Produktinformation Investeringssparkonto ISK 2013-04-01 Skandiabanken Aktiebolag (publ) 106 55 Stockholm Telefon vx 08-788 10 00 Telefon Kundtjänst 0771-55 55 00 Besöksadress: Kungsgatan 28 Säte: Stockholm Org.nr: 516401-9738 skandiabanken.se Skandiabanken (Banken) startade i oktober 1994 och var en av de första renodlade telefonbankerna. Vi har under åren utvecklats till en direktbank och erbjuder nu de flesta av våra tjänster över Internet. Skandiabanken finns sedan år 2000 även i Norge. Skandiabanken är ett helägt dotterbolag till Försäkringsaktiebolaget Skandia. Skandiabankens mål är att ha sparmarknadens mest nöjda kunder. Ytterligare information om Skandiabankens verksamhet, företagsfakta m.m. finns att tillgå på vår hemsida på Internet; skandiabanken.se Skandiabanken har tillstånd av Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm, att bedriva värdepappersrörelse. Tillsynsmyndighet för Skandiabankens verksamhet är Finansinspektionen. Den information som enligt lag och föreskrift ska lämnas innan avtal ingås tillhandahålles genom denna produktinformation samt de allmänna villkoren för investeringssparkonto och de dokument som villkoren hänvisar till. 1. Vad är ett Investeringssparkonto? Investeringssparkontot är en schablonbeskattad sparform som är tillgänglig för privatpersoner och dödsbon från och med den 1 januari 2012. Sparformen är frivillig och utgör ett alternativ till sparande i värdepapper på en vanlig depå och/eller värdepapperskonto, som är föremål för konventionell beskattning, eller till ett schablonbeskattat kapitalförsäkringssparande. Ett Investeringssparkonto kan inte innehas gemensamt med en annan person. Investeringssparkontot kan beskrivas som ett för skatteändamål samlat sparande av godkända kapitalplaceringar, inklusive inlåning. Genom att innehavet på Investeringssparkontot schablonbeskattas så kan du sätta in pengar på kontot och handla med finansiella instrument och omplacera dessa utan att behöva redovisa varje kapitalvinst eller kapitalförlust i din deklaration. För att du ska kunna avgöra om det är en fördel för dig att placera ditt sparande på ett Investeringssparkonto jämfört med andra sparformer är det dock viktigt att du beaktar ett antal faktorer såsom din bedömning av marknadsutvecklingen, din sparhorisont, vilka värdepapper du vill spara i samt dina personliga förhållanden i övrigt. Lagen om Investeringssparkonto och avtalet om Investeringssparkonto anger ramarna för vilka tillgångar som får förvaras på Investeringssparkontot och hur överföringar av tillgångar till och från kontot får ske. Det är dock allmänna civilrättsliga bestämmelser och principer som avgör vem som äger och vem som har rätt till de tillgångar som förvaras på ett Investeringssparkonto. Vidare gäller sedvanliga regler om hur Banken ska hantera kunders tillgångar m.m. Tillgångar som förvaras och/eller sätts in på ett Investeringssparkonto omfattas av bestämmelserna om investerarskydd och insättningsgaranti. 2. Hur fungerar det? För att öppna ett Investeringssparkonto måste du ingå ett särskilt avtal om Investeringssparkonto med Banken. Kontot innefattar dels ett förvar av finansiella instrument (en s.k. depå), dels ett inlåningskonto. De tillgångar som på detta sätt hör till och förvaras på Investeringssparkontot redovisas skattemässigt som en enhet.
3. Vilka avgifter tas ut? För Investeringssparkontot kan Banken ta ut en avgift. För närmare information hänvisas till vid var tid gällande prislista. För de anslutna tjänsterna som erbjuds inom ramen för Investeringssparkontot tar Banken ut de avgifter som gäller enligt avtal och villkor för respektive erbjudande. Detsamma gäller andra befintliga konton eller sådana konton som Banken öppnat för din räkning och till vilket/vilka tillgångar som inte får förvaras på Investeringssparkontot, förs över. Information om vid var tid gällande priser finns att tillgå på Bankens kontor och hemsidan www.skandiabanken.se. 4. Hur