GUIDE. Här kan du få hjälp och stöd i Kristianstad om du har drabbats av psykisk ohälsa

GUIDE Här kan du få hjälp och stöd i Kristianstad om du har drabbats av psykisk ohälsa Denna information är till för dig som vill veta mera om vad det finns för insatser och hjälp till personer som lider av psykisk ohälsa och som bor i Kristianstads kommun. Du kan få hjälp av olika verksamheter inom kommunen, Region Skåne, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och olika intresse- och anhörigföreningar. Guiden kan också vara till hjälp för anhöriga och personal som behöver söka information. Du hittar också guiden på Internet: www.kristianstad.se/guide Om du undrar över något i broschyren eller vill veta mer om de olika verksamheterna är du välkommen att kontakta mig. Med vänliga hälsningar Christel Norrud Psykiatrikoordinator Telefon 044 13 52 25

Innehållsförteckning Telefonjourer... 3 Primärvården... 4 Vårdcentraler/hälsovalsenheter Psykiatrin... 5 Vuxenhabiliteringen... 6 Patientnämnden... 7 Stödperson psykisk tvångsvård Kristianstads kommun... 8 Personliga ombud Mötesplats Solrosen Särskilt boende med stöd... 9 Handläggare LSS LSS-boende Åhus LSS-boende Brohaga Träffpunkt Brohaga Handläggare SoL 123:an Trappan Stödinsatser... 11 Boendestöd Personlig assistans (LSS) Ledsagare (LSS) Kontaktperson (LSS) Färdtjänst Råd och Stöd (SoL) Kontaktperson (SoL) Annat kommunalt stöd... 13 Mottagningsgruppen Budgetrådgivning Familjerådgivning Tyggårdsgruppen Lönnen Kriscentrum Kommunens sysselsättning.. 15 Försäkringskassan... 16 Arbetsförmedlingen... 17 Föreningar och hjälporganisationer... 18 Autism- och Aspergerförbundet Föreningen Balans Intresseförbundet för personer med schizofreni och liknande psykoser, Schizofreniförbundet Riksförbundet Attention Riksförbundet för Social och Mental hälsa - RSMH Riksförbundet för SuicidPrevention och Efterlevandes Stöd SPES Riksförbundet Ungdom för Social Hälsa RUS Self Harm and Eating Disorders Organisation, SHEDO Svenska OCD-förbundet Ananke Svenska Ångestsyndromsällskapet SYNAS Unga vuxna... 21 Barn och ungdom... 22 Ungdomsmottagningen... 23 Barn-och ungdomspsykiatrin 24 Maskrosen... 25 Barn-och ungdomshabiliteringen 26 Kristianstads kommun... 27 LSS-verksamhet Mottagningsgruppen Familjerätten Fältgruppen Ungdomsbasen Familjehuset Näsby Lönnen Försäkringskassan... 30 Synpunkter och klagomål... 32 Patientnämnden Omsorgsförvaltningen Arbetsförmedlingen Försäkringskassan 2

TELEFONJOURER Det finns flera telefonjourer som du kan ringa till om du behöver samtalsstöd: Psykiatriska akutmottagningen: Tel: 044-309 21 38 Psykiatriska öppenvårdsteamet: Tel: 044-309 20 42 Mån fre: 08.00 16.30 Nationella hjälplinjen: Tel: 020-22 00 60 Alla dagar: 13.00 22.00 Barn- och ungdomspsykiatrin (BUP) Tel: 044-309 23 00 Mån- fre: 08.00-16.30 Övrig tid: BUP Akut Malmö, 040-33 17 11 Jourhavande kompis (för dig under 25 år): Tel: 020-222 444 Mån fre:18.00 22.00 Lör- sön: 14.00 18.00 BRIS Barnens hjälptelefon (för dig upp till 18 år): Tel. 116 111 (utan riktnummer) Mån fre: 15.00 21.00, Lör sön: 15.00 18.00 Jourhavande präst: Ring 112 och begär jourhavande präst Telefontid: 21.00 06.00 3

Här kan du få hjälp inom Primärvården När du blir sjuk eller behöver råd om din hälsa är det till Vårdcentralen/Hälsovalsenheten där du är listad, som du ska vända dig. På vårdcentralen arbetar familjeläkare, distriktssköterskor, sjukgymnaster, kurator och arbetsterapeut. När vi har stängt hänvisar vi till Sjukvårdsrådgivningen, telefon 1177. Den har öppet dygnet runt alla dagar i veckan. I Kristianstads kommun finns det både offentlig primärvård och privata Vårdcentraler/Hälsovalsenheter. Hemsida: www.primarvardenskane.se. Vårdcentralen Näsby Tel: 044-309 01 00 Vårdcentralen Vilan Tel: 044 309 02 00 Vårdcentralen Östermalm Tel: 044 309 00 50 Vårdcentralen Degeberga Tel: 044 309 05 10 Vårdcentralen Tollarp Tel 044 309 04 00 Vårdcentralen Vä Tel: 044 309 04 40 Vårdcentralen Åhus Tel: 044 309 01 50 Capio Citykliniken AB Tel: 044 19 06 70 Kristianstadskliniken Tel: 044-28 02 00 Östra Läkargruppen- Praktikertjänst AB Tel: 044 20 91 30 4

