2017 Årsredovisning A-kassan för Service och Kommunikation
Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 1 Kommentarer till verksamheten 2017... 2 Arbetslösheten... 2 Medlemsutveckling... 2 Antalet anställda... 2 Samarbete mellan Sekos och Byggnads a-kassor... 2 Ökad nöjdhet hos medlemmarna... 2 Struktur och organisation... 3 Styrelse... 3 Revisorer... 3 Organisation... 4 IAF... 4 Försäkringen... 4 Kommunikation... 5 Våra externa kommunikationskanaler... 5 Intern kommunikation... 5 Det här har vi gjort... 5 Övrigt... 5 Intern kontroll... 5 Ekonomi... 6 IT-utveckling... 6 Personal... 6 Verksamheten 2018... 7 Arbetslösheten... 7 Medlemsavgiften sänks... 7 Förbättrad medlemsutveckling och fortsatt kostnadskontroll... 7 Medlemsservice... 7 Utbildning... 7 Kommunikation och IT... 8 Faktauppgifter... 9 Grundavgift... 9 Arbetslöshetens omfattning... 9 Avgifter och ersättningar (tkr)... 10 Ersättning per dag... 10 Antalsuppgifter... 11 Antal ärenden... 11 Resultaträkning i tkr... 12 Balansräkning i tkr... 13 Noter till balans- och resultaträkning... 15 Revisionsberättelse... 20 ÅRSREDOVISNING 1 JANUARI 2017 31 DECEMBER 2017 Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation 1 Organisationsnummer 802005-5003
Kommentarer till verksamheten 2017 Arbetslösheten Vid ingången av 2017 var 6,7 procent av medlemmarna i a-kassan helt eller delvis arbetslösa. Arbetslösheten har minskat och vid årets slut uppgick den till 6,3 procent. Det finns tydliga inslag av säsongsvariation och förutsättningarna för sysselsättning är mycket olika inom de branscher där Seko organiserar medlemmar. Det finns branscher som trots god konjunktur visar en negativ utveckling medan andra branscher under året haft en lägre arbetslöshet än på många år. Medlemsutveckling Under året har antalet medlemmar i a-kassan minskat med 1 463 personer. Den allra största delen av medlemstappet kom under första halvåret för att sedan minska under senare delen av året. Totalt sett var minskningen under 2017 mindre än på många år. Vid utgången av 2017 hade vi 77 412 medlemmar. Av det totala antalet medlemmar vid årets slut var 64 484 också anslutna till fackförbundet Seko medan 12 928 var enskilt anslutna i a-kassan. Antalet anställda Under året har antalet anställda legat konstant på 42. Samtliga medarbetare, med ett undantag, är i grunden anställda på heltid. Några har dock av olika anledningar valt att tillfälligt arbeta deltid. Den låga arbetslösheten har gjort det möjligt för oss att klara verksamheten med färre resurser jämfört med tidigare. Vi har även ett tydligt fokus på kostnadskontroll vilket är helt nödvändigt med tanke på att den negativa medlemsutvecklingen i sig skapar ett behov av höjda avgifter. För att åtminstone delvis möta minskade intäkter måste vi så långt det är möjligt anpassa kostnaderna. På grund av det och en minskad arbetsmängd har vi inte behövt tillsätta de vakanser som uppstått. Samarbete mellan Sekos och Byggnads a-kassor Samarbetet mellan Sekos och Byggnads a-kassor har vidareutvecklats under 2017. På försäkringsområdet samarbetar vi inom ramen för vad som är möjligt enligt gällande regelverk. När det gäller områden som IT, kommunikation och utbildning har vi genom samordning både kunnat effektivisera arbetet och höja kvaliteten i olika aktiviteter som genomförts. Ökad nöjdhet hos medlemmarna Ett av de mål som styrelsen satt upp för oss rör kundnöjdheten (NKI). För 2017 var målet att NKI skulle öka från 68 till 69. Under 2017 gjorde vi två mätningar en på hösten och en på våren. Vårens mätning landade på 69 och vid höst- mätningen steg vi till 72. Resultatet visar bland annat att medlemmarna har ett mycket stort förtroende för oss, att vi ger dem den information de behöver och att de uppfattar personalen som både kompetent, trevlig och empatisk. 2
