MINNESANTECKNINGAR 1(6) 2010-05-18 Teknikenheten Locum AB Tid & plats: 2010-05-18 kl. 09.30 11.30 Locum AB, Sjukhusbacken 14 Närvarande: Thomas Ahlberg Locum (Ordf.) Jan Lamby HSO/HiSL (v.ordf.) Jaan Kaur DHR Eva Söderbärj HSO/FUB Björne Karlsson SRF Göran Gustafsson SRF Anders Gustafson HSO Lena Regnell NHR Britt-Marie Karlsson HSO/FEB Göran Eliasson HSO/ALA Elisabet Åman LSF Ylva Kamperin Locum Per Carlsson Locum (Sekr.) Fredrik Rutz SU Frånvarande: Anna Westerberg DHR, Marie Ryberg HSO smötet genomfördes efter kallelse utsänd av Per Carlsson. Mötet öppnas Thomas Ahlberg hälsade välkommen. Formalia Presentationsrunda genomfördes. Locum AB BESÖKSADRESS TELEFON TELEFAX INTERNET ORG.NR Box 17201 Sjukhusbacken 14 Växel 08-690 70 00 Central 08-690 70 10 www.locum.se 556438-7909 104 62 Stockholm Stockholm Bolagets säte: Stockholm
LOCUM AB MINNESANTECKNINGAR 2(6) Föregående minnesanteckningar Thomas Ahlberg gjorde en sammanfattande genomgång av senaste mötesprotokollet (protokoll 26). Per Carlsson har kontrollerat med informationsavdelningen angående distribution av Locum Rum. Enligt uppgift ska den gå ut till alla. Tidningen utkommer med fyra nummer per år. Thomas Ahlberg återkopplade till Björne Karlssons femte fråga, under Övriga frågor, som ledde till en diskussion om att kunna välja att endast använda bra konsulter. Eftersom Locum styrs av vilka konsulter som ramupphandlas begränsas möjligheten att välja andra konsulter och de styrmedel som finns, vite, utnyttjas dåligt. För närvarande pågår upphandling av konsulter och högre krav kommer att ställas på dessa att vara orienterade om Locums krav som bland annat ställs i riktlinjerna. Någon form av utbildning och prov planeras för att testa kunskaperna hos de konsulter som handlas upp. Jaan Kaur undrade vilka i samverkansrådet som ska vara med på utbildningen. Thomas Ahlberg svarade att det möjligen kan bli aktuellt och att det är upphandlingsavdelningen som håller i upplägget och utformningen av utbildning m.m. Allmän information Per Carlsson gav en kort sammanfattning av händelser sedan senaste mötet. Per och Thomas Ahlberg har redovisat Locums tillgänglighetsarbete inför landstingets samverkansråd som består av politiker samt representanter för handikappförbunden. Vid mötet deltog även SL och Stockholms stads funktionshinderombudsman. Information om tillgänglighet har hållits för Locums anställda samt till inbjudna konsulter. Evenemanget var relativt välbesökt och många av de nyanställda projektledarna deltog. Per Carlsson har deltagit vid en förberedande kurs inför certifiering för tillgänglighetssakkunniga. Ett gemensamt möte har hållits med HSN, SLSO och Locums inhyrare eftersom alla parter berörs av tillgänglighetsfrågan och behov finns av gemensamma ståndpunkter. Nordbygg-mässan visade inte upp några byggprodukter med tillgänglighetsanknytning.
LOCUM AB MINNESANTECKNINGAR 3(6) Per Carlsson har deltagit i en nätverksträff i Umeå som arrangeras av SKL, Boverket och Handisam. FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning presenterades och temadiskussioner genomfördes. Thomas Ahlberg meddelade att Locum ska flytta till nya lokaler på Östgötagatan 10 den 1 april 2011. Skälet till flytten är att vården behöver lokalytan på Sös. Redovisning, observationsstudie av receptionsdisken på Sös Fredrik Rutz, konsult och forskare inom användbarhet, presenterade resultaten från de observationer han gjort på Sös. Syftet med studien har varit att se hur besökarna närmar sig disken, vilka ärenden de har, hur de interagerar med disken och vilka eventuella problem som uppstår. Studien föregicks av en målgruppsanalys. Där definierades olika kategorier av besökare samt olika scenarier som kan tänkas utspela sig. Analysen resulterade i ett observationsprotokoll och en personaldagbok. Protokollet använde Fredrik då han genomförde observationerna medan personaldagböckerna har fyllts i av personalen under en fjortondagarsperiod. Fredrik studerade vid två tillfällen om vardera tre timmar hur besökare agerade vid den nybyggda disken i huvudentrén samt studerade även mottagningsdisken vid BDC vid ett tillfälle om tre timmar. Undersökningen av receptionsdisken i huvudentrén visade att: -glasluckan är för låg -den båsformade delen av disken där kunden möter receptionspersonalen endast rymmer en person åt gången -hyllan/bordet rymmer inte en väska av större modell -den utdragbara hyllan som finns vid kundmötesytan används inte -rullstolar kan komma intill men det begränsade djupet under hyllan kan eventuellt vara ett hinder -receptionens utformning med tre luckor och mellanliggande arbetsplatser för personalen ger utrymme att exempelvis ställa ifrån sig en barnvagn på -receptionens hylla används som stöd av stående personer -käpphållarna framträder inte i bordsskivan -besökstiden är kort -placering av telefon i anslutning till en av luckorna är mindre bra eftersom den som ringer inkräktar på den yta som ska användas av besökare till receptionen -en öppen lucka där ingen personal för tillfället sitter betraktas som bemannad och folk ställer sig att vänta där Jaan Kaur undrade om utformningen av disken med de mellanliggande väggsektionerna där man exempelvis ställer ifrån sig en barnvagn kan innebära ett problem då man inte har direkt uppsikt. Fredrik Rutz menade att så kan vara fallet. På BDC noterade Fredrik att en tv installerats för att minska problemet med överhörning mellan receptionsdisken och det intilliggande väntrummet. Jan Lamby