Här kan du få hjälp inom Psykiatrin Det är vanligt med psykisk ohälsa. Många av oss drabbas någon gång i livet och då behöver vi stöd av andra. För en del är det tillräckligt att prata med släkt och vänner, men ibland räcker inte detta till. Om du har psykiska besvär, har du rätt till vård, stöd och service. Ibland räcker det med att du kontaktar din vårdcentral eller annan vårdgivare för råd och stöd, men i vissa fall kanske du behöver hjälp från Psykiatriska kliniken. Du kan själv kontakta psykiatrin, remiss behövs inte. Men i de flesta fall kommer man till psykiatrin via remiss från till exempel familjeläkare, vårdcentral eller annan vårdgivare. I Kristianstad finns två allmänpsykiatriska öppenvårdsteam - Team Nord och Syd- samt ett psykosteam. I teamen finns psykiater, psykologer, psykoterapeuter, kuratorer, arbetsterapeuter, sjukgymnaster, sjuksköterskor och skötare. I Kristianstad finns också en Akutmottagning som är öppen dygnet runt. I anslutning till denna finns vårdavdelningar för dig om du är i behov av vård hela dygnet. Patient- och närståendeutbildning Psykiatriska kliniken har återkommande utbildningar för patienter och närstående kring bipolär sjukdom och psykossjukdom. Utbildningarna syftar till att öka kunskapen om dessa psykiatriska tillstånd och vara ett stöd för patienter och närstående. Utbildningar genomförs varje termin. Vuxenpsykiatrin CSK Psykiatriska kliniken Akutmottagningen J Hedlunds väg Tel växel: 044-309 20 00 Akutmottagningen direkt Tel: 044-309 21 38 Öppenvårdsteam Sjuksköterska/Rådgivning Tel: 044-309 20 42 Mån-fre 08.00 16.30 Patient- och närståendeutbildning Kontakta mottagningen Tel: 044-309 20 00, eller tala med din behandlare. 5

Här kan du få hjälp inom Vuxenhabiliteringen Vuxenhabiliteringen är till för dig, som har en medfödd eller tidigt förvärvad funktionsnedsättning. På Vuxenhabiliteringen arbetar arbetsterapeut, kurator, logoped, psykolog och sjukgymnast. Vuxenhabiliteringen Lasarettsboulevarden 33 E 4 Telefon: 044-19 45 70 E-post: vuxenhab.nordost@skane.se Hemsida: www.skane.se/habilitering. 6

Patientnämnden Stödperson - som du kan få om du står under psykiatrisk tvångsvård Stödpersonen utses av Patientnämnden. Han eller hon bistår dig i personliga frågor, är ett medmänskligt stöd och har tystnadsplikt. Stödpersonen har rätt att besöka dig på sjukhuset eller vårdplatsen, har rätt att närvara vid länsrättens förhandlingar och håller kontinuerlig kontakt med Patientnämndens kansli. En stödperson ska däremot inte ersätta vårdpersonalen, överta ansvaret för din ekonomi eller vara juridiskt ombud. Patientnämndens kansli 291 89 Kristianstad Telefon: 0770-110 010 E-post: patientnamnden.kansli@skane.se Hemsida: www.skane.se/patientnamnden Om du vill ha en stödperson vänder du dig till läkaren på kliniken, din kontaktman/person eller annan personal du kommer i kontakt med. 7

Här kan du läsa om vad som finns i Kristianstads kommun Kommunens uppgifter är stöd i och hjälp med boende, sysselsättning och fritid. Om du önskar någon hjälp av kommunen kan du kontakta en handläggare via kommunens växel. Denne fattar sedan ett beslut om vilken insats du ska ha utifrån dina behov och förutsättningar. Kommunens verksamhet för personer med psykisk funktionsnedsättning/sjukdom är uppdelad på Arbete och välfärdsförvaltningen respektive Omsorgsförvaltningen. Båda förvaltningarna har god kännedom om varandras verksamheter så du behöver aldrig vara orolig för att du ska kontakta handläggare i fel förvaltning. Personliga ombud I kommunen finns Personliga ombud, som är en service till personer med psykisk funktionsnedsättning och vars uppgift är att på ditt uppdrag se till att du får den hjälp och det stöd du behöver och har rätt till. Personliga ombud arbetar fristående från myndigheter och hjälpen är kostnadsfri. Kristianstads kommun Tel: 044-13 50 00 (växel) Personliga ombud Adress: Tivoligatan 1 Hemsida: www.kristianstad.se/personligaombud Ola Golderyd Tel: 044-13 49 34 Mobil: 0733-13 49 34 Margareth Ohlsson Tel: 044-13 49 31 Mobil: 0733-13 49 31 Ethel Lundström Tel: 044-13 49 32 Mobil: 0733-13 49 32 Stefan Göransson Tel: 044-13 49 33 Mobil: 0733-13 49 33 Mötesplats Solrosen Det finns också en mötesplats dit du kan komma för att träffa andra, ta en kopp kaffe och prata lite. Här finns också olika aktiviteter som du kan prova på om du vill. Kontakt Solrosen Norretullsgatan 5 Enhetschef Tel: 044-13 57 50 8

