hoist technology group FÖRETAGSPRESENtaTION 2011/12

hoist technology group FÖRETAGSPRESENtaTION 2011/12

Innehåll 2011 i siffror...2 Historik...2 Affärsidé...3 Koncernchefen har ordet...4 Viktiga händelser 2011...5 Affärsprocessen...6 Marknadens potential...7 Miljö, etik och social ansvar...8 Kärnvärden och HR...9 Organisation...10 Ledning och styrelse... 10-11 Produkter och tjänster... 12-13 Räkenskaper...14 Referenser...15 Affärsidé Genom branschkunskap, nytänkande och engagemang ska vi erbjuda kompletta lösningar samt system, produkter och tjänster som ökar lönsamheten för alla hotell. 2011 i siffror * Hoist Technology är totalleverantör till hotell, spa och konferensanläggningar. Vi utvecklar och marknadsför tekniska systemlösningar, produkter och tjänster speciellt framtagna för hotellbranschen, med fokus på att öka våra kunders lönsamhet. För att hjälpa våra kunder att optimera sina resultat satsar vi mycket på att utveckla smarta system som kan integreras med varandra och med andra system på marknaden. Funktionaliteten i våra system ökar när de används tillsammans och därigenom blir driften ännu mer effektiv. Vårt breda utbud av produkter och tjänster i kombination med våra finansieringslösningar gör att vi kan skräddarsy paketlösningar anpassade för varje kund. På så sätt kan vi försäkra oss om att vårt erbjudande kommer att öka varje kunds lönsamhet. Omsättning och resultat Koncernens omsättning under 2011 var 424 MSEK (355) vilket var en ökning med 19,4 % jämfört med 2010. Rörelseresultatet EBITA uppgick till 40,7 MSEK (33,4) vilket var en ökning med 22 % och i linje med budget. Kostnader Kostnader för löner, marknadsföring och övriga kostnader var i linje med vad som budgeterats för året. Kundförlusterna var försumbara. Tillväxtrelaterade engångskostnader i form av personalrekrytering, fusionskostnader och konceptutveckling samt planering för nya förvärv och marknadsetableringar beräknades under året till ca 3 MSEK. Förvärv Inga förvärv gjordes under 2011. Tillväxt Försäljningen ökade under 2011. Tillväxten har varit bra tack vare en väl fungerande affärsprocess i kombination med ett erbjudande med god efterfrågan från såväl befintliga som nya kunder på alla marknader och inom alla produktområden. Arbetet och förberedelserna för fortsatt god tillväxt som genomförts under året bedöms vara tillräckliga för att stödja det uttalade målet om en tillväxt på 20 % per år över tid. Finansiering Hoists finansiella ställning har stärkts under året. Koncernens soliditet uppgår till 35,8 %. Koncernens eget kapital uppgår till 158 MSEK och förväntas vara tillräckligt för att stödja tillväxtplanerna för 2012. History Hoist grundas. Bokningssystemet HotSoft lanseras som eget varumärke. Omsättningen överstiger 50 MSEK och antalet anställda är 26. Hoist etablerar dotterbolag i Danmark och Norge. Hoist etablerar dotterbolag i Storbritannien Hoist etablerar dotterbolag i Ryssland. Hoist förvärvar NL Partner AB. Omsättningen överstiger 200 MSEK och antalet anställda är 121. Hoist förvärvar EM Systemer AS som arbetar med byggautomation för kommersiella fastigheter. Omsättningen överstiger 300 MSEK och antalet anställda är 180. Vision 2008, en treårig tillväxtplan, når sitt mål med dubblad omsättning från 2005. Hoist etablerar dotterbolag i Finland med filialkontor i Baltikum och förvärvar Jovent AB samt den nordiska delen av Minibar Systems. Go11, en ny treårig tillväxtplan, lanseras internt för åren 2009 2011. Hoist förvärvar Luftkontroll i Örebro AB och den tidigare franchisetagaren Nordic Team Hoist Technology. Serviator introduceras för smartphone och tablett-pc. Omsättningen (pro forma) överstiger 600 MSEK och antalet anställda är 290. Den treåriga tillväxtplanen Go11 når sitt mål. Hoist förvärvar TK-ventilasjon AS och vid årsskiftet 2001/2012 delas koncernen i två separata koncerner: Hoist Technology Group AB och Hoist Energy Group AB. 1994 1998 1999 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2 hoist hoist Group technology ANNUAL group REPORT ab2010 the group 3 *När den här broschyren trycktes pågick granskningen av bokslutet fortfarande och mindre justeringar i resultatet kan ha skett i efterhand.

