VPN Värmepumpbranschens



Relevanta dokument
REKLAMATION. Anmälare: Motpart: DEL A. (Var god texta tydligt.) Dagens datum: Namn: Adress: Postadress: Husets byggår: Boyta m 2 : Antal lägenheter:

ANMÄLAN OM INSTALLATION AV VÄRMEPUMP

Samlingsrapport energianalys/energideklaration

Samlingsrapport energianalys

Samlingsrapport energianalys

Informationsblad - Värmepumpar

Installation och reklamationsdokument

ENERGIDEKLARATION. Birkagatan 15, Malmö Malmö stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1929 Energideklarations-ID:

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev

ENERGIDEKLARATION. Lindekullegatan 1, Göteborg Göteborgs stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1964 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 83393

ENERGIDEKLARATION. Hammarvägen 14, Hölö Södertälje kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2004 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Kung Sverres Gata 78, Göteborg Göteborgs stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1973 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (småhus) som skall deklareras inför försäljning. Egen beteckning

Samlingsrapport energianalys

ENERGIDEKLARATION. Lisehöjdsvägen 4, Ekerö Ekerö kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1998 Energideklarations-ID:

Energianalys/energideklaration per byggnad

ENERGIDEKLARATION. Vargnäs Vargnäsvägen 10, Leksand Leksands kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1909 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Ekshäradsgatan 172, Farsta Stockholms stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1962 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 15155

ENERGIDEKLARATION. Kjösevägen 23-0, Anderslöv Trelleborgs kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1850 Energideklarations-ID:

Octopus för en hållbar framtid

Energideklaration M AJ E L D E N 22. Storsvängen Norrköping. Datum: Utförd av: Fukt & SaneringsTeknik AB acc Nr: 7443:1

Örebro kommun tar ut en avgift på 1410 kr för prövning av anmälan om värmepumpsanläggning.

ENERGIDEKLARATION. Altardalsvägen 20, Vallda Kungsbacka kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1963 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Berzeliusgården 103, Ödeshög Vadstena kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1909 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Planetbacken 136, Tumba Botkyrka kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2012 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Sjöängavägen 3, Barsebäck Kävlinge kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1964 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Blekekullsvägen 1, Oxie Malmö stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1963 Energideklarations-ID:

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Blomkålssvampen 2

Total investering Tkr: Information om specifika åtgärder, investeringar, besparingar samt LCC, se avsnitt 1 7.

ENERGIDEKLARATION. Bellisgatan 11, Malmö Malmö stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1939 Energideklarations-ID:

Anmälan av lokal för barnomsorg och skola

DIN ENERGIPROFIL. Grunduppgifter. Husuppgifter. Antal Personer 4 Boyta 150 m2. Kommun Huddinge Biyta 10 m2. Byggnadsår 1975 Ytterväggsarea 129 m2

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Orgeln 32

När du som konsument köper en bil från en bilhandlare

Energiutredning/Energideklaration

Samlingsrapport energianalys

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Kollanda 1:19

ENERGIDEKLARATION. Furusundsvägen 110, Norrtälje Norrtälje kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1972 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer

ENERGIDEKLARATION. Högheden 2, Älvsbyn Älvsbyns kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2009 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning Eslöv Reslöv 10:5

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Vintapparen 6

Samlingsrapport energianalys

1 st IVT Premiumline HQ C8. I din fastighet föreslår vi: Denna kalkyl visar vad du kan spara i både pengar och miljö genom att installera en värmepump

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Källsätter 1:9

ENERGIDEKLARATION. Heleneviksvägen 5, Mölndal Mölndals stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1933 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Stora Byvägen 32, Saxtorp Landskrona stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2008 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Vikingavägen 22, Sollentuna Sollentuna kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1957 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 23591

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Ormsta 1:413

ENERGIDEKLARATION. Falktjärnsvägen 13, Bruksvallarna Härjedalens kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2008 Energideklarations-ID:

Octopus för en hållbar framtid

ENERGIDEKLARATION. Aspvägen 6, Figeholm Oskarshamns kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1982 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Slumnäsvägen 67, Tyresö Tyresö kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1968 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Blomstervägen 8, Strömsund Strömsunds kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1920 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Föreningsgatan 210, Landskrona Landskrona stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1974 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 13835

ENERGIDEKLARATION. Bosarpsvägen 2, Eslöv Eslövs kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1945 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Glimmervägen 14B, Handen Haninge kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2015 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Billerudsgatan 14A, Grums Grums kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1946 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Björnäs 381, Östhammar Östhammars kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2010 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Köpmansgatan 3

ENERGIDEKLARATION. Envägen 15, Mariehamn Lemland kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1988 Energideklarations-ID: 354

ENERGIDEKLARATION. Svalsta 42, Sorunda Nynäshamns kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1988 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Parkvägen 4, Åstol Tjörns kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1945 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 74963

