BEMANNINGSFÖRETAGENS UTVECKLING STATISTIKEN ÄR FRAMTAGEN I SAMARBETE MED AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT

BEMANNINGSFÖRETAGENS UTVECKLING STATISTIKEN ÄR FRAMTAGEN I SAMARBETE MED AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT Årsrapport

Många har fått jobb bemanningsbranschen har återhämtat sig Aldrig har så många personer fått jobb via bemanningsföretag som under fjärde kvartalet. Omsättningen överskred 5 miljarder kronor för första gången. Årsomsättningen för de 35 största företagen uppgick till drygt 17 miljarder, vilket är snudd på rekord på årsbasis. 2008 var omsättningen marginellt högre. Många arbetssökanden har fått hjälp till jobb hos annan arbetsgivare, då rekryteringstjänsterna har inbringat närmare en kvarts miljard under fjärde kvartalet. Antalet personer som fick jobb hos annan arbetsgivare under fjärde kvartalet kan uppskattas till ca 3.000. Det är en ökning på över 50 procent på helårsbasis, jämfört med det svaga året 2009. I snitt över tiden brukar branschens företag genomföra ca 10.000 rekryteringsuppdrag årligen.. Långt fler har tagit anställning i något av branschens företag. Intäkterna för personaluthyrningen uppgick till rekordhöga 4,5 miljarder kronor fjärde kvartalet. Under sista kvartalet kan vi uppskatta antalet uthyrda personer till 30.000. I snitt brukar 100.000 personer jobba i branschen årligen. Att jobba på entreprenaduppdrag som anställd på bemanningsföretag lockade allt fler under andra halvan av, då omsättningen ökade med 20 procent kvartal 3, respektive 24 procent kvartal 4. Allt jämfört med motsvarande kvartal 2009. Att få hjälp från ett jobb till ett annat, då den anställde i kundföretag har blivit uppsagd, så kallad omställning, har även varit en viktig del av branschens tjänsteutbud under. Omställningstjänster har köpts till ett värde överstigande en halv miljard kronor. Trygghetsråden brukar uppskatta kostnaden för en omställning till ca 20.000 kronor. Det skulle betyda att närmare 30.000 personer har fått omställningshjälp under. blev som helhet ett mycket starkt år. Sett i backspegeln har branschen återhämtat sig från den nedgång som inleddes fjärde kvartalet 2008 och sträckte sig över hela år 2009. Stockholm i februari 2011 Henrik Bäckström Förbundsdirektör Bemanningsföretagen

Innehållsförteckning SAMMANFATTNING 4 BEMANNINGSFÖRETAGENS UTVECKLING 5 TJÄNSTEOMRÅDEN 9 YRKESOMRÅDEN 11 NORRA SVERIGE 16 MELLANSVERIGE 19 STOCKHOLM 22 VÄSTRA SVERIGE 25 SÖDRA SVERIGE 28 OM STATISTIKEN 31 DEFINITIONER OCH BEGREPP 32 OM BEMANNINGSFÖRETAGEN 35 KONTAKT 35 3

Sammanfattning Bemanningsföretagen uppvisar en kraftig återhämtning under. Omsättningen ökade med 27 procent jämfört med 2009. Under det fjärde kvartalet ökade omsättningen med 42 procent jämfört med motsvarande kvartal 2009. Samtliga regioner uppvisade en positiv utveckling under. Västra Sverige var den region som utvecklades klart starkast, med en omsättningsökning på 53 procent. Mellansverige ökade med 40 procent, tätt följt av Södra Sverige som ökade med 37 procent. Norra Sverige ökade med 25 procent medan Stockholm ökade med 7 procent. Under ökade omsättningen i samtliga tjänsteområden förutom omställning och entreprenad som minskade med 30 respektive 2 procent. Rekrytering ökade med 51 procent och stod därmed för den kraftigaste ökningen. Uthyrning ökade med 31 procent under året. Tjänsteområdet uthyrning är störst, med en omsättningsandel på 91 procent av den totala omsättningen i företagen. Industri/Tillverkning och Bygg var de yrkesområden som hade starkast omsättningsutveckling under. Områdena ökade med 89 respektive 42 procent. De till omsättningen största yrkesområdena under var Industri/Tillverkning, med 22 procent av omsättningen, Kontor/Administration, med 18 procent av omsättningen, Lager/Logistik och Ekonomi/Finans med 15 respektive 12 procent av omsättningen. 4

