Kvalitetsmässan 2013 Verksamhetsberättelse
Innehåll 3 Uppdraget 4 2013 ännu en framgång 6 Organisationen 7 Konferensen 10 Fackmässan 12 Utmärkelsen GötaPriset 14 Utmärkelsen SveaPriset 16 Utmärkelsen Sveriges IT-kommun 18 Utmärkelsen Sveriges KvalitetsKommun 20 Utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet 22 PolitikerDagarna 24 Vårdkvalitén 25 Skolkvalitén 26 Chef och Ledare 27 Göteborg Public Management Seminar 28 Kvalitet & Förnyelse 29 Arrangörer & partners 2013 30 Historik Snabbfakta Antal konferensdeltagare...4 200 st Andel chefer... 47 % Antal talare...620 st Antal mässbesökare...5 900 st Antal utställare... 150 st Utställningsyta... 9 000 m 2 Luncher...8 550 st Hotellnätter...6 600 st Omsättning...30 miljoner kr 2
Uppdraget Kvalitetsmässans uppdrag är att stimulera utvecklingen av Sveriges offentliga verksamheter och det svenska sam hället i riktning mot ökad kvalitet och effektivitet. Genom att presentera väl arrangerade seminarier, intressanta talare och aktuella ämnesområden skall Kvalitetsmässan fortsätta att vara Europas ledande konferens och fackmässa om verksamhets- och samhällsutveckling. Kvalitetsmässan skall: erfarenheter och forskningsrön, som kan leda till offentligt finansierade, offentligt ägda och andra verksamheter. framför allt inom offentligt finansierade och offentligt ägda verksamheter. på hur olika utmaningar i det moderna samhället kan hanteras. föring, lokaler och logistik samt kringliggande arrangemang skapa förutsättningar för att Kvalitetsmässan skall samla alltfler nöjda deltagare. 3
2013 ännu en framgång Kvalitetsmässan försvarar sin position som Europas största konferens och fackmässa om verksamhets- och samhällsutveckling. Den trettonde Kvalitetsmässan, som ägde rum den att utveckla Sverige, Göran Hägglund (KD), Stefan sam hälle. Här träffas kollegor och konkurrenter från förvaltningar och företag, forskning och fack, partier Kvalitetsmässan ut en solfjäder av olika delkonferenser. konferensseminarier. Kvalitetsmässan innehåller även en fackmässa med samt en KvalitetsBank av utvecklingsprojekt, där man erfaren heter öppnas ögonen för möjligheterna att offentliga verksamheterna. 4
Representanter för Väsby melodifestival, finalist i GötaPriset, föreläser om sin verksamhet. Roger Pontare framträder under Kvalitetsmässans invigningsgala på GöteborgsOperan. Veronica Palm, bostadspolitisk talesperson (S) och bostadsminister Stefan Attefall i debatt om bostadspolitiken. Irenes Svenonius, Stockholms stad, Kattis Ahlström, BRIS och Magdalena Gerger, Systembolaget i samtal om kvinnligt ledarskap. 5
Organisationen - - utövar den strategiska och affärsutvecklande ledningen av verksamheten och är som föredragande adjungerad hetschef. - trädare för huvudarrangörerna samt ledande före- frågor om vilka ämnen, teman, seminarier och medverkande som skall ingå i konferensprogrammet. Styrgrupp Programråd Kerstin Einarsson Västra Götalandsregionen Jonas Kinnander Göteborgs Stad Sven Wiberg Kvalitetsmässan Anders Morin Svensk Näringsliv Henrik Edman Kvalitetsmässan Jerry Karlsson SIQ Lennart Hansson Sveriges Kommuner och Landsting
Konferensen Tema: Sverige kan bli bättre! Här är årets åtta tematiska spår i programmet. Så bygger vi Sverige. om trenderna och omvärlden. Hur håller vi ihop landet och får fart på tillväxten? Utmaningen att leda. Den offentliga marknaden upphandlar och reglerar. esamhället nästa! ningen, som gör upp med krångelsverige och gör det Ekonomi & styrning Lean i praktiken. Nystart skola! kan kvalitet inta varje klassrum? Uppdrag: Livskvalitet. i välfärden. Hur gör vi för att skapa mesta möjliga 7 ministrar Som vanligt deltog ett flertal ministrar i konferens- 7
Uppskattat konferensprogram och den svenska välfärden i framtiden. Några av de mest uppskattade inslagen var professor Lars Strannegård, Konferensen samlade även talare från andra länder än Sverige. De internationella talarna i programmet är sjukvårdsorganisationer. Hur var konferensprogrammets utbud av seminarier som helhet? Mycket bra (32 %) Bra (57 %) Varken bra eller dåligt (8 %) Dåligt (2 %) Mycket dåligt (0 %) Vet ej (1 %) (1 299 respondenter) Hur var seminarierna du deltog i? Mycket bra (28 %) Varken bra eller dåliga (10 %) Dåliga (1 %) Mycket dåliga (0 %) Vet ej (1 %) (1 297 respondenter) Bra (60 %) Populära Magdalena Forsberg lockade stor publik. Henrik Fexeus om att spela maktspelet.
