Kvalitetsmässan 2015. Konferensprogram. 3 5 november Svenska Mässan, Göteborg. Svenska utmaningar

Kvalitetsmässan 2015 Konferensprogram 3 5 november Svenska Mässan, Göteborg Svenska utmaningar

Du är vinnaren på Kvalitetsmässan PROGRAMGUIDE 3 Programöversikt och temaområden 4 Invigning 5 Avslutning 6 11 Seminarieöversikt 12 19 Seminarier tisdag 3 november 20 27 Seminarier onsdag 4 november 28 35 Seminarier torsdag 5 november 36 37 Kvällarna på Kvalitetsmässan 38 Partiledarna på Kvalitetsmässan 39 Delarrangemang 40 Information och anmälan 41 Hotellinformation 42 Fackmässan 43 Arrangörer och partners Sverige kan stoltsera med framgångsrika och effektiva offentliga verksamheter. I vissa fall helt världsledande. Myndigheter, landsting, regioner och kommuner runt om i landet visar att det går att tänka nytt och skapa enastående resultat. Men det är en ständig utmaning att fortsätta utvecklas, att fortsätta generera idéer för att ligga i framkant. För att lyfta de utmaningar vi har framför oss har Kvalitetsmässan i år det övergripande temat Svenska utmaningar. Kvalitetsmässan är årets största, och viktigaste, mötesplats för alla som arbetar med att utveckla de offentliga verksamheterna. Det gäller både tjänstemän och förtroendevalda. Kvalitetsmässan ger dig på ett ställe, samlat och effektivt till gång till en uppsjö av goda idéer och nya perspektiv. Årets evenemang blir en helhetsupplevelse, där du inspireras av frontpersonerna inom verksamhets- och samhällsutveckling. Kvalitetsmässan sätter fart på din kreativa talang och gör att du kan komma hem med nya lösningar och skapa en ännu bättre verksamhet. Du kommer även att märka av det göteborgska gemytet och ha några roliga dagar och kvällar. Välkommen till Göteborg och Kvalitetsmässan den 3 5 november och bli en del av mötesplatsen för framtidens offentliga sektor. Henrik Edman, vd Kvalitetsmässan Ladda ner Kvalitetsmässans App. Appen har flera funktioner som underlättar ditt besök på Kvalitets mässan. Ladda ner appen genom att scanna QR-koden till höger eller gå in på www.kvalitetsmassan.se/app.

Tema: Svenska utmaningar DET HÅLLBARA SVERIGE I en globaliserad och osäker värld ska vi bygga ett hållbart och attraktivt samhälle. Hur skapar vi de rätta förutsättningarna för gynnsam svensk framtid? ATT LEDA I FÖRÄNDRING Allting förändras hela tiden. Det går inte att lösa dagens problem med gårdagens lösningar. Ledare behöver rätt verktyg för att få medarbetare att växa och organisationer att utvecklas. VISION & FRAMTID Hur bygger vi det innovativa samhället med en hög kvalitet i välfärden och en bra tillväxt? Möt diskussionen om trenderna, omvärlden och framtidens utmaningar. EKONOMI & STYRNING Om Sveriges offentliga verksamheter ska stå rustade inför framtiden behövs stabila ekonomiska förutsättningar och utvecklade styr- och uppföljningssystem. Hur får vi det? SMARTARE VÄLFÄRD esamhället erbjuder stora möjligheter att bygga ett samhälle som tillgodoser privatpersoners och företagens förväntningar på smarta digitala välfärdstjänster. LEAN MED KVALITET Lean växer inom såväl privat som offentlig sektor. Ibland saknas djupare insikt om konceptet för att lyckas med Lean. Lär dig av både motgångar och framgångsrika exempel. GE SKOLAN EN ÄRLIG CHANS Skickliga lärare, god arbetsmiljö och bra ledarskap är avgörande för elevernas resultat. Hur skapar vi rätt förutsättningar för en både framgångsrik och trygg skola? ÖKAD KVALITET I VÅRD & OMSORG Som ledare i vården behöver du verktygen för att utveckla kvalitet och säkerhet. Möt förebilderna och de goda exemplen som visar vägen till en bättre och effektivare vård. POLITIK FÖR KVALITET Politiska ledare står ofta inför komplexa beslut som berör många människor. Här får du kunskap och inspiration som utvecklar och förbättrar dig i uppdraget som förtroendevald. TISDAG 3 NOVEMBER 08.00 Registreringen öppnar 10.00 10.30 Invigningsseminarium 10.50 11.50 Välj mellan 15 seminarier 11.50 13.20 Lunch 13.20 17.40 Välj mellan 45 seminarier 17.45 19.15 Mat och mingel i utställningen 19.30 22.00 Invigningsgala på GöteborgsOperan ONSDAG 4 NOVEMBER 07.00 Registreringen öppnar 08.30 12.00 Välj mellan 30 seminarier 12.00 13.50 Lunch 13.50 16.30 Välj mellan 30 seminarier 19.00 01.00 Bankett på Svenska Mässan TORSDAG 5 NOVEMBER 07.30 Registreringen öppnar 08.30 11.30 Välj mellan 30 seminarier 11.30 12.50 Lunch 12.50 15.30 Välj mellan 30 seminarier 15.45 16.30 Avslutningsseminarium 3

INVIGNING TISDAG 3 NOVEMBER KL. 10.00 10.30 LOKAL: STORA SCENEN Ett bättre Sverige för alla En del av Sveriges styrka genom åren har varit en väl fungerande offentlig sektor. Men att blicka bakåt löser inte framtidens utmaningar. Nya förutsättningar kräver nya lösningar även om målen är de samma. Att minska arbetslösheten, förbättra skol resultaten och stärka välfärden. Som samhälle kan vi aldrig vara nöjda så länge människors kunskap, ambition och värdighet förverkas i destruktiv arbetslöshet. Sverige ska vara en ledande och inspirerande kraft i världen. För att bygga Sverige starkt och möta en ökad internationell konkurrens behöver vi skapa goda förutsättningar för kreativitet, entreprenörskap och innovation. Sverige ska vara ett land som håller ihop. Ett land där staten, kommunerna och landstingen både samverkar och tar eget ansvar. I det sammanhanget är chefer, medarbetare och förtroendevalda i offentlig sektor avgörande för Sveriges utveckling. Stefan Löfven, statsminister

AVSLUTNING TORSDAG 5 NOVEMBER KL. 15.45 16.30 LOKAL: STORA SCENEN Svenska utmaningar Sverige är på många sätt ett fantastiskt land. Vi har en lång historia av många framgångsrika företag, vi är mer jämställda än de flesta länder och vi har höga miljöambitioner. Men Sverige står också inför stora utmaningar. Alltför många svenskar går arbetslösa och klyftorna har vuxit sedan en lång tid tillbaka. Dessa utmaningar hör ihop. Att så många svenskar går arbetslösa är ett slöseri som hindrar vår ekonomi att växa men det är också ett socialt problem då vi vet att arbetslöshet leder till fattigdom och ohälsa. Efter flera år av svag ekonomisk tillväxt i Sverige och Europa ser vi nu hur konjunkturen stärks men de offentliga finanserna är fortfarande ansträngda efter krisen och stora obalanser riskerar att byggas upp. Sverige måste nu stötta återhämtningen i ekonomin och säkerställa att den omsätts i nya jobb samtidigt som vi värnar de offentliga finansernas hållbarhet och håller ihop vårt land. Det här kräver gemensamma investeringar i bostäder, infrastruktur och miljöomställning så att människor kan flytta och pendla dit jobben finns. En närings- och innovationspolitik för fler och växande företag. Och, satsningar på kunskap och kompetens så att människor kan ta de jobb som växer fram. Så bygger vi ett bättre Sverige. För alla. Magdalena Andersson, finansminister 5

SEMINARIEÖVERSIKT TISDAG 3 NOVEMBER SEMINARIE 1 60 TEMA 10.50 11.50 13.20 14.20 15.00 16.00 16.40 17.40 DET HÅLL BARA SVERIGE 1 Nya vägar till jobb och egen försörjning Irene Wennemo, statssekreterare Arbetsmarknadsdepartementet. Eva Klangbeck, projektkoordinator Campus I12. 2 Vad är en nöjd skola? Karin Pleijel (MP), biträdande kommunalråd Göteborg, Emil Gustavsson, ordförande Sveriges elevkårer, Fredrik Lindgren, vd Kunskapsskolan, Johan Parmler, vd och Kerstin Fredriksson, projektledare, Svenskt Kvalitetsindex. 16 EU ok eller hävstång? Lars Adaktusson europaparlamentariker (KD), Jens Holm (V), ledamot EU-nämnden, Birgitta Ohlsson, utrikespolitisk talesperson (FP) och Kristina Winberg, europaparlamentariker (SD). Moderator: Helena Stålnert, f d journa list Aktuellt. 17 Hur ska vi klara den sociala och ekologiska hållbarheten när städerna växer? Carola Lavén, affärsområdeschef NCC Property Development Nordic AB samt representanter från bl a kommunsverige. Moderator: Anna Trane, presschef NCC AB. Seminariearrangör: NCC. 31 Svensk konkurrenskraft Mikael Damberg, närings- och innovationsminister, Lars Hjälmered, näringspolitisk talesperson (M), Carl Bennet, styrelseordförande Carl Bennet AB och Karl-Petter Thorwaldsson, ordförande LO. Moderator: Karin Hübinette, programledare SVT. 32 Crowdculture kultur für alle? Inledning: Max Valentin, Fabel Kommunikation. Panel: Gunilla Carlsson (S), vice ordförande Kulturutskottet, Cecilia Magnusson (M), riksdagsledamot och Stina Oscarson, regissör. Moderator: Lotta Gröning, journalist Expressen. 46 Hur lönsamma är sociala investeringar? Lars Hultkrantz, prof. Örebro universitet, Anders Knape (M), 2:e v. ordf. SKL, Rasmus Persson (C), kommunalråd Örebro och Lars Stjernkvist (S), KSO Norrköping. Moderator: Lotta Gröning, journalist. Sigtunamodellen 2.0 Jobblyftet 47 arbete istället för bidrag Ibrahim Khalifa (S), ordförande utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden och Kristina Tejre, enhetschef Jobbcenter, Sigtuna kommun. Seminariearrangör: Sigtuna kommun. ATT LEDA I FÖRÄNDRING 3 Utmaningar i det offentliga ledarskapet Annika Elias, ordförande Ledarna, Håkan Sörman, vd SKL samt Jeanette Mikkelsen, verksamhetschef äldreomsorgen i Linköpings kommun. Moderator: Karin Klingenstierna. Hälsosatsningar i organisationer: Från tillfälliga projekt 4 till bestående förbättringar Ulrica von Thiele Schwarz, forskare Karolinska Institutet. 18 Kommunicera ditt ledarskap Sara Sommerfeld, skådespelare, Sophie Tolstoy, röstpedagog och Lena Ahlström, ledarutvecklare, Ledarstudion AB. 19 Sluta prata mångfald! Rani Kasapi, kulturchef Botkyrka och Petra Elio Serti, lärare Angeredsgymnasiet Göteborg. Seminarieledare: AnnCharlotte Bretan och Ellen Landberg, Ledarna. Seminariearrangör: Ledarna. 33 Att leda med allmänhetens ögon på sig Eva Hamilton, f d vd SVT. 34 Från djävulens advokat till hyllad advokat Geir Lippestad, f d försvarsadvokat åt Anders Behring Breivik. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. 48 Morgondagens digitala ledarskap Klara Adolphson, vd Doberman, Johanna Frelin, vd Hyper Island och Lina Hagman, Sverigechef Netlight Consulting. Moderator: Karin Klingenstierna. 49 Maratondans orkar du distansen ut? Rolf Solli, professor Högskolan i Borås och Anna Cregård, lektor Förvaltningshögskolan i Göteborg. VISION & FRAMTID 5 Smartare välfärd Klas Danerlöv, handläggare Sveriges Kommuner och Landsting, Veronica Karlsson, ordförande Vision och Annika Steiber, grundare Innoway och tekn. dr Chalmers. 6 Försprång med offensiv omvärldsbevakning Bengt Wahlström, ledande expert inom omvärldsanalys och framtidsstrategi. 20 Möt politikern som förändrade London Ken Livingstone, f d borgmästare i London. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. Seminariet på engelska. 21 Vänta inte på snilleblixten Leif Denti, kreativitetsforskare Göteborgs universitet, Magnus Karlsson, innovationsdirektör Ericsson och Peter Lindelöf, enhetschef innovationsledning Vinnova. 35 Obamas Strategy for American Innovation Tammi Wark Marcoullier, öppen innovationsstrateg GSA. Moderator: Daniel Forslund (FP), innovationslandstingsråd SLL. Seminariet på engelska. 36 Smarta inköp tidig dialog Pia Areblad, näringslivschef Ale kommun, Niklas Tideklev, handläggare Upphandlingsmyndigheten, Klas Danerlöv, handläggare SKL och Lena Heldén, innovationsansvarig Teknikföretagen. 50 Glöm de små förbättringarnas väg: Tänk stort. Tänk omvärld och framtid! Per Frankelius, docent Grönovation vid Linköpings universitet. Konkretisera arbetet med 51 innovationer Daniel Forslund (FP), innovationslandstingsråd SLL och Robert Winroth (MP), landstingsråd med ansvar för innovationer i Västerbottens läns landsting. EKONOMI & STYRNING 7 Efter utmärkelsen den fortsatta kvalitetsresan Staffan Isling, kommundirektör och Anne Andersson, ekonomidirektör, Örebro kommun. Seminariearrangör: Sveriges KvalitetsKommun 2013, Örebro kommun. Att leda för resultat: Vad krävs 8 av dig i ledarrollen? Alexandra Göransson, biträdande avdelningschef socialtjänsten i Stockholms stad. Moderator: Märit Melbi, handläggare Sveriges Kommuner och Landsting. 22 Diginomics den nya digitala ekonomin Anna Breman, senior makroanalytiker Swedbank, Bettina Kashefi, chefekonom Sveriges Kommuner och Landsting och Ann Öberg, chefekonom Svenskt Näringsliv. 23 Lauaxeta Europas bästa skola Aitor Pagalday, principal assistant of Lauaxeta. Moderatorer: Håkan Sörman, vd SKL och Jerry Karlsson, vd SIQ. Seminariet på engelska. 37 Bra myndigheter måste bli bättre Helena Lindberg, GD MSB, Ingvar Mattsson, GD Statskontoret, Britta Lejon, ordförande ST och Mats Wikström, GD Ekonomistyrningsverket. Moderator: Jenny Madestam, statsvetare SU. Sveriges KvalitetsKommun. 38 De nominerade är Möt kommuncheferna i Borås, Eskilstuna, Helsingborg, Karlstad, Kävlinge och Västerås. Gunnar Gidenstam, projektledare SKL. Moderator: Lennart Hansson, sektionschef SKL. 52 53 Framtidens städer och regioner Daniel Lindén, seniorkonsult Kairos Future. Involvera brukare i tjänsterna Lisa Lindström, vd Doberman och Joy Mogensen, borgmästare Roskilde kommun. Moderatorer: Christine Feuk, handläggare och Anna Lindström, projektledare, SKL.

