Vård social omsorg Famna, Ingemar Olsson Novus: Anna Ragnarsson Datum: 12 april 2017 1
Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Undersökningen har genomförts av Novus på uppdrag av Famna. Syftet med undersökningen är att undersöka hur allmänhetens inställning till vård och social omsorg ser ut idag. Där det har varit möjligt har jämförelser gjorts med tidigare mätning genomförda av Novus 2009, 2010, 2012 och 2013. MÅLGRUPP/GENOMFÖRANDE Målgruppen för undersökningen är den svenska allmänheten 18-79 år. Totalt har 1010 intervjuer genomförts under perioden 30 mars 5 april 2017. Deltagarfrekvensen är 58%. Undersökningen är genomförd via webbintervjuer i Novus slumpmässigt rekryterade och representativa Sverigepanel. RESULTAT Resultaten för allmänheten levereras i en diagramrapport. Markerade signifikanta skillnader i rapporten är jämfört mot totalen (kön, ålder, utbildning och län). Resultatet är efterstratifierat. Felmarginalen: Vid 1 000 intervjuer: Vid 500 intervjuer: Vid utfall 20/80: +/- 2,5% Vid utfall 20/80: +/- 3,6% Vid utfall 50/50: +/- 3,2% Vid utfall 50/50: +/- 4,5% 2 Famna
Resultat 3 Famna
Omkring sex av tio tror att företag/organisationer utan vinstsyfte och kommun/landsting levererar god kvalitet på sin vård och sociala omsorg FRÅGA: Hur bra tror du att följande är på att leverera kvalitet på sin vård och sociala omsorg?* Signifikanta skillnader Företag / organisationer utan vinstsyfte Kommun / landsting 10% 18% 64% (2013: 62%) 50% 45% 60% (2013: 57%) 21% 22% 7% 2% 7% 13% 2% 2% Kvinnor och universitetsutbildade svarar i högre grad (22% och 24%) än totalen att de tror att företag och organisationer utan vinstsyfte är mycket bra på att leverera kvalitet på vård och social omsorg. Högutbildade svarar i högre grad (65%) än totalen att de tror att kommun och landsting är bra på att leverera kvalitet på vård och social omsorg. Privata företag 16% 52% (2013: 38%) 36% 18% 19% 7% 5% Åldersgruppen 50-64 år och de med grundskoleutbildning som högsta utbildning svarar i högre grad (34% och 40%) att privata företag inte är bra på att levererar kvalitet på vård och social omsorg. Mycket bra Ganska bra Varken eller Mindre bra Inte alls bra Vet ej BAS: Samtliga (n=1010) *Ändrad frågeformulering 2017. Tidigare: Hur bra tror du att följande är på att leverera kvalitet på sin vård och omsorg? 4 Famna
Nästan sju av tio tycker att det är viktigt att kunna välja utförare av vård och social omsorg FRÅGA: Hur viktigt är det för dig att kunna välja utförare av vård och social omsorg?* Signifikanta skillnader Totalt 2017 Totalt 2013 Kvinna n=510) Man (n=500) 18-29 år (n=214) 33% 38% 39% 27% 33% 35% 38% 35% 35% 33% 24% 16% 19% 29% 23% 5% 4% 5% 4% 3% 4% 7% 3% 4% 8% År 2013 svarade fler i högre grad att det var mycket/ ganska viktigt för dem att kunna välja utförare av vård och social omsorg jämfört med år 2017 (76% mot 68%) 30-49 år (n=351) 29% 35% 26% 6% 3% 50-64 år (n=246) 27% 40% 24% 6% 3% 65-79 år (n=199) 48% 29% 20% 3% 0% BAS: Samtliga (n=1010) Mycket viktigt Ganska viktigt Ganska oviktigt Helt oviktigt Vet ej *Ändrad frågeformulering 2017. Tidigare: Hur viktigt är det för dig att kunna välja utförare av vård och omsorg? 5 Famna
Nästan sju av tio tycker att den som bedriver vård och omsorg bör låta överskottet gå tillbaka till verksamheten istället för att dela ut vinst FRÅGA: Vilket av följande anser du är mest rätt? 2017 68% 25% 7% 2013 71% 22% 7% 2012 78% 4% 18% 2010 67% 9% 23% 2009 71% 7% 23% Man (n=500) 63% 33% 5% Kvinna n=510) 73% 18% 9% 18-29 år (n=214) 60% 31% 9% 30-49 år (n=351) 66% 26% 8% 50-64 år (n=246) 73% 20% 7% 65-79 år (n=199) 73% 24% 3% BAS: Samtliga (n=1010) Den som bedriver vård och omsorg bör inte dela ut vinst utan istället låta överskottet gå tillbaka till verksamheten Den som bedriver vård och omsorg ska kunna dela ut vinsten/överskottet till sina ägare på samma sätt som andra företag Vet ej 6 Famna
Kort sammanfattning Omkring sex av.o tror a1 företag/organisa.oner utan vinstsy7e och kommun/lands.ng levererar god kvalitet på sin vård och sociala omsorg. Nästan sju av.o tycker a1 det är vik.gt a1 kunna välja ubörare av vård och social omsorg. Nästan sju av.o tycker a1 den som bedriver vård och omsorg bör låta översko1et gå.llbaka.ll verksamheten istället för a1 dela ut vinst. 7 Famna
