Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2010 I Sverige liksom i många andra länder har gapet mellan förtroendevalda och medborgarna blivit allt större. Färre går med i politiska partier, det är stor ojämlikhet i valdeltagande mellan olika områden och förtroendet för politiker minskar. Medborgarna har också bristfälliga kunskaper om kommunens ansvar och behovet av prioriteringar av resurser. En av de största utmaningarna för kommunerna är därför att utveckla dialogen med medborgarna om kommunens kvalitet i servicen. Kommunens Kvalitet i Korthet kom till utifrån detta behov för att ge en god bild för de förtroendevalda av kommunens kvalitet. Det vanliga är att informationen i årsredovisningar och verksamhetsberättelser formas främst utifrån lagstiftningens och tjänstemännens bedömning av centrala nyckeltal. Denna information har oftast utgått från ett internt perspektiv som framförallt grundat sig på den servicen som producerats till olika brukargrupper, dvs. det uppdrag som har givits från de förtroendevalda. De förtroendevaldas uppdrag som utgår från medborgarperspektivet har således sällan omfattats i de beskrivningar av verksamheten som redovisats av kommunen. Detta samtidigt som det finns ett stort behov från de förtroendevalda att kunna kommunicera med medborgarna om hur effektivt skattemedel används och vilka kvalitativa resultat det leder till för att skapa ett gott samhälle att leva i. Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. För att utveckla kunskapsområden inbjöds under 2006 ett antal Kommunstyrelseordföranden för att ge sin bild av vilka områden som är centrala att ha kunskaper om. För varje område har mått och mätformer tagits fram. Under 2007 genomfördes den första undersökningen tillsammans med 1 kommuner. Under 2010 har 130 kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet för att utveckla och pröva verktyget. Resultatrapporten beskriver kommunernas resultat för de olika måtten. Tanken med rapporten är att ge möjligheter till jämförelser inom nätverket men också möjlighet för andra kommuner att jämföra sig med nätverkets resultat. Lennart Hansson Sektionschef Demokrati och styrning

Innehåll 22 28 36 68 88 Område 1: Din kommuns tillgänglighet Område 2: Trygghetsaspekter i din kommun Område 3: Din delaktighet och kommunens information Område : Din kommuns effektivitet Område 5: Din kommun som samhällsutvecklare måtten: Beskrivning och kommentarer

Resultatrapporten Resultatrapporten innehåller resultaten för samtliga mått i Kommunens Kvalitet i Korthet. I resultatrapporten vill vi ge en bild av varje mått och ge en förklaring till hur man kan se på måttet. Totalt har 130 kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet under 2010. Alla kommuner har dock inte kunnat redovisa resultat på varje mått. Kommuner som inte deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet kan genom att använda skriften Verktygslådan och denna resultatrapport genomföra en egen undersökning och jämföra sig med kommunerna i nätverket. De deltagande kommunerna har utifrån resultatet möjlighet att analysera sin verksamhet och finna intressanta kommuner att jämföra sig med. Det viktigaste arbetet för kommunerna ligger dock framför dem, det handlar om att presentera resultatet till de förtroendevalda och medborgarna. Resultatet som tas fram i Kommunens Kvalitet i Korthet har som syfte att utgöra ett underlag för de förtroendevaldas dialog med medborgarna om kommunens kvalitet. Att hitta former för presentation av resultatet och former för dialog om resultatet är i fokus för det fortsatta arbetet. Resultatet kan också utgöra underlag för att sätta mål utifrån ett medborgarperspektiv och för ett internt utvecklings- och förbättringsarbete. Resultatrapporten bör läsas tillsammans med Verktygslådan för Kommunens Kvalitet i Korthet som presenteras i en egen skrift. I Verktygslådan finns varje måtts innehåll beskrivet och hur det tas fram. 3

MÅTT 1 Hur stor andel av medbor garna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Trosa Älmhult Gislaved Sölvesborg Botkyrka Köping Östersund Hammarö Avesta Nybro Skellefteå Tierp Markaryd Sigtuna Österåker Götene Hjo Sunne Svedala Örebro Hofors Lilla Edet Uppvidinge Övertorneå Lidköping Sala Södertälje Värnamo Vetlanda Värmdö Herrljunga Säffle Tanum Vingåker Finspång Gnesta Piteå Växjö Arboga Härryda Kävlinge Tyresö Vilhelmina Tingsryd Upplands Väsby Arvidsjaur Essunga Hedemora Karlshamn Medel Strömstad Varberg Bengtsfors Karlskoga Kumla Svalöv Laxå Lindesberg Vännäs Överkalix 96 95 9 9 93 93 93 92 91 91 91 90 88 88 88 87 87 86 86 86 85 85 85 85 8 8 8 8 83 83 82 82 82 82 81 81 81 81 80 80 80 80 80 79 79 78 78 77 77 77 77 77 76 76 76 75 7 7 7 7 0 20 0 60 80 100 Procent resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

5 din kommuns tillgänglighet 0 20 0 60 80 100 Östhammar Älvkarleby Årjäng Vimmerby Vara Vansbro Umeå Täby Trelleborg Tranås Torsby Tomelilla Tjörn Strängnäs Sollentuna Sandviken Rättvik Nacka Mjölby Malung-Sälen Lycksele Lomma Kristinehamn Kinda Katrineholm Högsby Hultsfred Hallstahammar Hagfors Gullspång Grästorp Grums Falköping Falkenberg Danderyd Båstad Arvika Mora Härjedalen Kalix Laholm Halmstad Alvesta Robertsfors Kalmar Haparanda Kungsör Filipstad Ånge Lund Älvdalen Järfälla Osby Nykvarn Heby Norsjö Kramfors Falun Berg Kungsbacka Håbo Flen Västerås Knivsta Eskilstuna Orsa Torsås Ronneby Nyköping Klippan Procent 73 73 73 73 72 71 71 71 70 70 70 69 69 69 69 68 68 68 67 67 66 66 65 65 6 60 60 59 56 55 5 53 32

MÅTT 2 Hur stor andel av med borgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? Skellefteå Ånge Älmhult Sala Kungsör Gislaved Österåker Lidköping Laholm Järfälla Herrljunga Eskilstuna Älvdalen Härjedalen Bengtsfors Håbo Avesta Växjö Värnamo Tyresö Södertälje Ronneby Västerås Köping Klippan Berg Säffle Hedemora Essunga Sölvesborg Norsjö Vingåker Svalöv Sunne Nyköping Hammarö Nybro Kalix Flen Falun Botkyrka Medel Piteå Karlshamn Arboga Alvesta Robertsfors Kramfors Gnesta Kungsbacka Tierp Strömstad Kumla Knivsta Arvidsjaur Örebro Sigtuna Karlskoga Hjo Vilhelmina 83,0 81,3 75,0 75,0 75,0 69,0 68,8 68,8 68,8 68,8 68,8 68,8 67,0 67,0 66,7 65,0 65,0 6,6 6,6 6,6 6,6 6,6 63,0 63,0 63,0 63,0 62,5 60, 60, 60,0 60,0 58,3 58,3 58,3 58,3 58,3 58,0 58,0 58,0 58,0 58,0 56,5 56,3 56,3 56,3 56,3 56,0 56,0 56,0 5,2 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 52,1 52,1 52,1 52,1 52,0 0 20 0 60 80 100 Procent 6 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

7 din kommuns tillgänglighet 0 20 0 60 80 100 Östhammar Älvkarleby Årjäng Vimmerby Vara Vansbro Umeå Täby Trelleborg Tranås Torsby Tomelilla Tjörn Strängnäs Sollentuna Sandviken Rättvik Nacka Mjölby Malung-Sälen Lycksele Lomma Kristinehamn Kinda Katrineholm Högsby Hultsfred Hallstahammar Hagfors Gullspång Grästorp Grums Falköping Falkenberg Danderyd Båstad Arvika Upplands Väsby Hofors Vännäs Markaryd Torsås Götene Svedala Östersund Halmstad Lund Nykvarn Osby Varberg Lindesberg Tanum Vetlanda Värmdö Filipstad Haparanda Heby Härryda Kalmar Kävlinge Laxå Lilla Edet Orsa Trosa Uppvidinge Överkalix Övertorneå Finspång Mora Tingsryd Procent 52,0 52,0 52,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 8,0 8,0 8,0 7,9 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 5,8 5,8 3,8 2,0 1,7 0,0 0,0 35,0

