Gäller fr.o.m. 2015-02-01
Sveland ger dig mervärden Sveland Bonus Svelands bonussystem lämnar 5 procent rabatt på veterinärvårdspremien för varje skadefritt år, upp till 20 procent lägre premie! Kontakta oss Vi ger dig gärna personlig rådgivning om försäkringslösningar som passar dina behov. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0451-38 30 00 eller på djur@sveland.se. Du kan även chatta med oss och hitta kontaktuppgifter till våra duktiga ombud på www.sveland.se. På vår hemsida finns även villkor, information om våra försäkringar och du kan själv räkna på premien och försäkra dina hundar, hästar, katter och smådjur. Gilla oss på Facebook för att ta del av artiklar, kampanjer och tävlingar med fina priser. Personlig skadereglerare Vid skada eller sjukdom får du tillgång till en personlig skadereglerare som du kan vända dig till vid behov. Tveka inte att kontakta oss vid frågor eller funderingar. Vi erbjuder direktreglering under kontorstid och vid akutfall utanför kontorstid kan du få kontakt med en skadereglerare för rådgivning. Skadeblanketter och mer information finns på vår hemsida. 2014-04-01 2
Allmänt... 4 Nyteckning... 4 Skadefall som påbörjats innan försäkringen trädde i kraft... 4 Försäkringens giltighet utomlands... 4 Karenstid... 4 Olycksfall... 4 Trafikolycksfall... 4 Veterinärvårdsförsäkring... 5 Omfattning... 5 Behandlingsperiod... 5 Ersättningsregler... 5 Medicin... 5 Obduktion... 5 Tänder - ersättningsbart... 5 Kastration... 5 Kostnader eller behandlingar som inte ersätts av veterinärvårdsförsäkringen, trots att de är hänförliga till ovan angivna sjukdomstillstånd:... 5 Tilläggsförsäkringar... 6 Rehabilitering... 6 Medicin... 6 Livförsäkring... 6 Omfattning... 6 Ersättningsregler... 6 Ålderssänkning av livförsäkringsbeloppet... 6 Bonusregler... 7 Allmänna bonusregler... 7 Ändring av bonusklass... 7 3
Allmänt Försäkringsomfattningen för Sveland Hund Special innehåller begränsad Veterinärvård och Livförsäkring. Livförsäkring kan väljas bort. Vald omfattning framgår av försäkringsbrevet. Tilläggsförsäkringarna Medicin, Rehabilitering och personolycksfallsförsäkringen Hound kan tecknas som tillval. Nedan framgår specifika försäkringsvillkor för försäkringsformen Hund Special. I övrigt gäller Sveland Djurförsäkringars Allmänna Villkor Djur. Nyteckning Försäkring tecknas för hund som uppnått sex veckors ålder. Nyteckning eller förbättring av befintlig försäkring kan ske fram tills hunden blir sju år. Livförsäkringsbeloppet får högst motsvara marknadsvärdet. Värdet fastställs med ledning av normalt inköpspris, avels- och tävlingsmeriter eller andra meriter. För att teckna livförsäkring måste hunden vara IDmärkt och registrerad i SKK s eller Jordbruksverkets register. Skadefall som påbörjats innan försäkringen trädde i kraft Försäkringen gäller inte för olycksfall eller sjukdomstillstånd som påbörjats eller funnits innan försäkringen trätt i kraft, inte heller för dolda fel oavsett när skadan/sjukdomen upptäcktes. Veterinärmedicinsk expertis är avgörande vid denna bedömning. Vid förbättrat försäkringsskydd, ersätts ej kostnader för sjukdom, skada eller andra skadehändelser, avseende den förbättrade delen, som uppkommit före förbättringen av försäkringsskyddet. Försäkringen gäller inte heller för olycksfall eller sjukdom som inträffat (påbörjats) efter det att Sveland Djurförsäkringars ansvarighet upphört. Veterinärmedicinsk erfarenhet avgör tidpunkten för när ett skadefall anses påbörjat oavsett när skadan eller sjukdomen först kunnat iakttas. Försäkringens giltighet utomlands Försäkringen gäller utomlands inom EU/EFTA-området i högst ett år. Vid längre vistelse utomlands än ett år ska Sveland Djurförsäkringar kontaktas. Sker skadefall utomlands ska bifogade journaler, intyg, kvitton samt övriga handlingar vara utfärdade på danska, norska, engelska eller tyska. Söks ersättning för veterinärvårdskostnader ska kvitton och journaler bifogas där djurets identitet och diagnos framgår. Eventuell ersättning vid skada utbetalas i svensk valuta enligt vid skadetillfället gällande valutakurs. Karenstid Försäkringen gäller utan karenstid vid skada genom olycksfall. Försäkringen gäller inte för sjukdom som påbörjats inom 20 dagar efter det att försäkringen trätt i kraft, inte heller för dödsfall eller avlivning till följd av sjukdom som påbörjats inom denna tid. Karenstid om 20 dagar gäller också vid förbättring av försäkringen gällande den förbättrade delen. Då djur som har gällande och betald försäkring i Sveland Djurförsäkringar byter ägare, eller då djur med gällande