Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter Användarhandbok
Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen häri kan ändras utan föregående meddelande. De enda garantierna för produkter och tjänster från HP presenteras i de uttryckligen begränsade garantier som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingen information i detta dokument ska tolkas som utgörande ytterligare garanti. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för material som har utelämnats i detta dokument. Första utgåvan: Januari 2007 Dokumentartikelnummer: 419712-101
Innehåll 1 Klienthanteringslösningar Konfiguration och distribution... 2 Programvaruhantering och uppdateringar... 2 HP Client Manager... 2 HP OpenView Radia Management Solutions (bara vissa modeller)... 4 Programvara för systemhantering (System Software Manager)... 5 2 Lösningar för mobila utskrifter Skriva ut med hjälp av funktionen för mobil utskrift... 6 Index... 7 SVWW iii
iv SVWW
1 Klienthanteringslösningar Client Management Solutions tillhandahåller standardiserade lösningar för klienthantering (användare) bordsdatorer, arbetsstationer, notebook-datorer och tablet PC:s i en nätverksmiljö. De främsta funktionerna inom klienthantering är distribution av programvaruavbildning fjärrinstallation av systemprogramvara programvaruhantering och uppdateringar ROM-uppdateringar spårning och säkerhet för datortillgångar (maskin- och programvara som är installerade på datorn) felmeddelanden och återställning av vissa systemprogramvaror och maskinvarukomponenter. OBS! Stödet för specifika funktioner som beskrivs i det här avsnittet kan variera beroende på datormodell och/eller version av den hanteringsprogramvara som är installerad på datorn. SVWW 1
Konfiguration och distribution En systemprogramsavbildning är förinstallerad på datorn. Den ursprungliga systemprogramvaran konfigureras när datorn installeras första gången. Efter en kort "uppackning" av programvaran är datorn klar att användas. Så här kan en anpassad programvaruavbildning implementeras (distribueras): Installera ytterligare programvaror när uppackningen av den förinstallerade programvaruavbildningen har gjorts. Använd programvaruverktyg såsom installationslösningar från Altiris för att ersätta förinstallerad programvara med en anpassad programvaruavbildning. Använd en diskkloningsprocess för att kopiera innehållet från en hårddisk till en annan. Vilken distributionsmetod du ska använda beror på vilken teknik och vilka processer som används i din organisation. OBS! HP Backup and Recovery Manager, Setup-hjälpprogrammet och andra systemfunktioner ger ytterligare hjälp med återställning av systemprogramvara, konfigurering, felsökning och energihantering. Programvaruhantering och uppdateringar HP tillhandahåller flera verktyg för hantering och uppdatering av programvara på klientdatorer. HP Client Manager HP OpenView Radia Management Solutions Programvara för systemhantering (System Software Manager) HP Client Manager HP Client Manager integrerar Intelligent Manageability-teknik i Altiris-program. HP Client Manager ger bättre möjligheter till maskinvaruhantering för HP-enheter. Dessa möjligheter inkluderar detaljerade vyer av maskinvaruinventarier för hantering av tillgångar statuskontroll av datorn för övervakning och diagnoser webbaserad rapportering av affärskritisk information såsom maskiner med överhettningsvarningar och minneslarm fjärruppdatering av systemprogramvara såsom drivrutiner och system-bios. OBS! Ytterligare funktioner kan läggas till när HP Client Manager används med extra Altiris Solutions-programvara (köps separat). 2 Kapitel 1 Klienthanteringslösningar SVWW
