Begravningsentreprenör ett kvalificerat yrke? Karin Persson, utbildningskoordinator

Transkript

1 Begravningsentreprenör ett kvalificerat yrke? Karin Persson, utbildningskoordinator

2 Begravningsentreprenör, rådgivare, försäljare, administratör, kontaktskapare, psykolog, samtalspartner, dekoratör, krishanterare, transportör, projektledare, kommunikatör, informatör, ekonom, jurist, florist, officiant, ergonom, konfliktlösare, sorgbearbetare, marknadsförare, kurator, ombud för de anhöriga, chaufför, värd 2

3 Sensus studieförbund Sensus erbjuder mötesplatser för lärande, upplevelser och gemenskap och har ett brett utbud av cirklar, utbildningar och kultur över hela landet. 31 medlemsorganisationer på riksnivå och ännu fler på regional nivå. Ca 450 anställda, ungefär ledare. Vi har årligen cirka deltagare i våra studiecirklar och kurser, Sveriges fjärde största studieförbund. Organisatoriskt är vi uppdelade i åtta regioner som i sin tur har verksamhet i landets samtliga kommuner. Ett förbundskansli svarar för nationella frågor. Vi är ett studieförbund som lyfter fram livsfrågor, mångfald och globala frågor. Vår verksamhet spänner över många områden från ledarutveckling, yrkesutbildning, samtalsgrupper och mångfaldens Sverige till rockmusik, kyrkomusik och teater. Sensus studieförbund är framväxt ur flera olika studieförbund: KFUK-KFUMs studieförbund som grundades Sveriges Kyrkliga Studieförbund som grundades 1930 av Svenska kyrkan. Tjänstemännens Bildningsverksamhet, TBV som grundades 1935 av tjänstemannarörelsen. De tre studieförbunden har gått samman i två omgångar 2002 och 2004 och verkar nu under namnet Sensus studieförbund. 3

4 Kvalificerad yrkesutbildning utformad i samarbete med arbetslivet för att leda till jobb ett alternativ till högskoleutbildning en eftergymnasial utbildningsform inom det reguljära utbildningssystemet står under statlig tillsyn har 1/3 av utbildningstiden i arbetslivet mellan 1 och 3 år långa utbildningar ca 840 utbildningar inom de flesta branscher ger rätt till studiemedel bedrivs av kommuner, utbildningsföretag och högskolor i samverkan med arbetslivet 4

5 Ledningsgruppen Anders Kjellberg, Föreningen Sveriges kyrkogårdschefer Anna Davidsson-Bremborg, Lunds Universitet Bo Forslund, Fonus Dag Unman, Borgerliga Begravningsbyrån PAX Emelie Tingström, Grindstolpen Inga-Lill Haglund, Regionalt Pedagogiskt Kunskapscenter, Uppsala Universitet Karin de Fine Licht, Svenska kyrkans Församlingsförbund Hannu Kannussaari, Sensus studieförbund Ulf Lernéus, Sveriges begravningsbyråers förbund Studeranderepresentant 5

6 Begravningskunskap, 2,5 p Juridik, 4 p Psykologi, 1,5 p Livsåskådning, 4 p Begravningsadministration, 3 p Psykologi, 1 p Säljkunskap och marknadsföring 2 p LIA 1, 4 p KY Begravningsentreprenör 40 KY-poäng LIA 2, 8 p Säljk. & mf, 2 p Psykologi, 1,5 p Begravningskunskap, 4,5 p Start Examen Psykologi, 1 p Begravningskunskap, 1 p 6

7 Begravningskunskap - innehåll 1. Introduktion. 2. Begravningsordningar 3. Historia, nutid och framtid. 4. Rollen som rådgivare och säljare på begravningsbyrån. 5. Rollen som representant vid bisättning, bårhämtning, visning och personligt avsked. Fokus: sjukvårdens ansvar transport och ergonomi personligt avsked och visning 6. Rollen som representant vid begravningsceremonin. Fokus: förberedelser och kontakter dekorationer och utsmyckning 7. Rollen som representant vid minnesstunden. 8. Rollen som representant vid gravsättningen. Fokus: gravalternativ: jordbegravning och kremation. Gravskötsel. gravstenar och stenteknik. Gravanordningar. gravsättning av urna. Urnmaterial. 9. Rollen som rådgivare och säljare på begravningsbyrån. 10. Barnbegravningar och barn som deltar på begravning. 11. Rollen som officiant vid kyrklig och borgerlig begravning 12. Repetition 7

8 Begravningskunskap - mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Möta anhöriga och gäster på ett professionellt sätt Förmedla trygghet, förtroende och ge bästa möjliga service Planera och arrangera en begravnings- och bisättningsceremoni med eftersamling, minnesstund och gravsättning, vid såväl kyrklig, borgerlig eller begravning enligt annan ordning Omhänderta den avlidne på ett professionellt sätt Planera för gravvård och andra gravanordningar inklusive materialkunskap Dekorera med blomsterarrangemang och dylikt i lokaler i samband med begravning, minnesstund etc. Hantering av den döda kroppen Planera och sköta transporter, såväl in- som utrikes De i en begravning medverkandes olika roller, ex officiant, vaktmästare, dekoratörer, organist, solist, bärare Lyftteknik och känna till hjälpmedel för detta 8

9 Psykologi - innehåll 1. Självkännedom 2. Kriskunskap och krishantering. Sorg och sorgbearbetning. 3. Konfliktkunskap och hantering 4. Kommunikation. Det svåra/goda samtalet. 5. Case samtal/situationer i rollen som begravningsentreprenör 6. Repetition 9