Bemanningsföretagens utveckling Bemanningsbranschen uppvisade en kraftig återhämtning under. Omsättningen ökade med 27 procent jämfört med 2009. Under det fjärde kvartalet ökade omsättningen med 42 procent jämfört med motsvarande kvartal 2009. Omsättningsutveckling för bemanningsföretagen Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 36% 39% 42% 3 1-1 - -3-4 6% -1% -9% -2% 3% 2% 1% -3% -8% -14% -13% -8% -2% 11% 25% 32% 31%27% 27% 23% 28% 28% 19% 17% 16% 23% 25% 12% -4% - -26% -3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4-14% 3% 26% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 5

Omsättningen i Bemanningsföretagens medlemsföretag uppgick under fjärde kvartalet till 5,0 miljarder kronor. Detta är, med undantag för år 2008 då omsättningen var marginellt högre, den högsta omsättningen sedan mätningarna började. Urvalet omsatte 17,2 miljarder kronor under året 1. 5500 Bemanningsföretagens omsättning 2002 - (mkr) 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 1 Se Om statistiken för ytterligare information om urvalet. 6

Samtliga regioner uppvisade en positiv utveckling under. Västra Sverige var den region som utvecklades klart starkast med en omsättningsökning på 53 procent. Mellansverige ökade med 40 procent tätt följt av Södra Sverige som ökade med 37 procent. Norra Sverige ökade med 25 procent medan Stockholm ökade med 7 procent. 6 Omsättningsutveckling Förändring i procent jämfört med samma period föregående år 53% 5 4 4 37% 3 25% 27% 1 7% Mellan Norra Stockholm Södra Västra Totalt 7

Stockholm var den största regionen även under och stod för 34 procent av den nationella omsättningen. Västra Sverige hade den näst största omsättningsandelen, 23 procent. Mellansverige hade en andel på 19 procent medan Södra Sverige stod för 15 procent av omsättningen. Norra Sverige var den minsta regionen, med en omsättningsandel på 9 procent. Omsättningens fördelning per region Västra; 23% Mellan; 19% Norra; 9% Södra; 15% Stockholm; 34% 8

Tjänsteområden Bemanningsföretagens medlemmar erbjuder sina kunder en rad olika tjänster och i statistiken särredovisas uppgifter för fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Rekrytering, Entreprenad och Omställning. 2 Genom att studera de olika tjänsteområdenas omfattning och utveckling ges en bild av vilka tjänster som efterfrågas av de företag som anlitar bemanningsföretag. Under ökade omsättningen i tjänsteområdena rekrytering och uthyrning samtidigt som tjänsteområdena omställning och entreprenad minskade med 30 respektive 2 procent. Rekrytering ökade med 51 procent och stod därmed för den kraftigaste ökningen. Uthyrning ökade med 31 procent under året. Tjänsteområdet uthyrning är störst, med en omsättningsandel på 91 procent av den totala omsättningen i företagen. Området entreprenad är minst och står för 2 procent av omsättningen. Omsättning per tjänsteområde Omsättning i urvalet, Mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Entreprenad Omställning 3 Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 83 143 156 3 166 3 548 Kv 2 87 134 179 3 839 4 239 Kv 3 79 109 131 4 114 4 433 Kv 4 95 145 214 4 553 5 006 Ack. 344 531 679 15 672 17 226 Kv 1-24% -35% 28% 5% 3% Kv 2-12% -4 63% 31% 26% Kv 3-21% 62% 42% 39% Kv 4 24% -19% 54% 46% 42% Ack. -2% -3 51% 31% 27% Kv 1 2% 4% 4% 89% 10 Kv 2 2% 3% 4% 91% 10 Kv 3 2% 2% 3% 93% 10 Kv 4 2% 3% 4% 91% 10 Ack. 2% 3% 4% 91% 10 2 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika tjänsteområdena. Tjänsten Omställning har mätts sedan 2004, men särredovisas endast från och med 2006. Omställning hette tidigare Outplacement. 3 På grund av att ett företag rapporterade in felaktiga siffror för kvartal 1 skiljer sig omsättningsuppgifterna för tjänsteområdet omställning i Norra och Västra Sverige samt Mellansverige åt i denna rapport jämfört med i rapporten för första kvartalet. Orsaken till att tjänsteområdet omställning minskar kraftigt i Stockholm medan det ökar i samtliga övriga regioner är att ett företag under 2009 rapporterade in all omsättning under Stockholm. I år är det möjligt för företaget att fördela omsättningen på de olika regionerna. 9