försäkring i annat bolag byter försäkringsbolag, och ny försäkring tecknas med samma eller motsvarande omfattning gäller försäkringen utan karens. Olycksfall Med olycksfall menas kroppsskada som drabbar den försäkrade hunden genom plötsligt yttre våld. Har hunden svalt främmande föremål eller blivit akut förgiftad räknas det som olycksfall. Med olycksfall menas inte värmeslag eller fästingbett med följdsjukdomar, inte heller sådant tillstånd även om det konstaterats efter olycksfall som enligt veterinärmedicinsk expertis har sin grund i sjukdom samt ej för fysiologiska, metaboliska eller endokrinologiska tillstånd. Trafikolycksfall Vid trafikolyckor skall påkörande bils förare, bilens registreringsnummer och bilförsäkringsbolag anges. Är bilföraren okänd, skall polisanmälan göras och minnesanteckning från polisen bifogas skadeanmälan. 4
Veterinärvårdsförsäkring Omfattning Olycksfall, enligt ovan, samt följande sjukdomstillstånd omfattas av veterinärvårdsförsäkringen som ingår i Hund Special: Analadenom (godartad körteltumör vid analöppningen). Livmoderomvridning (vridning av livmodern kring sin Lunginflammation (inflammatorisk sjukdom i lungorna). Magomvridning (vridning av magsäcken kring sin Perinealbråck (bråck vanligen mellan analöppningens slutmuskel och lyftmuskel). Prostatasjukdomar (sjukdomar i och förstorning av prostatan). Pyometra (kronisk varig livmoderinflammation). Testikelomvridning (en testikel snurrar runt i pungen och stänger av blodflödet). Tumörsjukdomar (neoplasier och cancer). Urinsten (stenar i urinorganen). Veterinärvårdsförsäkringen har ingen övre åldersgräns, utan gäller under hundens hela levnad om försäkring bibehålls. Behandlingsperiod En behandlingsperiod omfattar 125 dagar räknat från första veterinärbesöket. Ersättningsregler Veterinärvårdsförsäkringen lämnar skälig ersättning för kostnader för nödvändig undersökning, behandling och vård på grund av olycksfall samt ovan angivna sjukdomstillstånd. Behandling och vård i Sverige skall utföras av veterinär legitimerad i nordiskt land. Vården skall vara etiskt och medicinskt motiverad samt överensstämma med vetenskap och beprövad erfarenhet. Medicin Medicin och förbandsmateriel som veterinären använder vid behandlingstillfället ersätts. Försäkringen ersätter inte kostnaderna för receptförskrivna eller av veterinär utlämnade läkemedel, medicinskt foder, schampo eller andra liknande produkter. Obduktion Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnader för obduktion om Sveland Djurförsäkringar begärt att sådan skall utföras. Tänder - ersättningsbart Tandfraktur på permanenta tänder orsakade av olycksfall, ersätts med högst 5 000 kr efter att fast och rörlig självrisk avdragits. Kastration Normalkastration i förebyggande syfte ersätts inte av försäkringen. Dock ersätter veterinärvårdsförsäkringen kostnader vid komplikationer till normalkastration, förutsatt att komplikationen inte beror på felaktig behandling eller vård av veterinär. Kostnader eller behandlingar som inte ersätts av veterinärvårdsförsäkringen, trots att de är hänförliga till ovan angivna sjukdomstillstånd: Alternativbehandling. Avlivning, omhändertagande eller kremering. Förebyggande behandling. Fördyrande kostnader som inte är medicinskt motiverat. Jouravgift under vardagar mellan klockan 8.00 och 18.00. Komplikationer orsakade av behandling och vård som inte omfattas av försäkringen. Kostnader för fakturering, intyg eller uppläggning av journalkort. Kostnader för resor, transporter eller inackordering. Mervärdesskatt för momsredovisningsskyldiga. MR- (magnetresonans), CT- (datortomografi) och scintigrafiundersökning Undersökning, behandlingar och vård av skador eller sjukdomstillstånd som inte omfattas av försäkringen. För varje behandlingsperiod avräknas en fast självrisk, som framgår av försäkringsbrevet. För de överstigande ersättningsbara kostnaderna, efter att den fasta självrisken räknats av, avräknas en rörlig självrisk före ersättning. Aktuella självrisker framgår av försäkringsbrevet. Högsta ersättning per försäkringsperiod är 20 000 kronor fram till huvudförfallodagen det år då hunden uppnår sju års ålder. Därefter sänks årligen högsta ersättningsbelopp med 2 000 kronor från försäkringsperiodens början. Högsta ersättningsbelopp sänks inte under 8 000 kronor. Gällande ersättningsnivå framgår av försäkringsbrevet. Varje försäkringsperiod får bära den kostnad som tillhör denna. 5