TEMA 11.10 12.10 13.40 14.40 15.20 16.20 17.00 18.00 SMARTARE VÄLFÄRD 9 Den smarta staden Dr Julia Glidden, grundare 21cConsultancy. Seminariet på engelska. 24 Sveriges IT-kommun. De nominerade är... Mia Forsäng, Vara, Micco Grönholm, Helsingborg, Helena Mehner, Göteborg, Stefan Lindqvist, Sundsvall och Therese Kristensson, Västerås. Moderator: Lena Carlsson, kanslichef Digitaliseringskommissionen. 39 Det sårbara digitala samhället Richard Oehme, chef för samhällets informations- och cybersäkerhet MSB, Patrik Fältström, Head of Research and Development Netnod och Emil Stenström, webbutvecklare Kundo AB. Moderator: Per Mosseby, avdelningschef för digitalisering SKL. 54 Sveriges Modernaste Myndighet. De nominerade är Leif Denneberg, GD Jordbruksverket, Richard Källstrand, avdelningschef Post- och telestyrelsen, Gunnar Larsson, GD Konsumentverket och Åsa-Britt Karlsson, GD Statens geotekniska institut. Moderator: Britta Lejon, ordförande ST. LEAN MED KVALITET 10 När Lean blir vardag Elinor Axelsson, leankoordinator Vara kommun och Lars Nykvist, utvecklingschef Strängnäs kommun. 25 Så skapas världens bästa tunnelbana Marie Hagström, kvalitetschef MTR. Moderator: Anna De Geer, kommunikationschef SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 40 Kurs Processledning. Del 1 kom igång! Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus Ingvar Johansson AB. En kurs i två delar. 55 Kurs Processledning. Del 2 mycket att vinna! Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus Ingvar Johansson AB. En kurs i två delar. GE SKOLAN EN ÄRLIG CHANS 11 Svensk skola granskad Anna Ekström, generaldirektör Skolverket och Marco Kools, analytiker OECD. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. Seminariet delvis på engelska. 26 Ökad digital kompetens Maria Stockhaus (M), riksdagsledamot och f d ordförande SKL:s Utbildningsberedning, Edward Jensinger, skol områdeschef Malmö stad och Arja Holmstedt Svensson, förvaltningschef Falkenbergs kommun. 41 Ökat hopp om minskat avhopp Gunnar Anderzon, projektledare Sveriges Kommuner och Landsting. Jan Björklund, partiledare (FP) m fl. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. 56 Nya grepp för gamla skol problem Linda Bengtsson, processledare barn- och ungdomsförvaltningen Halmstad och Henrik Stålheim, rektor Sylteskolan Trollhättan. ÖKAD KVALITET I VÅRD & OMSORG 12 Jämlik hälsa ett led i en hög kvalitet... Margareta Kristenson, ordförande Svensk socialmedicinsk förening, Sineva Ribeiro, ordförande Vårdförbundet och Heidi Stensmyren, ordförande Sveriges läkarförbund. Moderator: Åsa Lindell. 13 Dubbla vinster på minskat matsvinn Marcus Jonasson, kostchef Västmanlands sjukhus. Lars Ekström, måltidschef Strängnäs kommun. 14 Att hantera känslor i ledarskapet Mia von Knorring, författare och forskare på Karolinska Institutet och Årets ledarskapsfrämjare 2014. 27 IT.nu Anders Ekholm, vice vd Institutet för Framtidsstudier, Karin Båtelson, överläkare Sahlgrenska universitetssjukhuset och ordförande Sjukhusläkarna, samt Emma Spak, ordförande SYLF och Torsten Håkansta, GD ehälsomyndigheten. Moderator: Karin Klingenstierna. 28 Ersättningsmodeller i vård och omsorg hinder eller möjlighet? Karin Eriksson och Jonny Ivarsson Paulsson, VINNOVA, Annika Remaeus, Akademiska sjukhuset, Christina Kling Hassler, SLL, Fredrik Wetterhall, Facesso, Lars Liljedahl, Östersunds kommun och Lena Thosteman, Lunds kommun. Seminariearrangör: VINNOVA. Vem ska vårda Sveriges 29 åldrande befolkning Inledning: Inger Hagkvist, programansvarig PLUSprogrammet Västra Götalandsregionen. Samtalspanel: Karin Ekänger, arbetsmarknadsexpert Svenskt Näringsliv, Soledad Grafeuille, samordnare valideringsfrågor Arbetsförmedlingen och Erik Höglund, avdelningschef Socialstyrelsen. Moderator: Åsa Lindell. 42 Comic Health Elin Woksepp Åleheim, illustratör och Robin Liendeborg, grundare, Comic Health samt Ida Wernered, utvecklingschef Angereds Närsjukhus. 43 Ledarskap i vården Ingrid Bengtsson-Rijavec, hälso- och sjukvårdsdirektör Region Skåne och Agneta Jansmyr, regiondirektör Region Jönköpings län. 44 Kvalitetsobservation en ny metod för uppföljning inom äldreomsorgen Ingalill Elwin, chef enheten för kvalitetsutveckling stadsledningskontoret och Lisbeth Hagman, äldrestrateg äldreförvaltningen, Stockholms stad. Seminariearrangör: Stockholms stad. 57 SveaPriset innovationer för ehälsa Margareta Frost-Johansson, avdelningschef Hushållningssällskapet Väst, Henrik Tallroth, grundare Träningskick och Ulla Hellstrand Tang, legitimerad ortopedingenjör Sahlgrenska. Moderator: Karin Eriksson, programledare Vinnova. Får vårdens proffs vara proffs 58 nu? Göran Stiernstedt, nationell samordnare, Heidi Stensmyren, ord förande Sveriges läkarförbund och Anders Henriksson (S), 1:e vice ordförande Sveriges Kommuner och Landsting. 59 Miljarden som försvann Gabriel Wikström, sjukvårdsminister, Ann-Sofi Lodin, regiondirektör VG-regionen, Barbro Westerholm, socialpolitisk tales person (FP), Hans Karlsson, vård- och omsorgsdirektör SKL och Sineva Ribeiro, ordf. Vårdförbundet. Moderator: Karin Hübinette, programledare SVT. POLITIK FÖR KVALITET 15 Ett nytt politiskt landskap ställer nya krav på toppolitiker Kommunstyrelseordföranden Katja Larsson (S), Burlöv, Peder Björk (S), Sundsvall, Micael Glennfalk (M), Vimmerby samt Marie Morell (M), oppositionsråd Region Östergötland och Johan Wänström, fil. dr Centrum för kommunstrategiska studier vid Linköpings universitet. Moderator: Lena Lindgren, projektledare SKL. 30 Framgångsrikt lokalt integrations arbete Sara Rudolfsson (S), kommunstyrelsens ordförande Olofström och Hans-Göran Johansson (C), kommunstyrelsens ordförande Värnamo. Moderator: Gunnar Anderzon, utredare SKL. 45 Annorlunda, bättre och billigare? Marie Svensson (S), ordförande vuxenutbildningsoch arbetsmarknads nämnden och Mattias Huuva, områdeschef vuxenutbildnings- och arbetsmarknadsförvaltningen, Eskilstuna samt Catharina Fredriksson (S), kommunalråd och Lisa Sollenborn, kommunstrateg, Oxelösund. Moderator: Anna Lindström, projektledare SKL. 60 Att flytta en stad Göran Cars, professor och stadsutvecklare Kiruna kommun. Moderator: Maria Zimdahl, vice vd NCC Construction AB. 7

