Bemanningsföretagens utveckling

Bemanningsföretagens utveckling Statistiken är framtagen i samarbete med AB Handelns Utredningsinstitut

Är botten nådd? Även om omsättningen i bemanningsbranschen visar en minskning för hela riket med 26 procent tredje kvartalet 2009 finns det ljusglimtar. Flera faktorer pekar i riktning mot att botten är nådd. Minskningstakten när det gäller personaluthyrning har avtagit, ökningstakten beträffande omställningstjänster har avtagit och i samtliga regioner förutom norrland har årets omsättningsfall minskat i styrka. Därtill kan nämnas att den största regionen, Stockholm, inte ens ännu drabbats av en motsvarande kraftig nedgång som skett i Västsverige. En faktor som dock pekar på att återhämtningen på arbetsmarknaden i stort kommer att låta vänta på sig är att försäljningen av rekryteringstjänster inte alls återhämtat sig (-52 procent). Detta innebär att kunder i detta skede inte anställer egen personal, utan väljer att i högre utsträckning hyra in personal, vilket i sin tur förstärker branschen. Detta är ett välbekant mönster i tider av ovisshet. Tjänsten omställning har fortsatt att växa och omställningstjänster har ökat med 357 procent jämfört med tredje kvartalet 2008. Ökningen är dock inte lika kraftig som tidigare. Yrkesområdet marknadsföring/information ökar mest jämfört med tredje kvartalet 2008 (+45 procent) följt av hälso- och sjukvård (+33 procent) och bygg 25 procent. Dessa yrkesområden står för 6 respektive 7 och 2 procent av den totala omsättningen. Resterande nio yrkesområden där jämförande siffror finns uppvisar minskad omsättning. Bemanningsföretagen har utökat antalet yrkesområden som redovisas separat för att spegla det faktum att branschen idag finns på hela arbetsmarknaden. Sammantaget medför dessa förändringsmönster, tillsammans med jämn tillströmning av nya medlemsföretag och fackens stora intresse för personaluthyrning, att bemanningsbranschen ser ljust på utvecklingen kommande kvartal. Stockholm i oktober 2009 Henrik Bäckström, Förbundsdirektör Bemanningsföretagen

Innehållsförteckning BEMANNINGSFÖRETAGENS UTVECKLING TREDJE KVARTALET 2009 4 TJÄNSTEOMRÅDEN 7 YRKESOMRÅDEN 9 NORRA SVERIGE 13 MELLANSVERIGE 17 STOCKHOLM 21 VÄSTRA SVERIGE 25 SÖDRA SVERIGE 29 OM STATISTIKEN 33 DEFINITIONER OCH BEGREPP 34 OM BEMANNINGSFÖRETAGEN 37 KONTAKT 37 3

Bemanningsföretagens utveckling tredje kvartalet 2009 Insamlingen av omsättningsuppgifter från bemanningsföretagens medlemsföretag visar på en negativ utveckling även under tredje kvartalet 2009. 1 Jämfört med tredje kvartalet föregående år sjönk omsättningen med 26 procent. Det är det fjärde kvartalet i rad som branschen uppvisar negativ tillväxt. Hittills i år har utvecklingen minskat med 26 procent jämfört med samma period ifjol. Omsättningsutveckling för bemanningsföretagen Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 4 3 2 1 36% 2 6% 3 31% 27% 27% 28% 28% 25% 23% 23% 25% 19% 2 17% 16% 11% 1 3% 1% -1-2 -1% -9% - -3% - -8% -8% -14% -13% -4% -2-3 -26% -3-4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 1 Se Om statistiken för ytterligare information kring hur urvalet ser ut. 4

Omsättningen i Bemanningsföretagens medlemsföretag uppgick under tredje kvartalet till knappt 3,2 miljarder kronor. Detta är den lägsta omsättningssiffran sedan första kvartalet 2006. 5000 Bemanningsföretagens omsättning 2002-2009 (mkr) 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Samtliga regioner uppvisar en negativ utveckling under årets tredje kvartal. Västra Sverige är den region som utvecklades sämst, omsättningen minskade med 41 procent. Stockholm är den region där omsättningen minskade minst, med 16 procent. Totalt sett minskade omsättningen med 26 procent under kvartalet. Stockholm är den största regionen och stod för 39 procent av omsättningen under första halvåret. Mellan, Södra och Västra Sverige är jämnstora. Norra Sverige stod för 9 procent av den totala omsättningen och är därmed den minsta regionen. 5

