Systemkrav. Artvise Kundtjänst

Relevanta dokument
Systemrekommendation. Artvise Contact Center

Systemkrav Tekis-Bilflytt 1.3

Tekis-FB Systemkrav

Systemkrav Bilflytt 1.3

Systemkrav Bilflytt 1.4

LEDNINGSÄGARMODUL. Systemkrav 1(6)

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2)

1. Revisionsinformation

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3

Sokigo AB OVK 2.0. Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

Mark Systemkrav

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.7

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.6.0

Mark Systemkrav

Platsbesök. Systemkrav

Version Namn Datum Beskrivning 1.0 Förutsättningar Vitec Ekonomi 1.1 Marie Justering för krav på Windows Server

Sokigo AB Ecos Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

VI SI CLOSETALK AB SYSTEMKRAV

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.3.1

Hogias Ekonomisystem. Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av GENERELLA KRAV

Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version av

Biometria Violweb. Installation kundportalaccess - för IT-administratörer. Mars 2019

Vabas 2.7. Systemkrav

ByggR Systemkrav

Vabas Systemkrav

Vabas Systemkrav

Systemkrav. Systemkrav för Hogia Approval Manager. Gäller från och med programversion

Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av

ByggR Systemkrav

Rekommendationer teknisk lösning_samsa_ ver

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense September 2017 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Installation av RIB Huvudprogram 1.3

Teknisk spec Flex Lön och Flex API

ByggR 2.0. Systemkrav

Systemkrav och tekniska förutsättningar

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense September 2017 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Installationsanvisningar

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense June 2017 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

1 Systemkrav avantraupphandling

Teknisk plattform för version 3.7

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense 2.2 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Systemkrav för Hogia Approval Manager

hogia.se/approval Gäller från och med programversion

Generellt gäller att om man kör 64-bitars operativsystem så är det också 64-bitars variant av SQL Server som skall användas.

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense 3.0 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Systemkrav för Qlik Sense. Qlik Sense 3.1 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Sokigo AB Ecos 2.1. Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

Systemkrav/Rekommendationer

Biometria Violweb. Kom-igång-guide. Januari Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av Biometrias tjänster.

Din guide till. Teknisk Specifikation Säljstöd

Bilaga 2 utdrag urinförandehandbok

Biometria Violweb. Kom-igång-guide. Mars Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av Biometrias tjänster.

Installationsanvisning. Dokumenttyp Installationsanvisning Område Boss med delad databas

TEKNISK INFORMATION CENTURI 8. Kungsholmsgatan Stockholm Telefon

Utarbetat av Område Informationsklass. Teknisk standard Ånge Kommun...1. Syfte med beskriven it-miljö...3. Hårdvara...

Quick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet

Microsoft.NET Version Http Activation MapGuide Open source (installerad på en webbserver, tillgänglig utanför brandväggen) Web Deploy 3.

Virtuell Server Tjänstebeskrivning

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 1.1 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Systemkrav/Rekommendationer

Systemkrav/Rekommendationer

Uppgradering till DentalEye 3.2

Systemkrav/Rekommendationer

Installationsanvisningar

För installationer av SQL Server som inte görs från Hogias installation måste följande inställningar göras:

Checklista IT Artvise Kundtjänst

Bilaga 05. Beskrivning av befintlig IT-miljö

Installationsanvisningar HogiaLön Plus

Installationsanvisningar HogiaLön Plus

PRODUKTINFORMATION LOCKING SYSTEM MANAGEMENT 3.2 SP2 UPPDATERAT: OKTOBER 2014

Användarguide för anslutning till MCSS

Vad är molnet? Vad är NAV i molnet? Vem passar NAV i molnet för? Fördelar med NAV i molnet Kom igång snabbt...

