"#$%&'%'()*&+,-./0(/10',)-'+0"2// Med fokus på positionering, feedback och uttryck Kandidatarbete i Teknisk design "#$%&'()%*"(+&$)'&)',-$(+&*%.%/0'&,'--.%*1+&2'-$(&0'*-"(& -$((3'&4)%*."2&"/,&#*$)'&5'--& & & CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA Göteborg, Sverige 2013 Institutionen för Produkt- och Produktionsutveckling Avdelningen för Design & Human Factors
3456784849:;8;/<=>?/ "#$%&'%'()*&+,-./0(/10',)-'+0"2// Kandidatarbete i Teknisk design "#$%&'()%*"(+&$)'&)',-$(+&*%.%/0'&,'--.%*1+&2'-$(&0'*-"(& -$((3'&4)%*."2&"/,&#*$)'&5'--& &@456A;649;B/CD349/9;=E;A8/ ;=4F7548C9B/G9H45/DG6;9:;9I/ CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA Göteborg, Sverige 2013 Institutionen för Produkt- och Produktionsutveckling Avdelningen för Design & Human Factors
Kandidatarbete PPUX03 Produktutveckling av patientlarm Kandidatarbete inom civilingenjörsprogrammet Teknisk Design Sofie Andersson, Ida Dahlin, Rebecka Hallberg, Malin Karlsson, Linnéa Söderbom och Frida Tall Chalmers tekniska högskola SE-412 96 Göteborg, Sverige Telefon +46(0) 31-772 1000 Omslagsfoto: Renderad bild på slutprodukt Tryck: Institutionen för Produkt- och Produktionsutveckling
Förord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
Sammanfattning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1 Inledning 1.1 Bakgrund 1.1.1 Uppdragsgivare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atientlarmet idag W(' 0(J/)'-/3# -#&>5P5'(> 5%> $&%K(.'(' +2*2,5#.-/3() 2'31&J&1)'/--*(&.#5#*NQG? C %<+J/))5/,#3$1>1)3##* G*(&/3(5 5K2.+25E F#&>(' #)*7),5 J9& #'' '/--.#--# *1&,$(&5%)#- '/-- *1&,&2>>() %<+ '/--,(''# -#&>5P5'(> J/))5-#&>,%5%&#*5(,,#J9&$#'/()'(&EW%5%&)#2'39&5#* ('' */'',%5+25 >(, () &9, '&P<..)#$$H */-.().#) 5(5 / J/32&CECEM9&#''57),#(''-#&>'&P<.5.)#$$())(,%<+$1 51*/55./<.#5()5/3)#-*/,#&(2'/5P5'(>(''/--$(&5%)#-() */#.%&&/,%&5,/5$-#P(& %<+ $(&5%)59.#&(E W(' J/))5 7*() #),&# *#&/#)'(& #* $#'/()'-#&> >(, %-/.# 3&#, #* #*#)<(&#,( '/--7335J2).'