Våra uthålliga leveranser stärker våra kunders verksamhet! Viktiga händelser 2011 Hoist Technology Group har utvecklats mycket positivt ännu ett år. Vårt målmedvetna arbete med interna processer där produktutveckling baserat på kundernas kravlista är i fokus ger resultat. Målen var högt satta för 2011, det tredje och sista året i vår tillväxtplan Go11. Målet för tillväxtplanen var att, inklusive vår systerkoncern Hoist Energy Group, skapa förutsättningar för att nå en omsättning på 1 miljard SEK år 2012. Vi klarade det! Under slutet av 2011 startade arbetet med vår nästa tillväxtfas, åren 2012 till 2014. Planen sjösattes på vår årliga januarikonferens med målet att skapa förutsättningar för att nå en omsättning på 1 miljard SEK år 2015 för vårt hotellerbjudande samlat i Hoist Technology. För att klara dessa högt uppsatta mål måste vår plattform i form av affärsprocess vara i detalj dokumenterad och hela tiden uppdaterad till marknadens allt högre krav på stabila, funktionella och effektiva leveranser. Hoists arbetsmetodik för att klara av detta är väl beprövad och bygger på att all personal vet var i processen de befinner sig och att de är helt på det klara med att alla medarbetare är lika viktiga för helheten. Det är med stor glädje jag kan konstatera att vi har vår plattform på plats genom våra engagerade och kunniga medarbetare! För att vi ska klara Go14 är det avgörande att vi erbjuder en trivsam, intressant och stabil arbetsplats. Under 2011 ökade vår personalstyrka med ungefär 20 personer och i december 2011 var vi totalt 168 medarbetare. Att vi växer är stimulerande för våra anställda som får nya kollegor, och det erbjuder över tid även möjligheter för nya arbetsuppgifter i organisationen. Med fortsatt fokus på välmående och individuella utvecklingsplaner hoppas vi ytterligare kunna stärka upplevelsen av att jobba i Hoist Technology Group. Under 2011 har vi fortsatt att utveckla inom alla våra produktområden. I marknader med ekonomisk press kommer krav på effektivisering och smarta processer vilka vi har tagit till oss och omsatt i nya funktioner och arbetssätt. Hoist Technology går in i 2012 med en produktportfölj som ligger i framkant och som stödjer kommande års förväntade tillväxt. Stockholm, April 2012 Malcolm Lindblom, Koncernchef Accent Equity ny delägare i Hoist IHoist AB tog in investeringsfonden Accent Equity 2008 som delägare för att öka expansionstakten. Hoists grundare, Malcolm Lindblom och Christopher Upmark, fortsätter att driva bolaget med 50 % av ägandet. Accent Equity 2008 förvärvade resterande 50 %. Accent Equity Partners AB är baserat i Stockholm och har ett femtontal medarbetare med såväl industriell som finansiell kompetens. Exklusiv leverantör av tvlösningar till Nordic Choice Hotels I januari 2011 utökade Nordic Choice Hotels AS samarbetet med Hoist Technology genom att under en tvåårsperiod göra Hoist Technology till sin huvudleverantör för tvlösningar. Samarbetet avser samtliga Nordic Choice Hotels i Skandinavien vilket omfattar över 170 hotell på 100 destinationer. Introduktion av Hoist Cloud Den 1 september 2011 öppnade Hoist Technology en ny IT-avdelning specialiserad på molntjänster. Avdelningen erbjuder hosting av Hoist Technologys egna mjukvaror, hemsidesproduktion och sökordsoptimering samt implementering av onlinebokning, bokningssystem och backoffice-system. Avdelningen Hoist Cloud är placerad på Hoist Technology Groups huvudkontor i Stockholm men ska serva hela koncernens kunder i alla länder. Go11 i mål Vår treåriga