Central entreprenadupphandling av vård- och omsorgsboenden 2018

Relevanta dokument
Centralupphandling av vård- och omsorgsboenden 2017

Central entreprenadupphandling av vård- och omsorgsboenden Mårtensgården och Guldbröllopshemmet

Dnr /2018. Äldrenämndens beslut

Strategi för upphandling av larm/trygghetsskapande teknik till vård- och omsorgsboenden

Fördelning av stimulansbidrag till äldreomsorgen

Entreprenadavtal avseende Bergsunds respektive Kampementets vård- och omsorgsboende

Lag om valfrihet - tillämpning i Stockholms stads äldreomsorg

Rapportering av ej verkställda beslut enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen (SoL), kvartal 2, år 2017, äldreomsorg

Driften av Sabbatsbergsbyns vård- och omsorgsboende

Förslag till gemensam värdegrund för äldreomsorgen i Stockholm Yttrande till kommunstyrelsen

Lag om valfrihet - tillämpning i Stockholms stads äldreomsorg

Redovisning av upphandling av bemannings-tjänster

Rapportering av ej verkställda beslut enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen (SoL), kvartal 1, år 2017, äldreomsorg

Återtagande av deltagande i centralupphandling samt stängning av platser på Elinborgs vård- och omsorgsboende

Rapportering av ej verkställda beslut enligt 4 kap 1 socialtjänstlagen (SoL) för kvartal 2 år 2016, äldreomsorg

Förslag till planering för boenden för äldre i Stockholms stad

Utvärdering av försöksverksamhet med korttidsvård för svårt sjuka äldre

Förslag till organisatorisk placering av Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS) och Medicinsk ansvarig för rehabilitering (MAR)

Förslag till ersättningsmodell i vård- och omsorgsboende i samband med parboendegaranti inom äldreomsorgen

Angående remissen om Komplettering avseende ärendeansvar för ensamkommande flyktingbarn

Välfärdsutredningens slutbetänkande Kvalitet i Välfärden (SOU 2017:38)

Protokoll nr 3 fört vid sammanträde för kommunstyrelsens pensionärsråd den 18/4 2017, kl

Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor. Tjänsteutlåtande Dnr /2016 Sida 1 (17)

Planering för boenden för äldre i Stockholms stad - svar på remiss

Information om ej verkställda beslut

Svar på remiss av betänkandet Ett fönster av möjligheter

Verksamheter på entreprenad och upphandlingsprocesser

Riktlinjer för handläggning av ärenden enligt SoL och LSS inom äldreomsorgen

Rapportering av ej verkställda beslut enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen för kvartal 4 år 2015, äldreomsorg

Ett fönster av möjligheter - stärkt barnrättsperspektiv för barn i skyddat boende

Kommunernas arbete med att motverka akut hemlöshet fördelning av statsbidrag

Blackebergs vård- och omsorgsboende ersätts med ett ombyggt vård- och omsorgsboende inom en del av Tranebergs servicehus (A-huset) Inriktningsärende

Förändringar av nuvarande riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden och dagverksamheter för äldre

Förvaltningens förslag till beslut

Aktiv avtalsförvaltning inom hemtjänst? Yttrande till Stadsrevisionen i Stockholm

Remissvar på program för lika rättigheter och möjligheter oavsett sexuell läggning, könsidentitet eller könsuttryck

Upphandling av enstaka platser i särskilda boendeformer för personer 65 år och äldre i form av profilboende

Redovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014

Remiss av KSL:s rekommendation att anta överenskommelsen om Samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård

Avveckling av Norra hemtjänstenheten

Uppföljning av stadens lex Sarah rapportering år 2016

Uppdragsbeskrivning för stadsdelsnämndernas hemtjänst i ordinärt boende

Upphandling av leverans av matlådor till brukare inom den öppna hemtjänsten inom Norrmalms stadsdelsnämndsområde:

Avveckling av Farsta vård- och. omsorgsboende.

