Din manual HP PAVILION SLIMLINE S3400

Transkript

1 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för HP PAVILION SLIMLINE S3400. Du hittar svar på alla dina frågor i instruktionsbok (information, specifikationer, säkerhetsanvisningar, tillbehör etc). Detaljerade användarinstruktioner finns i bruksanvisningen Instruktionsbok Manual Bruksanvisning Användarguide Bruksanvisningar

2 Utdrag ur manual: Ingen del av detta dokument får fotokopieras, reproduceras eller översättas till ett annat språk utan föregående skriftligt medgivande från HP. Hewlett- Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Den här produkten inkluderar upphovsrättsskyddsteknologi som skyddas av patent i USA och andra rättigheter för immateriell stöder lagligt utnyttjande av tekniken och uppmuntrar inte till att våra produkter används för andra syften än de som är tillåtna enligt upphovsrättsbestämmelser. Informationen i det här dokumentet kan ändras utan föregående meddelande. Innehållsförteckning Underhåll Skapa skivor med säkerhetskopior. 1 Skapa skivor för systemåterställning... 2 Ta bort ej använda program Använda Windows Update..

3 ... 2 Gå igenom program som körs automatiskt vid start... 2 Köra programmet Diskrensning Köra Diskrensning manuellt Schemalägga Diskrensning att köras automatiskt Köra programmet Diskdefragmenteraren.. 3 Kontrollera om det finns fel på hårddisken

4 3 Så här fungerar hårddiskutrymme..4 Hålla datorn fri från damm och smuts Rengöra datorn och monitorn... 4 Rengöra tangentbordet och musen Felsökning av datorproblem...

5 5 Ljud... 5 CD- och DVD-enheter Video Bildskärm..

6 . 10 Hårddiskenhet Installation av maskinvara Internetåtkomst Tangentbord och mus.

7 . 15 Ström Prestanda Bluetooth trådlösa enheter Övrigt..

8 . 21 Reparera problem med programvara Översikt över reparation av programvara Starta om datorn Stänga av datorn.. 22 Uppdatera drivrutiner...

9 Microsoft Systemåterställning. 23 Installera programvara och drivrutin för maskinvara på nytt Systemåterställning Skapa återställnngsskivor. 25 Systemåterställningsalternativ

10 . 25 Starta systemåterställning från hårddiskenheten Starta systemåterställning från återställningsskivor Innehållsförteckning iii iv Vägledning för felsökning och underhåll Underhåll Detta avsnitt innehåller information om de åtgärder som du kan utföra för att hjälpa till att säkerställa att din dator fungerar utan fel och underlätta återställningen av viktig information på din dator om du skulle råka ut för problem i framtiden.! Skapa en ny mapp i katalogen genom att klicka på ikonen Add Folder (Lägg till mapp). Skapa skivor med säkerhetskopior Använd programvara för CD- eller DVD-inspelning (eller bränning) som är installerad på datorn (t.ex. CyberLink Power2Go) för att skapa säkerhetskopior av viktig information, inklusive personliga filer, e-postmeddelanden och bokmärken på webbplatser. Du kan också flytta data till en extern hårddisk. Följande procedur är bara ett sätt att säkerhetskopiera data, se Hjälp- och supportcenter för mer information. 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program och klicka sedan på CyberLink DVD Suite. CyberLink-registreringsfönstret öppnas. Registrera nu eller senare. 2 Klicka på ikonen data längst upp i fönstret. Det skapas en mapp under den aktuella katalogen. 5 När du är klar med att lägga till filer, klicka på ikonen Burn a Disc (Bränn skiva). Fönstret för konfiguration/information öppnas till fliken Burner (Brännare) så att du kan ange inspelningsinformationen. Lämna kvar dessa som standardinställningar. 6 Vid meddelandet som instruerar dig att sätta i en skiva, gör det. Power2Go påbörjar inspelningen av dina data till skivan och visar en förloppsindikator. 7 Vid meddelandet Data Disc: Completed Successfully (Dataskiva: slutförd utan problem), klicka på OK. Skivan matas automatiskt ut. 8 Ta ut skivan ur skivenheten, märk den och lagra den på ett säkert ställe. När du skriver data till en säkerhetskopia, använd programvara som inkluderar funktionen skrivverifiering (programvaran CyberLink Power2Go gör det). Denna funktion jämför data på hårddisken med kopierade data på skivan för att säkerställa att det är en exakt kopia. Beroende på skivinspelningsprogramvaran kan det hända att du måste aktivera denna funktion manuellt (se programvarudokumentationen). Om du påträffar problem vid inspelningen, prova olika media (olika typer eller märken). Du kan dessutom använda verktyget Windows Utforskaren för att visa dina filer och verifiera innehåll som kopierats. Öppna Windows Utforskaren genom att högerklicka på Startknappen i Windows Vista och sedan klicka på Utforska. 3 Klicka på Make a data DVD (Skapa en data-dvd) eller Make a data CD (Skapa en data-cd). Fönstret Power2Go öppnas och visar dina mappar. 4 Markera filerna eller mapparna som du vill flytta. Klicka sedan på ikonen Lägg till!. Ta bort filen genom att markera den och klicka sedan på ikonen Delete a Folder (Ta bort mapp).! Ta bort alla filer genom att klicka på ikonen Delete all Folders (Ta bort alla mappar). Underhåll 1 Skapa skivor för systemåterställning Detta är en engångsåtgärd som du ska utföra när datorn fungerar på rätt sätt. Om du får problem med datorn vid ett senare tillfälle kan du återställa den till den ursprungliga konfigurationen med hjälp av de skivor för systemåterställning som du har skapat. Läs "Systemåterställning" på sida 24 innan du skapar skivorna för systemåterställning. Gå igenom program som körs automatiskt vid start Ange att funktionen Autostart-program bara ska öppna programvara som behövs. Det förbättrar systemets hastighet och prestanda: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program och klicka sedan på Windows Defender. 2 Klicka på Verktyg. 3 Klicka på Software Explorer. 4 I listan Kategori markerar du Autostart-program. 5 Markera det program som du inte vill köra vid start och klicka på Inaktivera. Ta bort ej använda program Program som inte används upptar minnesutrymme och försämrar datorns prestanda. Om det finns program som du inte använder, följ dessa steg för att avinstallera dem.