MÅTT 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? Hjo Filipstad Svedala Skellefteå Gnesta Knivsta Trosa Vännäs Tyresö Köping Essunga Arvidsjaur Järfälla Varberg Lund Halmstad Älvdalen Håbo Torsås Hedemora Nybro Kalix Flen Karlshamn Härjedalen Laxå Växjö Vetlanda Västerås Berg Osby Sölvesborg Vingåker Sunne Hammarö Falun Alvesta Kramfors Markaryd Herrljunga Kungsbacka Hofors Sigtuna Karlskoga Vilhelmina Tingsryd Finspång Värnamo Sala Klippan Uppvidinge Orsa Härryda Haparanda Medel Norsjö Tanum Upplands Väsby Eskilstuna Robertsfors 100,0 100,0 100,0 97,5 96,3 96,2 95,8 9,7 93,5 93,3 93,1 92,3 90,9 90,9 90,9 90,9 90,6 90,3 90,0 89,7 89,3 89,3 89,3 88,9 87,5 87,5 87,1 87,0 86,7 86,7 86, 86,2 85,7 85,7 85,7 85,7 85,2 85,2 85,0 8,8 8,6 8,2 8,0 8,0 8,0 8,0 8,0 83,9 83,3 83,3 83,3 83,3 83,3 83,3 82,8 82,8 82,6 82, 81,8 81,5 0 20 0 60 80 100 Procent 8 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

9 din kommuns tillgänglighet 0 20 0 60 80 100 Östhammar Älvkarleby Årjäng Vimmerby Vara Vansbro Umeå Täby Trelleborg Tranås Torsby Tomelilla Tjörn Strängnäs Sollentuna Sandviken Rättvik Nacka Mjölby Malung-Sälen Lycksele Lomma Kristinehamn Kinda Katrineholm Högsby Hultsfred Hallstahammar Hagfors Gullspång Grästorp Grums Falköping Falkenberg Danderyd Båstad Arvika Botkyrka Kalmar Heby Arboga Gislaved Avesta Lindesberg Säffle Piteå Övertorneå Götene Ånge Bengtsfors Värmdö Ronneby Södertälje Kävlinge Överkalix Nyköping Laholm Östersund Nykvarn Kungsör Svalöv Lidköping Österåker Lilla Edet Mora Örebro Älmhult Kumla Strömstad Tierp Procent 80,8 80,8 80,8 80,6 80,0 80,0 79,2 78,8 78,8 78,6 77,8 77,3 77,3 75,8 75,0 75,0 75,0 7,2 7,2 73,9 71,9 71,8 71, 70,8 70, 70,0 69,6 67,7 63,6 63,0 62,5 58,3 57,1

MÅTT Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08 17 på vardagar? Lund Halmstad Växjö Botkyrka Kalmar Karlskoga Nacka Umeå Örebro Västerås Sollentuna Södertälje Kumla Piteå Varberg Värnamo Eskilstuna Falun Kungsbacka Skellefteå Östersund Härryda Karlshamn Katrineholm Lomma Nyköping Arboga Järfälla Kalix Köping Lidköping Mora Nybro Ronneby Rättvik Sigtuna Upplands Väsby Hedemora Knivsta Malung-Sälen Sala Tyresö Österåker Arvika Danderyd Gislaved Herrljunga Härjedalen Kramfors Lindesberg Medel Svedala Tierp Tranås Vara Värmdö Älmhult Falkenberg Flen Hallstahammar 2 23 23 22 22 22 21 21 21 20 19 19 18 18 18 18 17 17 17 17 17 16 15 15 15 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 13 13 13 13 13 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 11 11 11 0 5 10 15 20 25 Timmar/vecka 10 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

11 din kommuns tillgänglighet 0 5 10 15 20 25 Östhammar Årjäng Vetlanda Täby Trelleborg Tanum Strängnäs Sandviken Kungsör Klippan Hultsfred Hagfors Gullspång Falköping Uppvidinge Orsa Övertorneå Strömstad Laxå Filipstad Berg Osby Hofors Överkalix Vilhelmina Norsjö Hammarö Essunga Bengtsfors Älvdalen Ånge Torsby Svalöv Robertsfors Nykvarn Markaryd Heby Gnesta Vingåker Trosa Lilla Edet Kinda Högsby Haparanda Grums Älvkarleby Vimmerby Säffle Sunne Lycksele Grästorp Båstad Avesta Alvesta Vännäs Tomelilla Götene Finspång Arvidsjaur Vansbro Torsås Tjörn Tingsryd Sölvesborg Mjölby Laholm Kävlinge Kristinehamn Håbo Hjo Timmar/vecka 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 10 10 10 10 10 9 9 9 9 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 5 5 2 2

MÅTT 5 Hur många timmar/vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden 08 17 på vardagar? Lund Örebro Värmdö Upplands Väsby Södertälje Lindesberg Sigtuna Sollentuna Östersund Piteå Skellefteå Danderyd Finspång Växjö Kalmar Arboga Avesta Kristinehamn Västerås Mjölby Nyköping Knivsta Nacka Tyresö Kumla Umeå Falun Kungsbacka Torsås Värnamo Österåker Halmstad Strömstad Trosa Vansbro Eskilstuna Falkenberg Kalix Kävlinge Lidköping Nybro Herrljunga Botkyrka Flen Härjedalen Katrineholm Kramfors Laholm Osby Järfälla Medel Tingsryd Tranås Uppvidinge Gislaved Lomma Gnesta Grums Markaryd Varberg 5 50 8 7 6 2 2 2 2 1 1 0 0 0 39 38 37 37 37 36 36 35 35 35 3 3 32 32 32 32 32 31 31 31 31 30 30 30 30 30 30 28 27 27 27 27 27 27 27 26 26 26 26 26 25 25 2 2 2 2 0 10 20 30 0 50 60 Timmar/vecka 12 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

13 din kommuns tillgänglighet 0 10 20 30 0 50 60 Östhammar Älvkarleby Årjäng Vännäs Vimmerby Vetlanda Täby Trelleborg Tanum Svedala Sunne Strängnäs Sandviken Nykvarn Laxå Kungsör Klippan Kinda Högsby Hultsfred Hjo Hagfors Gullspång Falköping Bengtsfors Tjörn* Svalöv* Härryda* Berg Överkalix Båstad Lilla Edet Hammarö Essunga Götene Filipstad Orsa Haparanda Övertorneå Vara Älmhult Vilhelmina Sölvesborg Norsjö Karlskoga Hallstahammar Torsby Sala Ronneby Håbo Hofors Grästorp Älvdalen Rättvik Alvesta Tierp Säffle Köping Karlshamn Hedemora Malung-Sälen Heby Tomelilla Robertsfors Lycksele Arvidsjaur Ånge Mora Arvika Vingåker Timmar/vecka 2 23 23 23 22 22 22 22 21 21 20 20 20 20 20 19 19 19 18 18 18 18 18 18 17 17 17 16 16 16 15 15 1 13 12 12 9 9 9 7 6 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 * Saknar simhall

MÅTT 6 Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Bengtsfors Berg Danderyd Eskilstuna Falkenberg Gnesta Gullspång Högsby Kalix Kinda Lidköping Lindesberg Lomma Mjölby Nykvarn Sala Sollentuna Tingsryd Umeå Uppvidinge Vansbro Varberg Värmdö Västerås Årjäng Älvkarleby Österåker Övertorneå Ronneby Rättvik Torsby Båstad Norsjö Sunne Piteå Örebro Överkalix Götene Lycksele Vännäs Älmhult Vara Ånge Haparanda Sandviken Essunga Köping Hedemora Karlshamn Värnamo Hallstahammar Trosa Alvesta Vilhelmina Vimmerby Sigtuna Håbo Arvidsjaur Hjo Laxå 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 99 99 99 98 98 97 96 96 95 9 9 9 9 93 93 92 92 89 89 88 88 87 86 86 8 8 8 83 82 81 79 78 0 20 0 60 80 100 Procent 1 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