Omsättningsutveckling per region tredje kvartalet 2009 Förändring i procent jämfört med samma period föregående år Mellan Norra Stockholm Södra Västra Totalt -5% -1-15% -16% -2-25% -23% -24% -26% -3-35% -33% -4-41% -45% Omsättningens fördelning per region 45% 4 39% 35% 3 25% 2 17% 19% 15% 15% 1 9% 5% Mellan Norra Stockholm Södra Västra 6

Tjänsteområden Bemanningsföretagens medlemmar erbjuder sina kunder en rad olika tjänster och i statistiken särredovisas uppgifter för fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Rekrytering, Entreprenad och Omställning. 2 Genom att studera de olika tjänsteområdenas omfattning och utveckling ges en bild av vilka tjänster som efterfrågas av de företag som anlitar bemanningsföretag. Under tredje kvartalet var tjänsteområdet omställning det enda området som ökade sin omsättning. Omställning ökade med 357 procent under kvartalet. Rekrytering minskade sin omsättning med 50 procent och var därmed det tjänsteområde som minskade mest. Entreprenad är det minsta området och stod för 2 procent av den totala omsättningen under tredje kvartalet 2009. Tjänsteområdet uthyrning är det största området och stod för 91 procent av den totala omsättningen. Uthyrning minskade med 28 procent. Även området entreprenad minskade, med 24 procent. Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 109 220 122 3 006 3 457 Kv 2 99 226 109 2 941 3 376 Kv 3 66 138 81 2 902 3 187 Ack. 274 584 312 8 849 10 019 Kv 1 17 % 615 % -48 % -25 % -20 % Kv 2-1 % 493 % -57 % -33 % -30 % Kv 3-24 % 357 % -50 % -28 % -26 % Ack. -2 % 489 % -52 % -29 % -26 % Kv 1 3 % 6 % 4 % 87 % 100 % Kv 2 3 % 7 % 3 % 87 % 100 % Kv 3 2 % 4 % 3 % 91 % 100 % Ack. 3 % 6 % 3 % 88 % 100 % 2 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika tjänsteområdena. Tjänsten Omställning har mätts sedan 2004 men särredovisas enbart från och med 2006. Omställning hette tidigare Outplacement. 7

Omsättningsutveckling per tjänsteområde Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad -10-1% 17% 8 77% 83% 68% 19% 5% -12-27 -35-82 -79-67 -73 7% 1-26 -12 17% -1% -24 Omställning -54-52 43% -13 28% 21% -57-37 -28-9% -6% 144 615 493 357 Rekrytering 1-7% 15% 4 29% 51% 56% 53% 74% 5 6 63% 46% 57% 6 167 45% 27% 3% -25-48 -57-50 Uthyrning -18-12 -8% -3% 13% 2 23% 29% 34% 34% 39% 43% 39% 35% 28% 19% 23% 25% 14% -4% -25-33 -28 Omsättningens fördelning per tjänsteområde Omställning 4% Uthyrning 91% Rekrytering 3% Entreprenad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8

Yrkesområden Bemanningsföretagens medlemmar redovisar inte bara för tjänsteområden utan redogör även för omsättningen inom 14 olika yrkesområden. 3 Yrkesområdena Försäljning, Hotell/Restaurang/Turism, Industri/Tillverkning, Lager/Logistik, Marknadsföring/Information och Pedagogik är nya områden och saknar därmed jämförelsetal. För områdena Försäljning och Marknadsföring/Information har utvecklingen uppskattats utifrån det tidigare området Försäljning/Marknadsföring. För områdena Industri/Tillverkning och Lager/Logistik har utvecklingen uppskattats utifrån det tidigare området Lager/Industri. De till omsättningen största yrkesområdena under tredje kvartalet 2009 var Kontor/Administration följt av Lager/Logistik och Industri/Tillverkning. Tillsammans står dessa tre yrkesområden för hälften av omsättningen. De minsta yrkesområdena är Hotell/Restaurang/Turism samt Pedagogik. Hälso/sjukvård och Marknadsföring/Information var de enda yrkesområdena som ökade sin omsättning jämfört med samma kvartal ifjol. Hälso/sjukvård ökade med 33 procent medan Marknadsföring/Information ökade med 45 procent. I yrkesområdet Övrigt innefattas uppdrag som inte kan kategoriseras inom något av de övriga 13 områdena eller som tillhör en kategori som bedöms vara för liten för att bilda ett eget yrkesområde. Inom området övrigt återfinns exempelvis bevakning och städ. Övrigt minskade med 32 procent. 3 I rapportavsnittet Om statistiken återfinns definitionerna för de olika yrkesområdena. 9