11 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Kontrollpanelen. 2 Klicka på Avinstallera ett program. Fönstret Program och funktioner öppnas. 3 Markera programmet som du vill ta bort och klicka sedan på Avinstallera. 4 Följ anvisningarna på skärmen. OBS! Vissa program har sina egna funktioner för avinstallation. Om du inte kan avinstallera ett program i Kontrollpanelen ska du hänvisa till programmets dokumentation eller direkthjälp. Köra programmet Diskrensning Programmet Diskrensning frigör utrymme på din hårddisk genom att ta bort temporära och ej använda filer (inklusive Temporära Internetfiler och filerna i Papperskorgen). Du kan köra Diskrensning manuellt eller ställa in programmet så att det körs automatiskt. Köra Diskrensning manuellt 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, Tillbehör, Systemverktyg och klicka sedan på Diskrensning. Diskrensning söker efter filer att ta bort och beräknar hur mycket diskutrymme som kan sparas. 2 Markera kryssrutan intill de filtyper som du vill ta bort. 3 Klicka på OK och klicka sedan på Ta bort filer för Dator. 2 Högerklicka på den hårddisk som du vill kontrollera och klicka sedan på Egenskaper. 3 Klicka på fliken Verktyg. 4 Klicka på Kontrollera nu under Felkontroll. 5 Om du vill markerar du kryssrutorna Reparera fel i filsystemet automatiskt och Sök efter skadade sektorer och försök att reparera dem. 6 Klicka på Start. Klicka på Ja om du instrueras att starta om datorn. Datorn startas om och kontrollerar om det finns fel på hårddisken. Underhåll 3 Så här auml;nd en ren och torr duk för att damma av datorhöljet och bildskärmen. 4 Använd en ren duk som fuktats med varmt vatten för att torka rent datorhöljet och bildskärmshöljet. 4 Vägledning för felsökning och underhåll Felsökning av datorproblem Tabellerna för felsökning förekommer i följande ordning:!!!!!!!!!!!! Internetåtkomst Tangentbord och mus Ström Prestanda Bluetooth trådlösa enheter Övrigt Ljud CD- och DVD-enheter Video Bildskärm Hårddiskenhet Installation av maskinvara Ytterligare information om problem med bildskärm, eller problem som speciellt har att göra med skrivaren, finns i dokumentationen från respektive tillverkare av produkten. Ljud Symtom Inget ljud hörs. Möjlig lösning Tryck på knappen Ljud av på tangentbordet för att se om funktionen för avstängning av ljud är aktiverad. Eller 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Kontrollpanelen. 2 Klicka på Maskinvara och ljud och klicka sedan på Justera ljudvolym. 3 Om ljudet till programmen är avstängt, klicka på knappen Ljud av för att slå på ljudet. Om du använder inbyggda högtalare, justera volymen med volymknappen på bildskärmens frontpanel. Använd knapparna på frontpanelen för att ta fram skärmmenyn för att vara säker på att ljudet är aktiverat och volymen är korrekt inställd. Klicka på ikonen Volym ( ) i Aktivitetsfältet eller använd kontrollerna på tangentbordet för att öka volymen. Kontrollera att högtalarna är påslagna (aktiva). Stäng av datorn och anslut högtalarna igen. Se till att högtalarna är anslutna till en ljudport, inte en Line In- eller hörlursport. Tryck på knappen för viloläge (endast vissa modeller) eller tryck på Esc-tangenten på tangentbordet för att väcka datorn ur viloläget. Koppla bort hörlurarna om dessa är anslutna till datorn. Felsökning av datorproblem 5 Ljud (forts.) Symtom Codec-felmeddelanden visas när vissa ljudfiler spelas upp. Möjlig lösning Öppna filen i Windows Media Player. Kontrollera att Windows Media Player är konfigurerad att hämta codecs automatiskt.! Om korrekt codec finns tillgänglig spelas filen upp. Observera att du måste vara uppkopplad mot Internet för att kunna hämta codec-filen. Om korrekt codec inte finns tillgänglig ska du se efter om det finns en tillgänglig uppdatering för Windows Media Player.! Mer information finns i hjälpen till Windows Media Player. Sök efter codec. Volymen är mycket låg eller otillfredsställande. Fristående ej spänningsförande högtalare (högtalare utan separat nätsladd) framställer inte tillfredsställande ljud. Byt ut de ej spänningsförande högtalarna med spänningsförande högtalare. Spänningsförande högtalare har en nätsladd och På-knapp. De ansluts till den gröna ljudutgången på datorns baksida. 6 Vägledning för felsökning och underhåll CD- och DVD-enheter Symtom CD- eller DVD-enheten kan inte läsa en skiva eller så tar det för lång tid att starta den. Möjlig lösning Kontrollera att skivan ligger med etiketten uppåt och i mitten av facket. Vänta minst 30 sekunder och låt enheten avgöra vilken typ av media som används. Rengör skivan med en skivrengöringssats som du kan köpa i de flesta datoraffärer. Drivrutinen kan vara skadad eller för gammal. Mer information om återställning och uppdatering av drivrutiner finns i "Uppdatera drivrutiner" på sida 22. Jag kan inte ta ut en CD- eller DVD-skiva. Slå på datorn och tryck på utmatningsknappen bredvid enheten för att öppna facket. Om du misstänker att det föreligger problem med själva utmatningsknappen: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Dator. 2 Högerklicka på den CD- eller DVD-enhet som du vill öppna. 3 Välj Mata ut i menyn. Min mini-cd-skiva faller ner inuti datorn. På alla Slimline-datorer gäller att CD/DVD-enheten installeras i lodrätt läge. CD- och DVD-skivor av standardstorlek får plats i enheten i lodrätt läge. Om du använder en miniskiva måste du dock först placera datorn på sin sida innan du sätter in miniskivan. 1 Stå framför datorn och lägg ner datorn på dess högra sida. 2 Tryck på utmatningsknappen för att öppna CD/DVD-facket. 3 Placera miniskivan i fördjupningen inuti facket och tryck på utmatningsknappen igen för att stänga det. Felsökning av datorproblem 7 CD- och DVD-enheter (forts.

