Ny värdepappersmarknadslagstiftning den 1 november 2007

Transkript

1 Oktober 2007 Bästa Kund, Ny värdepappersmarknadslagstiftning den 1 november 2007 Den 1 november i år träder en ny värdepappersmarknadslagstiftning i kraft. För att du som kund ska slippa skriva under ett nytt avtal om några veckor har detta avtal anpassats till den nya lagstiftningen. Vissa delar av avtalet, t.ex. information om kundkategorisering, gäller dock inte förrän den 1 november. Avtalet gäller således endast i tillämpliga delar fram till nämnda datum. Från och med den 1 november gäller avtalet fullt ut. Med vänliga hälsningar Swedbank Swedbank AB (publ) Stockholm Besöksadress Brunkebergstorg 8 Tel Fax Styrelsens säte Stockholm Org nr Bankgiro

2 AVTAL OM KAPITALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT AVTAL Mellan undertecknad kund (kunden) och Swedbank AB (publ) (banken) träffas avtal om kapitalmarknadskonto (vpkonto med utökade servicefunktioner) och handel med finansiella instrument enligt på denna och nästa sida angivna villkor samt enligt vid var tid gällande ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KAPITALMARKNADSKONTO, ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT och bankens RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE OCH VIDAREBEFORDRAN AV ORDER M M, vilka villkor och riktlinjer, de nu gällande kunden tagit del av och därmed godkänt. Särskilda villkor Fullmakt för banken Användning av kunduppgifter Kundkategorisering Skatterättslig hemvist Reklamationer Kunduppgifter Pantförskrivning Villkorsändring/ Tillhandahållande av information Handel via Internet m m samt information från banken I samband med att kunden ingår detta avtal kategoriserar banken kunden i enlighet med värdepappersmarknadslagens regler om kundkategorisering. Se bifogad blankett "Information om kundkategorisering ( )". Kunden uppdrar härmed åt banken att, efter kundens instruktioner i varje enskilt fall, genomföra handel med finansiella instrument vilka är inregistrerade vid VPC AB (VPC) eller hos utländsk motsvarighet med vilken VPC har ett avtalat samarbete. Därvid skall, om inte annat överenskommits, ovannämnda kapitalmarknadskonto användas för att redovisa transaktioner med samt innehav av finansiella instrument. På motsvarande sätt skall anslutna bankkonton användas för att belasta eller gottgöra kunden likvida medel som har samband med uppdraget samt utdelning, ränta, avgifter och skatter som kan följa av transaktioner med och innehav av finansiella instrument enligt detta avtal. Anslutna bankkonton skall vara konton i banken eller, i förekommande fall, konton i en sparbank. Kunden befullmäktigar härmed banken att i samband med transaktioner genom banken avseende finansiella instrument företräda kunden vid förvärv/avyttring jämte mottagande/verkställande av leverans av finansiella instrument samt vid betalning, mottagande och kvittering av kontanter för kundens räkning. Kunden skall själv förvissa sig om sin skatterättsliga hemvist. För fysisk person är det normalt det land/stat där en person enligt lagstiftningen i det landet/den staten är skattskyldig pga. huvudsaklig vistelse, bosättning, eller liknande omständighet. För juridisk person avses normalt det land där den juridiska personen är registrerad eller där företaget/styrelsen har sitt säte. Kunden försäkrar härmed att lämnade uppgifter av betydelse för beskattning, tillämpning av lagregler om uppgiftsskyldighet mm är riktiga och förbinder sig att utan dröjsmål till banken skriftligen anmäla förändringar i detta avseende, t ex flyttning utomlands samt ändringar av namn, telefonnummer, adressuppgifter och e-postadress. Kunden är införstådd med att banken kan ha skyldighet att till annan lämna uppgift om kundens förhållanden. Kunden godkänner att behandling av kundens personuppgifter även kan komma att ske hos banken för ändamål som avser direkt marknadsföring, se ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KAPITALMARKNADSKONTO, punkt 12. Till säkerhet för samtliga kundens nuvarande och blivande förpliktelser gentemot banken enligt detta avtal pantförskriver kunden härmed till banken dels samtliga de kundens tillhöriga finansiella instrument som förvärvats genom banken i samband med ett köpuppdrag, dels samtliga de medel som vid var tid finns på ovannämnda bankkonto(n). Härutöver gäller för pantsättning vad som sägs i ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT om bankens rätt avseende pant. Om kunden vill påtala eventuella fel eller brister som framgår av kontoutdrag, transaktionssammandrag, avräkningsnota - eller att sådana informationshandlingar uteblivit - eller eventuella övriga fel eller brister vid uppdragets utförande, skall kunden omgående underrätta banken om detta (reklamation). Om kunden vill häva ett köp- eller säljuppdrag skall detta uttryckligen och omgående framföras till banken. Om reklamation eller begäran om hävning inte lämnas omgående förlorar kunden rätten att begära ersättning, häva uppdraget eller kräva andra åtgärder från bankens sida. Beträffande ändring av villkor i detta avtal, se ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KAPITALMARKNADSKONTO, punkt 14. Kunden är införstådd med och godkänner att banken, i stället för att skicka pappersdokument, kan komma att tillhandahålla information till kunden via e-post till av kunden i detta avtal angiven e-postadress eller via meddelande i kundens Internetbank eller på webbplats som banken elektroniskt underrättat kunden om när banken bedömer att aktuellt tillhandahållande är lämpligt. Kunden har erhållit och tagit del av dokumentet "Särskilda bestämmelser för handel med finansiella instrument via Internet ( )" som avser rättsförhållandet mellan Swedbank och kunden rörande kundens handel med finansiella instrument via Internet. Vidare har kunden erhållit och tagit del av "Information om Swedbank samt om förvaring och handel med finansiella instrument m m ( )", "Sammanfattande information om hantering av intressekonflikter i Swedbanks värdepappersrörelse ( )", "Information om incitament ( )" samt "Information om egenskaper och risker avseende finansiella instrument ( )". Swedbank AB (publ) Kunden Bl 7680 l utg 10

