1 Vad tycker a ldre om a ldreomsorgen, hemtja nst (2015) Socialstyrelsen genomför årligen rubricerade undersökning, som är en totalundersökning med 67 procent svarsfrekvens. Deltagande I Staffanstorp besvarade sammanlagt 145 personer den enkät som skickades ut av Socialstyrelsen till samtliga med hemtjänst (d.v.s. de som SoS hade adressuppgift till) i Sverige. I Staffanstorp var svarsprocenten 67 % (riket 67 %). I redovisningen nedan har ett urval (15 st) av de sammanlagt 27 enkätfrågorna redovisats. För respektive fråga redovisas 1. Först hur de svarande i kommunen valt och svarat enligt olika alternativen. 2. Detta redovisas sedan för 2013-2015 i diagram. 3. Därefter följer en redovisning av kommunvärdena för 5YES-kommunerna så att man kan få en uppfattning om hur Staffanstorp ligger till i jämförelse. 4. En kommentar avslutar redovisningen per fråga Efter den frågevisa genomgången redovisas en jämförelse med 5YES-kommunerna.
2 F5 Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov? Procent Ja 82 83 80 Delvis 17 17 18 Nej 2 0 2 Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov? 8 4 2 1 Nej Delvis Ja äldreomsorg - behov anpassas, andel (%) Staffanstorp 82 83 80 Burlöv 77 74 65 Kävlinge 70 75 77 Lomma 72 71 70 Svedala 80 79 83 Kommentar: En något sjunkande nivå 2015 för Staffanstorps del. Staffanstorp har näst högsta värdet 2015 bland 5YES-kommunerna.
3 F6 Fick du välja utförare av hemtjänsten? Procent Ja 64 67 76 Delvis 11 9 11 Nej 25 25 13 Fick du välja utförare av hemtjänsten? 8 4 2 1 Nej Delvis Ja äldreomsorg - välja utförare, andel (%) Staffanstorp 64 67 76 Burlöv 29 28 30 Kävlinge 67 67 58 Lomma 25 16 18 Svedala 47 51 45 Kommentar: Andelen positiva svar ökar kraftigt under perioden. Staffanstorp har särklassigt högst värde beträffande valfrihet.
4 F7 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten? Procent Ja 66 69 65 Delvis 20 19 25 Nej 14 12 9 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten? 8 4 2 1 Nej Delvis Ja äldreomsorg - möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål, andel (%) Staffanstorp 66 69 65 Burlöv 65 67 58 Kävlinge 73 67 66 Lomma 57 59 54 Svedala 76 75 70 Kommentar: Varierad utveckling mellan åren för Staffanstorps del. Staffanstorp ligger i mitten vid jämförelse mellan 5YES-kommunerna.
5 F8 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras? Procent Ja, alltid/ Oftast 88 90 91 Ibland 9 8 7 Sällan/ Nej, aldrig 3 2 2 8 4 2 1 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras? Sällan/ Nej, aldrig Ibland Ja, alltid/ Oftast äldreomsorg - hänsyn till åsikter och önskemål, andel (%) Staffanstorp 89 90 91 Burlöv 83 80 82 Kävlinge 91 89 89 Lomma 80 85 82 Svedala 88 91 90 Kommentar: Staffanstorp har en svagt uppåtgående trend över perioden. Staffanstorp har ett högre resultat än grannkommunerna
6 F9 Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Procent Ja, alltid/ Oftast 67 75 74 Ibland 13 11 13 Sällan/ Nej, aldrig 20 14 13 8 4 2 1 Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Sällan/ Nej, aldrig Ibland Ja, alltid/ Oftast äldreomsorg - möjlighet påverka tider, andel (%) Staffanstorp 67 75 74 Burlöv 66 58 64 Kävlinge 69 71 62 Lomma 59 55 58 Svedala 57 69 68 Kommentar: Staffanstorp har oförändrat värde jämfört med 2014. Staffanstorp har högre värde än 5YES-kommunerna
7 F10 Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter? Procent Mycket bra/ Ganska bra 88 91 90 Varken bra eller dåligt 11 5 9 Ganska dåligt/ Mycket dåligt 2 4 1 8 4 2 1 Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter? Ganska dåligt/ Mycket dåligt Varken bra eller dåligt Mycket bra/ Ganska bra äldreomsorg - personalen utför sina arbetsuppgifter, andel (%) Staffanstorp 88 91 90 Burlöv 83 81 78 Kävlinge 92 90 90 Lomma 84 84 75 Svedala 92 95 94 Kommentar: I Staffanstorp redovisas ungefär samma resultat som under tidigare år i perioden. Svedala ligger högst av 5YES-kommunerna med Staffanstorp och Kävlinge på andra plats.
8 F11 Brukar personalen komma på avtalad tid? Procent Ja, alltid/ Oftast 87 91 87 Ibland 9 5 10 Sällan/ Nej, aldrig 4 4 3 Brukar personalen komma på avtalad tid? 8 4 2 1 Sällan/ Nej, aldrig Ibland Ja, alltid/ Oftast äldreomsorg - personalen kommer på avtalad tid, andel (%) Staffanstorp 87 91 87 Burlöv 88 84 87 Kävlinge 91 92 92 Lomma 82 84 82 Svedala 90 89 90 Kommentar: I Staffanstorp redovisas ungefär samma resultat som under tidigare år i perioden. Något sjunkande jämfört med 2014. Kävlinge ligger högst av 5YESkommunerna med Svedala på andra plats.