beskattas sparandet? Tillgångar som är hänförliga till Investeringssparkontot schablonbeskattas. Det innebär att den enskilde inte beskattas utifrån faktiska inkomster och utgifter på de tillgångar som förvaras på Investeringssparkontot. Istället utgår en schablonskatt som beräknas på förväntad årlig avkastning. Denna skatt beräknas utifrån ett så kallat kapitalunderlag som baseras på marknadsvärdet på tillgångarna som förvaras på kontot. Kapitalunderlaget för ett visst beskattningsår uppgår till en fjärdedel av summan av marknadsvärdet av: 1. tillgångar som vid ingången av varje kvartal under året förvaras på Investeringssparkontot, 2. kontanta medel som sätts in på Investeringssparkontot under året, om insättningen inte sker från ett annat eget Investeringssparkonto, 3. investeringstillgångar som investeringsspararen under året överför till kontot, om överföringen inte sker från ett annat eget Investeringssparkonto, och 4. investeringstillgångar som under kalenderåret överförs till kontot från någon annans Investeringssparkonto. Kapitalunderlaget multipliceras med en räntefaktor som uppgår till statslåneräntan den 30 november året före beskattningsåret. Detta resulterar i en schablonintäkt som ska tas upp till beskattning oavsett om värdet på ditt innehav på Investeringssparkontot ökar eller minskar. Banken beräknar och rapporterar schablonintäkten till Skatteverket. Som angavs ovan ökar insättningar av kontanta medel på Investeringssparkontot kapitalunderlaget och därmed schablonintäkten som ju skatten beräknas på. När det gäller ränta på kontanta medel finns det dessutom en särskild regel som i vissa fall kan leda till dubbelbeskattning. Om räntesatsen som legat till grund för räntans beräkning överstigit statslåneräntan den 30 november föregående år ska räntan beskattas på vanligt sätt samtidigt som de kontanta medlen ingår i kapitalunderlaget. Denna särregel gäller dock inte för ränteplaceringar som du gör i form av finansiella instrument som exempelvis räntefonder eller noterade obligationer. För personer som är begränsat skattskyldiga i Sverige, gäller särskilda skatteregler. Det är därför viktigt att du informerar Banken om din skatterättsliga hemvist förändras, t.ex. vid utlandsflytt. Det finns ingenting som hindrar att du har kvar ditt Investeringssparkonto även om du flyttar utomlands, men du bör vara medveten om att tillgångarna som förvaras på ditt Investeringssparkonto då inte längre kommer att vara föremål för schablonbeskattning. 5. Hur tas skatten ut? Banken gör inte några preliminära skatteavdrag på Investeringssparkontot men ska årligen lämna kontrolluppgift till Skatteverket om schablonintäktens storlek. I din deklaration tas sedan schablonintäkten upp som en vanlig kapitalinkomst från vilken du kan göra ränteavdrag etc. Ett överskott i inkomstslaget kapital beskattas på sedvanligt sätt med 30 procent och ett underskott i inkomstslaget kapital kan medföra skattereduktion. Skatteverket bestämmer den slutliga skatten som framgår av det årliga skattebeskedet. Om du är bosatt utomlands eller sparar i utländska värdepapper kan det även utgå andra skatter på ditt innehav, t.ex. svensk kupongskatt eller utländsk källskatt. 6. Vilka placeringsbegränsningar gäller? På ett Investeringssparkonto kan du spara i sådana investeringstillgångar som Banken vid var tid tillåter, dvs. godkända investeringstillgångar. Du kan också sätta in kontanta medel på kontot, i sådana valutor som Banken vid var tid tillåter. I undantagsfall kan du under en begränsad tid förvara även andra typer av investeringstillgångar och så kallade kontofrämmande tillgångar på ditt investeringssparkonto. Enligt lagen om Investeringssparkonto utgör följande investeringstillgångar: 1. Finansiella instrument som är upptagna till handel på reglerad marknad eller motsvarande marknad utanför EES (t.ex. NASDAQ OMX) 2. Finansiella instrument som handlas på en handelsplattform inom EES (t.ex. First North) 