3 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KAPITAL- MARKNADSKONTO VPC ABs REGLER M M För kapitalmarknadskonto gäller utöver vad som framgår av AVTAL OM KAPITALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT samt vad som föreskrivs i lagen (1998:1479) om kontoföring av finansiella instrument VPCs vid var tid gällande regler och rutiner för VP-konton och kapitalmarknadskonton (servicekonton). 2. INSYN PÅ KAPITALMARKNADSKONTOT Kunden ger banken rätt till full insyn och behandling av information om finansiella instrument och transaktioner redovisade på kundens kapitalmarknadskonto. 3. ANVÄNDNING AV FULLMAKT I VISSA FALL Kunden förbinder sig att inte genom fullmakt eller på annat sätt ge annat kontoförande institut i VPC-systemet än banken rätt till insyn på kapitalmarknadskontot eller rätt till att förfoga över innehav av finansiella instrument registrerade på kapitalmarknadskontot. 4. KONTOINFORMATION Kunden erhåller för närvarande från VPC avier vid förändringar av innehavet på kapitalmarknadskontot samt årsbesked utvisande innehavet på kapitalmarknadskontot per den 31 december föregående år. Kunden är införstådd med att VPC kan komma att ändra metoder, innehåll och tidpunkter m m avseende utskick av avier. Kunden medger att banken kan komma att träffa överenskommelse med VPC om att aviseringar i stället skall göras av banken och att sådan avisering i så fall kan ske med annan frekvens och annat innehåll. 5. FELAKTIG FÖRTECKNING PÅ KAPITALMARKNADSKONTOT M M Om banken av misstag skulle förteckna finansiella instrument på kundens kapitalmarknadskonto eller insätta medel på till kontot anslutet(na) bankkonto(n), äger banken korrigera förteckningen eller insättningen i fråga. Om kunden förfogat över av misstag förtecknade finansiella instrument eller insatta medel, skall kunden snarast möjligt till banken återlämna de finansiella instrumenten eller återbetala de medel som erhållits vid avyttringen eller insättningen. Om kunden underlåter detta äger banken rätt att, vid kundens förfogande över finansiella instrument, köpa in det finansiella instrumentet i fråga och belasta till kapitalmarknadskontot anslutet bankkonto(n) med vad som erfordras för betalning av bankens fordran samt, vid kundens förfogande över medel, belasta kundens konto med beloppet i fråga. Om banken vidtagit korrigering enligt ovan, skall banken utan dröjsmål underrätta kunden därom. Kunden äger inte rätt att ställa några krav gentemot banken med anledning av sådana misstag. Vad som angetts i de två föregående styckena gäller även när banken eljest förtecknat finansiella instrument på kapitalmarknadskontot eller satt in medel på konto, som rätteligen inte skulle ha tillkommit kunden. 6. AVGIFTER För kapitalmarknadskontot samt för övriga tjänster enligt dessa villkor tar banken ut avgifter enligt vad banken meddelat kunden vid öppnandet av kontot eller på sätt som anges i punkt 14. Avgifter debiteras anslutet bankkonto i svenska kronor om ej banken meddelar annat. Upplysning om gällande avgifter kan på begäran erhållas hos banken. Kunden skall ersätta bankens kostnader och utlägg som har samband med bankens uppdrag enligt dessa bestämmelser samt kostnader och utlägg för att bevaka och driva in bankens fordran mot kunden. Banken får belasta anslutet konto med sådana kostnader och utlägg. 7. MEDDELANDE Banken äger rätt att tillhandahålla information till kunden via e-post till av kunden i detta avtal angiven e-postadress eller via meddelande i kundens Internetbank eller på webbplats som banken elektroniskt underrättat kunden om när banken bedömer att aktuellt tillhandahållande är lämpligt. Information som banken lämnar på webbplats ska anses ha kommit kunden tillhanda femton kalenderdagar efter det att banken publicerat informationen på webbplatsen. Meddelande som avsänts av banken med rekommenderat brev eller vanligt brev skall anses ha nått kunden senast femte bankdagen efter avsändandet, om brevet sänts till den adress som kunden uppgivit. Meddelande genom telefax, telex, S.W.I.F.T., Internet eller annan elektronisk kommunikation (däribland e-post och meddelande inom kundens Internetbank) skall anses ha kommit kunden till handa vid avsändandet om det sänts till av kunden uppgivet nummer eller elektronisk adress eller när det gäller Internetbanken, när meddelandet avsänts. Om ett sådant meddelande når kunden på icke normal kontorstid skall meddelandet anses ha kommit mottagaren tillhanda vid början av påföljande bankdag. Meddelande från kunden till banken skall, såvida banken inte begärt svar till annan adress ställas till Swedbank, Business Support Center, E58, Stockholm. Meddelande från kunden skall anses ha kommit banken tillhanda den bankdag meddelandet kommit nyssnämnda adress respektive av banken i vissa fall angiven adress tillhanda. 8. HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT ÖVER KAPITAL- MARKNADSKONTOT På uppdrag av kunden utför banken köp och försäljning av finansiella instrument samt andra uppdrag avseende handel med finansiella instrument för kundens räkning. Efter fullgörandet och om förutsättningar härför föreligger redovisas dessa transaktioner på kundens kapitalmarknadskonto. Kunden är medveten om att banken kan spela in telefonsamtal i samband med att kunden lämnar banken uppdrag om handel eller andra instruktioner avseende kundens kapitalmarknadskonto och anslutna konton. Genom att kunden tar bankens tjänster avseende finansiella instrument i anspråk blir kunden bunden av bankens vid var tid gällande RIKTLIN- JER FÖR UTFÖRANDE OCH VIDAREBEFORDRAN AV ORDER M M och de villkor som vid var tid gäller för handel med visst finansiellt instrument. Med sistnämnda villkor förstås dels vid var tid gällande ALL- MÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT, villkor i orderunderlag och villkor i av banken upprättad avräkningsnota, dels regler antagna av banken, svensk eller utländsk emittent, handelsplats, clearingorganisation eller central värdepappersförvarare. Det åligger kunden att hålla sig underrättad om och följa nu nämnda villkor och regler. Enligt ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA IN- STRUMENT äger banken rätt att makulera kundens avslut, dvs köp eller försäljningar som utförts för kundens räkning, i den omfattning som avsluten makulerats av aktuell handelsplats. Samma rätt gäller om banken i annat fall finner att ett avslut bör makuleras med hänsyn till att ett uppenbart fel begåtts av banken, marknadsmotpart eller av kunden själv, att kunden genom order handlat i strid med