Yttrande över Socialstyrelsens tillsyn av Sjöstadsgårdens vård- och omsorgsboende

Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem

Fördelning av medel för ökad bemanning inom demensvården

Riktlinjer för handläggning inom socialtjänstens äldreomsorg

Rapport om verksamhetsövergång. Hammarby och Danvikstulls dagliga verksamheter.

Lag om valfrihet tillämpning i Stockholms stads äldreomsorg

Verksamhetsuppföljning på Tallbackens vårdoch omsorgsboende

Utlåtande 2016:55 RVIII (Dnr /2015)

Remiss av Betänkandet " På lika villkor! Delaktighet, jämlikhet och effektivitet i hjälpmedelsförsörjningen SOU 2017:43

10 Förlängning av avtal basal hemsjukvård kvällar, nätter och helger HSN

Avvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen

Laglighetsprövning enligt kommunallagen av beslut gällande stadsgemensam upphandling av verksamheten med personliga ombud, mål nr

Yttrande gällande projektrapport Ensamkommande flyktingbarn

Delrapport från Äldreboendeutredningen

Framtida Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) och Medicinskt ansvarig rehabilitering (MAR) organisation i Stockholms stads äldreomsorg

Remiss Positionspapper om EU, staden och stockholmarna

Omstrukturering inom Hornstulls servicehus

Effektivare användning av äldreboenden -svar på skrivelse

Riktlinjer för köhantering inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende

Värdighetsgaranti i äldreomsorgen lägesrapport

Boendeplanering för äldre 2015, med utblick mot 2040

Välfärdsutredningens slutbetänkande Kvalitet i välfärden (SOU 2017:38)

Åtgärder för ett säkrare och tryggare Stockholm för alla, motion (2017:54)

Förslag till organisatorisk placering av heminstruktörer Yttrande till kommunstyrelsen

Avveckling av Akalla vård- och omsorgsboende

Förnyad överenskommelse gällande avtal mellan Stockholms stad och Stockholms läns landsting om Webcare

Äldreboendeplanering för innerstaden 2018, med utblick mot 2030/40

Uppsägning av utförare inom valfrihetssystemet för hemtjänst och tillfälligt uppehåll i upphandlingen med anledning av nytt förfrågningsunderlag

Centralupphandling av vård- och omsorgsboenden 2013

ANGÅENDE REMISSEN OM INRÄTTANDE AV TRYGGHETSBOENDE I STOCKHOLM STAD

Rapportering av ej verkställda beslut enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen, kvartal 2 år 2015, äldreomsorg

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

Strategi för god, hälsosam och klimatsmart mat

Uppdragsbeskrivningar för verksamheter i egen regi inom området funktionsnedsättning och socialpsykiatri

Hemtjänst i egen regi inom Älvsjö stadsdelsområde verksamhetsbeskrivning

Förslag till reviderade riktlinjer för bistånd enligt SoL och insatser enligt LSS till barn, ungdomar och vuxna med funktionsnedsättning

Begäran om uppdrag att upphandla driften av ungdomsverksamheterna i Blå huset och

Förslag till organisatorisk placering av heminstruktörer

Remiss av Betänkandet Kunskapsbaserad och jämlik vård ( SOU 2017:48)

Kvalitet i välfärden

Slutrapport från utredning av servicehus

Anhörig/närståendepolicy för Stockholms stads äldreomsorg

Stockholms stads program för stöd till anhöriga

Uppföljning av stadens lex Sarah-rapportering 2015

Att utvärdera kvalitet

Riktlinjer för ledsagning och ledsagarservice

Frekventa och omfattande ärenden om utlämnande av allmän handling (Ds )

Bilaga 1. Bakgrund, definitioner, målgrupper och års boendeplan

Beslutsunderlag Förvaltningens tjänsteutlåtande Sammanställning av ansökningar som föreslås godkännas, bilaga 1

Riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden och dagverksamheter för äldre

Rapportering till IVO av ej verkställda beslut enligt SoL och LSS för kvartal 4 år 2017

Flytt av förvaltningskontor till Farsta Centrum - genomförandeärende

Omstrukturering inom Stureby vård- och omsorgsboende till gruppbostad enligt socialtjänstlagen (SoL) i Stureby inriktnings- och genomförandeärende