3. Andelar i investeringsfonder (fondandelar) Med finansiella instrument avses t.ex. aktier, obligationer samt andra delägarrätter eller fordringsrätter som är utgivna för allmän omsättning. För fondandelar uppställs inget krav på handel såsom det görs för övriga finansiella instrument. De tillgångar som utgör av Banken godkända investeringstillgångar motsvarar punkterna 1 3 ovan. Enligt lagen om Investeringssparkonto utgör t.ex. följande kontofrämmande tillgångar: 1. Finansiella instrument som inte uppfyller handelskravet (t.ex. onoterade aktier och obligationer) 2. Finansiella instrument som i förhållande till dig omfattas av de särskilda beskattningsreglerna för kvalificerade andelar avseende fåmansföretag (57 kap. inkomstskattelagen) 2
3. Finansiella instrument som getts ut av ett företag som du och dina närstående, direkt eller indirekt, har betydande ägarandelar i (tillsammans motsvarande minst 10 procent av rösterna eller kapitalet) 4. Andelar i utländska fonder som inte motsvarar svenska investeringsfonder. Som huvudregel får du på ditt Investeringssparkonto alltså inte förvara sådana investeringstillgångar som Banken inte godkänner eller kontofrämmande tillgångar. I vissa situationer kan dock kontofrämmande tillgångar få förvaras på Investeringssparkontot under en övergångsperiod. Detta gäller t.ex. för nyemitterade tillgångar som avses bli upptagna till handel inom 30 dagar. Om en tillgång som förvärvats i en emission inte blir upptagen till handel måste den dock flyttas från kontot senast 60 dagar efter emissionen. I samband med olika bolagshändelser (t.ex. emission, utdelning, fusion och andelsbyte) kan tillgångar som t.ex. inte uppfyller handelskravet erhållas på grund av befintliga innehav. Sådana tillgångar kan få förvaras på Investeringssparkontot under en period som sträcker sig fram till närmast följande kvartalsskifte och ytterligare 60 dagar. Detsamma gäller för tillgångar som ursprungligen varit godkända investeringstillgångar men som blivit kontofrämmande t.ex. i samband med avnotering. Om de kontofrämmande tillgångarna under övergångsperioden blir upptagna till sådan handel som krävs för investeringstillgångar får de fortsättningsvis förvaras på Investeringssparkontot. I annat fall måste de flyttas från kontot senast den sista dagen i perioden. Detta gäller även om sådana investeringstillgångar som inte är av Banken god kända investeringstillgångar skulle förvaras på ditt Investeringssparkonto. För kontofrämmande tillgångar som avser kvalificerade andelar avseende fåmansföretag eller betydande ägarandelar gäller i flera avseenden strängare regler, vilka bl.a. innebär att dessa tillgångar ska föras ut från kontot senast 30 dagar efter att de blev kontofrämmande eller förvärvades på grund av befintligt innehav, dvs. oavsett om de upphör att vara kvalificerade andelar respektive betydande ägarandelar. Det är viktigt att du fortlöpande bevakar ditt och dina närståendes innehav i finansiella instrument som kan komma att omfattas av dessa regler. Du bör även vara särskilt uppmärksam på att förvaring av kontofrämmande tillgångar på ditt investeringssparkonto i strid med vad som framgår ovan kan medföra att ditt Investeringssparkonto omedelbart upphör vilket bl.a. innebär att tillgångarna inte längre blir föremål för schablonbeskattning (se nedan). 7. Kan befintligt sparande överföras till Investeringssparkontot? Du kan föra över befintligt sparande till ditt Investeringssparkonto, men det kan utlösa kapitalvinstbeskattning. Om du för över utländsk valuta eller finansiella instrument till Investeringssparkontot betraktas nämligen överföringen skatterättsligt som en avyttring, vilket betyder att du blir beskattad som om du hade sålt tillgångarna till ett pris motsvarande marknadsvärdet vid överföringen. Marknadsvärdet av det överförda sparandet betraktas samtidigt som en inbetalning som läggs till kapitalunderlaget vid beräkningen av årets schablonintäkt för Investeringssparkontot. 