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättningen per yrkesområde 2009 Bygg Ekonomi/ Finans Försälj. 4 Hotell/ Rest. 5 Hälso/ sjukvård Industri/ Tillverk. 6 IT Kontor/ Adm. Kv 1 29 576 74 15 261 281 376 650 Kv 2 59 489 50 12 205 493 311 624 Kv 3 69 422 55 13 239 504 254 575 Ack. 157 1 487 179 40 705 1 279 942 1 849 Kv 1-10 % -22 % 42 % - 77 % -43 % -5 % -10 % Kv 2 1 % -32 % -17 % - 24 % -11 % -29 % -23 % Kv 3 25 % -30 % -1 % - 33 % -4 % -29 % -24 % Ack. 8 % -28 % 7 % - 43 % -20 % -21 % -19 % Kv 1 1 % 17 % 2 % 0 % 8 % 8 % 11 % 19 % Kv 2 2 % 14 % 1 % 0 % 6 % 15 % 9 % 18 % Kv 3 2 % 13 % 2 % 0 % 7 % 16 % 8 % 18 % Ack. 2 % 15 % 2 % 0 % 7 % 13 % 9 % 18 % Omsättningen per yrkesområde 2009 Lager/ Logistik 7 Mf/Info 8 Pedagogik 9 Teknik Tele/ Callcenter Övrigt Totalt Kv 1 588 50 3 200 112 241 3457 Kv 2 415 64 4 193 130 326 3376 Kv 3 507 54 3 170 131 192 3187 Ack. 1 511 167 11 562 372 759 10 019 Kv 1-44 % 47 % - -7 % -19 % -22 % -20 % Kv 2-65 % 60 % - -14 % -12 % -10 % -30 % Kv 3-55 % 45 % - -13 % -5 % -32 % -26 % Ack. -55 % 50 % - -11 % -12 % -30 % -26 % Kv 1 17 % 1 % 0 % 6 % 3 % 7 % 100 % Kv 2 12 % 2 % 0 % 6 % 4 % 10 % 100 % Kv 3 16 % 2 % 0 % 5 % 4 % 6 % 100 % Ack. 15 % 2 % 0 % 6 % 4 % 8 % 100 % 4 Yrkesområdet marknadsföring/försäljning har delats upp i försäljning samt marknadsföring/information. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 60 % av omsättningen härrör sig från försäljning och 40 % från marknadsföring/information. 5 Hotell/restaurang/turism är ett helt nytt yrkesområde och därmed finns inte jämförelsesiffror. 6 Yrkesområdet industri/lager har delats upp i industri/tillverkning samt lager/logistik. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 32 % av omsättningen härrör sig från industri/tillverkning och 68 % från lager/logistik. 7 Yrkesområdet industri/lager har delats upp i industri/tillverkning samt lager/logistik. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 32 % av omsättningen härrör sig från industri/tillverkning och 68 % från lager/logistik. 8 Yrkesområdet marknadsföring/försäljning har delats upp i försäljning samt marknadsföring/information. För att få jämförelsesiffror utgår kalkylen från fördelningsnyckeln: 60 % av omsättningen härrör sig från försäljning och 40 % från marknadsföring/information. 9 Pedagogik är ett helt nytt yrkesområde och därmed finns inte jämförelsesiffror. 10

Omsättningsutveckling för Hälso- och sjukvård samt övriga yrkesområden Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 10 8 6 4 2-2 -4-6 -8 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Hälso- och sjukvård -69% -7-49% -33% 51% 6 19% 24% -7% - 27% 3% 3 29% 26% 16% 1 19% 2 26% 77% 24% 33% Övr yrkesområden - 4% 5% 15% 24% 31% 3 27% 28% 25% 29% 28% 19% 2 17% 16% 23% 24% 1-5% -24% -3-28% Omsättningens utveckling per yrkesområde tredje kvartalet 2009 Förändring i procent jämfört med föregående år 6 45% 4 33% 25% 2-5% -4% -1% -2-4 Bygg Ekonomi/Finans -3 Hälso- och Sjukvård IT -29% Kontor/Administration -24% Teknik -13% Telefoni/Callcenter Övrigt Lager/Logistik -3 Industri/Tillverkning Försäljning Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Pedagogik -6-55% 11