När HP Client Manager (installerad på en klientdator) används med Altiris Solution-programvara (installerad på en administratörsdator), tillhandahåller den utökade hanteringsfunktioner och centraliserad maskinvaruhantering av HP:s klientenheter för följande IT-livscykelområden: Inventarie- och tillgångshantering Uppfyllande av programvarulicenser Datorspårning och -rapportering Information om datorleasingkontrakt och spårning av fasta tillgångar Distribution och migration av systemprogramvara Windows -migration Systemdistribution Personlig (personliga användarinställningar) migration Helpdesk och problemlösning Hantering av helpdesk-ärenden Fjärrfelsökning Fjärrproblemlösning Klientkraschåterställning Programvaru- och åtgärdsuppdateringar Fortlöpande klienthantering Programvarudistribution för HP-system Automatisk programåterställning (möjligheten att identifiera och reparera vissa programproblem) Programvaran Altiris Solutions ger lättanvända möjligheter för programvarudistribution. HP Client Manager aktiverar kommunikation med Altiris Solutions-programmet, vilket kan användas för att fullfölja ny maskinvarudistribution eller personlig migration till ett nytt operativsystem med hjälp av lättbegripliga guider. HP Client Manager kan laddas ner från HP:s webbplats. När Altiris Solutions-programvara används tillsammans med System Software Manager (Systemprogramhanteraren) eller HP Client Manager, kan administratörer också uppdatera system- BIOS och drivrutinprogramvara från en central konsoll. SVWW Programvaruhantering och uppdateringar 3
HP OpenView Radia Management Solutions (bara vissa modeller) HP OpenView Radia Management Solutions automatiserar hanteringen av programvara såsom operativsystem, programvara, programvaruuppdateringar, innehåll och konfigurationsinställningar, vilket säkerställer att alla datorer får korrekt konfiguration. Med dessa automatiska hanteringslösningar kan du hantera programvara under datorns hela livstid. HP OpenView Radia Management Solutions gör det möjligt för dig att samla maskinvaru- och programvaruförteckningar över flera plattformar förbereda ett programpaket och utföra påverkansanalys före distribuering namnge individuella datorer, arbetsgrupper eller hela samlingar av datorer för distribution och underhåll av programvara och innehåll i enlighet med rådande policy tillhandahålla och hantera operativsystem, program och innehåll på distribuerade datorer från vilken plats som helst integrera HP OpenView Radia Management Solutions med helpdesks och andra systemhanteringsverktyg för att smidigt kunna utföra åtgärder styra en vanlig infrastruktur för hantering av programvara och innehåll på standarddatorer, och göra detta över ett valfritt nätverk för alla företagets användare göra detta i en skala som svarar mot företagets behov. 4 Kapitel 1 Klienthanteringslösningar SVWW
Programvara för systemhantering (System Software Manager) System Software Manager (SSM) gör att du på flera system samtidigt kan göra fjärruppdateringar av programvara på systemnivå. SSM finner versioner av både maskin- och programvara när den körs på en klientdator. Sedan uppdaterar den angiven programvara från en central förvaringsplats, även kallad filminne. Drivrutinversioner som stöds av SSM är utmärkta med en särskild ikon på drivrutinnedladdningsstället på HP:s webbplats och på supportprogramvarans CD. Du kan ladda ner SSM-verktyget eller få mer information på HP:s webbplats http://www.hp.com/go/ssm (bara på engelska). SVWW Programvaruhantering och uppdateringar 5
2 Lösningar för mobila utskrifter Med programvaran Mobile Printing Solutions (Lösningar för mobila utskrifter) kan du skriva ut till valfri PostScript-kompatibel HP-nätverksskrivare även om nödvändig skrivardrivrutin inte är installerad på datorn. OBS! Drivrutinen Mobile Print (Mobila utskrifter) är förinstallerad på vissa HP-datorer. Skriva ut med hjälp av funktionen för mobil utskrift Så här skriver du ut med hjälp av funktionen för mobil utskrift: 1. Välj Arkiv > Skriv ut från valfritt program. 2. Välj HP Mobile Printing i listan över skrivare. 3. Klicka på Skriv ut. 4. Ange skrivarens IP-adress eller nätverkssökväg. 5. Klicka på Skriv ut. Mer information om hur du laddar ned och använder Mobile Printing finns på HP:s webbplats http://www.hp.com/go/mobileprinting (bara på engelska). 6 Kapitel 2 Lösningar för mobila utskrifter SVWW
Index A Altiris Deployment Solutions 2 avbildning, dator 1 D distribution 2 H Hjälpprogrammet Setup 2 K Klienthanteringslösningar 1 L Lösningar för mobila utskrifter 6 P Programvara för Client Manager 2 Programvara för systemhantering (System Software Manager) 5 programvarudistribution 1 S systemåterställningsskiva 2 U uppdateringar, programvara 1, 2 uppdatering av programvaror 1 Å återställningsskivor 2 SVWW Index 7