ZA9 Flash Eurobarometer 8 (Rail and Urban Transport Passenger Satisfaction Country Questionnaire Sweden
FL 8 - Rail - SE D Hur gammal är du? (SKRIV NER OM "VÄGRAR" KOD '99' D Kön Man Kvinna FRÅGA ALLA D: "Nej" kod och 7 " ej" - ensvarskoder D Har du eller någon i ditt hushåll några tillgänglighetsproblem när ni använder transporter? - FLERA SVAR MÖJLIGA Nej Ja, till följd av ett funktionshinder Ja, till följd av en tillfällig funktionsnedsättning Ja, till följd av det naturliga åldrandet Ja, eftersom du reser med småbarn och använder barnvagn Ja, annat ej/inget svar,,,,, 6, 7, STÄLL FRÅGA Q. OCH Q. I ALLA LÄNDER UTOM MT OCH CY. STÄLL FRÅGA Q. TILL ALLA Q Hur ofta reser du med i Sverige? Dagl igen/ näst an dagli gen Fler a er i veck an En i veck an Fler a er i mån aden Fler a er om året En om året eller mer sälla n Aldri g ej/in get svar (SP ONT ANT Internationella, nationella eller regionala 7 8 tåg (omfattar inte pendeltåg Pendeltåg 7 8 Kollektivtrafik i städerna (buss, 7 8 tunnelbana, spårvagn etc.
EB77. QC modified STÄLL FRÅGA Qa OM "RESER MED INTERNATIONELLA, NATIONELLA ELLER REGIONALA TÅG", koderna till 6 i Q. ELLER "RESER MED PENDELTÅG", koderna till 6 i Q. Qa Vil är det vanligaste syftet med dina tågresor inom Sverige? Pendling till arbete/skola/universitet Affärsresor Att resa på semester Andra fritidaktiviteter Annat ej/inget svar 6 FL6 Q Modified STÄLL FRÅGA Qb OM "RESER MED KOLLEKTIVTRAFIK I STÄDERNA", koderna till 6 i Q. Qb Vil är det vanligaste syftet till att du reser med kollektivtrafik i städerna (buss, tunnelbana, spårvagn etc. i Sverige? Pendling till arbete/skola/universitet Fritidsaktiviteter Annat ej/inget FRÅGA Qa I ALLA LÄNDER UTOM MT och CY Qa Hur lång tid tar det dig eller skulle det ta dig att komma till närmaste tågstation eller hållplats från din bostad? Mindre än 0 minuter Från 0 till 0 minuter Från mer än 0 minuter till en timme Mer än en timme ej/inget (FRÅGA ALLA Qb Hur lång tid tar det dig eller skulle det ta dig att komma till närmaste buss-, tunnelbane- eller spårvagnsstation eller hållplats från din bostad?
Mindre än 0 minuter Från 0 till 0 minuter Från mer än 0 minuter till en timme Mer än en timme ej/inget FRÅGA Qa I ALLA LÄNDER UTOM MT och CY Qa: ROTERA PÅSTÅENDENA TILL Qa Är du eller inte med följande aspekter av järnvägsstationer i Sverige? Inte ej / inget Tillhandahållandet av information om tåidtabeller Hur lätt man köper biljetter Enkla och tillgängliga mekanismer för klagomålshantering Städning och underhåll av stationer FL6 Q MODIFIED (FRÅGA ALLA Qb: ROTERA PÅSTÅENDENA TILL Qb Är du eller inte med följande aspekter av kollektivtrafiken i städer (buss, tunnelbana, spårvagn etc. i Sverige? Inte ej / inget Tillhandahållande av information om tidtabeller Hur lätt man köper biljetter
Bekvämligheter för passagerare vid hållplatser och stationer (t.ex. väderskydd och sittplatser Städning och underhåll av hållplatser och stationer FRÅGA Qa TILL ALLA UTOM MT och CY Qa: ROTERA PÅSTÅENDENA TILL 7 Qa Är du eller inte med följande aspekter av järnvägsresandet i Sverige? Inte ej / inget Hur ofta tåget avgår Punktlighet/pålitlighet Tillhandahållandet av information under resan, särskilt vid förseningar Tillgänglighet till personal på tåget Till till direktbiljetter (dvs. en biljett för flera sträckor av en hel resa 6 Städning och underhåll av vagnar, inklusive toaletterna på tågen 7 Möjligheten att ta med cykel på tågen FL6 Q MODIFIED (FRÅGA ALLA Qb: ROTERA PÅSTÅENDENA TILL 8 Qb Är du eller inte med följande aspekter av resor med kollektivtrafik i städer (buss, tunnelbana, spårvagn etc. i Sverige? Inte ej/in get