Tilläggsförsäkringar Rehabilitering Försäkringen ersätter kostnader för rehabilitering som behandlande veterinär ordinerat/remitterat till efter olycksfall eller ovan angivna sjukdomstillstånd som ersätts enligt hundens veterinärvårdsförsäkring. Rehabiliteringsbehandlingen skall påbörjas inom 20 dagar efter att veterinär utfärdat remissen och försäkringen lämnar ersättning för uppkomna kostnader under 90 dagar, räknat från första rehabiliteringsbehandlingen. Ersättning lämnas med högst 3 000 kronor per försäkringsår. Ersättning lämnas för dokumenterad behandling. Veterinärs remiss skall åtfölja skadeanmälan. Rehabiliteringsförsäkringen lämnar inte ersättning för: Behandling i förebyggande syfte, ex. vis motionssimning. Behandling utförd utomlands. Behandling som strider mot vetenskap och beprövad erfarenhet. Behandling som inte är i rehabiliterande syfte. Kostnader för fakturering och intyg. Mervärdesskatt för momsredovisningsskyldiga. Receptförskrivna eller av veterinär utlämnade läkemedel. Resor, transporter, inackorderingskostnader. Medicin Försäkringen ersätter kostnader för receptbelagda läkemedel och av veterinär utlämnad medicin som behandlande veterinär ordinerat. För att ersättning skall utgå krävs att olycksfall eller ovan angivna sjukdomstillstånd ersatts enligt hundens veterinärvårdsförsäkring samt att veterinärvårdskostnaderna överstiger gällande självrisk. Ersättning lämnas med högst 3 000 kronor per försäkringsår. Medicinkostnader ersätts med 75 % av verifierad kostnad. Ersättning lämnas för i Sverige registrerade och receptbelagda läkemedel. Vid reglering av kostnad gällande läkemedel enligt ovan, skall apotekskvitton sändas in till Sveland Djurförsäkringar i original. Journalkopia kan komma att begäras in där det ska framgå vilket/vilka läkemedel receptet avser samt den ordination som föreskrivits. Livförsäkring Omfattning Olycksfall, enligt ovan, samt följande sjukdomstillstånd omfattas av livförsäkringen i Hund Special: Analadenom (godartad körteltumör vid analöppningen). Livmoderomvridning (vridning av livmodern kring sin Lunginflammation (inflammatorisk sjukdom i lungorna). Magomvridning (vridning av magsäcken kring sin Perinealbråck (bråck vanligen mellan analöppningens slutmuskel och lyftmuskel). Prostatasjukdomar (sjukdomar i och förstorning av prostatan). Pyometra (kronisk varig livmoderinflammation). Testikelomvridning (en testikel snurrar runt i pungen och stänger av blodflödet). Tumörsjukdomar (neoplasier och cancer). Urinsten (stenar i urinorganen). Ersättningsregler Liversättning lämnas då hund till följd av olycksfall eller ovan angivna sjukdomstillstånd så svårt skadas/insjuknar (gäller även vid brandskada) att den avlider eller enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas. Ålderssänkning av livförsäkringsbeloppet Livförsäkringsbeloppet sänks automatiskt årligen vid försäkringsperiodens början från och med det kalenderår då hund uppnår sju års ålder. Sänkning sker med 20 % av gällande försäkringsbelopp. Livförsäkringsbeloppet sänks inte under 4 000 kronor. Livförsäkringen upphör vid försäkringsperiodens utgång det kalenderår då hund uppnår tio års ålder. För hundar av raserna berner sennenhund, bullmastiff, grand danois, grosser schweizer sennenhund, irländsk varghund, napoletansk mastiff, new foundlandhund och skotsk hjorthund upphör livförsäkringen vid åtta års ålder. För receptbelagt läkemedel som behandlande veterinär lämnat ut till djurägaren skall kostnaden framgå på faktura/kvitto från veterinären. Det skall även framgå vilket läkemedel som avses samt den ordination som föreskrivits. 6
Bonusregler Vid premieberäkning gäller att för varje försäkringsperiod placeras försäkrad hund i bonusklass som anger bonus (rabatt) i procent som lämnas på veterinärvårdspremien. Bonusklasserna är: 0 %, 5 %, 10 %, 15 % och 20 %. Allmänna bonusregler Nyförsäkrad hund placeras i bonusklass 0 %. Hund ska ha varit försäkrad minst sex månader innan ändring av bonusklass kan ske. Har försäkrat värde höjts under de sista sex månaderna av försäkringsperioden, sker bonusberäkning på det föregående värdets aktuella premie. Vid ägarbyte eller byte av hund får bonus inte överföras eller tillgodoräknas. Ändring av bonusklass Om ersättning avseende veterinärvårdskostnader inte utbetalats under försäkringsperioden höjs bonusklassen ett steg vid försäkringens nästkommande huvudförfallodag. Utbetalas ersättning avseende veterinärvårdskostnader under försäkringsperioden (oavsett när skadan inträffat) lämnas ingen bonus nästkommande försäkringsår. Då bonusberäkning och premieavisering sker en månad före försäkringsperiodens utgång överflyttas beräkningsgrunden för sista månaden till nästkommande period. 7