Icke övervakade patientresor Manual till vårdpersonal inom Region Skåne.
Denna manual underlättar ditt arbete med patientresor inom Region Skåne Det finns olika ressätt för patienter som ska till och från vården. Det är det medicinska hälsotillståndet som avgör vilken typ av färdmedel patienten får resa med. Denna manual ska underlätta ditt dagliga arbete kring hanteringen av främst icke övervakade patientresor. Det är Skånetrafiken som sköter dessa resor. Manualen omfattar inte de resor där patienten behöver tillsyn av sjukvårdskunnig personal. Dessa resor är sjuktransporter, så kallad ambulanssjukvård, som beställs via SOS Alarm AB. 2 3
Ordlista Det finns en hel del begrepp kring icke övervakade patientresor som är bra att känna till, exempelvis vid bokning av resa. Det minskar dessutom risken för missförstånd. Beordrad permission När inskriven patient beordras åka hem under inskrivningsperioden. Ledsagare Person som behöver följa med patienten till/från vården och hjälper patienten att stiga in i och ut ur fordonet. Behovet av ledsagare ska vara medicinskt motiverat och styrkas med sjukreseintyg. Konsultationsresa När inneliggande patient ska resa till eller från vårdinrättning för konsultation. Icke övervakade patientresor Resor som sker till och från vården där patienten klarar sig utan sjukvårdskunnig personal. Medresenär I sjukresa med taxifordon kan patienten ha med sig upp till tre medresenärer. Dessa betalar samma avgift som patient. Serviceresor Ett samlingsbegrepp för den trafik som beställs hos och samordnas genom beställningscentraler för sjukresor, färdtjänst, närtrafik med mera. Sjukresor Resor som görs mellan folkbokföringsadress och Region Skånes vårdinrättningar. Sjukresor omfattar också resor till specialistvård och vårdgaranti utanför Skåne. Sjukresor omfattas inte av det fria vårdvalet för resor utanför Skåne. I första hand ska sjukresor ske med buss och tåg i den allmänna kollektivtrafiken. I andra hand, om patienten på grund av sitt medicinska hälsotillstånd inte kan resa med buss och tåg, kan patienten resa med taxifordon. För detta krävs sjukreseintyg. Boende i andra landsting kontakta deras hemlandsting. En sjukresa med taxifordon är en icke övervakad resa. Föraren har ingen medicinsk kunskap eller särskilt patientansvar under resan. Sjukreseintyg Ett särskilt intyg som ger patient rätt att resa sjukresa med Serviceresor. Sjukreseintyget utfärdas av legitimerad eller behandlande hälso- och sjukvårdspersonal. Sjuktransport En övervakad patienttransport, eller en så kallad ambulanstransport som man beställer via SOS Alarm AB. Särskild hjälp Den hjälp som föraren kan ge vid sjukresa. Hjälpen innebär att föraren hämtar patienten i bostaden eller väntrummet. Det innebär inte att föraren har ansvar för överlämning till personal eller anhörig. Tjänstekundnummer För att kunna beställa en konsultationsresa, beordrad permission eller andra tjänsteresor hos Skånetrafikens Serviceresor krävs att vårdenheten har ett särskilt tjänstekundnummer. Det beställer du via www.skanetrafiken.se/sjukresor Trappklättrare Ett hjälpmedel som servicereseföraren använder för att förflytta patient i rullstol i trappor när det saknas hiss. Överflyttningsresa När en patient ska resa från slutenvård till slutenvård. 4 5
Beställning av icke övervakade patientresor Båstad Örkelljunga Osby InFaB art nr 570012-111 Ängelholm Höganäs Östra Göinge 0771-77 44 11 Åstorp Klippan Perstorp Hässleholm Bromölla Helsingborg Bjuv 0771-77 33 00 Svalöv Höör Kristianstad Landskrona Eslöv Hörby Kävlinge Lomma Lund Burlöv Staffanstorp Sjöbo Malmö 0771-77 44 88 040-34 55 20 Svedala Tomelilla Simrishamn Vellinge Skurup Ystad Trelleborg 6 Öppna här! 7