Invigningen - svenska och internationella melodifestivalvinnare samt Operans artister. ett program som uppmärksammade Sveriges främsta projekt och organisationer inom det offentliga området. Banketten mässans verksamhetschef, Henrik Edman, hälsade alla välkomna till en kväll med god mat och vänskapliga samtal om kvalitet. Kvällens konferencier var Lasse Sedan var det dags för dans till toner av Elisa s. Den den ännu hade energi kvar att svänga loss. GöteborgsOperans ensemble i La Cage aux Folles. Bankettkvällen på Svenska Mässan. 9
Fackmässan Kvalitetsmässans fackmässa är mötesplatsen för alla som deltar, medverkar, ställer ut Partierna inför valet peraturen på Kvalitetsmässan hög. Kvalitetsmässan program för att utveckla Sverige och skapa ett ännu tackade ja till möjligheten att tala inför Kvalitetsmässans deltagare, Göran Hägglund (KD), Stefan Öppet Hus Seminarierna var populära och drog många åhörare. Gustav Fridolin och Hanne Kjöller föreläste utifrån medverkade i ett samtal om ansvar på villovägar, KvalitetsTorget Den sittande regeringen representerades av ministrarna är på rätt väg efter alla skandaler.
Stefan Löfven i vimlet på mässan. Lasse Swahn intervjuade Thomas Bodström. Plats på Scen - äldreomsorg och framgångsrikt ledarskap. Miniseminarier från effektivitet, e-samhälle, samverkan, demokrati och innovationer till alla möjliga åtgärder för att höja kvaliteten i de offentliga verksamheterna och samhället. 11
Utmärkelsen GötaPriset är öppet för alla kategorier av utförare offentliga, privata och ideella. 49 nominerades för att vara med i seminarier på - konstnären Kjell Engman. Dessutom utdelas varje år hedersomnämnanden till de övriga finalisterna. Och vinnaren är ABBA-projektet. ABBA står för Anmäla, Besöka, Betala, Partners De partners som tillsammans med Kvalitetsmässan står regionen, Sveriges Kommuner och Landsting, Svenskt KvalitetsBanken - Juryns medlemmar Annika Elias Ledarna Annika Lundius Svenskt Näringsliv Ann-Sofi Lodin Västra Götalandsregionen 12
Staffan Flodin och Per Hanning, Landstinget i Värmland tar emot utmärkelsen GötaPriset 2013 av Annika Lundius, Svenskt Näringsliv. JURYNS MOTIVERING: Administrationen inom sjukvården slukar mer än hälften av resurserna. Att minska krånglet inom att minska landstingets kostnader och samtidigt öka servicen för patienterna. Genom att digitalisera Bengt Delang Göteborgs Stad Jerry Karlsson SIQ Lars Bäckström Länsstyrelsen i Västra Götalands län Per-Arne Andersson Sveriges Kommuner och Landsting Sven Wiberg Kvalitetsmässan Åsa Lindh Svenska EFS-rådet 13
Utmärkelsen SveaPriset glaskonstnären Kjell Engman. Och vinnaren är - för patientgrupper i vård och omsorg. Partners De partners som tillsammans med Kvalitetsmässan KvalitetsBanken projekt. Juryns medlemmar Kerstin Lidman Föreningen Sveriges Socialchefer 14
Robin Liendeborg och Elin Woksepp Åleheim, Comic Health tar emot utmärkelsen SveaPriset 2013 av socialminister Göran Hägglund. JURYNS MOTIVERING: heten och egenmakten, samtidigt som man skapar förutsättningar för ett lugnare, effektivare - - Andreas Uhmeier Almi Annika Strandhäll Vision Anna Lefevre Skjöldebrand Swedish Medtech Daniel Forslund Vinnova Erik Höglund Socialstyrelsen Heidi Stensmyren Sveriges läkarförbund Henrik Moberg Socialdepartementet Inga-Kari Fryklund Vårdföretagarna Lars Jervall Sveriges Kommuner och Landsting Lena Furmark Socialdepartementet Måns Rosén SBU Sineva Ribeiro Vårdförbundet Sven Wiberg Kvalitetsmässan Thomas Schneider Famna Thony Björk Sveriges Farmaceuter Thorbjörn Larsson Vårdalstiftelsen 15