Särskilt boende med stöd I kommunen finns boenden med stödinsatser (bostad med särskild service) för dig som har en psykisk funktionsnedsättning och har stora svårigheter att bo i egen bostad. Omsorgsförvaltningen ansvarar för bostäder med särskild service till dig som har rätt till denna insats enligt LSS lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. Handläggare på Omsorgsförvaltningen beslutar om du har rätt till insatser enligt denna lag. Arbete och välfärdsförvaltningen ansvarar för boende enligt Socialtjänstlagen, SoL, för dig som har rätt till denna insats. Socialsekreterare (handläggare) på Arbete och välfärdsförvaltningens vuxenvårdsenhet beslutar om du har rätt till insatser enligt denna lag. Handläggarna på Omsorgsförvaltningen samt Arbete och välfärdsförvaltningen samarbetar så du kan ringa vem som helst av dem så hjälper de dig. Bostad med särskild service för personer med psykisk funktionsnedsättning, enligt LSS Handläggare Tel : 044-13 57 66, 13 67 84 9 LSS-boende i Åhus Boendestödet i Åhus består av bostäder med särskild service enligt LSS. Boendet består av tio lägenheter och en träffpunktslägenhet. Boendet lämpar sig för personer med svår och långvarig psykiatrisk problematik. Bemanning finns under dygnets alla timmar. Boende Åhus Tel: 044-13 46 72 Fritidsverksamhet Tel: 0733-13 63 81 LSS-boende Brohaga Brohaga är ett LSS- boende för personer med psykisk funktionsnedsättning. Här finns 16 lägenheter. Det finns också generösa gemensamhetsutrymmen med bland annat en träffpunkt där du kan delta i olika aktiviteter. Boendet är bemannat dygnet runt. Vi samarbetar med Psykiatriska kliniken. Det finns öppenvårdspersonal på plats; en skötare och en sjuksköterska, och vid behov kan även kontakt med psykiater erbjudas. Boende Brohaga: Tel: 044-13 65 86 Träffpunkt Brohaga: Bryggerigatan 8 Tel: 044-13 65 86 Fritidsverksamhet: Tel: 0733-13 63 81

Boende med stöd enligt Socialtjänstlagen, SoL, till personer med psykisk funktionsnedsättning. Handläggare Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 55 58 123:an 123:an är ett boende (enligt Socialtjänstlagen, SoL) med sju lägenheter och gemensam lokal. Målgruppen är personer med psykisk funktionsnedsättning och missbruk samt med stort behov av stöd och social rehabilitering. 123:an Enhetschef Tel: 044-13 57 50 Trappan Trappan är ett boende (enligt Socialtjänstlagen, SoL) med tolv lägenheter. En gemensam lokal ger möjligheter till aktiviteter och samvaro. Målgruppen är personer med psykisk funktionsnedsättning samt med stort behov av stöd och social rehabilitering. Trappan Enhetschef Tel: 044-13 57 50 10

Här kan du läsa om andra stödinsatser i kommunen Boendestöd Det finns möjlighet att få stöd i sin bostad om man har en funktionsnedsättning. Det kan gälla att klara den egna boendesituationen, lösa vardagsproblem, strukturera och organisera sin tid, umgås med andra människor för att undvika isolering, utföra arbete eller sysselsättning, tillgodose behov av mat eller sköta personlig omvårdnad. Stödet kan ges av hemtjänst eller av kommunens boendestödgrupp för personer med psykisk funktionsnedsättning. Du kontaktar handläggare på Omsorgsförvaltningen om du behöver dessa insatser. Boendestöd/ hemtjänst från Omsorgsförvaltningen för personer upp till 65 år för personer med psykisk funktionsnedsättning, enligt SoL. Personlig assistans, ledsagare kontaktperson (enligt LSS). Personer med mycket stora behov av stöd kan få insatser enligt LSS - lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. Det kan till exempel gälla att få personlig assistans, ledsagare eller kontaktperson. Här är det också handläggare på Omsorgsförvaltningen som beslutar efter ansökan från den enskilde. Personlig assistans, ledsagare eller kontaktperson, enligt LSS Handläggare 044-13 57 66, 13 67 84 Handläggare Tel: 044-13 57 66, 13 67 84 11

Färdtjänst Man kan ansöka om och eventuellt beviljas - färdtjänsttillstånd om man har en psykisk funktionsnedsättning, som ger väsentliga svårigheter att resa med allmänna kommunikationer. För mer information kontakta Skånetrafikens färdtjänst eller läs på hemsidan www.skanetrafiken.se/fardtjanst. Skånetrafikens färdtjänst Tel: 0771-77 50 50 Råd och stöd med rehabilitering Det finns möjlighet att i sitt hem få ett individuellt anpassat stöd med rehabiliterande inriktning. Viktiga delar här är hjälp med exempelvis medicinering, mathållning, hygien och allmän vardaglig träning. Har man en missbruksproblematik kan man även få råd och stöd för detta. Du kontaktar Arbete och välfärdsförvaltningens handläggare på Vuxenvårdsenheten, som beslutar om detta stöd. Råd- och stödinsatser från Arbete och välfärdsförvaltningen till personer med psykisk funktionsnedsättning, enligt Socialtjänstlagen, SoL. Kontaktperson Om man behöver hjälp att bryta ensamheten kan ett personligt stöd i form av en kontaktperson erhållas för att delta i fritidsaktiviteter. Dessa insatser kan ges enligt LSS (se föregående sida) eller enligt Socialtjänstlagen, SoL. Sistnämnda beslutas av handläggare på Arbete och välfärdsförvaltningens Vuxenvårdsenhet. Kontaktperson från Arbete och välfärdsförvaltningen till personer med psykisk funktionsnedsättning, enligt Socialtjänstlagen, SoL. Tel: 044-13 49 20 Tel: 044-13 49 20 12