Energiutredning/Energideklaration

Energideklaration. Smultronvägen Åby. Datum: Utförd av:

Byggnadens ägare-kontaktuppgifter. Byggnadens ägare-övriga. Byggnadens ägare-identifikation

Energideklaration. gfedcb Egna hem (privatägda småhus) Egen beteckning. Orsak till avvikelse Adressuppgifter är fel/saknas nmlkj Postnummer 13466

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Rindö 3:42

ENERGIDEKLARATION. Brunkebergsåsen 34B, Sollentuna Sollentuna kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1994 Energideklarations-ID:

Anmälan om miljöfarlig verksamhet 1 (8)

ENERGIDEKLARATION. Näset 15, Västerhaninge Haninge kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1874 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Fågelstigen 4, Värmdö Värmdö kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2007 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Letsegårdsvägen 93, Billdal Göteborgs stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2015 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Krabbevägen 13, Skärhamn Tjörns kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1977 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Västeråkers-Björk 126, Uppsala Uppsala kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1947 Energideklarations-ID:

Allmänna Villkor för Bättre Läge

ENERGIDEKLARATION. Solfågelsvägen 7, Olofstorp Göteborgs stad. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2003 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Varvsvägen 34, Timmernabben Mönsterås kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1933 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Kornvägen 8, Stenhamra Ekerö kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1969 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Ågärdesgatan 2, Ljungbyholm Kalmar kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2007 Energideklarations-ID:

Energideklaration. gfedcb Egna hem (småhus) som skall deklareras inför försäljning. Egen beteckning

sammanfattning av ENERGIDEKLARATION Nybyggnadsår: Energideklarations-ID: Energiprestanda, primärenergital:

ENERGIDEKLARATION. Rötkärrsvägen 14, Lotorp Finspångs kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2006 Energideklarations-ID:

Installation av värmepumpsanläggning

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Ålsta 3:197

ENERGIDEKLARATION. Timotejvägen 6, Enköping Enköpings kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2005 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Hammarlunds Gränd 9, Tyresö Tyresö kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2008 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Tyfongränd 4, Järfälla Järfälla kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 2013 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Sportvägen 18, Löddeköpinge Kävlinge kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1968 Energideklarations-ID:

ENERGIDEKLARATION. Hallundavägen 75, Norsborg Botkyrka kommun. sammanfattning av. Nybyggnadsår: 1983 Energideklarations-ID:

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Benala 3:4

Anmälan av miljöfarlig verksamhet enligt miljöbalken Enligt 9 kap 6 miljöbalk (1998:808) samt 10 i miljöprövningsförordning (2013:251)

Transkript:

Reklamationsansökan Denna blankett är framtagen av SKVP, Svenska Kyl & Värmepumpföreningen (fd. SVEP) och VVS Installatörerna, efter samråd med Konsumentverket. Syftet är att få en gemensam bedömningsgrund för reklamationer på värmepumpanläggningar och att skapa förutsättningar för en effektiv behandling av dessa. Det är viktigt att alla frågor besvaras noga. Bristfälligt besvarade reklamationer returernas så att konsumenten får tillfälle att komplettera dessa. Tänk på att de krav som ställs skall vara rimliga samt stödjas av övrig dokumentation. Krav som gäller ekonomisk kompensation skall uttryckas i kronor, beräkningar samt övriga handlingar till stöd för kravet skall bifogas. Kom ihåg att innan en reklamation kan göras till VPN skall en skriftlig reklamation ha tillställts det företag som är motpart. Handlingar som bör bifogas Det är upp till konsumenten att avgöra vilka handlingar denne tycker är relevanta. Tänk på att enbart bifoga de handlingar som har någon relevans för ärendet. Skicka inte alla handlingar du hittar. Elförbrukning måste sammanställas och redovisas som kwh/månad. Korrespondens (e-post etc.) måste sammanställas i separat dokument i fallande kronologisk ordning. Exempel på bilagor Offert/avtal Fakturor Korrespondens Garanti/försäkringsvillkor Energibesparingskalkyl Elförbrukning (innan samt efter) Drifttider Eventuella bilder Besiktningsrapport Hur går en reklamation till? 1. Ansökan granskas, om skäl för reklamation anses föreligga skickas en faktura till anmälaren. 2. Anmälningsavgiften är 1500 kr för privatpersoner och 3000 kr för juridiska personer. 3. Då anmälaren betalat avgiften skickas ansökan till motpart som får möjlighet att inkomma med kommentarer. 4. Nämnden fattar, efter diskussion och framläggande av sak, beslut. Beslutet är parterna tillhanda ca en månad efter nämndmötet. Frågor & Svar Hur lång är handläggningstiden? Från att ansökningsavgiften är betalad tar det ungefär ett halvår, men det beror till stor del på hur mycket korrespondens som sker i ärendet. Genomförs det någon utredning av ärendet från VPN:s sida?, det gör det inte. Ärendet är ett rent skriftligt förfarande. Nämnden fattar beslut enbart utifrån de handlingar som inkommit från part samt motpart. Det är således upp till parterna att styrka sina påståenden. Måste jag reklamera till installatören/företaget först?. Innan du skickar in en reklamationsansökan måste du skriftligen ha reklamerat felet till installatören/företaget. Är installatören/företaget tvungna att följa VPN:s beslut? VPN:s beslut är inte tvingande. Tvingande beslut måste fattas i domstol. SKVP:s medlemmar är däremot bundna enligt SKVP:s etiska regler att följa VPN:s beslut. Måste installatören/företaget vara medlemmar i SKVP för att det skall gå att driva ett ärende i VPN mot dem?, det är inte ett krav. OBS! Häfta ej ihop några delar av handlingarna! Dokumentet är interaktivt, använd gärna dator. Om inte, texta tydligt! Skicka ansökan per brev eller e-post till adressen nedan. Box 47122 Tel: 08-762 73 70 100 74 Stockholm Fax: 08-669 78 37 morgan.willis@skvp.se www.skvp.se