8. Hur kan man ta ut/flytta sparande från Investeringssparkontot? Du kan när som helst ta ut ditt sparande i form av kontanta medel från Investeringssparkontot, t.ex. för att använda pengarna till konsumtion eller föra över dem till ett vanligt inlåningskonto i Banken. Uttag av sparande i form av investeringstillgångar från Investeringssparkontot är i lag underkastade vissa begränsningar. Du kan när som helst sälja investeringstillgångar som förvaras på Investeringssparkontot, t.ex. på en reglerad marknad eller genom inlösen av fondandelar. Du kan också när som helst flytta dina investeringstillgångar till ett annat Investeringssparkonto på vilket tillgångarna får förvaras. Däremot är det inte tillåtet att flytta investeringstillgångar från det schablonbeskattade området till ett förvar som inte utgör ett Investeringssparkonto. Detta innebär att om du t.ex. vill flytta en aktie från Investeringssparkontot till ett förvar som inte utgör ett Investeringssparkonto, t.ex. vanlig depå eller vanligt servicekonto, måste du först sälja aktien och därefter köpa motsvarande aktier till ett annat förvar. Kontofrämmande tillgångar som tillfälligt förvaras på Investeringssparkontot kan du föra över till ett annat förvar som inte är ett Investeringssparkonto, t.ex. vanlig depå eller vanligt servicekonto. Du kan även under vissa förutsättningar föra över kontofrämmande tillgångar till andra personer. Du kan t.ex. överföra kontofrämmande tillgångar till annan person om du har överlåtit tillgångarna på en reglerad marknad eller en handelsplattform eller på så sätt att fondandelar i en investeringsfond löses in. Överföring av kontofrämmande tillgångar även ske efter överlåtelse till den som emitterat tillgångarna, till Banken, till budgivaren om avyttringen var ett led i ett offentligt uppköpserbjudande, till köpande företag om avyttringen var ett led i ett förfarande om andelsbyte eller till majoritetsaktieägaren i ett bolag om avyttringen var ett led i ett förfarande om inlösen av minoritetsaktier i samma bolag. Du kan slutligen föra över kontofrämmande tillgångar som överlåtits i samband med arv, testamente, gåva, bodelning eller på liknande sätt till ett konto som inte är ett Investeringssparkonto. Genom att underteckna avtalet om Investeringssparkonto lämnar du en fullmakt till Banken som kan användas för att i ditt namn öppna vanlig depå eller vanligt servicekonto och/eller öppna vanligt konto i Banken. Sådan depå eller sådant konto kan Banken utnyttja, t.ex. om det skulle uppstå behov av att flytta ut sådana kontofrämmande tillgångar som inte får förvaras på Investeringssparkontot annat än under en begränsad tid. 3
9. Hur avslutar man Investeringssparkontot? Du kan avsluta ditt Investeringssparkonto när som helst genom att kontakta Banken. Innan kontot avslutas måste dock de tillgångar och kontanta medel som förvaras på Investeringssparkontot flyttas till ett annat förvar eller säljas och därefter de kontanta medlen överföras till ett annat konto. I lagen om investeringssparkonto finns även bestämmelser som innebär att Investeringssparkontot omedelbart ska upphöra i vissa situationer. Detta gäller t.ex. om du eller Banken bryter mot lagens bestämmelser om förvaring och/eller överföring av finansiella instrument till Investeringssparkontot. När Investeringssparkontot upphör blir tillgångarna föremål för konventionell beskattning och får som huvudregel ett anskaffningsvärde som motsvarar marknadsvärdet när Investeringssparkontot upphör. 