gällande lag eller annan författning eller att kunden i övrigt brutit mot god sed på värdepappersmarknaden. Har det makulerade avslutet redan redovisats på kundens kapitalmarknadskonto skall banken korrigera detta och underrätta kunden om saken. Enligt värdepappersmarknadslagen ska banken när den tillhandahåller en kund en investeringstjänst inhämta från kunden eller, i förekommande fall, begära att kunden lämnar uppgifter om sina kunskaper och erfarenheter om aktuell tjänst eller produkt. Med dessa uppgifter som grund ska banken bedöma om tjänsten eller produkten är lämplig eller, i förekommande fall, passande för kunden. Om kunden är en juridisk person kommer denna bedömning att göras med avseende på den kunskap och erfarenhet som finns i företaget och/eller innehavs av den person som företräder företaget gentemot banken. Det åligger kunden om denne eller dennes företrädare - pga ändrade förhållanden - inte längre besitter eller kommer att besitta samma höga kunskap och erfarenhet av aktuell investeringstjänst eller produkt - t.ex. för att kunden har bytt, eller avser att byta, företrädare - utan dröjsmål göra banken uppmärksam på de ändrade förhållandena och på behovet av en ny bedömning enligt ovan. 9. SAMÄGT KAPITALMARKNADSKONTO Samägt kapitalmarknadskonto skall öppnas i en delägares namn, som skall underteckna AVTAL OM KAPITALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT. Övriga delägare anges enligt Förteckning över samägare till kapitalmarknadskonto. l förekommande fall redovisas skatt och lämnas kontrolluppgifter och avier i den delägares namn som kapitalmarknadskontot öppnats i. Av förteckningen skall framgå om den delägare i vars namn kontot öppnats i äger företräda samtliga delägare eller om dispositionsförbehåll föreligger. Delägarna är solidariskt ansvariga gentemot banken. 10. TILLÄGGSTJÄNSTER Banken kan från tid till annan mot en eventuell särskild avgift tillhandahålla kunden analysmaterial och/eller andra tilläggstjänster. Banken förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande helt eller delvis upphöra att tillhandahålla eller förändra arten och sammansättningen av sådan tilläggstjänster. Om kunden inte godtar sådan förändring har

4 kunden rätt att säga upp tjänsten i denna del till omedelbart upphörande och återfå den del av avgiften som avser tiden efter upphörandet. Analysmaterial som tillhandahålls är en service till kunden och får inte genom mångfaldigande eller på annat sätt spridas utan bankens medgivande. Banken tror sig ha använt tillförlitliga källor och bearbetningsrutiner vid utarbetande av analyserna. Kunden godtar att banken frånsäger sig allt ansvar för analysernas riktighet och fullständighet samt även för eventuella felaktigheter eller brister i grundmaterialet eller bearbetningen därav. Kunden uppmanas att basera eventuella investeringsbeslut även på annat underlag. Kunden är införstådd med att det kan förekomma att banken från tid till annan har positioner i finansiella instrument som omfattas av analysmaterial eller att banken uppträder som långivare eller rådgivare till emittenter av sådana finansiella instrument. Banken kan inte göras ansvarig för förlust eller skada på grund av eventuella fel eller brister i tilläggstjänster, om den varit normalt aktsam. 11. UTLÄNDSKA FINANSIELLA INSTRUMENT 11.1 ALLMÄNT Banken kan på kapitalmarknadskonto registrera utländska finansiella instrument, företrädesvis aktier, som normalt inte är föremål för handel på en svensk reglerad marknad eller hos ett svenskt värdepappersinstitut. VPC respektive banken avgör vid var tid vilka finansiella instrument som är möjliga att registrera på kapitalmarknadskonto ( utländska aktier ). På begäran av kunden lämnar banken information om vilka utländska aktier som kan registreras på kapitalmarknadskontot. Kunden är införstådd med att kundens rättigheter avseende utländska aktier kan variera beroende på vilken jurisdiktion som dessa omfattas av. Kunden är även medveten om att banken respektive VPC gentemot kunden kan komma att tillämpa andra tidsfrister i fråga om utländska aktier gentemot kunden än dem som tillämpas i det land där den aktuella åtgärden äger rum BEGRÄNSNING Utländska aktier kan om inte annat särskilt angetts, endast registreras på kapitalmarknadskonto som innehas av personer med skatterättslig hemvist i Sverige. Banken förbehåller sig rätt att vidta erforderliga åtgärder, om utländska aktier har registrerats på kapitalmarknadskonto som innehas av personer med skatterättslig hemvist i annat land än Sverige BOLAGSSTÄMMA Kunden är införstådd med att kunden beträffande utländska aktier inte har möjlighet att delta på bolagsstämma eller motsvarande eller att på bolagsstämma eller motsvarande utöva rösträtt för sådana aktier UTDELNING MM Utbetalning avseende utdelning till kunden sker genom VPCs försorg i svenska kronor. Växling sker till den valutakurs som tillämpas av den bank som för ändamålet anlitas av VPC vid tidpunkten för växlingen. VPC äger rätt att från utbetalningsbeloppet utta skälig ersättning för växlingskostnader. Kunden står eventuell valutarisk under tiden från det att utdelningen blev tillgänglig för lyftning av VPC till dess att växling skett. Vid utdelning i annat än pengar sker registrering av sådan utdelning på kaptalmarknadskontot under förutsättning att så kan ske enligt VPCs respektive bankens bedömning. I annat fall ska sådan utdelning försäljas BOLAGSHÄNDELSER Vid s k frivilliga bolagshändelser (dessa innebär att det är frivilligt för aktieägare att delta i bolagshändelsen) avseende utländska aktier kan kunden inte delta i sådant erbjudande. Eventuella finansiella instrument som tillkommer kunden i anledning därav ska försäljas. Kunden har dock möjlighet att delta i uppköpserbjudanden. I sådant fall gäller vad som i punkt 11.4 angetts om utdelning. Vid s k ofrivilliga bolagshändelser (dessa innebär att kunden inte kan avstå från deltagande i bolagshändelsen) registreras aktie som utges med anledning av bolagshändelsen på kundens kapitalmarknadskonto. Om en aktie som utges med anledning av en ofrivillig bolagshändelse enligt VPCs respektive bankens bedömning inte kan registreras på kapitalmarknadskontot ska aktien försäljas. Detsamma gäller om ett annat finansiellt instrument än en aktie utges med anledning av en bolagshändelse. Eventuella överskjutande finansiella instrument som