tillväxtplan Go11 nådde sitt mål. Planen lanserades i januari 2009 och avslutades i december 2011. Målet var att skapa förutsättningar för att Hoist AB under 2012 ska kunna nå en omsättning på 1 miljard SEK. Målet sattes för Hoist AB som sedan dess har delats i två koncerner: Hoist Technology Group AB och Hoist Energy Group AB. Fördubblat antal anställda i Finland och Baltikum Under 2011 tog affärerna fart i Finaland och Baltikum och Hoist har därför kunnat fördubbla antalet anställda i den här regionen. Bland våra nya kunder finns Finlands största hotellkedja Sokos Hotels som har över 50 hotell i bland annat Finland, Tallinn och Sankt Petersburg. Go14 lanseras På Hoist är vi övertygade om att ett företag som inte växer inte kommer att överleva i det långa loppet. Av den anledningen lanserade vi en ny treårig tillväxtplan direkt efter att Go11 var avklarad. Den nya planen Go14 startade i januari 2012 och kommer att avslutas i december 2014. Målet är att skapa förutsättningar för att Hoist Technology Group AB ska kunna omsätta 1 miljard SEK år 2015. 4 KONCERNCHEFEN HAR ORDET Viktiga händelser 2011 5

Affärsprocessen Marknadens potential Kärnan i vår affärsprocess är att vi tar ett helhetsansvar för det vi levererar genom att samla all kompetens inom företaget. Det är affärsprocessen som utgör kundens garanti för en trygg och långsiktig investering. Produktutveckling Vi utvecklar mjukvara och system som är specialanpassade för hotellbranschen. Ett par av våra system har vi utvecklat från grunden, men ofta köper vi in ett system som vi tror på och vidareutvecklar det sedan med våra kunders specifika behov i fokus. Att vi själva utvecklar de system vi marknadsför innebär att vi alltid kan anpassa dem efter marknaden och möta kundernas önskemål. Marknadsföring Vi äger alla våra varumärken och det ger oss fullständig kontroll över vår produktportfölj och vad vi väljer att marknadsföra. FEEDBACK PRODUKT- UTVECKLING Försäljning NYFÖRSÄLJNING Hoist är ett säljdrivet företag och därför har vi en stark säljorganisation inom varje affärsområde. ADMINISTRATION Vi har ett eget säljuppföljningssystem och i många fall har våra säljare utvecklat relationer med kunderna över en flerårsperiod. Det gör att vi lär känna kunderna och kan föreslå nya lösningar som kan göra deras verksamhet ännu mer lönsam. Installation Hoist har egna tekniker och installatörer. Vi är övertygade om att vi kan göra ett bättre jobb hos våra kunder genom att ha erfaren personal som är specialister på våra produkter och system. Att ha personal inom varje moment genom en affär är också positivt för organisationen eftersom kommunikationsvägarna blir korta och kompetensen alltid finns tillgänglig. Support, service och utbildning Ett system är en stor investering för kunden och ska användas MARKNADS- under många år. Vi tar FÖRING ett helhetsansvar för systemen och produkterna vi levererar. Det FÖRSÄLJNING innebär att vi ger skräddarsydda utbildningar, support, löser problem och hjälper till vid INSTALLATION uppgraderingar så att det vi levererat håller över tid. SUPPORT, SERVICE OCH UTBILDNING Administration Administration är en väldigt viktig del I affärsprocessen. Det är den här funktionen som ser till att vi har klar översikt over kunder, fakturor och avtal. Feedback, uppgradering och nyförsäljning När vi vidareutvecklar systemen och mjukvarorna tar vi hänsyn till feedback från kunder, support och trender i marknaden. Med den informationen kan vi se till att systemen följer med i utvecklingen och löpande