Frågor och svar om ekonomiskt bistånd översättning till arabiska Artikelnummer 2006-114-1 أسي لة وأجوبة حول الدعم الاقتصادي (المعونة الاجتماعية) أجوبة مختصرة على الا سي لة الا آثر شيوعا إذا أردت معلومات تفصيلية فاتصل بالخدمات الاجتماعية في بلديتك أو أنظر أدناه تحت العنوان "أسي لة أخرى". إلى أين سا توج ه إلى الخدمات الاجتماعية في البلدية التي تقيم فيها. في حال آنت موجودا في بلدية أخرى بشكل مو قت وتحتاج إلى مساعدة طاري ة فيمكنك أن تتوج ه إلى البلدية التي تتواجد فيها. ماذا أفعل آي أتقدم بطلب الحصول على المعونة اتصل واحجز موعدا للزيارة. تقدم أثناء الزيارة استمارة الطلب والمعلومات التي يحتاجها الموظف المسو ول فيما يتعلق بوضعك الاقتصادي. هل ت حف ظ المعلومات لدى الخدمات الاجتماعية نعم. ت حف ظ المعلومات عادة لمدة خمس سنوات ثم يتم إتلافها بعد ذلك. آيف تجري دراسة الطلب يجب أن يتم تقييم طلب الحصول على المعونة بشكل فردي. ينظر الموظف المسو ول في وضعك الاقتصادي وآذلك فيما يمكنك أن تقوم به بنفسك أو فيما يمكن أن تقوم به الخدمات الاجتماعية آي تعيل نفسك بنفسك. ما الذي يمكنني القيام به في حال لم أحصل على المعونة يمكنك أن تطالب بقرار خطي بحيث يمكنك الطعن به. اطلب من الموظف المسو ول أن يعطيك المعلومات المتعلقة بكيفية القيام بذلك. هل من الممكن أن أ ج ب ر على إعادة الدفع نعم. على سبيل المثال إذا آانت المعونة ممنوحة آدفعة مقد مة من نوع ما أو إذا آنت قد حصلت خطا على معونة أآبر مما ينبغي. ما هي الا مور التي يمكنني أن أحصل على معونة فيها يمكنك أن تحصل على معونة للا عالة ولا مور أخرى تحتاجها آي تعيش بمستوى معقول. 1
أسي لة أخرى بمن سا تصل آي أحصل على معلومات إذا أردت الحصول على أجوبة على أسي لتك فعليك أولا أن تتصل بالخدمات الاجتماعية في البلدية التي تقيم بها. إن الخدمات الاجتماعية هي التي ت عنى بالدعم الاقتصادي وفق ا لقانون الخدمات الاجتماعية. يمكنك أيضا أن تتصل با دارة المحافظة بوصفها السلطة الم شرفة أي أنها تراقب عمل الخدمات الاجتماعية في بلديات المحافظة. آما يمكنك الاتصال با دارة المحافظة إذا آانت لديك وجهات نظر تتعلق بطريقة معالجة القضية لدى الخدمات الاجتماعية أو أسلوب تعامل الموظفين معك. لكن حاول أو لا أن تبل غ شكاواك إلى الخدمات الاجتماعية مباشرة. لا يدقق مجلس الخدمات الاجتماعية بالقضايا الفردية المتعلقة بالدعم الاقتصادي آما أنها لا تعطي النصاي ح المتعلقة بذلك. إننا سلطة حكومية مرآزية تعمل في قضايا عامة آالمتابعة والتطوير ونقل المعرفة والتنسيق. تجد معلومات عامة حول الدعم الاقتصادي في التوصيات العامة (2003:5 (SOSFS المتعلقة بالدعم الاقتصادي الواردة في تشريعات الخدمات الاجتماعية وفي الكتيب المتعلق بالدعم الاقتصادي. آيف أتقد م بطلب الحصول على الدعم الاقتصادي إلى من سا توج ه اتصل بالخدمات الاجتماعية في بلديتك واحجز موعدا للقيام بزيارة. حينما تتصل بالخدمات الاجتماعية هاتفي ا فا نها غالبا ما تريد أن تعرف شيي ا عن سبب اتصالك. يجب عليك أن تذآر اسمك وعنوانك. وفي أغلب الا حيان ت رسل الخدمات الاجتماعية أيضا معلومات مكتوبة يرد فيها مثلا ما الذي يجب عليك أن تصطحبه معك أثناء الزيارة. وغالبا ما تحصل مسبقا أيضا على استمارة الطلب آي تملا ها وتا خذها معك. تذآ ر أن تخبرهم عم ا إذا آنت بحاجة إلى مترجم. ما هي المعلومات التي يجب علي تقديمها إن الدراسة المتعلقة بالدعم الاقتصادي اختيارية ولا يمكن القيام بها بدون إرادتك. يمكنك في أي وقت أن تطلب من الخدمات الاجتماعية أن توقف الدراسة. ولكن إذا آنت تريد قرارا يستند على دراسة دقيقة فيجب عليك أن تقد م المعلومات إلى الخدمات الاجتماعية. وهذا ينطبق على معلومات مثل السكن والظروف العاي لية وآافة الظروف الاقتصادية التي تعتبر هامة بالنسبة لتقييم طلبك آالمدخولات والممتلكات والمصروفات مث لا. ما مصير المعلومات التي أقد مها إلى الخدمات الاجتماعية إن الخدمات الاجتماعية م لزمة با ن تدو ن توث ق المعلومات الهامة