15 din kommuns tillgänglighet 0 20 0 60 80 100 Östhammar Östersund Växjö Vetlanda Upplands Väsby Täby Trelleborg Tomelilla Tjörn Tierp Sölvesborg Södertälje Robertsfors Nacka Mora Lund Lilla Edet Kungsör Kramfors Klippan Katrineholm Hultsfred Hofors Halmstad Hagfors Gislaved Finspång Falun Falköping Botkyrka Strömstad Härryda Tyresö Järfälla Heby Orsa Kävlinge Flen Grästorp Avesta Grums Knivsta Nybro Älvdalen Osby Laholm Skellefteå Kristinehamn Kumla Herrljunga Tanum Kalmar Säffle Kungsbacka Markaryd Malung-Sälen Torsås Nyköping Arboga Karlskoga Hammarö Filipstad Svalöv Tranås Arvika Svedala Härjedalen Vingåker Strängnäs Medel Procent 77 77 76 7 73 72 71 66 65 65 63 61 60 58 57 57 56 55 5 5 52 51 50 50 9 8 3 2 1 0 0 38 38 35 32 32 27 16 8

MÅTT 7 Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Trosa Hammarö Norsjö Lycksele Hedemora Laxå Sandviken Härjedalen Värnamo Arvidsjaur Kalmar Tranås Hjo Ånge Knivsta Skellefteå Strängnäs Säffle Örebro Rättvik Vingåker Hallstahammar Härryda Kungsbacka Sigtuna Sunne Vimmerby Grästorp Älmhult Alvesta Karlshamn Kävlinge Svedala Filipstad Kumla Tyresö Vännäs Markaryd Orsa Piteå Torsås Älvdalen Medel Nybro Svalöv Järfälla Nyköping Arvika Båstad Håbo Torsby Överkalix Köping Tanum Götene Grums Kristinehamn Malung-Sälen Herrljunga Arboga 1 2 3 5 6 6 7 7 8 12 12 13 13 1 1 1 1 1 15 15 17 17 17 18 20 20 21 21 22 23 23 23 2 2 2 2 26 26 26 26 27 28 28 28 29 29 30 30 30 30 30 32 32 3 36 36 38 5 0 20 0 60 80 100 Dagar 16 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Haparanda Laholm Heby Karlskoga Vilhelmina Avesta Flen Strömstad Ronneby Osby Vara Essunga Bengtsfors Berg Botkyrka Danderyd Eskilstuna Falkenberg Falköping Falun Finspång Gislaved Gnesta Gullspång Hagfors Halmstad Hofors Hultsfred Högsby Kalix Katrineholm Kinda Klippan Kramfors Kungsör Lidköping Lilla Edet Lindesberg Lomma Lund Mjölby Mora Nacka Nykvarn Robertsfors Sala Sollentuna Södertälje Sölvesborg Tierp Tingsryd Tjörn Tomelilla Trelleborg Täby Umeå Upplands Väsby Uppvidinge Vansbro Varberg Vetlanda Värmdö Västerås Växjö Årjäng Älvkarleby Östersund Österåker Östhammar Övertorneå 5 5 7 8 8 9 52 5 55 58 66 100 0 20 0 60 80 100 Dagar 17 din kommuns tillgänglighet

MÅTT 8 Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Grästorp Högsby Piteå Tingsryd Torsby Älmhult Älvdalen Gullspång Uppvidinge Svedala Övertorneå Essunga Filipstad Rättvik Vingåker Bengtsfors Orsa Nykvarn Lund Älvkarleby Gnesta Haparanda Kalix Sigtuna Täby Hammarö Järfälla Nyköping Vilhelmina Danderyd Götene Markaryd Strängnäs Överkalix Halmstad Nacka Tomelilla Värnamo Hofors Kinda Kävlinge Karlshamn Mjölby Värmdö Vansbro Ånge Hedemora Torsås Herrljunga Trelleborg Örebro Östersund Härjedalen Kungsbacka Arvika Kramfors Varberg Laholm Köping Medel 1 7 7 11 11 12 12 13 15 16 16 19 20 20 20 2 2 25 26 27 30 30 30 30 30 31 31 31 33 3 35 37 37 37 39 39 39 39 0 0 0 1 1 1 2 3 6 7 7 7 7 8 8 9 50 50 51 52 52 0 30 60 90 120 150 Dagar 18 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

19 din kommuns tillgänglighet 0 30 60 90 120 150 Östhammar Årjäng Växjö Vimmerby Vetlanda Sölvesborg Norsjö Mora Lidköping Laxå Kungsör Klippan Katrineholm Kalmar Hultsfred Heby Hagfors Gislaved Finspång Falköping Falkenberg Eskilstuna Alvesta Upplands Väsby Berg Håbo Nybro Avesta Arvidsjaur Robertsfors Sunne Härryda Vännäs Lilla Edet Sandviken Österåker Tranås Falun Västerås Kristinehamn Karlskoga Hjo Knivsta Lycksele Vara Tanum Botkyrka Södertälje Strömstad Lindesberg Lomma Trosa Flen Tierp Hallstahammar Sollentuna Svalöv Kumla Umeå Tjörn Osby Tyresö Båstad Grums Arboga Säffle Skellefteå Malung-Sälen Sala Ronneby Dagar 52 5 55 55 55 56 56 57 58 60 60 61 62 62 63 65 65 68 68 69 70 70 70 7 77 77 78 80 81 81 83 83 8 8 85 88 92 9 95 98 100 108 112 112 12 133 138

MÅTT 9 Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd? Uppvidinge Malung-Sälen Torsby Arvidsjaur Haparanda Orsa Vännäs Säffle Berg Hjo Kramfors Falun Herrljunga Karlshamn Kävlinge Markaryd Överkalix Högsby Osby Piteå Svedala Trosa Vara Filipstad Tyresö Vingåker Örebro Eskilstuna Hofors Håbo Härjedalen Kinda Vimmerby Arboga Hallstahammar Sala Tingsryd Älvdalen Gnesta Grums Nybro Svalöv Österåker Hammarö Arvika Kalix Karlskoga Knivsta Medel Tjörn Varberg Götene Kristinehamn Laholm Ronneby Rättvik Skellefteå Tranås Avesta Sölvesborg 1 3 3 5 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 13 1 1 1 1 1 1 1 15 15 15 15 15 15 15 16 16 0 10 20 30 0 50 Dagar 20 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

21 din kommuns tillgänglighet 0 10 20 30 0 50 Östhammar Östersund Älvkarleby Älmhult Årjäng Västerås Vilhelmina Vetlanda Vansbro Upplands Väsby Umeå Täby Trelleborg Tierp Tanum Södertälje Strömstad Sandviken Robertsfors Norsjö Nacka Mora Lycksele Lilla Edet Lidköping Laxå Kungsör Klippan Kalmar Järfälla Hultsfred Halmstad Hagfors Gullspång Grästorp Gislaved Falköping Essunga Danderyd Alvesta Bengtsfors Falkenberg Övertorneå Flen Finspång Botkyrka Kungsbacka Värmdö Sollentuna Köping Kumla Härryda Ånge Tomelilla Mjölby Heby Båstad Strängnäs Nykvarn Växjö Värnamo Lund Lindesberg Hedemora Torsås Sunne Sigtuna Lomma Katrineholm Nyköping Dagar 17 18 18 18 18 18 19 19 19 19 19 20 20 21 21 21 21 21 22 23 23 23 2 27 30 30 31 31 3 1

