Årsrapport Bemanningsföretagens utveckling. Statistiken är framtagen i samarbete med AB Handelns Utredningsinstitut

Årsrapport Bemanningsföretagens utveckling Statistiken är framtagen i samarbete med AB Handelns Utredningsinstitut

Ett tufft år bakom sig lång återhämtning att vänta Under tappade bemanningsbranschen nästan en fjärdel av sin omsättning jämfört med 2008. Den snabba nedgången som inledde första halvåret, bromsades upp under andra halvan. Sammantaget är dock nedgången kännbar. Samtidigt ökade omställningstjänsten sin omsättning tredubbelt och utgjorde sex procent av omsättningen. Vi kan även konstatera att omsättningen för omställningstjänster minskade fjärde kvartalet, ett tecken på att arbetsmarknaden börjat återhämta sig. Efterfrågan på rekryteringstjänster nästan halverades under året som gick, men minskningen var inte lika stor det fjärde kvartalet, vilket också är ett tecken på en ljusning på arbetsmarknaden. Entreprenaderna, som utgör en liten andel av bemanningsbranschens omsättning, har endast minskat med 4 procent under det gångna året. Speciellt besvärligt är läget inom industri, tillverkning, lager och logistik där omsättningen minskade med över en tredjedel (-37 procent). Uthyrningen inom tjänstesektorn blev mindre utsatt, även om minskningen var 19 procent för riket. Branschens omsättning inom vårdsektorn har tvärtemot ökat med drygt en tredjedel under, vilket visar på det stora behovet på lösningar på de personalproblem som finns inom sektorn. I ett regionalt perspektiv kan vi konstatera att omsättningen minskade med hela 38 procent i västra Sverige, medan Stockholmsregionen minskade med 14 procent och mellan Sverige med 18 procent. I de övriga regionerna, norra och södra, var nedgången i stort i linje med riket. De senaste månadernas mediedebatt kring bemanningsbranschen i industrin har målat upp en bild av att alltfler arbetar i bemanningsföretag, att branschen har expanderat och blivit en mycket stor arbetsgivare på svensk arbetsmarknad. Siffrorna i denna rapport talar sitt klara språk. Det är motsatsen som inträffat Nedgången har varit och är kännbar. Speciellt inom industri, tillverkning, lager och logistik. Vi kan nu se att den starka nedgången under de två första kvartalen stannat av, med lägre omsättningsminskningar såväl tredje som fjärde kvartalet. Det är dock långt kvar till de nivåer som branschen uppnådde 2008 och det återstår att se om 2010 blir återhämtningens år. Stockholm i februari 2010 Henrik Bäckström Förbundsdirektör Bemanningsföretagen

Innehållsförteckning BEMANNINGSFÖRETAGENS UTVECKLING 4 TJÄNSTEOMRÅDEN 7 YRKESOMRÅDEN 9 NORRA SVERIGE 13 MELLANSVERIGE 17 STOCKHOLM 21 VÄSTRA SVERIGE 25 SÖDRA SVERIGE 29 OM STATISTIKEN 33 DEFINITIONER OCH BEGREPP 34 OM BEMANNINGSFÖRETAGEN 37 KONTAKT 37 3

Bemanningsföretagens utveckling Insamlingen av omsättningsuppgifter från bemanningsföretagens medlemsföretag visar på en svag utveckling under helåret. 1 Utvecklingen under det fjärde och sista kvartalet blev -14 procent vilket inte är lika svagt jämfört med tidigare kvartal under året. Jämfört med år 2008 sjönk omsättningen med 23 procent under året. Det är det första året på fem år som branschen uppvisar negativ tillväxt. Under året omsatte urvalet 13,5 miljarder kronor. Omsättningsutveckling för bemanningsföretagen Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 4 3 2 1 36% 2 6% 32% 31% 27% 27% 28% 28% 25% 23% 23% 25% 19% 2 17% 16% 11% 12% 3% 2% 1% -1-2 -1% -9% -2% -3% -2% -8% -8% -14% -13% -4% -2-14% -3-26% -3-4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 1 Se Om statistiken för ytterligare information kring hur urvalet ser ut. 4

