyser en röd lampa på väggen och ett samtal kopplas direkt till vår specialutbildade personal på kundtjänst som assisterar dig som fastnat. När vi svarar i telefonen får vi prata direkt med dig som sitter fast i hissen samtidigt som datorskärmen visar adressen till hissen som fastnat, säger Isabel Forsberg som arbetar som kundtjänstmedarbetare på Stockholmshem. Efter att kundtjänst tagit emot larmet meddelas en hisstekniker som åker ut till adressen och är på plats så snart som möjligt för att reparera hissen och hjälpa dig ut. Självklart får du hjälp även efter att kundtjänstkontoret har stängt. Då kopplas hisslarmet automatiskt över till vår jour som hanterar samtalet på samma sätt, säger Isabel. Ständigt arbete för förbättring Vi ser hela tiden över vårt arbete och hur vi kan bli bättre. Vårt hissunderhåll är inget undantag. Hisslarmen testas med jämna mellanrum så att vi kan vara säkra på att larmet fungerar om en situation skulle kräva ett tryck på knappen. Idag samarbetar vi med två etablerade serviceföretag för våra hissar med en nära dialog om ständig förbättring. Att hissen ska gå upp och ner, ner och upp jobbar vi hårt för, och när tekniken inte levererar ser vi till att vi är väl förberedda så att du som hyresgäst ska känna dig trygg när du åker hiss i våra fastigheter. Kort hissfakta Stockholmshem har totalt cirka 750 hissar. Varje år får vi cirka 90 samtal om hisstopp via larmknappen. Hisstekniker finns alltid nära till hands för att rycka ut vid behov. Sedan 2007 är det lag på att alla hissar som byggs måste ha en nödtelefon. Första personhissen uppfanns av Elisha Graves Otis och installerades i New York Stockholmshemmet

6 I korthet För att minska mängden energi installerar vi solceller där förutsättningarna finns. Som här på taket på en av våra fastigheter i Norra Djurgårdsstaden. Nollvision i sikte! En av samhälles största utmaningar är de pågående klimatförändringarna som utsläpp av växthusgaser leder till. Riksdagens mål är att Sverige inte ska ha några nettoutsläpp år Nu ställer Stockholmshem om för att kunna jobba mot det målet. Sverige behöver förändra en hel del på de här 27 åren fram till För att nå ända ner till noll utsläpp av växthusgaser kommer det krävas en stor omställning och även vi i bygg- och fastighetssektorn behöver vara med på resan. Företag och aktörer i sektorn har därför samlats kring en färdplan för hur vi ska bidra till målet och gå från ord till handling. Färdplanen består av målsättningar, uppmaningar till aktörer samt en viljeinriktning för att vi ska nå klimatneutralitet och samtidigt vara konkurrenskraftiga. Långsiktig förvaltning Stockholmshem vill vara en del av lösningen och har valt att stå bakom färdplanen. Som långsiktiga förvaltare inom stadens allmännytta är energieffektivitet och förnyelsebara energikällor en viktig del av vårt arbete mot minskad klimatpåverkan. Vi har nu börjat ta nästa steg i detta arbete genom att fokusera på klimatpåverkan från materialanvändning vid ny- och ombyggnation. Vi behöver alla arbeta för att möta klimatutmaningen. I fastighetsbranschen har vi jobbat mycket med energifrågor i driften, men nu måste vi jobba på fler fronter. Därför tar vi nu också tag i frågan om hur och med vad vi bygger och renoverar. Vi har påbörjat resan och nu uppmanar vi våra kollegor i branschen att följa med, säger Johanna Wikander, miljöchef på Stockholmshem. Den 25 april var representanter från byggsektorn i Rosenbad och överlämnade färdplanen till vice statsminister Isabella Lövin. Läs mer på fossilfritt-sverige.se JOHANNA WIKANDER, MILJÖCHEF 6 Stockholmshemmet

7 I korthet Vi inspirerar till en klimatsmartare vardag En solig eftermiddag i mitten av april fick hyresgäster och boende i Valla Torg chansen att testa de klimatsmarta satsningar som blir en del av vardagen i Valla. Besökarna var sugna på att se hur man med enkla medel och små förändringar kan göra mindre påverkan på miljön. Flera av våra fastigheter i Valla har och håller på att renoveras. Som en del av EUprojektet GrowSmarter har renoveringarna ett extra tydligt fokus på smarta energilösningar och tjänster för de boende. Allt från elbilspool till solceller på hustaken ska bidra till att det blir lättare för hyresgäster att vara mer klimatsmarta i vardagen. Demonstration av nya lösningar i visningslägenhet En av de nyrenoverade lägenheterna var öppen för visning. Där demonstrerades bland annat den digitala Smart Livinglösning framtagen av Fortum, som används för att hyresgäster på ett enkelt sätt ska kunna sköta belysning och temperatur i lägenheten. Genom att hantera funktionerna centralt blir det enklare att hålla nere energiförbrukningen. Lägenhetens snickerier har bevarats och renoverats hållbart återbruk istället för att slänga men kök och badrum har fått nya ytskikt och energisnåla vitvaror. Smart leverans av online-shopping I Valla finns Stockholmshems första leveransrum som på ett smidigt och säkert sätt underlättar för hyresgäster som beställer varor på nätet. Varorna levereras av cykelbud till ett speciellt rum där hyresgästen kan hämta dem närhelst det passar, utan att behöva bry sig om öppettider eller långa köer hos ombuden. En personlig kod ger tillgång till leveransrummet som är kameraövervakat, för att säkerställa att paket inte hamnar i fel händer. El-cykeltur väckte tankar kring klimatsmarta transporter Cykeln är central i de klimatsmarta lösningarna i Valla. På prova på-dagen kunde alla testa en eldriven lastcykel som kommer att vara bokningsbar framöver. Det lilla flaket längst fram på cykeln gör den till ett klimatsmart alternativ till bilen vid exempelvis storhandling. De som tog en test-cykeltur kunde snabbt konstatera att cykeln både var enkel att manövrera och trampades framåt med en lagom dos av ansträngning. Stockholmshemmet

8 Aktuellt Nu har du chans att kika in i en bikupa Visste du att Stockholmshem är fadder åt cirka bin? Nu kan du få träffa våra minsta hyresgäster som bor i kupor runt om i våra områden. Vi samarbetar med biodlarföreningen Bee Urban, som vid flera tillfällen i augusti öppnar och visar våra olika bikupor. Välkommen på visning av våra bikupor! Bara att dyka upp! Ingen föranmälan behövs. Du får låna skyddskläder på plats, men kom i långbyxor och heltäckande skor. Visningen pågår i minuter. Vid regn eller temperatur under 12 grader ställer vi in. Välkommen! Vill du veta mer, maila Filip på Bee Urban: filip@beeurban.se Schlytersvägen 16, Aspudden: 7 AUG KL 17:00 14 AUG KL 17:00 Förmansvägen 20, Årstadal: 8 AUG KL 18:00 15 AUG KL 18:00 Cigarrvägen 14, Hökarängen: 9 AUG KL 17:00 16 AUG KL 17:00 Brännkyrkagatan 131, Södermalm: 14 AUG KL 17:00 21 AUG KL 17:00 Sköldgatan 7 13, Södermalm: 15 AUG KL 17:00 21 AUG KL 17:00 Åsögatan, innergåden mot Rosenlundsparken, Södermalm: 14 AUG KL 18:00 21 AUG KL 18:00 Axbyplan 10, Rinkeby: 16 AUG KL 17:00 30 AUG KL 17:00 Kvarnhagsgatan 61 63, Hässelby: 14 AUG KL 17:00 28 AUG KL 17:00 Fyrspannsgatan, Hässelby: 15 AUG KL 17:00 29 AUG KL 17:00 Kontakta oss! KUNDTJÄNST OCH FELANMÄLAN Mån tor: , fre: epost@stockholmshem.se Gör beställningar, anmäl fel, få svar på frågor om hyresbetalning, kontrakt, uthyrning, lokaluthyrning och störningar dagtid. STÖRNINGAR, KVÄLLAR OCH NÄTTER Fre lör: Sön tor: BESÖKSKONTOR Mån tor: Fre: Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16, Skärholmen C De vanligaste felen anmäler du enklast på stockholmshem.se dygnet runt! Distrikt Innerstad/Västerort Hornsgatan 128, Södermalm Hornsgatan har öppet till varje dag. Skarpnäck och Skärholmen har lunchstängt