SAMHÄLLSINFORMATION Sopbladet INFORMATION OM AVFALLSHANTERINGEN I NORRKÖPINGS KOMMUN NUMMER 2, 2016 UTGIVNING DECEMBER Nu åker dina förpackningar kollektivt Var rädd om din sophämtare i vinter! Förändringar i renhållningstaxan vid årsskiftet
2 I SOPBLADET NR 2 2016 Grattis Norrköping! Hösten 2016 går till historien som en hektisk, händelserik och mycket utmanande period i Norrköpings kommuns avfallshistoria. Att byta insamlingssystem för fler än 20 000 hushåll är nämligen inget man gör på en kafferast. Med god planering och hårt arbete under flera år är vi nu i land med den största förändringen av avfallsinsamlingen på 20 år. Jag vill därför framföra ett stort Tack till alla duktiga medarbetare och entreprenörer som har bidragit till det lyckade slutresultatet. Jag säger också Grattis till alla norrköpingsbor i småhus och fritidshus som nu kan njuta av bekväm, miljösmart och framtidssäker källsortering. Norrköping Vatten och Avfall ska bli Sveriges bästa avfallsverksamhet Det nya insamlingssystemet passar som hand i handske med vårt nya övergripande mål att bli Sveriges bästa avfallsverksamhet. Vid förra årets ranking låg Norrköping Vatten och Avfall på en hedrande 8:e plats bland Sveriges kommuner, men självklart vill vi mer! Störst fokus i vårt förbättringsarbete kommer vi att lägga på leveranssäkerhet och tillgänglighet. Under de närmsta åren kommer vi successivt att införa registrering av tömning för alla typer av avfall. Inte bara för avfallet som hämtas i tunnor vid tomten utan även för grovsopor, slam, urin med mera. Vi kommer också att arbeta hårt med att införa användarvänliga e-tjänster och att utveckla vår information i samtliga kanaler. På tal om rankingar så tar Norrköping ett rejält kliv uppåt i den årliga Nils Holgerssonrapporten. I denna nationella undersökning av renhållningsavgifter i flerfamiljshus går vi från 141:a plats i landet förra året till 33:e plats i den senaste rankingen som publicerades i oktober. Med denna placering är vi idag den bäst rankade kommunen i Östergötland. De sänkta avgifterna för flerfamiljshus är delvis ett resultat av att vi nu betalar tillbaka sparade taxemedel. En betydande del av sänkningen är dock bestående och vår strävan är att Norrköpings renhållningstaxor även på lång sikt ska ligga i nivå med eller lägre än jämnstora kommuner som erbjuder en jämförbar nivå på sin service. Häng med oss in i ett 2017 fyllt med nya utmaningar! Anders Karlsson Affärsområdeschef Avfall Lämna julgranen till en returpunkt När den glada julen är slut och granen har dansats ut, vill vi att du lämnar din julgran till någon av våra returpunkter. På returpunkten ska granen, hel eller i bitar, läggas på högen märkt Ris. Om du bor i flerbostadshus eller småhus med gemensamt hämtställe förekommer det ibland att hyresvärden eller föreningen kan ta hand om granar genom beställd hämtning av grovavfall. Kolla med din hyresvärd eller förening vad som gäller där du bor. Kontakta gärna vår kundservice för beställning av grovavfallshämtning eller mer information. Foton: Freeimages.com
Foto: Freeimages.com SOPBLADET NR 2 2016 I 3 Var rädd om din sophämtare i vinter Hjälp oss att göra hämtningen säkrare! Det är viktigt att vägen fram till dina soptunnor är snöröjd och säker. Om det finns hinder i vägen, eller om det är oskottat och inget har gjorts för att bekämpa halkan, kan vi tyvärr inte hämta dina sopor. Det är alltid chauffören som avgör om det är säkert att köra på en väg som är alltför hal eller är dåligt snöröjd. På vissa ställen kan vi bli tvungna att hitta en tillfällig plats att ställa soptunnorna på för att kunna garantera en fungerande hämtning under vintern. Detta kommer du i så fall att få information om: via posten, SMS eller lapp i din brevlåda. Du kan registera ditt nummer för denna typ av SMS-utskick på vår webbplats. 