MÅTT 10 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Norsjö Robertsfors Lycksele Danderyd Trosa Hammarö Lomma Tjörn Piteå Nykvarn Rättvik Strömstad Ånge Härjedalen Sunne Svedala Täby Heby Kungsbacka Tanum Båstad Gnesta Umeå Nacka Lidköping Älmhult Götene Kalmar Medel Herrljunga Knivsta Kävlinge Markaryd Orsa Sölvesborg Tierp Arvika Nybro Tyresö Växjö Sigtuna Svalöv Grästorp Trelleborg Västerås Mjölby Örebro Falkenberg Falköping Gislaved Håbo Laholm Ronneby Österåker Botkyrka Sandviken Avesta Hallstahammar Köping Eskilstuna 75 73 71 69 68 67 67 67 66 65 65 65 6 63 63 62 62 61 61 61 60 60 60 58 57 57 56 56 56 55 55 53 53 53 53 53 52 52 52 52 51 50 9 9 9 8 7 6 6 6 6 5 5 5 3 3 2 1 0 20 0 60 80 Index 22 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Alvesta Arboga Arvidsjaur Bengtsfors Berg Essunga Falun Filipstad Finspång Flen Grums Gullspång Hagfors Halmstad Haparanda Hedemora Hjo Hofors Hultsfred Härryda Högsby Järfälla Kalix Karlshamn Karlskoga Katrineholm Kinda Klippan Kramfors Kristinehamn Kumla Kungsör Laxå Lilla Edet Lindesberg Lund Malung-Sälen Mora Nyköping Osby Sala Skellefteå Sollentuna Strängnäs Säffle Södertälje Tingsryd Tomelilla Torsby Torsås Tranås Upplands Väsby Uppvidinge Vansbro Vara Varberg Vetlanda Vilhelmina Vimmerby Vingåker Vännäs Värmdö Värnamo Årjäng Älvdalen Älvkarleby Östersund Östhammar Överkalix Övertorneå 0 20 0 60 80 Index 23 trygghetsaspekter i din kommun

MÅTT 11 Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 1 dagar? Sollentuna Svalöv Nykvarn Sigtuna Håbo Övertorneå Arvidsjaur Lilla Edet Malung-Sälen Nacka Täby Vetlanda Överkalix Berg Heby Knivsta Tyresö Upplands Väsby Värnamo Västerås Grums Haparanda Hjo Kinda Markaryd Orsa Götene Kalix Köping Laholm Lund Mjölby Nybro Piteå Svedala Säffle Södertälje Tanum Vilhelmina Arboga Arvika Gislaved Hofors Härjedalen Kalmar Karlshamn Kävlinge Robertsfors Ronneby Strömstad Tingsryd Vännäs Älmhult Älvdalen Alvesta Båstad Eskilstuna Flen Gullspång Katrineholm 5 6 6 7 7 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 13 13 13 13 13 13 0 5 10 15 20 25 Antal 2 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

25 trygghetsaspekter i din kommun 0 5 10 15 20 25 Östhammar Örebro Årjäng Växjö Värmdö Vimmerby Umeå Sölvesborg Sandviken Sala Norsjö Mora Laxå Kungsör Klippan Hagfors Filipstad Falköping Falkenberg Bengtsfors Östersund Finspång Österåker Rättvik Falun Herrljunga Grästorp Älvkarleby Skellefteå Lomma Kristinehamn Kramfors Botkyrka Avesta Ånge Uppvidinge Tranås Torsås Tomelilla Lycksele Kumla Järfälla Härryda Hultsfred Hedemora Hammarö Halmstad Varberg Vara Strängnäs Nyköping Tjörn Osby Lindesberg Lidköping Kungsbacka Karlskoga Högsby Hallstahammar Gnesta Essunga Danderyd Vingåker Vansbro Trosa Trelleborg Torsby Tierp Sunne Medel Antal 13 13 13 13 13 13 13 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 15 15 15 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 17 17 17 17 17 17 17 18 18 19 19 19 20 2

MÅTT 12 Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Laxå Nyköping Älvdalen Tingsryd Tjörn Hultsfred Piteå Täby Överkalix Kungsbacka Sölvesborg Vilhelmina Arvidsjaur Berg Katrineholm Vännäs Lund Lycksele Umeå Högsby Lindesberg Mora Orsa Strömstad Svalöv Vimmerby Östersund Övertorneå Finspång Hallstahammar Heby Härryda Kalix Karlshamn Köping Rättvik Uppvidinge Ånge Danderyd Malung-Sälen Nacka Sala Tomelilla Växjö Avesta Härjedalen Kalmar Kramfors Lidköping Skellefteå Säffle Västerås Örebro Bengtsfors Båstad Gislaved Hofors Kristinehamn Kungsör Medel,2,2,3,,5,6,6,6,6,7,7,7,8,8,8,8,9,9,9 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 0 2 6 8 10 Antal 26 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

27 trygghetsaspekter i din kommun 0 2 6 8 10 Nykvarn Vara Upplands Väsby Torsås Lilla Edet Knivsta Klippan Falkenberg Österåker Tyresö Kinda Järfälla Älvkarleby Kävlinge Hedemora Östhammar Hagfors Trosa Sunne Karlskoga Falun Botkyrka Torsby Tierp Strängnäs Sandviken Nybro Falköping Arvika Alvesta Tranås Södertälje Svedala Robertsfors Herrljunga Halmstad Grästorp Gnesta Arboga Älmhult Årjäng Varberg Trelleborg Sollentuna Osby Lomma Laholm Håbo Hammarö Götene Grums Filipstad Essunga Eskilstuna Värmdö Vansbro Tanum Markaryd Kumla Hjo Haparanda Gullspång Flen Värnamo Vingåker Vetlanda Sigtuna Ronneby Norsjö Mjölby Antal 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 6,0 6,0 6,1 6,1 6,1 6,2 6,2 6,2 6,2 6,3 6,3 6,3 6,3 6,3 6,3 6,3 6,

MÅTT 13 Hur stor andel av kommunens röst berättigade röstade i senaste kommunvalet? Lomma Danderyd Täby Kungsbacka Hammarö Knivsta Piteå Härryda Kävlinge Tjörn Nykvarn Trosa Svedala Värmdö Lidköping Österåker Varberg Sollentuna Tyresö Nacka Götene Lund Vingåker Kumla Växjö Umeå Skellefteå Håbo Kalmar Ronneby Hjo Kinda Örebro Nyköping Grästorp Vilhelmina Robertsfors Båstad Herrljunga Gnesta Arvidsjaur Essunga Tranås Falun Vännäs Sölvesborg Strängnäs Mjölby Finspång Katrineholm Halmstad Karlshamn Falköping Laxå Vimmerby Västerås Torsås Falkenberg Kristinehamn Kungsör 90,5 89,2 87,6 87,2 87,2 86,9 86,3 85,8 85,8 85,6 85, 85, 85,1 8,9 8,9 8,8 8,5 8,5 8,5 8,5 8,2 8,1 8,1 8,0 83,9 83,9 83,8 83,8 83,7 83,7 83,6 83,6 83,6 83,6 83, 83,3 83,3 83,2 83,1 83,1 82,9 82,9 82,9 82,9 82,8 82,7 82,7 82,6 82,6 82,5 82,5 82,5 82, 82,3 82,3 82,2 82,1 82,1 82,1 82,1 0 20 0 60 80 100 Procent 28 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