SEMINARIEÖVERSIKT ONSDAG 4 NOVEMBER SEMINARIE 61 120 TEMA 08.30 09.50 10.40 12.00 13.50 14.50 15.30 16.30 DET HÅLL BARA SVERIGE 61 Var ska jag bo? Mehmet Kaplan, bostadsminister, Ewa Thalén Finné, bostadspolitisk talesperson (M), Svante Hagman, vd NCC Construction och Rickard Stark, arkitekt Okidoki arkitekter AB. Moderator: Lennart Persson, journalist och programledare. 62 Tre vägar till bättre flyktingmottagande Lena Aspebo, enhetschef Kungsbacka, Sven Tholén, enhetschef Valdemarsvik och Talieh Ashjari, mångfaldsdirektör Länsstyrelsen i Västra Götalands län. 76 Hur ska det bli med vinsterna i välfärden? Ilmar Reepalu, regeringens utredare, Ulla Andersson, ekonomisk-politisk talesperson (V), Tobias Baudin, v. ordf. LO, Filippa Reinfeldt, affärsutvecklingsansvarig Aleris och Emil Källström, ekonomiskpolitisk talesperson (C). Moderator: Lennart Ekdal. Framtidens välfärd vilka regleringar behövs och vilken roll 77 spelar de privata företagen? Ardalan Shekarabi, Erik Ullenhag, Mats Bergman, Anne Carlsson, Matz Nilsson, Sineva Ribeiro, Anders Morin och Mikael Witterblad. Seminarie arrangör: Svenskt Näringsliv. 91 Bäst i EU Ylva Johansson, arbetsmarknadsminister, Elisabeth Svantesson, arbetsmarknadspolitisk talesperson (M), Malin Sahlén, programansvarig arbetsmarknad och integration Timbro och Daniel Suhonen, chef för Katalys. Moderator: Lennart Ekdal, journalist. 92 Utnyttja alla resurser Cristina Forssander, enhetschef Trosa kommun och Anna Asp, utvecklingssekreterare Malmö stad. 106 Lönestrategin en del av kompetensförsörjningen Annakarin Runestad, konsult och Daniel Edenholm, vd, Sysarb. Seminariearrangör: Sysarb. 107 Nyttan med allmännyttan Tapio Salonen, professor i socialt arbete vid Malmö högskola och Kurt Eliasson, vd SABO. Seminariearrangör: SABO, Sveriges allmännyttiga bostadsföretag. ATT LEDA I FÖRÄNDRING 63 Den framtida valutan är du Micael Dahlén, författare och professor vid Handelshögskolan i Stockholm. 64 Myten om den starke ledaren Archie Brown, statsvetare och professor vid Oxford universitet. Seminariet på engelska. 78 Makt utan mandat Inledning: Christina Garsten, professor SU. Panel: Ulrica Schenström, f d statssekreterare hos Fredrik Reinfeldt samt Stefan Stern, f d statssekreterare hos Mona Sahlin. Moderator: K-G Bergström. 79 Innovativt ledarskap en framtidsstrategi Christina Forsberg, chef utbetalningsavdelningen CSN. Seminarieledare: AnnCharlotte Bretan och Erika Svensson, Ledarna. Seminariearr.: Ledarna. 93 Ledaren som förändrade allt Jan Carlzon, f d vd SAS samt hedersdoktor vid Pepperdine University i Los Angeles och Pacific Lutheran University i Tacoma. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. 94 Ska det vara så svårt att förstå? Om kommunikation på jobbet del 1. Pia Johansson, skådespelare och Elizabeth Kuylenstierna, terapeut, coach och författare. 108 Att möta media Lotta Dellve, professor vid Högskolan i Borås och vid KTH, Mona Sahlin, f d partiordförande (S) samt Jan Josefsson, journalist SVT. Moderator: Erik Blix, journalist och programledare SR. 109 Ska det vara så svårt att förstå? Om kommunikation på jobbet del 2. Pia Johansson, skådespelare och Elizabeths Kuylenstierna, terapeut, coach och författare. VISION & FRAMTID 65 Spelifiering ett roligare lärande? Joakim Eklund, grundare av spelstudion Hello There och Fredrik Bona, kompetensutvecklingschef Toyota Material Handling Europe. 66 Quality Innovation Måns Falk, Director Quality & Project Management Volvo Car Corporation och Katherina Hansson, vårdutvecklare patientsäkerhet Södra Älvsborgs Sjukhus. Moderator: Åsa Rönnbäck, forskningsansvarig SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 80 Smarta ledare och innovativa medarbetare Veronica Karlsson, ordförande Vision, Karin Adelsköld, programledare samt Camilla Egberth, KSO och Kirsi Mikkonen, projektledare, Motala. Moderator: Ekon. dr Hans Björkman, WSP. Seminariearrangör: Vision. Bli en innovationsledare i 81 offentlig sektor Robert Winroth (MP), Västerbotten, Pär Eriksson, Eskilstuna, Eva Sahlén, Västerås, Daniel Forslund (FP), SLL och Jan Sandred, VINNOVA. Moderator: Mikolaj Norek. Seminariearrangör: Vinnova. 95 Plusenergisamhälle en verklig fiktion? Christina Lindbäck, miljöchef NCC AB samt politiska beslutsfattare och branschrepresentanter. Moderator: Stefan Munck, chef Partnering NCC AB. Seminariearrangör: NCC. 96 More teaching. Less tech-ing. Ross Mahon, Europaansvarig för strategiska partnerskap Google Education samt Veronica Silfur och Carl Hedin, PwC. Seminariearrangör: PwC. Seminariet delvis på engelska. 110 Brainbow Labs AB. 111 Jobba smartare inte mer! Katarina Gospic, läkare och forskare Se in i framtiden Claudia Olsson, rådgivare till framtidsuniversitetet Singularity i Silicon Valley. EKONOMI & STYRNING 67 Analys en förutsättning för effektiv styrning Projektledarna Christine Feuk och Gunnar Gidenstam, SKL, Maria Price, projektledare RKA, Eva Andreasson, utvecklingsstrateg Borås och Lisa Sollenborn, kommunstrateg Oxelösund. 68 Budgetera för resultat Amelia Merchant, Director of Management and Budget Roanoke. Moderatorer: Julius Bengtsson, Ramböll Management Consulting och Lars Strid, SKL. Seminariet på engelska. 82 Offentlig upphandling och kollektivavtalsvillkor är frågan äntligen löst? Per Holmström, 1:e vice ordförande Kommunal och Oskar Taxén, regeringens ut redare och jurist Kommunal. Seminariearrangör: Kommunal. Möt Sveriges KvalitetsKommun 83 2015 Moderator: Håkan Sörman, vd Sveriges Kommuner och Landsting. 97 Rikta ljuset mot samhällsbyggarna Per Schlingmann, pr-konsult, Birgitta Målsäter, försäkringsdirektör Försäkringskassan och Frida Ryberg, produktionsledare Södertörns brandförsvarsförbund. Seminariearr.: Jusek och Sveriges Ingenjörer. 98 Fantastisk tillgänglighet för invånare Peter Carlstedt, kommunchef Kramfors och Jan Sohlmér, kommundirektör Lomma. Moderatorer: Lars Strid och Gunnar Gidenstam, SKL. 112 Mål- och resultatstyrning ställer förändrade krav på ledningen Sven-Martin Åkesson, konsult i offentlig verksamhet, Helén Eriksson Elf, stadsdirektör Sundbyberg och Jonas Ward, utvecklingschef SDF Lundby Göteborg. Karlskoga lasarett 113 kvalitet i detaljerna Ing-Marie Larsson, kvalitets- och utvecklingschef Karlskoga lasarett. Moderator: Leif Eldås, handläggare SKL.

TEMA 08.50 10.10 11.00 12.20 14.10 15.10 15.50 16.50 SMARTARE VÄLFÄRD 69 Hur digitaliserar vi våra myndigheter? Ardalan Shekarabi, civilminister, Anders Ekholm, vice vd Institutet för Framtidsstudier, Darja Isaksson, grundare Ziggy Creative Colony och Per Mosseby, avdelningschef för digitalisering SKL. Moderator: Bo Dahlbom, professor vid IT-universitetet i Göteborg. 84 Möt Sveriges Modernaste Myndighet 2015 Inledning av Annelie Roswall Ljunggren (S), statssekreterare Finansdepartementet. Bakom utmärkelsen står Kvalitetsmässan, Näringsdepartementet, VINNOVA, PwC, Naturvårdsverket, Saco- S och ST. 99 Möt Sveriges IT-kommun 2015 Moderator: Per Mosseby, avdelningschef för digitalisering SKL. Bakom utmärkelsen står Sveriges Kommuner och Landsting, Kvalitetsmässan, Digitaliseringskommissionen, VINNOVA samt IT&Telekomföretagen. 114 Världens mest digitaliserade länder Jan Gulliksen, ordförande Digitaliseringskommissionen i Sverige och Lars Frelle-Petersen, direktör Digitaliseringsstyrelsen i Danmark. LEAN MED KVALITET 70 Tata Excellence Mr S. Padmanabhan, styrelseordförande Tata Quality Management Services. Seminariet på engelska. 85 Att styra och leda kvalitets arbetet Christian Eidevald, universitetslektor Stockholms universitet och Markus Söderlund, förskollärare Bryggans förskola Örnsköldsvik. 100 Kurs Strategisk verksamhetsutveckling del 1 Pär Åhlström, Torsten och Ragnar Söderbergs professor i verksamhetsutveckling vid Handelshögskolan i Stockholm och vice rektor med ansvar för utbildningsverksamheten. En kurs i två delar. 115 Kurs Strategisk verksamhetsutveckling del 2 Pär Åhlström, Torsten och Ragnar Söderbergs professor i verksamhetsutveckling vid Handelshögskolan i Stockholm och vice rektor med ansvar för utbildningsverksamheten. En kurs i två delar. GE SKOLAN EN ÄRLIG CHANS 71 Konsten att vända en skola i kris Åsa Melander, konsult i skolutveckling och skolorganisation i Sverige och England med 10 års erfarenhet av skolutveckling i Hackney, London samt Alan Wood, Corporate Director of Children and Young People s Services i Hackney. Seminariet på engelska. 86 En attraktiv skola Helene Hellmark Knutsson, minister för högre utbildning och forskning, Christer Nylander (FP), vice ordförande Utbildningsutskottet, Johanna Jaara Åstrand, ordförande Lärarförbundet, Per-Arne Andersson, avdelningschef SKL och Jessica Schedvin, lärarstudent Stockholms universitet. Moderator: Lennart Persson, journalist. 101 Bättre skola Tuula Aula, rektor Condorens förskolor och Ann Catrine Bjurestam, rektor Lucksta förskolor. Moderator: Maria Viidas, Advisor SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 116 Varför lyckas svenska elever allt sämre? Anna Sjögren, docent IFAU, Henrik Eriksson, rektor Nyköpings kommun, Helene Odenjung (FP), kommunalråd Göteborgs Stad och Sofia Larsen, ordförande Jusek. ÖKAD KVALITET I VÅRD & OMSORG 72 Vinnaren av SveaPriset bästa innovationsidé för ehälsa Moderator: Ann-Mari Fineman, enhetschef Vinnova. 73 Kurs Framtidens sjukvård del 1 Magnus Lord, managementkonsult och Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. En kurs i två delar. Det hälsofrämjande 74 ledar skapet Lotta Dellve, professor vid Högskolan i Borås och vid KTH, Andrea Eriksson, biträdande lektor KTH och Katrin Skagert, planeringsledare Arbetsmiljö & Hälsa Göteborg Stad. 87 Churchill var inte heller klok Östra Teaterns ensemble: Maria Lindström, Petter Billengren och Joakim Sikberg. Producent: Ulrika Ragnar Borell. 88 Kurs Framtidens sjukvård Del 2 Magnus Lord, managementkonsult och Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. En kurs i två delar. 89 Utmärkt vård Marianne Alärd, projektledare Mobil Närvård Skaraborgs sjukhus, Nina Jurander, anestesisjuksköterska SU, Åsa Lagerström, psykiatrisjuksköterska BUP mellanvård Skaraborgs Sjukhus och Ingrid Larsson, lektor i omvårdnad Akademin för hälsa och välfärd vid Högskolan i Halmstad. Moderator: Lisbeth Löpare Johansson, Vårdförbundet. 102 Patientdelaktighet eller partnerskap? Åsa Moberg, författare och debattör, Sara Riggare, doktorand Karolinska institutet, Anders Lönnberg, regeringens nationella samordnare för Life science samt Inger Ekman, föreståndare på Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet. Hemvårdsmodellen som gör 103 alla nöjda Jos de Blok, grundare Buurtzorg. Seminariet på engelska. 104 Alla kan bli vinnare Niklas Nordström (S), vice KSO Luleå, Paula Örn (S), KSO Ale och Ilija Batljan, vice vd Rikshem samt representanter för Fjärde AP-fonden och AMF. Seminariearrangör: Rikshem AB. 117 Lex bemanning Anders W Jonsson, talesperson i sociala frågor (C), Veronica Palm (S), vice ordförande Socialutskottet, Lena Micko (S), ordförande SKL och Bitte Fritzson, enhetschef Socialstyrelsen. Moderator: K-G Bergström, journalist. 118 Ett samhälle för alla David Lega (KD), kommunalråd Göteborg och Marianne Salén, chef för TD-strategiska enheten Västra Götalandsregionen. 119 Ett fall framåt Britt-Inger Olsson, enhetschef Sunne kommun och Lotta Gellrich, projektledare Eskilstuna kommun. POLITIK FÖR KVALITET 75 Risken att mutas Helena Sundén, generalsekreterare Institutet mot mutor (IMM), Cecilia Berglin, handläggare och Ann Sofie Agnevik, förbundsjurist, Sveriges Kommuner och Landsting. 90 Bostäder till alla Gunilla Glasare avdelningschef SKL, Jan-Ove Östbrink, bostadspolitisk expert SKL, politiker samt företrädare för bostadsföretag. 105 Måstebeslut i komplexa frågor, hur kan vi hantera det? Hans Abrahamsson, universitetslektor Göteborgs universitet och Lena Langlet, handläggare Sveriges Kommuner och Landsting. 120 Mänskliga rättigheter, en lednings- och styrningsfråga Lennart Bondeson (KD), kommunalråd Örebro, Anna Jacobson, MR-strateg Västra Götalandsregionen och Tyra Warfvinge, handläggare SKL. 9