5 enkla sätt att hjälpa din sophämtare: Skotta och sanda den väg som sophämtaren använder för att dra dina soptunnor. Ställ tunnorna med handtaget utåt. Ta bort eventuella snövallar mot gatan. Ploga och sanda körvägen fram till tunnorna och vid eventuella vändplatser. Om du har en slambrunn: Skotta fram en gångväg fram till slambrunnen och sanda gärna. Skotta även fram locket till slambrunnen. Så här är reglerna för körvägen fram till soptunnorna: Den plogade ytan måste vara minst 3,5 meter bred och ytterligare en meter på varje sida måste vara fri från utstickande grenar och andra hinder. Vägen måste också ha en fri höjd på minst 4,6 meter för att sop- och slambilarna ska kunna komma fram. Om soptunnorna inte kan tömmas: Om vi inte kan tömma dina soptunnor måste du som fastighetsägare förvara ditt avfall till nästa ordinarie hämtningstillfälle. Det går bra att lämna en extrasäck med brännbara sopor vid nästa ordinarie hämtningstillfälle. Förpackningar och tidningar ska du vid dessa tillfällen lämna till en återvinningsstation om de inte får plats i din tunna. Om du som fastighetsägare ändå vill eller måste ha sophämtning innan nästa ordinarie hämtning kan du beställa det hos kundservice och du står då själv för den kostnaden. Du hittar taxan för detta på vår webbplats www.norrkopingvattenavfall.se Extra hämtning genomförs bara om vägen är farbar, det vill säga om de tidigare problemen är åtgärdade.
4 I SOPBLADET NR 2 2016 Sista tunnorna på plats! I höst har närmare 32 000 tunnor fått nya ägare hos småhuskunder i Norrköpings kommun. Samtidigt har också ungefär 30 000 gamla tunnor samlats in. Därmed är det nya insamlingssystemet för villor och fritidshus på plats! Det återstående steget i projektet är att ställa ut tunnor för förpackningar till hushåll med gemensamma hämtställen. Det kommer att genomföras under våren 2017. Hanna Andersson, projektledare för införandet av det nya systemet, hur tycker du att projektet har gått? Med tanke på hur många kunder som har berörts av projektet och hur många olika aktörer som har varit inblandade har det gått mycket bra. Vi har fått en hel del glada utrop från våra kunder och de allra flesta verkar ha sett fram emot tunnorna. Det har varit väldigt roligt att höra! I höst har det varit mycket som är nytt med sophämtningen: nya bilar, nya tunnor, nya arbetssätt för oss och många som är nya på jobbet hos vår entreprenör. Tyvärr blev det lite förseningar i sophämtningen de första veckorna, men som tur är har vi tålmodiga kunder som har förstått att det kan vara lite krångligt i början. Nu åker dina förpackningar kollektivt Redan 2012 påbörjades planeringen av projektet som syftade till att alla villor och fritidshus i Norrköping skulle få nya soptunnor där även förpackningar och tidningar skulle hämtas. Hösten 2014 fick de första cirka 3 500 huhållen möjlighet att prova det nya systemet. De hushåll som provade fick senare också utvärdera hur de tyckte att det fungerade. Norrköping Vatten och Avfall genomförde också undersökningar på det material som kom till återvinning som visade att det kom in mycket och av god kvalitet. Samtidigt kunde vi även se att andelen rättsorterade brännbara sopor ökade medan mängden matavfall som felaktigt slängts i de brännbara soporna minskade. Förhoppningsvis ser vi samma resultat nu när hela Norrköping låter sina förpackningar åka kollektivt för dig och för miljön! Komprimerare, dekaler eller matavfallshållare? Vill du ha en komprimerare för att få bättre plats med din mjukplast i fyrfackstunnan? Eller vore det bra med fler dekaler inuti tunnan för att lättare se vad som ska slängas i respektive fack? Eller behöver du matavfallspåsar och en hållare till dem? Välkommen till någon av våra returpunkter! Adresser och öppettider hittar du på baksidan av Sopbladet. Foto: Brita Nordholm