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem

Överenskommelse mellan Stockholms läns land s- ting och Stockholms stad om hälso- och sjukvårdsansvar

Transkript:

Äldreförvaltningen Planeringsavdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (9) 2017-04-03 Handläggare Barbro Karlsson Telefon: 08-508 36 218 Till Äldrenämnden den 25 april 2017 Central entreprenadupphandling av vård- och omsorgsboenden 2018 Förslag till vård- och omsorgsboenden att ingå i kommande central upphandling av entreprenaddrift Förvaltningens förslag till beslut 1. Äldrenämnden godkänner förvaltningens förslag till vårdoch omsorgsboenden att ingå i central entreprenadupphandling 2018. 2. Äldrenämnden föreslår kommunstyrelsen att föreslå kommunfullmäktige att besluta ge äldrenämnden i uppdrag att ansvara för genomförande av centralupphandling av entreprenaddrift för de vård- och omsorgsboenden som anges i detta ärende. 3. Äldrenämnden föreslår kommunstyrelsen att föreslå kommunfullmäktige att besluta att äldrenämnden får justera antalet boenden om det under arbetet med upphandlingen visar sig vara uppenbart olämpligt att inkludera boendet, eller om något ytterligare boende ska läggas till i upphandlingen. 4. Under förutsättning att kommunfullmäktige beslutar i enlighet med punkt 2, uppdrar äldrenämnden till äldreförvaltningen att genomföra upphandlingen i enlighet med förvaltningens delegationsförteckning. Ann-Christine Hansson förvaltningschef Raili Karlsson avdelningschef Äldreförvaltningen Planeringsavdelningen Storforsplan 36 106 64 Stockholm Telefon 08-508 36 218 barbro.m.karlsson@stockholm.se stockholm.se Sammanfattning Valfrihet inom vård- och omsorgsboenden infördes i Stockholms stad den 1 juli 2008. Av beslutet framgår att om kommunfullmäktige beslutar att vård- och omsorgsboenden ska

Sida 2 (9) upphandlas, så ska det göras genom centralt genomförda entreprenadupphandlingar. Kommunfullmäktige beslutade den 17 oktober 2016 (dnr 152-232/2016) att överflytta ansvaret för genomförande av bland annat centrala entreprenadupphandlingar av vård- och omsorgsboenden, inom stadens valfrihetssystem, från kommunstyrelsen till äldrenämnden. Beslutet innebär dock ingen förändring avseende beslut om vilka vård- och omsorgsboenden som ska ingå i en central entreprenadupphandling, utan detta måste även fortsättningsvis fastställas av kommunfullmäktige. I detta ärende föreslås fyra vård- och omsorgsboenden ingå i en central entreprenadupphandling 2018. Dessa boenden är Sjöstadsgården och Sofiagården på Södermalm, Riddargården på Norrmalm samt Elinsborg i Spånga-Tensta. Samtliga boenden drivs idag av entreprenör efter central upphandling som genomfördes 2009. Avtalen kan inte förlängas ytterligare utan löper ut 2018-10- 30. Upphandlingsprocessen behöver påbörjas snarast efter kommunfullmäktiges beslut, som förväntas innan sommaren 2017, genom att arbetet med att ta fram förfrågningsunderlag påbörjas. En ny förutsättning för upphandlingen är att det från och med den 15 april 2017 införs en ny bestämmelse i socialtjänstlagen som innebär att tillståndsplikt införs för verksamhet som kommunen genom avtal har överlämnat till en enskild att utföra, d.v.s. entreprenaddrift (prop. 2016/17:59). Detta innebär att de entreprenörer som tilldelas kontakt efter genomförd entreprenadupphandling, behöver få tillstånd av Inspektionen för vård och omsorg (IVO) innan entreprenören kan överta driften av aktuellt vård- och omsorgsboende. Bakgrund Valfrihet inom vård- och omsorgsboenden infördes i Stockholms stad den 1 juli 2008. Av beslutet framgår att om kommunfullmäktige beslutar att vård- och omsorgsboenden ska upphandlas, så ska det göras genom centralt genomförda entreprenadupphandlingar. Kommunfullmäktige beslutade den 17 oktober 2016 (dnr 152-232/2016) att överflytta ansvaret för genomförande av bland annat centrala entreprenadupphandlingar av vård- och omsorgsboenden, inom stadens valfrihetssystem, från kommunstyrelsen till