/%)(& %<+,(5/3)E 8(>()5#>' J9& 5#>'-/3# -#&> 7& #'',( #--# /))(+#& -#&>J2).'/%)() ]'/--.#--#*1&,$(&5%)#-^E "#$%&'('&)*+",-+.*%/& 0%1-&2345 :#'/()'-#&>() J/))5 2'$-#<(&#,( &2)' %> $1 5K2.+25()5 *1&,&2>H %J'# / #)5-2')/)3 '/-- 5K2.+2557)3#&)# >() 7*() /))( $1 *1&,&2>>()5 '%#-(''(&E :#'/()'().#)-#&>##*%-/.##)-(,)/)3#&H,('.#)*#&##--'J&1)#''*/-K#+#('' 3-#5*#''()'/--#.2'0(+%*#*+K7-$E6#)-/3'*/57&,('$#'/()'()5%>-#&>#&*/# -#&>,%5#) >() 7*() *1&,$(&5%)#-.#) -#&># J9& #'' '/--.#--# P''(&-/3#&( $(&5%)#-E " UUU*T&A4*A&V0I":WIBW"IX "
1.1.3 Ursprunglig problemsituation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yfte och mål 1.2.1 Syfte :&%K(.'(' 5PJ'#& '/-- #'' 2),(&59.# %<+ /,()'/J/(&# $&%0-(>%>&1,().&/)3,(' 0(J/)'-/3# $#'/()'-#&>('E T'/J&1) #)#-P5 #*,(55# $&%0-(> 7& 5PJ'(' >(, $&%K(.'(' #'' 2'*(<.-# () -95)/)3 5%> 0/,&#& '/-- () 57.&#&( *1&,>/-K9 5#>' 2),(&-7''#&J9&*1&,$(&5%)#-()/,(55#&0('(E 1.2.2 Mål L1-(' >(,,(' +7& $&%K(.'(' 7& #'' 2'/J&1) /,()'/J/(&#,( $&%0-(> 2'*(<.-# () (--(& J-(&# $&%,2.'(& 5%> >9K-/339& () 57.(& %<+ -7''/--37)3-/3 +#)'(&/)3 J9& 51*7- $#'/()' 5%> *1&,$(&5%)#-E L1-(' 7& #'' 39&#,(' >(, +7)5P) '/-- ('' +1--0#&+('5$(&5$(.'/*E :&%K(.'(' 5.# 3( 2),(&-#3 J9& J%&'5#'' #&0('( %<+ */,#&(2'*(<.-/)3J9&,()(--(&,(J&#>'#3)#$&%,2.'(&)#E 1.2.3 Frågeställningar W(J&13%&5%>5.#--0(5*#/$&%K(.'('7&J9-K#),(_ 6#, J/))5,(' J9& $&%0-(> >(,,(' (R/5'(&#),( $#'/()'-#&>('` 6#, 7& %&5#.(&)#'/--,(55#$&%0-(>` 6#,J9&'P$#*$&%,2.'-95)/)3.#)>/)/>(&#,()2*#&#),($&%0-(>() 2'#)#''%&5#.#)P#` 0
1.3 Målgrupp Q),(-#*>1-3&2$$()J9&$&%K(.'('7&,()$(&5%)#-5%>#&0('#&$15K2.+25%<+ J&7>5'+#)'(&#&-#&>('H(),(-5%>+2*2,5#.-/3()/))(J#''#&2),(&5.9'(&5.%& %<+5K2.5.9'(&5.%&E4),/*/,(&)#/,())#,(-#*>1-3&2$$()7&P&.(5*(&.5#>>#H */-.('/))(07&()1-,(&>(--#)Ca%<+bc1&EQ)#))#),(-#*>1-3&2$$()7&,( $#'/()'(& 5%>.%>>(& /.%)'#.' >(, -#&>('E 4),/*/,(&)# /,())#,(- #* >1-3&2$$()7&&($&(5()'(&#,(/#--#1-,&#&E 1.4 Avgränsningar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egrepp i rapporten W(0(3&($$5%>#)*7),5/&#$$%&'()J9&#''0()7>)#-#&>('5%-/.#,(-#&*/5#5/ J/32&())(,#)E@(-#-#&>('5%>*/5#5/J/32&CEA0()7>)55%>"#$%&#'"()(--(& '"()*+,"E &&&&&&&&&&&"#$%&'(6&)*+",-+.*%/,+ :