Utmärkelsen Sveriges IT-kommun som helhet. - och effektivare och att göra vardagen enklare för med- Sju kommuner hade anmält sig som kandidater till titeln Sverige från norr till söder. Både små och stora kommu- av tillgängligheten till kommunernas hemsidor med hemsidor med utgångspunkt i rekommendationerna Kommuner och Landstings utvärdering av hemsidor, Och vinnaren är Partners De partners som tillsammans med Kvalitetsmässan Juryns medlemmar Anne-Marie Fransson IT&Telekomföretagen Bo Dahlbom Göteborgs universitet
Per Samuel Nisser och Inge Hansson, Karlstad kommun tar emot utmärkelsen Sveriges IT-kommun 2013 av Marie Ygge, Microsoft. JURYNS MOTIVERING: samhället samtidigt som man kan sänka kostnaderna och öka effektiviteten. - flora tjänster som tillsammans med ett kontaktcenter och kommunikation genom Crister Molander Microsoft Henrik Edman Kvalitetsmässan Jan Gulliksen Digitaliseringskommissionen Madeleine Siösteen Thiel VINNOVA Mats Edman Dagens Samhälle Per Mosseby Sveriges Kommuner och Landsting 17
Utmärkelsen Sveriges KvalitetsKommun Som vanligt var det ett stort antal sökande kommuner till utmärkelsen. 14 kommuner ville gå igenom proces- - Nomineringsgruppen jämförde kommunerna och Och vinnaren är Partners De partners som tillsammans med Kvalitetsmässan driver Sveriges KvalitetsKommun är Sveriges Kommuner De nominerade kommunerna utvärderades därefter är en redovisning av kommunens uppnådda resultat. Hela underlaget sammanställdes och lämnades vidare Juryns medlemmar Annelie Nordström Kommunal
Lena Baastad och Staffan Isling, Örebro kommun tar emot utmärkelsen Sveriges KvalitetsKommun 2013 av Håkan Sörman, SKL. JURYNS MOTIVERING: inom många verksamheter. Annika Strandhäll Vision Frida Gustavsson Wennö Tänk Om Göran Arrius Saco Håkan Sörman Sveriges Kommuner och Landsting Peter Nygårds Swedbank Rolf Solli Högskolan i Borås 19
Utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet på den statliga förvaltningspolitiken om en innovativ - miljömedveten utveckling. Nomineringsgruppen gick sedan med hjälp av experter - Och vinnaren är Partners och jury De partners som tillsammans med Kvalitetsmässan - ordförande. Juryns medlemmar Björn Eriksson Britta Lejon ST Ewa Carlsson E-delegationen Leif Callenholm VINNOVA
Lena Häll Eriksson och Hans Wibeck, SMHI tar emot utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet 2013 av civil- och bostadsminister Stefan Attefall. JURYNS MOTIVERING: öppenhet och en frimodig användning av den senaste tekniken för att utveckla en ännu Lena Emanuelsson Saco-S Lärke Johns Regeringskansliet Magnus Enzell Näringsdepartementet Maria Ågren Naturvårdsverket Martin Sparr Innovationsrådet Mats Sjöstrand Mattias Croneborg Riksdag & Departement Sven Wiberg Kvalitetsmässan 21
PolitikerDagarna sig som mötesplatsen för alla som verkar inom politiken och som vill utvecklas i sin roll som politiker. tida finansiering till framgångsrika skolkommuner och - precis som Kvalitetsmässan. PolitikerDagarna arrangeras av i samråd med 22
Carin Mannheimer i debatt om kvalitet i äldreomsorgen. Debatt om invandringen med bl a Jasenko Selimovic (FP), Mehmet Kaplan (MP) och Oscar Sjöstedt (SD). Gunnar Wetterberg medverkade på PolitikerDagarnas invigning. 23
Vårdkvalitén mässan. Det är ett delarrangemang som riktar sig till chefer inom vård och omsorg. - ledarskap och samtalades om patientsäkerhet och personcentrerad vård. Heidi Stensmyren, Sveriges läkarförbund och Sineva Ribeiro, Vårdförbundet medverkade i Vårdkvaliténs öppningsseminarium. Samtal om ledare i vården med Elisabet Wennlund, Stockholms Sjukhem och Lisbeth Löpare Johansson, Vårdförbundet under ledning av Åsa Uhlin, Medibas. 24