29 din delaktighet och kommunens information 0 20 0 60 80 100 Haparanda Årjäng Strömstad Botkyrka Södertälje Klippan Bengtsfors Övertorneå Torsby Tomelilla Berg Markaryd Arvika Lilla Edet Högsby Hallstahammar Härjedalen Tanum Älvdalen Mora Heby Hedemora Köping Uppvidinge Sigtuna Grums Eskilstuna Tingsryd Filipstad Upplands Väsby Säffle Hagfors Svalöv Norsjö Hultsfred Hofors Trelleborg Rättvik Gislaved Osby Ånge Malung-Sälen Alvesta Lycksele Gullspång Arboga Östhammar Orsa Östersund Nybro Laholm Vansbro Sunne Kramfors Vara Medel Älmhult Avesta Karlskoga Sandviken Vetlanda Flen Lindesberg Överkalix Sala Järfälla Tierp Kalix Älvkarleby Värnamo Procent 82,1 82,1 82,0 81,9 81,9 81,9 81,9 81,8 81,8 81,8 81,7 81,6 81,6 81,6 81,5 81,5 81, 81, 81,2 81,2 81,2 81,2 81,1 81,0 80,9 80,7 80,7 80,6 80,5 80, 80, 80,3 80,2 80,1 79,9 79,7 79,6 79,5 79,5 79, 79, 79,3 79,3 79,2 79,2 79,2 79,1 78,9 78,8 78,8 78,8 78,8 78,6 78,6 78,6 78,5 78,3 78,1 78,1 78,0 77,9 77,2 77,1 75,1 75,1 7,3 72,8 72,5 70,1 61,0

MÅTT 1 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Umeå Örebro Tyresö Eskilstuna Nacka Kungsbacka Piteå Falkenberg Lomma Sigtuna Värmdö Östersund Södertälje Botkyrka Nybro Nyköping Sandviken Sollentuna Järfälla Laholm Skellefteå Strängnäs Sunne Trelleborg Lidköping Tanum Trosa Varberg Avesta Härryda Karlskoga Katrineholm Köping Ronneby Sala Hultsfred Lund Tingsryd Falköping Torsby Bengtsfors Danderyd Hammarö Älmhult Götene Kalmar Tierp Täby Växjö Arvika Gislaved Karlshamn Tomelilla Västerås Arboga Lycksele Värnamo Alvesta Grums Vara 92 90 89 88 88 87 87 85 85 85 83 83 82 81 80 80 80 80 79 79 79 79 79 79 78 78 78 78 77 77 77 77 77 77 77 76 76 76 75 75 7 7 7 7 73 73 73 73 73 72 72 72 72 72 71 71 71 70 70 70 0 20 0 60 80 100 Procent 30 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

31 din delaktighet och kommunens information 0 20 0 60 80 100 Överkalix Berg Vilhelmina Kumla Haparanda Högsby Övertorneå Hedemora Osby Hjo Arvidsjaur Nykvarn Norsjö Kungsör Kramfors Vimmerby Torsås Robertsfors Malung-Sälen Håbo Älvkarleby Uppvidinge Herrljunga Hagfors Gullspång Grästorp Vansbro Laxå Klippan Finspång Svalöv Årjäng Vingåker Knivsta Hallstahammar Filipstad Älvdalen Heby Halmstad Falun Ånge Tranås Essunga Östhammar Vännäs Tjörn Rättvik Orsa Markaryd Kävlinge Härjedalen Österåker Lindesberg Kristinehamn Kalix Gnesta Säffle Hofors Båstad Upplands Väsby Svedala Strömstad Mora Mjölby Lilla Edet Kinda Sölvesborg Medel Flen Vetlanda Procent 70 69 69 69 68 68 68 68 68 68 68 67 67 67 66 66 66 66 66 65 65 65 65 65 65 65 65 6 6 6 63 63 63 63 62 62 62 62 62 61 60 60 60 60 59 59 59 59 59 59 58 58 58 58 58 57 57 57 56 55 55 55 5 5 51 50 50 5 3 37

MÅTT 15 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Botkyrka Östersund Örebro Götene Markaryd Piteå Älmhult Mora Lund Lycksele Upplands Väsby Österåker Nacka Växjö Köping Lomma Södertälje Tierp Hammarö Tranås Ronneby Sigtuna Sunne Svedala Tyresö Falkenberg Kinda Knivsta Rättvik Strömstad Tingsryd Umeå Gnesta Grums Heby Håbo Järfälla Skellefteå Avesta Laholm Nyköping Robertsfors Vara Alvesta Arvidsjaur Härryda Kungsbacka Högsby Karlshamn Lidköping Sollentuna Tjörn Vingåker Uppvidinge Arboga Hallstahammar Hedemora Kalmar Lindesberg Mjölby 77 72 68 67 67 67 65 63 62 62 62 62 60 60 58 58 58 58 57 57 55 55 55 55 55 53 53 53 53 53 53 53 52 52 52 52 52 52 50 50 50 50 50 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 6 5 5 5 5 5 5 0 20 0 60 80 100 Procent av maxpoäng 32 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Nybro Orsa Älvdalen Medel Säffle Svalöv Ånge Danderyd Falun Finspång Karlskoga Varberg Älvkarleby Kalix Kävlinge Torsby Flen Haparanda Härjedalen Katrineholm Kumla Osby Västerås Grästorp Hjo Kramfors Torsås Arvika Bengtsfors Berg Nykvarn Värmdö Båstad Kristinehamn Trosa Vansbro Filipstad Herrljunga Sala Sölvesborg Värnamo Hofors Vilhelmina Vimmerby Vännäs Övertorneå Essunga Lilla Edet Tomelilla Gislaved Malung-Sälen Överkalix Eskilstuna Falköping Gullspång Hagfors Halmstad Hultsfred Klippan Kungsör Laxå Norsjö Sandviken Strängnäs Tanum Trelleborg Täby Vetlanda Årjäng Östhammar 5 5 5 3 2 2 0 0 0 0 0 0 38 38 38 37 37 37 37 37 37 37 35 35 35 35 3 33 33 32 32 30 30 28 28 27 27 25 25 25 23 23 23 23 23 22 22 22 20 20 20 0 20 0 60 80 100 Procent av maxpoäng 33 din delaktighet och kommunens information

MÅTT 16 Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Danderyd Markaryd Lomma Lidköping Sunne Sölvesborg Trosa Kungsbacka Knivsta Växjö Nacka Piteå Köping Svedala Arvika Gislaved Mjölby Tyresö Grästorp Kävlinge Umeå Västerås Kalmar Nykvarn Strömstad Täby Ånge Älmhult Botkyrka Falkenberg Hammarö Herrljunga Lycksele Norsjö Orsa Sigtuna Svalöv Tanum Eskilstuna Medel Rättvik Tierp Örebro Hallstahammar Laholm Robertsfors Båstad Götene Nybro Tjörn Trelleborg Avesta Falköping Härjedalen Sandviken Österåker Gnesta Heby Håbo Ronneby 55 51 50 9 9 9 9 8 7 7 6 6 5 5 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 39 39 39 38 38 38 38 38 36 36 36 36 36 35 33 31 31 0 10 20 30 0 50 60 Index 3 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Alvesta Arboga Arvidsjaur Bengtsfors Berg Essunga Falun Filipstad Finspång Flen Grums Gullspång Hagfors Halmstad Haparanda Hedemora Hjo Hofors Hultsfred Härryda Högsby Järfälla Kalix Karlshamn Karlskoga Katrineholm Kinda Klippan Kramfors Kristinehamn Kumla Kungsör Laxå Lilla Edet Lindesberg Lund Malung-Sälen Mora Nyköping Osby Sala Skellefteå Sollentuna Strängnäs Säffle Södertälje Tingsryd Tomelilla Torsby Torsås Tranås Upplands Väsby Uppvidinge Vansbro Vara Varberg Vetlanda Vilhelmina Vimmerby Vingåker Vännäs Värmdö Värnamo Årjäng Älvdalen Älvkarleby Östersund Östhammar Överkalix Övertorneå 0 10 20 30 0 50 60 Index 35 din delaktighet och kommunens information