Omsättningens fördelning per yrkesområde Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 4% 5% 6% 7% 8% 13% 16% 16% 18% 4% 6% 8% 1 1 14% 16% 18% 2 12

Norra Sverige Norra Sverige minskade sin omsättning med 33 procent under tredje kvartalet 2009 jämfört med samma kvartal 2008. Norra Sverige omsatte cirka 300 miljoner kronor under kvartalet, vilket motsvarar 9 procent av rikets totala omsättning. Tjänsteområdet uthyrning dominerar marknaden i norra Sverige medan det största yrkesområdet är industri/tillverkning. Omsättning i Norra Sverige 2009 Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. 302 326 296 924-20 % -26% -33% -27 % 9 % 10 % 9 % 9 % Omsättningsutveckling i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 3 2 2 33% 17% 27% 23% 41% 41% 38% 44% 28% 31% 28% 24% 35% 25% 1-1 -2-3 -4-1% - - -7% -1-2 -26% -33% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 13

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Norra Sverige 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 2 8 14 279 302 Kv 2 2 8 11 306 326 Kv 3 1 4 7 284 296 Ack. 4 20 32 868 924 Kv 1-18 % 552 % -21 % -22 % -20 % Kv 2-17 % 304 % -34 % -28 % -26 % Kv 3-64 % 451 % -50 % -33 % -33 % Ack. -34 % 404 % -34 % -28 % -27 % Kv 1 1 % 2 % 5 % 92 % 100 % Kv 2 1 % 3 % 3 % 94 % 100 % Kv 3 0 % 1 % 2 % 96 % 100 % Ack. 0 % 2 % 3 % 94 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Norra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 10 8 6 4 2-2 -4-6 -8-10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad 61% 101%129% 84% -7% -11% 5% 47% - -2-9 -97% -95% -93% -3 35% 18% 18% 13% -24% -18% -17% -64% Omställning -8% 93% -8 593% -7-95% -54% -99% 35 3103 2312 6462 55304%451% Rekrytering 1 6% 64% 4 2 45% 34% 54% 4 57% 24% 25% 66% 44% 13106% 77% 23% 28% -9% -21% -34% -5 Uthyrning 15% 25% 4% -13% -8% -14% -5% 16% 34% 55% 76% 8 7 37% 27% 31% 26% 35% 25% - -2-28% -33% 14

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Norra Sverige tredje kvartalet 2009 Uthyrning 96% Rekrytering Omställning 1% Entreprenad 2 4 6 8 10 12 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Norra Sverige tredje kvartalet 2009 Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 1% 1% 3% 9% 9% 1 17% 19% 27% 5% 1 15% 2 25% 3 15

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Norra Sverige tredje kvartalet 2009 12 111% 10 8 6 4 2 4% -2-4 -6 Bygg Ekonomi/Finans -23% -55% Hälso- och Sjukvård -41% -11% IT Kontor/Administration Teknik Telefoni/Callcenter -55% Övrigt Lager/Logistik -35% Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -8 16

Mellansverige Mellansverige minskade sin omsättning med 23 procent under tredje kvartalet. I regionen omsattes drygt 550 miljoner kronor vilket uppgår till 17 procent av rikets totala omsättning. 95 procent av omsättningen i Mellansverige redovisas under uthyrning medan det överlägset största yrkesområdet var lager/logistik. Omsättning i Mellansverige 2009 Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. 556 545 556 1 657-14 % -29% -23% -23 % 16 % 16 % 17 % 17 % Omsättningsutveckling i Mellansverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 3 2 14% 45% 46% 38% 41% 34% 34% 26% 27% 28% 24% 34% 29% 2 1 3% -1-2 -3-17% -19%-21%-21% -14% -29% -23% -4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 17