Omsättningen i Bemanningsföretagens medlemsföretag uppgick under fjärde kvartalet till 3,5 miljarder kronor. Detta är den högsta omsättningssiffran sedan fjärde kvartalet 2008. 5000 Bemanningsföretagens omsättning 2002 - (mkr) 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Samtliga regioner uppvisar en negativ utveckling under. Västra Sverige är den region som utvecklades sämst, omsättningen minskade med 38 procent. Stockholm är den region där omsättningen minskade minst, med 14 procent. Totalt sett minskade omsättningen i riket med 23 procent under året. Stockholm är den största regionen och stod för 41 procent av omsättningen under. Mellan och Västra Sverige är jämnstora. Norra Sverige stod för 9 procent av den totala omsättningen och är därmed den minsta regionen. 5

Omsättningsutveckling Förändring i procent jämfört med samma period föregående år Mellan Norra Stockholm Södra Västra Totalt -5% -1-15% -14% -2-18% -25% -25% -24% -23% -3-35% -4-38% Omsättningens fördelning per region 45% 4 41% 35% 3 25% 2 17% 19% 15% 14% 1 9% 5% Mellan Norra Stockholm Södra Västra 6

Tjänsteområden Bemanningsföretagens medlemmar erbjuder sina kunder en rad olika tjänster och i statistiken särredovisas uppgifter för fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Rekrytering, Entreprenad och Omställning. 2 Genom att studera de olika tjänsteområdenas omfattning och utveckling ges en bild av vilka tjänster som efterfrågas av de företag som anlitar bemanningsföretag. Under var tjänsteområdet omställning det enda området som ökade sin omsättning. Omställning ökade med 323 procent under året. Rekrytering minskade sin omsättning med 45 procent och var därmed det tjänsteområde som minskade mest. Entreprenad är det minsta området och stod för 3 procent av den totala omsättningen under. Tjänsteområdet uthyrning är det största området och stod för 88 procent av den totala omsättningen. Uthyrning minskade med 26 procent. Även området entreprenad minskade, med 5 procent. Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 109 220 122 3 006 3 457 Kv 2 99 226 109 2 941 3 376 Kv 3 66 138 81 2 902 3 187 Kv 4 77 178 139 3 124 3 518 Ack. 351 762 451 11 974 13 537 Kv 1 17 % 615 % -48 % -25 % -20 % Kv 2-1 % 493 % -57 % -33 % -30 % Kv 3-24 % 357 % -50 % -28 % -26 % Kv 4-12 % 119 % -20 % -17 % -14 % Ack. -5 % 323 % -45 % -26 % -23 % Kv 1 3 % 6 % 4 % 87 % 100 % Kv 2 3 % 7 % 3 % 87 % 100 % Kv 3 2 % 4 % 3 % 91 % 100 % Kv 4 2 % 5 % 4 % 89 % 100 % Ack. 3 % 6 % 3 % 88 % 100 % 2 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika tjänsteområdena. Tjänsten Omställning har mätts sedan 2004 men särredovisas enbart från och med 2006. Omställning hette tidigare Outplacement. 7

Omsättningsutveckling per tjänsteområde Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad -10-1% 17% 8 77% 83% 68% 19% 5% -12-27 -35-82 -79-67 -73 7% 1-26 -12 17% -1% -24-12 Omställning -54-52 43% -13 28% 21% -57-37 -28-9% -6% 144 615 493 357 119 Rekrytering 1-7% 15% 42% 29% 51% 56% 53% 74% 52% 6 63% 46% 57% 62% 167 45% 27% 3% -25-48 -57-50 -20 Uthyrning -18-12 -8% -3% 13% 2 23% 29% 34% 34% 39% 43% 39% 35% 28% 19% 23% 25% 14% -4% -25-33 -28-17 Omsättningens fördelning per tjänsteområde Uthyrning 88% Rekrytering 3% Omställning 6% Entreprenad 3% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8