Struktur och organisation A-kassans högsta beslutande organ är föreningsstämman som normalt sammanträder en gång per år. Ombuden valdes av elektorsförsamlingen den 27 april 2017 för en period av fyra år. Mellan stämmorna är styrelsen beslutande organ både i föreningsärenden och vissa försäkringsärenden. Under 2017 sammanträdde styrelsen elva gånger. Arvoden till styrelsen, arbetsutskottet och ersättning till kassaföreståndaren har under 2017 uppgått till sammanlagt 1 051 tusen kronor. Styrelse Ordförande Vice ordförande Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ersättare Ledamot ersättare Ledamot ersättare Ledamot ersättare Anneli Jonsson Mats Ekeklint Helen Thornberg Ulrika Nilsson Jonas Forslind Jan Engkvist Anette Schierbeck, statens representant Glenn Nordström Annika Kallin Karolina Hansen Eivy Häggström, statens representant Personalrepresentant Frida Christensen och Vanna Orava Kassaföreståndare Alf Mellström Biträdande föreståndare Helene Ågren Försäkringsansvarig Karin Winberg Augst (till och med februari 2018) Revisorer Revisor ordinarie Revisor ordinarie Revisor ordinarie Revisor ersättare Revisor ersättare Revisor ersättare Stefan Zetterlund Mikael Andersson Sune Johnson, PwC Sverige Magnus Werner Gerardo Berrios Birgitta Bjelkberg, PwC Sverige 3
Organisation IAF Under 2017 genomförde Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) olika ärendegranskningar om bland annat skyddsregler, registrering i system, lämpligt arbete samt underrättelser och sanktioner. Försäkringen 2017 har varit ett relativt lugnt år på försäkringssidan. I maj ändrades reglerna för ersättning jämsides med deltidsarbete. En deltidsarbetslös person kan numera få ersättning jämsides med deltidsarbetet under sammanlagt 60 veckor i en ersättningsperiod. Under 2018 förväntas vissa ändringar i regelverket. Den 2 juli 2018 kommer nya regler om hur pension ska samordnas med arbetslöshetsersättning och hur tid med förtroendeuppdrag ska betraktas. I övrigt kommer mycket arbete att ligga på att implementera den nya dataskyddsförordningen som träder i kraft den 25 maj 2018. Därutöver träder en ny förvaltningslag i kraft. Avtalsuppräkning gjordes den 19 juni 2017 med 2,17 procent av den genomsnittliga inkomsten per dag. 4
Kommunikation Våra externa kommunikationskanaler Under året har våra etablerade externa kommunikationskanaler (webbplatsen, Mina sidor, telefon, mejl samt ett mer eller mindre stående utrymme i våra förbundstidningar) utökats med chatt, sms och film. Intern kommunikation Inom a-kassan är vårt intranät Aksess fortsatt vår huvudsakliga kommunikationskanal medan förbundsanställda och förtroendevalda inom Seko kontaktas via mejl. Det här har vi gjort Under 2017 har vi arbetat mycket med språk. Vi har bland annat implementerat ett 20-tal nya ord och begrepp i våra brev och på våra webbplatser utifrån den ordlista som Sveriges a-kassor beslutat ska gälla för samtliga a-kassor. Vi har även utbildat personalen med anledning av detta. I oktober lanserades ett flertal nya e-tjänster genom nya Mina sidor. Med nya Mina sidor kan en medlem i princip sköta hela sitt ärende digitalt, vilket vi jobbat aktivt med att förmedla. Under året har vi fortsatt vårt samarbete med förbundet och i april deltog vi vid kongressen. Vi har gjort filmer under året, bland annat två i samarbete med Byggnads a-kassa och Sveriges Byggindustrier som visar arbetsgivarna hur de kan fylla i arbetsgivarintygen digitalt. Under våren tog en tecknare fram ett antal bilder som vi kunnat använda oss av i kommunikationen med våra medlemmar. Övrigt Vid årsskiftet skötte nästan 90 procent av våra arbetslösa medlemmar sina a-kasseärenden digitalt på Mina sidor, vilket är en ökning med fyra procentenheter sedan 2016. Under året har vi sett en viss minskning av antalet samtal. Intern kontroll Vi på a-kassan arbetar med intern kontroll i enlighet med det internationella ramverket COSO. Den interna kontrollen är utformad för att stödja oss att nå de uppsatta verksamhetsmålen. Den interna kontrollen omfattar processer, styrdokument och interna kontrollaktiviteter som hjälper ledningen, och