MÅTT 17 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Klippan Falköping Kävlinge Katrineholm Arvidsjaur Sunne Nybro Torsås Högsby Kungsör Överkalix Uppvidinge Filipstad Vara Essunga Markaryd Osby Gullspång Grästorp Österåker Kumla Halmstad Svedala Vansbro Älvkarleby Laholm Kinda Alvesta Östhammar Lilla Edet Nykvarn Svalöv Arvika Bengtsfors Upplands Väsby Vetlanda Tingsryd Danderyd Strängnäs Berg Karlskoga Älmhult Järfälla Kalmar Falkenberg Botkyrka Mjölby Kalix Hjo Örebro Växjö Gislaved Arboga Götene Knivsta Vingåker Hagfors Trosa Sölvesborg Tomelilla 87177 91378 9713 9511 95800 9956 1000 100622 101925 10216 102660 102781 10299 10309 103505 10082 10506 1063 10929 10990 105568 105683 10637 10629 106761 106855 106917 10769 107557 107938 107938 10852 108595 108609 108625 108693 108818 10920 109352 10980 110310 110525 110813 11119 11171 11182 112669 11285 113089 113279 113295 11313 11318 11152 1130 11593 11702 1171 11939 11509 0 30 000 60 000 90 000 120 000 150 000 Kronor per år 36 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Tranås Skellefteå Medel Hedemora Kristinehamn Falun Vimmerby Köping Södertälje Sollentuna Ronneby Robertsfors Sala Tanum Värnamo Säffle Tierp Värmdö Hallstahammar Heby Varberg Kungsbacka Trelleborg Karlshamn Flen Sandviken Vilhelmina Kramfors Båstad Härryda Lidköping Avesta Ånge Grums Hofors Eskilstuna Årjäng Västerås Sigtuna Tyresö Håbo Mora Nyköping Tjörn Malung-Sälen Östersund Lycksele Norsjö Orsa Älvdalen Vännäs Rättvik Hammarö Lomma Täby Torsby Herrljunga Strömstad Piteå Gnesta Lindesberg Nacka Haparanda Finspång Härjedalen Laxå Umeå Hultsfred Lund Övertorneå 115199 115205 11527 115323 11539 1152 11561 115670 115686 11577 116198 116867 116911 117290 117752 11787 11799 117983 118076 11862 118793 118876 1189 11898 118997 119368 119570 11962 119666 119920 119966 120931 120993 121395 12166 1219 121789 12189 121936 122265 122591 123121 123180 1233 123707 123782 12386 12036 12150 12152 128 12713 12761 125119 12515 12695 1278 12766 12801 128839 128872 129201 13071 130910 131108 131238 13170 131958 132851 1379 0 30 000 60 000 90 000 120 000 150 000 Kronor per år 37 din kommuns effektivitet

MÅTT 18 Vilket resultat når elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven (procent) 38 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

39 din kommuns effektivitet

MÅTT 19 Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor? Andel behöriga till gymnasiet Arvidsjaur Essunga Danderyd Lomma Överkalix Hammarö Härryda Täby Nykvarn Båstad Kungsbacka Berg Piteå Kävlinge Hjo Lund Sunne Götene Nacka Umeå Sollentuna Svedala Malung-Sälen Torsås Värmdö Tjörn Kalmar Sölvesborg Strängnäs Vännäs Älvdalen Vetlanda Tyresö Skellefteå Avesta Mjölby Tanum Heby Rättvik Varberg Vingåker Arvika Säffle Vansbro Österåker Kinda Halmstad Kungsör Gnesta Laxå Lidköping Köping Kristinehamn Falköping Hedemora Sala Vara Järfälla Tranås Trosa 100,0 100,0 98, 97,2 97,1 97,0 96,6 96,5 96,2 95,8 95, 9,6 9, 9,3 9,2 9,2 9,1 9,0 9,0 9,0 93,8 93,8 93, 93,0 92,8 92,6 92,2 92,0 91,8 91,8 91,6 91,3 91,1 91,0 90,7 90,6 90,6 90,5 90,5 90, 90, 90,2 90,2 90,0 90,0 89,8 89,7 89,7 89,6 89,6 89, 89,3 88,9 88,5 88, 88,3 88,3 88,2 88,2 88,1 0 20 0 60 80 100 Procent 0 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

1 din kommuns effektivitet 0 20 0 60 80 100 Älvkarleby Södertälje Tomelilla Övertorneå Grums Sandviken Bengtsfors Lindesberg Härjedalen Mora Sigtuna Tingsryd Katrineholm Eskilstuna Hallstahammar Haparanda Filipstad Ånge Upplands Väsby Tierp Flen Örebro Ronneby Gislaved Vilhelmina Falkenberg Hagfors Nybro Hofors Lilla Edet Laholm Botkyrka Nyköping Vimmerby Årjäng Herrljunga Orsa Norsjö Torsby Kalix Östhammar Kramfors Karlshamn Osby Gullspång Falun Karlskoga Robertsfors Västerås Hultsfred Kumla Östersund Värnamo Trelleborg Markaryd Högsby Uppvidinge Lycksele Håbo Finspång Arboga Älmhult Växjö Medel Svalöv Strömstad Klippan Alvesta Knivsta Grästorp Procent 88,0 88,0 87,9 87,9 87,9 87,9 87,8 87,8 87,7 87,6 87,5 87, 87, 87,3 86,8 86,8 86,6 86,6 86, 86,3 86,2 86,1 85,9 85,8 85,6 85,5 85,5 85, 85,3 85,3 85,2 8,8 8,7 8,7 8,6 8,6 8,5 8, 8,3 8,3 8,1 8,0 8,0 83,9 83,8 83,8 83,7 83,6 83,3 82,9 82,6 82,6 82,2 82,1 81,7 81,2 81,1 81,0 80,6 80,5 80,1 79,8 79,8 79,6 79,5 78,3 78,3 77,3 73, 71,

MÅTT 20 Hur effektiva är kommunens grundskolor? Kostnad per betygspoäng Danderyd Lomma Härryda Täby Arvika Hammarö Båstad Kävlinge Essunga Tranås Kungsbacka Varberg Trosa Tyresö Växjö Falköping Götene Kumla Nacka Lund Lidköping Sollentuna Nykvarn Kristinehamn Västerås Arboga Osby Vara Gnesta Mjölby Hjo Högsby Österåker Vetlanda Knivsta Alvesta Sölvesborg Svedala Eskilstuna Karlskoga Halmstad Sunne Herrljunga Strömstad Örebro Falun Mora Grästorp Ronneby Malung-Sälen Värnamo Strängnäs Tanum Hagfors Skellefteå Kalmar Karlshamn Kinda Säffle Trelleborg 22,3 250,3 259,8 261,8 26,9 266,7 269,9 270,5 272,9 278,9 282,0 282,1 283,1 285,8 286,3 290, 292,8 293,1 29,3 29,5 297,5 298,3 298,9 299,0 299, 301,2 301,8 302,5 302,5 303,6 30,0 30,2 30,7 305,1 306,3 307,5 311,2 312,1 313,5 313,6 313,8 31,0 315,3 315,7 315,9 317,9 318,8 319,3 319,3 319,9 320,1 320,5 320,6 321, 321,8 322,0 322, 32,8 325,1 325,6 0 100 200 300 00 500 Kronor per betygspoäng 2 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

3 din kommuns effektivitet 0 100 200 300 00 500 Vilhelmina Älvkarleby Älvdalen Rättvik Ånge Övertorneå Katrineholm Bengtsfors Grums Överkalix Lycksele Tomelilla Hofors Heby Gullspång Berg Haparanda Vingåker Norsjö Vansbro Tingsryd Uppvidinge Hedemora Arvidsjaur Torsby Kalix Sandviken Håbo Hultsfred Lindesberg Sala Tjörn Tierp Östersund Kramfors Hallstahammar Laxå Svalöv Upplands Väsby Orsa Köping Piteå Markaryd Sigtuna Falkenberg Avesta Kungsör Robertsfors Järfälla Filipstad Nybro Botkyrka Torsås Gislaved Lilla Edet Härjedalen Årjäng Umeå Finspång Medel Älmhult Flen Södertälje Klippan Östhammar Vimmerby Laholm Vännäs Nyköping Värmdö Kronor per betygspoäng 327,8 327,9 328,2 328,6 329,6 329,8 330,1 330,9 331,0 331,2 332,0 332,2 332,8 333,7 33,8 335, 335,5 335,5 336,0 338,2 338, 339,8 30,8 30,8 32, 32,8 33,2 33,6 33,9 3,1 3,2 3,9 35,3 35,8 35,9 36,2 36, 37,0 352,8 35,2 355,8 356,9 357, 359,0 360,2 362,8 363,0 363,7 363,9 36,2 368,0 369,8 372,7 373,0 375,7 377,8 379,6 379,9 380,7 383,2 385,9 386,5 393,5 398,1 00,5 06,1 22, 25,0 85,3 90,