Yrkesområden Bemanningsföretagens medlemmar redovisar inte bara för tjänsteområden utan redogör även för omsättningen inom 14 olika yrkesområden. 3 Yrkesområdena Försäljning, Hotell/Restaurang/Turism, Industri/Tillverkning, Lager/Logistik, Marknadsföring/Information och Pedagogik är nya områden och saknar därmed jämförelsetal. För områdena Försäljning och Marknadsföring/Information har utvecklingen uppskattats utifrån det tidigare området Försäljning/Marknadsföring. För områdena Industri/Tillverkning och Lager/Logistik har utvecklingen uppskattats utifrån det tidigare området Lager/Industri. De till omsättningen största yrkesområdena under var Kontor/Administration följt av Lager/Logistik och Ekonomi/Finans. Tillsammans står dessa tre yrkesområden för knappt hälften av omsättningen. De minsta yrkesområdena är Hotell/Restaurang/Turism samt Pedagogik. Bygg, Hälso/sjukvård och Marknadsföring/Information var de enda yrkesområdena som ökade sin omsättning jämfört med 2008. Marknadsföring/Information var det yrkesområde som ökade mest, med 38 procent. I yrkesområdet Övrigt innefattas uppdrag som inte kan kategoriseras inom något av de övriga 13 områdena eller som tillhör en kategori som bedöms vara för liten för att bilda ett eget yrkesområde. Inom området övrigt återfinns exempelvis bevakning och städ. Övrigt minskade med 20 procent. 3 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika yrkesområdena. 9

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättningen per yrkesområde Bygg Ekonomi/ Finans Försälj. 4 Hotell/ Rest. 5 Hälso/ sjukvård Industri/ Tillverk. 6 IT Kontor/ Adm. Kv 1 29 576 74 15 261* 281 376* 650 Kv 2 59 489 50 12 205 493 311 624 Kv 3 69 422 55 13 239 504 254 575 Kv 4 60 487 55 18 230 559 314 641 Ack. 217 1 974 234 58 935 1 838 1 256 2 489 Kv 1-10 % -22 % 42 % - 77 % -43 % -5 % -10 % Kv 2 1 % -32 % -17 % - 24 % -11 % -29 % -23 % Kv 3 25 % -30 % -1 % - 33 % -4 % -29 % -24 % Kv 4 32 % -24 % -35 % - 17 % 37 % -20 % -12 % Ack. 14 % -27 % -7 % - 36 % -8 % -21 % -17 % Kv 1 1 % 17 % 2 % 0 % 8 % 8 % 11 % 19 % Kv 2 2 % 14 % 1 % 0 % 6 % 15 % 9 % 18 % Kv 3 2 % 13 % 2 % 0 % 7 % 16 % 8 % 18 % Kv 4 2 % 14 % 2 % 1 % 7 % 16 % 9 % 18 % Ack. 2 % 15 % 2 % 0 % 7 % 14 % 9 % 18 % Omsättningen per yrkesområde Lager/ Logistik 7 Mf/Info 8 Pedagogik 9 Teknik Tele/ Callcenter Övrigt Totalt Kv 1 588 50 3 200 112 241* 3457 Omsättning Kv 2 415 64 4 193 130 326 3376 i urvalet, Kv 3 507 54 3 170 131 192 3187 mkr Kv 4 499 64 3 201 128 259 3518 Ack. 2 009 231 14 763 501 1 019 13 537 Kv 1-44 % 47 % - -7 % -19 % -22 % -20 % Jämförelse Kv 2-65 % 60 % - -14 % -12 % -10 % -30 % mot 2008 Kv 3-55 % 45 % - -13 % -5 % -32 % -26 % Kv 4-42 % 13 % - -20 % 15 % -20 % -14 % Ack. -53 % 38 % - -14 % -6 % -20 % -23 % Kv 1 17 % 1 % 0 % 6 % 3 % 7 % 100 % Andel av Kv 2 12 % 2 % 0 % 6 % 4 % 10 % 100 % total omsättning Kv 3 16 % 2 % 0 % 5 % 4 % 6 % 100 % Kv 4 14 % 2 % 0 % 6 % 4 % 7 % 100 % Ack. 15 % 2 % 0 % 6 % 4 % 8 % 100 % * Omsättningen inom Hälso- och sjukvård, IT och Övrigt skiljer sig åt jämfört med rapporten för Q1 på grund av att ett av företagen tidigare rapporterat in felaktiga siffror. 4 Yrkesområdet marknadsföring/försäljning har delats upp i försäljning samt marknadsföring/information. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 60 % av omsättningen härrör sig från försäljning och 40 % från marknadsföring/information. 5 Hotell/restaurang/turism är ett helt nytt yrkesområde och därmed finns inte jämförelsesiffror. 6 Yrkesområdet industri/lager har delats upp i industri/tillverkning samt lager/logistik. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 32 % av omsättningen härrör sig från industri/tillverkning och 68 % från lager/logistik. 7 Yrkesområdet industri/lager har delats upp i industri/tillverkning samt lager/logistik. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 32 % av omsättningen härrör sig från industri/tillverkning och 68 % från lager/logistik. 8 Yrkesområdet marknadsföring/försäljning har delats upp i försäljning samt marknadsföring/information. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 60 % av omsättningen härrör sig från försäljning och 40 % från marknadsföring/information. 9 Pedagogik är ett helt nytt yrkesområde och därmed finns inte jämförelsesiffror. 10