6 5 Omsättningsutveckling per tjänsteområde 51% 4 3 31% 1-1 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning -2% - -3-4 -3 10

Yrkesområden Bemanningsföretagens medlemmar redovisar inte bara för tjänsteområden utan redogör även för omsättningen inom 14 olika yrkesområden. 4 De till omsättningen största yrkesområdena under var Industri/Tillverkning, med 22 procent av omsättningen, Kontor/Administration, med 18 procent av omsättningen, Lager/Logistik och Ekonomi/Finans med 15 respektive 12 procent av omsättningen. Dessa fyra yrkesområden stod tillsammans för två tredjedelar av den totala omsättningen. De minsta yrkesområdena var Hotell/Restaurang/Turism samt Pedagogik. Industri/Tillverkning och Bygg var de yrkesområden som hade starkast omsättningsutveckling under. Områdena ökade med 89 respektive 42 procent. Hotell/Restaurang/Turism, Pedagogik och Övrigt var de enda yrkesområdena som minskade. I yrkesområdet Övrigt innefattas uppdrag som inte kan kategoriseras inom något av de övriga 13 områdena eller som tillhör en kategori som bedöms vara för liten för att bilda ett eget yrkesområde. Inom området Övrigt återfinns exempelvis bevakning, vaktmästeri och städning. 4 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika yrkesområdena. 11

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättningen per yrkesområde Bygg Ekonomi /Finans Försälj. Hotell/ Rest. 5 Hälso/ sjukvård Industri/ Tillverk. IT Kontor/ Adm. Kv 1 57 508 50 4 202 624 324 664 Kv 2 69 516 71 2 231 904 356 767 Kv 3 82 490 70 3 248 1039 308 747 Kv 4 99 573 74 6 285 1158 424 854 Ack. 308 2086 265 16 965 3725 1411 3032 Kv 1 93% -12% -32% -71% -23% 51% -14% 2% Kv 2 18% 6% 41% -8 13% 83% 14% 23% Kv 3 16% 28% -73% 4% 106% 21% 3 Kv 4 64% 18% 35% -68% 24% 107% 35% 33% Ack. 42% 6% 13% -72% 3% 89% 12% 22% Kv 1 2% 14% 1% 0,1% 6% 18% 9% 19% Kv 2 2% 12% 2% 0,1% 5% 21% 8% 18% Kv 3 2% 11% 2% 0,1% 6% 23% 7% 17% Kv 4 2% 11% 1% 0,1% 6% 23% 8% 17% Ack. 2% 12% 2% 0,1% 6% 22% 8% 18% Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättningen per yrkesområde Lager/ Logistik Mf/Info Pedagogik Teknik Tele/ Callcenter Övrigt Totalt Kv 1 483 65 3 208 127 229 3548 Kv 2 639 74 4 234 136 235 4239 Kv 3 777 66 3 224 158 218 4433 Kv 4 744 92 3 269 168 258 5006 Ack. 2643 297 13 936 589 940 17226 Kv 1 6% 3-15% 4% 14% -5% 3% Kv 2 54% 16% 8% 22% 5% -28% 26% Kv 3 53% 24% -22% 32% 21% 14% 39% Kv 4 49% 43% -2% 34% 31% 42% Ack. 41% 28% -7% 23% 18% -8% 27% Kv 1 14% 2% 0,1% 6% 4% 6% 10 Kv 2 15% 2% 0,1% 6% 3% 6% 10 Kv 3 18% 1% 0,1% 5% 4% 5% 10 Kv 4 15% 2% 0,1% 5% 3% 5% 10 Ack. 15% 2% 0,1% 5% 3% 5% 10 5 Det statistiska underlaget i rapporten utgörs av de för året 35 största företagen omsättningsmässigt. Omsättningsminskningen inom yrkeskategorin Hotell/Restaurang/Turism beror på att ett företag som år 2009 var med i urvalet i år föll utanför topp 35. 12