Checklista för icke övervakade patientresor Hit ska patienten resa Syftet med resan Patientens medicinska förutsättning att resa med buss och tåg Så här får patienten resa Så här beställer man resan Detta kostar resan Bra att komma ihåg Klarar att resa med buss och tåg Sjukresa med buss och/eller tåg Ingen förbeställning Ordinarie kollektivtrafiktaxa Skånetrafikens trafikupplysning telefon 0771-77 77 77 Hemsida: www.skanetrafiken.se Klarar pga medicinska hinder inte att resa med buss och tåg men kan själv vänta på sin sjukresa vid entrén samt klarar sig själv från ytterdörr vid ankomst Sjukresa med taxifordon Ring beställningscentral där patienten är folkbokförd Egenavgiften baseras på resans längd. Barn under sju år reser kostnadsfritt. Till den dag man fyller 20 år gäller barn/ ungdomstaxa. Personer över 85 år har rätt till sjukresa med taxifordon och ledsagare utan att detta styrks av sjukreseintyg Patienten ska - skrivas in eller skrivas ut från sjukvård - till öppenvårdsbesök Går själv men behöver hjälp från avdelning eller in i bostad Behöver förflyttas i rullstol, kan flytta över till vanligt bilsäte, behöver hjälp in i bostad Sjukresa med taxifordon och särskild hjälp Sjukresa med taxifordon och särskild hjälp Ring beställningscentral där patient är folkbokförd. Informera om eventuellt behov av särskild hjälp/assistans från föraren Ring beställningscentral där patient är folkbokförd. Informera om eventuellt behov av särskild hjälp/assistans från förare samt behov av rullstol Sjukreseintyg krävs för övriga resenärer Se mer på sidan 12 Behöver sitta i rullstol hela resan Sjukresa med specialfordon Ring beställningscentral där patient är folkbokförd. Informera om rullstolstyp (strl) och eventuellt behov av särskild hjälp/assistans från föraren Behöver resa liggande, kan själv eller med hjälp av vårdpersonal/anhörig ta sig upp på och av bår Sjukresa liggande Ring beställningscentral där patienten är folkbokförd. Informera om bårfordon OBS! Föraren utför inte förflyttning på/av bår. Beställ sjuktransport om behov av hjälp att ta sig på/av bår finns. Sjukreseintyg krävs. Se mer på sidan 12 Inneliggande patient ska resa från slutenvård till slutenvård Se ovan om medicinsk förutsättning att resa sjukresa med buss och tåg Överflyttningsresa med taxi-, special- eller bårfordon och eventuell behov av särskild hjälp/assistans från förare Ring beställningscentral som vårdenhet tillhör och patient ska resa ifrån. Uppge patientens folkbokföringsadress Patienten betalar 0 kr. Hemlandstinget faktureras överflyttningsresan Inneliggande patient ska resa till eller från vårdinrättningen på beordrad permission Inneliggande patient ska resa från slutenvårdsavdelning till specialist/konsult hos annan vårdgivare Se ovan om medicinsk förutsättning att resa sjukresa med buss och tåg Se ovan om medicinsk förutsättning att resa sjukresa med buss och tåg Permissionsresa beordrad Konsultionsresa med taxi-, special- eller bårfordon Ring beställningscentral som beställande vårdenhet tillhör. Resan kan bara bokas av vårdpersonal. Tjänstekortnummer krävs Ring beställningscentral som beställande vårdenhet tillhör. Resan kan bara bokas av vårdpersonal. Tjänstekortnummer krävs Patienten betalar 0 kr. Den beställande kliniken faktureras hela reskostnaden Patienten betalar 0 kr. Den beställande kliniken faktureras hela reskostnaden Blankett för ansökan om tjänstekundnummer finns på: www.skanetrafiken.se/sjukresor Vårdenheten faktureras i efterhand Hempermission på patientens eget initiativ Eget val av färdsätt (inklusive färdtjänst) Patienten ordnar sin resa själv Patienten betalar hela kostnaden Om patienten har behov av medicinsk övervakning under resan är det en sjuktransport, så kallad ambulanssjukvård. Beställ via SOS Alarm AB. 8 9 10 11