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Mellansverige 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 10 9 17 519 556 Kv 2 9 12 14 511 545 Kv 3 8 8 10 531 556 Ack. 27 29 41 1 560 1 657 Kv 1 25 % 824 % -47 % -15 % -14 % Kv 2-12 % 1 032 % -57 % -29 % -29 % Kv 3 11 % 119 % -60 % -23 % -23 % Ack. 7 % 417 % -54 % -23 % -23 % Kv 1 2 % 2 % 3 % 93 % 100 % Kv 2 2 % 2 % 3 % 94 % 100 % Kv 3 1 % 1 % 2 % 95 % 100 % Ack. 2 % 2 % 2 % 94 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Mellansverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad 1 13% 14% 9% 44% 49% 28% -25% -37% -2-48% -55% -63% -69% -5 13% 59% 81% 27% 63% 25% -1 11% Omställning -38% 46% 314% 1153-39% -6 35-81% 55% 24116%349%824% 1032 119% Rekrytering -19% -6% 88% 107% 51% 61% 64% 51% 56% 64% 91% 54% 53% 54% 63% 64% 59% 34% 27% -2-47% -57% -6 Uthyrning -38% -33% -3-29% -1% 11% 29% 44% 29% 3 43% 43% 5 51% 36% 28% 3 28% 2-1% -15% -29% -23% 18

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Mellansverige tredje kvartalet 2009 Uthyrning 95% Rekrytering Omställning 1% Entreprenad 1% 2 4 6 8 10 12 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Mellansverige tredje kvartalet 2009 Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 1% 3% 3% 7% 8% 17% 2 31% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 19

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Mellansverige tredje kvartalet 2009 35 30 288% 25 20 15 10 5 37% 3% -5-10 Bygg Ekonomi/Finans -26% Hälso- och Sjukvård IT -33% Kontor/Administration -1 Teknik -45% -4 Telefoni/Callcenter Övrigt Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik 20

Stockholm Stockholm stod ensamt för 39 procent av den totala omsättningen under 2009 års tredje kvartal. Omsättningen minskade med 16 procent under kvartalet. I Stockholm utgörs 84 procent av omsättningen av uthyrning. Bland yrkesområdena är det ekonomi/finans och kontor/administration som dominerar med 18 procent vardera av omsättningen. Omsättning i Stockholm 2009 Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. 1 465 1 399 1 254 4 118-7 % -18 % -16 % -14 % 42 % 41 % 39 % 41 % Omsättningsutveckling i Stockholm Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 5 4 35% 46% 41% 3 24% 21% 2 18% 13% 14% 11% 19% 16% 1-1 -2-11% -8% -15% -1% -3% -6% 1% 5% -1% -7% -18% -16% -3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 21

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Stockholm 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 84 187 50 1 144 1 465 Kv 2 75 182 48 1 094 1 399 Kv 3 52 107 40 1 055 1 254 Ack. 212 476 138 3 293 4 118 Kv 1 16 % 596 % -47 % -17 % -7 % Kv 2 0 % 451 % -60 % -26 % -18 % Kv 3-16 % 355 % -37 % -21 % -16 % Ack. 1 % 471 % -50 % -22 % -14 % Kv 1 6 % 13 % 3 % 78 % 100 % Kv 2 5 % 13 % 3 % 78 % 100 % Kv 3 4 % 9 % 3 % 84 % 100 % Ack. 5 % 12 % 3 % 80 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Stockholm Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 -10 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad -19% -1 1 97% 11115% 91% 2 7% -1-17% -28% -8-8 -7-75% - -39% -3 16% -16% Omställning -6-63% 53% -49% 36% 26% -63% -4% -19% 1% -8% 166%596%451%355% Rekrytering 1 2-6% 38% 28% 41% 63% 4 97% 63% 47% 69% 2 39% 6 37% 4 36% -14% -3-47% -6-37% Uthyrning -17% -15% -15% -9% 7% 18% 21% 25% 34% 29% 26% 34% 24% 23% 23% 2 16% 2 11% -17% -26% -21% 22

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Stockholm tredje kvartalet 2009 Uthyrning 84% Rekrytering 3% Omställning 9% Entreprenad 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Stockholm tredje kvartalet 2009 Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 1% 3% 4% 6% 1 1 1 1 18% 18% 4% 6% 8% 1 1 14% 16% 18% 2 23