i sista hand styrelsen, att försäkra sig om att vi når verksamhetsmålen. Styrelsen informeras regelbundet om vår måluppfyllelse och riskhantering. Under året har vår kontrollplan tagits i bruk och kontroller och rapportering i enlighet med denna har genomförts. Under året har vi granskat processer i försäkringshandläggningen vid två tillfällen. IT- och kommunikationsprocesserna har granskats enligt kontrollplanen. Resursuppföljning på ledningsnivå och personalens utvecklingssamtal är andra kontrollaktiviteter som har genomförts. Felaktigheter har korrigerats utan dröjsmål och återapportering i organisationen har skett. 5
Ekonomi Årets resultat uppgick till ett överskott på 11 miljoner kronor. 2017 var budgeterat till 5,8 miljoner kronor i underskott. Kostnadskontroll och högre medlemsintäkter än förväntat har skapat skillnaden mellan budget och utfall. Årets mycket goda resultat har fått hjälp av förfallna värdepapper som gett oss 4,7 miljoner kronor i utdelning. Vårt eget kapital uppgick till 90 miljoner kronor vid årets slut. IT-utveckling Ett omfattande arbete som vi har gjort tillsammans med Byggnads a-kassa under 2017 har varit att förbereda och införa nya Mina sidor. Vi på Sekos a-kassa var pilot för införandet och därmed den första a-kassan i landet att erbjuda den nya e-tjänsten. Nya Mina sidor infördes den 26 oktober och gör det möjligt för våra medlemmar att skicka in alla uppgifter digitalt. Det medför att handläggningen av ärenden effektiviseras och att vi i allt mindre utsträckning behöver begära kompletteringar, vilket i sin tur kortar ner handläggningstiden. Samtidigt som medlemmarna fått nya Mina sidor har handläggarna också fått applikationen Våra sidor där de bland annat kan hantera frågor och begära in intyg digitalt. E-tjänsten arbetsgivarintyg.nu, som används för att skicka in arbetsgivarintyg digitalt, är nu mer sammankopplad med nya Mina sidor. När medlemmen anmäler sig kan hen direkt begära intyg från arbetsgivaren via Mina sidor. Det har inneburit att antalet arbetsgivarintyg som kommer in den digitala vägen har ökat markant. Under våren 2017 startade vi en ny digital tjänst för att förbättra servicen till våra medlemmar i form av chatt och cobrowsing. Tjänsten gör att medlemmarna kan starta en chatt med oss när de är inne på webbplatsen eller på Mina sidor och via co-browsing kan vi samtidigt se hur det ser ut på medlemmens skärm. Personal Vid årets början hade a-kassan 42 tillsvidareanställda och den 31 december var siffran fortfarande 42. Alla anställda utom en har en heltidsanställning. Vår personal har under året deltagit i personalutvecklingssamtal och i de fall det varit befogat har uppföljningssamtal genomförts. Under verksamhetsåret har ett antal utbildningsinsatser genomförts i syfte att säkerställa att vår personal är välinformerad och välutbildad i framförallt försäkringen. Satsningar har även gjorts inom teknikoch kommunikationsområdet. Vi har i större omfattning än tidigare genomfört utbildningar på respektive kontor. Framför allt har vi genomfört omfattande utvecklingsinsatser för att säkerställa införandet av nya Mina sidor. 6
Verksamheten 2018 Arbetslösheten Vår bedömning är att arbetslösheten bland medlemmarna i vår a-kassa kommer att vara fortsatt låg under 2018. Det är svårt att ha någon exakt prognos eftersom förutsättningarna är så skiftande mellan våra olika branscher. Vi vet att sysselsättningen inom postområdet kommer att fortsätta minska som en följd av digitaliseringen medan väg/anläggningssidan förväntas ha en ökad sysselsättning också under det kommande året. Andra branscher är mer stabila. Sammantaget blir vår bedömning att arbetslösheten i stort sett blir oförändrad eller kanske minskar något under 2018. Medlemsavgiften sänks I slutet av november 2017 fattade styrelsen beslut om att sänka medlemsavgiften från och med den 1 januari 2018. I december godkände IAF sänkningen. Avgiften blev 15 kronor lägre och därmed 125 kronor per månad