10. Mer information? För detaljerade regler om förvärv, förvaring och överföring av investeringstillgångar respektive kontofrämmande tillgångar hänvisas till Avtal om Investeringssparkonto, Allmänna Villkor för Investeringssparkonto och lagen om Investeringssparkonto. För avtalet och dess villkor samt för marknadsföringen av tjänsten tillämpas svensk lag. Skandiabanken kommunicerar med sina kunder på svenska språket. Villkor och informationsmaterial från Skandiabanken tillhandahålles på svenska språket. Kunden har inte rätt att ensidigt och utan Skandiabankens tillstånd under avtalstiden ändra de medel som för närvarande används för distanskommunikation, d.v.s. det sätt på vilket kommunikationen mellan kunden och banken sker på. Genom att godkänna de allmänna villkoren och produktinformationen för depån så samtycker du till att den information som du enligt värdepappersmarknadslagen (SFS 2007:528) ska få på ett varaktigt medium tillhandahålles via Skandiabankens hemsida, skandiabanken.se. Under Översikt i toppmenyn på Internetbanken så hittar du de avtal som du godkänt. 11. Om depån De finansiella instrumenten Investeringstillgångarna förvaras i en depå. Depån innefattas i Investeringssparkontot. Handeln med investeringstillgångar sker via Internet, telefon eller annan elektronisk tjänst. Via Internet lägger du dina värdepappersorder direkt mot marknadsplatsen, utan mellanhänder. Du har även möjlighet till StopLoss-order. Kurser och orderdjup för värdepapper uppdateras i realtid vid orderläggning och med 15 minuters fördröjning i kurslistorna. Via vår handelsapplikation SKB Trader finns även möjlighet till automatiskt uppdaterade realtidskurser i kurslistorna. Förutom att handla med aktier eller fonder via Internet följer du även transaktionsförteckningen och utvecklingen av din portfölj, samt hämtar dina avräkningsnotor/kontoutdrag som finns tillgängliga dagen efter affärsdagen. På depån kan du handla med värdepapper och sätta in, spara och ta ut pengar i enlighet med de allmänna villkoren för depån och de allmänna villkoren för Investeringssparkonto. Depån kan disponeras bl.a. via bankens vid var tid aktuella självbetjäningstjänster såsom Internet och telefontjänster. I de allmänna villkoren för depån framgår de för tjänsten gällande bestämmelserna, däribland hur depån kan disponeras samt hur depån kan sägas upp och avslutas. Vi be dig också särskilt uppmärksamma vad som där föreskrivs om behandling av personuppgifter. 12. Kundklassificering ickeprofessionella och professionella kunder Enligt lagen om värdepappersmarknaden (SFS 2007:528) skall alla kunder som handlar värdepapper, köper eller säljer fondandelar eller gör andra transaktioner på värdepappersmarknaden indelas i olika grupper för att anpassa skyddsnivån. Skyddet är olika för olika kundgrupper beroende på kundens kunskaper, erfarenhet och övriga förhållanden. Kunderna indelas i icke-professionella kunder, professionella kunder eller jämbördiga motparter. Högst skyddsnivå har de icke-professionella kunderna och lägst skyddsnivå har kunderna som är jämbördiga motparter. Nedan kan du läsa mer om de olika kundkategorierna. På grundval av de uppgifter som vi har om dig har vi placerat dig i den kundkategori som framgår nedan. Icke-professionell kund Som kund har du möjlighet att begära en annan kundkategorisering men det är inte alltid säkert att banken kan tillmötesgå ett sådant önskemål. Icke-professionell kund Som kund i denna grupp kommer du att ha den högsta skyddsnivån enligt lagen om värdepappersmarknaden. Detta innebär bland annat att vi kommer att informera dig om vårt företag och våra tjänster. Vi kommer också att lämna information om aktuella finansiella instrument och riskerna med dessa samt kostnader och andra avgifter för handel i dessa. Om vi tillhandahåller portföljförvaltning eller investeringsrådgivning kommer vi att bedöma om en tjänst eller ett instrument är lämpligt för dig innan vi tillhandahåller tjänsten eller rekommenderar instrumentet. Bedömning gör vi mot bakgrund av ditt investeringsmål, din finansiella ställning samt din erfarenhet av och kunskap om tjänsten eller transaktionen. Vid andra typer av tjänster än portföljförvaltning och investeringsrådgivning kommer vi att bedöma om tjänsten är passande för dig mot bakgrund av dina kunskaper och erfarenheter. Avser tjänsten utförande av order på ditt initiativ avseende okomplicerade finansiella instrument, t.ex. marknadsnoterade aktier, görs dock inte någon sådan bedömning. Icke-professionella kunder kan under vissa omständigheter flyttas till gruppen professionella kunder antingen generellt eller för viss eller vissa grupper av finansiella instrument eller tjänster. För en sådan inplacering gäller 4