Här kan du läsa om annat kommunalt stöd Mottagningsgruppen Alla människor har ibland bekymmer i sina liv. Det kan vara ekonomiska problem, ungdomsproblem eller problem som förälder. Ibland är det så att man inte riktigt vet hur man ska gå vidare och i dessa lägen finns det hjälp att få inom kommunens olika verksamheter. Du kan vända dig till socialsekreterare i Mottagningsgruppen på Arbete och välfärdsförvaltningen för att få hjälp. Om inte de kan hjälpa dig direkt så hänvisar de dig vidare. Mottagningsgruppen, socialsekreterare, Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 55 58 Budgetrådgivning Till Budgetrådgivningen kan du vända dig om du vill räkna fram en hushållsbudget och försöka hitta lösningar på dina betalningsproblem. Skuldsanering kan vara en möjlighet om du har stora skulder och inte kan betala alla. Budgetrådgivningen Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 55 58 Familjerådgivning Familjerådgivningens fokus är parrelationen. Hit kan du vända dig om du har problem i relationen med din partner, oavsett om det handlar om att leva ihop eller att bryta upp. Det kan också handla om relationen till andra familjemedlemmar. På Familjerådgivningen erbjuds parsamtal, familjesamtal, barnsamtal, föräldra - konsultationer och enskilda samtal. Personalen har tystnadsplikt och inga journaler förs. Familjerådgivningen, Arbete och välfärdsförvaltningen Lasarettsboulevarden 4 b Tel: 044-13 40 40 13

Tyggårdsgruppen Tyggårdsgruppen är en öppenvårdsmottagning för människor som bor, arbetar eller studerar i Kristianstad. Mottagningen erbjuder samtalskontakt enskilt eller i grupp. Personalen har tystnadsplikt och ingen registrering sker. Besöken är kostnadsfria. Målgruppen är personer som har missbruksproblem eller är anhörig till någon som missbrukar. Man tar också emot personer som befinner sig i någon slags krissituation där det finns behov av krisbearbetning eller annan samtalskontakt. Tyggårdsgruppen J H Dahlsgatan 23 Tel: 044-13 49 40 Telefon- och jourtid: Mån fre 11.00 12.00 Lönnen Lönnen är en öppenvårdsmottagning som tar emot personer som har problem rörande missbruk, relations- och familjeproblem, våld och övergrepp samt psykiska bekymmer. Samtal erbjuds till familjer, par och enskilda från 13 år och uppåt. Samtalen är kostnadsfria. Personalen har tystnadsplikt och inga journaler förs. Lönnen J H Dahlsgatan 21 Tel: 044-13 49 39 Kriscentrum Kriscentrum är en kostnadsfri öppenvårdsmottagning med fokus på våld i nära relationer. Våldet kan finnas i olika slags relationer; homo- och heterosexuella relationer, mellan föräldrar och barn, mellan släktingar och närstående. Kriscentrum erbjuder enskilda samtal för personer som är eller har varit utsatta för eller använt våld i en nära relation. Personalen har tystnadsplikt och ingen registrering sker. I varje relation, där det förekommit våld är det viktigt att den enskilde får ett eget utrymme. Av denna anledning sker inga parsamtal. Kontakt Kriscentrum Höjdvägen 10-12 Tel: 044-13 50 40 14

Här kan du läsa om kommunens sysselsättning I Kristianstad finns en rad olika kommunala sysselsättningsverksamheter för personer med psykisk funktionsnedsättning. Arbetskonsulenten På Arbete och välfärdsförvaltningen finns en arbetskonsulent för personer med psykisk funktionsnedsättning. Arbetskonsulenten kartlägger och utreder behovet kring sysselsättning. Arbetskonsulenten Tel: 044-13 51 92 eller 0733-13 51 92 Arbetsbasen Arbetsbasen har som medel, verktyg, olika legoarbeten som ger individen både social och strukturell träning. En individuell planering som innefattar såväl rehabilitering som habilitering görs tillsammans med arbetstagaren. Arbetsbasen Hedentorpsvägen 16 Returhuset Returhuset är butiken vid Kretsloppsparken i Snårarp. Här erbjuds såväl sysselsättning som arbetsträning. Kontakt : Returhuset Kretsloppsparken, Snårarp Tel: 044-13 20 81,13 20 82 Rekonditionering av hjälpmedel Denna sysselsättningsarbetsplats finns i Öllsjö. Arbetet består av att ta emot begagnade hjälpmedel för att återställa materialet i fullgott skick. Arbetstid och arbetstakt är individuellt anpassad, möjligheter att prova olika arbetsmoment finns. Rekonditionering av hjälpmedel Kabelvägen 17 Tel: 044-13 42 55 Tel: 044-13 59 32 15

Här kan du läsa om den hjälp du kan få från Försäkringskassan Försäkringskassan sköter de försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen. Du anmäler dig sjuk till din arbetsgivare. Är du arbetslös anmäler du dig till Försäkringskassan. För att få sjukpenning krävs ett läkarintyg från den sjunde sjukdagen. Har du en sjukdom som innebär att din arbetsförmåga är stadigvarande nedsatt, det vill säga för all överskådlig framtid, kan du få aktivitetsersättning eller sjukersättning. För detta krävs ett läkarutlåtande om hälsotillståndet som visar att din arbetsförmåga är stadigvarande nedsatt. Du måste ansöka om denna ersättning själv, men kan få stöd av en handläggare på Försäkringskassan. Försäkringskassan Behöver du boka ett möte ring telefonkundtjänst. Telefonkundtjänst Tel: 0771 524 524 Öppet/telefontid: Mån fre 08.00 21.00 Lör 08.00-15.00 Sön 15.00-21.00 Självbetjäning dygnet runt: Tel: 020-524 524 Hemsida: www.forsakringskassan.se Vid låg sjukersättning eller aktivitetsersättning kan du söka bostadstillägg. Vid rehabilitering kan du få rehabiliteringsersättning, och ett särskilt bidrag för resor. Försäkringskassan utreder dina möjligheter och hinder, samt samordnar insatserna. Försäkringskassan samarbetar med socialtjänsten och Arbetsförmedlingen. 16