LOCUM AB MINNESANTECKNINGAR 4(6) påpekade att det är direkt olämpligt att störa ut ljud genom att lägga till ett annat och mycket problematiskt för personer med hörselnedsättning. Fredrik Rutz gjorde även en genomgång av personaldagbokens utformning. Jaan Kaur kommenterade att det inte framgår om personalen behöver agera för att hjälpa besökaren. Fredrik Rutz svarade att syftet med studien har varit att se hur besökaren beter sig men att det kommentarsfält som finns i personaldagboken är tänkt att fånga upp det som kryssrutorna inte täcker. Fredrik Rutz kommenterade materialet ytterligare och lämnade en del rekommendationer om förbättringar av disken. Bland annat rörde det utformningen av glaset och att diskar med flera luckor skulle kunna utformas som höga respektive låga. Jaan Kaur menade att lösningen med hög respektive låg disk har visat sig vara en dålig idé och att hans argumentation för höjdreglering av disken som sköts av besökaren stöds av denna rekommendation. Fredrik Rutz svarade att en funktion som läggs till ökar komplexiteten och skapar problem för andra och att en kompromiss avseende höjden är att föredra. Jan Lamby reflekterade över Fredriks observation att folk hänger på disken och vad orsaken till detta kan vara. Fredrik tolkade beteendet som en reaktion på behovet av att som stående få ögonkontakt med den sittande receptionisten. Björne Karlsson undrade, med anledning av att majoriteten av de frågor som personalen får rör vägvisning, hur det står till med skyltningen. Göran Gustafsson kompletterade med att det saknas en skylt som visar läget för själva receptionen. Per Carlsson svarade att överensstämmelsen mellan kallelser och skyltning ibland kan vara förvirrande. Oro och stress kan också vara orsaker till att man inte i första hand väljer att titta på skyltarna utan väljer att fråga i stället. Ylva Kamperin meddelade att en receptionsskylt är beställd men inte monterad ännu. Rapport kommer att distribueras när materialet är sammanställt.
LOCUM AB MINNESANTECKNINGAR 5(6) Pågående/kommande tillgänglighetsuppdrag Ylva Kamperin redogjorde för den workshop om möbler i publika utrymmen som genomförts på Huddinge sjukhus där Björne Karlsson och Sofia Naesström deltog. Möblerna som ursprungligen skulle ha en klädsel som i kulör överensstämmer med golvets kommer nu att förses med vita detaljer på sits och ryggstöd som ger god kontrast och möjlighet att upptäcka sittgrupperna. Även materialets miljöpåverkan har uppmärksammats och bytts ut mot ett ftalatfritt. Göran Eliasson tyckte att det var bra att ftalaterna tagits bort eftersom dessa utgör ett problem för allergiker. Skyltprojektet på Sabbatsbergs sjukhus är på gång men har drabbats av försening på grund av att konsulten fått sparken. Ylva Kamperin redogjorde för arbetet till SLSO avseende åtgärder av tillgänglighetshinder. Utöver dessa hinder har även andra brister som rör arbetsmiljön identifierats. Övriga frågor Björne Karlsson hade inkommit med två frågor till dagens möte. 1. Hur långt har Locum kommit när det gäller att avhjälpa enkelt avhjälpta hinder utifrån de inventeringar som har gjorts? Per Carlsson svarade att det på grund av brister i återrapporteringen och avsaknad av statistikfunktion i REQS-databasen är svårt att ge ett svar. De inventerade bristerna omfattar både det som hyresvärden och hyresgästen har ansvar för viket gör att det inte enkelt går att särskilja det som Locum ansvarar för. Arbetet med att åtgärda brister pågår dock kontinuerligt. Inom FO När har extern konsulthjälp tagits in. 2. Vilka är erfarenheterna av hur tillgängligheten beaktas vid ny- och ombyggnationer? Per hänvisade till svaret i punkt fem under övriga frågor i förra protokollet där han och Ylva Kamperin pekade på bristande kunskaper hos arkitekter vilket gör att det varierar hur tillgängligheten tillgodoses. Vidare tycks kunskapen om landstingets handikapprogram hos verksamheterna vara begränsad varför tillgänglighetsfrågan inte uppmärksammas. Det som har visat sig på senare tid är att en del kommuner kräver intyg från tillgänglighetssakkunniga i samband med byggprojekt. Jan Lamby efterfrågade hur den skrivelse som skickats till Locum från stadsbyggnadsnämndens och exploateringsnämndens handikappråd samt trafikoch renhållningsnämndens samt Stockholm Parkerings handikappråd angående hissförbindelse mellan Ringvägen och Sös hade behandlats. Pers efterforskningar tyder på att skrivelsen inte har inkommit till Locum men att ett svar ska ges.
LOCUM AB MINNESANTECKNINGAR 6(6) Kommande möten Tidpunkt för nästa möte föreslås till 15 alternativt 21 september med start kl 09.30. Mötet hålls på Locum. Thomas Ahlberg avslutade mötet. Noteringar förda av Per Carlsson. Delges: Närvarande och enligt sändlista.