Turtäthet Punktlighet och pålitlighet Tillhandahållandet av information, särskilt om anslutande kollektivtrafik Biljettpriset Tillen till biljetter för en resa med flera transportslag (t.ex. spårvagn, tunnelbana, buss, lokaltåg 6 Städning och underhåll av fordon/vagnar 7 De olika stadslinjernas sträckning 8 Passagerarsäkerhet STÄLL FRÅGA Q6 TILL INTERVJUPERSONER SOM TAR TÅGET EN GÅNG OM ÅRET ELLER MER SÄLLAN, ELLER ALDRIG (kod 6 eller 7 eller 8 i Q. och (kod 6 eller 7 eller 8 i Q. Q6: ROTERA ALTERNATIVEN TILL 6 Q6: "Inget" kod 8 och " ej" kod 9 - ensvarskoder Q6 Vilka av följande skäl, om något, hindrar dig från att resa med tåg i Sverige? - FLERA SVAR MÖJLIGA Stationernas eller perrongernas otillgänglighet Järnvägsvagnarnas otillgänglighet Bristfällig hjälp av tåg- eller stationspersonalen Bristfällig information före resan om stationer och tillgängliga tjänster Brist på tillgänglig information (såsom blindskrift, stor stil eller tillgängliga webbplatser i allmänhet om järnvägsresande Svårigheter att komma till stationen Annat INTE Inget ej/inget svar,,,,, 6, 7, 8, 9, FRÅGA Q7 TILL ALLA UTOM MT och CY Q7: ROTERA PÅSTÅENDENA TILL 6 Q7 Är du eller inte med följande aspekter av tillgängligheten till järnvägsstationer i Sverige? Med tillgänglighet menar vi tillgänglighet för personer med nedsatt rörlighet eller som har en funktionsnedsättning.
Ej ej / inget Stationernas eller perrongernas tillgänglighet Bokningsprocessens tillgänglighet Tåg- eller stationspersonalens hjälp till personer med nedsatt rörlighet eller en funktionsnedsättning Informationen före resan om tillgänglighet och hjälp Tågvagnarnas tillgänglighet 6 Biljettkontorens eller biljettautomaternas tillgänglighet D Hur gammal var du när du slutade studera på heltid? (OM IP FORTFARANDE STUDERAR, SKRIV '00' - OM IP SAKNAR UTBILDNING, SKRIV '0' - OM IP VÄGRAR, SKRIV '98' - OM IP INTE VET/KOMMER IHÅG, SKRIV '99' Da När det gäller din nuvarande sysselsättning, skulle du säga att du är egenföretagare, tjänsteman, arbetare eller skulle du säga att du är utan yrkesmässig sysselsättning? (ENDAST ETT SVAR Egenföretagare Tjänsteman Arbetare Utan yrkesmässig sysselsättning Vägrar FRÅGA Db OM EGENFÖRETAGARE, KOD I Da Db Skulle du säga att du är? Lantbrukare, skogsarbetare, fire Affärsinnehavare, hantverkare Praktiserande akademiker (jurist, läkare, revisor, arkitekt,... Företagsledare Annat/vägrar FRÅGA Dc OM TJÄNSTEMAN, KOD I Da 6
Dc Skulle du säga att du är? Akademiker (anställd läkare, jurist, revisor, arkitekt Vd, direktör eller högsta ledningen Annan ledande befattning t.ex. avdelningschef Offentliganställd Kontorstjänsteman Annan tjänsteman (försäljare, sjuksköter Annat/vägrar 6 7 FRÅGA Dd OM ARBETARE, KOD i Da Dd Skulle du säga att du är? Lagbas/förman (gruppledare... Arbetare Outbildad arbetare Annat/vägrar FRÅGA De OM UTAN YRKESMÄSSIG SYSSELSÄTTNING, KOD I Da De Skulle du säga att du är? Sköter hemmet Studerande (heltid Pensionär Arbetssökande Annat/vägrar D I vil län bor du? VID BEHOV ENDAST ETT SVAR D Skulle du säga att du bor i? Glesbygd eller by En liten eller medelstor stad En stor stad VET INTE INTE D8 Har du en mobiltelefon? INTE Ja Nej 7
D0 Har du en fast telefon? INTE Ja Nej D Om du räknar med dig själv, hur många personer på år eller äldre bor då i ditt hushåll? (SKRIV NER OM "VET INTE" KOD '98' OM "VÄGRAR" KOD '99' Antal personer på år eller äldre i hushållet 8