för förbundsanslutna medlemmar och 134 kronor för enskilt anslutna. Förbättrad medlemsutveckling och fortsatt kostnadskontroll Genom fortsatt starkt fokus på kontroll av kostnaderna räknar vi med att kunna begränsa underskottet för 2018, detta trots att vi i budget planerar för fortsatt negativ medlemsutveckling med vikande intäkter som konsekvens. Vi planerar dock för ett betydligt svagare medlemstapp jämfört med tidigare år. Vi kommer också att anstränga oss extra mycket i arbetet att förhindra medlemstapp genom bristande betalningar. Här handlar det ofta om okunskap hos medlemmar som leder till att man ofrivilligt avslutar sitt medlemskap i a-kassan på grund av obetalda medlemsavgifter. I samarbete med förbundet finns det också planer på att genomföra ytterligare aktiviteter som syftar till en förbättrad medlemsutveckling. Vi har budgeterat 14 373 tusen kronor i underskott för 2018. Medlemsservice Servicen till våra medlemmar är högt prioriterad och vi gör regelbundna mätningar av nöjdheten hos dem som behöver utnyttja våra tjänster. Utifrån resultaten av dessa undersökningar arbetar vi med förbättringsåtgärder, men också med att bibehålla de starka sidor som medlemmarna anger. Vi arbetar också kontinuerligt med att utveckla arbetsmetoder som höjer kvaliteten i vårt arbete samtidigt som det ger snabbare handläggning och bättre service. Utbildning Att upprätthålla vår höga kompetens är naturligtvis ett prioriterat område under 2018 och vi kommer precis som föregående år att genomföra olika utbildningsinsatser. Vi kommer bland annat att arbeta med e-lärande som ett led i att öka den allmänna IT-kompetensen. Detta är nödvändigt för att upprätthålla hög kvalitet i verksamheten när a-kassan stegvis digitaliseras. För att identifiera utbildningsbehov ska vi också arbeta med interngranskning som verktyg. Här kommer vi också att väga in resultatet av de granskningar som IAF kommer att genomföra. Vi kommer i likhet med föregående år att ha ett nära samarbete med Byggnads a-kassa i dessa frågor. 7
Kommunikation och IT Under 2018 fortsätter vårt arbete med digitalisering både internt och externt. Ett av våra kommunikationsmål är att ta steget ut i sociala medier under året för att därigenom ha ytterligare en kanal ut mot våra målgrupper. Vi kommer även på olika sätt att arbeta för att bli mer digitala och mindre pappersbaserade. En viktig del i arbetet är att stödja medlemmarna i den utvecklingen. Fungerande IT-lösningar är en viktig grundförutsättning för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag på ett sätt som innebär hög servicegrad och effektiv hantering. Vi tittar till exempel på möjligheterna att starta en digital brevlåda (Kivra) för våra medlemmar. Vi kommer även att vara aktiva för att på bästa sätt kunna ta emot resultatet av vår leverantörs upphandling av IT-drift och support och vi förutsätter att det kommer att förbättra kvaliteten i vår verksamhet. I samband med detta kommer all personal få nya datorer och vi uppdaterar även våra programvaror. Under 2018 fortsätter vi arbetet med att få fler arbetsgivare att använda e-tjänsten arbetsgivarintyg.nu och vi fortsätter att marknadsföra Mina sidor som det självklara valet vid arbetslöshet. Vi kommer även att arbeta med förbättrad IT-säkerhet, bland annat i ett gemensamt arbete i Sveriges a-kassors regi. Vi tittar närmare på informationssäkerheten inom a-kassan och vi anpassar verksamheten utifrån den nya dataskyddslagen GDPR som träder i kraft i slutet av maj. 7