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Stockholm tredje kvartalet 2009 5 4 4 45% 3 2 1-1 -2-3 Bygg Ekonomi/Finans Hälso- och Sjukvård -23% IT Kontor/Administration Teknik -3% Telefoni/Callcenter -2-2 -26% Övrigt Lager/Logistik -13% Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik 24

Västra Sverige Västra Sverige, som bland annat omfattar Göteborg med omnejd, står för den kraftigaste minskningen under tredje kvartalet 2009, här minskade bemanningsföretagens omsättning med 41 procent. I västra Sverige omsattes cirka 600 miljoner kronor under kvartalet vilket motsvarar 19 procent av rikets omsättning. I regionen dominerar tjänsteområdet uthyrning med 96 procent av omsättningen. Det största yrkesområdet är industri/tillverkning med 21 procent av regionens omsättning. Omsättning i Västra Sverige 2009 Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. 668 641 599 1 908-38 % -47% -41% -42 % 19 % 19 % 19 % 19 % Omsättningsutveckling i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 4 2 18% 3 41% 43% 37% 29% 31% 26% 45% 48% 43% 37% 3 25% 25% 16% 9% - -2-16% -1-4 -6-38% -41% -47% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 25

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Västra Sverige 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 8 3 23 634 668 Kv 2 8 5 20 607 641 Kv 3 4 6 13 576 599 Ack. 21 14 56 1 817 1 908 Kv 1 7 % 226 % -45 % -39 % -38 % Kv 2-11 % 422 % -53 % -47 % -47 % Kv 3-65 % 576 % -61 % -40 % -41 % Ack. -27 % 416 % -53 % -42 % -42 % Kv 1 1 % 0 % 3 % 95 % 100 % Kv 2 1 % 1 % 3 % 95 % 100 % Kv 3 1 % 1 % 2 % 96 % 100 % Ack. 1 % 1 % 3 % 95 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Västra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 20 15 10 5-5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad 5% 35% 1 29% -7% -19% -9% -25% -16% -8-1 -7-4 173% -64% 9 46% 66% 149% 7% -11% -65% Omställning -5% 5121-23% 99% 68% 98% -64% -48% -86% -84% -9% -58% 226%42576% Rekrytering 37% 4 3 55% 25% 8 51% 53% 5 16% 64% 7 76% 78% 75% 33% 47% 27% 34% -1-45% -53% -61% Uthyrning -18% -4% 18% 29% 4 45% 29% 26% 3 38% 49% 48% 45% 36% 29% 17% 24% 25% 8% -13% -39% -47% -4 26

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Västra Sverige tredje kvartalet 2009 Uthyrning 96% Rekrytering Omställning 1% Entreprenad 1% 2 4 6 8 10 12 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Västra Sverige tredje kvartalet 2009 Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 1% 4% 4% 3% 3% 7% 9% 11% 16% 17% 21% 5% 1 15% 2 25% 27

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Västra Sverige tredje kvartalet 2009 8 6 66% 6 4 2 13% -2-4 Bygg Ekonomi/Finans Hälso- och Sjukvård -45% IT Kontor/Administration -29% -39% Teknik -17% Telefoni/Callcenter Övrigt Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -6-8 -7 28

Södra Sverige I södra Sverige minskade bemanningsföretagen sin omsättning med 24 procent under tredje kvartalet. Omsättningen uppgick till cirka 480 miljoner kronor och södra Sverige stod därmed för 15 procent av den totala omsättningen i riket. Även i denna region står uthyrning för den största andelen av omsättningen. Industri/tillverkning är det största tjänsteområdet med 20 procent av omsättningen. Omsättning i Södra Sverige 2009 Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. Kv 1 Kv 2 Kv 3 Ack. 466 465 481 1 412-30 % -33 % -24% -29 % 13 % 14 % 15 % 14 % Omsättningsutveckling i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 6 5 4 3 2 1-1 -2-3 -4-1 -16% - 13% 3 26% 38% 5 33% 34% 4 44% 5 34% 46% 3 27% 19% -3% -3-33% -24% 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 29