Flex Personalsystem. Teknisk specifikation och installationsbeskrivning

360 Infrastruktur v.4.1 & SharePoint Magnus Larsson, Software Innovation

Kriswebb och Krisserver ur ett tekniskt perspektiv

Systemkrav/Rekommendationer

Uppdaterad EDP Future. Uppdateringsanvisningar från 1.8x. Sida 1

Årsskiftesrutiner i HogiaLön Plus SQL

Capitex dataservertjänst

I. Krav på terminaler för telefonistprodukter 2. II. Krav på server och klient till Telefonistöd och Kalenderkoppling 4

Teknisk specifikation - Supporterade plattformar för Agda PS version

Installationsanvisningar HogiaLön Plus

Kompletterande instruktioner för installation och konfiguration av HMS-server för koppling mot KONTAKT

Nintex Workflow 2007 måste installeras på Microsoft Windows Server 2003 eller 2008.

ADITRO LÖSNINGAR FÖR EN ENKLARE JOBBVARDAG SUMMIT 2014 PER JOHANSSON & JOEL KÖHL ADITRO L FRÅN WINDOWS TILL WEB

Systemkrav/Rekommendationer

WSS F1. Elektronikcentrum i Svängsta Utbildning AB

Din manual F-SECURE PSB AND SERVER SECURITY

I. Krav på terminaler för telefonistprodukter 1. II. Krav på server och klient till Telefonistöd och Kalenderkoppling 4

DIG IN TO Nätverksadministration

Systemkrav/Rekommendationer

Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland

1 Installationsinstruktioner

Användarguide för anslutning till Treserva och TES Användarguide för anslutning till Treserva och TES

PRODUKTINFORMATION LOCKING SYSTEM MANAGEMENT 3.4 BASIC BASIC ONLINE BUSINESS PROFESSIONAL SENAST UPPDATERAT: JANUARI 2018

Molnplattform. Version 1.0. Användarhandbok

Transkript:

Systemkrav Artvise Kundtjänst

Sida 2/6 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 System... 3 2 Artvise Kundtjänst Databas... 3 2.1 Systemkrav för databasserver... 3 2.2 System... 3 2.3 Programvara... 4 2.4 Operativsystem... 4 3 Artvise Kundtjänst Applikationsserver... 5 3.1 Systemkrav för applikationsserver... 5 3.2 System... 5 3.3 Programvara... 5 3.4 Nätverk... 5 3.5 Operativsystem... 5 3.6 Backup... 5 4 Artvise Kundtjänst Klienter... 6 4.1 Systemkrav för klienter... 6 4.2 Maskinvara... 6 4.3 Skärmupplösning... 6 4.4 Övrigt... 6 2017

Sida 3/6 1 Inledning För att snabbt komma igång kan Artvise Kundtjänst installeras på minimala servrar, för att sedan om kraven på prestanda ökar, enkelt kunna skalas upp med ytterligare serverkapacitet. Vid mindre installationer eller pilotinstallationer används med fördel samma server för databas och applikation. Det är i stor utsträckning så att den allmänna prestandan i systemet i hög grad påverkas av yttre faktorer från den IT-miljö och IT-infrastruktur som systemet installeras i. Här hänvisar vi till återförsäljare av Microsoft Server produkter vilka kan hjälpa Er att installera och optimera systemet, samt skapa rutiner för säkerhetskopiering och underhåll. Våra systemkrav skall ses som rekommendation från vår sida för att erhålla av oss ansedd acceptabel prestanda. Vi förbehåller oss också rätten att ändra dessa systemkrav i framtida versioner av Artvise Kundtjänst då utveckling av teknik och system går framåt. Vill man frångå våra krav vill vi att man kontaktar oss för mera information. Systemkomponenterna som Artvise Kundtjänst består av ger bland annat systemet goda möjligheter att lastbalansera, underlätta underhåll och öka prestanda. Dessa viktiga systemkomponenter är Artvise Kundtjänst Databas och Artvise Kundtjänst Applikationsserver. Samtliga systemkomponenter presenteras var för sig nedan. 1.1 System Vår standardrekommendation är att man delar upp sin installation på två virtuella servrar, Databasserver och applikationsserver. Det finns inget krav att flera servrar ska användas. Det är fullt möjligt att klara sig på endast en virtuell server beroende prestanda, redundans och säkerhetskrav. 2 Artvise Kundtjänst Databas Den absolut viktigaste serverkomponenten i Artvise Kundtjänst är systemets databas. All information i Artvise Kundtjänst lagras och struktureras i Artvise Kundtjänst databas, tillsammans med vital systeminformation som bl.a. styr systemets funktionalitet och utseende. Det är ytterst viktigt att regelbunden backup tas på de databaser som används av Artvise Kundtjänst. 2.1 Systemkrav för databasserver För att installera Artvise Kundtjänst databaser på en server ska nedanstående krav vara uppfyllda: 2.2 System Artvise Kundtjänst databaser bör installeras på en server med nedanstående specifikation eller motsvarande CPU Databas Primärminne Diskutrymme 64-bit (4 processors) MS SQL Server 2016 Standard Minst 16.0 GB. Bootdisk 80 GB, Datadisk 80 GB 2017