släppa uppgraderingar och nya versioner. Varje år gör vi en bedömning av vår marknads storlek totalt men även fördelade på våra produktområden. Vi gör det för att försäkra oss om att vi finner stöd för planerad produkt- och verksamhetsutveckling under kommande treårsperiod. I år är vår slutsats att marknaden har stått still och att marknadens potential är oförändrad sedan 2011. Är hotellmarknaden tillräckligt stor för våra planer? Skandinavien är Hoist Technologys hemmamarknad. I tillägg har vi de senaste åren startat verksamheter i Ryssland, Finland, Baltikum och Polen. I Skandinavien är vi en välrenommerad leverantör som alla initierade i hotellbranschen känner till. I Ryssland är Hoist Technology också väl inarbetat. I de övriga länderna pågår marknadsbearbetningen intensivt och vi bemöts mycket positivt. Utöver detta finns vi representerade genom återförsäljare på Irland och i Nigeria, Sydafrika och Thailand. Uppskattningsmetod För att beräkna vad varje segment kommer att omsätta totalt utgår vi från att det finns totalt cirka 13 100 hotell i de Omsättningsprognos för 2012 års hotellmarknad Vårt erbjudande till hotell omsätter över tre miljarder per år. Därmed är vår konklusion att marknadens storlek för vårt hotellerbjudande är tillräcklig för att stödja våra tillväxtplaner med en organisk tillväxt på 20 % per år. Bokningssystem: 600 mkr Med en beräknad utbytestakt på fem år samt kostnader för uppgraderingar, utbildning och service. Backoffice-system: 400 mkr De flesta saknar ett motsvarande system i dag. Vi räknar med att det ska ta tre år att bearbeta marknaden upp till en 20 procents penetration. Vi har räknat in kostnader för uppgraderingar, utbildning och service. Film och tv-kanaler: 550 mkr Beräknat per rum för ett genomsnittligt tv-kanalutbud som hotell erbjuder sina gäster och där vartannat hotell även erbjuder filmkanaler. länder där Hoist Technology är verksamma. Då beräkningarna inte innefattar stugbyar och vandrarhem är den egentliga marknadspotentialen högre än vad vår uppskattning visar eftersom våra produkter säljs även till dem. Resultaten som presenteras här är gjorda efter försiktighetsprincipen och tar hänsyn till antalet hotell i kombination med våra erfarenheter av användning, förbrukning och utbytestakt per segment. Beräkningen tar också hänsyn till variationer i vårt erbjudande i de olika länderna. Franchisekoncept Hoist Technology har ett franchisekoncept för hotelleverantörer. Detta kan lätt implementeras på mindre och medelstora leverantörer till hotell som då får tillgång till Hoist Technologys produkter och tjänster, marknadsföring och löpande produktutveckling. Hotell är kanske en av de mest internationella verksamheterna som finns. Våra system fungerar på alla språk och kan lätt anpassas till lokala legala krav och kundernas önskemål. Franchisekonceptets potential är inte medräknat i omsättningsprognosen. Trådlöst internet: 600 mkr Investeringar i Lan/WLan var femte år samt driftskostnader för nätverk plus service och support samt uppgradering av mjukvara. TV-system och tv-utrustning: 650 mkr Vi beräknar nyinvestering var sjunde år i tv-system inklusive paraboluppkoppling, infokanal, tv-apparater och IPTV. Till det kommer support och servicekostnader löpande. Hotellinteriör och gästartiklar: 400 mkr Beräknat på ett genomsnittligt inköp motsvarande vårt sortiment med 1500 kr per rum och år. 6 Affärsprocessen market potential 7