12 ) Symtom Jag kan inte skapa (spela in) en skiva. Möjlig lösning Kontrollera att skivan ligger med etiketten uppåt och i mitten av facket. Kontrollera att du använder rätt typ av skiva (medium) i enheten. Pröva med ett annat skivmärke. Försäkra dig om att skivan är ren och oskadad. Om inspelningen avbröts mitt under ett inspelningspass kan skivan vara skadad, använd en annan skiva. Använd rätt typ av skiva för den typ av filer du spelar in. När du använder en CD-R-skiva måste du se till att den är tom om du spelar in musik. Om du spelar in data måste du se till att skivan är tom eller kan acceptera tillägg (med plats för flera datafiler). Kontrollera att du använder rätt skivtyp när du gör en kopia av en skiva. Vissa inspelningsprogram kan endast spela in på samma typ av skiva som källan. Du kan t.ex. bara spela in en DVD på en skiva av typen DVD+R/-R eller en DVD+RW/-RW och du kan bara spela in en CD på en skiva av typen CD-R eller en CD-RW. Försäkra dig om att skivan är i korrekt enhet och att du anger samma enhet i programvaran för CD-/DVD-inspelning. Välj en lägre skrivhastighet för inspelningsenheten om det finns en lägre hastighet. Inspelningsprogrammet tillåter eventuellt inte att du lägger till ett spår om det tillgängliga utrymmet på skivan överskrids. Du kan frigöra utrymme genom att ta bort ett eller flera spår från listan, innan du spelar in filerna på skivan. Stäng alla program och fönster innan du utför inspelningen. Försäkra dig om att det finns tillräckligt med utrymme på hårddisken så att en temporär kopia av CD-skivans innehåll kan lagras. Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Dator. Högerklicka på hårddiskenheten och klicka sedan på Egenskaper för att visa tillgängligt utrymme. Om datorn ingår i ett nätverk kopierar du först filerna från en enhet i nätverket till hårddisken och spelar sedan in dem på en skiva. Stäng alla program och fönster och starta sedan om datorn. Jag kan inte lägga till data på en DVD-skiva. Musikspårens titlar visas inte på CD-skivan. Kontrollera att du har ställt in rätt inspelningsalternativ (bifoga eller lägga till datafiler) i ditt program för DVD-inspelning. Datorn måste vara uppkopplad mot Internet för att du ska kunna se information om artist, titel och spår när du spelar upp CD-skivor med musik. Denna information spelas inte in på skivan. Spårinformation är eventuellt inte tillgänglig för alla CD-skivor. 8 Vägledning för felsökning och underhåll CD- och DVD-enheter (forts.) Symtom Ett felmeddelande visas när jag spelar in video. Jag kan inte spela upp DVD-filmen på en DVD-spelare. Möjlig lösning Du behöver kanske välja enhet om datorn både har en analog och en digital videoinsamlingsenhet. Se menyn Hjälp i videoinspelningsprogrammet för information om hur du ändrar valet av videoenhet. DVD-spelaren kan inte spela upp videofiler som spelades in på DVDskivan som datafiler. Använd ett videoinspelningsprogram för att kunna spela upp en film på rätt sätt. Vissa videofiler kan visas på en dator, men inte med DVD-spelare för hemmet. Video Symtom Vissa videofiler spelas inte upp. Codec-felmeddelanden visas när jag spelar upp vissa videofiler. Möjlig lösning Filen kan vara skadad eller i ett format som inte stöds. Öppna videofilen i ett videoredigeringsprogram och spara om den i ett format som stöds. Öppna filen i Windows Media Player. Kontrollera att Windows Media Player är konfigurerad att hämta codecs automatiskt.! Om korrekt codec finns tillgänglig spelas filen upp. Observera att du måste vara uppkopplad mot Internet för att kunna hämta codec-filen. Om korrekt codec inte finns tillgänglig ska du se efter om det finns en tillgänglig uppdatering för Windows Media Player.! Mer information finns i hjälpen till Windows Media Player. Sök efter codec. Felmeddelande: Files Needed To Display Video Are Missing or Corrupt (Filer för att visa video saknas eller är skadade). 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, högerklicka på Dator och klicka sedan på Egenskaper. 2 Klicka på Enhetshanteraren under Aktiviteter. 3 Klicka på plustecknet (+) bredvid Systemenheter för ljud, video och spel. 4 Högerklicka på TV-tuner (endast vissa modeller) och klicka sedan på Update Driver Software (Uppdatera programvara för drivrutiner). 5 Markera Search automatically for updated driver software (Sök automatiskt efter uppdaterad programvara för drivrutiner). 6 Följ anvisningarna för hur du uppdaterar drivrutinen. 7 Starta om datorn om du instrueras att göra det. Felsökning av datorproblem 9 Bildskärm Förutom den information som anges här, kan du också läsa den dokumentation som medföljde bildskärmen. Symtom Bildskärmen är tom och strömlampan lyser inte. Möjlig lösning Återanslut nätsladden på rätt sätt på baksidan av bildskärmen och till ett vägguttag. Tryck på på/av-knappen på bildskärmens framsida. Bildskärmen är tom. Tryck på mellanslagstangenten på tangentbordet eller flytta musen för att göra skärmen synlig igen. Tryck på knappen för viloläge (endast vissa modeller) eller tryck på Esc-tangenten på tangentbordet för att väcka datorn ur viloläget. Starta datorn med knappen On (På). Kontrollera att inga stift är böjda i bildskärmens videokontakt:!! Om det finns böjda stift ska du byta ut bildskärmskontakten. Om det inte finns några böjda stift, anslut bildskärmskabeln till datorn igen. Bilderna på skärmen är för stora, för små eller så är bilderna suddiga. Justera inställningen för bildskärmens upplösning i Windows Vista: 1 Högerklicka på skrivbordet och välj sedan Anpassa. 2 Klicka på Bildskärmsinställningar. 3 Justera Upplösning efter behov. 10 Vägledning för felsökning och underhåll Hårddiskenhet Symtom Datorn tycks vara låst och svarar inte. Möjlig lösning Du kan använda Aktivitetshanteraren för att avsluta program som inte svarar eller för att starta om datorn: 1 Tryck på tangenterna Ctrl, Alt och Del samtidigt.