1.6 Process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
2 Insamling och analys av data 4,(''##*5)/''0(5.&/*5,('#&0('(5%>/)-(,)/)35*/52'J9&,(5/$&%K(.'('EW(''# #&0('( >P))#,( 2' / () 'P,-/3#&( %<+ >(& 2'0&(,, $&%0-(>0/-, 7) *#, 5%> 2&5$&2)3-/3() 3(''5 5#>' ().&#*0/-, J9& #'' 3( &/.'-/)K(& '/-- */,#&( $&%,2.'2'*(<.-/)3E 2.1 Metoder för insamling och analys av data 2.1.1 Datainsamling 4 ('' '/,/3' 5.(,( 3()%>J9&,(5 0&2.#&5'2,/(& %<+ J9&('#350(59. J9& #'' J1 () J9&5'1(-5(#*$#'/()'-#&>('%<+$&%0-(>5/'2#'/%)()E Företagsbesök M9& #'' J1 () /)31(),( $&(5()'#'/%) #*,(' 0(J/)'-/3# $#'/()'-#&>(' %<+,(55 5P5'(>3K%&,(5(''0(59.+%5'/--*(&.#&()NQG?EW('3K%&,(57*()(''0(59.$1 675'J#5'/3+('(& $1 G#+-3&()5.# T)/*(&5/'('55K2.+25H */-.# #)5*#&#& J9&,() '(.)/5.# 52$$%&'(),7&E N(59.(' 3K%&,(5 J9& #'' 5#>-# /)J%&>#'/%) %> &($#&#'/%) 5#>' J9& #'' J1 () /)0-/<. #* %-/.# -#&>5P5'(> 5%> $#'/()'-#&>() *(&.#&/E Observationer och intervjuer O05(&*#'/%)(&%<+/)'(&*K2(&3K%&,(5$1J-(&##*,(-)/)3#&$1JP&#%-/.#5K2.+25E GK2.+25() 5%> 0(59.'(5 *#& G#+-3&()5.# T)/*(&5/'('55K2.+25H L9-),#-5 5K2.+25H G9,&# d-*50%&35 5K2.+25 / N%&15 5#>' T,,(*#--# 5K2.+25E :1 *#&K( #*,(-)/)3 3K%&,(5 01,( %05(&*#'/%)(& %<+ /)'(&*K2(& J9& #'' J1 () 0/-, #* +2& #)*7),)/)3()#*-#&>('5(&2'EO05(&*#'/%)(&)#5%>3K%&,(5*#&9$$)#-*/-.(' /))(07& #'' #)*7),#&)# *#& >(,*(')# %> #'',( 0-(* %05(&*(&#,(E 6#-(' #'' 3()%>J9	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nkäter Q).7'(&5./<.#,(52'*/#>#/-'/--%-/.##*,(-)/)3#&$1'/,/3#&(0(59.'#5K2.+25 J9&#''J1/)5P)/*#,(''5'9&&(#)'#-$(&5%)(&#)513%>$#'/()'-#&>('%<+,(55 #)*7),)/)3E Q).7'(&)# /))(+9-- ().%>0/)#'/%) #* 9$$)# %<+ 5-2')# J&13%&E 0 Y#&-55%)LeABBAf B
X$$)# J&13%& 3(& 2'&P>>( J9& 5*#&5$(&5%)() #'' J&/'' 5.&/*# )(&,(' 5%> 5$%)'#)',P.(&2$$>(,#),(5-2')#J&13%&)#3(&%-/.#5'P&,#5*#&5#-'(&)#'/* D E?*1%-/.#'P$(&#*().7'(&5./<.#,(52'H()&/.'#,'/--$(&5%)#-()J9&#''J1() 0/-,#*,(/)5'7--)/)3'/--$#'/()'-#&>('5#>'+2&,(+#)'(&#&,('/5/'',#3-/3# #&0('(E:(&5%)#-().7'().#)-75#5/5/)+(-+('/0/-#3#AEAEW()#),&#().7'() &/.'#,(5/3'/--$#'/()'(&J9&#''5#>-#/),(ȃ/.'(&%>-#&>('5J2).'/%)%<+ #)*7),#&*7)-/3+('E:#'/()'().7'()H/0/-#3#AEDH3K%&,(,('-7''#&(#'')12'7*() '/--,(55#0&2.#&(EQ).7'(&)#5#>>#)5'7--,(5/().*#-/'#'/*,(->(,</'#'%<+ ().*#)'/'#'/*,(->(,,/#3&#>EW('09&)7>)#5#''().7'(&)#5./<.#,(52''/-- #*,(-)/)3#& >(, %-/.# 5%&'(&5 -#&>,%5%&H #--'51 /)'( (),#5' J&1) '/--*(&.#&() NQG?EN-#),)/)3().#),%<.0/,&#'/--#''5P)$2).'(&5%>#))#&5.#)5.(/)'(.%>>/'J&#>7*().#)'#5/0(#.'#),(E 2.1.2 Analys av insamlad data Q'' #)'#- #)#-P5(& 3()%>J9&,(5 J9& #'' J1 J9&5'1(-5( J9&,(,#'# 5%> (&+1--/'5E g(,#)-/5'#5*/-.#'p$(&#*#)#-p5>('%,(&5%>#)*7)'5%<++2&,()#)*7)'5e KJ-analys Q)YS;#)#-P5#)*7),(5J9&#''5'&2.'2&(&#%<+5#>>#)5'7--#,()5'9&&(>7)3,,#'#5%>(&+1--/'5J&1)0&2.#&5'2,/(&)#EU)#-P5()2'J9&,(5$15157''#''</'#' J&1),#'#/)5#>-/)3() 3&2$$(&#,(5 (J'(& <()'&#-# %>&1,() J9& #'' J9&().-# () J&#>'/,#.&#*57'')/)3 h E Hierarchical task analysis, HTA @/(&#&<+/<#-'#5.#)#-P5/5e@?Uf7&()5P5'(>#'/5.#)#-P5>('%,,7&()2$$3/J' 0&P'5 )(& / >/),&(,(-#&H >(, 5PJ'(' #'' J1 () 9*(&0-/<. #* $&%,2.'()5 #)*7),)/)35$&%<(,2&E G%> J9&5'# 5'(3 /,()'/J/( +2*2,>1-('H,(' >1-5%> 9)5.#5 3()%>J9 >(, $&%,2.'()E L1-(' 0&P'5 5(,#) )(& / +/(&#&./(& #*,(->1- %<+ +#),-/)3#& c E U)#-P5() 2'J9&,(5 J9& 2$$3/J'() ]$1.#--# 2$$>7&.5#>+('>(,-#&>,%5#^J9&#''*/5#$1,(%-/.#>%>()'5%>2$$3/J'().&7*(&E Översiktsdiagram Q'' 9*(&5/.'5,/#3&#> 3K%&,(5 J9& #'' J1 ().-#&#&( 0/-, #*,( J#.'%&(& 5%> $1*(&.#& $#'/()'-#&>('5 #)*7),)/)3E X*(&5/.'() 2),(&-7''#,( J%&'5#''# #)#-P5(&5 2$$-733H ('' (R(>$(- *#& #'' 3&2$$(&# 2$$'7<.'# $&%0-(> J9& #'' -7''#&(.2))#9*(&5.1,#,(>EX*(&5/.'5,/#3&#>>('5#>>#)5'7--,(53()%>() 2$$5'7--)/)3-/.'(''J/5.0()5,/#3&#>E Problemmatris Q) $&%0-(>>#'&/5 5'7--,(5 2$$ J9& #'' J%&>2-(&# %<+ 5'&2.'2&(&#,( $&%0-(> 5%>2$$>7&.5#>>#'52),(&,#'#/)5#>-/)3()EW(%-/.#$&%0-(>()3&#,(&#,(5 : Y#&-55%)LeABBAf = Y#&-55%)LeABBAf B N%+3#&,LHY#&-55%)G>J-eABCBf C