10 Omsättningsutveckling för Hälso- och sjukvård samt övriga yrkesområden Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 8 6 4 - -4-6 -8 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Sjukvård -69-70 -49-33 51%62%19%24% -7% -2%27% 3% 32%29%26%16%12%19%26%77%24%33%36% -23 13% 4% 3% Övr yrkesområden -2% 4% 5% 15%24%31%32%27%28%25%29%28%19%17%16%23%24%12% -5% -24-32 -28-25 5% 26%42%29% Omsättningens utveckling per yrkesområde Förändring i procent jämfört med föregående år 10 89% 8 6 42% 41% 4 6% 13% 3% 12% 22% 28% 23% 18% - -7% -8% -4-6 -8-72% -10 13

Omsättningens fördelning per yrkesområde Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso-och sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 0,1% 0,1% 2% 2% 2% 3% 5% 6% 5% 8% 12% 15% 18% 22% 5% 1 15% 25% 14

Regional omsättning Bemanningsföretagens omsättningsstatistik presenteras också regionalt fördelad på både tjänsteområden och yrkesområden. Det statistiska underlaget kan då i vissa regioner, och i vissa yrkesområden eller tjänsteområden, bli förhållandevis små. En mindre förändring i kronor kan få ett kraftigt procentuellt genomslag. Yrkesområdet hotell, restaurang och turism är till exempel en yrkeskategori som är liten i flera regioner, vilket betyder att även små förändringar i kronor och ören blir stora procentuella ökningar eller minskningar. Om ett företag startar eller avslutar verksamhet inom ett visst område eller i en viss region lämnar det också tydliga spår i statistiken genom stora procentuella omsättningsminskningar/omsättningsökningar. De avsnitt som beskriver regional utveckling fördelad på yrkesområden eller tjänsteområden bör därför alltid tolkas med kategorins storlek i åtanke. Orsaken till att tjänsteområdet omställning minskar kraftigt i Stockholm medan det ökar i samtliga övriga regioner är att ett företag under 2009 rapporterade in all omsättning under Stockholm. I år är det möjligt för företaget att fördela omsättningen på de olika regionerna. 15

Norra Sverige Norra Sverige ökade sin omsättning med 25 procent under jämfört med 2009. Norra Sverige omsatte 1,5 miljarder kronor under året, vilket motsvarade 9 procent av rikets totala omsättning. Tjänsteområdet uthyrning dominerar marknaden i norra Sverige. Det största yrkesområdet är Industri/Tillverkning följt av Kontor/Administration. Omsättning i Norra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 331 396 396 406 1529 10 % 21 % 34 % 34 % 25 % 9 % 9 % 9 % 8 % 9 % Omsättningsutveckling i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 3 22% 33% 17% 27% 23% 41%41% 38% 44% 28% 31% 28% 24% 35% 25% 21% 34% 34% 1 1-1 - -1% -7% -12% -2% -2% - - -3-26% -4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4-33% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 16

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Norra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 1 15 15 300 331 Kv 2 1 17 18 360 396 Kv 3 1 17 16 362 396 Kv 4 1 18 20 367 406 Ack. 4 66 70 1389 1529 Kv 1-51% 93% 9% 8% 1 Kv 2-49% 98% 75% 18% 21% Kv 3-5% 288% 132% 28% 34% Kv 4-32% 155% 69% 29% 34% Ack. -39% 142% 61% 21% 25% Kv 1 0,2% 4% 5% 91% 10 Kv 2 0,2% 4% 5% 91% 10 Kv 3 0,2% 4% 4% 91% 10 Kv 4 0,2% 4% 5% 9 10 Ack. 0,2% 4% 5% 91% 10 16 14 Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med föregående år 142% 1 10 8 6 61% 4 - -4-6 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning -39% 21% 17