Miljö, etik och socialt ansvar Kärnvärden och HR Hoist Technology Group har vuxit sig ganska stor sedan starten och har nu över 170 anställda. Eftersom vi som aktör både påverkar våra anställda och verkar som en del i samhället har vi klara riktlinjer för hur vi som organisation ska arbeta med miljöhänsyn, etik och socialt ansvar: 2011 var sista året på vår treåriga tillväxtplan Go11. Vi klarade målen tack vare fenomenala arbetsinsatser från hela organisationen! Vår nyligen lanserade tillväxtplan Go14 har flera utmanande mål och för att vi ska kunna uppnå dem krävs ett hundraprocentigt engagemang från våra medarbetare. En viktig pusselbit för att alla ska känna sig engagerade är att alla medarbetare känner till vad Hoist Technology står för, vad vårt erbjudande står för och vad vi har för framtida mål. Därför har vi formulerat våra kärnvärden: Vi strävar efter att marknadsföra så miljöanpassade produkter som möjligt. Vi har som mål att göra en så liten negativ miljöpåverkan som möjligt. Vi behandlar alltid information vi får från våra kunder på ett strikt konfidentiellt sätt. Vi strävar efter att hålla god etik i beslut och ställningstaganden som rör alla närstående intressenter. Genom öppen kommunikation uppmuntrar vi till dialog, ger medarbetare inflytande och respekterar andras åsikter. Vid rekrytering försöker vi bredda företagets erfarenhetsbas med hänsyn till bland annat kön, ålder och etnisk bakgrund. Vi verkar för att skapa en sund balans mellan arbets- och privatliv för de anställda Innovativa lösningar 1) Vi strävar efter att erbjuda produkter och systemlösningar som ligger i framkant i utvecklingen. Vi arbetar hårt med att utveckla och introducera innovativa lösningar som är speciellt framtagna för att möta våra kunders behov. 2) Vi är en totalleverantör. Det gör oss unika och ger oss möjligheten att vara innovativa i vårt erbjudande. Vårt breda utbud av system, produkter och tjänster gör att vi kan paketera produkter från olika affärsområden och ta fram smarta lösningar som är skräddarsydda för varje kund. Lönsamma lösningar 1) När vi vidareutvecklar vårt erbjudande ska vi alltid ha kundernas behov och lönsamhet i åtanke. Vårt erbjudande måste vara designat för att ge bra Return on Investment, effektivisera arbetet och göra att våra kunder kan driva sina verksamheter med ökad lönsamhet. 2) Att maximera våra kunders lönsamhet är vår överlevnadsstrategi. Ju mer lönsamma våra kunder blir desto mer lönsamma kan vi bli. När vi är lönsamma kan vi finansiera vidareutveckling av vårt erbjudande och därigenom fortsätta att göra våra kunder ännu mer lönsamma. Eventuella personliga förmåner i affärsrelationer ska följa svensk lag och de etiska regler som har formulerats av Institutet Mot Mutor (IMM). Vi ska välja transportsätt och fordon för minimal miljöpåverkan. Kompletta lösningar 1) Genom att vara en totalleverantör kan vi erbjuda ett brett utbud av system, produkter och tjänster och därigenom se till att våra kunder kan vända sig till en och samma leverantör för sina olika behov. 2) Vi erbjuder kompletta lösningar som inkluderar tilläggstjänster som installation, service, support, hosting och finansiering. Detta ger våra kunder en långsiktig trygghet när de väljer Hoist Technology som leverantör. Engagerade lösningar 1) Vårt mål är att maximera våra kunders lönsamhet. För att vi ska kunna göra det krävs stort engagemang från alla medarbetare. Alla våra kunder har speciella önskemål och vi måste vara beredda att göra det lilla extra genom att skräddarsy vårt erbjudande så att det blir så lönsamt som möjligt för varje kund. 2) Eftersom våra kunder är verksamma