MÅTT 21 Vilket resultat når de gymnasieutbildningar som kommunens elever tar del av? Andel som fullföljer gymnasiet Lomma Hammarö Bengtsfors Norsjö Älvdalen Lund Piteå Vetlanda Tomelilla Götene Lidköping Tjörn Härjedalen Kungsbacka Laholm Säffle Tranås Täby Östersund Arvika Gullspång Kävlinge Laxå Nybro Tyresö Växjö Arboga Falun Hjo Högsby Lycksele Nyköping Tingsryd Berg Filipstad Grästorp Kalmar Kinda Nacka Osby Strömstad Vimmerby Övertorneå Danderyd Halmstad Härryda Köping Markaryd Skellefteå Sollentuna Älvkarleby Alvesta Båstad Falkenberg Finspång Flen Grums Karlshamn Katrineholm Lilla Edet 92 89 88 87 87 86 86 86 85 8 8 8 83 83 83 83 83 83 83 82 82 82 82 82 82 82 81 81 81 81 81 81 81 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 79 79 79 79 79 79 79 79 78 78 78 78 78 78 78 78 78 0 20 0 60 80 100 Procent resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

5 din kommuns effektivitet 0 20 0 60 80 100 Hofors Uppvidinge Hedemora Hallstahammar Ånge Heby Avesta Södertälje Håbo Botkyrka Herrljunga Knivsta Kalix Haparanda Gislaved Upplands Väsby Sala Karlskoga Järfälla Östhammar Västerås Vilhelmina Vara Strängnäs Klippan Arvidsjaur Österåker Vansbro Trosa Trelleborg Robertsfors Lindesberg Essunga Vännäs Torsås Torsby Tierp Tanum Svedala Sigtuna Rättvik Ronneby Nykvarn Mjölby Årjäng Värnamo Vingåker Svalöv Orsa Kungsör Kumla Kristinehamn Kramfors Hultsfred Gnesta Överkalix Umeå Sandviken Medel Hagfors Falköping Eskilstuna Örebro Älmhult Värmdö Varberg Sölvesborg Sunne Mora Malung-Sälen Procent 78 78 78 78 78 78 78 78 77 77 77 77 77 77 77 76 76 76 76 76 76 76 76 76 76 76 75 75 75 75 75 75 75 75 75 75 75 7 7 7 7 7 7 7 73 73 73 73 73 73 73 72 72 72 72 71 71 71 71 70 69 69 69 68 67 67 65 65 65 6

MÅTT 22 Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer ett gymnasieprogram? Lomma Hammarö Lund Bengtsfors Piteå Vetlanda Täby Tyresö Östersund Tomelilla Norsjö Tjörn Götene Växjö Tranås Arvika Lidköping Danderyd Älvdalen Kungsbacka Härryda Gullspång Laxå Kalmar Kävlinge Säffle Grästorp Nybro Laholm Nacka Sollentuna Hjo Örebro Nyköping Eskilstuna Värmdö Falkenberg Falun Skellefteå Köping Härjedalen Tingsryd Älvkarleby Halmstad Sölvesborg Karlshamn Arboga Katrineholm Osby Vimmerby Hagfors Varberg Högsby Kinda Flen Markaryd Älmhult Lycksele Finspång Mora 7587 1027 1152 13059 13213 1389 128 1533 1765 177 15013 15089 15263 15878 16065 16110 16326 16801 16879 16966 17253 17529 1759 17879 1789 18000 181 18151 18161 1823 18271 18310 1865 1891 18875 18880 1900 1913 1956 19879 20188 2031 2022 2039 2056 2078 20991 21063 21072 21176 21239 2121 21316 21525 21578 21757 22228 22273 2231 22336 0 10 000 20 000 30 000 0 000 Kronor per elev 6 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Berg Alvesta Västerås Filipstad Kramfors Värnamo Falköping Vingåker Mjölby Medel Kristinehamn Rättvik Essunga Lilla Edet Nykvarn Strömstad Sigtuna Trelleborg Klippan Umeå Sandviken Torsås Upplands Väsby Lindesberg Gnesta Båstad Sunne Övertorneå Grums Österåker Svalöv Kumla Årjäng Vara Tanum Järfälla Trosa Tierp Ronneby Svedala Karlskoga Vännäs Södertälje Sala Orsa Kungsör Avesta Knivsta Hultsfred Gislaved Haparanda Botkyrka Överkalix Herrljunga Malung-Sälen Strängnäs Håbo Östhammar Vansbro Arvidsjaur Torsby Robertsfors Hallstahammar Kalix Hedemora Vilhelmina Heby Hofors Uppvidinge Ånge 2238 22372 22391 2217 22523 22682 22725 22956 23093 23118 23239 23255 237 23536 23566 23630 23691 23907 2396 2095 2130 217 2309 218 275 2525 2550 2621 2850 25062 25338 2552 25611 25695 25699 2586 25961 2602 26266 26963 277 28161 2851 2861 286 28907 29099 29333 29669 29777 29957 306 30666 30813 30817 31066 31380 31902 32168 32237 32805 32976 33321 3316 35657 36107 36781 3795 38278 38815 0 10 000 20 000 30 000 0 000 Kronor per elev 7 din kommuns effektivitet

MÅTT 23 Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? Alvesta Arboga Arvidsjaur Arvika Avesta Bengtsfors Berg Botkyrka Båstad Danderyd Eskilstuna Essunga Falkenberg Falköping Falun Filipstad Finspång Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds personlig omvårdnad varje vecka Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre har en egen nyckel till sitt rum/ lägenhet Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål 100 100... 100 100 100 100 100 100 100 75 100 89... 100 100 70 100 65... 100 100 100 100 72 61 81 86 100 89... 100 90 100 100 8... 100 100 32 100 100 100 100 9 7 100... 100 100 58 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila 100 87... 100 100 100 100 100 100 100 86 100 100... 100 100 70 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som dagligen erbjuder den äldre möjlighet till egen tid utifrån sina önskemål Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder kvarboende i livets slutskede 100 87... 100 100 100 100 100 100 100 93 100 100... 100 100 85 26 0... 100 66 100 0 100 100 56 1 100 73... 67 100 0 100 100... 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100... 100 100 100 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter per dag under vardagar U. Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder möjlighet till daglig utevistelse för den äldre som så önskar Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder organiserade aktiviteter under helgen Andel (%) äldre som bor i äldreboende som har eget rum eller lägenhet (SoS) 0 30... 25 59 73 0 100 0 1 2 0 33... 22 0 30 59 62... 53 88 100 0 100 100 95 5 100 100... 83 100 30 0 0... 0 18 0 0 100 7 29 5 100 25... 32 0 33 99 99 95 69 9 100 89 99 7 95 9 98 81 93 85 100 99 Andel (%) som bor i äldreboende som har möjlighet att välja mellan minst två maträtter vid något av huvudmålen (SoS)...... 21...... 92... 100... 83 93 100... 6 0... 2 8 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