(J'(& +2& #--*#&-/3#.%)5(.*()5(&,( 3#*H J9& #'' 5.#$# &/.'-/)K(& J9& */-.# $&%0-(>5%>*#&*/.'/3#5'#''-95#>(,,())P#$&%,2.'()E Fiskbensdiagram QJ'(& #'' +# (&+1--/' ('' #)'#- $&%0-(>%>&1,() 5.#$#,(5 '&( J/5.0()5,/#3&#>H >(,%-/.#$&%0-(>%>&1,()/J%.25HJ9&#''J9&5'1*/-.#%&5#.(&5%>.#)0/,&# '/--,(55#$&%0-(>EW(%>&1,()5%>,/#3&#>>()2'3/<./J&1)*#&.(+/'%)-)%*- (%&'$01%#H 23"*+(- 4- "#$%&#'"() 5#>' 5#%/'$6%&- 78&3#$+&9 L('%,() 3#* >9K-/3+(' #'' 5'&2.'2&(&# %<+ $&(5()'(&# %&5#.;*(&.#)5#>0#), >(--#) $&%0-(>() %<+,(55 '&%-/3# %&5#.E 6#&K( %>&1,( 5%>.#) '7).#5 $1*(&.# $&%0-(>('#)#-P5(&#,(5%<+0&9'55(,#))(&'/--,(-%&5#.(& b E Träddiagram Q'''&7,,/#3&#>5#>>#)5'7--,(52'/J&1),($&%0-(>5%>2$$.%>>/'J9&#''3( 2),(&-#3 '/-- ().&#*0/-,E 4 ('' '&7,,/#3&#> 0&P'5 $&%0-(>() )(& / >/),&( 0(5'1),5,(-#& '/--5,(55 #'' () 51.#--#, /",&$64 2$$)1''5H */-.() 2'39&5 #* $&%,2.';(--(&>#'(&/#-(3()5.#$(&E?&7,,/#3&#>>('3(&()9*(&5.1,-/30/-,#* */-.#J#.'%&(&5%>$1*(&.#&(''*/55'$&%0-(> i E Persona M9&#''#)#-P5(&#/)5#>-#,,#'#.%$$-#,'/--#)*7),#&0('((),(/,()5$(</J/.# >/-K9)'%35'*1J/.'/*#$(&5%)(&J&#>3()%>()51.#--#,$(&5%)#E?/--5#>>#)5 >(,(''5<()#&/%,7&$(&5%)#)$1)13%'57''/)'((&#&>(,$&%,2.'()3(5() 0/-, 9*(& >9K-/3 #)*7),)/)3 5#>' (*()'2(--# $&%0-(> 5%>.#) 2$$.%>>#E :(&5%)#5 7& ('' 57'' #'' J1 () 07''&( J9&5'1(-5( 9*(& 5/'2#'/%)() %<+,( /)0-#),#,( >7))/5.%&)#E :(&5%)%&)# 3K%&,(5 2'/J&1) $#'/()'(),1,(' / () 5K2.+25>/-K97&*/.'/3'#''+#()0/-,#*K25'()$#'/()'52$$-(*(-5(E 2.1.3 Hållbar utveckling :(&5$(.'/*('$1>/-K9%<++1--0#&2'*(<.-/)3+#&J9-K'$&%K(.'('2),(&,(5531)3 +#& #--'51 $1*(&.#',( *#- 5%> 3K%&'5E M9& #'' J1 () 0/-, #* $&%,2.'() 2& ('' +1--0#&+('5$(&5$(.'/* +#&,(' 2),(&59.'5 %> $&%,2.'() 1'(&*/))5 (--(& &($#&((J'(&#'',()5-2'#'J2)3(&#E Livscykelanalys M9& #'' 9.# J9&5'1(-5() J9& +2& () -#&>,%5# $1*(&.#& >/-K9) 2),(&,(55 -/*5<P.(-2'J9&,(5()-/*5<P.(-#)#-P5$1,('0(J/)'-/3#-#&>('EF/*5<P.(-#)#-P5() 2'J9&,(5 >(, +K7-$ #* $&%3&#>>('.