Omsättningsutveckling för Hälso- och sjukvård samt övriga yrkesområden Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 10 8 6 4 2-2 -4-6 -8 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Hälso- och sjukvård -69%-7-49%-33% 51% 62% 19% 24% -7% -2% 27% 3% 32% 29% 26% 16% 12% 19% 2 26% 77% 24% 33% 36% Övr yrkesområden -2% 4% 5% 15% 24% 31% 32% 27% 28% 25% 29% 28% 19% 2 17% 16% 23% 24% 12% -5% -24%-32%-28%-25% Omsättningens utveckling per yrkesområde Förändring i procent jämfört med föregående år 5 36% 38% 3 14% 1-1 -3-5 Bygg Ekonomi/Finans -27% Hälso- och Sjukvård IT -21% Kontor/Administration -17% Teknik -14% Telefoni/Callcenter -6% Övrigt -2 Lager/Logistik Industri/Tillverkning -8% -7% Försäljning Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Pedagogik -53% -7 11

Omsättningens fördelning per yrkesområde Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 2% 2% 2% 4% 6% 7% 8% 9% 14% 15% 15% 18% 2% 4% 6% 8% 1 12% 14% 16% 18% 2 12

Norra Sverige Norra Sverige minskade sin omsättning med 25 procent under jämfört med 2008. Norra Sverige omsatte cirka 1,2 miljarder kronor under året, vilket motsvarar 9 procent av rikets totala omsättning. Tjänsteområdet uthyrning dominerar marknaden i norra Sverige medan det största yrkesområdet är industri/tillverkning. Omsättning i Norra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 302 326 296 304 1 228-20 % -26% -33% -2-25 % 9 % 10 % 9 % 9 % 9 % Omsättningsutveckling i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 3 2 22% 33% 17% 27% 23% 41% 41% 38% 44% 28% 31% 28% 24% 35% 25% 1-1 -2-3 -4-1% -2% -2% -7% -12% -2-2 -26% -33% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 13

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Norra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 2 8 14 279 302 Kv 2 2 8 11 306 326 Kv 3 1 4 7 284 296 Kv 4 1 7 12 283 304 Ack. 6 27 44 1151 1228 Kv 1-18 % 552 % -21 % -22 % -20 % Kv 2-17 % 304 % -34 % -28 % -26 % Kv 3-64 % 451 % -50 % -33 % -33 % Kv 4-16 % 226 % -25 % -21 % -20 % Ack. -31 % 342 % -31 % -26 % -25 % Kv 1 1 % 2 % 5 % 92 % 100 % Kv 2 1 % 3 % 3 % 94 % 100 % Kv 3 0 % 1 % 2 % 96 % 100 % Kv 4 0 % 2 % 4 % 93 % 100 % Ack. 0 % 2 % 4 % 94 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 10 8 6 4 2-2 -4-6 -8-10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad 61% 101 129 84% -7% -11% 5% 47% -2% -22% -92% -97% -95% -93% -3 35% 18% 18% 13% -24% -18% -17% -64% -16% Omställning -8% 93% -82% 593-7 -95% -54% -99% 350 3103 2312 6462 552 304 451 226 Rekrytering 12% 6% 64% 42% 22% 45% 34% 54% 42% 57% 24% 25% 66% 44% 132 106 77% 23% 28% -9% -21% -34% -5-25% Uthyrning 15% 25% 4% -13% -8% -14% -5% 16% 34% 55% 76% 82% 7 37% 27% 31% 26% 35% 25% -2% -22% -28% -33% -21% 14

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Norra Sverige Uthyrning 94% Rekrytering 4% Omställning 2% Entreprenad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Norra Sverige Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 1% 1% 2% 3% 2% 8% 11% 11% 17% 2 23% 5% 1 15% 2 25% 15

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Norra Sverige 8 67% 6 4 2 8% -2-4 Bygg Ekonomi/Finans -33% -9% Hälso- och Sjukvård -37% -1% IT Kontor/Administration Teknik Telefoni/Callcenter -42% Övrigt -15% Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -6 16