لمعالجة طلبك. يجب أن ي ذآر في الوثاي ق مثلا ما الذي توص ل إليه الموظف المسو ول حينما دقق في المعلومات لدى السلطات الا خرى وما هي القرارات الذي تم اتخاذها. يجب عليك أن توافق على أن يقوم الموظف المسو ول بالاتصال مع السلطات الا خرى وغالبا ما تفعل ذلك في استمارة الطلب. يجب أن يكون التوثيق صحيحا وحياديا ولا يجوز أن يتضمن معلومات يمكن أن ت عتبر مهينة. يجب على الخدمات الاجتماعية ألا توث ق إلا ما يتعلق بدراستهم وقراراتهم. يحق لك أن تقرأ ما آ ت ب عنك آما يحق لك أن تطلب تدوين رأيك إذا آنت ترى أن هناك خطا فيما ورد عنك أو إذا آانت لديك وجهة نظر مغايرة. ت حف ظ الوثاي ق عادة لمدة خمس سنوات ثم يتم إتلافها بعد ذلك. إن المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات الاجتماعية تتمتع بحماية السر ي ة أي أنه لا يجوز تقديمها لا حد. إلا أن هناك استثناءات على سبيل المثال عندما تطلب الشرطة ذلك أثناء القيام بتحقيق في جريمة. 2
ماذا يحدث في حال قد مت معلومات خاطي ة ست لزم با عادة دفع المعونة التي حصلت عليها نتيجة للمعلومات الخاطي ة. إذا قمت بخداع الخدمات الاجتماعية عن قصد فا ن ذلك ي عتب ر اشتباها بالنصب والاحتيال وقد ينتج عنه بلاغ لدى الشرطة. ماذا سا صطحب معي لدى زيارتي إلى الخدمات الاجتماعية يجب عليك أن تصطحب معك ما يثبت هويتك الشخصية وآذلك عقد الا يجار/إشعار دفع الا يجار أو أي شيء ا خر يثبت مكان سكنك والمبلغ الذي تدفعه للسكن. ولكي تبين وضعك الاقتصادي فيمكنك أن تصطحب معك نسخة من ملحق تصريح دخلك. وفي حال آان لديك مدخولات فينبغي أن تصطحب معك إشعار الراتب وإشعارات دفع ما تتلقاه مثلا من تقاعد أو نقدية م ر ضية أو نقدية الوالدين أو معونة النفقة أو نقدية السكن خلال 2 3 أشهر الا خيرة. آما يمكنك أن تصطحب معك آل ما ترى أنه سيساعد الموظف المسو ول على الحصول على نظرة شاملة على وضعك الاقتصادي. عندما تتقدم بطلب الحصول على الدعم الاقتصادي لا مر ا خر غير الا عالة فيجب عليك غالبا أن تثبت التكلفة من خلال إبراز إيصال أو اقتراح بالتكلفة أو ما شابه. وهذا ما ينطبق مثلا على الرعاية الطبية أو الدواء أو رعاية الا سنان أو النظارات الطبية أو المفروشات أو غير ذلك من مما تحتاجه في البيت أو للانتقال. إذا آنت عاطلا عن العمل يجب أن تتمكن من إبراز بطاقة الزيارة من مكتب العمل أو أوراق أخرى تثبت أنك تحاول العثور على عمل. وإذا آنت تتمتع باستراحة م ر ضية فيجب أن تبرز شهادة طبية. من يمكن أن يحصل على الدعم الاقتصادي ما هي الشروط اللازمة آي أتمكن من الحصول على الدعم الاقتصادي إن المقصود من الدعم الاقتصادي هو أن يكون بمثابة ا خر شبكة وقاية لمن لديه مشاآل اقتصادية مو قتة. وبالدرجة الا ولى تتحمل أنت مسو ولية تصحيح وضعك. قد تشترط الخدمات الاجتماعية مثلا أن تقوم بالبحث عن عمل وأن تقبل أن تشارك في برامج البلدية أو مكتب العمل أو في الا جراءات المعنية بالعاطلين عن العمل. تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييم فردي لكل طلب على حدة. وعادة لا يحق لك الحصول على الدعم الاقتصادي إذا آانت لديك أموال في البنك أو ممتلكات أخرى. أي أنه يجب ألا تكون لديك أي موارد اقتصادية لكي يحق لك الحصول على المعونة. ويجب عليك أولا أن تتقدم بطلب الحصول على الميزات والتعويضات العامة التي يمكنك أن تحصل عليها مثل: النقدية المرضية ونقدية الوالدين ونقدية السكن ومعونة النفقة. هل من الممكن الحصول على مساعدة طاري ة نعم إذا آان هناك خطر يعرضك لوضع اضطراري صعب إن لم تحصل على مساعدة طاري ة. ليس هناك تعريف يحد د ما هو الوضع الاضطراري الصعب وإنما تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييم ذلك من حالة إلى أخرى. ماذا يحدث في حال آنت عاطلا عن العمل عليك أن تكون مسج لا لدى مكتب العمل وأن تبحث عن عمل بشكل فع ال. آما يجب أيضا أن تثبت أنك تضع نفسك تحت تصرف سوق العمل من خلال استعدادك لقبول الا عمال أو إجراءات سوق العمل التي ت عر ض عليك. إجراءات سوق العمل قد تكون مثلا : دراسات سوق العمل والتدريب العملي وإجراءات إعادة التا هيل للعمل وتعليم اللغة السويدية للمهاجرين (إس إف إي.(sfi آما أن الا جراءات التي تعرضها البلدية يمكن أن تدخل في هذه الا جراءات. ي شت ر ط بالدرجة الا ولى أن تقوم بالبحث عن عمل مناسب بدوام آامل وأن تقبله. إذا لم تتمكن من الحصول على عمل بدوام آامل فيجب عليك أن تبحث عن عمل مناسب بدوام جزي ي إلى أن تتمكن من الحصول على عمل بدوام آامل. آما يجب عليك أيضا أن تكون مستعدا للبحث عن عمل خارج مجال عملك السابق أو خارج المنطقة التي آنت تعمل فيها. 3