SEMINARIEÖVERSIKT TORSDAG 5 NOVEMBER SEMINARIE 121-180 TEMA 08.30 09.50 10.10 11.30 12.50 13.50 14.30 15.30 DET HÅLL BARA SVERIGE 121 En framtid bortom glastaket Camilla Littorin, näringslivschef Jönköpings kommun och Marie Säll, kanslichef ST samt Ulrika Sedell och Lena Gustafsson, ledarskapskonsulter och författare. 122 Välfärden skapar vi tillsammans Morten Hyllegaard, direktör för danska tankesmedjan Mandag Morgen. 136 Hotet mot öppenhet Anders Ygeman, inrikesminister, Mona Sahlin, nationell samordnare för att värna demokratin mot våldsbejakande extremism, Peder Hyllengren, terrorismforskare Försvarshögskolan, Henrik Arnstad, journalist och Åsne Seierstad, journalist. 137 Var tar styrningen av kommuner och landsting vägen del 1? Rolf Solli, professor i företagsekonomi Högskolan i Borås och Louise Bringselius, docent i företagsekonomi Lunds universitet. 151 Ska man behöva tigga för sitt uppehälle? Mats Abrahamsson (M), KSO Sotenäs, Sven-Erik Alhem, samhällsdebattör, Ebba Busch Thor, partiledare (KD), Christina Höj-Larsen, migrations- och integrationspolitisk talesperson (V) och Pernilla Stålhammar, biståndspolitisk talesperson (MP). Moderator: Belinda Olsson, journalist SVT. Var tar styrningen av kommuner 152 och landsting vägen del 2? Roland Almqvist, docent i företagsekonomi Stockholms universitet och Anders Anell, professor i företagsekonomi Lunds universitet. 166 Ungas väg in på arbets marknaden Birgitta Rosén, cheflogoped Universitetssjukhuset i Linköping och Elisabeth Holmgren, ungdomskonsulent Piteå kommun. 167 Var tar styrningen av kommuner och landsting vägen del 3? Paneldiskussion: Rolf Solli, professor Högskolan i Borås, Roland Almqvist, docent SU, samt Louise Bringselius, docent och Anders Anell, professor, Lunds universitet. ATT LEDA I FÖRÄNDRING 123 Så vinner du kommunikationskriget del 1 Per Schlingmann, kommunikationsexpert. 124 Should I stay or should I go? Anna Cregård, lektor Förvaltningshögskolan i Göteborg, Catarina Dahlöf, regiondirektör Region Halland, Eva Hessman, stadsdirektör Göteborg och Palle Lundberg, stadsdirektör Helsingborg. Moderator: Karin Klingenstierna. 138 Så vinner du kommunikationskriget del 2 Elaine Eksvärd, retorikkonsult och Per Schlingmann, kommunikationsexpert. Organisationen gör skillnaden 139 för chefer i kommunal verksamhet Erna Zelmin-Ekenhem, GD och Liselotte Hamfelt, inspektör, Arbetsmiljöverket samt Klara Regnö, ekon. dr KTH. Seminariearrangör: Arbetsmiljöverket. 153 Ledarskap för förändring Fredrik Reinfeldt, f d statsminister. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. 154 Konsten att leda Julia Romanowska, konstnärlig master i musik, medicine doktor och ledarutbildare. 168 Mellanchefer som lindansare i kampen för måluppfyllelse Linda Hye, doktorand vid Universitetet i Agder och Morten Øgård, professor vid Universitetet i Agder. Framgångsrikt ledarskap 169 att se skogen OCH träden Malin Johansson, vd och Håkan Johansson, styrelseordförande, Frida Utbildning AB. Seminariearrangör: Frida Utbildning AB. VISION & FRAMTID 125 126 Du är mer kreativ än du anar Agenda Innovation 140 Teo Härén, kreativitetsexpert. Kristina Persson, framtidsminister, Charlotte Brogren, generaldirektör VINNOVA och Sofia Börjesson, professor vid Center for Business Innovation Chalmers. Moderator: Erik Blix, SR. Chefer och sociala medier Joakim Jardenberg, internetchef Helsingborgs stad, Jenny Birkestad, IT-direktör Solna stad och Erik Fors-André, entreprenör. Moderator: Frida Boisen, sociala medier-strateg Dagens Industri. 141 The Experio Way Deltagare från Experio Lab i Landstinget i Värmland. 155 Hur bevara kittet i välfärds staten? Annelie Nordström, ordförande och Anna Breman, ledamot, Analysgruppen Arbete i framtiden. Moderator: Mats Knutson, programledare SVT. Innovativ upphandling 156 med stort mervärde Katarina Appelqvist, upphandlingschef Räddningstjänsten Stor göteborg och Niklas Tideklev, handläggare Upphandlingsmyndigheten. Moderator: Jonny Ivarsson Paulsson, VINNOVA. 170 171 Det nya landet Mustafa Can, journalist och författare. Innovation i offentlig verksamhet Karin Eriksson och Jonny Ivarsson Paulsson, VINNOVA, Klas Danerlöv, SKL, Jan Hylén, Eskilstuna, Ann-Christine Larsson och Marianne Carlberg, Norrköping samt Anna Andersson, Övertorneå. EKONOMI & STYRNING 127 Att leda och styra kvalitetsutveckling mot resultat Bo Edvardsson, professor Centrum för tjänsteforskning Karlstads universitet. 128 Konkurrens till vilken nytta? Nils Brunsson, professor, Stefan Jonsson, professor och Katarina Lagerström, docent, Uppsala universitet samt Birgitta Pettersson, utbildningsdirektör Uppsala kommun och Lennart Jonasson, f d stadsdirektör Nacka kommun. 142 Förändring för bättre välfärd Birgit Mager, professor vid Köln International School of Design. Moderator: Bo Edvardsson, professor CTF Karlstads universitet. Seminariet på engelska. 143 Äldreomsorg efter New Public Management Annelie Nordström, ordförande och Anna Werkelin Ahlin, utredare, Kommunal samt Lena Micko (S), ordförande SKL och Ingrid Hjalmarsson, utredare Äldrecentrum. Seminariearrangör: Kommunal. 157 Mät inte effektivitet mät hälsa och glädje Thorsten Gruber, professor vid Loughborough University. Moderator: Bo Edvardsson, professor CTF Karlstads universitet. Seminariet på engelska. Ta makten över din tid 158 Micke Darmell, föreläsare och f d sjuksköterska. 172 En resa mot bättre brukarupplevelse Philipp Klaus, professor vid Cranfield University. Moderator: Bo Edvardsson, professor CTF Karlstads universitet. Seminariet på engelska. 173 Det ekonomiska läget Anna Felländer, chefekonom Swedbank, Robert Bergqvist, chef ekonom SEB och John Hassler, ordförande Finanspolitiska rådet. Moderator: Mats Knutson, programledare SVT.

TEMA 08.30 09.50 10.30 11.50 13.10 14.10 14.30 15.30 SMARTARE VÄLFÄRD 129 Välfärdsteknologi för vem och till vad? Anna-Greta Brodin, projektledare Digitala tjänster och teknik vid Myndigheten för delaktighet, Eva Sahlén, socialdirektör Västerås stad och Patrik Sundström, programansvarig för ehälsa SKL. 144 Rätten att vara uppkopplad Karin Ahl, ordförande stadsnätsföreningen, Göran Marby generaldirektör Post- och telestyrelsen och Åsa Zetterberg, sektionschef avdelningen för digitalisering SKL. Moderator: Frida Boisen, sociala medier-strateg, Dagens Industri. 159 Säkert, flexibelt och resurssnålt Stefan Krook, vd Kivra, Åsa Zetterberg, sektionschef avdelningen för digitalisering SKL och Christina Henryson, ämnesråd Näringsdepartementet. 174 Den dyrbara integriteten Göran Gräslund, regeringens utredare Integritetskommittén, Anders Ekholm, vice vd Institutet för Framtidsstudier, Caroline Olstedt Carlström, dataskyddschef Klarna och Sara Lei, ledamot för SYLF. Moderator: Patrik Sundström, programansvarig för ehälsa SKL. LEAN MED KVALITET 130 Forskningsspaning och praktik Bo Bergman professor Chalmers, Svante Lifvergren överläkare och kvalitetschef Skaraborgs sjukhus samt Sussan Sandberg, Strategic Supply Chain Development in Orkla. Moderator: Åsa Rönnbäck forskningsansvarig SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 145 Nycklar till framgång Tina Bohlin, projektledare SIS, Anette Kinde, Quality manager SKF och Folke Höglund, vice ordförande SFK Väst. Moderator: Barbro Gälldin, Advisor SIQ Instititutet för Kvalitetsutveckling. 160 Endast världsklass duger Markus Billock, ansvarig för Autoliv Production System APS samt Andres Laas, utbildare och coach inom APS, Autoliv. Moderator: Lena Lundh, Advisor SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 175 Vart är vi på väg? Inledning: Lars Sörqvist, docent KTH. Panel: Ida Gremyr, biträdande professor Chalmers, Mats Deleryd, Senior Vice President Quality AB Volvo, Claes Rehmberg, f d kvalitetsdirektör SKF och Lena Lundh, Advisor SIQ. Moderator: Michael Wester, marknadschef SIQ. GE SKOLAN EN ÄRLIG CHANS 131 Vad är ett bra ledarskap? Christian Sandblom och Malin Larsson, projekt- och processledare vid Framtidens Ledare, Göteborgsregionens kommunalförbund. 146 Hur kvalitet blir lärande! Karl Alfredsson, utvecklingschef och Anders Holmgren, processledare, Lin Education. Seminariearrangör: Lin Education. 161 Etablera en positiv skolkultur John Hendry, Director of student welfare Geelong Grammar School. Seminariet på engelska. 176 21st Century skills lära för livet Staffan Selander, professor i didaktik Stockholms universitet, Anna Carlsson, projektledare SKL och Jenny Hägg, lärare Sigtuna. ÖKAD KVALITET I VÅRD & OMSORG 132 Snabbare och bättre vikarie rekrytering Marianne Olsson, stadsdelsdirektör Göteborgs Stad, Sara Lei, ledamot SYLF (Sveriges Yngre Läkares Förening) samt Annika Hultdin Hofverberg, chef bemanningscentrum och Camilla Högdahl, chef Rekrytering och bemanning, Umeå kommun. 133 Från geggamoja till effektiv offentlig verksamhet Ola Johnsson, arbetsmarknadschef Trelleborg, Sara Salegård, e-strateg och Mari Johansson, IT-samordnare, Skövde. 134 Tänk nytt. Tänk annorlunda. Stressdoktorn Tomas Danielsson, författare till flera böcker om stress. 147 Uppdrag Välfärd Andreas Bergström, vice vd Fores, Pernilla Norlin, vice vd Entreprenörskapsforum och Hans Winberg, general sekreterare stiftelsen Leading Health Care. 148 Vårdchefens etiska dilemman Erica Falkenström, fil.dr i pedagogik SCORE Stockholms universitet. 149 Systematik ger bättre vård Ing-Marie Larsson, kvalitets- och utvecklingschef och Solveig Torensjö, utvecklingsledare, Karlskoga lasarett samt Maziar Mohaddes, doktorand Sahlgrenska universitetssjukhuset. 162 Skapa en kultur med patienten som en aktiv partner Göran Henriks, utvecklingsdirektör Region Jönköping, Emma Henriksson (KD), ordförande Socialutskottet, Lisbeth Löpare Johansson, vårdstrateg Vårdförbundet, Pia Rydell, verksamhetschef SU och Catarina Wallengren, forskare Centrum för personcentrerad Vård vid GU. 30 år i branschen 163 därför gör vi skillnad! Margareta Nyström, affärsområdeschef, Anita Sandberg, kvalitetschef och Annette Sjöborg kvalitetschef, Attendo. Seminariearrangör: Attendo. 164 Se individen Lisa Sollenborn, kommunstrateg Oxelösunds kommun och Gerth Hellstrand, utvecklingsledare Helsingborg stad. 177 Skapa en positiv förändringskultur Thomas Wallén, sjukhusdirektör Södra Älvsborgs sjukhus och Maartje Wijers, överläkare Skaraborgs Sjukhus. 178 Vård på webben Katrin Bartfai Jansson, specialistläkare Universitetssjukhuset Örebro och dr Martin Fredriksson, Remittera.nu. 179 Med kvalitet som strategi ledarskap för förbättring och innovation Boel Andersson Gäre, chef för Futurum Region Jönköping och Årets ledarskapsfrämjare i sjukvården 2013. POLITIK FÖR KVALITET 135 Politiker är också arbetsgivare Heléne Fritzon (S), förhandlings- delegationens ordförande SKL. Moderator: Niclas Lindahl, biträdande förhandlingschef Arbetsgivarpolitiska avdelningen SKL. 150 Hur kan vi utveckla brukaroch patientmedskapande utifrån individens behov? Jonas Hallberg (S), medborgarutskottet Kalmar läns Landsting m fl. 165 Vem ska betala kalaset? Gunilla Glasare avdelningschef SKL, Jonas Eliasson, professor KTH, Lena Micko (S), ordförande SKL, representanter från Sverigeförhandlingen och Trafikutskottet. Moderator: Cecilia Mårtensson, handläggare SKL. 180 Går ekonomin upp eller ner för vår sektor? Hans Karlsson, vård- och omsorgsdirektör samt ekonomerna Per Sedigh och Håkan Hellstrand, Sveriges Kommuner och Landsting. Moderator: Annika Wallenskog, biträdande chefekonom SKL. 11