Mellansverige Mellansverige minskade sin omsättning med 18 procent under. I regionen omsattes knappt 2,3 miljarder kronor vilket uppgår till 17 procent av rikets totala omsättning. 94 procent av omsättningen i Mellansverige redovisas under uthyrning medan det överlägset största yrkesområdet var lager/logistik. Omsättning i Mellansverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 556 545 556 621 2 278-14 % -29% -23% -4% -18 % 16 % 16 % 17 % 18 % 17 % Omsättningsutveckling i Mellansverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 3 2 14% 26% 34% 27% 24% 38% 41% 45% 46% 34% 28% 34% 29% 2 1 3% -1-4% -2-3 -17% -19%-21%-21% -14% -29% -23% -4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 17

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Mellansverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 10 9 17 519 556 Kv 2 9 12 14 511 545 Kv 3 8 8 10 531 556 Kv 4 8 17 15 582 621 Ack. 34 45 56 2142 2278 Kv 1 25 % 824 % -47 % -15 % -14 % Kv 2-12 % 1 032 % -57 % -29 % -29 % Kv 3 11 % 119 % -60 % -23 % -23 % Kv 4-28 % 282 % -33 % -5 % -4 % Ack. -4 % 358 % -50 % -19 % -18 % Kv 1 2 % 2 % 3 % 93 % 100 % Kv 2 2 % 2 % 3 % 94 % 100 % Kv 3 1 % 1 % 2 % 95 % 100 % Kv 4 1 % 3 % 2 % 94 % 100 % Ack. 2 % 2 % 2 % 94 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Mellansverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad 12% 13% 14% 9% 44% 49% 28% -25% -37% -22% -48% -55% -63% -69% -5 13% 59% 81% 27% 63% 25% -12% 11% -28% Omställning -38% 46% 314 1153-39% -6 352-81% 55% 242 116 349 824 1032 119 282 Rekrytering -19% -6% 88% 107 51% 61% 64% 51% 56% 64% 91% 54% 53% 54% 63% 64% 59% 34% 27% -2-47% -57% -6-33% Uthyrning -38% -33% -3-29% -1% 11% 29% 44% 29% 3 43% 43% 5 51% 36% 28% 32% 28% 2-1% -15% -29% -23% -5% 18

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Mellansverige Uthyrning 94% Rekrytering 2% Omställning 2% Entreprenad 2% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Mellansverige Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 1% 1% 3% 3% 2% 4% 8% 9% 17% 21% 3 5% 1 15% 2 25% 3 35% 19

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Mellansverige 10 91% 8 6 4 2 18% 13% -2-4 Bygg Ekonomi/Finans -2 Hälso- och Sjukvård IT -3 Kontor/Administration -8% Teknik Telefoni/Callcenter -37% Övrigt -21% Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -6 20

Stockholm Stockholm stod ensamt för över 40 procent av den totala omsättningen under. Omsättningen minskade med 14 procent under året. I Stockholm utgörs 80 procent av omsättningen av uthyrning. Bland yrkesområdena är det ekonomi/finans och kontor/administration som dominerar med 19 respektive 18 procent vardera av omsättningen. Omsättning i Stockholm Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 1 465 1 399 1 254 1 375 5 493-7 % -18 % -16 % -15% -14 % 42 % 41 % 39 % 39 % 41 % Omsättningsutveckling i Stockholm Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 35% 46% 41% 3 24% 21% 2 18% 13% 14% 11% 16% 19% 1-1 -2-11% -8% -15% -1% -3% -6% 1% 5% -1% -7% -18% -16% -15% -3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 21

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Stockholm Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 84 187 50 1 144 1 465 Kv 2 75 182 48 1 094 1 399 Kv 3 52 107 40 1 055 1 254 Kv 4 59 131 65 1120 1375 Ack. 270 607 203 4413 5493 Kv 1 16 % 596 % -47 % -17 % -7 % Kv 2 0 % 451 % -60 % -26 % -18 % Kv 3-16 % 355 % -37 % -21 % -16 % Kv 4-2 % 90 % -8 % -21 % -15 % Ack. 0 % 299 % -42 % -21 % -14 % Kv 1 6 % 13 % 3 % 78 % 100 % Kv 2 5 % 13 % 3 % 78 % 100 % Kv 3 4 % 9 % 3 % 84 % 100 % Kv 4 4 % 9 % 5 % 81 % 100 % Ack. 5 % 11 % 4 % 80 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Stockholm Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad -19% -1 1 97% 112 115 91% 22% 7% -1-17% -28% -82% -8-7 -75% -2% -39% -3 16% -16% -2% Omställning -62% -63% 53% -49% 36% 26% -63% -4% -19% 1% -8% 166 596 451 355 9 Rekrytering 1 2-6% 38% 28% 41% 63% 42% 97% 63% 47% 69% 2 39% 62% 37% 42% 36% -14% -32% -47% -6-37% -8% Uthyrning -17% -15% -15% -9% 7% 18% 21% 25% 34% 29% 26% 34% 24% 23% 23% 2 16% 2 11% -17% -26% -21% -21% 22