Omsättningens fördelning per yrkesområde i Norra Sverige Pedagogik 0,1 Hotell, restaurang, turism 0,14% Marknadsföring/Information 1% Försäljning 1% Industri/Tillverkning 29% Lager/Logistik 9% Bygg 1% Hälso-och sjukvård 12% Övrigt 6% Telefoni/Callcenter 8% Teknik 4% Kontor/Administration IT 3% Ekonomi/Finans 9% 5% 1 15% 25% 3 35% Omsättningens utveckling per yrkesområde i Norra Sverige 25 20 201% 15 118% 10 5 45% 55% 53% 6% -17% -12% 23% 14% -12% 22% -5-26% 18

Mellansverige Mellansverige ökade sin omsättning med 40 procent under året jämfört med 2009. I regionen omsattes drygt 3 miljarder kronor, vilket uppgick till 19 procent av rikets totala omsättning. 93 procent av omsättningen i Mellansverige redovisas under uthyrning. Det största yrkesområdet är Industri/Tillverkning följt av Lager/Logistik. Omsättning i Mellansverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 602 772 863 950 3188 8 % 42 % 55 % 53 % 40 % 17 % 18 % 19 % 19 % 19 % Omsättningsutveckling i Mellansverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 55% 53% 5 4 3 14% 26% 34% 27% 24% 38% 41% 45% 46% 34% 28% 34% 29% 42% 1-1 3% -4% 8% - -3-4 -17% -19%-21%-21% -14% -23% -29% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 19

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Mellansverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 9 33 18 542 602 Kv 2 13 22 18 720 772 Kv 3 10 18 22 813 863 Kv 4 9 22 27 892 950 Ack. 41 95 85 2967 3188 Kv 1-15% 268% 2% 5% 8% Kv 2 52% 8 3 41% 42% Kv 3 31% 131% 127% 53% 55% Kv 4 13% 35% 81% 53% 53% Ack. 18% 109% 52% 39% 4 Kv 1 1% 6% 3% 9 10 Kv 2 2% 3% 2% 93% 10 Kv 3 1% 2% 3% 94% 10 Kv 4 1% 2% 3% 94% 10 Ack. 1% 3% 3% 93% 10 1 Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Mellansverige Förändring i procent jämfört med föregående år 109% 10 8 6 52% 4 39% 18% Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning 20

Omsättningens fördelning per yrkesområde i Mellansverige Pedagogik 0,14% Hotell, restaurang, turism 0,02% Marknadsföring/Information 1% Försäljning 1% Industri/Tillverkning 33% Lager/Logistik 21% Bygg 2% Hälso-och sjukvård 2% Övrigt 3% Telefoni/Callcenter 1% Teknik 8% Kontor/Administration 18% IT 2% Ekonomi/Finans 7% 5% 1 15% 25% 3 35% Omsättningens utveckling per yrkesområde i Mellansverige 15 121% 10 94% 85% 5 48% 44% 51% 44% 6% 14% 4% -3% 6% -26% -5-75% -10 21

Stockholm Stockholm hade, med 34 procent, den största omsättningsandelen av regionerna under. Omsättningen ökade med 7 procent under året. 87 procent av omsättningen utgörs av uthyrning. Bland yrkesområdena är Kontor/Administration och Ekonomi/Finans störst med 20 respektive 19 procent av den totala omsättningen. Omsättning i Stockholm Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 1346 1460 1402 1661 5869-8 % 4 % 12 % 21 % 7 % 38 % 34 % 32 % 33 % 34 % Omsättningsutveckling i Stockholm Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 35% 46% 41% 3 1-1 - -11% -8% -15% 18% 24% 21% 13% 14% 11% -1% -3% -6% 1% 19% 16% 5% -1% -7% -18% -16% -15% -8% 4% 12% 21% -3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 22