Sida 4/6 Det hårddiskutrymme som rekommenderas för grundinstallationen av Artvise Kundtjänst databaser är minst 10 GB, beroende på hur stor datamängd som sedan ska hanteras av systemet kommer ytterligare diskutrymme att krävas. Artvise Kundtjänst databaser ska installeras på en dator som uppfyller de krav som Microsoft rekommenderar för aktuell version av SQL Server. 2.3 Programvara Data från Artvise Kontaktcenter lagras i relationsdatabaser. Databaserna skapas på MS SQL Server 2016 Standard (64-bit) eller nyare. 2.4 Operativsystem Windows Server 2016 Standard, 64-bit. Backup: Här hänvisar vi till återförsäljare av SQL Server, vilka kan hjälpa dig att installera systemet, och skapa rutiner för säkerhetskopiering och underhåll. 2017

Sida 5/6 3 Artvise Kundtjänst Applikationsserver För att kunna använda Artvise Kundtjänst krävs en Artvise Kundtjänst Applikationsserver. Den möjliggör bl.a. åtkomst till information från Artvise Kundtjänst databas via WCF-tjänster. 3.1 Systemkrav för applikationsserver För att installera Artvise Kundtjänst applikationsserver på en server ska nedanstående krav vara uppfyllda: 3.2 System Artvise Kundtjänst applikationsserver ska installeras på en dator som uppfyller de krav som Microsoft rekommenderar för Windows Server 2016 Standard, 64-bit. Vi rekommenderar att Artvise Kundtjänst applikationsserver installeras på en server med nedanstående specifikation eller motsvarande. CPU Primärminne Diskutrymme Rekommenderat 64-bit (4 processorer) Minst 16.0 GB. Bootdisk 80 GB och en partition med data 80 GB 3.3 Programvara Applikationerna och funktionerna i Artvise Kundtjänst är åtkomliga via WCF-Tjänster. WCFtjänsterna skapas på en Windows Server med IIS. Microsoft.NET Framework 4.6.2 måste vara installerat för att kunna installera Artvise Kundtjänst Applikationsserver. 3.4 Nätverk Applikationsservern måste kunna ansluta till Internet. 3.5 Operativsystem Windows Server 2016 Standard, 64-bit. Övrigt.NET Framework 4.6.2 eller nyare. 3.6 Backup Här hänvisar vi till återförsäljare av Microsoft Windows Server, vilka kan hjälpa Er att installera systemet, och skapa rutiner för säkerhetskopiering och underhåll. 2017

Sida 6/6 4 Artvise Kundtjänst Klienter 4.1 Systemkrav för klienter För att installera Artvise Kundtjänst klientapplikation på en dator ska nedanstående krav vara uppfyllda. 4.2 Maskinvara Artvise Kundtjänst klientapplikation ska installeras på en dator som uppfyller de krav som Microsoft rekommenderar för Windows 10. 4.3 Skärmupplösning Skärmupplösning minst 1920x1080. 4.4 Övrigt.NET Framework 4.6.2 eller nyare. Webbläsare, vi stödjer den senaste (stable release) av Firefox, Chrome, Edge, Safari och Internet Explorer. 2017