Skolkvalitén och det organisatoriska perspektivet på skolan. - är en arena för chefer och utvecklingsansvariga i alla sta uppgift är att se till att eleven i alla led och i alla hänseenden möter en skola som präglas av kvalitet. kvalitet, den digitala ut vecklingen och skolor som Lars Leijonborg, Friskolekommittén och Katrin Stjernfeldt Jammeh, Malmö stad om vinsten i skolan. Pär Johansson, Glada Hudik-teatern. 25
Chef och Ledare oavsett om de verkar i privat eller offentlig sektor. Kvalitetsmässan är ett chefstätt arrangemang där hälften av deltagarna är chefer. Den stora majoriteten av chefer kommer från kommuner, landsting, regioner att växa fram, får näringslivet och den privata sektorn från privata företag ser sig alltmer som kollegor som målsättning är att på sikt öka andelen deltagare från det privata näringslivet. veckling. Dan Eliasson, Försäkringskassan och Annika Elias, Ledarna i öppningsseminariet av Chef och Ledare. Kjell Enhager om coachande ledarskap.
Göteborg Public Management Seminar - Kvalitetsmässans konferensdeltagare. - doktorand på Högskolan i Skövde, med uppsatsen healthcare. universitet, Lunds universitet och Kvalitetsmässan. Professor Nils Brunsson var en av huvudtalarna på GPMS. 27
Plastsyster Barn Klient Vårdnadshavare Halvbror Mormor Barn Morfar Mamma Plastsyster Barn Klient Vårdnadshavare Halvbror Mormor Barn Morfar Mamma Ring 08-555 681 20 för mer information eller maila familjebild@infotorg.se Plastsyster Barn Klient Vårdnadshavare Halvbror Mormor Barn Morfar Mamma Plastsyster Barn Klient Vårdnadshavare Halvbror Mormor Barn Morfar Mamma Ring 08-555 681 20 för mer information eller maila familjebild@infotorg.se Kvalitet & Förnyelse del av vad som händer på utvecklingsfronten i offentlig sektor. Helt i linje med Kvalitetsmässans inriktning och kommunerna, landstingen, regionerna och staten. från Dagens Samhälle, där hon tidigare varit chefredaktör. Tema-tidningar kvalitetsfrågor med fokus på olika områden av offentlig verksamhet. Kvalitet & Välfärd om en innovativ och effektiv välfärdssektor. Kvalitet & Ledarskap om svårigheterna med att Kvalitet & Politik om politikernas roll i den offentliga sektorns utveckling. Kvalitet & esamhället om hur man använder digitaliseringens möjligheter för att utveckla samhället. HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN KVALITETSMÄSSAN esamhället SVENSKA MÄSSAN 19 21 NOVEMBER SVEAPRISET 2013 FOKUS PÅ INNOVATIONER INOM ehälsa sid 4 VÄLFÄRDENS FRAMTID RÄTT IT VIKTIGT FÖR UTVECKLINGEN sid 8 DEN DIGITALA KLYFTAN ALLT FLER SVENSKAR ÄR UPPKOPPLADE sid 13 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN KVALITETSMÄSSAN LEDARS LEDARSKAP SVENSKA MÄSSAN 19 21 NOVEMBER ATT LYCKAS MED LEAN LED ORGANISATIONEN A TILL FRAMGÅNG sid 7 MAGDALENA GERGER SÅ FICK HON OSS ATT ÄLSKA BOLAGET sid 8 VEM SKA BESTÄMMA? SAMARBETET HALTAR I KOMMUNHUSEN MUN sid 10 PO HELA DENNA NA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN KVALITETSMÄSSAN POLITIK SVENSKA MÄSSAN 19 21 NOVEMBER ALLA MÅSTE GÖRA RÄTT OKUNSKAP LEDER TILL KORRUPTION sid 8 KULTURHUVUDSTADEN UMEÅ LOCKAR MED UPPLEVELSER sid 4 VÅR VÄLFÄRD INGA ENKLA SVAR FÖR FRAMTIDEN sid 12 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN KVALITETSMÄSSAN VÄL VÄLFÄRD SVENSKA MÄSSAN 19 21 NOVEMBER DEBATTEN HAR FLYTTAT BORT FRÅN POLITIKEN sid 4 MANNERSTRÖM OM UTMANINGAR MED OFFENTLIG MAT sid 8 Åsa Moberg tror på mänsklig IT Debattören ser fler fördelar d l än nackdelar l med dden digitala it revolutionen sid 9 PERSONUTREDNINGAR GÅR NU TIO GÅNGER SNABBARE. MINST. Personutredningar är ett mödosamt och tidskrävande arbete. För en handläggare tar det minst två timmar varje dag att söka information i ärenden. Nu ändrar vi på det! Med InfoTorg Familjebild ger vi dig hela familjen på en gång, i en och samma sökning. Gå in på infotorgkampanj.se och läs mer om hur dina kollegor i andra kommuner sparar tid. Ring 08-555 681 20 för mer information eller maila familjebild@infotorg.se Christer Björkman har lärt sig att delegera Förr varhan inblandad i varje beslut. I dag ser schlagerproducenten till att ta ta hjälp av andra. sid 6 PERSONUTREDNINGAR GÅR NU TIO GÅNGER SNABBARE. MINST. Personutredningar är ett mödosamt och tidskrävande arbete. För en handläggare tar det minst två timmar varje dag att söka information i ärenden. Nu ändrar vi på det! Med InfoTorg Familjebild ger vi dig hela familjen på en gång, i en och samma sökning. Gå in på infotorgkampanj.se och läs mer om hur dina kollegor i andra kommuner sparar tid. Carin Mannheimer står upp för de äldre Kulturprofilen filenvill ill se en ordentlig debatt om vad ddet tinnebär att ttbli gammal lis Sverige. sid i 10 PERSONUTREDNINGAR GÅR NU TIO GÅNGER SNABBARE. MINST. Personutredningar är ett mödosamt och tidskrävande arbete. För en handläggare tar det minst två timmar varje dag att söka information i ärenden. Nu ändrar vi på det! Med InfoTorg Familjebild ger vi dig hela familjen på en gång, i en och samma sökning. Gå in på infotorgkampanj.se och läs mer om hur dina kollegor i andra kommuner sparar tid. Ring 08-555 681 20 för mer information eller maila familjebild@infotorg.se Vänsterledaren ser oroande oan tendenser Jonas Sjöstedt och Vänsterpartiet vill stoppa vinsterna i välfärden sid 6 Personutredningar edningar går nu tio gånger ger snabbare. Minst. VINNARNA FRÅN 2011 INTERNETPSYKIATRIN NÅR UT TILL FLER PATIENTER sid 10 Personutredningar är ett mödosamt och tidskrävande arbete. För en handläggare tar det minst två timmar varje dag att söka information i ärenden. Nu ändrar vi på det! Med InfoTorg Familjebild ger vi dig hela familjen på en gång, i en och samma sökning. Gå in på infotorgkampanj.se och läs mer om hur dina kollegor i andra kommuner sparar tid.
Arrangörer & partners 2013 Arrangörer I samverkan med Kvalitesmässans partners Mediapartner Samverkande förbund 29
Historik största konferens och fackmässa om verksamhets- och samhällsutveckling. 1989 Kvalitetsmässan arrangerades första gången som en två-dagarskonferens under namnet Kvalitet i kommuner 1991 1993 Kvalitetsmässan fortsätter att samla toppledare 1995 Arrangemanget förlängs till tre dagar och samlar 1997- är åter invigningstalare, denna gång som statsminister. 1999 2001 Kvalitetsmässan får sitt nuvarande namn. Kronprin- 2003 2005 2007 2009 ningstalar finansminister Anders Borg. 2011-2013 partier.
Göran och Göran i förtroligt samtal på Kvalitetsmässan 1997. En trio finansministrar 1999: Kjell-Olof Feldt, Anne Wibble och Erik Åsbrink. Hans Blix kom direkt från Irakkrisen till Kvalitetsmässan 2003. Åsne Seierstad under Kvalitetsmässan 2003. Nobelpristagaren Paul Krugman talar på Kvalitetsmässan 2009. Lars Karlsson, Tullverket tar emot utmärkelsen GötaPriset 2001 av Kronprinsessan Victoria. 31
Kvalitetsmässan 2013 Kvalitetsmässan är Europas största konferens och fackmässa om verksamhets- och samhälls utveck ling. Den äger rum hur de offentliga verksamheterna och det svenska samhället Kvalitetsmässan