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Stockholm Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 62 55 74 1155 1346 Kv 2 55 61 78 1265 1460 Kv 3 52 46 50 1254 1402 Kv 4 67 67 94 1432 1661 Ack. 237 229 296 5106 5869 Kv 1-26% -71% 49% 1% -8% Kv 2-27% -66% 63% 16% 4% Kv 3 0,3% -58% 26% 19% 12% Kv 4 15% -48% 44% 28% 21% Ack. -12% -62% 46% 16% 7% Kv 1 5% 4% 6% 86% 10 Kv 2 4% 4% 5% 87% 10 Kv 3 4% 3% 4% 89% 10 Kv 4 4% 4% 6% 86% 10 Ack. 4% 4% 5% 87% 10 6 4 Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Stockholm Förändring i procent jämfört med föregående år 46% 16% - Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning -12% -4-6 -62% -8 23

Omsättningens fördelning per yrkesområde i Stockholm Pedagogik 0,09% Hotell, restaurang, turism 0,12% Marknadsföring/Information 3% Försäljning 2% Industri/Tillverkning 9% Lager/Logistik 11% Bygg 1% Hälso-och sjukvård 8% Övrigt 7% Telefoni/Callcenter 4% Teknik 4% Kontor/Administration IT 12% Ekonomi/Finans 19% 5% 1 15% 25% Omsättningens utveckling per yrkesområde i Stockholm 10 8 6 66% 75% 4 39% 7% 17% 1% -0,2% 19% 9% 15% 1 - -4-6 -47% -8-10 -86% 24

Västra Sverige Västra Sverige, som bland annat omfattar Göteborg med omnejd, ökade under med 53 procent. I Västra Sverige omsattes 4 miljarder under året, vilket motsvarade 23 procent av rikets omsättning. I regionen dominerar, precis som i övriga regioner, tjänsteområdet uthyrning. Det största yrkesområdet är Industri/Tillverkning med en fjärdedel av regionens omsättning. Omsättning i Västra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 738 968 1061 1233 4000 10 % 51 % 77 % 75 % 53 % 21% 23 % 24 % 25 % 23 % Omsättningsutveckling i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 10 8 77% 75% 6 4 18% 41% 43% 45% 48% 43% 37% 37% 3 29% 31% 3 26% 16% 25%25% 9% 1 51% - -4-6 -16% -2% -12% -38% -41% -47% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4-23% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 25

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Västra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 6 15 25 691 738 Kv 2 13 15 36 903 967 Kv 3 9 11 20 1022 1061 Kv 4 10 15 39 1169 1233 Ack. 39 56 121 3784 4000 Kv 1-28% 463% 1 9% 1 Kv 2 58% 204% 79% 49% 51% Kv 3 135% 65% 49% 77% 77% Kv 4 44% 8 55% 76% 75% Ack. 4 151% 47% 53% 53% Kv 1 1% 2% 3% 94% 10 Kv 2 1% 2% 4% 93% 10 Kv 3 1% 1% 2% 96% 10 Kv 4 1% 1% 3% 95% 10 Ack. 1% 1% 3% 95% 10 16 Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med föregående år 151% 14 1 10 8 6 4 4 47% 53% Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning 26

Omsättningens fördelning per yrkesområde i Västra Sverige Pedagogik 0,02% Hotell, restaurang, turism 0,13% Marknadsföring/Information 1% Försäljning 1% Industri/Tillverkning 24% Lager/Logistik 19% Bygg 3% Hälso-och sjukvård 4% Övrigt 5% Telefoni/Callcenter 3% Teknik 5% Kontor/Administration 14% IT 11% Ekonomi/Finans 9% 5% 1 15% 25% 3 Omsättningens utveckling per yrkesområde i Västra Sverige 20 15 151% 10 95% 98% 5 65% 1% 1 3 63% 56% 16% 63% 11% 43% -5-65% -10 27

Södra Sverige Södra Sverige ökade med 37 procent under året. Omsättningen uppgick till cirka 2,6 miljarder kronor och utgjorde 15 procent av den totala omsättningen. Även i denna region står tjänsteområdet uthyrning för den största andelen av omsättningen. Industri/Tillverkning är det största yrkesområdet med 29 procent av omsättningen. Omsättning i Södra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 531 643 711 756 2642 14 % 39 % 48 % 47 % 37 % 15 % 15 % 16 % 15 % 15 % Omsättningsutveckling i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 5 4 3 1-1 - -3-4 -1-16% -2% 13% 26% 32% 38% 5 33% 34% 42% 44% 52% 34% 46% 3 27% 19% -3% -3-33% -24% -6% 14% 39% 48% 47% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 28