Sida 3 (9) äldrenämnden. Med anledning av kommunfullmäktiges beslut, beslutade äldrenämnden den 15 november 2016 att anta förvaltningens förslag angående delegation och rutiner inom äldrenämnden respektive äldreförvaltningen vid genomförande av centrala upphandlingar av vård- och omsorgsboende och hemtjänst (dnr 510-697/2106). Det är endast kommunfullmäktige som kan besluta om att ett avtal ska slutas genom central upphandling. Beslutet om att överflytta ansvaret för genomförande av centrala entreprenadupphandlingar till äldrenämnden innebär därför ingen förändring avseende beslut om vilka vård- och omsorgsboenden som ska ingå i en central entreprenadupphandling, utan detta måste även fortsättningsvis fastställas av kommunfullmäktige. Ärendet I detta ärende föreslås fyra vård- och omsorgsboenden ingå i en central entreprenadupphandling 2018. Samtliga boenden drivs idag av entreprenör efter central upphandling som genomfördes 2009. Avtalen kan inte förlängas ytterligare utan löper ut 2018-10-30. Respektive stadsdelsnämnd har beslutat att rekommendera äldrenämnden att följande vård- och omsorgsboenden ska ingå i upphandlingen: Sjöstadsgården Sofiagården Riddargården Elinsborg Södermalm stadsdelsnämnd Södermalm stadsdelsnämnd Norrmalm stadsdelsnämnd Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Utöver dessa boenden finns ytterligare fyra vård- och omsorgsboenden som kommer att återtas i egen regi när avtalen löper ut 2018-10-30. Dessa är Kista vård- och omsorgsboende (Rinkeby-Kista), Stureby (Enskede-Årsta-Vantör) och Postiljonen (Farsta). Ärendets beredning Ärendet har beretts inom äldreförvaltningen, planeringsavdelningen. Kommunstyrelsen pensionärsråd har tagit del av ärendet den 18 april. De fackliga organisationerna har tagit del av ärendet i förvaltningsgruppen den 19 april. Det gemensamma för socialnämnden, äldrenämnden och överförmyndarnämndens råd för funktionshinderfrågor informeras om ärendet den 13 april 2017.

Sida 4 (9) Förvaltningens synpunkter och förslag Då staden eftersträvar en mångfald av utförare för den enskilde att välja mellan, innebär en förnyad upphandling av de föreslagna vårdoch omsorgsboendena en möjlighet för nuvarande entreprenörer att lägga anbud samt för nya entreprenörer att etablera sig inom staden.

Sida 5 (9) Genom att upphandla driften av dessa boenden på nytt, möjliggörs också för den idéburna sektorn att lämna anbud och därmed eventuellt utöka sitt utbud. Nya förutsättningar inför kommande entreprenadupphandling Ny lag om offentlig upphandling (LOU) Den kommande entreprenadupphandlingen ska utgå ifrån det nya regelverket om upphandling som infördes i Lag (2016:1145) om offentlig upphandling från och med den 1 januari 2017. Tillståndsplikt för verksamhet som drivs av entreprenör Den 1 mars 2017 beslöt riksdagen om en förändring i socialtjänstlagen som innebär att tillståndsplikt införs för verksamhet som kommunen genom avtal har överlämnat till en enskild att utföra, d.v.s. entreprenaddrift (prop. 2016/17:59). Förändringen träder i kraft den 15 april 2017. Detta innebär att de entreprenörer som tilldelas kontakt efter genomförd entreprenadupphandling, måste ansöka om tillstånd hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Om tillstånd av någon anledning inte skulle ges, kan entreprenören inte överta driften av verksamheten. Ansökan om tillstånd hos IVO kan ske först efter att tilldelningsbeslut är fattat. Av regeringens proposition framkommer inget annat än att prövningen för tillstånd till entreprenörer kommer att innebära samma prövning som idag sker för privata vård- och omsorgsboenden. Detta omfattar bl.a. granskning av lokaler och personalbemanning. Överväganden vid förslag om upphandling av vård- och omsorgsboenden I kommunfullmäktiges beslut om att överflytta ansvaret för centrala upphandlingar, av bland annat entreprenadupphandlingar, från kommunstyrelsen till äldrenämnden, gavs äldrenämnden i uppdrag att i samband med den årliga äldreboendeplaneringen begära in ett underlag från respektive stadsdelsnämnd avseende nämndens vårdoch omsorgsboenden. Utifrån stadsdelsnämndernas förslag innebar kommunfullmäktiges beslut att äldrenämnden därefter ska utarbeta en stadsövergripande plan, där bland annat driftsformer analyseras och anpassas i förhållande till behovsutvecklingen utifrån ett stadsövergripande perspektiv.