inom besöksnäringen måste de kunna erbjuda sina gäster en behaglig upplevelse. För att hotellgästerna ska få en bekväm vistelse måste vi se till att våra system och installationer hela tiden fungerar som de ska. Fokusområden för Go14 Vår framgång är inte bara avhängig av att våra anställda känner till våra kärnvärden och arbetar med dem som utgångspunkt för att skapa engagemang är det också viktigt att känna motivation och att trivas på jobbet. Go14-planen innehåller tre huvudområden där vi ska lägga fokus för att se till att våra medarbetare är engagerade och motiverade samt att de trivs både med sina arbetsuppgifter och i sin arbetsmiljö. Det är viktigt för oss att Hoist Technology är en arbetsplats där våra medarbetare kan trivas och där de har tillgång till de resurser som krävs för att de ska kunna utvecklas och växa i sina yrkesroller. Antal anställda december 2011 168 Män 111 Kvinnor 57 Genomsnittsålder 36 Åldersspann 21-67 1. Mentorskap för nyanställda. 2. Karriärmål ska sättas upp för de som vill med stöd för att kunna uppnå dem. 3. Hälsosam livsstil ska aktivt stödjas. 8 Miljö, etik och socialt ansvar Kärnvärden och HR 9

Organisation Ledning Hoist Technology Group AB är moderbolaget i koncernen. Huvudkontoret är beläget i Solna utanför Stockholm. Verksamheten är juridiskt sett organiserad så att moderbolaget äger 100 % av dotterbolagen. Moderbolaget driver marknadsavdelning, HR-avdelning och ekonomi med kontrollfunktioner överordnat för koncernens bolag. Moderbolaget ansvarar också för konceptutvecklingen. Finland och Baltikum I Finland finns det helägda dotterbolaget Hoist Technology Ab Oy som arbetar med marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell. Bolagets huvudkontor ligger i Helsingfors och i Tallinn, Riga och Vilnius finns filialkontor. I medeltal arbetade 12 personer i Finland, Estland, Lettland och Litauen under 2011. Johan Droskie Hoist Technology Development Ltd, Storbritannien Christin Grevstad Hoist Technology AS, Norge Michael Sevel Hoist Technology A/S, Danmark Sverige I Sverige finns det tre dotterbolag och verksamheter: Hoist Technology AB med funktioner som marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell, Hoist Cloud som arbetar med hosting av systemlösningar och Hoist Leasing AB som tillhandahåller kundfinansiering till Hoist Technology Group AB och Hoist Energy Group AB. Verksamheten bedrivs från kontor i Solna utanför Stockholm, Göteborg och Malmö. I medeltal arbetade 74,5 personer i Sverige under 2011. Norge I Norge finns det helägda dotterbolaget Hoist Technology AS med marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell. Kontor finns i Oslo och Trondheim och i medeltal arbetade 37,5 personer i Norge under 2011. Danmark I Danmark finns det helägda dotterbolaget Hoist Technology A/S som arbetar med marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell. Bolagets kontor ligger i Hørsholm utanför Köpenhamn. I medeltal arbetade 12 personer i Danmark under 2011. Ryssland I Ryssland finns det helägda dotterbolaget LLC Hoist Hospitality Group som arbetar med marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell. Kontoret ligger i Moskva och i medeltal arbetade 11 personer där under 2011. Polen I Polen finns det helägda dotterbolaget Hoist Technology Sp. z o.o. som arbetar med marknadsföring, administration, försäljning, installation, support och service till hotell. Kontoret finns i Warszawa och i medeltal arbetade 7 personer där under 2011. Storbritannien I Storbritannien finns det