ماذا يحدث في حال آنت مريضا تشترط الخدمات الاجتماعية عادة أن تكون مسجلا آمريض وأن تبرز شهادة طبية تبين أنك غير قادر على العمل أو على البحث عن عمل بسبب مرضك. في حال آانت استراحتك الم ر ضية طويلة الا مد فيمكن للخدمات الاجتماعية أن تشترط أيضا أن تشاهد خطة الطبيب لا عادة التا هيل. آما أنه من الممكن أيضا أن ترغب الخدمات الاجتماعية بالاتصال مع طبيبك ومع صندوق التا مينات العامة ومكتب العمل لكي تعرف ما هو نوع المساعدة التي تحتاجها. ماذا يحدث في حال آنت طالبا في أغلب الا حيان لا تمنح الخدمات الاجتماعية دعما اقتصاديا للطلاب أثناء الفصول الدراسية إذ أنك ت عتبر حيني ذ قادرا على تدبير أمورك بالسلفة الدراسية المرآبة أو با ي دعم دراسي ا خر. وغالبا ما يكون العمل هو البديل الا خر لمن ليس بمقدوره تدبير أموره بالسلفة الدراسية المرآبة. ولكن قد تقوم الخدمات الاجتماعية ببعض الاستثناءات في حال وجود أسباب خاصة على سبيل المثال حينما تجد نفسك في وضع لم تكن تتوقعه. ت حسب السلفة الدراسية وفقا لطول الفصل الدراسي ويظهر على قرار السلفة الدراسية طول المدة التي يجب أن تكفي الا موال فيها. إن الشروط السارية أثناء التوقف عن الدراسة هي نفسها التي تسري على العاطلين عن العمل. إذا آنت قد بحثت عن عمل صيفي بشكل فعال دون أن تتمكن من الحصول على أي عمل فيحق لك حيني ذ الحصول على الدعم الاقتصادي إذا آنت تستوفي الشروط الا خرى. (أنظر أيضا السو ال المتعلق بالشباب العاطلين عن العمل). ماذا يحدث في حال آنت شابا وعاطلا عن العمل تسري نفس القواعد التي تسري على بقية العاطلين عن العمل (أنظر السو ال المتعلق بالعاطلين عن العمل). آما يمكن أن تضع الخدمات الاجتماعية شرطا خاصا للشباب العاطلين عن العمل با ن يشارآوا في تدريب عملي أو في نشاط ا خر يزيد من الكفاءة. هذا ينطبق على: الشباب دون سن 25 عاما الا شخاص فوق سن 25 عاما الذين هم بحاجة خاصة لنشاطات ترفع من مستوى آفاءاتهم الطلاب الذين يحتاجون إلى دعم اقتصادي خلال فترة التوقف عن الدراسة. في حال تقدم الطالب بطلب الحصول على دعم اقتصادي أثناء فترة الانقطاع عن الدراسة فا نه يحق للخدمات الاجتماعية أن تطلب من الطالب أن يشارك في أحد أشكال التدريب العملي حتى وإن آان ذلك التدريب غير مطلوب في الدراسة. يمكن أن ترفض الخدمات الاجتماعية منح الدعم الاقتصادي إذا رفضت التدريب العملي أو أي نشاط ا خر يرفع مستوى الكفاءة بدون أن يكون لديك مبر ر مقبول. آما يمكن للخدمات الاجتماعية أيضا أن تنقص مقدار الدعم في هذه الحالة. ما الذي يسري في حال آنت شابا وانقطعت عن دراسة الثانوية إذا آنت دون سن 18 عاما فتقع مسو ولية إعالتك على والديك. إذا آنت قد بلغت سن 18 عاما فيمكنك أن تتقدم بطلب الحصول على دعم اقتصادي وأن تبين للخدمات الاجتماعية أنك تبحث عن عمل. وقد تشترط الخدمات الاجتماعية منك أن تشارك في تدريب عملي أو أي نشاط يرفع مستوى آفاءتك (أنظر السو ال المتعلق بالشباب العاطلين عن العمل). لا يمكن للخدمات الاجتماعية أن تشترط عليك أن تبدأ الثانوية من جديد آي يمكنك الحصول على المعونة. ما الذي يسري في حال آنت شابا وأريد الانتقال من بيت والدي وفقا لما ينص عليه القانون فا ن الوالدين م لزمان با عالة أطفالهما إلى أن يبلغوا سن 18 عاما. وإذا آنت لا تزال تدرس في المدرسة (الثانوية) عندما تبلغ سن 18 عاما فيجري تمديد فترة مسو ولية والديك عنك. وهذا يسري إلى تخرجك من المدرسة ولكن ليس بعد بلوغك سن 21 عاما. 4
أي أن الشبان في سن 18 20 عاما الذين لا يدرسون با مكانهم أن يتقدموا بطلب الحصول على دعم اقتصادي خاص بهم. ولكن فيما يتعلق بالحصول على معونة لتغطية تكاليف السكن فا ن الشبان ليس لهم حق طبيعي بذلك. إن الشبان الذين يريدون الانتقال من بيت أبويهم لا يتلقون مساعدة إلا فيما يتعلق بتكاليف السكن إذا آانت هناك أسباب قوية تدعو للانتقال آالمشاآل الصحية مثلا. والا مر المت بع هو أن الشبان لا ينتقلون من بيت أبويهم قبل أن يكونوا قادرين على دفع تكاليف سكنهم با نفسهم. ما هي الا مور التي يمكنني أن أحصل فيها على دعم اقتصادي ما هو الدعم الاقتصادي إن الدعم الاقتصادي أو المعونة الاجتماعية آما آانت تدعى سابقا هو مساعدة اقتصادية وفقا لقانون الخدمات الاجتماعية. يمكنك أن تحصل على دعم اقتصادي للا عالة ولا مور أخرى تحتاجها آي تعيش بمستوى معقول. تدعى المعونة الممنوحة للا عالة دعم الا عالة وتتا لف من معيار (المعيار الوطني) وتكاليف مب ررة (معقولة) لبعض الاحتياجات العادية الا خرى آالسكن وآهرباء المنزل مث لا. أما التكاليف التي لا تدخل ضمن دعم الا عالة فا نها تندرج تحت الا مور الا خرى في طريقة العيش. وهي أمور ليست لها علاقة بالا عالة ولكنها مع ذلك ضرورية (أنظر أيضا السو ال المتعلق بالمساعدة في أمور أخرى). ما الذي يشمله دعم الا عالة يشمل المعيار الوطني تكاليف المواد الغذاي ية والملابس والا حذية وأوقات الفراغ واللعب والصحة والنظافة وتا مين الا طفال والشبان والسلع الاستهلاآية وآذلك الصحيفة اليومية والهاتف ورسم التلفزيون. في حال وجود أسباب خاصة فيمكن أن تقوم الخدمات الاجتماعية بتقدير التكاليف في حالة خاصة سواء أعلى من المعيار الوطني أو أدنى منه. يستند المعيار الوطني إلى تقديرات مصلحة الشو ون الاستهلاآية. يتضمن دعم الا عالة أيضا تكاليف معقولة للسكن وآهرباء المنزل والسفر إلى العمل والتا مين المنزلي وعضوية نقابة العمال وصندوق البطالة عن العمل. إن ما يدخل في الحساب في هذه الاحتياجات يجري تقديره بشكل فردي ولكن عادة ت حسب التكاليف التي لديك إذا آانت معقولة. إن المقصود بالتكاليف المعقولة هو أن تكون في مستوى معقول. ما الذي يجب أن يغطي المعيار الوطني تكاليفه المواد الغذاي ية: يستند التقدير إلى لاي حة طعام لمدة أربعة أسابيع تحتوي على وجبات عادية ومفيدة في الفطور والغداء والعشاء وما بينها من وجبات خفيفة. وذلك يشمل المواد الا ولية والمواد نصف الم صن عة على حد سواء ولكن لا يشمل الحلويات (السكاآر) أو ما آولات التسلية أو الخمر. إن تكلفة الا شخاص الذين يقيمون بمفردهم تزيد قليلا عن غيرهم لا نهم يشترون المواد الغذاي ية في أغلفة أصغر حجما ولديهم تبديد أآبر. الملابس والا حذية: ملابس وأحذية عادية لمختلف الفصول والا حوال الجوية والمناسبات. وآذلك يشمل التقدير: تكاليف تصليح الا حذية والغسيل الجاف والتجهيزات الا ضافية آالساعة والمظلة والحقاي ب. أوقات الفراغ والتسلية: نشاطات أوقات الفراغ العادية في الداخل والخارج بما في ذلك النشاطات البدنية والثقافية. ويندرج هنا مثلا العضوية في اتحاد/ نادي رياضي والذهاب إلى السينما/ استي جار فيلم فيديو والاستماع إلى الموسيقى وقراءة الكتب ورآوب الدراجة الهواي ية ورآوب الزحافات الثلجية أو التزلج على الجليد. وبالنسبة للا طفال الصغار فا ن ذلك يشمل أيضا الدمى والا لعاب مثلا. أما اهتمامات أوقات الفراغ الا آثر غلاء والعطلات والحيوانات المنزلية وتكاليف ألعاب الكمبيوتر والتلفزيون فهي غير مشمولة. الصحة والنظافة: السلع اللازمة للنظافة الشخصية آالصابون ومعجون الا سنان وفرشاة الا سنان وآريم البشرة. تشمل: تكاليف قص الشعر وماآينة الحلاقة الكهرباي ية ومواد الوقاية أثناء الحيض. وتشمل حفاضات الا طفال حتى بلوغ سن الثالثة. لكنها لا تشمل منتجات الرعاية الصحية والطبية وزيارة الطبيب وطبيب الا سنان والا دوية (أنظر أيضا السو ال المتعلق بالمساعدة في أمور أخرى). 5 تا مين الا طفال والشبان: التا مين الجماعي ضد المرض والحوادث.
السلع الاستهلاآية: السلع اللازمة للعناية بالسكن والملابس والا حذية آمواد الغسيل والجلي والتنظيف وأآياس المكنسة الكهرباي ية واللمبات الكهرباي ية وبويا (مادة تلميع) الا حذية. تشمل أيضا : ورق التواليت وورق التمسيح للاستعمال المنزلي والمناديل الورقية والرقاي ق البلاستيكية وأآياس تجميد الطعام والشريط اللاصق إلخ. صحيفة يومية هاتف ضريبة ترخيص التلفزيون إلخ: الاشتراك في صحيفة يومية رسم ضريبة ترخيص التلفزيون وتكاليف الهاتف بما في ذلك جزء من تكاليف الهاتف الجو ال. تكاليف ورق الرساي ل والمظاريف والبطاقات البريدية المصو رة والطوابع مشمولة أيضا. تكاليف القنوات التلفزيونية الفضاي ية وشبكة الا نترنت والكمبيوتر غير مشمولة. آيف يتم تحديد مقدار المعيار الوطني الحكومة هي التي تقرر المعيار الوطني آل عام. تستند المبالغ المشمولة في المعيار الوطني إلى تقديرات مصلحة الشو ون الاستهلاآية. ويجب أن تكون في مستوى الاستهلاك العادي أي ليست في الحد الا دنى ولا في مستوى الترف. المبالغ موز عة حسب عدد أفراد العاي لة وحسب الا عمار. يقوم مجلس الخدمات الاجتماعية آل عام بالا علان عن هذه المبالغ في (المنشور الا علامي/.(Meddelandeblad هل با مكاني الحصول على معونة أآبر إذا آانت نفقاتي أآثر مما يتضمنه المعيار الوطني نعم. وفي بعض الحالات قد يكون تقدير الخدمات الاجتماعية أآبر من المعيار. وتقوم الخدمات الاجتماعية بمثل هذه الزيادة في حالات معي نة ووفق تقييم فردي. ومن الا مثلة التي يمكن ذآرها على الحالات التي قد يزداد فيها المعيار هو أن تكون بحاجة إلى طعام أغلى أو بحاجة إضافية ماس ة للهاتف أو لنشاطات أوقات الفراغ. يجب أن يكون بمقدورك أن تثبت للخدمات الاجتماعية با ن احتياجك يسبب تكاليف أعلى مما هو مشمول في المعيار. وعكس ذلك يسري أيضا أي أن الخدمات الاجتماعية قد تمنح معيارا أقل في حالات فردية إذا توفرت أسباب خاصة. هل با مكاني الحصول على دعم اقتصادي لتكاليف السكن حتى وإن آنت أسكن في فيللا أو في شقة تمليك نعم. إن الا مر الحاسم هو أن تكون التكاليف في مستوى معقول. يوصي مجلس الخدمات الاجتماعية أن تشتمل تكلفة السكن في فيللا على تكاليف الفواي د المالية وتكاليف التشغيل الضرورية مثل تكاليف المياه والتدفي ة وجلب القمامة وتا مين العقار ورسم استي جار قطعة أرض البيت. في حين أن تكلفة السكن في شقة تمليك تشتمل على تكاليف الفواي د المالية والرسم الشهري. أما تجزي ة دفع القرض (التقسيط) فلا يحصل المرء عادة على مساعدة فيه. ما هي تكلفة السكن التي ت عتبر معقولة ليست هناك قواعد واضحة وبسيطة لما ي عتبر تكاليف سكن معقولة. وفقا للحكومة يجب على الخدمات الاجتماعية أن تقي م ما هو معقول في آل حالة على حدة وأن تقارن بالقدرة المالية لذوي الدخل المنخفض. يوصي مجلس الخدمات الاجتماعية با ن تو خذ بعين الاعتبار التكلفة الفعلية للسكن والحاجة إلى ذلك المسكن تحديد ا عندما تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييمها. ينبغي مقارنة التكلفة مع أجرة السكن لدى شرآات إسكان البلدية أو شرآات الا سكان الا خرى الا آبر الموجودة في مكان إقامتك أو في أقرب منطقة ا هلة بالسكان. وتستند هذه التوصية إلى فكرة أن ذوي الدخل المنخفض لديهم عادة القدرة المالية على هذا النوع من السكن. ما هي القواعد السارية في حال السكن بعقد من الباطن مبدي يا تنطبق نفس القواعد المعمول بها عند السكن بعقد مباشر من المالك. عليك أن ت ثبت أنك تقيم في نفس العنوان. وينبغي أن تكون مسجلا في قيد النفوس (مسجلا في سجل السكن) هناك وأن ت برز عقد الا يجار. ينبغي أن يتضمن عقد الا يجار المعلومات التي تحتاجها الخدمات الاجتماعية لكي تتمكن من تقييم ما إذا آان الا يجار معقولا. وهذا ينطبق مثلا على حجم المسكن ومستواه وإذا آان مو ثثا أم غير مو ثث وما هو مشمول في الا يجار. آيف اتفقتم على آهرباء المنزل والهاتف مثلا وآما هو الحال عند السكن بعقد مباشر من المالك فقد يو ثر وضع المسكن في المنطقة أو في البلدية على ما ي عتبر إيجارا معقولا. ويمكن أن تا خذ الخدمات الاجتماعية بعين الاعتبار أيضا مدى احتياجك للمسكن وإمكانية العثور على مسكن ا خر. 6
وإذا آنت مم ن يحصلون على نقدية السكن فقد تشترط الخدمات الاجتماعية أن يكون لديك عقد إيجار يخو لك للحصول على نقدية السكن. هل با مكاني الحصول على مساعدة في أمور أخرى غير الا عالة نعم. با مكانك الحصول أيضا على دعم اقتصادي لا مور أخرى بعد القيام بتقييم فردي لحالتك. في التوصيات العامة المتعلقة بالدعم الاقتصادي يذآر مجلس الخدمات الاجتماعية بعض الا مثلة عن أمور قد يحتاج الا نسان إليها إضافة إلى الا عالة. وهي تكاليف ورسوم لما يلي مثلا : الرعاية الصحية والطبية - رعاية الا سنان - النظارات الطبية - التجهيزات المنزلية - الانتقال - تجهيزات الطفل الرضيع - سفريات المعاشرة - الخدمة البلدية - رسوم الطلب والوساطة - الاستجمام - الدفن - هذا السرد ليس سوى أمثلة ومن الممكن الحصول على دعم اقتصادي لا مور أخرى أيضا إذا آان با مكان المرء إثبات أنه بحاجة إليها. وفي حالات خاصة يمكن للمرء أيضا أن يحصل على دعم لتسديد الديون إذا آانت هناك أسباب خاصة تدعو لذلك. فيما يتعلق بالرعاية الصحية والطبية والا دوية فا نك عادة تحصل على دعم اقتصادي لما هو مشمول في حماية الحد الا على للتكاليف. وفي أغلب الا حيان ينبغي أن توافق الخدمات الاجتماعية على تكلفة رعاية الا سنان قبل البدء بالعلاج وي ستثنى من ذلك رعاية الا سنان في حالات الطوارئ. وإذا آان العلاج مكلفا فيمكن للخدمات الاجتماعية أن تشترط أن يقوم طبيب أسنان ا خر بتقييم العلاج الم قتر ح. ليس هناك حق عام للا شخاص الذين يحصلون على سكن خاص بهم أن يحصلوا على معونة للمفروشات إلخ بل يجب أن تتوفر أسباب خاصة لذلك. قد يكون ذلك مثلا أنه يجب عليك الانتقال بسبب آونك في وضع طارئ أو مهد د. قد تكون أيضا شابا ومضطرا للانتقال من بيت والديك آي تعيش في وضع معيشي معقول. سفريات المعاشرة هي السفريات التي يقوم بها الا باء أو الا طفال من منطقة إلى أخرى من أجل المعاشرة. والمقصود بالاستجمام هو تكاليف السفر وأجرة الكوخ. بالنسبة للدفن فا ن المعمول به هو أنه يجب أولا استخدام ما قد يوجد في ممتلكات الترآة لتسديد نفقات الدفن. ولتكلفة الدفن أولوية على التكاليف الا خرى مثل الا يجار غير المدفوع أو الكهرباء أو الهاتف أو ما شابه. وفي حال منحت الخدمات الاجتماعية معونة للدفن فيجب أن تكفي للقيام بدفن مناسب. ويجب على الخدمات الاجتماعية أن تا خذ بعين الاعتبار رغبة أقرباء المتوفى ضمن حدود معقولة. هل با مكاني اقتراض المال لا ولكن يمكنك في بعض الحالات أن تحصل على معونة مقابل إعادة الدفع أنظر السو ال المتعلق با عادة الدفع. 7
آيف يجري حساب مقدار الدعم الاقتصادي آيف يتم حساب دعم الا عالة ي حسب دعم الا عالة عادة على أساس شهري. في البداية يتم تحديد الا شخاص المشمولين في العاي لة. وفي حسابات الخدمات الاجتماعية يدخل عادة المتزوجون والمتعايشون والشرآاء المسجلون ضمن نفس العاي لة ويكون وضعهم الاقتصادي مشترآا. بعد ذلك يتم حساب المعيار الوطني للعاي لة. ويتم التوصل إليه من خلال إضافة التكاليف الشخصية لكل أفراد العاي لة إلى التكاليف المنزلية المشترآة. تتم معرفة الحاجة الا جمالية للعاي لة آي تتدب ر أمورها خلال شهر واحد من خلال إضافة المعيار الوطني إلى التكاليف الشهرية المحتملة للسكن وآهرباء المنزل والسفر إلى العمل والتا مين المنزلي وعضوية نقابة العمال وصندوق البطالة عن العمل. يجب أن تكون هذه التكاليف معقولة. وتتم معرفة حاجة العاي لة لدعم الا عالة من خلال طرح ما قد يكون لديها من مدخولات. يمكن وصف طريقة الحساب آما يلي: التكاليف الشخصية + التكاليف المنزلية المشترآة + التكاليف المعقولة المدخولات = الحاجة إلى دعم الا عالة. لماذا تتغير قيمة دعم الا عالة من شخص لا خر ومن منزل لا خر يجري تقييم دعم الا عالة بشكل فردي آغيره من المساعدات الاقتصادية الا خرى. ومما يعنيه ذلك أن حسابه يكون تبعا لحاجة آل فرد على حدة. وآمثال واضح على ذلك هو أن العاي لة التي يكون فيها أطفال تحصل على دعم إعالة أآبر نظرا لا ن لديها نفقات شهرية أآبر من نفقات الشخص الذي يعيش بمفرده. ولكن ذلك قد يعني أيضا أنه يمكن أن يحصل شخصان يعيشان في وضع مشابه على دعم اقتصادي متفاوت في القيمة نظرا لا ن الخدمات الاجتماعية تقي م أن لهما احتياجات متفاوتة. آيف تو ثر مدخولاتي وممتلكاتي على ما أحصل عليه من دعم اقتصادي عندما تحسب الخدمات الاجتماعية مدى حاجة إحدى العاي لات للدعم الاقتصادي فا نها تا خذ عادة في الحسبان آافة المدخولات الصافية (بعد خصم الضريبة) لا فراد العاي لة. ويشمل ذلك مثلا : الراتب أو تعويض إنهاء العمل أو النقدية الم ر ضية أو نقدية الوالدين أو تعويض البطالة عن العمل أو التقاعد أو نفقة الحضانة أو نقدية الطفل أو نقدية السكن. وعادة ما يشمل ذلك أيضا : فاي ض الضريبة والتعويض عن الضرر والتعويضات التي تدفعها شرآات التا مين على سبيل المثال. وإذا آانت لديك أموال في البنك أو في أسهم أو ممتلكات أخرى يمكنك الوصول إليها بسهولة فيجب عليك عادة أن تستغلها أو لا. وإذا آانت لديك ممتلكات يصعب عليك الوصول إليها بسهولة آبيت أو شقة تمليك مثلا فيمكنك أن تحصل على دعم اقتصادي خلال الفترة اللازمة لبيع هذه الممتلكات أو إلى أن تحل مشكلتك الاقتصادية بطريقة أخرى. هل با مكاني الحصول على دعم اقتصادي إذا آنت أملك سيارة غالبا ما تعتبر السيارة إحدى الممتلكات التي يمكن بيعها والحصول على مدخول منها بغض النظر عم ا إذا آانت قيد الاستعمال أم لا. إلا أن الخدمات الاجتماعية تجري تقييما لكل حالة على حدة لتحديد ما إذا آانت السيارة ت عتبر من الممتلكات أم لا. ومن الا مور التي تو خذ بعين الاعتبار: قيمة السيارة وطول الفترة التي تحتاج فيها إلى دعم اقتصادي. فا ذا آان احتياجك للدعم مو قتا أو إذا آنت بحاجة للسيارة في عملك فقد تقبل للخدمات الاجتماعية أن تحتفظ بالسيارة. وينطبق الشيء نفسه إذا آانت السيارة قديمة لدرجة أن بيعها لن يو دي إلى مدخول ي ذآر. 8
يوصي مجلس الخدمات الاجتماعية با ن تدخل تكاليف تشغيل السيارة (بنزين تصليحات إلخ) ضمن احتياجاتك الاقتصادية الشهرية إذا آنت تحتاج السيارة في عملك مثلا أو للتنقل إلى عملك. وعليك في الحالات الا خرى أن تتدب ر هذه التكاليف بطريقة أخرى. هل با مكاني الحصول على دعم اقتصادي إذا آنت أملك بيتا لقضاء أيام العطلة ي عتبر بيت قضاء أيام العطلة أحد الممتلكات التي يمكن بيعها والحصول على مدخول منها. وي شترط أن يو دي البيع إلى وجود فاي ض أي أن تكون هناك آمية زاي دة من المال بعد أن تقوم بدفع ما قد يوجد من قروض على البيت. وفي أغلب الا حيان تقبل الخدمات الاجتماعية أن يكون لديك بيت لقضاء أيام العطلة إذا آنت تحتاج للدعم الاقتصادي خلال فترة قصيرة فقط أي لمدة أربعة أشهر آحد أقصى. هل با مكاني الحصول على دعم اقتصادي إذا آنت أملك فيللا أو شقة تمليك من حيث المبدأ ت عتبر الفيللا أو شقة التمليك إحدى الممتلكات التي يمكن بيعها ولذلك فا نها قد تو ثر على حقك في الحصول على دعم اقتصادي. وقد أوصى مجلس الخدمات الاجتماعية ألا ت حسب الفيللا أو شقة التمليك آا حدى الممتلكات إلا إذا آان احتياجك للدعم طويل الا مد أي لمدة تزيد عن أربعة أشهر. وأحد شروط البيع هو أن يو دي إلى وجود فاي ض أي أن تكون هناك آمية زاي دة من المال بعد أن تقوم بدفع ما قد يوجد من قروض على البيت. يجب على الخدمات الاجتماعية دوما أن تجري تقييما لكل حالة على حدة. فقد تكون هناك أسباب تدعو لعدم بيع مسكنك. وقد تكون هذه الا سباب أنه من الصعب