PK Omsorg AB hemtjänst 2017

of 8 PK Omsorg AB hemtjänst 2017 Hemtjänstenhet: PK Omsorg AB- hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Enskede-Årsta-Vantör Verksamhetschef/enhetschef: Ramadan Idris Adress: Arena vägen 29, 121 77 Stockholm Telefon: 079-014 00 76 Verksamhetens regiform: Kommunal regi Privat regi Antal hemtjänstkunder totalt: 13 Varav antal från staden per stadsdelsnämnd: Antal Bromma Enskede-Årsta-Vantör 1 Farsta Hägersten-Liljeholmen

of 8 Hässelby-Vällingby 6 Kungsholmen Norrmalm Rinkeby-Kista 1 Skarpnäck 2 Skärholmen 1 Spånga-Tensta 2 Södermalm Älvsjö Östermalm Metod för uppföljningen: Besök i hemtjänstlokalen och intervju med ledning och personal. Granskning av utförarens ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inklusive rutiner och övriga dokument. Uppföljningen utförd av: Ann-Sophie Rüder verksamhetsuppföljare Datum för uppföljningen: 2017-04-15 Från utföraren medverkade: Ramadan Idrissi verksamhetschef och Vyan Mahmood undersköterska/samordnare. Samlad bedömning av uppföljningen: PK Omsorgs hemtjänst är en nystartat verksamhet. De tog emot sin första brukare 2016-11-04. Verksamheten har ett mycket litet kontor i ett kontorshotell och ingen personallokal. Möjlighet finns att använda lokal i kontorshotellet för olika möten. PK Omsorg letar lokal för att driva sin verksamhet i. Verksamhetschefen arbetar på 50 % i dagsläget. Det bedöms utifrån verksamhetsuppföljningen finnas en bra grundstruktur och organisation gällande det administrativa arbetet. Utifrån att verksamheten är nystartat finns en del rutiner och dokument kvar att utveckla. Följande avvikelser/brister finns som skall vara åtgärdade senast:

of 8 vid 2018 års verksamhetsuppföljning: Rutiner för intern och extern samverkan finns delvis. Rutiner för riskanalys finns delvis. Genomförd riskanalys saknas. Rutin för egenkontroll finns delvis. Genomförda egenkontroller finns delvis. Rutin för överrapportering/ informationsöverföring mellan arbetspass finns delvis. Verksamhetens huvudprocesser är ej identifierade. Personalens medverkan i kvalitetsarbetet finns delvis. Beskrivning av värdegrundsarbetet saknas. Egenkontroll av social dokumentation finns delvis. Återkoppling föregående års uppföljning: Kvarstående avvikelser/brister från föregående års uppföljning: Verksamheten är nystartad och därav har ingen uppföljning skett tidigare. Ekonomi och administration: Lokala rutiner finns för rapportering av förändrat behov Eventuella kommentarer avseende ekonomi och administration: Ansvarig daglig drift: Ansvarig för den dagliga driften överensstämmer med aktuell förteckning (avser endast verksamhet i privat regi) Personalen bär identifikation synlig för den enskilde med: Dennes för- och efternamn, foto samt utförarens namn Utföraren tillhandahåller:

of 8 Arbetskläder Tvätt av arbetskläder Eventuella kommentarer avseende ledning och samtlig personal: Arbetskläder finns i form av t-shirts. Tvättmöjligheter i verksamheten är ej ett krav. Antal personal som enbart utför insatser till särskild individ (anhörig/objektanställd): 0 Eventuella kommentarer avseende personal som enbart utför insatser till anhörig/närstående: Antal omvårdnadspersonal: 12 Antal omvårdnadspersonal omräknat till heltidsanställningar (anges med två decimaler): 5,6 Andel timanställd omsorgspersonal, enligt utföraren, angivet i procent (inga decimaler): 75 Omvårdnadspersonalens kompetens totalt (oavsett anställningsform):