Faktauppgifter Vi hade totalt 77 412 (78 875) medlemmar i a-kassan per den 31 december 2017. Av dessa var 19 714 (20 415) kvinnor. Under året har 7 826 (7 355) medlemmar inträtt i a-kassan. Under året har 8 598 (8 831) medlemmar utträtt eller uteslutits ur a-kassan varav: 6 502 (6 976) medlemmar begärt utträde, 1 306 (1 051) medlemmar utträtt ur a-kassan på grund av bristande betalning, 38 (29) medlemmar har utträtt på grund av svikligt förfarande och grov vårdslöshet mot arbetslöshetsförsäkringen. Grundavgift Grundavgiften redovisas i tabellen nedan för åren 2011 2017. År Grundavgift Administrationsavgift för enskilt anslutna 2011 95 18 2012 118-2013 118-2014 118-2015 118-2016 140 9 2017 140 9 Arbetslöshetens omfattning Antal personer som fått arbetslöshetsersättning under åren 2011-2017. Tabellen visar ett genomsnittligt antal per månad. 4 000 Genomsnittligt antal ersättningstagare 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 3 355 3 045 3 222 2 801 2 554 2 155 1 846 1 000 500 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 9
Avgifter och ersättningar (tkr) Nedanstående tabell beskriver utvecklingen mellan 2013 och 2017 av medlemsintäkter avseende grundavgifter och utbetald arbetslöshetsersättning. 2013 2014 2015 2016 2017 Medlemsintäkter * 118 768 119 721 115 503 134 715 132 066 Utbetald ersättning 444 166 366 904 349 799 313 690 236 373 Antal ersättningsdagar ** 661 581 526 434 366 * Medlemsintäkter redovisas enligt bokföringsmässiga grunder från och med 2014, för 2013 redovisas medlemsintäkterna (gällande grundavgiften) enligt kontantprincipen. ** Avser tusental, inkomstrelaterad. Ersättning per dag Medelersättning per dag har haft följande utveckling sedan 2011: 760 Medelersättning per dag 740 720 740 740 700 680 660 640 620 600 580 635 632 640 641 662 560 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Avtalsuppräkning gjordes den 19 juni 2017 med 2,17 procent av ersättning per dagsunderlaget. 10
Antalsuppgifter Nedanstående tabell visar antalsuppgifternas utveckling mellan 2011-2017. År Kontrolluppgifter Antal medlemmar Varav kvinnor Varav enskilda 2011 8 923 87 816 24 135 10 373 2012 8 188 85 356 23 231 10 652 2013 8 682 83 980 22 613 10 678 2014 7 801 82 523 21 968 10 946 2015 7 014 80 855 21 246 11 322 2016 6 319 78 875 20 415 11 829 2017 5 313 77 412 19 714 12 928 Antal ärenden 2013 2014 2015 2016 2017 Ifrågasättanden 69 AF-meddelanden 3 930 8 641 6 734 6 114 5 873 Omprövningar 315 361 322 256 238 Uteslutningar och frånkännanden 28 28 32 42 48 Överklaganden 31 32 22 22 14 Polisanmälningar 18 4 11 10 11 Beslut om återkrav 664 646 641 746 595 Arbetsförmedlingen har under 2017 lämnat 5 873 (6 114) meddelanden till oss. Av dessa meddelanden har 263 tillerkänts och 4 161 lämnats utan åtgärd. Av de 238 (256) avgjorda omprövningsbesluten har 73 (75) ärenden helt eller delvis ändrats enligt medlemmens begäran. Under året har förvaltningsrätterna meddelat dom i 14 ärenden gällande a-kassan. Av dessa har förvaltningsrätten ändrat, delvis ändrat eller återförvisat ärendet i inget (2) fall. 11
Resultaträkning i tkr INTÄKTER 2017 2016 Medlemsavgifter Not 1 132 066 134 715 Övriga statliga bidrag 0 0 SUMMA INTÄKTER 132 066 134 715 ADMINISTRATIONSKOSTNADER Personalkostnader Not 2-27 622-30 688 Övriga externa kostnader Not 3-23 532-24 239 Avskrivningar enligt plan -115-170 SUMMA ADMINISTRATIONSKOSTNADER -51 269-55 097 Resultat före avgifter till staten 80 797 79 618 AVGIFTER TILL STATEN Finansieringsavgift -75 287-76 859 SUMMA AVGIFTER TILL STATEN -75 287-76 859 Resultat före finansiella poster 5 510 2 759 FINANSIELLA POSTER Värdereglering korta placeringar 679 587 Finansiella intäkter Not 4 4 851 281 Finansiella kostnader -26-19 SUMMA FINANSIELLA POSTER 5 504 849 Resultat före poster arbetslöshetsförsäkringen 11 014 3 608 POSTER ARBETSLÖSHETSFÖRSÄKRINGEN Statliga bidrag till arbetslöshetsersättning Not 5 263 373 313 690 Kostnad arbetslöshetsersättning Not 6-263 373-313 690 Kostnad ej statsbidragsberättigad arbetslöshetsersättning SUMMA POSTER ARBETSLÖSHETSFÖRSÄKRINGEN 0 0 ÅRETS RESULTAT 11 014 3 608 12
