San Agustin Rocas Rojas Boendeinformation för SCA Personalstiftelsernas gäster Välkommen till San Agustin och Rocas Rojas! I denna information finns bland annat tips och rekommendationer för boendet och vistelsen samt kontaktuppgifter. Vi ber dig ta del av informationen och följa instruktioner och anvisningar som är avsedda att bidra till allas trevnad. SCA Personalstiftelserna har två bungalows i Rocas Rojas 518 B och 519 B. In- och utflyttning Inflyttning efter klockan 15.00 Utflyttning före klockan 10.00 Husen städas mellan klockan 10.00 15.00 och får inte disponeras under den tiden på in- och utflyttningsdagen. Bagaget kan vid behov förvaras i bungalowen eller i receptionen på Rocas Rojas. Om du lämnar bagaget i bungalowen så måste det hämtas före klockan 15.00. Kom ihåg att låsa väskorna! Nyckel till bungalowerna hämtar du i receptionen på Hotel Rocas Rojas. Receptionen är från den 1/5 1/10 öppen dagligen mellan klockan 08.00 18.00. Övrig tid är receptionen öppen mellan klockan 08.00 24.00. För ankomst före klockan 08.00 och efter 18.00 meddela via mail till info.personalstiftelserna@sca.com Telefon +34 928 769 250 Fax +34 928 762 349 Telefon nattetid +34 607 250 978 Kommer du med tidigt eller sent flyg och till hotellet när receptionen är stängd informeras nattvakten som då inväntar din ankomst. Skulle vakten inte vara på plats så ring honom på telefon +34 607 250 978 och meddela att du väntar i receptionen. Kontaktperson Pia Lundberg Receptionen, Los Caracoles Mobil +34 609 149 663 Pia Lundberg E-post pialundberg.gc@gmail.com Receptionen har öppet: Måndag och torsdag klockan 10.00 11.00 samt lördag klockan 12.00 13.00. Kontakta Pia Lundberg, som är svenska, vid akuta problem med huset/boendet eller vid egen nödsituation. Husdjur får inte tas med till husen. Rökning inomhus är inte tillåten. Städning du svarar själv för städningen under vistelsen. Däremot ingår avresestädning. Meddela förändringar innan du reser Bungalowen och antalet sängplatser förbereds enligt de uppgifter på antal personer du lämnat i din ansökan. Behöver du justera antalet gör du det lättast under rubriken Mina Sidor i vårt bokningssystem. Du kan inte ändra antalet personer under Mina Sidor om det är mindre än fem dagar kvar till inflyttning. Du måste i så fall skicka ett mail till info.personalstiftelserna@sca.com Ändrar du dina resplaner och kommer eller avreser annan dag än din bokade hyresperiod är det angeläget att du meddelar detta till vår kontaktperson, Pia Lundberg via sms eller e- post. SCA Personalstiftelserna San Agustin, Rocas Rojas 2014-12-18 1
Bungalows De två husen består av välutrustade kök för självhushåll, två sovrum, vardagsrum, badrum med dusch och hårtork, tvättmaskin samt solaltan. Bungalow 518 B har sex bäddar dubbelsäng i sovrummen och bäddsoffa med två bäddar i vardagsrummet. Bungalow 519 B har sex bäddar dubbelsäng i sovrummen och bäddsoffa med två bäddar i vardagsrummet. Barnutrustning resespjälsäng och barnstol finns i varje bungalow. Sänglinne och handdukar är framlagda för det antal personer som du har uppgivit i din ansökan. Byte av sänglinne och handdukar under vistelsen kan göras i receptionen på Los Caracoles till egen kostnad se prislista i den informationspärm som finns i huset. Luftvärmepump för både svalka och värme finns i sovrummen. Stäng av dem när du inte vistas i huset och vid avresa. Se instruktioner i informationspärmen. Dricksvatten undvik kranvattnet. Vi rekommenderar köpt vatten, flaskvatten. Använd även flaskvatten för kaffebryggare och vattenkokare för att undvika kalkavlagringar som gör dem oanvändbara på mycket kort tid. Kassaskåp förvara gärna dina värdesaker i det kassaskåp som finns i huset. Du bestämmer själv koden. Om du glömmer eller tappar din kod måste du ta hjälp av en låssmed för att öppna det och den kostnaden måste du själv svara för. (Se även instruktionen). Var noga med att notera och komma ihåg din kod. Placera inte påslagna mobiler i kassaskåpet eller i närheten av det. Skåpet blockeras då och går inte att öppna utan hjälp av låssmed. Om du av misstag slår in fel kod blockeras kassaskåpet i 30 minuter. Stäng inte dörren till kassaskåpet vid avresan. Internet i receptionen finns kostnadsfri uppkoppling för våra gäster på Rocas Rojas. Övrigt Se informationspärmen i huset med lokal information och regler för bland annat sophantering. Kom ihåg att ta med egna badhanddukar för utebruk för stranden bland annat och för att lägga över dynorna på altan möblerna när du solar. SCA Personalstiftelserna San Agustin, Rocas Rojas 2014-12-18 2