dock speciella förutsättningar. En inplacering i gruppen professionella placerare gör att skyddsnivån minskar. Professionell kund Professionella kunder förväntas normalt ha sådana kunskaper att de själv kan avgöra vilken information de behöver för att kunna fatta ett investeringsbeslut. Detta innebär att den professionella kunden måste begära den information han anser sig behöva. Vid investeringsrådgivning görs normalt inte någon bedömning av kundens erfarenhet och kunskaper och inte heller av kundens finansiella ställning. Vid portföljförvaltning sker ingen bedömning av erfarenhet och kunskaper. Vid andra typer av tjänster kommer vi inte att bedöma om tjänsten är passande för dig mot bakgrund av dina kunskaper och erfarenheter. Professionella kunder kan på begäran och efter medgivande flyttas till gruppen ickeprofessionella kunder och därmed höja skyddsnivån. Professionella kunder kan också på begäran och efter medgivande flyttas till gruppen jämbördiga motparter och därmed sänka skyddsnivån. Jämbördig motpart Jämbördiga motparter åtnjuter minst skydd. Vid portföljförvaltning och investeringsrådgivning kommer dock en bedömning att ske om tjänsten är lämplig för kunden mot bakgrund av kundens syfte med investeringen. Jämbördig motpart kan på begäran och efter medgivande flyttas till gruppen professionella kunder eller till gruppen icke-professionella kunder och därmed höja skyddsnivån. 13. Icke-komplicerade och komplicerade finansiella instrument Med Värdepappersmarknadslagen (SFS 2007:528) införs en uppdelning av finansiella instrument i ickekomplicerade eller komplicerade. Till icke-komplicerade finansiella instrument räknas t.ex. noterade aktier, penningmarknadsinstrument, obligationer och fondandelar. Som komplicerade räknas bland annat instrument som medför en faktisk eller potentiell skyldighet för kunden som överstiger kostnaden för att förvärva instrumentet. Derivatinstrument räknas också som komplicerade då deras värde styrs av ett annat finansiellt instrument eller tillgång. Vid tillhandahållandet av en investeringstjänst som Värdepappersdepån så måste banken inhämta upplysningar om kundens kunskap och erfarenhet av aktuell produkt innan investeringen genomförs så att banken kan avgöra om den efterfrågade produkten är passande för kunden. När det gäller komplicerade finansiella instrument så måste banken alltid göra en sådan passandebedömning. Om banken enbart tillhandahåller en investeringstjänst som innebär mottagande och utförande eller vidarebefordran av kundorder avseende okomplicerade finansiella instrument, så kallade execution-only-tjänster, så kan banken under vissa omständigheter avstå från att göra en passandebedömning. Skandiabanken kommer därför inte att göra någon passandebedömning när du som kund på eget initiativ lämnar en order till banken avseende ett okomplicerat finansiellt instrument. Därmed omfattas du då inte heller av det skydd som följer av en genomförd passandebedömning. 14. Information om intressekonflikter och incitament Vid tillhandahållande av investeringstjänster är Skandiabanken skyldig att identifiera alla de eventuella intressekonflikter mellan kunden och banken som kan ha en negativ inverkan på kundens intressen. Skandiabanken är skyldig att organisera sin verksamhet samt ha riktlinjer, regler och administrativa förfaranden som förhindrar att sådana intressekonflikter påverkar kunden negativt. Det omfattar till exempel regler för anställdas egen handel med finansiella instrument, anställdas bisysslor, ersättningar till anställda och informationsutbyte mellan olika verksamheter inom banken. På