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2009 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Södra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 5 25 23 478 531 Kv 2 5 20 28 591 643 Kv 3 7 18 23 663 711 Kv 4 8 22 33 693 756 Ack. 24 85 107 2425 2642 Kv 1 1 83% 31% 11% 14% Kv 2-5% 7% 65% 39% 39% Kv 3 422% 56% 107% 45% 48% Kv 4 304% 39% 59% 45% 47% Ack. 88% 43% 61% 36% 37% Kv 1 1% 5% 4% 9 10 Kv 2 1% 3% 4% 92% 10 Kv 3 1% 3% 3% 93% 10 Kv 4 1% 3% 4% 92% 10 Ack. 1% 3% 4% 92% 10 10 9 Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med föregående år 88% 8 7 6 61% 5 4 3 43% 36% 1 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning 29

Omsättningens fördelning per yrkesområde i Södra Sverige Pedagogik 0,05% Hotell, restaurang, turism 0,05% Marknadsföring/Information 1% Försäljning 2% Industri/Tillverkning 29% Lager/Logistik 17% Bygg 2% Hälso-och sjukvård 3% Övrigt 5% Telefoni/Callcenter 4% Teknik 7% Kontor/Administration 16% IT 5% Ekonomi/Finans 1 5% 1 15% 25% 3 35% Omsättningens utveckling per yrkesområde i Södra Sverige 14 1 123% 10 89% 8 6 54% 4 8% 19% 1% 8% 25% 14% 39% - -21% -13% -9% -4-37% -6 30

Om statistiken Sedan år 2000 har Bemanningsföretagen löpande samlat in information från sina medlemsföretag. Omfattningen, metoder för insamling och återrapportering har varierat något över tiden, men syftet har alltid varit detsamma: Bemanningsföretagens statistik skall ge omvärlden en enhetlig bild av branschen och dess utveckling i siffror. Vidare syftar statistiken till att ge medlemsföretagen ett underlag för jämförelser inom olika verksamhetsområden. 2005 utsågs AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) till samarbetspartner för organisationens statistikproduktion och sedan dess utgår statistiken från ett urval bestående av de 35 största medlemsföretagen i Bemanningsföretagen. Tillsammans stod dessa 35 företag för cirka 85 procent av branschens totala omsättning 2009. Med andra ord omfattar Bemanningsföretagens statistik lejonparten av branschens omsättning och urvalet är att betrakta som stabilt för branschen. För att göra branschens utveckling greppbar och statistikens innehåll så uttömmande som möjligt görs vissa uppdelningar av materialet, närmare bestämt i tjänsteområden, yrkesområden och geografiska regioner. Mer om dessa indelningar återfinns i avsnittet Definitioner och begrepp nedan. 31

Definitioner och begrepp Tjänsteområden Bemanningsföretagens statistik delar upp verksamheten i fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och Omställning. Nedan följer definitionerna av tjänsteområdena. Tjänsteområde Med detta avses: Uthyrning Med uthyrning avses verksamhet där bemanningsföretaget tillhandahåller arbetstagare för att utföra arbete i kundföretaget. En uthyrd arbetstagare får arbetsledning av kundföretaget. Entreprenad Rekrytering Omställning Med entreprenad avses verksamhet där bemanningsföretaget fullgör viss funktion åt kundföretaget. En arbetstagare på ett entreprenaduppdrag får arbetsledning av bemanningsföretaget. Med rekrytering avses verksamhet där bemanningsföretaget anvisar arbetssökande för anställning i kundföretaget. Arbetet innefattar hela eller delar av en rekryteringsprocess bestående i att söka rätt personer, intervjuer, referenstagningar och presentationer för kundföretaget av aktuell person. Omställning avser medverkan vid förändring i befintlig personalsammansättning hos ett kundföretag, t.ex. omplaceringar inom företaget, till andra företag och/eller förberedelse till sådan omplacering. 32

Yrkesområden Bemanningsföretagens statistik omfattar information om hur omsättningen utvecklas och fördelas mellan 14 olika yrkesområden. Yrkesområde Kontor/Administration Här anges t.ex.: Administrativa stödfunktioner, t.ex. sekreterare, assistenter, receptionister och personalfunktioner. Ekonomi/Finans Teknik (Kräver ofta specialist- eller högre utbildning) IT Hälso- och sjukvård Lager/Logistik (ny 2009) Industri/Tillverkning (ny 2009) Försäljning (Ej telefonförsäljning) (ny 2009) Marknadsföring/Information (ny 2009) Telefoni/Callcenter Bygg Hotell/Restaurang/Turism (ny 2009) Pedagogik (ny 2009) Övrigt Ekonomi-, finans- och lönefunktioner. T.ex. ekonomichefer, assistenter, löneadministratörer, controllers, bank-/finanspersonal, redovisning och inköpare. Ingenjörer, kvalitetskontrollanter, konstruktörer, kemister, laboratorietekniker. IT/datafunktioner, t.ex. nätverkstekniker, PC-support, helpdeskpersonal, system-, databas- och webbadministratörer och utvecklare. Läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, läkarsekreterare, mottagningspersonal och övrig omsorgspersonal. Lagerpersonal, chaufförer och truckförare. Verkstadsarbetare, montörer, övrig tillverkningsindustri. Försäljning, butikspersonal (säljpersonal), butikskontrollanter, m.m. Marknadsförare, säljare (ej butik), webbredaktörer, informationschefer, informatörer, journalister. Telefonister, personal som erbjuder service per telefon, kundsupport/kundtjänst, besöksbokare, ordermottagare, telemarketing och marknadsundersökare. Arbetare inom bygg- och anläggningsbranschen. Restaurangpersonal, köksbiträden, mässvärdar, hotellreceptionister. Lärare, förskollärare m.m. T.ex. bevakning, vaktmästeri, städning. 33

Geografiska områden Bemanningsföretagens statistik är indelad i fem regioner istället för sju, som tidigare var fallet. Denna förändring minskar svårigheterna med gränsdragningar mellan olika geografiska regioner, förenklar inrapporteringen samt ger betraktaren ökad överskådlighet. De fem geografiska områdena definieras enligt följande. Geografiskt område Norra Sverige Mellansverige Stockholm Västra Sverige Södra Sverige Länsindelning: Norrbottens-, Västerbottens-, Västernorrlands-, Jämtlands-, Dalarnas och Gävleborgs län Västmanlands-, Uppsala-, Södermanlands-, Östergötlands-. Värmlands- och Örebro län Stockholms- och Gotlands län Jönköpings län och Västra Götalands län Hallands-, Kronobergs-, Kalmar-, Blekinge- och Skåne län 34

Om Bemanningsföretagen Bemanningsföretagen är en arbetsgivar- och branschorganisation för personaluthyrnings-, omställnings- och rekryteringsföretag med över 400 medlemsföretag, varav 340 är auktoriserade bemanningsföretag och/eller auktoriserade omställningsföretag. Bemanningsföretagen ingår i Almega och är medlem i Svenskt Näringsliv. Kontakt Kommentarer och analyser beträffande statistikens innehåll och andra frågor rörande bemanningsbranschen besvaras av Henrik Bäckström och Christina Ekdahl. Henrik Bäckström Förbundsdirektör Bemanningsföretagen inom Almega Tel: 08-762 69 68 E-post: henrik.backstrom@almega.se Webb: www.bemanningsforetagen.se Christina Ekdahl Branschanalytiker/marknad Bemanningsföretagen inom Almega Tel: 08-762 68 48 E-post: christina.ekdahl@almega.se Webb: www.bemanningsforetagen.se Frågor, synpunkter eller funderingar beträffande Bemanningsföretagens statistik besvaras av Emma Hernell. Emma Hernell Analytiker AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) Tel: 08-762 72 95 E-post: emma.hernell@hui.se Webb: www.hui.se 35