uppkommer med anledning av bolagshändelser ska bli föremål för försäljning FÖRSÄLJNING AV FINANSIELLA INSTRUMENT I de fall det i denna punkt 11 anges att finansiella instrument ska försäljas uppdrar kunden härigenom åt banken att försälja instrumenten på sätt banken vid var tid finner lämpligt,och i tillämpliga fall i enlighet med bankens RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV OCH VIDAREBEFORD- RAN AV ORDER M M. Banken äger rätt att anlita annan för sådant uppdrag. Medel från sådan försäljning ska utbetalas till kunden i förhållande till innehavda finansiella instrument, och utbetalas till kunden i svenska kronor. Försäljning respektive växling sker till den kurs som tillämpas av banken eller av den som för ändamålet anlitas av banken vid tidpunkten för försäljningen respektive växlingen. Banken äger rätt att från likviden för de finansiella instrumenten ta ut skälig ersättning för försäljnings- respektive växlingskostnader. Kunden står eventuell valutarisk under tiden från försäljning till dess att växling skett SKATTER M M Banken äger rätt att erhålla ersättning från kunden för eventuella kostnader eller skatter som påförs banken med anledning av att utländska aktier registreras på kapitalmarknadskonto. Banken eller VPC åtar sig inte att medverka vid eventuellt restitutionsförfarande som kan föranledas av för mycket innehållen skatt på utdelning eller, i förekommande fall, på försäljningslikvid FÖRVAR HOS UTLÄNDSK TREDJE PART FÖR VPCs RÄK- NING För att möjliggöra registrering av utländska aktier på kapitalmarknadskonto kan banken uppdra åt VPC att anlita depåförande institut i utlandet, varvid kundens utländska aktier kan komma att registreras i VPCs namn för bankens räkning. Därvid får kundens finansiella instrument registreras tillsammans med andra ägares finansiella instrument. Banken får även uppdra åt VPC att låta kundens utländska aktier ingå i ett för flera ägare gemensamt dokument samt låta VPC uppdra åt ett depåförande institut att i VPCs ställe låta sig registreras för kundens utländska aktier. Kunden är införstådd med att kundens värdepapper kan komma att förvaras på ett samlingskonto hos depåförande institut. Frågan om huruvida VPC och därigenom i förlängningen kunden har en sakrättsligt skyddad separationsrätt i händelse av att det depåförande institutet skulle försättas i konkurs eller skulle drabbas av annan åtgärd med motsvarande rättsverkningar är beroende av tillämplig lagstiftning. Vid förteckning och förvaring hos depåförande institut i utlandet kan det till följd av tillämplig utländsk lag vara omöjligt att identifiera vilka utländska aktier som tillhör kunden respektive det depåförande institutet. Det kan därför inte uteslutas att kundens utländska aktier vid en konkurssituation kan anses ingå i det depåförande institutets tillgångar. 12. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER SAMT UTLÄMNANDE AV UPPGIFTER TILL ANNAN Personuppgifter som lämnas till bolag i bankkoncernen kommer att behandlas i datasystem i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla tjänster och administrera kundens engagemang i koncernen. Även personuppgifter som inhämtas från annan än den kund som behandlingen avser kan komma att behandlas. Det kan också förekomma att personuppgifter behandlas i datasystem hos företag och organisationer med vilka bolag i koncernen samarbetar. Personuppgifter kan komma att behandlas för marknadsföringsändamål hos bolag i bankkoncernen och hos dessa bolags samarbetspartners. Information om behandling av personuppgifter lämnas av bankens kontor, vilka också tar emot begäran om ändring av personuppgift. Banken kan, till följd av - svensk eller utländsk - lag, myndighetsföreskrift/beslut, handelsregler eller avtal/villkor för visst finansiellt instrument, vara skyldig att till annan lämna uppgift om kunden och dennes uppdrag enligt detta avtal. Kunden är skyldig att tillhandahålla banken sådana uppgifter på begäran av banken. 13. BEGRÄNSNING AV BANKENS ANSVAR Banken är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Banken är enligt lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden och till lagen anknytande föreskrifter från Finansinspektionen skyldig att informera kunden om vissa förhållanden, däribland följande till detta avtal bilagda dokument: Riktlinjer för utförande och vidarebefordran av order m m, Information om Swedbank samt om förvaring och handel med finansiella instrument m m, Sammanfattande information om hantering av intressekonflikter i Swedbanks värdepappersrörelse, Information om incitament, Information om kundkategorisering, samt Information om egenskaper och risker avseende finansiella instrument. Bankens skyldighet att lämna nämnd information medför inte att banken åläggs några andra skyldigheter än vad som framgår av de aktuella författningarna i dessa delar. Banken ansvarar inte för skada som upp-

5 kommer till följd av fel eller brister i informationen eller, i tillämpliga fall, till följd av att banken inte efterlever vad som anges i informationen, om så inte särskilt avtalats mellan parterna. Skada som uppkommit i andra fall skall inte ersättas av banken, om den varit normalt aktsam. Banken svarar inte för skada som orsakats av - svensk eller utländsk - handelsplats, depåförande institut, central värdepappersförvarare, clearingorganisation, eller andra som tillhandahåller motsvarande tjänster, och inte heller av uppdragstagare som banken med tillbörlig omsorg anlitat eller som anvisats av kunden. Detsamma gäller skada som orsakats av att ovannämnda organisationer eller uppdragstagare blivit insolventa. Banken svarar inte för skada som uppkommer för kunden eller annan med anledning av förfogandeinskränkning som kan komma att tillämpas mot banken beträffande finansiella instrument. Banken ansvarar inte för indirekt skada om inte den indirekta skadan orsakats av bankens grova vårdslöshet. Föreligger hinder för banken, på grund av omständighet som anges i första stycket, att helt eller delvis utföra åtgärd enligt dessa allmänna bestämmelser eller köp- eller säljuppdrag avseende finansiella instrument får åtgärd uppskjutas till dess hindret har upphört. Om banken till följd av sådan omständighet är förhindrad att verkställa eller ta emot betalning/leverans, skall banken respektive kunden inte vara skyldig att erlägga ränta. Vad ovan sagts gäller i den mån inte annat följer av lagen (1998:1479) om kontoföring av finansiella instrument. 