10 Psykologi - mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Möta människor i sorg och kris Kommunicera på ett respektfullt och professionellt sätt Kunna genomföra svåra/goda samtal Konflikters uppkomst, konfliktstilar och förhållningssätt Hantera och förstå sina egna reaktioner genom reflektion 10

11 Lärande i arbete 1 Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Ha insikt om vad yrket innebär: Möta människor i sorg Omhänderta den avlidne Svepa en avliden Ergonomi, lyftteknik Arrangera en begravning 11

12 Juridik - innehåll 1. Begravningsverksamhet Begravningslagen SFS 1990:1144 Begravningsförordningen SFS 1990:1147 Förvaltningslagen SFS 1986:223 Kyrkoordningen Kulturminneslagen SFS 1988:950 Arbetsmiljölagen SFS 1977:1160 Hälso- och sjukvårdslagen SFS 1982:763 Transplantationslagen SFS 1995:831 Obduktionslagen SFS 1995:832 Socialtjänstlagen SFS 2001:453 Föreskrifter för dödsfallsanmälan 2. Begravningsbyråverksamhet Konsumenttjänstlagen SFS 1985:716 Konsumentköplagen SFS 1973: Upprättande av juridiska handlingar 4. Familjerätt och successionsrätt 5. Försäkringar 6. Tystnadsplikt och sekretess 12

13 Juridik - mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Känna till aktuella lagar och bestämmelser kring begravningsverksamhet Inblick i familjerättens och successionsrättens olika delar Upprätta enklare juridiska handlingar Upprätta enklare bouppteckningar Rådgöra vid testamente Efterforska handlingar rörande utfallande försäkringar och depositioner Reglerna kring yrkets tystnadsplikt Avgöra vilket område inom juridiken som berörs och eftersöka expertis inom området 13

14 Livsåskådning - innehåll 1. Introduktion. Olika samfund och religioner. 2. Begravningsriter och traditioner 3. Värderingar och fördomar 4. HBT, alternativa familjebildningar 5. Interkulturell kommunikation 14

15 Livsåskådning mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Fått ökad kunskap om olika trosuppfattningar och livsåskådningar generellt och specifikt inom begravningsriter och traditioner. Beredas möjlighet att bearbeta egna värderingar, fördomar Möta människor med annan livsåskådning och/eller från andra kulturer 15

16 Begravningsadministration - innehåll 1. Administrativa processer, IT-stöd 2. Fonder, gåvohantering. 3. Folkbokföringsadministration, dokumentation och intyg 4. Utformning och förmedling av trycksaker 16

17 Begravningsadministration mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Ha kunskap om och samverka med myndigheter och sköta administration som till exempel: Landstinget utfärdande av dödsbevis, intyg om dödsorsak Skatteverket dödsfallsanmälan, intyg för gravsättning eller kremering, släktutredning Länsstyrelsen eventuell ansökan om intyg för spridning av aska Pastorsämbete - dödsfallsanmälan Sjukvårdsinrättningar hämtning av stoft, eventuellt balsamering Kyrkogårdsförvaltningen beställning av gravöppning Kommunen ansvarar för avlidna utan anhöriga, och turister som avlider i Sverige Utrikesdepartementet och Migrationverket ansvarar för flyktingar som avlider i Sverige och avlidna utomlands Utforma och förmedla program och trycksaker som döds- och tackannons, nekrolog och minnespärm Samverka med församlingar och samfund om lokaler, präst, officiant, organist, sångare, bärare och andra medverkande Ha en inblick i förekommande bransch-administrativa program Känna till olika administrativa processer som t ex prisangivelser, korrespondens, anmälan till minnesstund etc. 17

18 Säljkunskap och marknadsföring - innehåll 1. Kundbemötande 2. Marknadsföring 3. Företagsekonomi 4. Organisation 5. Affärsmannaskap 6. Nätverkande, Leverantörsrelationer och E-handel 7. Kvalitetstänkande och olika anställningsformer 8. Personlig marknadsföring 18

19 Säljkunskap och marknadsföring - mål Kursens mål Studenterna ska efter utbildningen kunna: Grunderna i marknadsföring Sälja produkter och tjänster på ett professionellt och kundanpassat sätt Presentera en begravningsbyrå på ett säljande och professionellt sätt Känna till förutsättningar för att leda en arbetsgrupp Förstå förutsättningarna för att kunna upprätta offerter, fakturor och budget Känna till grunderna för att driva eget företag, franchiseföretag och kooperativ verksamhet Marknadsföra sig själv inför framtida anställningar, skriva CV och personligt brev Känna till grunderna i olika anställningsformer 19

20 Lärande i arbete 2 Kursens mål: Studenterna ska efter utbildningen kunna: Möta människor i sorg Omhänderta den avlidne Svepa en avliden Ergonomi, lyftteknik Administrera och arrangera en begravning 20

21 Team 1 Start aug 2008 Examen jun sökande år 27 kvinnor och 2 män 22 st - Kvalificerad yrkesexamen inriktning begravningsentreprenör X st arbete inom branschen Team 2 Start aug 2009 Examen jun sökande år 23 kvinnor och 7 män 21

22 Vad säger 2 av de examinerade begravningsentreprenörerna? Johannes Ekström Susanne Knapp 22

23 Frågor? 23

24 Begravningsentreprenör ett kvalificerat yrke! 24