kundens begäran kan banken tillhandahålla närmare upplysningar om dessa regler och riktlinjer. Om det trots de åtgärder banken vidtagit kvarstår risk för intressekonflikter så kommer Skandiabanken innan en transaktion eller annan tjänst genomförs informera kunden om intressekonflikten. Under vissa förutsättningar har banken rätt att betala eller ta emot incitament. Incitament från/till tredje part måste vara så utformade att de höjer kvaliteten på aktuell investeringstjänst. Det får inte heller finnas någon risk att incitamentet strider mot bankens skyldighet att agera på ett ärligt, rättvist och professionellt sätt mot sina kunder. Vid sparande i fonder tar fondbolaget ut en förvaltningsavgift. Fondens förvaltningsavgift framgår av fondens faktablad. Vid köp av fondandelar i aktuell fond betalar du som fondandelsinnehavare en förvaltningsavgift till Fondbolaget. Skandiabanken har ett samarbete med Fondbolaget som gör att du som kund får möjlighet att köpa fondandelar via Skandiabankens Fondhandelssystem. Genom nämnda samarbete har Fondbolaget förbundit sig att utge en del av förvaltningsavgiften, maximalt åttioåtta procent, samt i vissa fall del av eventuell köpavgift, till Skandiabanken. 15. Avgifter För depån debiteras en depåavgift efter vid var tid gällande prislista. För köp- och säljorder debiteras courtage. Vid fondköp debiteras i vissa fall en köpavgift. För samtliga fonder debiterar fondbolaget en förvaltningsavgift. Gällande prislista för Skandiabankens tjänster finns att tillgå på Internet på vår hemsida skandiabanken.se. Där erhåller du även besked om vid var tid gällande ränta för depån. 5
16. Om du inte är nöjd Om du är missnöjd med den information som vi lämnat dig eller hur en tjänst utförts är det viktigt att du kontaktar oss och framför dina synpunkter. Kontakta kundservice på ovan angivet telefonnummer så hjälper en handläggare dig. Om du inte är nöjd med det svar du erhåller ber vi dig inkomma med ditt klagomål skriftligen till följande adress; Skandia, Klagomål bank, R813, 106 37 Stockholm. Skulle du fortsatt inte vara nöjd med det svar du erhåller från Klagomålsavdelningen kan du vända dig till Skandias Kundombudsman för omprövning. Kontaktuppgifter finns på Skandiabankens hemsida. Ytterligare information om hur du kan få din sak prövad utanför Skandiabanken, hos Allmänna reklamationsnämnden eller domstol finns på Skandiabankens hemsida. Vägledning kan även erhållas från Konsumenternas Bank- och Finansbyrå eller via den kommunala konsumentvägledningen. 17. Ångerrätt Om du ångrar dig och inte längre önskar inneha något investeringssparkonto i Skandiabanken har du rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar från den dag du ingick avtalet genom att godkänna de allmänna villkoren för kontot. Ångerrätten gäller enbart det inledande produktavtalet och inte de enskilda avtal, tjänster, uttag, köp, betalningar, transaktioner, överföringar m.m. eller motsvarande, som utförts under avtalstiden för kontot. Någon ångerrätt föreligger inte heller för enskilda avtal, tjänster, uttag, köp, betalningar, transaktioner, överföringar m.m. eller motsvarande som båda parter på din begäran fullgjort innan du utövar din ångerrätt. Givetvis har du rätt att även senare säga upp detta avtal i enlighet med de allmänna villkoren för depån. Om du vill avsluta din depå på något av ovan angivna sätt kontakta Kundtjänst på ovan angivet telefonnummer för att på snabbaste och enklaste sätt få tjänsten avslutad. När depån avslutas ska banken till dig utbetala den aktuella behållningen på depån på sätt som överenskommes. Du har också rätt till avtalad ränta under den tid som avtalet löpt, för det fall du inte redan erhållit denna. Om du med anledning av depån har en skuld till banken p.g.a. övertrassering eller liknande har du skyldighet att reglera denna skuld innan depån avslutas. 91088:3 (mars -13) / CITAT Skandiabanken Aktiebolag (publ) Säte: Stockholm Org.nr: 516401-9738 6