14. FÖRÄNDRING AV VILLKOR OCH AVGIFTER Banken äger rätt att ändra villkoren i AVTAL OM KAPITALMARKNADS- KONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT (inklusive ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA INSTRU- MENT SAMT RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE OCH VIDAREBEFORD- RAN AV ORDER M M) eller bankens avgifter. Sådana ändringar skall ha verkan mot kunden från och med den trettionde kalenderdagen efter det att kunden enligt punkt 7 anses ha mottagit meddelande om ändring. Om kunden inte godtar ändringen har kunden rätt att inom nämnda tid med omedelbar verkan uppsäga AVTAL OM KAPITALMARKNADS- KONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT. 15. UPPHÖRANDE AVTAL OM KAPITALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINAN- SIELLA INSTRUMENT upphör genom uppsägning från kundens sida så snart banken fått skriftligt meddelande därom, och genom uppsägning från bankens sida med verkan 30 kalenderdagar efter det att skriftligt meddelande därom sänts till kunden. Vid misskötsel har banken rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Avtalet gäller dock i tillämpliga delar till dess parterna fullgjort sina åtaganden enligt avtalet. Vidare får envar av banken och kunden säga upp avtalet med avseende på ett visst finansiellt instrument på samma villkor som anges i denna bestämmelse. Vid avtalets upphörande skall parterna genast reglera samtliga sina förpliktelser enligt avtalet. Banken skall omregistrera kapitalmarknadskontot till ett vanligt vp-konto, alternativt, till kunden utlämna/överföra samtliga finansiella instrument som är registrerade på kapitalmarknadskontot (och som omfattas av uppsägningen). Kunden skall lämna anvisningar om utlämnandet/överföringen. Om inte sådana anvisningar lämnats inom sextio kalenderdagar efter den dag AVTAL OM KAPI- TALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRU- MENT upphört får banken öppna vp-konto med VPC som kontoförande institut och till sådant konto överföra de finansiella instrumenten från det kapitalmarknadskonto som avslutats. Detsamma gäller om utlämnandet/överföringen inte kan ske enligt kundens anvisningar. Om kunden har utländska aktier på kapitalmarknadskontot och om dessa instrument inte kan registreras på vp-konto får banken för kundens räkning försälja instrumenten. 16. TILLÄMPLIG LAG OCH FORUM För AVTAL OM KAPITALMARKNADSKONTO OCH HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT, inklusive dessa ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KAPITALMARKNADSKONTO gäller svensk rätt. Tvist mellan kunden och banken på grund av detta avtal skall avgöras av svensk domstol och, om inte lag har tvingande föreskrift om annat forum (eller annat forum följer av myndighets beslut), i första instans av Stockholms tingsrätt.

6 ANVISNINGAR FÖR KAPITALMARKNADS- KONTO ( ) 1. Kapitalmarknadskonto kan endast öppnas i en fysisk eller juridisk persons namn. Den i vars namn kapitalmarknadskontot öppnas har full insyns och dispositionsrätt till kontot, om inte annat meddelas banken. 2. Den som har registrerats som förvaltare eller ombud för ett kapitalmarknadskonto erhåller samma möjligheter till insyn och disposition av värdepappersinnehavet som kunden. Om disposition endast får ske inom vissa gränser måste handling som anger dessa begränsningar bifogas. 13. Kund med skatterättslig hemvist i USA skall lämna sitt amerikanska skatteregistreringsnummer/us-tin. Blankett W9 måste användas för detta ändamål. 14. Kund som är juridisk person måste för att få nedsättning av amerikansk skatt intyga att denne uppfyller de krav som ställs i dubbelbeskattningsavtalet mellan USA och kundens skatterättsliga hemland. Formuläret Certification of Treaty Benefits (LOB) skall användas för sådant intygande. 3. Avisering sker normalt till kunden eller om sådan registrerats till förmyndare, förvaltare, god man eller ombud. Finns två förmyndare skall särskilt anges om bara den ene skall erhålla avisering. Kund som önskar avisering till annan person skall anmäla c/o adress för kapitalmarknadskontot och meddela banken att adressen inte skall uppdateras via DAFA/SPAR. 4. Avser anmälan registrering av ombud skall anmälningsblanketten normalt undertecknas av kunden. Avser anmälan omyndig skall förmyndaren/na underteckna blanketten. Finns förvaltare skall denne underteckna blanketten. Vid ändring av ombuds personuppgifter och vid begäran om avregistrering kan ombudet själv underteckna blanketten. 5. Överförmyndarspärr skall markeras om överförmyndarens tillstånd erfordras för överlåtelse, pantsättning eller uppbärande av utfallande kapitalbelopp. Detta kan gälla för såväl underåriga som kund för vilka förvaltare eller god man utsetts av domstol eller beträffande god man av överförmyndare. 6. Aktiesparklubb är vanligen ett enkelt bolag för vars kapitalmarknadskonto gäller detsamma som för samägt kapitalmarknadskonto. Aktiesparklubb som inte är ett enkelt bolag är en juridisk person. 7. Dispositionsförbehåll skall markeras om angiven kund/ ombud inte har full rätt att ensam disponera kontot, t ex för att detta är samägt eller p g a särskild förvaltning. Förbehållets art skall anges särskilt. 8. För dödsbo skall blanketten undertecknas av samtliga dödsbodelägare gemensamt, ombud för dödsboet enligt fullmakt, eller förordnad boutredningsman. För dödsbo används den avlidnes personnummer om inte skattemyndigheten åsatt dödsboet ett organisationsnummer. 9. Adressändring för fysiska personer folkbokförda i Sverige hämtas, om inte annat meddelats, från folkbokföringens register via DAFA/SPAR. Sådan ändring aviseras ej. 10. Utländska medborgare/rättssubjekt som saknar svenskt person /organisationsnummer tilldelas särskilt registreringsnummer av VPC AB (VPC). 11. Person som inte har samma skatteland som bosättningsland skall ange skatterättslig hemvist samt fylla i bankens blankett UPPGIFTER OM SKATTSKYLDIGHET I SVERIGE. 12. För kapitalmarknadskonto skall anslutas bankkonto(n) i banken eller i förekommande fall bankkonto(n) i sparbank. Anslutet bankkonto belastar samt gottgör kunden likvida medel som har samband med köp- eller försäljningslikvider, utdelning, ränta, avgifter samt skatter som kan följa av transaktioner med och innehav av finansiella instrument enligt detta avtal.