Här kan du läsa om den hjälp du kan få från Arbetsförmedlingen Arbetsförmedlingen ger service till dig som är arbetssökande utifrån det behov du har. Arbetssökande med särskilda behov kan få mer stöd och specialisthjälp. Det finns en särskild funktion på Arbetsförmedlingen som arbetar med detta; fördjupad service. För att få stöd härifrån krävs att man har en dokumenterad funktionsnedsättning (fysisk eller psykisk) som medför en nedsättning av arbetsförmågan. Är du sjukskriven och arbetslös kan du via din handläggare på Försäkringskassan få ditt ärende aktiverat på Arbetsförmedlingen. Arbetsförmedlingen kan klargöra arbetsförutsättningarna med målet att finna ett varaktigt arbete som passar dig. Det görs en arbetspsykologisk utredning och även en bedömning av den fysiska förmågan. Samtal med handläggare erbjuds samt praktik. till ett nytt arbete. Det finns också möjlighet få bidrag om man vill starta företag. Arbetsförmedlingen Östra Boulevarden 62 Tel: 077-160 00 00 Telefontid: Mån fre 08.00 16.30 Besökstid: Självservice Mån-fre 08:00-16:30 Personlig service Mån-fre 10.00-16.00 Hemsida: www.arbetsformedlingen.se/kristianstad E-post: Kristianstad@arbetsformedlingen.se Arbetsförmedlingen kan med olika stödinsatser hjälpa dig till ett arbete på arbetsmarknaden. Arbetsförmedlingen kan också erbjuda kurser för att förbättra din yrkeskompetens eller utbildning 17

Här kan du läsa om olika Föreningar och hjälporganisationer Autism- och Aspergerförbundet Autism- och Aspergerförbundet arbetar för att skapa bättre villkor för barn, ungdomar och vuxna med autism, Aspergers syndrom och andra autismliknande tillstånd. Förbundets medlemmar är personer med egen funktionsnedsättning, närstående och professionella. Autism-och Aspergerförbundet Hemsida: www.autism.se Lokalförening: www.autism.se/skane. Föreningen Balans Förening för personer med manodepressiv/bipolär sjukdom och deras närstående. Föreningen Balans Hemsida: www.foreningenbalans.se Intresseförbundet för personer med schizofreni och liknande psykoser, Schizofreniförbundet Förbundet är en organisation som arbetar för att tillvarata intresset för dem som drabbats av schizofreni eller liknande psykossjukdomar, samt deras anhöriga. Schizofreniförbundet Hemsida: www.schizofreniforbundet.se Tel: 08 545 55 980 E-post: office@schizofreniforbundet.se Närmaste lokalförening, se www.schizofreniforeningarna.se Riksförbundet Attention Attention är en intresseorganisation för människor med neuropsykiatrisk funktionsnedsättning. Exempel på diagnoser: ADD, ADHD, Tourettes syndrom och Aspergers syndrom. Attention arbetar med kunskapsspridning, intressepolitik och kamratstöd. Attention Nordöstra Skåne Hemsida: www.attentionnordostraskane.se. Tel. 0768-55 68 60 E-post: attention.nosk@spray.se 18

Riksförbundet för Social och Mental Hälsa RSMH En organisation för människor med egen erfarenhet av psykisk och social ohälsa och deras närstående. RSMH Hemsida: www.rsmh.se Lokal kontakt: Håkan Svensson Tel: 044-12 45 82 Mobil: 0709-89 28 34 E-post: hakan.svensson.723@gmail.com Riksförbundet för SuicidPrevention och Efterlevandes Stöd SPES. Stödförening för dem som mist någon närstående genom suicid/självmord. Arbetar även för att öka kunskapen om hur man förebygger självmord. SPES Hemsida: www.spes.se Lokal kontakt: Gun-Marie Malmberg Tel: 0415-50 218 Mobil: 0734-30 99 08 Jourtelefon: 08-34 58 73 Telefonjour alla dagar 19.00 22.00 Riksförbundet Ungdom för Social Hälsa RUS RUS är en förening som verkar för att förändra attityder och stötta unga som drabbats av psykisk eller social ohälsa. Föreningen är öppen för alla mellan 15 och 30 år. Vi jobbar för att förbättra situationen för unga - intressepolitiskt och kamratstödjande. Riksförundet Ungdom för Social hälsa RUS Hemsida: www.rus-riks.se Tel: 08-772 33 61 E-post: rus@rsmh.se SHEDO Self Harm and Eating Disorders Organisation SHEDO är en ideell förening vars syfte är att sprida kunskap om ätstörningar och självskadebeteende, ge stöd åt drabbade och anhöriga samt arbeta för en bättre vård för dessa patientgrupper. SHEDO Hemsida: www.shedo.org E-post förening: info@shedo.org. E-post- lokalrepresentant: syd@shedo.org. Jourmail: jour@shedo.org. 19

Svenska OCD-förbundet Ananke Stödförening för människor med tvångssyndrom och deras närstående.informerar och utbildar även andra intresserade om OCD. Svenska OCD-förbundet Ananke Hemsida: www.ocdforbundet.se Lokal kontakt: Kerstin Evesson Tel: 044-430 11 Mobil: 0703-84 20 35 E-post: skane-blekinge@ocdforbundet.se SYNAS Kommunal stödgrupp för ungdomar, 18-30 år, med psykisk ohälsa. Öppen för alla oavsett diagnos. SYNAS Cassandra Nilsson Sandra Wahldén Tel: 0738-53 26 62 E-post: synas@hotmail.com Svenska Ångestsyndromsällskapet Patient- och intresseorganisation för människor som lider av ångestsjukdomar och för deras närstående. Svenska Ångestsyndromsällskapet Hemsida: www.angest.se Tel.031-13 81 20 E-post: rikskansli@angest.se 20