Bakgrund 8 Famna 8
Bakgrundsfrågor Kön, ålder och utbildning Man Kvinna 50% 50% 18-29 år 21% 30-49 år 35% 50-64 år 24% 65-79 år 20% Grundskola 18% Gymnasium 44% Universitet 36% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% BAS: Samtliga (n=1010) 9 Famna
Bakgrundsfrågor Geografi Stockholm 22% Mellansverige 25% Småland och öarna 9% Sydsverige 15% Västsverige 20% Norrland 9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% BAS: Samtliga (n=1010) 10 Famna
Bakgrundsfrågor Geografi Stockholm 22% Göteborg 10% Malmö 7% Övriga landet 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% BAS: Samtliga (n=1010) 11 Famna
Kort om Novus Sverigepanel Novus Sverigepanel består av ungefär 40 000 panelister. Panelen är slumpmässigt rekryterad (man kan inte anmäla sig själv för att tjäna pengar eller för att man vill påverka opinionen) och är riksrepresentativ avseende ålder, kön och region i åldersspannet 18-79 år. Eventuella skevheter i panelstruktur avhjälps genom att ett riksrepresentativt urval dras från panelen samt av att resultatet viktas. Vi vårdar vår panel väl genom sk Panelmanagement. Det innebär bl a att vi ser till att man inte kan delta i för många undersökningar under en kort period, inte heller i flera liknande undersökningar. Vi har också ett system för belöningar till panelen. Fråga gärna efter mer information kring vårt panelmanagement! Undersökningsgenomförande Ett urval ur panelen dras. Dessa får en inbjudan till undersökningen via e-post. Inbjudan innehåller information om hur lång tid undersökningen tar att besvara, sista svarsdatum samt en länk som man klickar på för att komma till frågeformuläret. Man kan besvara alla frågor på en gång alternativt göra paus och gå tillbaka till frågeformuläret vid ett senare tillfälle. När datainsamlingen är klar påbörjas databearbetningen. Därefter produceras tabeller och en rapport sammanställs. 12 Famna
Kort om kvalitet i webbpaneler Novus Sverigepanel håller hög kvalitet. Vi genomför kontinuerligt kvalitetskontroller och valideringar av både panelen och de svar som panelisterna ger. I jämförande studier (andra webbpaneler) har vi konstaterat att panelisterna i Novus panel tar längre tid på sig för att svara på frågor och att det finns en logik i svaren (exempel: om man tycker om glass och choklad, då tycker man också om chokladglass). I de självrekryterade panelerna ser vi inte denna logik i samma utsträckning. Vi ser också att våra panelister har ett mer svensson-beteende än självrekryterade paneler, där Man är bl a väldigt internetaktiv. Novus panelister får i snitt 12 undersökningar per år, vilket är betydligt färre undersökningar än många andra paneler, och ger en högre kvalitet i genomförandet. En annan mycket viktig kvaliltetsaspekt är att ange deltagarfrekvens (svarsfrekvens) vilket är ett krav enligt samtliga branschorganisationer. Några viktiga checkpoints när man genomför webbundersökningar i paneler: Panelen ska vara slumpmässigt rekryterad för att kunna spegla verkligheten Undersökningsföretaget ska alltid kunna redovisa deltagarfrekvens för varje enskild undersökning Panelisterna ska inte vara proffstyckare, dvs få för många undersökningar. Får man fler än två per månad finns risken att man blir proffstyckare och svarar på undersökningen av fel skäl. Panelen ska skötas med ett bra panelmangement avseende belöningar, validering av svar osv Tid för fältarbetet (genomförandet av intervjuer) ska alltid redovisas och helst innehålla både vardagar och helgdagar. 13 Famna
Publiceringsregler Novus varumärke är en garant för att en undersökning har gått rätt till och att slutsatserna kring densamma är korrekta utifrån målet med undersökningen. Enligt internationella branschregler (ESOMAR) är Novus som undersökningsföretag ansvariga för att våra undersökningar tolkas rätt vid första publicering. För att säkerställa att våra undersökningar presenteras på ett korrekt sätt ber vi alltid att få se den text som skrivs med syfte att publiceras där Novus undersökningar omnämns. Novus förbehåller sig rätten att korrigera felaktiga siffror och tolkningar som har publicerats. 14 Famna
15