6 smarta tips för sortering i din fyrfackstunna 1. Vik och tryck ihop pappersförpackningarna Pappersförpackningar går ofta att vika upp i hörnen eller dra upp flikar på botten för att de ska kunna bli platta och inte ta upp onödig plats. I många fall går det också att stoppa flera förpackningar i varandra. Pappersförpackningar ska inte läggas i någon påse utan kan läggas löst direkt i tunnan. 2. Hårda plastförpackningar går ofta att stapla i varandra De ska inte stoppas i någon påse utan kan läggas direkt i tunnan. 3. Använd gärna en komprimerare till din mjukplast Förpackningar av mjukplast går att minska volymen på ordentligt genom trycka ihop och samla i mindre plastpåsar. Det gör också att mjukplasten blir lättare att tömma ur tunnan för sophämtaren, men mindre risk för att mjukplasten klistrar fast i tunnan. 4. Kör de stora kartongerna till en returpunkt Särskilt nu i jul kan det bli gott om större kartonger, Hämtning av förpackningar och tidningar på gemensamma hämtställen Vi erbjuder hämtning av förpackningar och tidningar även för småhus som lämnar sopor på gemensamma hämtställen. Vi hämtar antingen i separata tunnor för respektive förpackningssort eller i en fyrfacksvariant. Ni som redan har kontaktat oss angående förpackningsinsamling på gemsamma hämtställen kommer att få mer information om utställning och hämtningsdagar i början av 2017. Gemensamma hämtställen som vill beställa eller veta mer, kontakta gärna vår kundservice! SOPBLADET NR 2 2016 I 5 till exempel möbelkartonger, stövel- och skokartonger, elektronikkartonger med mera. De kan ta mycket plats i tunnan och är ibland gjorda av en typ av kartong som är svår att platta till. Stora kartonger kan också sätta sig på tvären i sopbilen, vilket gör att bilen blir fylld snabbare och den blir också svårare att tömma ut för sophämtaren. Lämna därför gärna de stora wellpappkartongerna på en returpunkt om du har möjlighet, så får du också bättre plats med de små. 5. Skippa kassen till dina tidningar Lägg tidnings- och returpappret löst i sitt fack istället för att samla i papperspåsar. Det gör det lättare för våra sopchaufförer att tömma tunnan och gör så att tidningarna smidigare landar i sopbilen utan att fastna i tunnan eller i bilen. 6. Stekpannor, kastruller och hårda metallformar är inte förpackningar Stekpannor, kastruller och liknande köksredskap är gjorda av metall men är inte förpackningar och kan inte lämnas i en fyrfackstunna. Hårda metallföremål kan skada sopbilen när den trycker ihop förpackningarna i bilen för att få mer plats. Lämna därför hårda metallföremål som metallskrot på en returpunkt. Vi hämtar dina sopor även på kvällen I de villa- och fritidshusområden som under hösten fått nya soptunnor hämtar en ny entreprenör, Ragn-Sells Kommunpartner AB, dina sopor och förpackningar. Den nya entreprenören arbetar i skift, vilket betyder att hämtningen kan ske från tidig morgon till sent på kvällen. Har du inte fått dina sopor, eller förpackningar, hämtade under dagen kan hämtningen fortfarande ske under kvällen. Vänta därför med att ställa tillbaka dina tunnor om du ser att du inte fått tömt. Foto: PWS Nordic Vilka regler gäller? Sophämtning får enligt ordinarie regler ske mellan 06.30 och 21.00 på vardagar, samt mellan 09.00 och 18.00 på lördag, söndag och röda dagar. På grund av bytet av insamlingssystem och entreprenör har vi fått tillfällig tillåtelse av bygg- och miljökontoret att förlänga tiden på vardagar. Fram till den 31 december kan sopor komma att hämtas mellan klockan 06.00 och 22.00.