Balansräkning i tkr TILLGÅNGAR 2017-12-31 2016-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Inventarier Not 7 101 197 FINANSIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Långfristiga värdepappersinnehav Not 8 0 20 000 Summa anläggningstillgångar 101 20 197 Omsättningstillgångar KORTFRISTIGA FORDRINGAR Fordringar statliga bidrag till arbetslöshetsersättning Not 9 16 921 25 470 Fordringar felaktig arbetslöshetsersättning Not 10 5 955 6 999 Fordringar medlemsavgifter Not 11 801 2 202 Fordringar närliggande organisationer 8 816 8 442 Övriga fordringar Not 12 6 518 7 770 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 2 239 1 463 41 250 52 346 KORTFRISTIGA PLACERINGAR Övriga kortfristiga placeringar Not 13 82 057 29 961 KASSA OCH BANK 7 575 30 594 Summa omsättningstillgångar 130 882 112 901 SUMMA TILLGÅNGAR 130 983 133 098 13
EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER Eget kapital Eget kapital vid räkenskapsårets början 78 946 75 339 Årets över/underskott 11 014 3 607 Summa eget kapital 89 960 78 946 Skulder Skulder arbetslöshetsersättning Not 9 16 921 25 470 Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF Not 14 12 176 13 317 Leverantörsskulder 2 814 4 487 Övriga skulder Not 15 6 121 8 015 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Not 16 2 991 2 862 Summa skulder 41 023 54 151 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 130 983 133 098 14
Noter till balans- och resultaträkning Redovisningsprinciper Tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper överensstämmer med lagen om arbetslöshetskassor, IAF:s föreskrifter samt årsredovisningslagen i tillämpliga delar. Redovisningsprinciperna är oförändrade i jämförelse med föregående år. Finansiella tillgångar Kortfristiga placeringar värderas till verkligt värde (marknadsvärde). Långfristiga innehav värderas till anskaffningsvärdet. Om värdet på aktien och/eller andelarna minskar och denna värdenedgång kan antas vara varaktig görs en nedskrivning. Värdering sker enligt portföljmetoden. Avgifter till staten Arbetslöshetskassan redovisar kostnad för finansieringsavgift enligt erhållen debitering från myndigheten för räkenskapsårets kalendermånader. Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning och kostnad arbetslöshetsersättning Arbetslöshetsersättning och statsbidrag till arbetslöshetsersättning som är hänförlig till räkenskapsåret redovisas som kostnad respektive intäkt oavsett tidpunkten för betalning i enlighet med IAF:s föreskrifter. En uppskattning av storleken på fordran respektive skuld per bokslutsdagen görs enligt erhållen beräkning från Sveriges a-kassor. Fordringar och skuld / Felaktig arbetslöshetsersättning I enlighet med IAF:s föreskrift regleras fordringar och skulder för felaktig arbetslöshetsersättning endast med stöd av lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring och lagen (1997:239) om arbetslöshetskassor. Övriga fordringar Övriga fordringar upptas till det belopp som beräknas bli betalt. Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar avskrivs systematiskt över bedömd ekonomisk livslängd. Linjär avskrivningsmetod tillämpas. Tillämpade avskrivningstider redovisas nedan. Inventarier Datainventarier Dataprogram 5 år 4 år 4 år 15
1) MEDLEMSAVGIFTER 2017 2016 Medlemsavgifter 109 931 114 192 Medlemsavgift enskilt anslutna 22 135 20 511 Intäkt arbetslöshetsavgift 0 12 SUMMA 132 066 134 715 2) PERSONAL 2017 2016 Medeltal anställda Kvinnor 36 36 Män 6 6 PERSONALKOSTNADER Löner och arvoden styrelse och kassaföreståndare 1 054 1 051 Löner och arvoden, övriga anställda 16 769 17 360 Sociala avgifter 6 416 6 758 Pensionskostnader, kassaföreståndare 62 69 Pensionskostnader, övriga anställda 2 105 3 195 Utbildning 825 1 356 Övriga personalkostnader 1 599 1 761 Byggnads a-kassas del av personalkostnader -1 208-862 SUMMA 27 622 30 688 Antal styrelseledamöter och ledande befattningshavare (varav män i %) Styrelseledamöter 7 (43%) 7 (43%) Andra ledande befattningshavare 2 (50%) 2 (50%) 3) ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER 2017 2016 Revisionsarvode 276 260 Lokalkostnader 3 261 3 352 Hyra anläggningstillgångar 283 200 Kontorsmaterial och trycksaker 280 181 Aviseringskostnader 2 784 2 803 Förvaltning, SO 473 485 Driftskostnader 12 103 11 993 Telekommunikation och postbefordran 1 643 1 760 Kostnader för transporter och resor 126 145 Kostnader för representation 2 3 Information/Reklam 89 73 Befarade och konstaterade förluster medlemsavgifter 0 1 018 Övrigt 2 212 1 966 SUMMA 23 532 24 239 16