13 2 Klicka på Starta Aktivitetshanteraren. 3 Välj det program som inte svarar och klicka sedan på Avsluta aktivitet. Om det inte fungerar att stänga program, starta om datorn: 1 Tryck på tangenterna Ctrl, Alt och Del samtidigt. 2 Klicka på pilen bredvid den röda knappen Stäng av och klicka sedan på Starta om. Eller 1 Tryck på och håll nere på/av-knappen i fem eller fler sekunder för att stänga av datorn. 2 Starta datorn genom att trycka på på/av-knappen. Felmeddelande: Felmeddelande för hårddiskenheten. Öppna Hjälp- och supportcenter genom att trycka på hjälpknappen? på tangentbordet. Du kan också hänvisa till Limited Warranty and Support Guide (Vägledning till begränsad garanti och support) för att kontakta Support. Installation av maskinvara Symtom En ny enhet kan inte hittas som en del i systemet. Möjlig lösning Installera enhetens drivrutin från CD-skivan, som medföljde enheten, eller hämta och installera drivrutinen från enhetstillverkarens webbplats. Du behöver eventuellt en uppdaterad drivrutin för Windows Vista. Kontakta enhetens återförsäljare för att få en uppdaterad drivrutin. Besök HP: s hemsida för HP: s kringutrustning. Mer information finns i Limited Warranty and Support Guide (Vägledning till begränsad garanti och support). Kontrollera att alla kablar är korrekt och ordentligt anslutna och att kontaktstiften inte är böjda. Stäng av datorn, slå på den externa enheten och starta sedan datorn för att integrera enheten i datorsystemet. Starta om datorn och följ anvisningarna för att godta ändringarna. Inaktivera de automatiska inställningarna i operativsystemet för kortet och välj en baskonfiguration som inte medför en resurskonflikt. Du kan också konfigurera om eller inaktivera de enheter som orsakar konflikten. Felsökning av datorproblem 11 Installation av maskinvara (forts.) Symtom En ny enhet fungerar inte. Möjlig lösning Du måste vara inloggad med administrativa rättigheter för att kunna installera eller avinstallera en enhetsdrivrutin. Om du måste växla användare, klicka på Startknappen i Windows Vista, klicka på knappen Pil bredvid knappen Lås och klicka sedan på Växla användare. Välj användare med administrativa rättigheter. När du behöver åtgärda en konflikt mellan enheter kan det hända att du måste inaktivera en av enheterna eller avinstallera en äldre enhetsdrivrutin: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, högerklicka på Dator och klicka sedan på Egenskaper. 2 Klicka på Enhetshanteraren under Aktiviteter. 3 Klicka på plustecknet (+) bredvid enheten som inte fungerar och leta efter utropstecken i en gul cirkel intill ikonen för enheten. Ett utropstecken innebär att det finns en enhetskonflikt eller att ett fel har uppstått på enheten. Det är inte säkert att utropstecken visas när en enhet inte fungerar på rätt sätt. 4 Om du har tagit ut en maskinvaruenhet, och enhetsdrivrutinen visas i Enhetshanteraren, kan det vara denna som orsakar enhetskonflikten. Avinstallera den gamla drivrutinen så att den nya enhetsdrivrutinen fungerar rätt genom att högerklicka på enheten, klicka på Avinstallera och sedan klicka på OK. 5 Dubbelklicka på namnet på enheten och välj sedan Egenskaper. 6 Klicka på fliken Resurser för att bekräfta att det finns en enhetskonflikt. 7 Klicka på fliken Allmänt för att kontrollera att enheten är aktiverad och att den fungerar som den ska. Om knappen Felsök visas ska du klicka på den och följa anvisningarna på skärmen i guiden för felsökning på enheter. 8 Starta om datorn. Klicka på Startknappen i Windows Vista, klicka på knappen Pil bredvid knappen Lås och klicka sedan på Starta om. En enhet fungerar inte efter det att en ny enhet har installerats. 12 Vägledning för felsökning och underhåll Internetåtkomst Symtom Möjlig lösning Jag kan inte ansluta till Internet. Kontrollera Internetinställningarna eller kontakta Internetleverantören om du behöver hjälp. Verifiera att du använder korrekta kablar för din typ av inte en telefonkabel till nätverkskortet. Anslut inte nätverkskabeln till telefonjacket. Det kan skada Följ anvisningarna på antennen är intern, försök flytta kan inte starta Internetprogram automatiskt. Webbsidor laddas Klicka på Maskinvara och ljud. 3 Dubbelklicka på Telefoner och lösning Du kan ta bort Klicka på Avinstallera kan hända att det finns spyware på Klicka på eller annonsstödd att många av de populära programmen för virusskydd har verktyg som kan söka efter och ta bort adware från datorn. 14 Vägledning för felsökning och underhåll Tangentbord och mus Symtom Tangentbordskommandon eller tangenttryckningar uppfattas inte av datorn. Knappen Skriv ut på tangentbordet fungerar inte. Det trådlösa tangentbordet eller den trådlösa musen fungerar inte eller så har de inte upptäckts. Möjlig lösning Stäng av datorn med hjälp av musen, anslut tangentbordet på rätt sätt till uttaget på datorns baksida och slå sedan på datorn igen. Använd menyalternativet Skriv ut i programmet (finns vanligtvis i menyn Arkiv). Kontrollera och se om dessa problem är orsaken:!! Kontrollera att musen och tangentbordet befinner sig inom mottagarens område. Byt ut batterierna i tangentbordet och musen. Vänd enhetena upp och ner, ta av batteriluckan, ta ut de gamla batterierna och sätt i nya alkaliska batterier. Använd inte uppladdningsbara batterier.! Se till att musen inte är i uppehållsläge vilket sker efter 20 minuter utan aktivitet. Klicka på vänster musknapp för att aktivera den igen. Synkronisera tangentbordet och musen till mottagaren igen: 1 Anslut mottagaren till USB-port på datorn. Om du har ett val, använd en USB-port på datorns framsida. 2 Tryck på anslutningsknappen (a) på mottagaren (som också är lysdiodslampan) och håll den nere i mellan 5 och 10 sekunder tills den blå lampan börjar blinka.