(+*8:#- ;:+'+0<- =&'$&%E 4 $&%3&#>>(' #)3#*5,( %-/.# >#'(&/#- 5%> $&%,2.'() /))(+1--(& '/--5#>>#)5 >(, */.' J9& *#&K(.%>$%)()' 5#>' '/--*(&.)/)35>('%,E Q)(&3/J9&0&2.)/)3H '&#)5$%&'(&/)3 %<+ &(5'+#)'(&/)3 #)3#*5,7&(J'(& J9& #'' 5-2'-/3() 5.#$# () 0/-, 9*(& $&%,2.'()5 '%'#-' 0(&7.)#,(.%-,/%R/,2'5-7$$H *#''()J9&0&2.)/)3 %<+ #*J#--E 6/55##)'#3#),()#*5((),($&%,2.'()55#>>#)57'')/)3%<++#)'(&/)33K%&,(5,1'/--31)3'/--51,#)/)J%&>#'/%)*#&0&/5'J7--/3E C Y#&-55%)LeABBAf O Y#&-55%)LeABBAf O
2.1.4 Kravsättning T'/J&1)&(52-'#'()J&1)#)#-P5>('%,(&)#.2),(().&#*0/-,J#5'5'7--#5EM&7>5' *#&,(''&7,,/#3&#>>('5%>0/,&%3'/--#''.&#*5'&2.'2&(&#,(52$$(J'(&%-/.# %>&1,()EQJ'(&5%>$&%,2.'()#*5(&#''#)*7),#5/5K2.+25>/-K9J/))57*()() +(-,(-.&#*J&1)-7.(>(,(-5*(&.('#'''#+7)5P)'/--EU*,())#%&5#.5'2,(&#,(5-7.(>(,(-5*(&.('5 J9&(5.&/J'(& / 5#>0#), >(,.&#*57'')/)3()E Y&#*0/-,() J&#>5'7--,(5/()/'(&#'/*$&%<(55%<+*7R'(J&#>%<+J9&7),&#,(5J&7>5'2),(& $&%K(.'('5#)#-P5J#5E 2.2 Resultat av insamling och analys av data 4,('+7&#*5)/''('&(,%*/5#5,(&(52-'#'5%>J&#>.%>2&,#'#/)5#>-/)3()%<+,(55 #)#-P5E "(52-'#'() &(,%*/5#5 2),(&.#'(3%&/(&)# >4(*)$'?@&H A"&#%($&0B- C&6D&*"(%B- E8&3#$+&- +:1-3+&,#(83#$+&H F$3&"&*%- (+*83#%(B-.(+/'%)- 6$*- "&6D&*&$&0HA4''/"(-8#6%:3'$&05#>'G("6/$'*EW(%*#)$&(5()'(&#,(&20&/.(&)# +#&0(#&0('#'5J&#>J&1)9*(&5/.'5,/#3&#>>('5%>.#)-75#5/0/-#3#AEhE Q) 5'%&,(- #*,(,#'# 5%> 5#>-#,(5 /) (&+9--5 J&1),( '%'#-' bi /)5#>-#,( ().7'(&)#H 1''# #*,(55# *#& $#'/()'().7'(& %<+ &(5'(&#),( cj *#& $(&5%)#-().7'(&E Q) 5#>>#)5'7--)/)3 #* $(&5%)#-().7'(&)# $&(5()'( / 0/-#3#AEc%<+$#'/()'().7'(&)#/0/-#3#AEbE 2.2.1 Vårdmiljön T'J9&#),('#*0&2.#&5'2,/(&*/5#,($1#''5K2.+25>/-K9)5(&%-/.#2'37--#),( (R(>$(-*/5>90-(&/)3%<+&2>52'J%&>)/)3EU''>/-K9)7&51*#&/(&#),(5'7--(& +93#.&#*$1()$&%,2.'5J-(R/0/-/'('H,1,()>15'(.2))##)$#55#5(J'(&,())# 5./J'#),( >/-K9E W(' 7& 7*() #* */.' #'' */,+1--# () 'P5' *1&,>/-K9 J9& #'' 3( $#'/()'(&()-23)>/-K9#'''/--J&/5.)#/5#>'#''>/)5.#5'&(55+%5$(&5%)#-()E Vårdrum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