TISDAG 3 NOVEMBER 1 3 Utmaningar i det offentliga ledarskapet Ledarskap inom offentliga verksamheter bedrivs i offentlighetens ljus, under demokratisk styrning, och med medborgarnas bästa i fokus. Det är en komplex arbetssituation som kräver duktiga chefer. Framgångsrika chefer i offentliga verksamheter behöver förutom yrkes- och ledarkompetens även metoder och verktyg som tar hänsyn till den offentliga sektorns särart. Vad kännetecknar det offentliga ledarskapet, och vilka är morgondagens utmaningar? Annika Elias, ordförande Ledarna, Håkan Sörman, vd Sveriges Kommuner och Landsting samt Jeanette Mikkelsen, verksamhetschef äldreomsorgen i Linköpings kommun. Moderator: Karin Klingenstierna. 5 Nya vägar till jobb och egen försörjning Långtidsarbetslösheten är hög och vissa grupper är särskilt drabbade. Dit hör de funktionshindrade och inte minst unga med neuropsykiatriska diagnoser. Hur ska politiken inom arbetsmarknaden utvecklas och vad gör regeringen för att fler ska komma i jobb? I Eksjö bryter man den utvecklingen genom att satsa på IT-spåret, som ger unga med Aspergers syndrom anpassad utbildning och praktik med sikte på jobb inom IT-sektorn. Irene Wennemo, statssekreterare Arbetsmarknadsdepartementet. Eva Klangbeck, projektkoordinator Campus I12. Smartare välfärd Offentliga verksamheter är under ständig press att utveckla sina verksamheter för att tillmötesgå medborgare, patienter, brukare och anhöriga. Ska man lyckas förutsätter det strategier för att ta tillvara på och utveckla idéer från medarbetarna. Idéer som leder till nya tjänster och arbetssätt för att få bättre kvalitet och effektivitet. Så hur ser det ut i kommun, landsting och stat? Finns det strategier för att ta fram och utveckla innovationer i verksamheterna? Klas Danerlöv, handläggare Sveriges Kommuner och Landsting, Veronica Karlsson, ordförande Vision och Annika Steiber, grundare Innoway och tekn. dr Chalmers. 2 4 Hälsosatsningar i organisationer: Från tillfälliga projekt till bestående förbättringar Satsningar som görs för att stärka personalens hälsa och förbättra arbetsmiljön har en tendens att bli tillfälliga projekt med begränsad varaktighet. De genomförs dessutom ofta isolerat från den ordinarie verksamheten vilket innebär missade möjligheter att skapa synergier och slöseri med resurser. Ofta uppstår en förändringströtthet som hindrar framtida förändringar. Men hur gör man för att åstadkomma bestående förbättringar som gör skillnad? Modern organisationsforskning ger svaren. Ulrica von Thiele Schwarz, forskare Karolinska Institutet. 6 SEM 1 8 KL. 10.50 11.50 Vad är en nöjd skola? Svenskt Kvalitetsindex presenterar de senaste resultaten från deras årliga undersökning om elevers och medarbetares syn på skolan. Få svar på vilka frågor som är viktigast för att lärarna och eleverna ska trivas i skolan. Är lärartäthet kopplat till nöjdhet och uppnår nöjda elever bättre resultat? Vad är sambandet mellan lärares trivsel och elevers nöjdhet? Vilka trender och trendbrott finns på området? Lär dig mer om vad som är avgörande för att få nöjdare lärare och elever. Karin Pleijel (MP), biträdande kommunalråd Göteborg, Emil Gustavsson, ordförande Sveriges elevkårer, Fredrik Lindgren, vd Kunskapsskolan, Johan Parmler, vd och Kerstin Fredriksson, projektledare, Svenskt Kvalitetsindex. Försprång med offensiv omvärldsbevakning Digitalisering, urbanisering, globalisering och klimatförändringar skapar helt nya förutsättningar och utmanar traditionella lösningar i verksamheten. Men vilka är de viktigaste omvärldssignalerna, och hur navigerar jag bäst bland alla digitala omvärldstrender? Med en offensiv omvärldsbevakning, som i ett tidigt skede fångar upp både förväntade och oväntade trender, kan kommuner, regioner och landsting skaffa försprång och vända omvärldsutvecklingen till en konkurrensfördel. Bengt Wahlström, ledande expert inom omvärldsanalys och framtidsstrategi. 7 Efter utmärkelsen den fortsatta kvalitetsresan Örebro kommun har fram till nu varit Sveriges KvalitetsKommun. Vad har detta inneburit för kommunen? Hur har man agerat för att fortsätta driva utveckling? Gröna obligationer, sociala investeringar, motverka utanförskap och bekämpa extremism. Utmaningarna för en hållbar utveckling är fortsatt stora. Ledstjärnan har varit samverkan mellan olika kompetenser. Föredragshållarna kommer att redogöra för hur kommunen utvecklat samverkan inom kommunen, regionalt och nationellt. Staffan Isling, kommundirektör och Anne Andersson, ekonomidirektör, Örebro kommun. Seminariearrangör: Sveriges KvalitetsKommun 2013, Örebro kommun. 8 Att leda för resultat: Vad krävs av dig i ledarrollen? Mycket har skrivits om behovet av att mäta och följa upp resultat. Det är viktigt att mäta rätt saker för att kunna påvisa om en verksamhet uppnår resultat eller ej. Det är faktiskt en konst i sig men det är minst lika viktigt att man som chef och ledare förstår sin roll och betydelse för att verksamheten ska uppnå önskade resultat och effekter. Frågan vi behöver ställa oss är hur kan jag som chef understödja och vara bärare av ett resultatfokus inom organisationen? Alexandra Göransson, biträdande avdelningschef socialtjänsten i Stockholms stad. Moderator: Märit Melbi, handläggare Sveriges Kommuner och Landsting. Annika Elias foto: Emelie Asplund Veronica Karlsson Annika Steiber foto: Louise Billgert Bengt Wahlström Julia Glidden Gabriella Ahlström foto: Elisabeth Ohlson Wallin

SEM 9 15 KL. 11.10 12.10 9 11 Svensk skola granskad Tackla likvärdighetsproblemen. Stärk lärarprofessionen och undervisningskvaliteten. Ha ett tydligt nationellt fokus på skolförbättring där alla parter tar ansvar för sin del. Det är OECD:s rekommendationer till den svenska skolan. Hur ska svenska elevers fallande resultat i PISA-mätningarna hejdas? Regeringen har tillsatt en skolkommission som ska leverera konkreta förslag för att höja kunskapsresultaten och förbättra kvaliteten i undervisningen. Vilket resultat kan vi förvänta oss när utredningen är klar 2017? Anna Ekström, generaldirektör Skolverket och Marco Kools, analytiker OECD. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. Seminariet delvis på engelska. 13 Den smarta staden Den nya tekniken där alla är ständigt uppkopplade ger ibland upphov till oro för att samhället blir mer individualistiskt och människorna mindre sociala. Men det är precis tvärtom. Den nya tekniken som bygger den smarta staden gör att vi går tillbaka till det lokala samhället med ett stort socialt nätverk. Vi får en stad där samhällets funktioner kommunicerar och samverkar. En intelligent och omtänksam stad med både sociala och miljömässiga vinster. Den verkligt smarta staden kommer i framtiden att sätta människan i centrum, inte tekniken. Dr Julia Glidden, grundare 21cConsultancy. Seminariet på engelska. Dubbla vinster på minskat matsvinn Mat för miljoner slängs varje dag i skolor och på sjukhus. Strängnäs kommun minskade matsvinnet i skolorna med 40 procent tack vare ett projekt med stort handlingsutrymme för personalen. Besparingen har använts till att öka andelen ekologisk mat. Landstingen i Uppsala och Västmanlands län minskade svinnet och effektiviserade tillagningen genom ökad valfrihet. Köket lagar samma rätter varje dag men patienterna kan varje måltid välja bland 20 olika rätter. Marcus Jonasson, kostchef Västmanlands sjukhus. Lars Ekström, måltidschef Strängnäs kommun. 10 12 Jämlik hälsa ett led i en hög kvalitet... Det är samhällets och därmed delvis professionerna i vårdens uppgift att underlätta hälsosamma val och stödja den enskildes vilja och förmåga att ta ansvar för sin hälsa. Regeringens satsning på jämlik hälsa är därför välkommen. För att lyckas behövs satsning på utveckling, kontinuitet för patienterna och fungerande IT-teknik. Hur kan vi nå dit och vad krävs för förändringar? Margareta Kristenson, ordförande Svensk socialmedicinsk förening, Sineva Ribeiro, ordförande Vårdförbundet och Heidi Stensmyren, ordförande Sveriges läkarförbund. Moderator: Åsa Lindell. 14 När Lean blir vardag Lean-metoden har blivit ett verktyg för många kommuner att hantera framtidens utmaningar. Vara och Strängnäs var bland de första. Strängnäs har metoden som grund för sitt värdegrundsarbete som kallas Brobygget. Mottot är Inte bäst bara bättre för att betona strävan efter ständiga förbättringar. Vara har använt Lean för att effektivisera tillsyn och prövning av enskilda avlopp. Ett exempel på att även myndighetsutövning kan vara möjlighetsbaserad. Elinor Axelsson, leankoordinator Vara kommun och Lars Nykvist, utvecklingschef Strängnäs kommun. Att hantera känslor i ledarskapet Att vara professionell i sin roll som chef innebär att vara både spontan och behärskad. Om att kunna hantera den hårfina balansen mellan känsla och förnuft både hos sig själv och andra. Många chefer beskriver dock känslomässiga dilemman på arbetsplatsen som den verkliga utmaningen i rollen som chef. Viljan att nå snabba resultat kan göra att man som chef ser känslor som ett hinder. Men för chefen handlar det mer om att visa omtanke och vara tydlig, och att se känslor som självklara hjälpmedel för professionaliteten. Mia von Knorring, författare och forskare på Karolinska Institutet och Årets ledarskapsfrämjare 2014. 15 Ett nytt politiskt landskap ställer nya krav på toppolitiker Antalet minoritetsstyren och blocköverskridande styren har fördubblats jämfört med 2010. Vilka krav ställer det på ledarskapet för att skapa genomslag och resultat av politiken? Vilka är de demokratiska utmaningarna? Ett samtal om framgångsfaktorer, utmaningar och vilka strategier som fungerar bättre än andra för att få till stånd ett fungerande styre. Kommunstyrelseordföranden Katja Larsson (S), Burlöv, Peder Björk (S), Sundsvall, Micael Glennfalk (M), Vimmerby samt Marie Morell (M), oppositionsråd Region Östergötland och Johan Wänström, fil. dr Centrum för kommunstrategiska studier vid Linköpings universitet. Moderator: Lena Lindgren, projektledare SKL. Irene Wennemo foto: Kristian Pohl Anna Ekström foto: Stefan Borgius Heidi Stensmyren foto: Rickard Eriksson Sineva Ribeiro foto: Ulf Huett 13