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Stockholm Uthyrning 8 Rekrytering 4% Omställning 11% Entreprenad 5% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Stockholm Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 3% 2% 1% 4% 4% 5% 9% 9% 13% 14% 18% 19% 2% 4% 6% 8% 1 12% 14% 16% 18% 2 23

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Stockholm 6 5 49% 4 3 3 2 1-1 -2-3 Bygg Ekonomi/Finans Hälso- och Sjukvård -23% IT -16% Kontor/Administration -2 Teknik -13% Telefoni/Callcenter -16% Övrigt -5% Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik 24

Västra Sverige Västra Sverige, som bland annat omfattar Göteborg med omnejd, står för den kraftigaste minskningen under, här minskade bemanningsföretagens omsättning med 38 procent. I västra Sverige omsattes cirka 2,6 miljarder kronor under året vilket motsvarar 19 procent av rikets omsättning. I regionen dominerar tjänsteområdet uthyrning med 95 procent av omsättningen. Det största yrkesområdet är kontor/administration med 19 procent av regionens omsättning. Omsättning i Västra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 668 641 599 704 2 611-38 % -47% -41% -23 % -38 % 19 % 19 % 19 % 20 % 19 % Omsättningsutveckling i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 4 2 18% 3 41% 43% 37% 29% 31% 26% 45% 48% 43% 37% 3 16% 25% 25% 9% -2% -2-16% -12% -23% -4-6 -38% -41% -47% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 25

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Västra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 8 3 23 634 668 Kv 2 8 5 20 607 641 Kv 3 4 6 13 576 599 Kv 4 7 8 25 663 704 Ack. 28 22 82 2480 2611 Kv 1 7 % 226 % -45 % -39 % -38 % Kv 2-11 % 422 % -53 % -47 % -47 % Kv 3-65 % 576 % -61 % -40 % -41 % Kv 4-29 % 288 % -25 % -23 % -23 % Ack. -28 % 359 % -47 % -38 % -38 % Kv 1 1 % 0 % 3 % 95 % 100 % Kv 2 1 % 1 % 3 % 95 % 100 % Kv 3 1 % 1 % 2 % 96 % 100 % Kv 4 1 % 1 % 4 % 94 % 100 % Ack. 1 % 1 % 3 % 95 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad 5% 35% 1 29% -7% -19% -9% -25% 2% -16% -82% -12% -7-42% 173-64% 92% 46% 66% 149 7% -11% -65% -29% Omställning -5% 5121-23% 99% 68% 98% -64% -48% -86% -84% -9% -58% 226 422 576 288 Rekrytering 37% 4 3 55% 25% 8 51% 53% 52% 16% 64% 7 76% 78% 75% 33% 47% 27% 34% -12% -45% -53% -61% -25% Uthyrning -18% -4% 18% 29% 42% 45% 29% 26% 32% 38% 49% 48% 45% 36% 29% 17% 24% 25% 8% -13% -39% -47% -4-23% 26

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Västra Sverige Uthyrning 95% Rekrytering 3% Omställning 1% Entreprenad 1% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Västra Sverige Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 2% 3% 4% 3% 3% 7% 11% 14% 16% 17% 19% 2% 4% 6% 8% 1 12% 14% 16% 18% 2 27

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Västra Sverige 8 6 6 66% 4 2 12% -2-4 Bygg Ekonomi/Finans Hälso- och Sjukvård -39% IT -21% Kontor/Administration Teknik -25% -23% Telefoni/Callcenter Övrigt Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -6-8 -68% 28