Sida 6 (9) I de anvisningar till 2017 års underlag till äldreboendeplan, som äldreförvaltningen skickade ut till stadsdelsnämnderna i november 2016, angavs därutöver att respektive stadsdelsnämnd även skulle belysa följande: Analysera samtliga fastigheters status och lämplighet att bedriva vård och omsorg i, även externt inhyrda fastigheter. För externt inhyrda fastigheter ska även en riskbedömning göras kring hyresavtal som kan komma att löpa ut under en eventuell kommande avtalsperiod med entreprenör. Utifrån analysen ska stadsdelsförvaltningen föreslå vilka vård- och omsorgsboenden som anses lämpliga att upphandla genom central entreprenadupphandling. Dessa ska utgöras av stabila verksamheter som inryms i moderna fastigheter som uppfyller ställda krav både vad gäller boendestandard och arbetsmiljö. Med anledning av detta behöver stadsdelsnämndernas förslag till vård- och omsorgsboenden att ingå i den kommande centrala entreprenadupphandling 2018 analyseras utifrån respektive boendes förutsättningar och status. Sjöstadsgården Äldreförvaltningens bedömning är att Sjöstadsgården lever upp till kraven på fastighetens status gällande boendestandard och arbetsmiljö. Boendet inhyrs från extern fastighetsägare där det nuvarande hyresavtalet gäller till och med den 31 december 2018. Södermalms stadsdelsförvaltning uppger att de gjort en riskbedömning kring detta och inte sett någon risk för att fastighetsägaren skulle vilja använda fastigheten till något annat eller av andra skäl inte vara intresserade av att förlänga hyresavtalet. Sofiagården Äldreförvaltningens bedömning är att Sofiagården lever upp till kraven på fastighetens status gällande boendestandard och arbetsmiljö. Boendet inhyrs från extern fastighetsägare där det nuvarande hyresavtalet gäller till och med den 30 november 2020. Södermalms stadsdelsförvaltning uppger att de gjort en riskbedömning kring detta och inte sett någon risk för att fastighetsägaren skulle vilja använda fastigheten till något annat eller av andra skäl inte vara intresserade av att förlänga hyresavtalet.