9 F12 Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Procent Ja, alltid/ Oftast 94 88 93 Ibland 5 7 6 Sällan/ Nej, aldrig 2 4 1 8 4 2 1 Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Sällan/ Nej, aldrig Ibland Ja, alltid/ Oftast äldreomsorg - tillräckligt med tid, andel (%) Staffanstorp 93 88 93 Burlöv 78 72 76 Kävlinge 88 89 83 Lomma 72 79 77 Svedala 89 92 94 Kommentar: I Staffanstorp redovisas 2015 ungefär samma resultat som 2013 vilket är en höjning från 2014. Svedala ligger högst av 5YES-kommunerna med Staffanstorp på andra plats.
10 F14 Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Procent Ja, alltid/ Oftast 99 95 97 Ibland 1 3 3 Sällan/ Nej, aldrig 0 2 0 Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 8 4 2 1 Sällan/ Nej, aldrig Ibland Ja, alltid/ Oftast äldreomsorg - bemötande, andel (%) Staffanstorp 99 95 97 Burlöv 92 96 95 Kävlinge 98 98 96 Lomma 97 93 95 Svedala 98 99 99 Kommentar: I Staffanstorp redovisas 2015 ungefär samma resultat som 2013 och 2014. Svedala ligger högst av 5YES-kommunerna med Staffanstorp på andra plats.
11 F16 Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Procent Mycket tryggt/ Ganska tryggt 82 92 83 Varken tryggt eller otryggt 12 4 11 Ganska otryggt/ Mycket otryggt 6 5 5 8 4 2 1 Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Ganska otryggt/ Mycket otryggt Varken tryggt eller otryggt Mycket tryggt/ Ganska tryggt äldreomsorg - trygghet, andel (%) Staffanstorp 83 92 83 Burlöv 85 84 81 Kävlinge 90 92 87 Lomma 83 84 81 Svedala 85 88 88 Kommentar: I Staffanstorp redovisas 2015 samma resultat som 2013 men det är en sänkning jämfört med 2014. Svedala ligger högst av 5YES-kommunerna med Kävlinge på andra plats.
12 F17 Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? Procent Ja, för alla/ flertalet i personalen 93 93 92 Ja, för några i personalen 7 6 8 Nej, inte för någon i personalen 1 1 0 8 4 2 1 Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? Nej, inte för någon i personalen Ja, för några i personalen Ja, för alla/ flertalet i personalen äldreomsorg - förtroende för personalen, andel (%) Staffanstorp 92 93 92 Burlöv 87 87 80 Kävlinge 92 95 90 Lomma 90 88 85 Svedala 92 95 91 Kommentar: I Staffanstorp redovisas 2015 ungefär samma resultat som 2013 och 2014. Staffanstorp har högst värde av 5YES-kommunerna med Svedala på andra plats.
13 F22 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Procent Mycket nöjd/ Ganska nöjd 85 87 90 Varken nöjd eller missnöjd 14 9 9 Ganska missnöjd/ Mycket missnöjd 1 4 1 8 4 2 1 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Ganska missnöjd/ Mycket missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Mycket nöjd/ Ganska nöjd äldreomsorg - helhetssyn, andel (%) Staffanstorp 86 87 90 Burlöv 87 86 83 Kävlinge 91 92 87 Lomma 88 85 77 Svedala 93 93 94 Kommentar: I Staffanstorp redovisas 2015 ett stigande värde jämfört med 2013 och 2014. Svedala har högst värde av 5YES-kommunerna med Staffanstorp på andra plats. Sammanställning för 5YES-kommunerna Redovisning för 5 YES-kommunerna. Värdena anger andel positiva svar i procent. Ju högre procentantal, desto bättre. I alla de redovisade frågeställningarna utom ett har Staffanstorp lägst värde. Generellt sett har Svedala flest högsta-värden av de fem kommunerna. I tabellen markeras högsta-värden med grönt och lägsta-värden med rött.
14 Burlöv F5 äldreomsorg - behov anpassas, andel (%) 80 65 77 70 83 F6 äldreomsorg - välja utförare, andel (%) 76 30 58 18 45 Staffanstorp Kävlinge Lomma Svedala F7 äldreomsorg - möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål, andel (%) 65 58 66 54 70 F8 äldreomsorg - hänsyn till åsikter och önskemål, andel (%) 91 82 89 82 90 F9 äldreomsorg - möjlighet påverka tider, andel (%) 74 64 62 58 68 F10 äldreomsorg - personalen utför sina arbetsuppgifter, andel (%) 90 78 90 75 94 F11 äldreomsorg - personalen kommer på avtalad tid, andel (%) 87 87 92 82 90 F12 äldreomsorg - tillräckligt med tid, andel (%) 93 76 83 77 94 F14 äldreomsorg - bemötande, andel (%) 97 95 96 95 99 F16 äldreomsorg - trygghet, andel (%) 83 81 87 81 88 F17 äldreomsorg - förtroende för personalen, andel (%) 92 80 90 85 91 F22 äldreomsorg - helhetssyn, andel (%) 90 83 87 77 94