6 I SOPBLADET NR 2 2016 Tema Glasförpackningar Glasförpackningar lämnar du i dina fyrfackstunnor, i en container vid någon av FTI AB:s 25 återvinningsstationer eller i särskilda kärl för glasförpackningar i de fall din fastighetsägare eller förening har detta. Alla fyrfackstunnor, återvinningsstationer och insamlingsplatser för glasförpackningar har olika behållare beroende på om glaset är färgat eller ofärgat. Sortering och kross Efter mellanlagring på olika platser i kommunen transporteras glaset till Hammar utanför Askersund, där den första sorteringen görs för hand för att få bort exempelvis stenar, metall och andra större material från glaset. Mindre skräp och smuts tas bort med hjälp av magneter, metalldetektorer och vakuumsug. Det gröna och bruna glaset skiljs åt bland de färgade glasförpackningarna med hjälp av fototeknik. Efter att glaset krossats används det som råvara till nya produkter där 60 procent blir till nya flaskor och glasburkar, 30 procent blir glasull och 10 procent blir skumglas. Glasull och skumglas används främst som isoleringsmaterial. I Sverige återvinns över 90 procent av alla glasförpackningar. Vinst för miljön Energianvändningen vid nedsmältning av glaskross är cirka 20 procent lägre än om det nytillverkade glaset skulle ha producerats av nya råvaror. Att använda krossat glas ger även lägre direkta utsläpp av koldioxid. Källor: Sopor.nu och Svensk Glasåtervinning. Så tycker Norrköpingsborna om avfallshanteringen I våras skickade vi ut en enkät till 600 slumpvis utvalda hushåll i Norköping och frågade dem vad de tycker om den kommunala avfallshanteringen och vad vi kan förbättra. Här har vi samlat några av svaren. Det sammanfattande omdömet om kommunens avfallshantering är att 84 % är nöjda eller mycket nöjda. Förtroendet för kommunens avfallshantering har sedan förra undersökningen ökat kraftigt, från 59 % till 75 %. 89 % är nöjda eller mycket nöjda med med hur sophämtningen sker vid deras fastighet.
SOPBLADET NR 2 2016 I 7 Förändringar i renhållningstaxan vid årsskiftet Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra och förenkla vårt tjänsteutbud och vår taxa. Från årsskiftet 2016-2017 innehåller renhållningstaxan därför några små men viktiga förändringar. Här kan du läsa vad det handlar om: Ny som kund Tidigare fick du som köper ett nytt hus ärva den tidigare ägarens abonnemang till att börja med. Nytt från 2017 är att när du köper eller bygger nytt hus, ställer vi kostnadsfritt ut tunnor utifrån ditt eget önskemål om abonnemang. Hushållets behov kan ju skilja sig från den förre ägarens och vi vill att du ska välja precis den tjänst som passar dig bäst. Om du vill byta abonnemang av andra skäl än att du har köpt ny fastighet betalar du från årsskiftet endast för transporten av tunnorna. Avgiftens storlek bestäms av hur bråttom du har att få din eller dina nya tunnor. Justeringar av kärlstorlekar Indelningen i vårt abonnemang Mini förändras till 144 liter för brännbart avfall och 96 liter för matavfall, istället för 122 liter för varje. Avgiften är den samma som före förändringen. För hushåll som fick abonnemanget Mini under hösten är förändringen redan genomförd. tillämpas taxorna för Mini, Bas respektive Extrakärl beroende på mängden brännbart avfall. Vi erbjuder inte någon insamling av returpapper och förpackningar. Taxa för hämtning av fosforfilter Under våren 2017 genomförs den första hämtningen av förbrukade fosforfilter. Fastighetsägare som berörs av denna hämtning har fått separat information i brev. Observera att det är du som fastighetsägare som själv måste ombesörja inköp av nytt filter och själva bytet. Norrköping Vatten och Avfall AB utför endast hämtning, transport och behandling av det förbrukade filtret. Taxa för återfyllning