helägda dotterbolaget Hoist Technology Development Ltd som utvecklar mjukvaror till Hoist Technology Groups systemlösningar. Försäljning av mjukvarorna sker härifrån till återförsäljare i ett antal länder. Bolaget har sitt kontor i London och i medeltal arbetade 8 personer där under 2011. Christopher Upmark Hoist Technology AB, Sverige Kaj Järvinen Hoist Technology Ab Oy, Finland och Baltikum Slawomir Stopikowski Hoist Technology Sp. z o.o., Polen Karl Norman LLC Hoist Hospitality Group, Ryssland Malcolm Lindblom Koncernchef, Hoist Technology Group AB Styrelse Malcolm Lindblom och styrelseordförande CEO, Hoist Technology Group AB and Hoist Energy Group AB Within Hoist, Länsförsäkringar Stockholm Christopher Upmark Managing Director, Hoist Technology AB Within Hoist Peder Ramel Managing Director, 3 Scandinavia Utbildning: MBA Niklas Sloutski CEO and Partner, Accent Equity Partners Utbildning: M.Sc. (Stockholm School of Economics) Candyking, Aviator, Crem International, RenoNorden AS Carl Fürstenbach Partner and Investment Manager, Accent Equity Partners Utbildning: M.Sc. (Stockholm School of Economics ) LLM (Stockholm University) ÅR Packaging, Troax Bernt Lindberg Partner and Investment Manager, Accent Equity Partners Aviator, Hööks Hästsport, Mont Blanc 10 organisation Ledning & Styrelse 11

Produkter och tjänster Som totalleverantör till hotell, spa och konferensanläggningar har Hoist Technology ett brett utbud av produkter och tjänster att erbjuda. Vi investerar mycket i att utveckla smarta systemlösningar som kan integrera med varandra och med andra system på marknaden. Vårt erbjudande inkluderar tilläggstjänster som installation, support och finansiering. Bokningssystem HotSoft 8 är ett komplett bokningssystem som passar alla verksamheter från vandrarhem till stora hotellkedjor. Med helintegrerade moduler kan vi anpassa HotSoft 8 för att passa varje verksamhets behov. hotell-tv Allt inom TV för hotell från huvudcentraler och LED-TV till TVsystem och Digital Signage. Våra TV-system och informationssystem är egenutvecklade och vi samarbetar med välkända tillverkare för hårdvara och systemlösningar. Mobilt backoffice-system Serviator ger personalen personlig information arbetsuppdrag och stödjer internkommunikationen. på ett mätbart sätt reducerar Serviator driftskostnaderna, effektiviserar arbetet, minimerar fel i verksamheten och ökar servicenivån för hotellgästerna. Film och tv-kanaler Hoist Technology har licensierat TV-kanaler och filmrättigheter för hotellrumsvisning sedan slutet av 1990-talet. Sedan 2006 har vi också erbjudit TV-kanaler för visning i offentliga och institutionella miljöer. Vi erbjuder underhållning för alla smaker film, sport, nyheter, barnprogram, dokumentärer och naturprogram. hoist cloud Hoist Cloud erbjuder hosting-lösningar för våra egenutvecklade systemlösningar som Serviator och HotSoft 8. Avdelningen Hoist Cloud utför också implementation av mjukvaror och producerar hotellinteriör och gästgåvor Vi har ett brett utbud av produkter för hotell, spa och konferensanläggningar. Våra produkter är speciellt utvalda för att skapa en bekväm och inbjudande atmosfär för gästerna. hoist installation & support Som totalleverantör utför vi alla våra installationer själva, något som utgör en extra säkerhet för våra kunder. Vi erbjuder även teknisk support dygnet runt till samtliga våra leveranser. WiFi & it Hoist Technology projekterar och installerar kompletta IT-lösningar för hotell och konferensanläggningar. Vi är specialister på IT-tjänster för hotellbranschen och erbjuder bland annat serviceavtal och support. hoist leasing Som en tilläggstjänst till sortimentet erbjuder Hoist Leasing attraktiva finansieringsmöjligheter för samtliga kunder. Vi utvecklade den här tjänsten för att möta våra kunders behov av kontinuerlig uppgradering av interiör och teknik. 12 produkter OCH TJäNSTEr produkter OCH TJäNSTEr 13