العثور على مسكن جديد أو أن هناك صعوبة في بيع المسكن أو أن الانتقال منه قد لا يكون ملاي ما لك أو لعاي لتك. وإذا آنت مع ذلك م جب را على بيع الفيللا أو شقة التمليك فيوصي مجلس الخدمات الاجتماعية با ن تحصل على فترة معقولة لتقوم بذلك ولا تقل هذه الفترة عن أربعة أشهر. هل من الممكن أن أصبح م لز ما با عادة الدفع هل من الممكن أن أصبح م لز ما با عادة دفع المال إلى الخدمات الاجتماعية نعم. وفقا للقواعد التي ينص عليها قانون الخدمات الاجتماعية فيحق للخدمات الاجتماعية في بعض الحالات أن تشترط إعادة دفع المال الذي دفعته. هذا ينطبق: إذا آان الدعم دفعة مقدمة على الراتب مثلا أو النقدية المرضية أو التقاعد أو نقدية السكن. إذا آان الشخص الذي تلقى الدعم مشمولا في نزاع في العمل آالا ضراب مثلا إذا آان الشخص الذي تلقى الدعم لديه أموال ولكنه غير قادر على الوصول إليها مو قتا بسبب الا ضراب أو بسبب مشاآل في نظام الكمبيوتر أو ما شابه ذلك إذا تم دفع الدعم بشكل خاطي نتيجة لخطا ما أو لمعلومات خاطي ة. وهذا يسري أيضا في حال ارتكبت الخدمات الاجتماعية خطا ودفعت مبلغا أآبر من اللازم. ولذلك فا نه قد يكون من المهم أن تتا آد من صحة الدفعات التي تصلك من الخدمات الاجتماعية آيلا تصبح م لزما با عادة الدفع. يجب أن يتوفر قرار مكتوب آي تتمكن الخدمات الاجتماعية من المطالبة با عادة دفع الا موال. ويجب أن ي ذآ ر في القرار سبب إعادة الدفع وأن تحصل على نسخة من القرار. علاوة على القواعد التي ينص عليها قانون الخدمات الاجتماعية فا نه يحق للخدمات الاجتماعية وفقا لقانون التا مين العام أن تسترجع الا موال: إذا آان الدعم الاقتصادي عبارة عن دفعة مقدمة بمفعول رجعي لتعويض شهري آنت قد تقدمت بطلب الحصول عليه لدى صندوق التا مينات العامة. قد يكون ذلك مثلا التقاعد أو تعويض النشاطات أو التعويض المرضي أو النقدية المرضية أو نقدية السكن أو دعم الا عالة. في هذه الحالات تطالب الخدمات الاجتماعية با عادة الا موال من صندوق التا مينات العامة مباشرة. 9
ما الذي با مكاني القيام به إذا قالت الخدمات الاجتماعية با نه لا يحق لي الحصول على الدعم الاقتصادي ما الذي با مكاني القيام به إذا قالت الخدمات الاجتماعية با نه لا يحق لي الحصول على الدعم الاقتصادي يحق لك داي ما أن تتقدم بطلب وأن يتم النظر فيه. إن الخدمات الاجتماعية م لزمة بمساعدتك في تقديم الطلب إذا آنت بحاجة للمساعدة. يحق لك أيضا أن تطالب بقرار خطي بحيث يمكنك الطعن به. هل با مكاني الطعن بقرار الخدمات الاجتماعية نعم با مكانك الطعن بالقرار إذا لم تكن راضيا به. ويسري هذا أيضا في حال حصلت على رفض جزي ي. لكنك يجب أن تطعن بالقرار في غضون ثلاثة أسابيع من تاريخ استلامك للقرار. يعني الطعن أن تقوم المحكمة بالنظر فيما إذا آان قرار الخدمات الاجتماعية صحيحا. قد تغي ر المحكمة القرار ويجب على الخدمات الاجتماعية أن تنصاع للمحكمة. وفي حال آنت لا تزال غير راض عن قرار محكمة المحافظة الا دارية فبا مكانك متابعة الطعن لدى محكمة الاستي ناف الا دارية وأخيرا لدى المحكمة الا دارية العليا. وفي هذه الحالات تقرر المحكمة بنفسها ما إذا آانت ستنظر في الطعن (أي ما يدعى إذن الطعن أمام المحكمة الا على). يجب على الخدمات الاجتماعية أن تبلغك بالكيفية التي تجري بها الا مور وأن تساعدك إذا آنت بحاجة لذلك. آيف يجري الطعن بالقرار يجب أن يكون الطعن مكتوبا. وليس هناك حاجة لاستمارة خاصة وبالا مكان القيام بالطعن ببساطة شديدة. إن المهم هو أن تشير إلى القرار الذي تطعن به وأن تذآر ما تراه خاطي ا. وإذا آنت تحتاج لمساعدة في الطعن فا ن الخدمات الاجتماعية م لزمة با ن تقدم لك المساعدة. أرسل الطعن إلى مكتب الخدمات الاجتماعية الذي أصدر القرار المتعلق بقضيتك. يجب أن يصل الطعن إلى ذلك المكتب في موعد لا يتعدى ثلاثة أسابيع بعد استلامك القرار. 10