TISDAG 3 NOVEMBER SEM 16 23 KL. 13.20 14.20 16 18 Kommunicera ditt ledarskap Ledarlivet är att stå på scen. Vad är det omgivningen ser och hör? Uppgiften är att väcka medarbetarnas vilja och inspiration. Det kräver att man kan förmedla budskap med övertygelse och trovärdighet. Hur gör ledaren för att nå ut och skapa handlingskraft? Välkommen till en introduktion om det kommunikativa ledarskapet, där du får insikt i hur du använder de sceniska uttrycksmedlen för en medveten och effektiv kommunikation. Sara Sommerfeld, skådespelare, Sophie Tolstoy, röstpedagog och Lena Ahlström, ledarutvecklare, Ledarstudion AB. 20 Möt politikern som förändrade London Labourpolitikern Ken Livingstone ratades av sitt parti för att han var för vänster. Men som oberoende kandidat valdes han till Londons första borgmästare år 2000. En position som han utnyttjade till att minska innerstadstrafiken med hjälp av trängselavgifter, inrätta fler polistjänster och se till att London fick OS 2012. Idag har han lämnat den aktiva politiken, men är lika arg och lika engagerad som när han var känd som Röde Ken. Hör en legendarisk lokalpolitiker, som förändrade en av världens största städer, ge sin syn på en av de stora stridsfrågorna, privat kontra offentligt driven välfärd. Ken Livingstone, f d borgmästare i London. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. Seminariet på engelska. 22 EU ok eller hävstång? 1994 genomfördes folkomröstningen om EU-medlemskap. En knapp majoritet röstade ja och 1995 blev Sverige medlem i EU. Då var partierna splittrade i frågan, idag är det bara två partier som är kritiska till EU, Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet. Om man ser i backspegeln, har EU varit ett ok eller en hävstång för Sverige? Och hur ser framtiden ut? Vilka är utmaningarna och vad betyder medlemskapet för Sverige på nationell och lokal nivå? Lars Adaktusson europaparlamentariker (KD), Jens Holm (V), ledamot riksdagens EU-nämnd, Birgitta Ohlsson, utrikespolitisk talesperson (FP) och Kristina Winberg, europaparlamentariker (SD). Moderator: Helena Stålnert, f d journalist på Aktuellt. Diginomics den nya digitala ekonomin Digitalisering kommer förändra samhället och den svenska ekonomin. Många jobb kommer att ersättas av digital teknik och digitaliseringen kommer pressa ner priserna. Sverige är väl förberett på förändringen med hög digital mognad och stora investeringar i den digitala sektorn. Men det räcker inte. Förändringen ställer höga krav på bättre utbildning och innovationer. Hur förbereder vi oss för framtidens digitala ekonomi? Anna Breman, senior makroanalytiker Swedbank, Bettina Kashefi, chefekonom Sveriges Kommuner och Landsting och Ann Öberg, chefekonom Svenskt Näringsliv. 17 19 Sluta prata mångfald! Det räcker inte med en kvantitativt mångfaldig organisation om inte alla medarbetares potential tas tillvara i det dagliga arbetet. Inkludering är en förutsättning för att kunna dra nytta av fördelarna med mångfald. Hur ser ett inkluderande ledarskap och medarbetarskap ut? Hur slutar vi prata mångfald och på allvar börjar göra mångfald istället? Ta del av lärdomar och frågeställningar i ett interaktivt seminarium. Rani Kasapi, kulturchef Botkyrka kommun årets mångfaldschef 2014. Petra Elio Serti, lärare Angeredsgymnasiet i Göteborg tilldelades Kompassrosen 2015. Seminarieledare: ledarskapsexperterna AnnCharlotte Bretan och Ellen Landberg, Ledarna. Seminariearrangör: Ledarna. 21 Vänta inte på snilleblixten Att ligga i badet och vänta på att få utropa heureka är inte vägen framåt. Lär dig att vara kreativ istället. Chefer på alla nivåer är avgörande för nytänkande inom organisationer. Samtidigt är det medarbetarnas kompetens som skapar mervärde och som kan hitta lösningar på problem och tillvarata möjligheter. Ett lyckat resultat grundar sig på långvarigt samspel mellan människor både inom och mellan organisationer. Därför behövs det en annan typ av ledarskap, och kanske också medarbetarskap. Leif Denti, kreativitetsforskare Göteborgs universitet, Magnus Karlsson, innovationsdirektör Ericsson och Peter Lindelöf, enhetschef innovationsledning Vinnova. 23 Hur ska vi klara den sociala och ekologiska hållbarheten när städerna växer? Sverige behöver bygga rekordmånga bostäder inom en tioårsperiod. Och det ska framförallt ske i Stockholm, Göteborg och Malmö. Ett nytt miljonprogram ska växa fram parallellt med att det gamla behöver renoveras. Hur kan vi mitt i brådskan att lösa bostadsbristen skapa en levande stad som också erbjuder en helhet i form av attraktiva arbetsplatser, handel och omkringservice? Carola Lavén, affärsområdeschef NCC Property Development Nordic AB samt representanter från bl a kommunsverige. Moderator: Anna Trane, presschef NCC AB. Seminariearrangör: NCC. Lauaxeta Europas bästa skola Lauaxeta Ikastola i Bilbao, Spanien, är ett icke vinstdrivande föräldrakooperativ med inriktning på barn mellan 2 och 18 år och består av dryga 1200 elever. Det är den skola som fått mest kvalitetsutmärkelser i hela Europa. 2007 erhöll man det prestigefyllda EFQM Award Winner. I prisförklaringen lyfts organisationens ledarskap, processfokus och resultatorientering fram som framgångsfaktorer. Under flera år har man varit en inspirationskälla för många skolor i Europa. Aitor Pagalday, principal assistant of Lauaxeta. Moderatorer: Håkan Sörman, vd SKL och Jerry Karlsson, vd SIQ. Seminariet på engelska. Sara Sommerfeld foto: Maja Miller Lena Ahlström foto:ledarstudion Bettina Kashefi foto: Thomas Carlgren Håkan Sörman foto: Emelie Asplund Ann Öberg foto: Sören Andersson Birgitta Olsson

SEM 24 30 KL. 13.40 14.40 24 26 Sveriges IT-kommun. De nominerade är... Framväxten av e-samhället erbjuder stora möjligheter för Sveriges kommuner att bygga ett samhälle som förenklar vardagen, ökar delaktigheten och främjar innovationer. E-samhället ställer krav på satsningar på smarta digitala välfärdstjänster som leder till en kostnadseffektiv service med hög kvalitet. Möt kommunerna som använder digitaliseringens möjligheter för att göra det enklare, öppnare och effektivare. Mia Forsäng, IT-chef Vara, Micco Grönholm, kommunikationsdirektör Helsingborg, Helena Mehner, tf kommunikationsdirektör Göteborg, Stefan Lindqvist, IT-chef Sundsvall och Therese Kristensson, e-förvaltningsledare Västerås. Moderator: Lena Carlsson, kanslichef Digitaliseringskommissionen. Ökad digital kompetens I Sverige har vi en hög datortäthet mycket tack vare satsningen en dator per elev. Men vad innebär satsningen 1:1? Hur har det påverkat elevernas insats och resultat? 1:1 är inte ett IT-projekt utan ett förändringsprojekt som innebär genomgripande förändring av skolans organisation, processer och arbetsvillkor. Utmaningen är inte att ge varje elev en dator, utan hur vi bäst utnyttjar den nya teknikens möjligheter för att höja elevernas prestationer. Maria Stockhaus (M), riksdagsledamot och f d ordförande SKL:s Utbildningsberedning, Edward Jensinger, skol områdeschef Malmö stad och Arja Holmstedt Svensson, förvaltningschef Falkenbergs kommun. 28 Ersättningsmodeller inom vård och omsorg hinder eller möjlighet? För att öka införande och spridningstakten av innovationer inom vård och omsorg behöver vi se över de hinder som finns. Ett hinder är ersättningsmodeller, eller kan vi rent av se nya ersättningsmodeller som en möjlighet till förändring? Ta del av några exempel från VINNOVAs satsning på ersättningsmodeller som genomförts under 2014-2015. Hur ser projektens idéer ut? Hur kommer de bidra till innovation? Vad kan andra lära från dem? Karin Eriksson och Jonny Ivarsson Paulsson, VINNOVA, Annika Remaeus, Akademiska sjukhuset, Christina Kling Hassler, SLL, Fredrik Wetterhall, Facesso, Lars Liljedahl, Östersunds kommun och Lena Thosteman, Lunds kommun. Seminariearrangör: VINNOVA. 25 27 IT.nu Fungerande IT-system i vården borde vara lika självklart som att det finns lokaler och utrustning. Framförallt eftersom system kostnaderna är uppemot 8 miljarder om året. Inom telekombranschen arbetar man med enkelt utbytbara moduler. Fungerar inte en del i systemet ersätts den snabbt av någon annan. Hundratals leverantörer interagerar på det här sättet med varandra över hela världen. Varför arbetar inte vården på samma sätt? Förbättringspotentialen inom vården med hjälp av IT är enorm. Anders Ekholm, vice vd Institutet för Framtidsstudier, Karin Båtelson, överläkare Sahlgrenska universitetssjukhuset och ordförande Sjukhusläkarna, samt Emma Spak, ordförande SYLF och Torsten Håkansta, generaldirektör ehälsomyndigheten. Moderator: Karin Klingenstierna. 29 Så skapas världens bästa tunnelbana MTR planerar, driver och underhåller Stockholms tunnelbana sedan 2009. Sex år senare är punktligheten den högsta i tunnel banans 60-åriga historia och kundmiljön renare än någonsin. Som första företag i transportsektorn mottog MTR Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2014. MTR:s kvalitetsresa från nystartat bolag till väletablerad aktör inom den svenska kollektivtrafiken är en inspirerande och lärorik berättelse i transportens och samhällets tjänst. Marie Hagström, kvalitetschef MTR. Moderator: Anna De Geer, kommunikationschef SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. Vem ska vårda Sveriges åldrande befolkning Det råder brist på vårdpersonal i Sverige samtidigt väntar flera tusen personer, med en färdig vårdutbildning från ett land utanför EU, på att få arbeta i Sverige. Men att få tillstånd att utöva sitt yrke tar allt längre tid. Och antalet personer som utbildas i Sverige motsvarar inte behovet. Det finns goda exempel, som PLUSprogrammet i Västra Götalandsregionen. Men enskilda aktörer kan inte lösa detta, det måste till en nationell strategi. Inledning: Inger Hagkvist, programansvarig PLUS-programmet Västra Götalandsregionen. Samtalspanel: Karin Ekänger, arbetsmarknadsexpert Svenskt Näringsliv, Soledad Grafeuille, samordnare valideringsfrågor Arbetsförmedlingen och Erik Höglund, avdelningschef Socialstyrelsen. Moderator: Åsa Lindell. 30 Framgångsrikt lokalt integrationsarbete Hur väl integrationen av invandrare lyckas har stor betydelse för samhällsutvecklingen i Sverige. Men vilka är framgångsfaktorerna, och är det samma överallt? Kommuner och regioner har olika möjlig heter och utmaningar i integrationsarbetet. Hur vet man om de insatser som görs från olika aktörer ger resultat utifrån de lokala förutsättningarna? På seminariet presenteras verktyg för uppföljning av integrationsarbetet på lokal och regional nivå. Sara Rudolfsson (S), kommunstyrelsens ordförande Olofström och Hans-Göran Johansson (C), kommunstyrelsens ordförande Värnamo. Moderator: Gunnar Anderzon, utredare SKL. Ken Livingstone Helena Stålnert foto: SSAB Leif Denti Lars Adaktusson 15