Södra Sverige I södra Sverige minskade bemanningsföretagen sin omsättning med 24 procent under. Omsättningen uppgick till cirka 1,9 miljarder kronor och södra Sverige stod därmed för 14 procent av den totala omsättningen i riket. Även i denna region står uthyrning för den största andelen av omsättningen. Kontor/administration är det största tjänsteområdet med 20 procent av omsättningen. Omsättning i Södra Sverige Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Ack. 466 465 481 515 1 927-30 % -33 % -24% -6 % -24 % 13 % 14 % 15 % 15 % 14 % Omsättningsutveckling i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 5 4 3 2 1-1 -2-3 -4-1 -16% -2% 13% 32% 26% 38% 5 33% 34% 42% 44% 52% 34% 46% 3 27% 19% -3% -3-33% -24% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008-6% 29

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Södra Sverige Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 5 14 17 431 466 Kv 2 5 18 17 424 465 Kv 3 1 12 11 457 481 Kv 4 2 16 21 477 515 Ack. 13 60 67 1788 1927 Kv 1 90 % 1 365 % -63 % -30 % -30 % Kv 2 31 % 1 800 % -62 % -34 % -33 % Kv 3-68 % 830 % -59 % -24 % -24 % Kv 4-63 % 305 % -31 % -7 % -6 % Ack. -16 % 747 % -56 % -24 % -24 % Kv 1 1 % 3 % 4 % 92 % 100 % Kv 2 1 % 4 % 4 % 91 % 100 % Kv 3 0 % 2 % 2 % 95 % 100 % Kv 4 0 % 3 % 4 % 93 % 100 % Ack. 1 % 3 % 3 % 93 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 30 25 20 15 10 5-5 -10-15 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 Entreprenad -8% -46% -19% -38% -72% -17% -22% -22% 159-68% -79% -25% -57% -38% -4-89% -36% 228 318 723 9 31% -68% -63% Omställning 68% 9-29% 149-21% -23% 115-83% -65% -63% -67% 188 1365 1800 830 305 Rekrytering 11% -57% 41% 11% 22% 51% 46% 92% 65% 51% 86% 63% 83% 97% 39% 724 3 6% -4% -27% -63% -62% -59% -31% Uthyrning -11% -1-2% 2% 17% 25% 32% 37% 47% 34% 36% 41% 46% 5 33% 5% 32% 29% 2-3% -3-34% -24% -7% 30

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Södra Sverige Uthyrning 93% Rekrytering 3% Omställning 3% Entreprenad 1% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Södra Sverige Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 2% 2% 3% 4% 3% 5% 8% 8% 12% 16% 17% 2 5% 1 15% 2 25% 31

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Södra Sverige 5 4 38% 3 2 1-1 -2-3 Bygg Ekonomi/Finans -22% Hälso- och Sjukvård IT Kontor/Administration Teknik -32% -16% -17% -16% Telefoni/Callcenter -31% Övrigt Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -4-37% -5 32

Om statistiken Sedan år 2000 har Bemanningsföretagen löpande samlat in information från sina medlemsföretag. Omfattningen, metoder för insamling och återrapportering har varierat något över tiden, men syftet har alltid varit detsamma: Bemanningsföretagens statistik skall ge omvärlden en enhetlig bild av branschen och dess utveckling i siffror. Vidare syftar statistiken även till att ge medlemsföretagen ett underlag för jämförelser inom olika verksamhetsområden. 2005 utsågs Handelns Utredningsinstitut (HUI) till samarbetspartner för organisationens statistikproduktion och sedan dess utgår statistiken från ett urval bestående av de 35 största medlemsföretagen i Bemanningsföretagen. Tillsammans stod dessa 35 företag för ca 85 procent av branschens totala omsättning 2008. Med andra ord omfattar Bemanningsföretagens statistik lejonparten av branschens omsättning och urvalet är att betrakta som stabilt för branschen. För att göra branschens utveckling greppbar och statistikens innehåll så uttömmande som möjligt görs vissa uppdelningar av materialet, närmare bestämt i tjänsteområden, yrkesområden och geografiska regioner. Mer om dessa indelningar återfinns i avsnittet Definitioner och begrepp nedan. 33