of 8 100 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Minst 90 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Minst 80 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Minst 70 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Minst 60 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Minst 50 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Under 50 % har adekvat utbildning (vårdbiträde/undersköterska) Rutiner/dokument avseende personal finns för: Introduktion av nyanställd personal Tystnadsplikt Gemensam plan för kompetensutveckling Eventuella kommentarer avseende omvårdnadspersonal: Ledningen för PK Omsorg uppger att det är svårt att få tag i utbildade undersköterskor. De uppger även att det är svårt att anställa fast personal i större utsträckning på grund av att företaget är i uppstartsfas fortfarande. Verksamheten har en plan för att fler personal ska utbilda sig och den har resulterat i att tre personal anmält sig till undersköterskeutbildning på distans. Samverkan: Rutiner finns för hur samverkan ska bedrivas inom den egna verksamheten (internt) Rutiner finns för hur samverkan med andra verksamheter/intressenter ska ske (externt) Eventuella kommentarer avseende samverkan: Rutiner för intern och extern samverkan bedöms behöva utvecklas. Riskanalys:

of 8 Rutiner för riskanalys finns Riskanalys är genomförd enligt rutin Eventuella kommentarer avseende riskanalys: Rutin för riskanalys bedöms behöva utvecklas. Riskanalys har ej genomförts ännu. Avvikelsehantering: Rutiner för synpunkts- och klagomålshantering finns Rutiner för avvikelsehantering finns Rutiner för rapportering, utredning och anmälan av missförhållanden (Lex Sarah) finns Eventuella kommentarer avseende avvikelsehantering: Rutiner finns för området avvikelsehantering, men ännu har ingen avvikelse i någon form inkommit. Egenkontroll: Rutiner för egenkontroll finns Egenkontroller är genomförda enligt rutin Eventuella kommentarer avseende egenkontroll: Rutin för egenkontroll bedöms behöva utvecklas. Egenkontroller är delvis genomförda, men saknas inom viktiga områden. Rutiner/dokument finns för: Information till ny hemtjänstmottagare Kontaktmannaskap Hantering av privata medel eller motsvarande Hantering av nycklar/motsvarande till den enskildes bostad Om den enskilde inte är anträffbar I händelse av dödsfall Överrapportering/informationsöverföring mellan personalgrupper/arbetspass

of 8 Basala hygienrutiner i enlighet med SOSFS 2015:10 Delegering av hälso- och sjukvårdsuppgifter Eventuella kommentarer avseende rutiner/dokument: Rutin för överrapportering/ informationsöverföring mellan arbetspass bedöms behöva utvecklas. Processer och förankring: Verksamhetens huvudprocesser är identifierade Personalens medverkan i kvalitetsarbetet är tydliggjord delvis Saknas Eventuella kommentarer avseende processer och förankring: Verksamhetens huvudprocesser är ej identifierade, men rutiner som hör till huvudprocesser inom hemtjänst finns. Personalens medverkan i kvalitetsarbetet bedöms behöva utvecklas. Beskrivning av kvalitetsarbete: Aktuell Kvalitetsberättelse finns (ej krav) Beskrivning av enhetens värdegrundsarbete finns Eventuella kommentarer avseende övergripande kvalitetssäkring: Beskrivning av värdegrundsarbetet saknas. Ledningen uppger att de ej hunnit starta arbetet ännu. Social dokumentation: Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll delvis Saknas Eventuella kommentarer avseende social dokumentation: Egenkontrollen bedöms behöva utvecklas för att man ska kunna utläsa om genomförandeplaner kontra löpande dokumentation finns i tillräcklig omfattning.

of 8 Dokumentationsförvaring: Personakt förvaras på ett betryggande sätt och så att obehöriga inte får tillgång till den samt att originalhandlingar skyddas mot förstörelse, skada och tillgrepp Eventuella kommentarer avseende dokumentationsförvaring: