Sök... Tid Plats Rubrik Lärare v 36 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 12:00-13:00 13:00-14:00 Ti 2018-09-04 Litteratur Ti 2018-09-04 12:00-13:00 3T U202 Introduktion Ulrika,, Välkommen till institutionen för Service management och tjänstevetenskap! Registrering på programmen resp fristående kurs. 3T C547 Introduktion HEAL.18H Henrik Loodin Välkommen till service management - Health! Introduktion till din inriktning. 3T E412 Introduktion SMAA.18H Ulrika, Jan-Henrik Nilsson, Välkommen till grundkurs i service management! Introduktion till fristående kursen. 3T E230 Introduktion TUHO.18H Zillinger Välkommen till service management - Tourism & Hotel! Introduktion till din inriktning. 3T E421 Introduktion LOGI.18H Mats Johnsson Välkommen till Logistics service management! Introduktion till ditt program. 3T U202 Introduktion RETA.18H Ola Thufvesson Välkommen till Service management - Retail! Introduktion till din inriktning. 3T U202 Introduktion Ulrika,, Kursintroduktion Kursanvisningar Gästföreläsning av Johnsson, Projektledare Helsingborgs stad 3T U202 Föreläsning F: Akademiska studier - att läsa på universitet! Litteratur Wilhelmsson (2007) To 2018-09-06 3T U202 Föreläsning Ulla Urde F: Studieteknik Litteratur Wilhelmsson (2007) To 2018-09-06 Litteratur Fr 2018-09-07 F1: Tjänsteperspektivet Grönroos (2015) kap. 1, 2 & 16, Skålén (2016) kap. 1, (Jonsson et al., 2016) F2: Tjänsteerbjudandet och kvalitet 1 av 9 2018-08-30 11:58

Litteratur Grönroos (2015) kap. 4 & 7, Skålén (2016) kap. 2, (Jonsson et al., 2016) v 37 Må 2018-09-10 10:00-11:00 Må 2018-09-10 Må 2018-09-10 3T U202 Biblioteksundervisning Lina Köpsén F: Biblioteket som resurs F3: Relationsorienterad marknadsföring Litteratur Grönroos (2015) kap. 9-12, (Jonsson et al., 2016) 3T U202 Föreläsning F: Akademiskt skrivande Litteratur Wilhelmsson (2007), Röda Korset (2014) 08:45-09:00 av Seminarieuppgift 1 (Live@Lund) senast klockan 09.00. Ulrika 3T U202 Föreläsning F4: Strategi och styrning Litteratur Grönroos (2015) kap. 3 & 5, (Jonsson et al., 2016) 3T E210 Introduktion LOGI.18H Mats Johnsson Inriktningsintroduktion - träffa programansvarig och inbjudna gäster. Introduktion HEAL.18H Henrik Loodin Inriktningsintroduktion - träffa inriktningsansvarig och inbjudna gäster. 3T U202 Introduktion RETA.18H Ola Thufvesson 2 av 9 2018-08-30 11:58

Fr 2018-09-14 08:00-08:15 Fr 2018-09-14 Inriktningsintroduktion - träffa inriktningsansvarig och inbjudna gäster. 3T C548 Introduktion TUHO.18H Zillinger Inriktningsintroduktion - träffa inriktningsansvarig och inbjudna gäster. Introduktion SMAA.18H Ulrika Träffa kursansvarig, inbjuden gästföreläsare Pernilla Danielsson (Helsingborgs stad) samt forskare (Institutionen för service management och tjänstevetenskap) Anmälan till Workshop "Akademiskt skrivande" (14/9) senast klockan 17:00 via grupplistan "Worskhop Sem-uppgift 1" på Live@Lund.. indelningslista sätts upp klockan 08.00 på glasdörr våning E3. Du måste aktivt signera listan för att bli indelad i grupp. Listan sitter uppe till och med onsdag 19 september klockan 17:00. 3T U202 Föreläsning F5: Produktivitet och värdeskapande Litteratur Grönroos (2015) kap. 6 & 8, Skålén (2016) kap. 4, (Jonsson et al., 2016) Fr 2018-09-14 v 38 Må 2018-09-17 Litteratur Ti 2018-09-18 Ti 2018-09-18 3T E210 Workshop Ulla Urde Workshop: Akademiskt skrivande. OBS! Anmälan krävs. Workshop för dig som behöver komplettera Seminarieuppgift 1 (fick betyg underkänd) och för dig som känner osäkerhet i att göra seminarieuppgifter. För att delta i workshopen behöver du anmäla dig på L@L senast torsdag den 13 september kl. 17.00 (antalet platser är begränsade). 3T U202 Föreläsning, F: Akademisk hederlighet Elin Bommenel VIKTIGT: Förberedelse inför föreläsningen sker genom filmen: https://www.sambib.lu.se/skriva-och-publicera/student/biblioteketsstod-till-dig-som-ar-student/att-skriva-och-referera F: ers processer och dynamik Litteratur Hammar, Chiriac & Hempel (2013) 3T U202 Föreläsning F6: Utveckling av servicekultur Litteratur Grönroos (2015) kap. 13 15 & 17, (Jonsson et al., 2016) Ti 2018-09-18 23:45-00:00 - Komplettering av underkänd Seminarieuppgift 1 (Live@Lund). Samma inlämningsflik som vid första inlämningen. On 2018-09-19 On 2018-09-19, F7: Leda och organisera för tjänsteinnovation Litteratur Skålén (2016) kap. 3 5, (Jonsson et al., 2016) To 2018-09-20 Anmälan till Workshop "Akademiskt skrivande" (20/9) senast klockan 17:00 via grupplistan "Worskhop inför Sem-2" på Live@Lund.. indelningslistan tas ner (glasdörr, vån E3). 3T E210 Workshop Ulla Urde Workshop: Akademiskt skrivande. OBS! Anmälan krävs. Workshop för dig som vill ha stöd eller känner osäkerhet i genomförandet av Seminarieuppgift 2. För att delta i workshopen behöver du anmäla dig 3 av 9 2018-08-30 11:58