Räkenskaper Klargörande information till räkenskaperna för 2011 Vid årsskiftet delades Hoist AB i två separata koncerner: Hoist Technology Group AB och Hoist Energy Group AB. Resultaträkning SEK 000 2011 2010 Utfall Utfall* Nettoomsättning 423 858 355 098 Handelsvaror -242 774-199 409 Clarion Hotel Post Göteborg, Sverige, 500 rum. Ambassador Sankt Petersburg, Ryssland, 251 rum. Clarion Hotel Stavanger Stavanger, Norge, 250 rum. Räkenskaperna som presenteras i denna företagspresentation har därför inte historiska räkenskaper för jämförelse vilket normalt visas. Bruttoresultat 181 084 155 689 Personalkostnader -95 856-80 071 Övriga kostnader -36 564-34 346 Mera Hotel & Spa Sopot, Polen, 145 rum. Elite Eden Park Hotel Stockholm, Sverige, 124 rum. Vanajanlinna Harviala, Finland, 88 rum. För komplett årsbokslut vänligen kontakta Hoist Energy Group AB, Sverige. Rörelsekostnader -132 420-114 417 När denna broschyr gick till tryck pågick granskningen av siffrorna fortfarande och mindre justeringar i resultatet kan ha skett i efterhand. Granskningen utförs av Ernst & Young. Resultat före ränta, skatt och avskrivningar 48 664 41 272 Resultat före ränta, skatt och avskrivningar % 11,5% 11,6% Avskrivningar -7 974-7 899 Britannia Hotel Trondheim, Norge, 247 rum. Savoy Boutique Hotel Tallinn, Estland, 44 rum. Hotel Vejlefjord Stouby, Danmark, 113 rum. Resultat före ränta och skatt 40 690 33 373 Resultat före ränta och skatt % 9,6% 9,4% Balansräkning *Uppskattat resultat för 2010, innan koncernen delades. SEK 000 12-31-2011 12-31-2011 Goodwill 194 210 Restricted equity 175 255 Immateriella anläggningstillgångar 10 548 Unrestricted equity -17 189 Materiella anläggningstillgångar 17 534 Summa eget kapital 158 066 Islande Hotel Riga, Lettland, 205 rum. Bella Sky Comwell Köpenhamn, Danmark, 812 rum. Tony Resort Trakai, Litauen, 36 rum Summa anläggningstillgångar 222 292 Minoritetsintresse 0 Long-term deferred tax 437 Uppskjuten skatt 4 156 Övriga långfristiga fordringar 43 Avsättningar 89 Summa övriga långfristiga 480 Summa övriga långfristiga skulder 4 245 tillgångar Färdiga varor och handelsvaror 14 599 Pågående arbeten 2 404 Mänttä Club Mänttä, Finland, 30 rum. Hotell Ivar Aasen Ørsta, Norge, 73 rum. Hotel Zieliński Szczecinek, Polen, 31 rum. Varulager 17 003 Långfristiga skulder 84 427 Aktieägarlån 68 100 Kundfordringar 91 747 Summa långfristiga lån 152 527 Kortfristiga fordringar 88 871 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 6 623 Checkräkningskredit 6 009 Kassa och bank 14 090 Leverantörsskulder 58 998 Summa omsättningstillgångar 201 331 Övriga kortfristiga skulder 21 101 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 40 160 Summa skulder 126 268 Best Western Hotel Danderyd Stockholm, Sverige, 44 rum. Hotel Baltschug Kempinski Moscow Moskva, Ryssland, 230 rum. Hareid Hotell Hareid, Norge, 30 rum. Summa tillgångar 441 106 Summa eget kapital och skulder 441 106 14 räkenskaper referenser 15

Hoist Technology Group, Company Presentation 2011/12, Printer: Företagstryck i Halmstad AB Stockholm (HQ) Box 6074, 171 06 Solna, Sverige Tel +46 (0)8 555 164 00, Fax +46 (0)8 555 164 50 www.hoistgroup.com