Sjukreseintyg så här fungerar det Sjukreseintyg kan utfärdas av legitimerad eller behandlande hälso- och sjukvårdspersonal inom Region Skåne eller vårdenhet som har avtal med Region Skåne. Intyg Om patienten av medicinska skäl inte kan resa med buss och tåg, kan vårdgivaren på sjukreseintyg styrka att patienten behöver resa till sjukvården på särskilt sätt. På intyget kan man även styrka eventuellt behov av ledsagare. Intyg som undantag Vid enstaka, hastigt påkommen, oplanerad sjukresa kan legitimerad vårdpersonal utfärda ett muntligt intyg direkt i samband med beställning av resan. Flera sjukresor med ett sjukreseintyg I de fall patienten har behov av flera sjukresor under en tidsperiod kan sjukreseintyg utfärdas för högst ett år. Sjukresa för patient med färdtjänst Om patienten har färdtjänst kan han/hon resa till sjukvården på samma sätt som färdtjänsttillståndet medger. Du som vårdgivare behöver då inte utfärda i ett sjukreseintyg. Beställa resa steg för steg För att du eller patienten själv ska kunna boka sjukresor med taxifordon krävs att sjukreseintyg har kommit in och registrerats hos Skånetrafikens sjukreseenhet. OBS! Detta gäller inte vid akuta inresor. Inför beställning av resa Ha alltid följande uppgifter till hands när du beställer serviceresor: Patientens personnummer. Exakt adress där patient ska hämtas/lämnas (gatuadress, avdelning, våningsplan, dessutom eventuell portkod, hiss, behov av trappklättrare). Tidpunkt när patienten senast måste vara på lämningsadressen. Gäller om personal eller anhörig ska ta emot patienten. Om patienten har med sig hjälpmedel så som rollator, rullstol m.m. Patientens övriga bagage. När patienten ska resa Notera vilken hämttid beställningscentralen har bokat för patienten. Be dem gärna repetera beställningen. Se till att patienten är påklädd och klar, samt har alla utskrivningspapper färdiga vid utsatt tid. Föraren kan inte vänta om patienten skulle vara försenad. Sjukresor samordnas med andra patientresor och restiden kan därför bli längre. 12 13
Betalning Från den 1 juli 2011 betalar kunden sina sjukresor i efterhand via faktura. Fram tills dess betalar kunden avgift kontant till föraren. Detta gör föraren på Serviceresor Förarens uppgift är att utföra resan. I detta ingår att hämta och lämna patienten in genom dörr i markplan vid den adress som angetts vid beställningen av resan. Om särskild hjälp är beställd kan föraren hämta/lämna inne i bostad eller väntrum. Tänk på att föraren inte alltid kan meddela vårdgivaren att patienten hämtas/lämnas. Beställ broschyrer Denna manual för Icke övervakade patientresor beställer du på Skåneförrådet, beställningsnummer 19253. Patientbroschyren Så här reser du sjukresa i Skåne beställer du också på Skåneförrådet, beställningsnummer 18993. Patientbroschyren beställs i paket med 50 stycken. Beställ blanketter Sjukreseintyg beställer du på Skåneförrådet. Beställningsnumret är 12088. Begäran om reseersättning och Ansöka om tjänstekundnummer för Serviceresor kan du ladda ner via www.skanetrafiken.se/sjukresor 14
Kontakta Skånetrafiken Har du synpunkter eller frågor kring sjukresor är du välkommen att kontakta sjukresehandläggarna på Skånetrafiken. Ring 0771-77 80 90 eller maila sjukresor@skanetrafiken.se Sjukresehandläggarna kommer gärna till din arbetsplats för att berätta mer om sjukresor. Information på Skånetrafikens hemsida Läs mer om sjukresor på www.skanetrafiken.se/sjukresor Här samlar vi all information och du kan ladda ner de senaste versionerna av informationsmaterial och blanketter. Art nr 559310-311 Tryckt i mars 2011 ID kommunikation