4) FINANSIELLA INTÄKTER 2017 2016 Ränta på återkrav felaktig arbetslöshetsersättning 257 102 Övriga ränteintäkter 4 594 179 SUMMA 4 851 281 5) STATLIGA BIDRAG TILL ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING 2017 2016 Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning 273 815 323 876 Periodiserat statligt bidrag till arbetslöshetsersättning -8 548-8 383 Återbetald ersättning (till Arbetsförmedling) -1 894-1 803 SUMMA 263 373 313 690 6) KOSTNADER ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING 2017 2016 Arbetslöshetsersättning 273 815 323 876 Periodiserad arbetslöshetsersättning -8 548-8 383 Återbetald arbetslöshetsersättning (från ersättningstagare) -1 894-1 803 SUMMA 263 373 313 690 7) INVENTARIER 2017-12-31 2016-12-31 Anskaffningsvärde 1 081 1 069 Årets inköp 20 12 Utgående anskaffningsvärde 1 101 1 081 Ackumulerad avskrivning vid årets början -884-714 Årets avskrivningar -116-170 Utgående ackumulerade avskrivningar -1 000-884 SUMMA 101 197 8) LÅNGFRISTIGA VÄRDEPAPPERSINNEHAV 2017-12-31 2016-12-31 Bokf.värde Bokf.värde Nordea 3674 170427 0 20 000 SUMMA 0 20 000 Ingående anskaffningsvärde 20 000 20 000 Avyttringar under året -20 000 0 Utgående anskaffningsvärde 0 20 000 9) FORDRINGAR STATLIGA BIDRAG TILL ARBETS- 2017-12-31 2016-12-31 LÖSHETSERSÄTTNING RESPEKTIVE SKULDER ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING Ingående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning. 25 470 33 853 Årets förändring -8 549-8 383 Utgående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbets- 16 921 25 470 löshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning. 17
10) FORDRINGAR FELAKTIG ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING 2017-12-31 2016-12-31 Ingående ackumulerade fordringarfordringar 6 999 7 316 Under året tillkommande fordringar 2 037 2 711 Under året reglerade fordringar -3 081-3 028 Utgående ackumulerade fordringar 5 955 6 999 Fordringar < 1 år Fordringar > 1 år < 5 år Fordringar > 5 år < 10 år Fordringar > 10 år SUMMA 784 1 289 2 581 2 184 1 323 1 374 1 267 2 152 5 955 6 999 Av årets reglerade fordringar utgörs av beloppet som arbetslöshetskassan beslutat att efterge enligt 68 d lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring. 826 241 Av summan fordringar felaktig ersättning bedöms av det nominella beloppet vara osäkra. 2 590 3 526 11) FORDRINGAR MEDLEMSAVGIFTER Fordringar grundavgift SUMMA 801 2 202 801 2 202 12) ÖVRIGA FORDRINGAR 2017-12-31 2016-12-31 Källskatt, arbetslöshetsersättning Övriga fordringar SUMMA 5 193 7 032 1 325 738 6 518 7 770 13) KORTFRISTIGA VÄRDEPAPPERSINNEHAV 2017-12-31 2016-12-31 Marknadsvärde Bokf.värde Bokf.värde Nordea Institutionell räntefond 24 986 24 986 8 471 Nordea Ränteplacering 21 878 21 878 21 490 Nordea Global Star 8 523 8 523 0 Nordea Multi Asset 4 014 4 014 0 Nordea Räntefond 18 637 18 637 0 Nordea Swedish Star 4 020 4 020 0 SUMMA 82 058 82 058 29 961 18
Revisionsberättelse Till föreningsstämman i Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation, org.nr 802005-5003 Rapport om årsredovisningen Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation för år 2017. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av arbetslöshetskassans finansiella ställning per den 31 december 2017 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker att föreningsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sv rige. Revisorernas ansvar enligt denna sed beskrivs närmare i avsnitten Den auktoriserade revisorns ansvar samt De förtroendevalda revisorernas ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassan enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisions bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Styrelsens och kassaföreståndarens ansvar Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för att årsredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar. Styrelsen och kassaföreståndaren ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid upprättandet av årsredovisningen ansvarar styrelsen och kassaföreståndaren för bedömningen av arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och kassaföreståndaren avser att likvidera arbetslöshetskassan, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Den auktoriserade revisorns ansvar Jag har att utföra revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen. 20
Som del av en revision enligt ISA använder jag professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom: identifierar och bedömer jag riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för mina uttalanden. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på fel, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll. skaffar jag mig en förståelse av den del av arbetslöshetskassans interna kontroll som har betydelse för min revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala mig om effektiviteten i den interna kontrollen. utvärderar jag lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens och kassaföreståndarens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar. drar jag en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och kassaföreståndaren använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen. Jag drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. Om jag drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste jag i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen. Mina slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att en arbetslöshetskassa inte längre kan fortsätta verksamheten. utvärderar jag den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild. Jag måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Jag måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som jag identifierat. De förtroendevalda revisorernas ansvar Vi har att utföra en revision enligt revisionslagen och därmed enligt god revisionssed i Sverige. Vårt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor och Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och om årsredovisningen ger en rättvisande bild av arbetslöshetskassans resultat och ställning. Rapport om andra krav enligt lagar och andra f"örfattningar Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och kassaföreståndarens förvaltning för Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation för år 2017. Vi tillstyrker att föreningsstämman beviljar styrelsens ledamöter ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalande Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorernas ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassans enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisions bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. 21
22
Civil [Service inom universitet, högskolor och övriga statliga myndigheter, administrativ personal, lokalvårdare, behandlingsassistenter] Energi [Tekniker, personal i service och underhåll i kraftanläggningar, elmontörer, drifttekniker på produktionsanläggningar] Försvar [Civil personal inom försvaret, till exempel inom administration, förråd, och verkstäder. Kompletterande tillverkning i försvarsindustrin] Post [Brevbärare, kontor, sortering, transport, distribution] Sjöfolk [Motorman, elektriker, matros, bartender, båtvärdinna, kock, kallskänka, reparatör] Tele [Anställda inom tele, IT och kompletterande verksamhet, callcenter/kundtjänst, installation och service] Trafik [Lokförare, tågvärdar, spärrvakter, stationspersonal, flygplatspersonal, reparatörer, lokalvård] Vård [Anstalter, häkten, frivård, transportorganisationen (TpT), statlig ungdomsvård, missbrukarvård, rättsmedicinalverket] Väg- och ban [Väg- och järnvägsarbetare, beläggnings- och bergarbetare, maskinförare, färjefolk, tågtrafikledning]