TISDAG 3 NOVEMBER SEM 31 38 KL. 15.00 16.00 31 33 Svensk konkurrenskraft Svensk industri är framgångsrik historiskt och nu. Men hur ser framtiden ut? Svenska företag behöver växa och anställa fler. Det behövs också ökade förutsättningar för företag att exportera. Vilka är de kortsiktiga lösningarna och långsiktiga strategierna? Hur ska en näringspolitik utformas som stärker företagandet, stimulerar tillväxten och ökar sysselsättningen? Mikael Damberg, närings- och innovationsminister, Lars Hjälmered, näringspolitisk talesperson (M), Carl Bennet, styrelseordförande Carl Bennet AB och Karl-Petter Thorwaldsson, ordförande LO. Moderator: Karin Hübinette, journalist och programledare SVT. Att leda med allmänhetens ögon på sig Att vara ledare inom offentlig verksamhet innebär ett uppdrag i allmänhetens tjänst med ansvar för hur offentliga medel används. Oavsett om man är politiker eller tjänsteman innebär det att man blir granskad och har allmänhetens ögon på sig. Under åtta år hade Eva Hamilton, som vd för Sveriges Television, ett av de mest publika och utsatta chefsuppdragen. Här delar hon med sig av sina ledarerfarenheter från företaget som alla ser och har åsikter om. Eva Hamilton, f d vd SVT. 32 34 Crowdculture kultur für alle? Att kultur är viktigt för samhällets utveckling och välmående är alla överens om. Men kräver det en aktiv kulturpolitik med stora kulturbidrag, eller utvecklas kulturen bäst om den får vara i fred från politiker? Är nya begrepp som crowdculture en lösning på finansieringsfrågan och vad innebär det? Att man tar hänsyn till mångfald eller ger pengar till den som bäst säljer in sina idéer. Kan vi tänka på samma sätt när det gäller t ex bibliotek, kommunala musikskolor, konserthus och stadsteatrar? Inledning: Max Valentin, Fabel Kommunikation. Panel: Gunilla Carlsson (S), vice ordförande Kulturutskottet, Cecilia Magnusson (M), riksdagsledamot och Stina Oscarson, regissör och samhällsdebattör. Moderator: Lotta Gröning, journalist Expressen. Från djävulens advokat till hyllad advokat Att bli erbjuden jobbet som Anders Behring Breiviks advokat dagen efter det fruktansvärda attentatet i Oslo och på Utöya skulle få vem som helst att tveka. För vem vill stå på en massmördares sida? Fast så enkelt är det inte. Ett samhälle måste styras av högre värderingar än så. Från att ha varit en av Norges mest hatade personer vände opinionen och Geir blev en hyllad försvarsadvokat. En starkt bidragande orsak var hans grundläggande värderingar som gav tydlighet, konsistens och trovärdighet i hans agerande. Geir Lippestad, f d försvarsadvokat åt Anders Behring Breivik. Moderator: Britt-Marie Mattsson, journalist GP. 35 Obamas Strategy for American Innovation I USA gick president Obama 2009 ut med Strategy for American Innovation som direkt uppmanar de federala myndigheterna till att använda konceptet utmaningsdriven innovation. General Services Administration (GSA) är den myndighet som förser övriga federala myndigheter med stödfunktioner och fick i uppdrag att bygga en plattform för innovationstävlingar, challenge.gov. Ta del av det framgångsrika arbetet med över 425 genomförda innovations tävlingar där fler än 200 000 personer har bidragit med sina lösningar. Tammi Wark Marcoullier, öppen innovationsstrateg GSA. Moderator: Daniel Forslund (FP), innovationslandstingsråd SLL. Seminariet på engelska. 37 Bra myndigheter måste bli bättre Svenska myndigheter hamnar ofta i topp vid internationella jämförelser. Men den positionen kan inte tas för given. Även den som är bra måste sträva efter att bli bättre. Fortsatta krav på effektivisering, digitalisering och kompetensförsörjningen innebär nya utmaningar. Även medborgarna ställer ökade krav, inte minst på tillgängligheten vilket sätter fokus på e-förvaltningsfrågorna. I detta seminarium diskuteras myndighetssveriges framtidsfrågor. Helena Lindberg, generaldirektör MSB, Ingvar Mattsson, generaldirektör Statskontoret, Britta Lejon, ordförande ST och Mats Wikström, generaldirektör Ekonomistyrningsverket. Moderator: Jenny Madestam, statsvetare Stockholms universitet. 36 Smarta inköp tidig dialog Näringslivet vill ha dialog, offentliga inköpare likaså men i praktiken sker det sällan. Initiativet Smartare inköp tidig dialog vill ändra på detta. Hur kan vi få till en bra dialog med näringslivet inför en offentlig upphandling? Ett utbyte mellan parterna kan i sig bidra till goda affärer som gynnar såväl det offentliga som näringslivet. Ta del av erfarenheter och konkreta exempel från organisationer som utvecklat dialogen med potentiella leverantörer. Pia Areblad, näringslivschef Ale kommun, Niklas Tideklev, handläggare Upphandlingsmyndigheten, Klas Danerlöv, handläggare SKL och Lena Heldén, innovationsansvarig Teknikföretagen. 38 Sveriges KvalitetsKommun. De nominerade är Svenska kommuner strävar efter att tillhandahålla högsta möjliga kvalitet i tjänsterna till lägsta möjliga kostnad. Men vägen dit är inte enkel. Möt kommunerna med kvalitet rakt igenom. De är bra på demokrati, service, arbetsmiljö och företagsklimat. Lyssna på ett samtal om aktuella utmaningar och hängiven utveckling. Svante Stomberg, kommunchef Borås, Pär Eriksson, kommundirektör Eskilstuna, Palle Lundberg, stadsdirektör Helsingborg, Ulf Nyqvist, kommundirektör Karlstad, Mikael Persson, kommundirektör Kävlinge och Bo Dahllöf, kommundirektör Västerås. Gunnar Gidenstam, projektledare SKL. Moderator: Lennart Hansson, sektionschef SKL. Stina Oscarson foto: Mattias Ahlm/ Sveriges Radio Eva Hamilton foto: Carl-Johan Söder, SVT Geir Lippestad foto: Kilian Munch Karin Hübinette foto: Carl-Johan Söder, SVT Britta Lejon foto: Kristofer Samuelsson Karl-Petter Thorwaldsson foto: Lars Forsstedt

SEM 39 45 KL. 15.20 16.20 39 41 Ökat hopp om minskat avhopp En fjärdedel av eleverna i gymnasieskolan fullföljer inte sin utbildning och löper därmed större risk för arbetslöshet och utanförskap. Plug In finns i 40 kommuner och är landets största projekt för att bryta den utvecklingen. Arbetet, som bygger på relationsskapande, samverkan, flexibilitet och uppföljning, har gett resultat. I EU- sammanhang framhålls det som ett föredöme. Hör mer om Plug Ins arbetssätt och om hur ledande skolpolitiker ser på modellen och vad deras lösningar på problemet är. Gunnar Anderzon, projektledare Sveriges Kommuner och Landsting samt Jan Björklund, partiledare (FP) m fl. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. 43 Det sårbara digitala samhället Dagens IT-system är mycket komplexa och sitter ihop på ett sätt som kan vara svåra att överblicka och säkerheten prioriteras inte tillräckligt högt inom den offentliga sektorn. Många myndig heter skyddar sig inte från säkerhetsrisken med personal som använder egna datorer, smartphones och surfplattor på arbetsplatsen. Vilka är riskerna med att anställda inte följer säkerhetspolicyn och vilken hjälp och resurser finns det att få för att säkra upp IT-strukturen? Är samhällsviktiga system skyddade från intrång? Richard Oehme, chef för samhällets informations- och cybersäkerhet MSB, Patrik Fältström, Head of Research and Development Netnod och Emil Stenström, webbutvecklare Kundo AB. Moderator: Per Mosseby, avdelningschef för digitalisering SKL. Ledarskap i vården Vård och omsorg står inför stora utmaningar till följd av de demografiska förändringarna. Inte minst är kompetensförsörjningen både på kort och på lång sikt en avgörande fråga. Vårdens ledare får då en nyckelroll. Men de befinner sig själva i en pressad situation där de har att hantera såväl ekonomiska ramar, som personalens krav och patienternas förväntningar. Hur kan det professionella ledar skapet i vården utvecklas och vilket stöd behöver ledarna? Ingrid Bengtsson-Rijavec, hälso- och sjukvårdsdirektör Region Skåne och Agneta Jansmyr, regiondirektör Region Jönköpings län. 40 42 Comic Health För två år sedan tilldelades Comic Health SveaPriset för sin innovationsidé om en interaktiv pekbok för vård och omsorg. En idé som löser problemet med språkliga barriärer och kulturella klyftor i mötet med nya patientgrupper. Resultatet blir att patientdelaktigheten ökar, samtidigt som man skapar förutsättningar för ett lugnare, effektivare och säkrare möte mellan individen och vården. Efter två år av utvecklingsarbete presenteras erfarenheterna från implementeringsarbetet på Angereds Närsjukhus. Elin Woksepp Åleheim, illustratör och Robin Liendeborg, grundare, Comic Health samt Ida Wernered, utvecklingschef Angereds Närsjukhus. 44 Kurs Processledning. Del 1 kom igång! Hur går det till att etablera processledning? Vilka är de viktigaste förutsättningarna för ett processorienterat arbetssätt? Vilka är fallgroparna och framgångsfaktorerna? Hur skall vi klara ut samspelet mellan processägare och linjeansvariga? En intensiv kurs för alla som vill förstå och tillämpa systematisk och kvalitetsdriven verksamhetsutveckling. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus Ingvar Johansson AB. En kurs i två delar. Kvalitetsobservation en ny metod för uppföljning inom äldreomsorgen Det är många faktorer som påverkar kvalitén inom äldreomsorgen; ledarskap, kompetens, organisation, styrdokument osv. Men det är hur allt detta gör avtryck och tillämpas i själva mötet med den äldre som är avgörande. Det är det vi följer upp med denna metod. Genom att observera det faktiska mötet mellan den äldre och vårdpersonalen säkerställer vi att det som utlovas utifrån alla dokument verkligen tillämpas i mötet med den äldre. Ingalill Elwin, chef enheten för kvalitetsutveckling stadsledningskontoret och Lisbeth Hagman, äldrestrateg äldreförvaltningen, Stockholms stad. Seminariearrangör: Stockholms stad. 45 Annorlunda, bättre och billigare? Nio kommuner antog utmaningen att involvera sina brukare i utvecklingen av tjänster som inte uppnått ställda krav för kvalitet och ekonomi. Blev det så annorlunda, bättre och billigare och hur påverkades den politiska processen? Två av kommunerna berättar om hur de gjorde och om resultaten så här långt. Marie Svensson (S), ordförande vuxenutbildnings- och arbetsmarknadsnämnden och Mattias Huuva, områdeschef vuxenutbildnings- och arbetsmarknadsförvaltningen, Eskilstuna samt Catharina Fredriksson (S), kommunalråd och Lisa Sollenborn, kommunstrateg, Oxelösund. Moderator: Anna Lindström, projektledare SKL. Mikael Damberg foto: Magnus Selander Jan Björklund Jenny Madestam foto: JM Orasis Carl Bennet foto: Johan Wingborg 17

TISDAG 3 NOVEMBER SEM 46 53 KL. 16.40 17.40 46 48 Morgondagens digitala ledarskap På 90- och 00-talet var vi väldigt fokuserade på att dela in dygnet i block. Morgondagens ledare måste se helheten mycket mer. Som ledare får du kommunicera med medarbetarna via Facebook, Twitter och Skype, för det är där de befinner sig. Morgondagens ledare ska inte tro att de ska jobba nio till fem. Dygnet flyter ihop mycket mer. Jobb och privatliv är en enda sörja, och man måste kunna förhålla sig till det utan att bli stressad. Hur utnyttjar du digitaliseringen i ditt ledarskap, istället för att bli slav under den? Klara Adolphson, vd Doberman, Johanna Frelin, vd Hyper Island och Lina Hagman, Sverigechef Netlight Consulting. Moderator: Karin Klingenstierna. 50 Hur lönsamma är sociala investeringar? En kostsam social insats kan vara en god investering om det leder till minskade kostnader för samhället på sikt, och till att människor får ett fungerande liv. Det är tanken bakom de sociala investeringsfonder som nu finns i ett 60-tal kommuner och som är på gång i många fler. Någon nationell samordning eller nationellt stöd till kommunerna finns dock inte, vilket gör att vi vet lite om de långsiktiga effekterna. Lars Hultkrantz, professor i nationalekonomi vid Örebro universitet, Anders Knape (M), 2:e vice ordförande SKL, Rasmus Persson (C), kommunalråd Örebro kommun och Lars Stjernkvist (S), kommunstyrelsens ordförande Norrköpings kommun. Moderator: Lotta Gröning, journalist Expressen. Glöm de små förbättringarnas väg: Tänk stort. Tänk omvärld och framtid! 70 procent av allt vi vill ha i Sverige byter vi till oss från andra länder. Hittills har det fungerat. Men det finns tecken på avmattning Saab Automobile gick i konkurs, Volvo PV blev kinesiskt o s v. Hur ska Sverige säkerställa framtida finansiering av exempelvis högkvalitativ sjukvård? Är vi beredda att sänka kvaliteten? Vill vi låta fler lida eller avlida i köer i framtiden? Nej, vi vill förstås sikta framåt och uppåt! Innovation är rätt väg och en nyckel för att realisera det är marknadsföring. Per Frankelius, docent Grönovation vid Linköpings universitet. 47 49 Maratondans orkar du distansen ut? En hög förändringstakt och en komplex ledarroll är vardag för många chefer i offentlig sektor. För att orka distansen ut krävs uthållighet. Men för att bli uthållig måste man som chef ges rätt förutsättningar så man kan hantera sitt chefsuppdrag på bästa sätt för verksamheten. Att ha hållbara chefer som kan och vill verka som chefer över tid är dessutom lönsamt. Rolf Solli, professor Högskolan i Borås och Anna Cregård, lektor Förvaltningshögskolan i Göteborg. 51 Sigtunamodellen 2.0 Jobblyftet arbete istället för bidrag Genom Sigtunamodellen bryts långvariga utanförskap och stora värden skapas för de invånare som får arbete istället för bidrag. Resursjobben och Jobblyftet, som båda är varianter på Sigtunamodellen, har givit totalt 361 invånare arbete. Ungdomar och familjeförsörjare har prioriterats och många barn ser idag sina föräldrar gå till ett arbete för första gången. Externa utvärderingar har visat att satsningen är mycket effektiv, både ur ett ekonomiskt och mänskligt perspektiv. Ibrahim Khalifa (S), ordförande utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden och Kristina Tejre, enhetschef Jobbcenter, Sigtuna kommun. Seminariearrangör: Sigtuna kommun. Konkretisera arbetet med innovationer Begreppet innovation har funnits ett tag i offentlig sektor. Nu är det dags att prioritera innovationsfrågorna och göra det så konkret det bara går. Det handlar dels om att upphandla nya smarta IT-verktyg som gör att personalen sparar tid och löser vardagsproblemen, och dels om att skapa nya strukturer och förhållningssätt där innovationer snabbare omsätts till verklighet. Möt Sveriges två första innovationslandstingsråd. Daniel Forslund (FP), innovationslandstingsråd Stockholms läns landsting och Robert Winroth (MP), landstingsråd med ansvar för innovationer i Västerbottens läns landsting. 52 Framtidens städer och regioner Sverige och världen är i snabb takt på väg in i ett tankesamhälle, kännetecknat av teknologi och transparens. I denna ekonomi är idéer de nya råvarorna, koncept de nya produkterna och tänkande den nya produktionen. I industrisamhället var det på produktionseffektivitet som framgång byggdes. Hur bygger man framgång i tankesamhället? Vad kan vi förvänta oss på sikt? Och vad innebär det för regionen, kommunen och staden? Daniel Lindén, seniorkonsult Kairos Future. 53 Involvera brukare i tjänsterna Vad kan vi vinna på att involvera våra brukare i utvecklingen av tjänster? I många skilda offentliga verksamheter används tjänstedesign alltmer som en metod när brukarens behov ska stå i fokus för förändringsarbete. I Danmark har tjänstedesign alltmer blivit en av lösningarna på välfärdsuppdraget. Vad är tjänstedesign och vad tillför det i vårt sökande efter nya lösningar på väl kända utmaningar? Lisa Lindström, vd Doberman och Joy Mogensen, borgmästare Roskilde kommun. Moderatorer: Christine Feuk, handläggare och Anna Lindström, projektledare, SKL. Anders Knape foto: Thomas Carlgren Lars Stiernkvist foto: Christer Blondell Klara Adolphson foto: Nils Petter Nilsson Per Frankelius Daniel Forslund foto: Anna Molander Johanna Frelin