Sida 7 (9) Riddargården Äldreförvaltningens bedömning är att Riddargården lever upp till kraven på fastighetens status gällande boendestandard och arbetsmiljö. Vidare inryms Riddargården i en fastighet som ägs av Micasa Fastigheter i Stockholm AB. Elinsborg Av region västerorts underlag till äldreboendeplan 2017 framgår att det finns tveksamheter angående lokalernas standard för ändamålet och en kostnadsanalys ska göras utifrån fastighetsägaren Micasas underlag. Med anledning av denna beskrivning har äldreförvaltningen varit i kontakt med Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning för att få mer information om lämpligheten att upphandla driften av detta boende. Enligt den information som äldreförvaltningen har fått rör det sig i första hand om behov av renovering av ytskick, vilket bedöms kunna genomföras även under en eventuell kommande avtalsperiod. Mot denna bakgrund anser äldreförvaltningen att det är viktigt att Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning, tillsammans med Micasa, snarast tar fram en tidplan kring planerad renovering så att detta tydligt framgår i underlaget till kommande förfrågningsunderlag. Detta är också särskilt viktigt mot bakgrund av att det i fortsättningen kommer att krävas tillstånd från IVO för entreprenör att bedriva verksamheten och att en del av denna prövning består av en bedömning av lokalernas utformning och standard. Tidplan Upphandlingsprocessen behöver påbörjas snarast efter kommunfullmäktiges beslut, som förväntas innan sommaren 2017, genom att arbetet med att ta fram förfrågningsunderlag påbörjas. I detta arbete är de berörda stadsdelsnämndernas arbete att ta fram underlag för respektive vård- och omsorgsboende som ska upphandlas av stor vikt. Äldreförvaltningen är även i behov av gemensam samverkan med de berörda stadsdelsnämnderna vid framtagande och utformning av förfrågningsunderlaget. Upphandlingen bör annonseras minst ett år innan de nuvarande avtalen löper ut. Detta för att ta höjd för eventuella överprövningar av tilldelningsbeslutet samt för att möjliggöra för ett bra och planerat övertagande av verksamheten. Den nya förutsättningen

Sida 8 (9) som innebär att entreprenör som tilldelas kontrakt, efter genomförd upphandling, måste ansöka om tillstånd hos IVO, gör att tidplanen skulle behöva utökas ytterligare. I dagsläget är IVO:s handläggningstid för tillståndsprövning ca 8-9 månader, varför detta nya moment behöver inarbetas i tidsplanen inför kommande entreprenadupphandling. Inför den planerade upphandlingen 2018 omfattas dock inte tillståndsprövningen i den ursprungliga tidsplanen. Organisation Även om entreprenadupphandlingen sker genom en centralupphandling, som leds av äldreförvaltningen, behöver stadsdelsnämndernas kompetens och erfarenhet tas till vara. Det är därför viktigt att stadsdelsnämnderna avsätter tid och resurser för deltagande i arbetet. Detta gäller vid framtagande av det underlag och uppgifter om respektive boende som är direkt avgörande för upphandlingen, samt i högsta grad i arbetet med förfrågningsunderlag och utvärderingsarbetet. Stadsdelsnämnderna har flera års värdefull erfarenhet av uppföljning av befintliga avtal som behöver tas till vara. Utformning Upphandlingen ska utformas på ett sådant sätt att det blir det för staden som helhet och de äldre mest fördelaktiga utfallet, där en ökad mångfald i form av fler vårdgivare och därmed ökad valfrihet är en mycket betydelsefull kvalitetsaspekt. Förutsättningar ska ges i upphandlingen för att genom referenstagning beakta stadens egna och andras erfarenheter av hur leverantörer sköter sina skyldigheter. Upphandlingen ska genomföras i enlighet med de vägledande principer som anges i kommunfullmäktiges beslut (152-232/2016). Vidare ska det i upphandlingen garanteras att de kvalitetskrav som ställs på äldreomsorgen och hälso- och sjukvården i gällande lagstiftning, i Socialstyrelsens allmänna råd och föreskrifter samt stadens riktlinjer och policy uppnås. Det av kommunfullmäktige antagna ersättningssystemet ska tillämpas. Vidare ska krav och kommersiella villkor utformas i enlighet med målen för verksamhetsområdet och stadens program för upphandling och inköp.

Sida 9 (9) Förvaltning av avtal I enlighet med beslutet om valfrihetssystem för vård- och omsorgsboenden inom äldreomsorgen ska nya entreprenadavtal som upphandlas inom ramen för valfrihetssystemet förvaltas och följas upp av respektive stadsdelsnämnd. Detta innebär mer konkret att när en entreprenadupphandling är slutförd och avtal är tecknat, ska avtalen lämnas över till ansvarig stadsdelsnämnd. Stadsdelsnämnderna har därefter ansvar för avtalens förvaltning, uppföljning av verksamhetens kvalitet, löpande dialog med entreprenörer m.m. Sedan 2013 bevakar äldreförvaltningen löpande även entreprenörers kreditvärdighet och olika typer av förändringar som kan ske i respektive organisation.