på L@L senast onsdag den 19 september kl. 17.00. To 2018-09-20 indelning meddelas senast klockan 17:00. 08:45-09:00 av Seminarieuppgift 2 (Live@Lund) senast klockan 09.00. v 39 Må 2018-09-24 Ulrika Johan Hultman Johan Hultman 3T U202 Föreläsning Johan Alvehus F8: Tjänster, maskiner och artificiell intelligens Litteratur Jonsson et al. (2015) Del 1 Må 2018-09-24 3T U202 Föreläsning Richard Ek F9: Nätverk och digitalisering Litteratur Jonsson et al. (2015) Del 2 Ti 2018-09-25 3T U202 Föreläsning Cecilia Cassinger F10: Digital kommunikation Litteratur Jonsson et al. (2015) Del 3 Ti 2018-09-25 av kontrakt (Live@Lund) senast klockan 17:00. Litteratur Jonsson et al. (2015) On 2018-09-26 3T U202 Föreläsning Hervé Corvellec F11: Etik och digitalism Litteratur Jonsson et al. (2015) Del 2 4 av 9 2018-08-30 11:58

To 2018-09-27 23:45-00:00 08:45-09:00 v 40 - Komplettering av underkänd Seminarieuppgift 2 (Live@Lund). Samma inlämning som vid första tillfället. av Seminarieuppgift 3 (Live@Lund) senast klockan 09:00. On 2018-10-03 12:00-14:00 On 2018-10-03 14:00-15:00 Fr 2018-10-05 09:00-13:00 v 41 Må 2018-10-08 10:00-13:00 04.18H Johan Hultman Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 01.18H Ulrika Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 3T C224 08.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 06.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 02.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 07.18H Johan Hultman Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 03.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 09.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 05.18H Seminarieuppgift 3 (). OBS! Ta med ett utskrivet ex av gruppens 3T U202 SI-övning Välkomna på SI-träff inför provet! Denna SI-träff är till för att slipa på era kunskaper inför provet tillsammans med era kursare och vi ser gärna att ni redan nu inkommer med önskemål om begrepp, teorier och annat som ni känner att ni vill gå igenom en extra gång. Detta går bra att maila in till oss på si.ledare@gmail.com eller skicka via FB-sidan SI Campus, Helsingborg. 3T U202 Frågestund Ulrika, Frågestund inför prov "Tjänsteperspektivet". 3T C163 Prov Skriftlligt prov: Tjänsteperspektivet Extern sal: Sundspärlan + C548 (Campus). Salsfördelning kommer att meddelas. 3T U202 Föreläsning, 5 av 9 2018-08-30 11:58

Må 2018-10-08 14:00-17:00 Ti 2018-10-09 Ti 2018-10-09 08:00-11:00 08:00-11:00 12:00-15:00 12:00-15:00 16:00-19:00 To 2018-10-11 08:00-11:00 To 2018-10-11 08:00-11:00 To 2018-10-11 12:00-15:00 Litteratur F: Introduktion - Grundläggande företagsekonomiska begrepp inom redovisning och ekonomistyrning Andersson & Greve (2016), Tagesson & Ödman (2017). Deltagarmaterial till Business Desicion delas ut. 3T U202 Föreläsning, F: fortsättning Litteratur Litteratur Andersson & Greve (2016), Tagesson & Öhman (2017). Deltagarmaterial till Business Desicion delas ut. 3T U202 Föreläsning F: Redovisning Litteratur Tagesson & Öhman (2017) 3T U202 Föreläsning F: Redovisning forts. Litteratur Tagesson & Öhman (2017) 01.18H Företagssimulering 1 02.18H Företagssimulering 1 03.18H Företagssimulering 1 04.18H Företagssimulering 1 05.18H Företagssimulering 1 06.18H Företagssimulering 1 07.18H Företagssimulering 1 08.18H Företagssimulering 1 To 2018-10-11 6 av 9 2018-08-30 11:58