14 a 3 Kontrollera att musen är på och tryck på och håll nere anslutningsknappen (b) på musens undersida tills den blå lysdioden på mottagaren slutar blinka. b OBS! Mottagarens anslutningssessionstider når tidsgränsen efter 60 sekunder. Flytta musen och kontrollera att den svarar för att försäkra dig om att anslutning har upprättats och att mottagaren inte nådde tidsgränsen istället. Felsökning av datorproblem 15 Tangentbord och mus (forts.) Symtom Det trådlösa tangentbordet eller den trådlösa musen fungerar inte eller så har de inte upptäckts. (forts.) Möjlig lösning När musanslutningen har upprättats upprepar du proceduren med tangentbordet: 1 Tryck på anslutningsknappen på mottagaren och håll den nedtryckt i mellan 5 och 10 sekunder tills den blå lampan börjar blinka. 2 Tryck på och håll nere anslutningsknappen (c) på tangentbordets undersida tills den blå lysdioden på mottagaren slutar blinka. c Se den dokumentation som medföljde tangentbordet och musen. Mus (med kabel) fungerar inte, eller så upptäcks den inte. Markören svarar inte på musrörelserna. Koppla bort muskabeln från datorn och anslut den igen. Om musen ändå inte upptäcks, stäng av datorn, återanslut muskabeln och starta sedan om datorn. Starta om datorn med tangentbordet: 1 Tryck på tangenterna Alt och Tabb på tangentbordet samtidigt för att gå till ett öppet program. 2 Tryck samtidigt på tangenterna Ctrl och S på tangentbordet för att spara ändringarna i det valda programmet (Ctrl+S är tangentbordskommandot för Spara i de flesta, men inte alla program). 3 När du har sparat ändringarna i alla öppna program ska du trycka samtidigt på tangenterna Ctrl och Esc på tangentbordet för att öppna Windows Start-meny. 4 Använd piltangenterna för att välja knappen Pil bredvid knappen Lås. Välj Stäng av och tryck sedan på Retur-tangenten på tangentbordet. 5 När datorn har stängts av, återanslut muskontakten till datorns baksida och slå sedan på datorn igen. Markören svarar långsamt på musrörelserna. Om du har en mus med kula, rengör kulan: För detaljerade anvisningar, gå till: Välj land/region och språk, sök på datorns modellnummer och sök sedan med nyckelordet rengöra. För en mus med kula, använd en musmatta eller annan grov yta under optiska musen rör sig ojämnt. Markören flyttas för snabbt eller för långsamt. Möjlig lösning Tryck på tangenten Num även de delar på vilka kulan rullar. Placera musen på en musmatta eller ett vitt Klicka på fliken bildskärmen (monitorn) är tom, kanske bildskärmen inte är korrekt ansluten. Anslut bildskärmen till datorn, anslut den till nätströmmen och slå sedan på den. Se "Bildskärm" på sida 10. Ställ in växeln för val av linjespänning till korrekt inställning för landet/regionen där du befinner dig eller hänvisa till Limited Warranty and Support Guide (Vägledning till begränsad garanti och support) för hur du kontaktar Support. Testa vägguttaget genom att ansluta en annan elektrisk apparat. Det kan ha installerats minne (RAM) som inte är kompatibelt. Installera det gamla minnet för att återställa datorn till tidigare konfiguration. Det finns anvisningar i Upgrading and Servicing Guide (Vägledning till uppgradering och service). Sätt tillbaka kablarna för hårddiskenhetsdata och strömmen. Det finns anvisningar i Upgrading and Servicing Guide (Vägledning till uppgradering och service). Felmeddelande: Invalid system disk or Non-System disk (Ogiltig systemdisk eller icke-systemdisk) eller diskfel. Datorn stängs inte av när du trycker på på/av-knappen. Datorn stängs av automatiskt. När enhetsaktiviteten stoppar ska du ta ut disketten och trycka på blankstegstangenten. Datorn bör då starta. Tryck ner och håll nere på/av-knappen tills datorn stängs av. Datorn kan vara på en plats som är alldeles för varm. Låt den svalna. Kontrollera att datorns fläkthål inte är blockerade och att kylfläkten är igång. Observera att datorn eventuellt saknar intern fläkt. Datorn visar fel datum och tid. Det kan vara dags att byta ut RTC-batteriet (för realtidsklockan). Batteriet räcker i cirka 7 år. Innan du byter ut batteriet, försök återställa datum och klockslag i operativsystemet via Kontrollpanelen. Byt ut batteriet om problemet kvarstår. Det finns anvisningar i Upgrading and Servicing Guide (Vägledning till uppgradering och service). Datorn visar en processorhastighet som är lägre än vad som förväntas. Detta sker när processorn automatiskt kör i ett tillstånd med lägre ström, eftersom programmen som körs inte kräver maximal bearbetningsström. 18 Vägledning för felsökning och underhåll Prestanda Symtom Program och filer tar lång tid att öppna eller svara. Möjlig lösning Om du har skapat flera användarkonton på datorn ska du kontrollera att inga andra användare är inloggade. Om det finns flera inloggade användare samtidigt delas systemresurserna mellan dessa. Kör programmet Diskrensning för att ta bort onödiga filer (inklusive temporära Internetfiler, installerade komponenter och program som du inte längre använder och filer i Papperskorgen) från hårddisken: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, Tillbehör, Systemverktyg och klicka sedan på Diskrensning. 2 Markera den enhet du vill utföra rensningen på. 3 Markera kryssrutan intill de filtyper som du vill ta bort. 4 Klicka på OK och klicka sedan på Ja för att permanent ta bort dessa filer. Programmet Diskdefragmenteraren slår samman de fragmenterade filerna på hårddisken för att förbättra prestanda. Detta påverkar inte var filerna och mapparna finns på datorn. OBS! Programmet Diskdefragmenteraren kan ta lång tid att köra klart. Vi rekommenderar att du gör detta under natten. 1 Spara ditt arbete och stäng alla andra program. 2 Tryck på tangenterna Ctrl-Alt-Delete samtidigt.

15 3 Klicka på Starta Aktivitetshanteraren. 4 Markera alla program i listan på fliken Program och klicka sedan på Avsluta aktivitet. 5 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, Tillbehör, Systemverktyg och klicka sedan på Diskdefragmenteraren. 6 Klicka på Defragmentera nu. Ta bort ej använda program: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och sedan Kontrollpanelen. 2 Klicka på Avinstallera ett program. Fönstret Program och funktioner öppnas. 3 Markera programmet som du vill ta bort och klicka sedan på Avinstallera. 4 Följ anvisningarna på skärmen. Felsökning av datorproblem 19 Prestanda (forts.) Symtom Program och filer tar lång tid att öppna eller svara. (forts.) Möjlig lösning Kontrollera om det finns fel på hårddisken: 1 Avsluta alla program och stäng alla fönster. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista och sedan på Dator. 3 Högerklicka på den hårddisk som du vill kontrollera och klicka sedan på Egenskaper. Fönstret Systemegenskaper visas. 4 Klicka på fliken Verktyg. 5 Klicka på Kontrollera nu under Felkontroll. 6 (Valfritt) Markera kryssrutorna Reparera fel i filsystemet automatiskt och Sök efter skadade sektorer och försök att reparera dem. 7 Klicka på Start. Klicka på Ja om du uppmanas att starta om datorn. Bluetooth trådlösa enheter Symtom Bluetooth-enheten fungerar inte. Möjlig lösning Se till att det finns tillräckligt med avstånd mellan enheten och datorn, inte för långt ifrån och inte för nära varandra. Se enhetsanvisningarna för korrekt avstånd. Ta ut och återinstallera sedan enheten: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Kontrollpanelen. 2 Klicka på Maskinvara och ljud och klicka sedan på Bluetoothenheter. 3 Markera den enhet som inte fungerar och klicka sedan på Ta bort. 4 Klicka på Lägg till och tryck på återställningsknappen på enheten. Markera kryssrutan Enheten har förberetts och kan nu upptäckas. Klicka sedan på Nästa. 5 Följ anvisningarna på skärmen i guiden. Enheten kan ha alltför många anslutningar. Vänta antingen tills enheten är mindre upptagen eller ställ in andra enheter så att de inte går att upptäcka. Se enhetsanvisningarna för information om hur du stänger av upptäcktsfunktionen. Se till att andra enheter som använder radiofrekvenser (t.ex. mikrovågsugnar, sladdlösa telefoner och trådlösa nätverk) inte skapar störning. Försök att flytta enheten som inte fungerar längre bort från andra enheter. 20 Vägledning för felsökning och underhåll Övrigt Symtom Felmeddelande: Det finns inte tillräckligt mycket ledigt minne. Möjlig lösning Stäng alla öppna program och prova sedan önskad uppgift igen. Du kan också starta om datorn (klicka på Startknappen i Windows Vista, klicka på knappen Pil bredvid knappen Lås och klicka sedan på Starta om). Om meddelandet visas igen ska du överväga att köpa och installera ytterligare minne. 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, högerklicka på Dator och välj sedan Egenskaper. 2 Klicka på Enhetshanteraren under Aktiviteter. 3 Klicka på plustecknet (+) bredvid USB-styrenheter (Universal Serial Bus). 4 Om ehome Infrared Receiver visas i listan under USB-styrenheter kan Windows Vista identifiera IR-mottagaren korrekt. Om den inte finns med i listan ska du fortsätta till nästa steg. 5 Koppla ur USB-kabeln på fjärrsensorn från datorn och anslut den sedan till samma USB-port. 6 Koppla bort alla andra USB-enheter, låt fjärrsensorn vara inkopplad och starta om datorn. Anslut de andra USB-enheterna när fjärrsensorn visas i fönstret Enhetshanteraren. Minneskortsläsaren (endast vissa modeller) kan inte läsa mitt minneskort. Sätt inte i och ta inte ut minneskort när aktivitetslampan blinkar. Om du gör det kan det orsaka dataförlust eller permanent skada kortläsaren. Vissa minneskort har en växel av typ Läs/Skriv eller Säkerhet. Innan du försöker skriva data till kortet ska du kontrollera att växeln är inställd med skrivning aktiverad. Se till att den mängd data du sparar inte överskrider minneskortets lagringsgräns. Se till att minneskortet är av någon av följande typer som stöds: CompactFlash (I, II och Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia eller xd. Vissa modeller kan ha stöd för ytterligare typer. Se till att minneskortet är ordentligt isatt på rätt kortplats. Granska ändarna på minneskortet och se efter om smuts eller något material täpper till ett hål eller förstör någon metallkontakt. Rengör kontakterna med en luddfri trasa och lite isopropylalkohol. Byt ut minneskortet om det behövs. Fjärrsensorn får ingen signal från fjärrkontrollen (endast vissa modeller). Felsökning av datorproblem 21 Reparera problem med programvara Datorn använder operativsystemet och de installerade programmen under normal drift. Om datorn inte fungerar som den ska eller slutar fungera på grund av programvaran, kan det vara möjligt för dig att reparera den. En del programreparationer är så enkla som att starta om datorn, andra kräver att du gör en systemåterställning från filer på din hårddisk. VIKTIGT! Du måste utföra datorreparationsmetoder i den ordning som de beskrivs i det här dokumentet. Starta om datorn Starta om är det enklaste sättet att reparera en dator. När du startar om laddar datorn om operativsystemet och programvaran till sitt minne. Starta om datorn: 1 Avsluta alla program och stäng alla fönster. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista, klicka på knappen Pil bredvid knappen Lås och klicka sedan på Starta om. Översikt över reparation av programvara Detta avsnitt visar olika metoder att reparera datorn om du råkar ut för problem med programvara. Följande avsnitt tillhandahåller detaljerade instruktioner för varje metod. Du måste utföra procedurerna i den ordningsföljd som de visas i den här översikten: 1 Starta om datorn 2 Stänga av datorn 3 Uppdatera drivrutiner 4 Microsoft Systemåterställning 5 Installera programvara och drivrutin för maskinvara på nytt 6 Systemåterställning OBS! Om du byter ut en hårddiskenhet behöver du bara utföra systemåterställningen.

16 Stänga av datorn När du stänger av datorn och sedan slår på den igen, tvingar du datorn att ladda in operativsystemet i minnet vilket tar bort en del spårningsinformation. Det kan eliminera en del problem som finns kvar efter det att du utför en omstart. Stäng av datorn: 1 Avsluta alla program och stäng alla fönster. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista, klicka på knappen Pil bredvid knappen Lås och klicka sedan på Stäng av. 3 Starta datorn genom att trycka på strömbrytaren. Uppdatera drivrutiner En drivrutin är en programvara som gör att datorn kan kommunicera med en ansluten enhet, t.ex. skrivare, hårddiskenhet, mus eller tangentbord. 22 Vägledning för felsökning och underhåll Slutför följande procedur för att uppdatera en drivrutin eller för att återställa till en tidigare version om den nya drivrutinen inte löser problemet: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, högerklicka på Dator och klicka sedan på Egenskaper. 2 Klicka på Enhetshanteraren under Aktiviteter. 3 Klicka på plustecknet (+) för att expandera den typ av enhet vars drivrutin du vill uppdatera eller återställa (t.ex. DVD/CD-ROM-drivrutiner). 4 Dubbelklicka på den specifika posten (t.ex. HP DVD Writer 640b). 5 Klicka på fliken Drivrutin. 6 Uppdatera drivrutin genom att klicka på Update Driver (Uppdatera drivrutin) och följa anvisningarna på skärmen. Eller Återgå till en tidigare version av en drivrutin genom att klicka på Rollback Driver (Återställ drivrutin) och följa anvisningarna på skärmen. Så här startar du systemåterställningen i Windows: 1 Avsluta alla program. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program och klicka sedan på Tillbehör. 3 Välj Systemverktyg, Systemåterställning och klicka sedan på Nästa. 4 Följ anvisningarna på skärmen. Lägg till återställningspunkter manuellt: 1 Avsluta alla program. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista och sedan Kontrollpanelen. 3 Klicka på System och underhåll och sedan System. 4 Klicka på Systemskydd. 5 Markera disken som du vill skapa en återställningspunkt för under Automatiska återställningspunkter. 6 Klicka på Skapa. 7 Följ anvisningarna på skärmen. Du får ytterligare information om programvara för återställningspunkter genom att: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Hjälp och support. 2 Skriv systemåterställning i sökrutan och klicka sedan på Sök. Microsoft Systemåterställning Microsoft Windows Vista inkluderar en funktion som gör att du kan återställa datorns konfiguration så som den var vid ett tidigare tillfälle, då det aktuella programproblemet ännu inte uppstått. Den här funktionen innebär att en återställningspunkt skapas, där datorns inställningar vid en viss tidpunkt och datum sparas. När ett nytt program installeras skapar operativsystem automatiskt en återställningspunkt innan det lägger till den nya programvaran. Du kan även ange återställningspunkter manuellt. Om ett fel uppstår, och du tror att detta beror på programvaran, kan du använda Systemåterställning för att återställa datorn till en tidigare återställningspunkt. OBS! Använd alltid den här systemåterställningsmetoden innan du använder programmet för systemåterställning. Installera programvara och drivrutin för maskinvara på nytt Om enstaka fabriksinstallerade programvaror eller drivrutiner för maskinvara skadas kan du installera dem på nytt med programmet Recovery Manager (endast vissa modeller). OBS! Använd inte programmet Recovery Manager för att ominstallera program som levererades på CD- eller DVD-skivor tillsammans med datorn. Installera dessa program på nytt direkt från CD- eller DVD-skivorna. Reparera problem med programvara 23 Innan du avinstallerar ett program ska du försäkra dig om att du har ett sätt att installera det igen. Kontrollera att det fortfarande finns tillgängligt från där du installerade det från början (t. ex. disketter eller Internet). Du kan också kontrollera att programmet finns i listan med program som du kan installera om från Recovery Manager. Så här kontrollerar du listan med installerbara program i Recovery Manager: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, PC Help & Tools och klicka sedan på Recovery Manager. 2 Klicka på Avancerade alternativ, Reinstall software programs that came with your computer (Ominstallera programvara som medföljde datorn) och klicka sedan på Nästa. 3 Klicka på Nästa på välkomstskärmen. Då öppnas en lista med program. Se efter om ditt program finns där. Avinstallera ett program så här: 1 Stäng alla program och alla mappar. 2 Avinstallera det skadade programmet: a b c d Klicka på Startknappen i Windows Vista, Kontrollpanelen. Klicka på Avinstallera ett program under Program. Markera programmet som du vill ta bort och klicka sedan på Avinstallera. Klicka på Ja för att fortsätta med avinstallationen. 4 Välj det program som du vill installera, klicka på Nästa och följ anvisningarna på skärmen. 5 När du är klar med ominstalleringen startar du om datorn. OBS! Hoppa inte över det sista steget. Du måste starta om datorn efter det att du återställt program eller drivrutiner för maskinvaran. Systemåterställning När du har provat ovannämnda metoder att reparera datorn kan du köra en systemåterställning som en sista utväg för att ominstallera det fabriksinstallerade operativsystemet, programvarorna och drivrutinerna för maskinvaran. Systemåterställningar rader fullständigt hårddiskenheten, omformaterar den och tar bort alla datafiler som du har skapat. Systemåterställningen ominstallerar, operativsystemet, programmen och drivrutinerna. Du måste dock installera om alla program som inte installerats på datorn vid fabriken. Det omfattar programvara som levererades på medföljande CD-skivor och program som du har installerat efter det att du köpte datorn. Du måste välja en av följande metoder för att utföra en systemåterställning:! Återinstallera program med Recovery Manager: 1 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, PC Help & Tools och klicka sedan på Recovery Manager.

17 2 Klicka på Avancerade alternativ, Reinstall software programs that came with your computer (Ominstallera programvara som medföljde datorn) och klicka sedan på Nästa. 3 Klicka på Nästa på välkomstskärmen.! Recovery Image (Återställningsbild)--Kör systemåterställningen från en återställningsbild som finns på hårddisken. Återställningsbilden är en fil som innehåller en kopia av den fabrikssända programvaran. Mer information om hur du utför en systemåterställning från en återställningsbild finns i "Starta systemåterställning från hårddiskenheten" på sida 26. OBS! Återställningsbilden upptar en del av hårddiskenheten som inte kan användas för lagring av data. Recovery Discs (Återställningsskivor)--Kör systemåterställningen från en uppsättning återställningskivor (CD- eller DVD-skivor) som du skapar från filer lagrade på hårddisken. Se nästa avsnitt för hur du skapar återställningsskivor. 24 Vägledning för felsökning och underhåll Skapa återställnngsskivor Slutför proceduren som beskrivs i det här avsnittet för att skapa en uppsättning återställningsskivor från återställningsbilden som finns lagrad på din hårddisk. Den här bilden innehåller operativsystemet och den programvara som ursprungligen installerades på din dator vid fabriken. Du kan bara skapa en uppsättning återställningsskivor för din dator. Dessutom kan de återställningsskivor som du skapar bara användas på din dator. När du har skapat återställningsskivorna kan du radera återställningsbilden för att få mer tillgängligt utrymme på hårddisken. OBS! Du ska inte radera återställningsbilden förrän du har skapat återställningsskivor. Antalet skivor i uppsättningen med återställningsskivor varierar beroende på den aktuella datormodellen. Programmet som skapar skivorna anger hur många tomma tomma skivor som krävs för att framställa uppsättningen. Följande tabell ger dig en uppfattning om hur många skivor du kommer att behålla. Antal tomma skivor som krävs 13 skivor 12 skivor 716 skivor Kontakta HP Support Diskenhet DVD DVD CD Ingen CD- eller DVD-enhet Skivtyp DVD-R, DVD+R DVD+R Dual-Layer CD-R Välja återställningsskivor När du skapar återställningsskivor finns det flera fördelar med att använda DVD-skivor i stället för CD-skivor:! En DVD-skiva har större utrymme än en CD-skiva, vilket innebär att du inte behöver skapa och förvara så många skivor. DVDåterställningsskivor går fortare att skapa än CD-återställningsskivor. Proceduren tar tid när den verifierar att informationen som skrivs på skivan är korrekt. Du kan avsluta processen när som helst. Nästa gång du kör programmet fortsätter det där det avslutades. Så här skapar du återställningsskivor: 1 Avsluta alla program. 2 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, PC Help & Tools och klicka sedan på Recovery Disc Creation (Skapa återställningsskiva). 3 Följ anvisningarna på skärmen. Märk varje skiva när du skapar den (t.ex. Återställning 1, Återställning 2). 4 Förvara återställningsskivorna på en säker plats.! Innan du kan skapa återställningsskivor måste datorn ifråga ha en CDeller DVD-skrivarenhet, eller en annan enhet som skriva till CD- eller DVD-skivor. Det går inte att använda skivor av typ DVD+RW, DVD-RW och CD-RW för att skapa återställningsskivor. Du måste använda skivor av hög kvalitet. Eftersom det är så viktigt att framställa en uppsättning med återställningsskivor finns det en mycket hög verifieringsstandard för den här proceduren. Du kan se felmeddelanden som exempelvis Recording failure when writing disc (Inspelningsfel vid skrivning till skiva) eller Error detected during disc verification (Fel upptäcktes under skivverifiering). Dina skivor kan avböjas om de inte är defektfria. Du instrueras att sätta i en ny tom skiva för att försöka igen. Det är normalt att vissa av dina skivor avböjs. Systemåterställningsalternativ Du bör prova en systemåterställning i följande ordning: 1 Via hårddiskenheten, från Start-menyn i Windows Vista. 2 Via hårddiskenheten genom att trycka på F11-tangenten på tangentbordet under systemstart. Reparera problem med programvara 25 3 Via de återställningsskivor som du skapar. 4 Via återställningsskivor som inköpts från HP Support. Köp återställningsskivor genom att gå till och gå till nerladdningssidan Software & Driver för datormodellen ifråga. 7 Klicka på Nästa på nästa skärm som instruerar dig att göra det. Datorn startas om. OBS! Om systemet inte upptäcker en återställningspartition instruerar den dig att sätta in en återställningsskiva. 8 Klicka på Nästa i välkomstfönstret. 9 När du instrueras att utföra en systemåterställning, klicka på Nej och klicka sedan på Nästa. 10 Klicka på Ja för att utföra en systemåterställning. Klicka sedan på Nästa. 11 Om du instrueras att säkerhetskopiera dina filer, och du inte har gjort det, klicka på Ja. Klicka annars på Nej och klicka sedan på Nästa. Systemåterställningen börjar. När systemåterställningen är klar startas datorn om. 12 Slutför registreringen och vänta tills du ser skrivbordet. 13 Stäng av datorn, återanslut all kringutrustning och slå på datorn igen. 14 Utför proceduren i "Utföra proceduren efter återställning" på sida 27. Starta systemåterställning från hårddiskenheten Välj en av följande metoder för att installera om programvaran från återställningsbilden på hårddisken:! Systemåterställning från Start-menyn i Windows Vista Systemåterställning vid systemstart! Systemåterställning från Start-menyn i Windows Vista Om datorn fungerar och Windows Vista svarar, använd dessa steg för att utföra en systemåterställning.