Omsättning i urvalet, mkr Jämförelse mot 2008 Andel av total omsättning Omsättning per tjänsteområde i Södra Sverige 2009 Entreprenad Omställning Rekrytering Uthyrning Totalt Kv 1 5 14 17 431 466 Kv 2 5 18 17 424 465 Kv 3 1 12 11 457 481 Ack. 11 44 46 1 312 1 412 Kv 1 90 % 1 365 % -63 % -30 % -30 % Kv 2 31 % 1 800 % -62 % -34 % -33 % Kv 3-68 % 830 % -59 % -24 % -24 % Ack. 7 % 1 285 % -62 % -29 % -29 % Kv 1 1 % 3 % 4 % 92 % 100 % Kv 2 1 % 4 % 4 % 91 % 100 % Kv 3 0 % 2 % 2 % 95 % 100 % Ack. 1 % 3 % 3 % 93 % 100 % Omsättningsutveckling per tjänsteområde i Södra Sverige Förändring i procent jämfört med samma kvartal föregående år 30 25 20 15 10 5-5 -10-15 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Entreprenad -8% -46% -19% -38% -7-17% -2-2 159% -68% -79% -25% -57% -38% -4-89% -36% 228%318%723% 9 31% -68% Omställning 68% 9-29% 149% -21% -23% 115% -83% -65% -63% -67% 188% 1365 1800 83 Rekrytering 11% -57% 41% 11% 2 51% 46% 9 65% 51% 86% 63% 83% 97% 39% 724% 3 6% -4% -27% -63% -6-59% Uthyrning -11% -1-17% 25% 3 37% 47% 34% 36% 41% 46% 5 33% 5% 3 29% 2-3% -3-34% -24% 30

Omsättningens fördelning per tjänsteområde i Södra Sverige tredje kvartalet 2009 Uthyrning 95% Rekrytering Omställning Entreprenad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Omsättningens fördelning per yrkesområde i Södra Sverige tredje kvartalet 2009 Pedagogik Hotell, restaurang, turism Marknadsföring/Information Försäljning Industri/Tillverkning Lager/Logistik Bygg Hälso- och Sjukvård Övrigt Telefoni/Callcenter Teknik Kontor/Administration IT Ekonomi/Finans 3% 4% 4% 5% 6% 8% 1 18% 19% 2 5% 1 15% 2 25% 31

Omsättningens utveckling per yrkesområde i Södra Sverige tredje kvartalet 2009 3 2 21% 1-1 -2-3 Bygg -13% Ekonomi/Finans Hälso- och Sjukvård IT Kontor/Administration -21% Teknik Telefoni/Callcenter -18% - Övrigt Lager/Logistik Industri/Tillverkning Försäljning Marknadsföring/Information Hotell, restaurang, turism Pedagogik -4-35% -4-5 -6-54% 32

Om statistiken Sedan år 2000 har Bemanningsföretagen löpande samlat in information från sina medlemsföretag. Omfattningen, metoder för insamling och återrapportering har varierat något över tiden, men syftet har alltid varit detsamma: Bemanningsföretagens statistik skall ge omvärlden en enhetlig bild av branschen och dess utveckling i siffror. Vidare syftar statistiken även till att ge medlemsföretagen ett underlag för jämförelser inom olika verksamhetsområden. 2005 utsågs Handelns Utredningsinstitut (HUI) till samarbetspartner för organisationens statistikproduktion och sedan dess utgår statistiken från ett urval bestående av de 35 största medlemsföretagen i Bemanningsföretagen. Tillsammans stod dessa 35 företag för ca 85 procent av branschens totala omsättning 2008. Med andra ord omfattar Bemanningsföretagens statistik lejonparten av branschens omsättning och urvalet är att betrakta som stabilt för branschen. För att göra branschens utveckling greppbar och statistikens innehåll så uttömmande som möjligt görs vissa uppdelningar av materialet, närmare bestämt i tjänsteområden, yrkesområden och geografiska regioner. Mer om dessa indelningar återfinns i avsnittet Definitioner och begrepp nedan. 33