Skyldigheter och ansvar Som gäst har du följande skyldigheter och ansvar: Att vårda bungalowen väl att visa hänsyn till både den inre och yttre miljön och följa de bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår i bungalowen och på inventarier om du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. Antalet boende inklusive gäster får inte överstiga antalet bäddar. Överträdelse mot rök- och/eller husdjursförbud debiteras dig med saneringskostnaden. Vid avresan Lämna en oöppnad flaska vatten i kylskåpet till kommande gäst. Det okej att lämna kaffe, te, salt och kryddor i skåpen men inte livsmedel som t ex bröd och mjöl. Ta ur lakanen ur sängarna och lägg dem tillsammans med handdukarna i tvätt påsen som finns i ett av sovrummen. Lämna tidningar, tomburkar, tomglas och sopor enligt hänvisningarna i informationspärmen. Utvärdering av boendet kan göras på två sätt. Den som har valt e-post som kontaktsätt får både under och efter sin vistelse ett e-brev med en länk till ett utvärderingsformulär. Via formuläret anmäler du fel och brister i boendet. Den som istället har valt brev som kontaktsätt får tillsammans med bokningsbekräftelsen en blankett att fylla i. Lämna blanketten till Pia Lundberg i Receptionen på Los Caracoles under din vistelse. Se till att det är god ordning i köksskåpen och placera inventarierna på sin ursprungliga plats. Tack för att du genom att följa dessa önskemål och anvisningar medverkar till att huset och anläggningen är i god ordning och därmed ger förutsättningar för en angenäm vistelse. Välkommen att hyra av oss igen! SCA PERSONALSTIFTELSERNA SCA Personalstiftelserna San Agustin, Rocas Rojas 2014-12-18 3
Bra att veta Hur man åker från flygplatsen Taxi man åker smidigast till och från flygplatsen med taxi. Priset är cirka 35 euro. Adressen är San Agustin, Hotel Rocas Rojas. Taxi tar endast kontanter inte kortbetalning. Kontakta Pia Lundberg i receptionen under öppettiderna för hjälp med taxibeställning. Du kan även skicka ett mail direkt till Pia för att boka Taxi från flygplatsen. Ange i så fall flightnummer, ankomsttid, avreseflygplats samt passnummer på en av passagerarna. Buss 66 lokal flygbuss till och från flygplatsen, går från klockan 07.20 20.20 enligt tidtabell. Priset är cirka 3,35 euro. Stig av vid Rocas Rojas i San Agustin. Pooler i Rocas-området Tre stora pooler och tre barnpooler finns i området. Du bör inte använda poolerna från mörkrets inbrott till klockan 08.00. Hyra bil Pia Lundberg i receptionen på Los Caracoles hjälper till med bokningar under öppettiderna. Blir du sjuk eller skadad under vistelsen är följande viktigt: Om du inte redan har ett personligt Europeiskt sjukförsäkringskort, bör du innan du skall resa beställa det från Försäkringskassan för alla som skall med på resan. Kortet kan beställas via Internet eller på telefonnummer 020-52 45 24. Ta alltid med kortet när du reser utomlands. EU-kortet ger dig rätt till medicinskt nödvändiga sjukvårdsförmåner. Rätten till nödvändig vård innebär att du som försäkrad ska kunna vistas i annat EU/EES-land eller Schweiz under säkra medicinska omständigheter. Med sjukvårdsförmåner menas sjukvård, läkarvård, tandvård, läkemedel med mera, som ges inom ramen för det allmänna sjukvårdssystemet i det medlemsland du besöker. EU-kortet ger dig inte rätt till privat vård. Du har inte heller rätt till ersättning för merutgifter vid hemresor, t ex med ambulansflyg. Då måste du ha en privat reseförsäkring. Du bör även ha med dig namn och försäkringsnummer där du tecknat din privata reseförsäkring, vilket ofta kan vara din villa- /hemförsäkring. Får du behov att utnyttja den privata reseförsäkringen får du den bästa hjälpen om du vänder dig till SOS International på +45 701 050 50. Mer information om Rocas Rojas på länkarna www.rocasrojas.com www.grancanaria.st/ Om olyckan är framme SCA Personalstiftelserna San Agustin, Rocas Rojas 2014-12-18 4
Rocas Rojas San Agustin Los Caracoles Se även länkarna http://goo.gl/maps/zdh43 www.rocasrojas.com/image/rrkartan.jpg SCA Personalstiftelserna San Agustin, Rocas Rojas 2014-12-18 5