av minireningsverk Flera modeller av så kallade minireningsverk måste återfyllas med vatten efter slamtömning för att funktionen ska upprätthållas. Denna återfyllning ingår inte i det kommunala renhållningsuppdraget men vi vill ändå att du som kund ska kunna köpa tjänsten av oss. Från 2017 finns därför en ny taxa för återfyllning av minireningsverk. Berörda kunder har fått separat information om denna tjänst i brev. Gemensamma hämtställen får tunnor för matavfall Alla gemensamma hämtställen som idag lämnar käll Extrakärl i storleken 190 liter för brännbart avfall från sorterat brännbart avfall kommer under 2017 att även få småhus och stationer utgår ur sortimentet och ersätts med tunnor för matavfall. Antalet matavfalltunnor och storleken på dessa baseras på hur stora mängder brännbart 240 liter. De storlekar för extrakärl som finns från och med årsskiftet är alltså: 140 liter, 240 liter samt 370 liter. avfall som idag lämnas vid hämtstället. Kunder som har En ny taxa för 660 liters fyrfackstunna införs. Denna storlek finns tillgänglig för småhus där avfallet hämtas från ett med det, taxan kommer dock bli densamma för alla ansökt och fått beviljat att hemkompostera får fortsätta gemensamt hämtställe, en så kallad station. kunder som är anslutna till det gemensamma hämtstället oavsett om du hemkomposterar eller inte. Skärgårdskunder Du hittar renhållningstaxan i sin helhet på För hushåll där hämtning av avfall sker i säck med båt, www.norrkopingvattenavfall.se?! 92% är nöjda eller mycket nöjda med sina besök på kommunens returpunkter. De tillfrågades benägenhet att förändra sig i sitt levnadssätt för miljöns skull har ökat från 31 % till 40 %. I frågorna om förändringsbenägenhet och att köpa och/eller sälja begagnat ligger Norrköpingsborna dock under medelvärdet jämfört med andra kommuner.
Våra returpunkter adresser och ordinarie öppettider Returpunkt Norrköping Stohagsgatan 7 (vid NT) Måndag fredag: 07.00 18.00 Telefon: 011-15 16 60 Returpunkt Skärblacka Förrådsvägen 2 Måndag, onsdag, fredag: 10.00 18.00 Tisdag, torsdag: stängt Telefon: 011-15 16 70 Returpunkt Åby Hydraulvägen Måndag fredag: 10.00 18.00 Telefon: 011-15 15 60 Returpunkt Östra Husby Fd. Vägverkets förråd Måndag, onsdag, fredag: stängt Tisdag, torsdag: 10.00 18.00 Telefon: 011-15 15 80 Returpunkt Krokek Sjöviksvägen 161 Måndag, onsdag, torsdag: stängt Tisdag, fredag: 10.00 18.00 Telefon: 011-15 15 30 Kundservice Vatten och Avfall svarar på frågor om vatten, avlopp och avfall. Telefontid: Måndag till torsdag kl. 08.00 15.00 Fredagar kl. 10.00 15.00 Akut felanmälan (till exempel vattenläckor) dygnet runt. Telefon: 011-15 15 50 Epost: kundservice@norrkopingvattenavfall.se Sopbladets redaktion Redaktör: Redaktion: Layout: Foton: Johanna Malm Anders Karlsson Hanna Andersson Karin Swärd Jenny Soyl Petter Åslund Johanna Malm Johanna Malm (om inget annat anges) Omslagsillustration: Signed by Simon Ansvarig utgivare: Anders Karlsson God jul och gott nytt år önskar Norrköping Vatten och Avfall! Sophämtning under jul och nyår Sophämtningen kommer för de allra flesta att ske enligt ordinarie schema under hela jul och nyår i år. Vid eventuella ändringar kommer vi att informera på vår webbplats samt i vissa fall via lapp i brevlådan. Returpunkternas öppettider i jul och nyår Många av dagarna kring jul och nyår har returpunkterna samma öppettider som vanligt. Du hittar våra ordinarie öppettider för respektive returpunkt här till vänster. Dock håller vi stängt följande dagar: 24 26 december 2016 31 december 2016 1 januari 2017 6 januari 2017 NORRKÖPING VATTEN OCH AVFALL AB Adress: Box 85, 601 02 Norrköping Tel: 011-15 15 50 Webbplats: www.norrkopingvattenavfall.se Vi finns på Facebook Besök oss på facebook.com/norrkopingvattenavfall