Här kan du läsa om verksamheter för Unga vuxna Det finns en gruppverksamhet för dig mellan 16 och 20 år: Jag i relation till andra. Gruppträffarna innehåller olika teman där deltagarna på olika sätt ska stärka sin självkänsla och tro på livet. Gruppen är till för dig som vill träna dig i att förstå och hantera olika känslor och tankar. Deltagarna brukar uppleva det som roligt och utvecklande att lära känna sig själv genom att höra andras berättelser. Ungdomsmottagningen Tel: 044-309 05 90 eller Barn och ungdomspsykiatrin 044-309 23 00, fråga efter gruppen Jag i relation till andra Gruppen, som träffas tio gånger per termin, består av fem till sex deltagare och leds av två ledare. Innan du börjar i en grupp har du möjlighet att träffa ledarna för samtal. De har utbildning i KBT - kognitiv beteendeterapimindfulness och bildterapi. Deltagandet är kostnadsfritt. 21

Här kan du eller dina föräldrar läsa om stöd till Barn och ungdom Det är alltid möjligt att kontakta barnhälsovården eller skolhälsovården för att få stöd. Förskola och Skola Alla skolor har tillgång till elevhälsa som omfattar medicinska, psykologiska, psykosociala och specialpedagogiska insatser. Elevhälsans uppgift är främst att arbeta förebyggande och hälsofrämjande. För medicinska insatser finns skolsköterskor och skolläkare. Skolan ska också ha tillgång till kurator och psykolog. Du kan alltid vända dig till barnets lärare eller skolans rektor för att få hjälp vidare. Det finns också flera telefonjourer som du kan ringa till om du behöver stöd. Telefonjourer/hemsidor: Barn- och ungdomspsykiatrin (BUP) Tel: 044-309 23 00 växel Mån-fre 08.00-16.30 Övrig tid hänvisas till BUP Akut Malmö Tel:040-33 17 11 Sjukvårdsrådgivningen Hemsida: www.1177.se Bris hjälptelefon: Tel: 116 111 Mån fre 15.00-21.00 Lö - sö 15.00-18.00 Hemsida: www.bris.se Jourhavande kompis: 020-222 444. Mån fre 18.00-22.00 Lö: 14.00-18.00 Hemsida: www.jourhavandekompis.se 22

Här kan du läsa om stöd genom Ungdomsmottagningen På Ungdomsmottagningen kan du få hjälp om du har frågor om din kropp vill prata om kärlek och sexualitet behöver preventivmedel tror att du har någon könssjukdom och vill testa dig tror att du är gravid är i en situation då du behöver stöd Alla som arbetar på Ungdomsmottagningen har tystnadsplikt, vilket innebär att vi inte får föra vidare det som en ungdom berättar för oss. Samtidigt har alla som arbetar med barn och ungdomar en skyldighet att anmäla om något barn far illa på grund av att en vuxen skadar det på något sätt eller att man som barn/ungdom skadar sig själv. Om du inte själv vågar ringa till Ungdomsmottagningen kan du be en förälder, ett syskon eller en kamrat att ringa och boka tid. Vill du ha en första kontakt per telefon går det också bra. Du är välkommen för besök hos oss till och med det år då du fyller 23 år. Alla besök på Ungdomsmottagningen är gratis. Öppettider: Mån-tors: 08.00-16.30, fre 08.00-15.30. Lunchstängt varje dag 12.00-13.00. Tel:044-309 05 90 Telefontid: Mån tors 08.30-16.30 fre 08.30-15.30. Möjlighet till rådgivning av barnmorska varje dag 10.00-12.00 och 13.00-14.30. Psykolog Tel:044-309 05 72 Kurator Tel: 044-309 05 67 Killmottagare (sjukskötare) Tel: 044-309 05 69 Mån, ons, och tors Öppet hus för enbart killar på måndagar 15-18.30 Besöksadress: Ungdomsmottagningen Lasarettsboulevarden 4A 23

Här kan du få hjälp inom Barn- och ungdomspsykiatrin Barn- och ungdomspsykiatrin riktar sig till barn och ungdomar i åldrarna 0-18 år samt deras familjer. Hit kan du vända dig vid bland annat ätstörningar, nedstämdhet, oro och olika slags beteendesvårigheter. Nyanmälan till Barn- och ungdomspsykiatrin kan göras antingen via skriftlig remiss eller via telefonkontakt med joursjuksköterska. Barn- och ungdomspsykiatrin erbjuder bedömning, utredning och behandling för de barn och ungdomar som har eller löper risk att utveckla psykisk ohälsa. Personalen arbetar i team som innehåller olika yrkeskategorier såsom läkare, psykolog, kurator, skötare, specialpedagog och sjuksköterska. Behandlingsarbetet utförs individuellt och i grupp. Akut: Vardagar 08.00 16.30 Tel: 044-309 23 00 Övrig tid: BUP akut Malmö Tel: 040 33 17 11 Telefonrådgivning/ nyanmälan: Tel:040-309 23 00 Mån, tis, tors,fre kl. 09.00-12.00 Mellanvårdsavdelningen: Tel: 044-309 23 40 Mån- fre kl. 08.00-17.00 Besöksadress: BUP-Kliniken Floravägen 3, Kristianstad En viktig del i arbetet är att teamet samarbetar med vårdnadshavare, förskola, skola, socialtjänst och andra verksamheter inom hälso- och sjukvården. I Kristianstad finns öppenvård samt en mellanvårdsavdelning för utredning och behandling. Slutenvård och akutvård finns i Malmö. 24

Stödgrupper för föräldrar och barn. Maskrosen Genom att arbeta i stödgrupp får både barn och föräldrar möjlighet att utbyta tankar och känslor med andra i liknande situation. De får även ökad kunskap om psykisk ohälsa och funktionsnedsättning. Barnen får hjälp att förstå mer om sina egna känslor och behov. Skuld- och skamkänslor avlastas. Grupperna träffas två timmar per vecka under tio veckor. Träffarna innehåller samtal, information och kreativ verksamhet. Barn-och ungdomspsykiatrin Floravägen 3, Kristianstad Tel: 0451-29 60 91 eller Vuxenpsykiatriska kliniken Linnégat.16, Hässleholm Tel: 0451-29 67 00 Hemsida: www.psykiatriskane.se 25

Här kan du få hjälp inom Barn- och ungdomshabiliteringen Barn-och ungdomshabiliteringen vänder sig till barn och ungdomar med varaktig funktionsnedsättning samt till deras familjer. Funktionsnedsättningen kan vara medfödd eller ha uppkommit genom sjukdom eller skada under uppväxten. Tel: 044-19 45 00 Besöksadress: Lasarettsboulevarden 35 E-post: barnhabkrstd@skane.se Hemsida: www.skane.se/habilitering. 26

Här kan du läsa om hjälp och stöd till barn och ungdomar samt föräldrar i Kristianstads kommun LSS-verksamhet Omsorgsförvaltningen ansvarar för det särskilda stödet enligt LSS- lag om stöd och service till personer med vissa funktionhinder. Det är handläggare på Omsorgsförvaltningen som beslutar om du har rätt till dessa stödinsatser. Bästa sättet att få reda på om ditt barn har rätt till LSS-insatser och information om de olika stödinsatserna är att ringa till handläggare för rådgivning. LSS-handläggare, Omsorgsförvaltningen Tel:044-13 57 61, 13 64 79 Mottagningsgruppen Alla människor har ibland bekymmer i sina liv. Det kan vara ungdomsproblem eller problem som förälder. Ibland är det så att man inte riktigt vet hur man ska gå vidare och i dessa lägen finns det hjälp att få inom kommunens olika verksamheter. Du kan vända dig till socialsekreterare i Mottagningsgruppen på Arbete och välfärdsförvaltningen för att få hjälp. Om inte de kan hjälpa dig direkt så hänvisar de dig vidare. Det finns olika typer av insatser. En del kan du söka själv andra kan du få först efter en utredning, där behovet av insatsen utreds. Insatser som kan beviljas efter utredning är t ex kontaktperson/ kontaktfamilj, familjebehandling genom öppenvård, föräldrautbildning och viss social hemhjälp. Mottagningsgruppen, Arbete och välfärdsförvaltningen: Tel:044-13 55 58 27

Familjerätten Vid en skilsmässa eller separation mellan föräldrar krävs planering och beslut om hur barnets framtida boende och umgänge ska se ut. Barnets bästa måste alltid vara utgångspunkten vid denna planering. I Kristianstads kommun är det Familjerätten som finns till stöd och hjälp för er om ni inte kan komma överens. Till Familjerätten kan ni som föräldrar vända er för rådgivningssamtal om ni är oense om ert barns boende eller när och var barnet ska träffa sin umgängesförälder. Kontakta Arbete och välfärdsförvaltningens familjerättsgrupp för information och tidsbokning. Familjerätten, Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 56 44 Fältgruppen Fältgruppen arbetar förebyggande och uppsökande med ungdomar mellan 12 och 18 år. De har informationsverksamhet, gruppverksamhet och de nattvandrar vissa kvällar och helger. Fältgruppen, Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 69 78 Tel: 044-13 60 79 Ungdomsbasen Ungdomsbasen ger ungdomar i åldern 18-24 år, deras familjer och anhöriga stöd och hjälp sju dagar i veckan mellan kl 9 och 22. Till Ungdomsbasen kan du vända dig om du vill ha rådgivande samtal i missbruksfrågor eller har svårigheter i personliga relationer. Rådgivning och stöd ges både över telefon och genom inbokade möten. Ungdomsbasen, Arbete och välfärdsförvaltningen Tel: 044-13 49 43 28

Familjehuset Näsby Här finns socialrådgivare som ger råd och stöd i sociala frågor gällande barn och barnfamiljer. Det förs inga journaler och socionomen som arbetar har ingen myndighetsutövning. Familjehuset har en öppen förskola och ligger på Näsby. Familjehuset Näsby Tel:044-13 61 30 Gamlegårdens köpcenter Näsbychaussén 70 Lönnen Lönnen är en öppenvårdsmottagning som tar emot personer som har problem rörande missbruk, relations- och familjeproblem, våld och övergrepp samt psykiska bekymmer. Samtal erbjuds till familjer, par och enskilda från 13 år och uppåt. Samtalen är kostnadsfria. Personalen har tystnadsplikt och inga journaler förs. Lönnen J H Dahlsgatan 21 Tel:044-13 49 39 29

Här kan du läsa om Försäkringskassans stöd till barn, ungdomar och föräldrar. Assistansersättning Om ditt barn har en funktionsnedsättning och behöver personlig hjälp för de grundläggande behoven i genomsnitt mer än 20 timmar per vecka kan du ansöka om assistansersättning hos Försäkringskassan. Med personlig assistans menas ett personligt utformat stöd som ges i olika situationer av ett begränsat antal personer. Personlig assistans med de grundläggande behoven innebär hjälp med personlig hygien, att klä av och på sig, att äta, att meddela sig med andra personer eller annan hjälp som kräver ingående kunskaper om personen som har funktionsnedsättning. Du kan få vårdbidrag redan när ditt barn är nyfött och längst till och med juni månad det år då barnet fyller 19 år. Ersättningen är skattepliktig och ger pensionsrätt men räknas inte som sjukpenninggrundande inkomst. Merkostnader är utgifter för sådant som behövs extra på grund av barnets funktionsnedsättning eller sjukdom. Det kan till exempel vara slitage på kläder, extra tvättkostnader eller bilkostnader. Ett krav för att få vårdbidrag är att barnet behöver särskild tillsyn och vård i minst sex månader eller att du har särskilda merkostnader på grund av barnets funktionsnedsättning. Vårdbidrag Du kan få vårdbidrag om du vårdar ditt sjuka eller funktionsnedsatta barn. Vårdbidrag är en ersättning för ditt merarbete för särskild tillsyn och vård och/eller för de merkostnader som barnets funktionsnedsättning eller sjukdom ger upphov till. 30

Kontaktdagar (tillfällig föräldrapenning) Har du ett barn som omfattas av lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) kan du få ersättning för kontaktdagar. Kontaktdagarna kan till exempel användas vid föräldrautbildning där du lär dig vårda ett funktionsnedsatt eller sjukt barn eller vid invänjning eller besök i förskoleverksamhet, skola, skolbarnomsorg. Det finns tio kontaktdagar per barn och år att använda. Dagarna kan tas ut från barnets födelse fram tills barnet fyller 16 år. Försäkringskassan Behöver du boka ett möte ring telefonkundtjänst. Telefonkundtjänst Tel: 0771 524 524 Öppet/telefontid: Mån fre 08.00 21.00 Lör 08.00-15-00 Sön15.00-21.00 Självbetjäning dygnet runt: Tel: 020-524 524 Hemsida: www.forsakringskassan.se Bilstöd Som förälder till ett barn med funktionsnedsättning kan du få bilstöd om du bor tillsammans med barnet och om barnet på grund av en varaktig funktionsnedsättning har stora svårigheter att förflytta sig på egen hand eller använda allmänna kommunikationer. 31

Hit kan du vända dig om du har synpunkter eller klagomål Patientnämnden Till nämndens kansli kan du vända dig om du har frågor, synpunkter eller klagomål på -Region Skånes hälso-och sjukvård, inklusive habilitering, rehabilitering, tolktjänst för döva med flera, sjukresor och ambulansvård. -Kristianstads kommuns hälsooch sjukvård. -Folktandvården och den privattandvård som Region Skåne finansierar. Patientnämnden är fristående och opartisk och regleras i lag. Nämndens uppgift är rådgivande och fungerar som en länk mellan patienten och vården. Nämnden gör således inga medicinska bedömningar och har inga disciplinära befogenheter. Patientnämndens kansli 291 89 Kristianstad Tel: 0770-110 010 E-post: patientnamnden.kansli@skane.se Omsorgsförvaltningen Vi välkomnar dina synpunkter på Omsorgsförvaltningens insatser och kommer att använda dem i vårt kvalitetsarbete. Ansvarig chef tar hand om dina synpunkter, som kan vara beröm, klagomål, förslag eller annat. Om du lämnar namn, telefonnummer och/eller e-postadress kontaktas du inom tio arbetsdagar. Du kan lämna dina synpunkter direkt till personalen eller via kommunens hemsida www.kristianstad.se. Där finns ett formulär för synpunkter under Vård och omsorg. Ute i våra verksamheter finns broschyren Synpunkten". Den kan du fylla i och skicka in portofritt. Du kan även framföra dina synpunkter genom att kontakta Medborgarkontoret. Medborgarkontoret Telefon: 044-13 67 00 E-post: medborgarkontoret@kristianstad.se Hemsida: www.skane.se/patientnamnden 32

Arbetsförmedlingen Nöjd eller missnöjd? Berätta vad du tycker! Arbetsförmedlingen Kundrelationer tittar närmare på dina synpunkter och ser till att just ditt ärende handläggs enligt de lagar och regler som är uppställda för verksamheten. De erfarenheter som vi samlar in ligger till grund för kvalitetsförbättringar och kompetensutvecklingsinsatser inom Arbetsförmedlingen. Berätta därför gärna vilken arbetsförmedling du har varit i kontakt med. Naturligtvis har du även möjlighet att vända dig till oss anonymt. Våra svar blir då mer generella än när vi kan utgå från just ditt ärende. Gå in på www.arbetsformedlingen.se - Välj Kontakt Försäkringskassan Vi välkomnar synpunkter, förbättringsförslag, klagomål och beröm via vår hemsida. Vi läser allt och använder synpunkterna i vårt förbättringsarbete. Väljer du att lämna kontaktuppgifter har vi möjlighet att kontakta dig, men vi kan inte lova att vi gör det. Gå in på www.forsakringskassan.se - välj fliken Privatperson - välj Kontakt - välj Klagomål och beröm under Kontakta Försäkringskassan - välj Lämna synpunkter under Klagomål och beröm - lämna din synpunkt och skicka. - Gå till Tyck till om dina kontakter med oss - Välj Nöjd eller missnöjd - Här finns kontaktuppgifter till Arbetsförmedlingen Kundrelationer samt en länk till vår e-postadress. 33

Denna informationsguide kommer att uppdateras en gång per år. Om du har någon verksamhet som skall vara med i guiden eller vill ändra något är du välkommen att meddela oss detta genom e-post till: arbete.valfard@kristianstad.se eller via telefon till Psykiatrikoordinator Christel Norrud: 044-13 52 25 Senast uppdaterad mars 2012.