7 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT Uppdrag Begäran ( order ) från kunden om utförande av handel (uppdrag) innebär, såvida inte annat särskilt överenskommits eller följer av handelsbruk, ett åtagande för värdepappersinstitutet ( Institutet ) att för kundens räkning söka träffa avtal avseende handel med finansiella instrument i enlighet med de villkor kunden lämnat. Institutet lämnar inte, såvida inte annat särskilt överenskommits, någon garanti för att ett uppdrag leder till handel. Institutet utför uppdrag i enlighet med tilllämpliga marknadsregler och god sed på marknaden. Institutet är inte skyldigt att acceptera uppdrag. Institutet äger rätt att utan angivande av skäl avsäga sig uppdrag om Institutet skulle misstänka att ett utförande av uppdraget skulle stå i strid med bestämmelserna i vid var tid gällande lagstiftning om insiderbrott eller otillbörlig marknadspåverkan eller eljest skulle stå i strid med tillämpliga marknadsregler eller god sed på marknaden eller om Institutet av annan anledning skulle finna att det föreligger särskilda skäl därtill. Kunden är medveten om att Institutet kan spela in telefonsamtal i samband med att kunden lämnar Institutet uppdrag eller betalnings- eller leveransinstruktioner. En order gäller, om inte annat överenskommits, den dag ordern tas emot och längst till dess Institutet den dagen avslutar handeln med det slag av finansiellt instrument ordern avser. Kommission och självinträde m m Institutet får - om överenskommelse inte träffats om annat - utföra kundens uppdrag antingen genom avtal med annan för kundens räkning men i eget namn, dvs i kommission, eller genom att självt inträda som köpare eller säljare (s k självinträde). I det senare fallet gäller vad som stadgas om självinträde i lagen (1914:45) om kommission. Vid självinträde anges det på avräkningsnotan att uppdraget utförts i egen räkning. Om uppdraget utförts i kommission genom avtal med annan för kundens räkning och en juridisk person i Institutets företagsgrupp, eller annan kund till Institutet är köpare eller säljare, anges det på avräkningsnotan att uppdraget utförts inbördes i det fall uppdraget inte utfördes inom ramen för ett handelssystem som underlättar anonym handel. Utförande av uppdrag på annat sätt Om kundens uppdrag utförts genom avtal direkt med Institutet i annat fall än som sägs i föregående avsnitt anges det på avräkningsnotan att uppdraget utförts med Institutet som kundens motpart. Om kundens uppdrag utförts genom avtal med annan för kundens räkning och en juridisk person i Institutets företagsgrupp, eller annan kund till Institutet är köpare eller säljare, anges det på avräkningsnotan att uppdraget utförts inbördes i det fall uppdraget inte utfördes inom ramen för ett handelssystem som underlättar anonym handel. Om Institutet på särskild begäran av kund upprättat avräkningsnota utan att ha köpt eller sålt de finansiella instrumenten för kundens räkning anges detta förhållande på avräkningsnotan exempelvis genom angivande av att Institutet endast medverkat vid utväxling av likvid och finansiella instrument. Riktlinjer för utförande och vidarebefordran av order Vid utförande av order för kunders räkning gäller i tillämpliga delar Institutets vid var tid gällande RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE OCH VIDAREBEFORDRAN AV ORDER M M. Utförande av s k execution-only tjänster Vid utförande och/eller vidarebefordran av order på kundens initiativ (s.k. execution-only tjänster) avseende sådana okomplicerade instrument som anges 8 kap. 25 lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden kommer Institutet regelmässigt inte att bedöma om den aktuella tjänsten eller det finansiella instrumentet passar kunden. Köpuppdrag Köparen skall till Institutet, enligt vad som framgår av avräkningsnotan, och om inte annat överenskommits, senast likviddagens morgon kl erlägga angivet totalbelopp i svenska kronor. Har uppdraget utförts i annan valuta än svenska kronor anges valutaslaget i avräkningsnotan. Vid växling av valuta anges den av Institutet tillämpade växlingskursen. De finansiella instrument som uppdraget omfattar överförs till köparen, i den mån annat inte föranleds av lag, myndighetsföreskrifter, speciella regler för ifrågavarande instrument eller särskild överenskommelse med köparen, i fråga om instrument som skall ägarregistreras hos central värdepappersförvarare/ motsvarande eller instrument som skall förtecknas i depå hos Institutet, genom att Institutet vidtar de registreringsåtgärder som erfordras, i fråga om instrument som skall förtecknas i depå/motsvarande hos annat depåförande institut, genom att köparen instruerar det institutet om mottagande av de instrument som uppdraget omfattar och i fråga om instrument som utfärdats i dokumentform, genom överlämnande till köparen. Om inte annat följer av särskilda villkor för köpet, har Institutet, för att erhålla betalning för sin fordran, rätt att med det totalbelopp som framgår av avräkningsnotan belasta av köparen anvisat konto som denne har i Institutet. Om konto inte anvisats eller medel saknas på anvisat konto, får annat konto som köparen har i Institutet belastas. Institutet får dessutom från mottagandet av uppdraget reservera medel för detta på konto som köparen har i Institutet. Fullgör köparen inte sin betalningsskyldighet gentemot Institutet, har Institutet rätt till ränta på sin fordran till dess full betalning erlagts. Ränta beräknas från den likviddag som anges i avräkningsnotan eller den senare dag, då instrumenten fanns tillgängliga för köparen, till och med den dag betalning sker. Ränta utgår för varje period om en vecka eller del av vecka, varunder dröjsmålet varar, efter en årlig räntesats som med åtta procentenheter överstiger den STIBORränta (Stockholm Interbank Offered Rate) för en veckas upplåning, som fastställts två bankdagar före den första dagen i varje sådan period. Ränta utgår dock inte för någon dag efter lägre räntesats än som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 räntelagen (1975:635) med tillägg av åtta