Konsument Namn: Adress: Telefon hem: Mobiltelefon: E mailadress 1 : Motpart Motpart (installatör/återförsäljare): Adress: Organisationsnummer: Kontaktperson: Telefon: Fastighet Husets byggnadsår: Uppvärmd yta (rumstemperatur): Delvis uppvärmd yta (under rumstemperatur t.ex. källare): Datum värmepumpen togs i drift: Uppvärmningssystem Värmepump: fabrikat/typ (se märkesplåten): Vilket företag installerade/ fakturerade värmepumpen? (var god bifoga faktura): Garanti och försäkringsvillkor? Finns drift och skötselinstruktioner? Värmepumpssystem: Bergvärme Ytjordvärme Luft/vatten Sjövärme Luft/luft (uteluft) Frånluft Grundvatten Annat Om annat: Tillsats, energislag: Olja El Ved Annat Om annat: Dagens datum: Fastighetsägarens underskrift: 1 g godkänner att all korrespondens mot VPN sker elektroniskt. Detta hjälper till att minska miljöpåverkan samt handläggningstiden.

Felbeskrivning Hur visar sig felet? När upptäcktes felet? Installatören Har installatören/återförsäljaren meddelats? Hur har installatören/återförsäljaren meddelats? Brev Telefon Per sammanträffande När skedde detta? Vilka åtgärder har installatören/återförsäljaren vidtagit för att avhjälpa felet? Har någon del blivit utbytt?: Om ja, vilken? Vilket resultat har du märkt av reparationen? Tillverkaren Har tillverkaren meddelats? Hur har tillverkaren meddelats? Brev Telefon Per sammanträffande När skedde detta? Vilka åtgärder har tillverkaren vidtagit för att avhjälpa felet?

Energianvändning före installationen: Uppvärmningssystem före installation: Olja Direktel Vattenburen el Värmepump Pellets Ved Gas Annat Om annat: Energianvändning för uppvärmning (kwh/år, m 3 /år) 2 : Energianvändning för tappvarmvatten (kwh/år): Inomhustemperatur(ºC): Hushållselsförbrukning (kwh/år): Eventuella kommentarer till ovan: Energianvändning efter installationen: Energianvändning för uppvärmning (kwh/år): Energianvändning för tappvarmvatten (kwh/år): Inomhustemperatur (ºC): Hushållselsförbrukning (kwh/år): Eventuella kommentarer till ovan: Frågor rörande värmepumpens drift: Har värmepumpen varit i drift under huvuddelen av den tid som reklamationen avser: Varför har den varit ur drift? Om nej, hur länge? Kompletterande frågor Har den uppvärmda ytan utökat efter installationen? I så fall hur stor yta? Används något av följande i fastigheten: Elgolvvärme Extra elradiatorer Bastu Pool Motorvärmare Kupévärmare Bubbelbad Annat Om annat: Eventuella kommentarer till ovan: 2 Om du inte har underlag för att särskilja uppvärmning, tappvarmvatten och hushållsel är det viktigt att du tydliggör vad som ingår i de värden du anger.

Bakgrundsbeskrivning 3 3 Vid platsbrist kan denna del med fördel bifogas som separat dokument.

Materiella/ funktionella krav eller krav om hävning: Ekonomiska krav 4 : g/vi önskar ekonomisk ersättning enligt följande punkter: TOTALT 4 Alla ekonomiska krav måste uttryckas i kronor och styrkas med exempelvis kvitton, fakturor, uträkningar etcetera. Totalt ersättningsbelopp summeras i för detta angiven ruta.