12:00-15:00 09.18H Företagssimulering 1 Fr 2018-10-12 Fr 2018-10-12 v 42 Må 2018-10-15 Må 2018-10-15 Må 2018-10-15 13:00-17:00 Må 2018-10-15 13:00-17:00 Ti 2018-10-16 Ti 2018-10-16 Ti 2018-10-16 13:00-17:00 Ti 2018-10-16 13:00-17:00 On 2018-10-17 To 2018-10-18 09:00-12:00 3T U202 Föreläsning F: Ekonomistyrning Litteratur Andersson & Greve (2016) 3T U202 Föreläsning F: Ekonomistyrning forts. Litteratur Andersson & Greve (2016) 05.18H Företagssimulering 2 03.18H Företagssimulering 2 02.18H Företagssimulering 2 07.18H Företagssimulering 2 09.18H Företagssimulering 2 08.18H Företagssimulering 2 04.18H Företagssimulering 2 06.18H Företagssimulering 2 01.18H Företagssimulering 2 3T E413 Seminarium inför F-simulering 3 01.18H, 02.18H To 2018-10-18 3T E421 7 av 9 2018-08-30 11:58

09:00-12:00 03.18H, 04.18H Seminarium inför F-simulering 3 To 2018-10-18 13:00-16:00 To 2018-10-18 13:00-16:00 Fr 2018-10-19 Fr 2018-10-19 Fr 2018-10-19 14:00-20:00 Fr 2018-10-19 14:00-20:00 v 43 Må 2018-10-22 Må 2018-10-22 Må 2018-10-22 14:00-20:00 Må 2018-10-22 14:00-20:00 Ti 2018-10-23 On 2018-10-24 08:00-10:00 On 2018-10-24 3T E210 Seminarium inför F-simulering 3 3T E421 Seminarium inför F-simulering 3 07.18H, 08.18H, 09.18H 05.18H, 06.18H 01.18H Företagssimulering 3 02.18H Företagssimulering 3 04.18H Företagssimulering 3 05.18H Företagssimulering 3 03.18H Företagssimulering 3 Litteratur Deltagarmaterial Business Desicion 07.18H Företagssimulering 3 09.18H Företagssimulering 3 06.18H Företagssimulering 3 08.18H Företagssimulering 3 Mikael Bergmasth Mikael Bergmasth 3T U202 Föreläsning F: Avslutning/summering företagsekonomiska begrepp Litteratur Andersson & Greve (2016), Tagesson & Öhman (2017) 3T U202 Föreläsning 8 av 9 2018-08-30 11:58

v 44 F: Avslutning/summering företagsekonomiska begrepp forts. Litteratur Andersson & Greve (2016), Tagesson & Öhman (2017) Må 2018-10-29 09:00-12:00 3T C548 Prov Prov - Grundläggande företagsekonomiska begrepp Extern sal: Sundspärlan + C163 (Campus). Salsfördelning meddelas. Må 2018-10-29 Instruktioner för Praktikfall Service management släpps klockan 17:00 (Live@Lund) Ti 2018-10-30 Ti 2018-10-30 11:00-12:00 Ti 2018-10-30 Fr 2018-11-02 17:45-18:00 v 46 Fr 2018-11-16 v 47 Ti 2018-11-20 12:00-13:00 v 49 Må 2018-12-03 09:00-12:00 v 11 Lö 2019-03-16 09:00-13:00 v 14 Lö 2019-04-06 09:00-12:00, F: och instruktioner till Praktikfall Service Management 3T U202 Provgenomgång Provgenomgång - Tjänseperspektivet samt utdelning av prov. Ej uthämtade prov hämtas därefter i C166 enligt deras öppettider. 3T U202 Biblioteksundervisning Lina Köpsén F: Sök efter vetenskapliga artiklar i LUBsearch av Praktikfall Service management (Live@Lund) senast klockan 18:00 3T C163, Omprov 3T C548, 3T E210 Omprov - Tjänsteperspektivet Anmälan till omprovet görs via Studenportalen (www.student.lu.se) senast en veckan innan. 3T U202 Provgenomgång Provgenomgång - Grundläggande företagsekonomiska begrepp samt utdelning av prov. Ej uthämtade prov hämtas därefter i C166 enligt deras öppettider. 3T C548, Omprov 3T E230, 3T E413, 3T E421 Omprov - Grundläggande företagsekonomiska begrepp Anmälan till omprovet görs via Studenportalen (www.student.lu.se) senast en veckan innan. 3T E210, Uppsamlingsprov 3T E230 Uppsamlingsprov - Tjänseperspektivet Anmälan till omprovet görs via Studenportalen (www.student.lu.se) senast en veckan innan. 3T E210, Uppsamlingsprov 3T E230 Uppsamlingsprov - Grundläggande företagsekonomiska begrepp Anmälan till omprovet görs via Studenportalen (www.student.lu.se) senast en veckan innan. 9 av 9 2018-08-30 11:58