procentenheter. Institutet har panträtt i de köpta instrumenten till säkerhet för sin fordran på köparen i anledning av uppdraget. Institutet har rätt att vidta erforderliga åtgärder för att erhålla denna panträtt. Fullgör köparen inte sin betalningsskyldighet gentemot Institutet, får Institutet - på det sätt och vid den tidpunkt Institutet finner lämpligt - sälja berörda instrument eller vidta andra dispositioner för att avveckla affären. Institutet får för sådant ändamål teckna köparens namn och vidta de övriga åtgärder som kan erfordras i samband med avvecklingen. Institutet har rätt att ur erhållen likvid tillgodogöra sig vad som erfordras för betalning av Institutets fordran jämte ränta enligt ovan samt ersättning för Institutets arbete och kostnader samt i förekommande fall för valutakursförluster. Om, vid försäljning eller andra dispositioner enligt vad nyss sagts, likviden inte täcker Institutets hela fordran, skall köparen svara för mellanskillnaden jämte ränta enligt ovan. Institutet får också för detta fall, i den ordning som ovan sagts, belasta konto som köparen har i Institutet. Om Institutet efter det att avslut träffats inte inom skälig tid fullgjort vad på Institutet ankommer för att tillhandahålla köparen instrumenten, har köparen rätt att återkalla uppdraget och befrias från sina skyldigheter i anledning av detta. Vad ovan sagts innebär inte någon inskränkning i de rättigheter som kan tillkomma Institutet på grund av lag. Säljuppdrag Institutet skall med anledning av uppdraget erhålla fri dispositionsrätt till de instrument som uppdraget omfattar. Är instrumenten ägarregistrerade hos central värdepappersförvarare/ motsvarande eller förtecknade i depå hos Institutet, har Institutet rätt att vidta de registreringsåtgärder som erfordras. I övriga fall skall säljaren, om inte annat överenskommits, samtidigt med att uppdraget lämnas vidta de åtgärder som erfordras för att Institutet skall erhålla fri dispositionsrätt till instrumenten. Därvid gäller i fråga om instrument förtecknade i depå/motsvarande hos annat depåförande institut, att säljaren omgående skall instruera det institutet om skyndsam överföring till Institutet av de instrument som uppdraget omfattar och i fråga om instrument som utfärdas i dokumentform, att säljaren ska överlämna dessa till Institutet. Om Institutet inte samtidigt med uppdraget, eller inom annan överenskommen tid, erhållit fri dispositionsrätt till instrumenten, fullgör Institutet, på det sätt Institutet finner lämpligt, avtalet gentemot köparen genom att tillhandahålla denne andra instrument av samma slag. Säljaren skall ersätta Institutet kostnaden härför jämte ränta räknat från den dag kostnaden uppkom till och med den dag betalning sker. Ränta utgår för varje period om en vecka eller del av vecka, varunder beloppet utestår obetalt, efter en årlig räntesats som med åtta procentenheter överstiger den STIBOR-ränta (Stockholm Interbank Offered Rate) för en veckas upplåning, som fastställts två bankdagar före den första dagen i varje sådan period. Ränta utgår dock inte för någon dag efter lägre räntesats än som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 räntelagen (1975:635) med tillägg av åtta procentenheter. Säljaren skall dessutom utge ersättning för Institutets arbete och kostnader samt i förekommande fall för valutakursförluster. Institutet får belasta av säljaren anvisat konto i Institutet för att erhålla betalning för sin fordran på säljaren. Om medel saknas på anvisat konto eller om konto inte anvisats, får annat konto som säljaren har i Institutet belastas. Säljaren erhåller från Institutet, enligt vad som framgår av avräkningsnotan och om inte annat överenskommits, senast kl på likviddagen angivet nettobelopp. Har uppdraget utförts i annan valuta än svenska kronor anges valutaslaget i avräkningsnotan. Vid växling av valuta anges den av Institutet tillämpade växlingskursen. Har säljaren inte, samtidigt med att uppdraget lämnades eller vid annan överenskommen tidpunkt, vidtagit de åtgärder som erfordras för att Institutet skall erhålla fri dispositionsrätt till de instrument som uppdraget omfattar, erhåller säljaren likvid tidigast andra bankdagen efter det att Institutet fick tillgång till instrumenten, dock tidigast på angiven likviddag. Om säljaren vidtagit erforderliga åtgärder senare än kl viss bankdag kan detta i vissa fall anses ha skett först påföljande bankdag. Institutet skall vid dröjsmål från säljarens sida eller om Institutet eljest har skälig anledning därtill äga rätt att avsäga sig uppdraget och befrias från sina skyldigheter i anledning av detta. Om säljaren vidtagit erforderliga åtgärder i samband med uppdraget, men Institutet efter det att avslut träffats inte inom skälig tid erlagt likvid i anledning av uppdraget, har säljaren rätt att återkalla uppdraget och befrias från sina skyldigheter i anledning av detta. Transaktioner med utländsk anknytning Avsteg från ovan angivna villkor beträffande köp- respektive säljuppdrag kan förekomma vid transaktioner med utländsk anknytning. Annullering av order och makulering av avslut m m Institutet äger rätt att annullera kundens order eller makulera avslut som träffats för kundens räkning i den omfattning som ordern annullerats eller avslutet makulerats av aktuell handelsplats. Samma rätt gäller om Institutet i annat fall finner annullering av order eller makulering av avslut vara påkallad med hänsyn till att ett uppenbart fel begåtts av Institutet, marknadsmotpart eller av kunden själv eller, om kunden genom order handlat i strid med gällande lag eller annan författning eller om kunden i övrigt brutit mot god sed på värdepappersmarknaden. Om order annullerats eller avslut makulerats, skall Institutet utan oskäligt dröjsmål informera kunden om detta Om handelsplatsen, till följd av handelsstopp, tekniskt fel eller liknande, annullerat samtliga order som berörs kommer Institutet att informera kunden endast om Institutet inte lägger in ordern på nytt, vilket i så fall normalt sker med oförändrade villkor. Insättningsgaranti och investerarskydd Enligt lagen (1995:1571) om insättningsgaranti har kunden, om denne i händelse av Institutets konkurs inte skulle få ut sina likvida medel innestående på konto hos Institutet, rätt till särskild ersättning med sammanlagt högst kr. Ersättningen betalas ut av Insättningsgarantinämnden, utan att särskild ansökan därom behöver göras, i allmänhet senast tre månader från konkursbeslutet. Enligt lagen (1999:158) om investerarskydd har kunden, om denne i händelse av Institutets konkurs inte skulle få ut sina finansiella instrument hos Institutet, rätt till särskild ersättning med sammanlagt högst kr. Nämnda ersättning kan även innefatta medel som Institutet tagit emot med redovisningsskyldighet. Kund som vill ha ersättning skall senast ett år från dagen för konkursbeslutet framställa sitt krav till Insättningsgarantinämnden, som efter prövning betalar ut ersättning. Utlämnande av uppgift till annan samt behandling av personuppgifter m m Institutet kan, till följd av - svensk eller utländsk - lag, myndighetsföreskrift/beslut, handelsregler eller avtal/villkor för visst finansiellt instrument, vara skyldig att till annan lämna uppgift om kundens och dennes uppdrag enligt detta avtal. Kunden är skyldig att tillhandahålla Instituet sådana uppgifter på begäran av Institutet. Personuppgifter som lämnas till bolag i Institutets koncern kommer att behandlas i datasystem i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla tjänster och administrera kunden engagemang i koncernen. Även personuppgifter som inhämtas från annan än den kund som behandlingen avser kan komma att behandlas. Det kan också förekomma att personuppgifter behandlas i datasystem hos företag och organisationer med vilka bolag i koncernen samarbetar. Personuppgifter kan komma att behandlas för marknadsföringsändamål hos bolag i koncernen och hos dessa bolags samarbetspartners. Information om behandling av personuppgifter lämnas av Institutets kontor, vilka också tar emot begäran om rättelse av personuppgift. Reklamationer och hävning Kunden skall påtala eventuella fel eller brister som framgår av avräkningsnota, att avräkningsnota uteblivit eller eventuella övriga fel eller brister vid uppdragets utförande, och kunden skall omgående underrätta Institutet om detta (reklamation). Om kunden vill begära hävning av ett köp- eller säljuppdrag skall detta uttryckligen och omgående framföras till Institutet. Om reklamation eller begäran om hävning inte lämnas omgående förlorar kunden rätten att begära ersättning, häva uppdraget eller kräva andra åtgärder från Institutets sida. Begränsning av Institutets ansvar Institutet är inte ansvarigt för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk,blockad, bojkott och lockout gäller även om Institutet självt är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall skall inte ersättas av Institutet, om det varit normalt aktsamt. Institutet svarar inte för skada som orsakats av svensk eller utländsk handelsplats, depåförande institut, central värdepappersförvarare, clearingorganisation, eller andra som tillhandahåller motsvarande tjänster, och inte heller av uppdragstagare som Institutet med tillbörlig omsorg anlitat eller som anvisats av kunden. Detsamma gäller skada som orsakats av att ovannämnda organisationer eller uppdragstagare blivit insolventa. Institutet svarar inte för skada som uppkommer för kunden eller annan i anledning av förfogandeinskränkning som kan komma att tillämpas mot Institutet beträffande finansiella instrument. Institutet ansvarar dock inte för indirekt skada, om inte den indirekta skadan orsakats av Institutets grova vårdslöshet. Föreligger hinder för Institutet, på grund av omständighet som anges i första stycket, att helt eller delvis utföra köp eller säljuppdrag avseende finansiella instrument får åtgärd uppskjutas till dess hindret har upphört. Om Institutet till följd av sådan omständighet är förhindrat att verkställa eller ta emot betalning/leverans, skall Institutet respektive kunden inte vara skyldiga att erlägga ränta. Vad ovan sagts gäller i den mån inte annat följer av lagen (1998:1479) om kontoföring av finansiella instrument. Meddelanden Institutet äger rätt att tillhandahålla information till kunden - via E-post till av kunden angiven E-postadress, via meddelande i Institutets Internetbank om kunden är ansluten till denna eller på webbplats som Institutet elektroniskt underrättat kunden om - när Institutet bedömer att aktuellt tillhandahållande är lämpligt. Information som Institutet lämnar på webbplats ska anses ha kommit kunden tillhanda femton kalenderdagar efter det att Institutet publicerat informationen på webbplatsen. Meddelande som avsänts av Institutet med rekommenderat brev eller vanligt brev skall anses ha nått kunden senast femte bankdagen efter avsändandet, om brevet sänts till den adress som kunden uppgivit. Meddelande genom telefax, telex, S.W.I.F.T., Internet eller annan elektronisk kommunikation (däribland E-post och Institutets Internetbank) skall anses ha kommit kunden tillhanda vid avsändandet om det sänts till av kunden uppgivet nummer eller elektronisk adress eller när det gäller Internetbanken, när meddelandet avsänts. Om ett sådant meddelande når kunden på icke normal kontorstid skall meddelandet anses ha kommit mottagaren tillhanda vid början av påföljande bankdag. Meddelande från kunden till Institutet skall ställas till den adress som i förekommande fall anges i Depå-/konto-avtalet, såvida Institutet inte begärt svar till annan adress. Meddelande från kunden skall anses ha kommit Institutet tillhanda den bankdag meddelandet kommit fram till nämnda adress. Tillämplig lag och forum För ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDEL MED FINANSIELLA IN- STRUMENT, inklusive INSTITUTETS RIKTLINJER FÖR UTFÖRAN- DE OCH VIDAREBEFORDRAN AV ORDER M M gäller svensk rätt. Tvist mellan kunden och Institutet på grund av dessa allmänna villkor skall avgöras av svensk domstol och, om inte lag har tvingande föreskrift om annat forum (eller annat forum följer av myndighets beslut), i första instans av Stockholms tingsrätt.