Definitioner och begrepp Tjänsteområden Bemanningsföretagens statistik delar upp verksamheten i fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och Omställning. Nedan följer definitionerna av tjänsteområdena. Tjänsteområde Med detta avses: Uthyrning Med uthyrning avses verksamhet där bemanningsföretaget tillhandahåller arbetstagare för att utföra arbete i kundföretaget. En uthyrd arbetstagare får arbetsledning av kundföretaget. Entreprenad Rekrytering Omställning Med entreprenad avses verksamhet där bemanningsföretaget fullgör viss funktion åt kundföretaget. En arbetstagare på ett entreprenaduppdrag får arbetsledning av bemanningsföretaget. Med rekrytering avses verksamhet där bemanningsföretaget anvisar arbetssökande för anställning i kundföretaget. Hela eller delar av en rekryteringsprocess bestående i att söka rätt personer, intervjuer, referenstagningar och presentationer för kundföretaget av aktuell person. Omställning avser medverkan vid förändring i befintlig personalsammansättning hos ett kundföretag, t.ex. omplaceringar inom företaget, till andra företag och/eller förberedelse till sådan omplacering. 34

Yrkesområden Bemanningsföretagens statistik omfattar information om hur omsättningen utvecklas och fördelas mellan 14 olika yrkesområden. Yrkesområde Kontor/Administration Här anges t.ex.: Administrativa stödfunktioner, t.ex. sekreterare, assistenter, receptionister och personalfunktioner. Ekonomi/Finans Teknik (Kräver ofta specialist- eller högre utbildning) IT Hälso- och sjukvård Lager/Logistik (ny ) Industri/Tillverkning (ny ) Försäljning (Ej telefonförsäljning) (ny ) Marknadsföring/Information (ny ) Telefoni/Callcenter Bygg Hotell/Restaurang/Turism (ny ) Pedagogik (ny ) Övrigt Ekonomi-, finans- och lönefunktioner. T.ex. ekonomichefer, assistenter, löneadministratörer, controllers, bank-/finanspersonal, redovisning och inköpare. Ingenjörer, kvalitetskontrollanter, konstruktörer, kemister, lab.tekniker. IT/datafunktioner, t.ex. nätverkstekniker, PC-support, helpdeskpersonal, system-, databas- och webbadministratörer och utvecklare. Läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, läkarsekreterare, mottagningspersonal och övrig omsorgspersonal Lagerpersonal, chaufförer, och truckförare. Verkstadsarbetare, montörer, övrig tillverkningsindustri. Försäljning, butikspersonal (säljpersonal), butikskontrollanter, m.m. Marknadsförare, säljare (ej butik), webbredaktörer, informationschefer, informatörer, journalister Telefonister, personal som erbjuder service per telefon, kundsupport/kundtjänst, besöksbokare, ordermottagare, telemarketing och marknadsundersökare. Arbetare inom bygg- och anläggningsbranschen Restaurangpersonal, köksbiträden, mässvärdar, hotellreceptionister Lärare, förskollärare m.m. T.ex. bevakning, städ. 35

Geografiska områden Bemanningsföretagens statistik är indelad i fem regioner istället för sju, som tidigare var fallet. Denna förändring minskar svårigheterna med gränsdragningar mellan olika geografiska regioner, förenklar inrapporteringen samt ger betraktaren ökad överskådlighet. De fem geografiska områdena definieras enligt följande. Geografiskt område Länsindelning: Norra Sverige Mellansverige Västra Sverige Stockholm Södra Sverige Norrbottens-, Västerbottens-, Västernorrlands-, Jämtlands-, Dalarnas och Gävleborgs län Västmanlands-, Uppsala-, Södermanlands-, Östergötlands-. Värmlands- och Örebro län Jönköpings län och Västra Götalands län Stockholms- och Gotlands län Hallands-, Kronobergs-, Kalmar-, Blekinge och Skånes län 36

Om Bemanningsföretagen Bemanningsföretagen är en arbetsgivar- och branschorganisation för personaluthyrnings- och rekryteringsföretag med 380 medlemsföretag, varav 280 auktoriserade. Bemanningsföretagen ingår i Almega och är medlem i Svenskt Näringsliv. Kontakt Kommentarer och analyser beträffande statistikens innehåll och andra frågor rörande bemanningsbranschen besvaras av Henrik Bäckström. Henrik Bäckström Förbundsdirektör Bemanningsföretagen inom Almega Tel: 08-762 69 68 E-post: henrik.backstrom@almega.se Webb: www.bemanningsforetagen.se Frågor, synpunkter eller funderingar beträffande Bemanningsföretagens statistik besvaras av Jessica Lindblom. Jessica Lindblom Analytiker AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) Tel: 08-762 72 85 E-post: jessica.lindblom@hui.se Webb: www.hui.se 37