Våga Visa 2015, sida 1 Om undersökningen Bakgrund Tio kommuner i Stockholms län genomför årligen en kundundersökning i förskola, pedagogisk omsorg och grundskola. Undersökningen genomförs på samma sätt i alla kommuner och flertalet frågor är gemensamma. I 2015 års undersökning inbjöds totalt 77 013 elever och föräldrar från 885 förskolor och skolor att delta. Metod Respondenterna fick fylla i en enkät som distribuerats via de deltagande skolorna. Enkäten innehöll 23-31 påståenden som föräldrar respektive elever fick ta ställning till. En skala i fyra steg användes: mycket, ganska, ganska dåligt och mycket dåligt samt alternativet Vet inte. Det gick även att svara via internet. Läsanvisningar för resultatdiagrammen Diagrammen visar svarsfördelningen dvs. hur stor andel (%) som valt respektive svarsalternativ för varje påstående. Varje påstående har fyra uppsättningar staplar: genomsnittet för hela kommunen 2015, årets resultat och, om det finns, resultaten från 2014 och 2013. Staplarna för genomsnittet för hela kommunen är blå och röda, medan de gröna och röda hör till den aktuella enheten. Den mörkgröna eller mörkblå fältet visar hur många som svarat mycket " och den mörkröda till höger visar hur stor andel som svarat mycket dåligt". De ljusare fälten visar andelarna som svarat något av de två mittenalternativen enligt bilden nedan. Andelen som svarat "Vet inte" visas i grått i mitten. Siffrorna på staplarna anger procent och summerar till 100%, avrundningar kan dock förekomma. Formulären delades ut från den 19 januari och samlades in fram till den 24 februari 2015. mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Urval Undersökningen är en totalundersökning i de utvalda grupperna, dvs samtliga barn i förskola och pedagogisk omsorg och samtliga elever i förskoleklass, årskurs 2, 5 och 8. I samtliga grupper svarade barnens föräldrar och från och med årskurs 5 deltog även eleverna själva. Antalet inkomna svar samt svarsfrekvens för den grupp som avses redovisas överst på varje sida. I den högra kanten av diagrammen finns en summering av andelarna som svarat mycket och ganska, alltså summan av de två gröna eller blå fälten. Sist i rapporten finns ett spindeldiagram som visar andelen som svarat mycket eller ganska, i genomsnitt för frågorna som ligger under varje målområde. Våga Visa 2015/Danderyds kommun/kundenkät/föräldrar Förskoleklass/Elevverket
Våga Visa 2015, sida 2 Utveckling och lärande Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 71 27 02 0 98 2. Mitt barn verkar trivas i förskolan 52 0 7 0 93 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 56 0 4 0 96 2013 52 44 4 0 96 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 57 36 2 5 0 93 3. Verksamheten är stimulerande för mitt barn 48 45 0 7 0 93 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 74 0 4 0 96 2013 22 70 4 4 0 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 60 32 3 5 0 92 4. Personalen är engagerad i mitt barns utveckling 48 38 0 10 3 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 63 4 11 0 85 2013 19 70 11 0 89 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 3 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 55 35 5 4 1 90 5. Mitt barn får det stöd och den hjälp som behövs 45 3 10 0 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 15 67 4 11 4 81 2013 56 15 0 85 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 39 43 1 14 2 82 6. Jag får tydlig information om hur mitt barn utvecklas 48 3 21 0 76 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 15 67 0 11 7 81 2013 22 63 7 7 0 85 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 49 33 12 5 1 82 7. Förskolan arbetar med att utveckla barnens språk 45 10 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 44 33 15 4 4 78 2013 19 11 0 70 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 4 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 47 19 4 1 76 8. Förskolan arbetar med att få barnen att förstå matematik 55 34 10 0 90 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 52 15 4 0 81 2013 44 44 11 0 89 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 44 35 12 8 2 79 9. Förskolan dokumenterar vad barnen lär sig 59 38 3 0 97 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 56 4 4 0 93 Ansvar och inflytande 2013 22 56 19 4 0 78 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 52 31 15 20 82 10. Mitt barn uppmuntras till att ta ansvar i förskolan 62 31 7 0 93 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 7 0 63 2013 22 4 0 74 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 5 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 45 32 19 4 0 77 11. Mitt barns tankar och intressen tas till vara 34 34 69 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 19 11 0 70 Normer och värden 2013 7 52 11 0 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 