SEM 54 60 KL. 17.00 18.00 54 56 Nya grepp för gamla skolproblem Två ständigt aktuella frågor i skolan är hur man ska intressera eleverna för teknik och hur man skapar arbetsro i klassrummet. Halmstads kommun har inom ramen för KomTek satsat på lådpedagogik för teknikundervisningen på grundskolan. Material och kunskap packas i en låda till stöd för pedagogerna. Sylteskolan, en 7 9-skola i Trollhättan har förbättrat arbetsklimatet och resultat genom att utbilda lärarna i Ledarskap i klassrummet. Linda Bengtsson, processledare barn- och ungdomsförvaltningen Halmstad och Henrik Stålheim, rektor Sylteskolan Trollhättan. 58 Sveriges Modernaste Myndighet. De nominerade är Den svenska statsförvaltningen av idag håller världsklass. Det finns ändå ett behov av att modernisera och effektivisera den statliga förvaltningen ytterligare. Sverige har 370 statliga myndigheter som arbetar för att medborgare och företag ska få en bra och effektiv service. Uppdraget innebär ständig utveckling och ständiga förbättringar. Möt de myndigheter som blivit nominerade som Sveriges modernaste. Leif Denneberg, generaldirektör Jordbruksverket, Richard Källstrand, avdelningschef Post- och telestyrelsen, Gunnar Larsson, generaldirektör Konsumentverket och Åsa-Britt Karlsson, generaldirektör Statens geotekniska institut. Moderator: Britta Lejon, ordförande ST. Får vårdens proffs vara proffs nu? Slagordet att proffsen ska få vara proffs har hörts ofta på senare år. Frågan om hur det ska gå till inom vården utreds av den före detta läkaren och vårdadministratören Göran Stiernstedt inom ramen för uppdraget som nationell samordnare för effektivare resursutnyttjande inom hälso- och sjukvården. Många hoppas på ett förslag som leder till mindre administration och mer tid för patienter. Vilka slutsatser har Göran Stiernstedt dragit och vad blir resultatet? Göran Stiernstedt, nationell samordnare, Heidi Stensmyren, ord förande Sveriges läkarförbund och Anders Henriksson (S), 1:e vice ordförande Sveriges Kommuner och Landsting. 55 57 SveaPriset innovationer för ehälsa Om Sverige ska bli bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter för att utveckla framtidens vård och omsorg behövs innovationer. Utan innovationer har det svenska samhället inte långsiktigt råd med en vård och omsorg med god standard för alla. SveaPriset är det officiella priset för att stimulera ehälsa över hela landet. Möt de nominerade till SveaPriset och ta del av deras innovationsidéer för en bättre vård och omsorg. Margareta Frost-Johansson, avdelningschef Hushållningssällskapet Väst, Henrik Tallroth, grundare Träningskick och Ulla Hellstrand Tang, legitimerad ortopedingenjör Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Moderator: Karin Eriksson, programledare Vinnova. 59 Kurs Processledning. Del 2 mycket att vinna! Ett förbättringsarbete med fokus på processerna kan ge stora fördelar för kunderna och verksamheten. Hur bedrivs ett förbättringsarbete baserat på förståelse för värdeskapande och variation i processerna? Hur går det praktiskt till att definiera, beskriva, mäta, utvärdera och förbättra verksamhetens processer? En intensivkurs för alla som vill förstå och tillämpa systematisk och kvalitetsdriven verksamhetsutveckling. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus Ingvar Johansson AB. En kurs i två delar. Miljarden som försvann För att öka kvaliteten i hälso- och sjukvården skulle en professionsmiljard bl a användas för att vårdens medarbetare skulle få mer patienttid och mindre administration. Den miljarden var inte omnämnd i regeringens vårbudget. Att IT och den tekniska utvecklingen bidrar till bättre hälso- och sjukvård vet alla om. Men att ha tillgång till, och utveckla, professionella medarbetare är minst lika viktigt. Hur blir det nu? Är vården nedprioriterad, eller finns det andra idéer om hur kvaliteten ska förbättras? Gabriel Wikström, sjukvårdsminister, Ann-Sofi Lodin, regiondirektör VG-regionen, Barbro Westerholm, socialpolitisk tales person (FP), Hans Karlsson, vård- och omsorgsdirektör SKL och Sineva Ribeiro, ordf. Vårdförbundet. Moderator: Karin Hübinette, programledare SVT. 60 Att flytta en stad Kiruna står inför en utmanande uppgift när den gamla stadskärnan ska monteras ned och en ny stadskärna ska byggas. Vilka är de största utmaningarna? Och inte minst, vilka är möjligheterna? Flytten, som måste ske på grund av sprickbildningar i marken efter gruvdriften, ger kommunen möjlighet att skapa ett nytt, attraktivt samhälle. Nu har man chansen att göra rätt från början, modernisera, tänka rätt kring kollektivtrafik, energi- och miljö frågor och bygga en modern stad. Göran Cars, professor och stadsutvecklare Kiruna kommun. Moderator: Maria Zimdahl, vice vd NCC Construction AB. Lisa Lindström foto: Emil Nordin Gabriel Wikström foto: Kristian Pohl Barbro Westerholm Lotta Gröning foto: Hannah Modigh 19

ONSDAG 4 NOVEMBER SEM 61 68 KL. 08.30 09.50 61 63 Var ska jag bo? Sverige behöver en långsiktig och hållbar bostadspolitik för alla. Bostadsbristen riskerar framtidens tillväxt, minskar rörligheten och försvårar matchningen på arbetsmarknaden. Det drabbar framförallt unga, studenter och nyanlända hårt. Hur ska vi lösa krisen? Det ska inte bara byggas. Det ska byggas hållbart, billigt och på platser folk vill bo. Vad kan kommunerna göra för att underlätta tillgången på bostäder? Ska vi förlita oss på marknadskrafterna eller är det dags för stora starka staten att spänna musklerna ordentligt? Mehmet Kaplan, bostadsminister, Ewa Thalén Finné, bostadspolitisk talesperson (M), Svante Hagman, vd NCC Construction och Rickard Stark, arkitekt Okidoki arkitekter AB. Moderator: Lennart Persson, journalist och programledare. Den framtida valutan är du I en tid bortanför globaliseringen, då även Mars kommer att vara bebodd inom en nära framtid, blir jordens resurser allt knappare. Snart spelar det ingen roll hur mycket pengar du har, det kommer ändå inte att räcka. Allt som kommer betyda något är du den knappaste resursen av alla. För planetens skull, och för din egen lycka och framgång, är det dags att investera kraftigt i ditt DU-kapital. Här får du veta hur och varför? Micael Dahlén, författare och professor vid Handelshögskolan i Stockholm. 62 64 Tre vägar till bättre flyktingmottagande Valdemarsviks kommun har tillsammans med hyresvärdar och Migrationsverket satsat på kommunikatörer som underlättar vardagen för de asylsökande. Via länsstyrelsernas gemensamma webbportal www.informationssverige.se erbjuds nyanlända samhällsinformation som underlättar deras första tid i Sverige. Kungsbacka kommun har startat gränsöverskridande möten genom att seniorer på kommunens träffpunkter blir extra morfar/mormor till ensamkommande flyktingbarn. Lena Aspebo, enhetschef Kungsbacka kommun, Sven Tholén, enhetschef Valdemarsviks kommun och Talieh Ashjari, mångfaldsdirektör Länsstyrelsen i Västra Götalands län. Myten om den starke ledaren Personer vi tar för givna som stora ledare var ofta rätt man på rätt plats vid rätt tid. Ett slående exempel är Churchill som framgångsrikt ledde England genom andra världskriget, för att sedan inte längre vara dagens man. Ledare som kämpar, anpassar sig och utvecklas tillsammans med andra når större höjder än de som bygger för mycket på starka nypor och maktposition. Men frågan är vilka förutsättningar vi ger våra ledare att misslyckas utan att de blir sedda som svaga? Archie Brown, statsvetare och professor vid Oxford universitet. Seminariet på engelska. 65 Spelifiering ett roligare lärande? Hur får du medarbetare att vilja lära sig något tråkigt, utan att de tappar sugen? Hur lär du ut något som till en början verkar meningslöst att ens försöka förstå? Om du gör lärandet lustfyllt och ger det en känsla av meningsfullhet, får du den mest skeptiske att ändra mindset när det är dags att införa nya processer på er arbetsplats. Genom att spelifiera lärandet och utnyttja de ingredienser i spel som engagerar, motiverar och belönar får du ett annat resultat. Joakim Eklund, grundare av spelstudion Hello There och Fredrik Bona, kompetensutvecklingschef Toyota Material Handling Europe. 67 Analys en förutsättning för effektiv styrning Hur ska vi följa upp resultat? Och hur ska vi styra? Mycket kraft läggs i kommuner och landsting för att skapa olika modeller för detta. Många gånger är det svårt att få styrning och uppföljning att nå ut till de verksamheter som levererar service till invånarna. En av orsakerna kan vara stora brister i arbetet med analys av resultat. En väl genomförd analys är förutsättningen för verksamhetsutveckling och förbättring. SKL och RKA presenterar en modell för hur olika resultatmått ska analyseras, och tillsammans med två kommuner visar de exempel hur den kan användas. Projektledarna Christine Feuk och Gunnar Gidenstam, SKL, Maria Price, projektledare RKA, Eva Andreasson, utvecklingsstrateg Borås och Lisa Sollenborn, kommunstrateg Oxelösund. 66 Quality Innovation För att möta de globala samhällsutmaningarna är innovationer en viktig parameter. Innovationer ökar konkurrenskraften och är en viktig utgångspunkt för framtidens välfärds- och samhällstjänster. Möt två föredömen som mottagit det internationella priset Quality Innovation of the Year. Södra Älvsborgs Sjukhus har skapat en kultur för högre patientsäkerhet och Volvo Car Customer Service har utvecklat ett unikt system med starkt fokus på Lean Leadership. Måns Falk, Director Quality & Project Management Volvo Car Corporation och Katherina Hansson, vårdutvecklare patientsäkerhet Södra Älvsborgs Sjukhus. Moderator: Åsa Rönnbäck, forskningsansvarig SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. 68 Budgetera för resultat I Roanoke, Virginia, USA, har man gått från traditionell budgetering till en metod som kallas Budgeting for Outcomes (BFO) för att uppnå önskade resultat. Det är en ny budgetmodell som innebär att man finansierar de insatser som bidrar till stadens strategiska mål, genom att man kommunicerar målen och låter förvaltningarna lämna anbud på hur man ska nå dessa (Requests for Results). BFO är en intressant modell som ger många nya lösningar jämfört med traditionell budgetering. Amelia Merchant, Director of Management and Budget Roanoke. Moderatorer: Julius Bengtsson,managementkonsult Ramböll Management Consulting och Lars Strid, projektledare SKL. Seminariet på engelska. Mehmet Kaplan foto: Martina Huber Magnus Lord foto: Nicklas Gustafsson Niklas Modig Archie Brown Ardalan Shekarabi foto: Kristian Pohl Ewa Thalén Finné