0 50 51 75 76 100 Flen Gislaved Gnesta Grums Grästorp Gullspång Götene Hagfors Hallstahammar Halmstad Hammarö Haparanda Heby Hedemora Herrljunga Hjo Hofors Hultsfred Håbo Härjedalen Härryda Högsby Järfälla Kalix Kalmar Karlshamn 0... 100 100 79 100 79... 100 100 100 100 100 100 100 100 100 85 100 60 83 100 100 100 100 100 100... 100 100 100 0 92... 71 100 100 8 67 100 92 100 55 100 100 100 95 70 8 100 100 100 100... 0 100 100 52 92... 100 100 100 100 65 100 0 100 5 100 100 37 76 100 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 85 100 100 100 100 30 100 100... 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 85 100 100 100 100 30 100 0... 0 0 9 31 7... 85 100 33... 7 100 2 0 55 0 100 0 28 100 100 70 91 100 100... 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 0... 0 0 0 31 0... 72 100 67 0 26 0 17 0 85 0 100 0 80 8 20 23 100 0... 0 100 79 100 5... 87 100 33 0 89 100 100 100 100 85 100 81 100 69 100 77 30 100 0... 0 3 0 0 0... 2 100 0 0 0 0 0 100 0 29 0 0 39 0 38 18 10 100... 73 100 96 100... 95 77 88 95 100... 9 99 100 100...... 88 79 86 100 8 68 91 90... 6............... 8 2... 8... 0 0 0 0............ 8 0...... 19... t 9 din kommuns effektivitet

MÅTT 23 Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? Karlskoga Katrineholm Kinda Klippan Knivsta Kramfors Kristinehamn Kumla Kungsbacka Kungsör Kävlinge Köping Laholm Laxå Lidköping Lilla Edet Lindesberg t Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds personlig omvårdnad varje vecka Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre har en egen nyckel till sitt rum/ lägenhet Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål 100 100 100... 100 100 100 100 100... 100 96 100... 100 100 9 100 90 20... 65 100 75 100 87... 100 100 100... 100 100 2 100 100 100... 100 100 68 100 9... 100 100 100... 75 100 55 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila 100 100 100... 100 100 100 100 95... 100 100 100... 100 100 78 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som dagligen erbjuder den äldre möjlighet till egen tid utifrån sina önskemål Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder kvarboende i livets slutskede 100 100 100... 100 100 100 100 95... 100 100 100... 88 100 88 0 10 70... 100 100 7 0 16... 63 37 100...... 62 50 100 100 100... 100 100 100 100 100... 100 100 100... 100 100 100 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter per dag under vardagar U. Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder möjlighet till daglig utevistelse för den äldre som så önskar Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder organiserade aktiviteter under helgen Andel (%) äldre som bor i äldreboende som har eget rum eller lägenhet (SoS) 0 10 0... 100 100 22 0 7... 28 32 3... 13 79 30 100 86 50... 65 100 100 59 100... 0 87 100...... 100 57 0 3 0... 65... 9 0 55... 6 0 37... 0 21 28 87 9 100 100 71 73 96 100 83 100 100 79 100 100 98... 89 Andel (%) som bor i äldreboende som har möjlighet att välja mellan minst två maträtter vid något av huvudmålen (SoS)...... 100 0 0... 6 100...... 100......... 0... 57 50 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

0 50 51 75 76 100 Lomma Lund Lycksele Malung-Sälen Markaryd Mjölby Mora Nacka Norsjö Nybro Nykvarn Nyköping Orsa Osby Piteå Robertsfors Ronneby Rättvik Sala Sandviken Sigtuna Skellefteå Sollentuna Strängnäs Strömstad Sunne 100 100 75 100 77 78... 100... 100... 100 59 50 100 100 100 75 100... 100 81 100 100 79 100 59 92 100 80 70 100... 98... 92... 100 100 77... 100 100 100 100... 95 92 75 89 100 100 100 100 100 3 77 100... 100... 39... 100 59 7 83 100 100 100 79... 100 100 100 100 100 100 100 100 75 100 70 100... 100... 100... 100 100 100 100 100 100 85 87... 100 78 100 100 100 100 100 100 60 100 100 53... 100... 79... 100 100 100 100 100 100 100 100... 100 8 90 100 100 100 0 7 0 100 2 53... 91... 7... 82 59 100... 100 0 0 69... 78 32 77 6 79 0 100 100 100 100 100 100... 100... 100... 100 100 100 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 100 80 0 0 20 2 100... 79... 8... 17 0 0... 0 29 100 13... 97 5 71 27 0 0 100 81 0 100 7 0... 100... 1... 100 0 50... 100 1 25 79... 100 77 82 0 79 70 61 26 0 0 2 87... 2... 26... 20 0 0... 0 0 0 17... 0 0 58 0 0 10 9 99 100 71 100 100 81 99 95 100... 7... 100 98 9 100 95 91 90 96 85 96 97 98 73 0...... 0... 0... 91 0 100... 95...... 0........................ 95...... t 51 din kommuns effektivitet

MÅTT 23 Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? Svalöv Svedala Säffle Södertälje Sölvesborg Tanum Tierp Tingsryd Tjörn Tomelilla Torsby Torsås Tranås Trelleborg Trosa Tyresö Täby t Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds personlig omvårdnad varje vecka Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre har en egen nyckel till sitt rum/ lägenhet Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål 100 100 75 100 100 100 100 75 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 76 100 100 100 100 7 100 100 88 100 100 100 100 91 100 100 100 100 100 100 100 75 27 100 100 0 100 91 100 100 100 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila 100 100 75 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som dagligen erbjuder den äldre möjlighet till egen tid utifrån sina önskemål Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder kvarboende i livets slutskede 100 100 50 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 0 85 100 56 100 50 100 100 100 100 0 68 100 82 8 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter per dag under vardagar U. Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder möjlighet till daglig utevistelse för den äldre som så önskar Andel (%) boendeplatser i särskilt boende som erbjuder organiserade aktiviteter under helgen Andel (%) äldre som bor i äldreboende som har eget rum eller lägenhet (SoS) 0 100 100 70 100 100 100 0 88 100 22 0 0 33 18 82 7 100 100 25 100 100 100 100 75 67 62 100 100 37 90 100 100 9 0 100 0 85 0 33 100 0 30 100 0 0 0 38 18 61 5 98 100 100 86 8 96 9 9 93 98 66 98 96 91 100 99 89 Andel (%) som bor i äldreboende som har möjlighet att välja mellan minst två maträtter vid något av huvudmålen (SoS) 100 100 73 3 0... 100 100... 100 9...... 91... 91... 52 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

0 50 51 75 76 100 Umeå Upplands Väsby Uppvidinge Vansbro Vara Varberg Vetlanda Vilhelmina Vimmerby Vingåker Vännäs Värmdö Värnamo Västerås Växjö Ånge Årjäng Älmhult Älvdalen Älvkarleby Örebro Östersund Österåker Östhammar Överkalix Övertorneå 8 100 100 100 100 100... 100 100 100 100 79 100 91... 100... 100 100 100 100 100 100... 100 100 62 8 100 8 77 78... 100 89 100 100 100 100 67... 71... 100 100 100 100 100 100... 100 100 91 9 100 100 0 92... 100 100 0 100 100 81 83... 57... 100 100 100 100 100 100... 100 100 91 100 100 100 100 92... 100 100 100... 100 100 92... 100... 100 100 100 100 100 100... 89 100 77 100 100 100 100 86... 100 100 100 100 100 100 88... 100... 100 100 100 100 100 100... 75 100 28 77 0 100 0 61... 92 100 9... 91 100 89... 19... 66 100 0 66 0 100... 75 100 100 99 100 100 100 100... 100 100 100 100 100 100 100... 100... 100 71 100 100 100 100... 100 100 31 8 0 0 0 28... 0 0 100 79 59 77... 12... 3 100 100 15 100 100... 0 0 56 93 51 100 100 92... 100 100 0 100 97 100 91... 39... 100 100 0 82 85 100... 55 100 6 82 0 85 0 28... 0 0... 8 100 66... 39... 0 93 0 13 100 100... 5 0 99 100 100... 97 100 99 99 72 100 71 100 100 93 100 8... 91 71 100 97 100 100 100 68 83...... 12... 1 93... 100... 0............ 76............... 15... 97 0 0... 53 din kommuns effektivitet