69 26 1 31 95 12. Mitt barn är tryggt i förskolan 45 55 0 100 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 59 0 11 0 89 2013 56 4 4 0 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 74 23 120 97 13. Personalen bryr sig om mitt barn 59 0 100 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 56 0 7 0 93 2013 33 59 4 4 0 93 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 6 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 51 35 11 31 86 14. Mitt barn lär sig att lösa konflikter och ta hänsyn till andra 52 38 3 7 0 90 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 52 15 11 0 74 2013 19 63 11 4 4 81 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 35 35 17 10 2 70 15. Det är arbetsro i barngruppen 24 24 24 0 52 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 7 0 63 2013 11 33 19 0 44 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 44 26 27 3 1 70 16. Förskolan arbetar medvetet mot kränkande handlingar som t ex mobbning Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 4 4 52 69 2013 19 33 11 0 52 0 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt 97
Våga Visa 2015, sida 7 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 55 25 16 21 81 17. Personalen ingriper om något barn behandlas illa på förskolan 76 24 0 100 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 22 33 7 0 59 Skola och hem 2013 33 26 0 74 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 38 38 9 11 3 76 18. Det finns möjlighet för mig som förälder att ha inflytande i förskolans verksamhet 38 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 48 26 4 22 0 74 2013 22 52 7 11 7 74 52 0 10 0 90 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 49 36 6 8 2 85 19. Personalen är intresserad av mina synpunkter och önskemål 52 34 7 7 0 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 7 11 0 81 2013 26 56 7 11 0 81 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 8 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 54 33 5 7 1 87 20. Förskolan ger mig möjlighet att vara med och diskutera hur mitt barn stöds på bästa sätt 45 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 56 0 15 0 85 2013 48 11 4 0 85 48 3 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 62 3 6 2 89 21. Förskolan har informerat om läroplanen och annat som styr förskolan Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 70 26 4 0 96 72 24 3 0 97 Styrning och ledning 2013 63 33 4 0 96 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 48 8 9 5 78 22. Jag har förtroende för förskolechefen (eller motsvarande) 14 3 72 0 10 17 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 48 7 4 0 89 2013 48 48 4 0 96 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 9 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 64 2 6 1 92 23. Mitt barn har kompetent personal 45 0 14 0 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 48 0 11 0 89 Kommunspecifika frågor 2013 33 59 4 4 0 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 34 1 20 16 63 24. Jag är nöjd med barngruppens storlek i förskolan 0 21 10 69 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 0 11 19 70 2013 19 44 4 15 19 63 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 73 19 1 5 2 93 25. Förskolans öppettider passar min familjs behov 83 7 0 10 90 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 59 22 0 11 7 81 2013 63 7 0 93 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 10 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 46 12 11 4 74 26. Förskolan har tydlig information om vart jag ska vända mig för att framföra klagomål Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 59 15 4 22 0 74 69 2013 52 15 19 15 0 67 3 0 97 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 47 22 3 1 74 27. I förskolan får mitt barn lära sig hur vi människor påverkar miljön 66 7 0 93 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 63 26 11 0 89 2013 0 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 23 22 42 8 5 45. Jag är nöjd med kommunens granskning av förskolans kvalitet och säkerhet Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 7 22 56 4 11 2013 0 21 17 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt 34 17 10 38
Våga Visa 2015, sida 11 Övergripande frågor Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 57 34 1 7 1 91 29. Jag är nöjd med verksamheten i mitt barns förskola 48 0 10 0 90 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 63 26 0 11 0 89 2013 33 59 4 4 0 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 65 25 2 6 2 90. Jag kan rekommendera mitt barns förskola 45 0 10 3 86 Frilufts Förskolor Stormyren föregående år 2014 56 0 4 4 93 2013 33 63 4 0 96 mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt
Våga Visa 2015, sida 12 Genomsnittlig andel per målområde 100 88 Utveckling och lärande Övergripande frågor 80 88 60 81 Ansvar och inflytande 40 20 Kommunspecifika frågor 0 77 Normer och värden 90 52 Skola och hem Styrning och ledning 91 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola Frilufts Förskolor Stormyren - Föräldrar Förskola
Våga Visa 2015, sida 13-3 -2-1 0 1 2 3 Lokalerna Personalen Inomhusmiljön Utemiljön Städningen Lugn och ro Maten Dokumentation Utvecklingssamtal Information och kommunikation Vikarier Förskolans tider - Jämställdhet eller likabehandling Utrustning, material och redskap Barnens säkerhet och trygghet Barnens kamrater - Pedagogiken Extra stöd för barnen Antalet barn och personaltätheten Allmänt Annat Negativ Neutral Positiv
Våga Visa 2015, sida 14 Åtgärdsmatris I åtgärdsmatrisen fördelas frågorna utifrån deras relativa resultat inom den aktuella svarsgruppen och deras samband med den övergripande nöjdhetsfrågan, dvs Jag är nöjd med verksamheten i min eller mitt barns förskola/skola. Prioritera Dessa frågor har lägre undersökningsresultat än andra frågor hos den aktuella skolan/förskolan samtidigt som de tillhör de som har starkast samband med hur nöjda föräldrarna eller eleverna är med verksamheten. Här finns en potential till förbättringar som kan få stor positiv inverkan på den övergripande nöjdheten. Vårda Dessa frågor tillhör de som har starkast samband med nöjdheten och undersökningsresultaten tillhör de högre på förskola/skolan. Här är det viktigt att säkerställa att den goda prestationen upprätthålls. Kan bli bättre Bland dessa frågor finns de som har lägst undersökningsresultat på skolan/förskolan men samtidigt har dessa faktorer ett relativt svagt samband med den övergripande nöjdheten. Förbättringar är önskvärda men mindre prioriterade än frågorna under Prioritera. Bevaka Här är undersökningsresultaten på frågorna bland de högre samtidigt som sambandet med den övergripande nöjdheten är svagare. Se till att resultaten inte försämras eftersom frågorna kan vara grundläggande faktorer som om de inte fungerar kan driva missnöje. Våga Visa 2015/Danderyds kommun/kundenkät/föräldrar Förskoleklass/Elevverket Axeln Samband med nöjdhetsfrågan På denna axel placeras frågorna in beroende på om de har ett starkare eller svagare samband med den övergripande nöjdhetsfrågan. Styrkan i sambandet har beräknats med korrelationsanalys och gäller för aktuell förskola/pedagogisk verksamhet/skola och svarsgrupp, om det finns minst 80 svar i denna svarsgrupp/årskurs, annars beräknas sambandet för hela svarsgruppen/årskursen i kommunen. Axeln Resultat På denna axel placeras frågorna in beroende på om de har fått ett högre eller lägre resultat av rapportens svarsgrupp, jämfört med medelvärdet för samtliga frågor, också för rapportens svarsgrupp. Samband med nöjdhetsfrågan Starkare Svagare Lägre Prioritera Kan bli bättre Resultat Vårda Bevaka Högre
Utveckling och lärande 2. Mitt barn verkar trivas i förskolan Frilufts Förskolor Stormyren 3. Verksamheten är stimulerande för mitt barn 4. Personalen är engagerad i mitt barns utveckling 5. Mitt barn får det stöd och den hjälp som behövs 6. Jag får tydlig information om hur mitt barn utvecklas 7. Förskolan arbetar med att utveckla barnens språk 8. Förskolan arbetar med att få barnen att förstå matematik 9. Förskolan dokumenterar vad barnen lär sig Ansvar och inflytande 10. Mitt barn uppmuntras till att ta ansvar i förskolan 11. Mitt barns tankar och intressen tas till vara Normer och värden 12. Mitt barn är tryggt i förskolan 13. Personalen bryr sig om mitt barn 14. Mitt barn lär sig att lösa konflikter och ta hänsyn till andra 15. Det är arbetsro i barngruppen 16. Förskolan arbetar medvetet mot kränkande handlingar som t ex mobbning 17. Personalen ingriper om något barn behandlas illa på förskolan Skola och hem 18. Det finns möjlighet för mig som förälder att ha inflytande i förskolans verksamhet 19. Personalen är intresserad av mina synpunkter och önskemål 20. Förskolan ger mig möjlighet att vara med och diskutera hur mitt barn stöds på bästa sätt 21. Förskolan har informerat om läroplanen och annat som styr förskolan Styrning och ledning 22. Jag har förtroende för förskolechefen (eller motsvarande) 23. Mitt barn har kompetent personal Kommunspecifika frågor 24. Jag är nöjd med barngruppens storlek i förskolan 25. Förskolans öppettider passar min familjs behov 26. Förskolan har tydlig information om vart jag ska vända mig för att framföra klagomål 27. I förskolan får mitt barn lära sig hur vi människor påverkar miljön. Jag är nöjd med kommunens granskning av förskolans kvalitet och säkerhet Samband med nöjdhetsfrågan Starkare Svagare Lägre Prioritera 6. 11. 15.. Kan bli bättre 22. 24. Resultat Våga Visa 2015, sida 15 Vårda 3. 4. 5. 7. 12. 13. 14. 16. 18. 19. 20. 23. Bevaka 2. 8. 9. 10. 17. 21. 25. 26. 27. Högre Sambandet baseras från kommunresultaten p.g.a. mindre än 80 svar.