18 Powered by TCPDF ( OBS! Systemåterställningen tar bort alla data och program som du skapat eller installerat efter inköpet. Därför ska du försäkra dig om att du har säkerhetskopierat alla data du vill behålla till en flyttbar disk. 1 Stäng av Starta datorn. 4 Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, PC Help & Tools och klicka sedan på Recovery Manager. 5 I välkomstfönstret i Recovery Manager klickar du på knappen Avancerade alternativ. 6 Välj det systemåterställningsalternativ som återställer datorn till sitt ursprungliga fabriksskick och klicka sedan på Nästa. Systemåterställning vid systemstart Om Windows Vista inte svarar, men datorn fungerar, använd dessa steg för att utföra en systemåterställning: OBS! Systemåterställningen tar bort alla data och program som du skapat eller installerat efter Stäng av Klicka på Avancerade alternativ. 6 I fönstret Avancerade alternativ, klicka på System Recovery (Systemåterställning) och klicka sedan på Nästa. 7 Om du instrueras att säkerhetskopiera filer, och du redan har gjort det, klicka på Nej och klicka sedan på Nästa. Systemåterställningen börjar. När systemåterställningen är klar startas datorn om. 8 Slutför registreringen och vänta tills du ser Starta datorn med knappen On (På). Det kan öppnas ett fönster som instruerar dig att välja mellan att köra systemåterställning från skivor eller från hårddiskenheten. 6 Välj att köra från återställningsskivor och klicka sedan på Nästa. 7 Klicka på Nästa i välkomstfönstret. 8 När du instrueras att utföra en systemåterställning, klicka på Nej och klicka sedan på Nästa. 9 Klicka på Ja för att utföra en systemåterställning och klicka sedan på Nästa. 10 Om du instrueras att säkerhetskopiera dina filer, och du inte har gjort det, klicka på Ja. Klicka annars på Nej och klicka sedan på Nästa. 11 Om du instrueras att sätta in nästa återställningsskiva gör du det. 12 När Recovery Manager är klar tar du ut den sista återställningsskivan. 13 Klicka på Slutför för att starta om datorn. Starta systemåterställning från återställningsskivor Det här avsnittet innehåller metoden för att genomföra en systemåterställning från återställningsskivorna du skapade enligt beskrivningen i "Skapa återställnngsskivor" på sida 25. OBS! Systemåterställningen tar bort alla data och program som du skapat eller installerat efter inköpet. Därför ska du försäkra dig om att du säkerhetskopierar alla data du vill behålla till flyttbara skivor. Så här utför du systemåterställning med återställningsskivor: 1 Om datorn fungerar, skapa en säkerhetskopia på CD- eller DVD-skiva med alla datafiler du vill spara. När du är klar tar du ut skivan med säkerhetskopian från skivfacket. VAR FÖRSIKTIG: Alla data på hårddiskenheten tas bort. Du förlorar data om de inte säkerhetskopieras. Utföra proceduren efter återställning 1 På skärmen Välkommen till Microsoft Windows följer du installationsanvisningarna och sedan klickar du på Start i den sista skärmen för att visa skrivbordet i Windows. 2 Konfigurera Internet-anslutningen. 3 Stäng av datorn, återanslut all kringutrustning som ursprungligen var ansluten till den och slå sedan på datorn igen. 2 Sätt in återställningsskiva nummer 1 i lämpligt enhetsfack (CD eller DVD) och stäng facket. Reparera problem med programvara 27 4 Installera programvaran som medföljde datorpaketet igen tillsammans med eventuell ytterligare programvara som du har köpt.! 6 Starta om datorn. (Vissa uppdateringar slutförs inte förrän du startar om datorn.) 7 Använd HP Update för att få viktiga uppdateringar från HP: a Klicka på Startknappen i Windows Vista, Alla program, mappen HP och klicka sedan på HP Update. Följ anvisningarna på skärmen för att hämta uppdateringar till drivrutiner och programvara. Systemåterställningsprogrammet kanske redan installerat en del av den programvara som medföljde datorpaketet. Om du installerat uppdateringar till några programvaruprogram, ominstallera dem också. Du kan vanligtvis hämta dessa uppdateringar från programtillverkarens webbplats.! b 5 Använd Windows Update för att få viktiga uppdateringar från Microsoft: a b c Klicka på Startknappen i Windows Vista och klicka sedan på Kontrollpanelen. Klicka på knappen Hämta uppdateringar under Säkerhet. Klicka på Installera uppdateringar. 8 Om du gjorde en säkerhetskopiering innan du återställde systemet kopierar du de säkerhetskopierade datafilerna från säkerhetskopieringsmedia till hårddisken. 9 Se till att systemet kör uppdaterad säkerhetsprogramvara för data. 28 Vägledning för felsökning och underhåll Printed in.