Definitioner och begrepp Tjänsteområden Bemanningsföretagens statistik delar upp verksamheten i fyra olika tjänsteområden: Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och Omställning. Nedan följer definitionerna av tjänsteområdena. Tjänsteområde Med detta avses: Uthyrning Med uthyrning avses verksamhet där bemanningsföretaget tillhandahåller arbetstagare för att utföra arbete i kundföretaget. En uthyrd arbetstagare får arbetsledning av kundföretaget. Entreprenad Rekrytering Omställning Med entreprenad avses verksamhet där bemanningsföretaget fullgör viss funktion åt kundföretaget. En arbetstagare på ett entreprenaduppdrag får arbetsledning av bemanningsföretaget. Med rekrytering avses verksamhet där bemanningsföretaget anvisar arbetssökande för anställning i kundföretaget. Hela eller delar av en rekryteringsprocess bestående i att söka rätt personer, intervjuer, referenstagningar och presentationer för kundföretaget av aktuell person. Omställning avser medverkan vid förändring i befintlig personalsammansättning hos ett kundföretag, t.ex. omplaceringar inom företaget, till andra företag och/eller förberedelse till sådan omplacering. 34

Yrkesområden Bemanningsföretagens statistik omfattar information om hur omsättningen utvecklas och fördelas mellan 14 olika yrkesområden. Yrkesområde Kontor/Administration Här anges t.ex.: Administrativa stödfunktioner, t.ex. sekreterare, assistenter, receptionister och personalfunktioner. Ekonomi/Finans Teknik (Kräver ofta specialist- eller högre utbildning) IT Hälso- och sjukvård Lager/Logistik (ny 2009) Industri/Tillverkning (ny 2009) Försäljning (Ej telefonförsäljning) (ny 2009) Marknadsföring/Information (ny 2009) Telefoni/Callcenter Bygg Hotell/Restaurang/Turism (ny 2009) Pedagogik (ny 2009) Övrigt Ekonomi-, finans- och lönefunktioner. T.ex. ekonomichefer, assistenter, löneadministratörer, controllers, bank-/finanspersonal, redovisning och inköpare. Ingenjörer, kvalitetskontrollanter, konstruktörer, kemister, lab.tekniker. IT/datafunktioner, t.ex. nätverkstekniker, PC-support, helpdeskpersonal, system-, databas- och webbadministratörer och utvecklare. Läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, läkarsekreterare, mottagningspersonal och övrig omsorgspersonal Lagerpersonal, chaufförer, och truckförare. Verkstadsarbetare, montörer, övrig tillverkningsindustri. Försäljning, butikspersonal (säljpersonal), butikskontrollanter, m.m. Marknadsförare, säljare (ej butik), webbredaktörer, informationschefer, informatörer, journalister Telefonister, personal som erbjuder service per telefon, kundsupport/kundtjänst, besöksbokare, ordermottagare, telemarketing och marknadsundersökare. Arbetare inom bygg- och anläggningsbranschen Restaurangpersonal, köksbiträden, mässvärdar, hotellreceptionister Lärare, förskollärare m.m. T.ex. bevakning, städ. 35

Geografiska områden Bemanningsföretagens statistik är indelad i fem regioner istället för sju, som tidigare var fallet. Denna förändring minskar svårigheterna med gränsdragningar mellan olika geografiska regioner, förenklar inrapporteringen samt ger betraktaren ökad överskådlighet. De fem geografiska områdena definieras enligt följande. Geografiskt område Länsindelning: Norra Sverige Mellansverige Västra Sverige Stockholm Södra Sverige Norrbottens-, Västerbottens-, Västernorrlands-, Jämtlands-, Dalarnas och Gävleborgs län Västmanlands-, Uppsala-, Södermanlands-, Östergötlands-. Värmlands- och Örebro län Jönköpings län och Västra Götalands län Stockholms- och Gotlands län Hallands-, Kronobergs-, Kalmar-, Blekinge och Skånes län 36

Om Bemanningsföretagen Bemanningsföretagen är en arbetsgivar- och branschorganisation för personaluthyrnings- och rekryteringsföretag med 380 medlemsföretag, varav 280 auktoriserade. Bemanningsföretagen ingår i Almega och är medlem i Svenskt Näringsliv. Kontakt Kommentarer och analyser beträffande statistikens innehåll och andra frågor rörande bemanningsbranschen besvaras av Henrik Bäckström. Henrik Bäckström Förbundsdirektör Bemanningsföretagen inom Almega Tel: 08-762 69 68 E-post: henrik.backstrom@almega.se Webb: www.bemanningsforetagen.se Frågor, synpunkter eller funderingar beträffande Bemanningsföretagens statistik besvaras av Jessica Lindblom. Jessica Lindblom Analytiker AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) Tel: 08-762 72 85 E-post: jessica.lindblom@hui.se Webb: www.hui.se 37