Jippon Hyr och användarvillkor

Transkript

1 1. Bakgrund 1.1. Dessa Användarvillkor reglerar din användning av vår tjänst och gäller mellan användare av Jippons platform ( Jippon ). Dessa Användarvillkor äger tillämpning vid användning av Jippon och tjänster. Hyrestagare kan vara fysiska eller juridiska personer. Dessa Användarvillkor och alla riktlinjer på plattformen utgör hela avtalet mellan användare och Jippon och ersätter alla tidigare avtal mellan parterna. Dessa villkor gäller från Jippon skall ha rätt att tillkännage nya Användarvillkor, som helt eller delvis ersätter dessa användarvillkor, genom att publicera de nya Användarvillkor i plattformen eller sända dem via e-post. Sådana nya Användarvillkor skall börja gälla med omedelbar verkan för alla Användare med undantag för annonser, som redan finns på Webbplatsen vid tillkännagivandet av de nya Användarvillkor. För sådana annonser skall de nya villkoren börja gälla två kalendermånader efter publiceringen på Webbplatsen. Genom att registrera dig som användare och nyttjar tjänsten, bekräftar du att du har läst och accepterar villkoren. 2. Allmänt om tjänsten 2.1 Jippon tillhandahåller en servicetjänst i form av marknadsplats för förmedling av tjänster och produkter mellan hyrestagare (personer som önskar hyra objekt) och uthyrare (personer som önskar hyra ut objekt). 2.2 Dessa Användarvillkor beskriver tjänsten och vad som gäller för dig som användare och vilka rättigheter och skyldigheter du respektive vi har. Användarvillkoren reglerar endast avtalsförhållandet mellan Jippon, inklusive dess eventuella underleverantörer och samarbetspartners, och användaren. 2.3 Plattformen är byggd för att vara mycket användarvänlig och ser till att både hyrestagare och uthyrare kommer i kontakt med varandra genom tydlig information, lätt bokningssystem och säkra betalningar.

2 2.4 Jippon är inte i något fall part i avtalsförbindelse mellan uthyrare och hyrestagare, utan fungerar endast som förmedlare av kontakt mellan Användare. Det föreligger inget anställningsförhållande eller kompanjonsavtal mellan Jippon och hyrestagaren av tjänsten. 2.5 Jippon friskriver sig helt från ansvar vad gäller rättigheter och skyldigheter mellan hyrestagare och uthyrare. hyrestagaren ska vid fel eller brist avseende produkten vända sig direkt till uthyraren som åtagit sig uppdraget. Jippon bör informeras om sådan reklamation men har ingen ersättningsskyldighet gentemot hyrestagaren eller uthyraren för de avtal de träffat sinsemellan och ansvarar inte för eventuella skador som orsakats i samband med dessa avtal. 2.6 Jippon vänder sig endast mot uthyrare som är 18 år eller äldre. Som hyrestagare kan man vara yngre, men då med målsmans godkännande samt juridiska personer varvid representant för den juridiska personen skall kunna visa upp dokumentation som intygar att representanten har behörighet att teckna firman i den juridiska personen och binda denna i enlighet med Användarvillkoren. 3. Dina personuppgifter 3.1 Med dina personuppgifter menar vi den data vi samlar in och sparar om dig och hur du använder våra tjänster som direkt eller indirekt identifierar dig. Dessa uppgifter använder vi för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, ge dig en bättre upplevelse samt ge erbjudanden som passar just dina behov. 3.2 Nedanstående information är en summering kring hur vi samlar in och hanterar dina personuppgifter i enlighet med d ataskyddsförordningen (GDPR). Typ av personuppgifter vi samlar in 3.3 Vi samlar in och behandlar data som Du uppger själv när du registrerar ett konto.

3 Du uppger när du kontaktar oss i form av noteringar, chatt-konversationer, e-post eller telefon. Skapas när du använder våra tjänster t ex när du besöker vår hemsida eller loggar in i ditt konto. Samlas via cookies som samlar in information på och från din webbläsare. 3.4 Det här använder vi personuppgifter till För att vi ska behandla din data krävs det att någon av följande rättsliga grunder uppfylls: - Krav för att fullgöra avtalet med dig. - Krav för att fullgöra en för Jippon rättslig förpliktelse. - Behandlingen ligger i både ditt och Jippons intresse. - Samtycke från dig för just den behandlingen. - För att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig behöver vi behandla dina personuppgifter. Nedan hittar du information om vad vi använder din data till, samt vilken rättslig grund behandlingen har stöd i. 3.5 Tillhandahållande av tjänster - Vi behandlar personuppgifter för att identifiera dig som användare och för att kunna hantera och leverera tjänsten. 3.6 Kommunikation och support - Vi kan använda personuppgifter från tidigare kontakt med oss för att kunna ge dig bättre hjälp. - Vi använder dina kontaktuppgifter och information om vilka tjänster du använder som grund för betalning, nyhetsbrev, viktig information om plattformen, erbjudanden och tips om hur du kan använda våra tjänster. 3.7 Utveckling av våra tjänster och produkter

4 - Vi behandlar personuppgifter kring hur du använder våra tjänster samt från kontakt med oss som underlag för att förbättra din upplevelse specifikt och våra tjänster generellt. 3.9 Marknadsföring - För att kunna marknadsföra relevanta produkter och tjänster till dig efter dina behov behandlar vi personuppgifter om vilka tjänster du använder och hur du använder dem Säkerhet och förhindrande av missbruk - Vi behandlar personuppgifter i syfte att upptäcka och förhindra följande för våra tjänster och i vårt nätverk: - Missbruk - Intrångsförsök - Attacker i form av t ex virus, DDOS - Lagbrott - Användning av våra tjänster som strider mot våra villkor 3.11 Lagstadgade skyldigheter - Vi behandlar personuppgifter i syfte att efterfölja de krav lagen ställer. - Vi sparar personuppgifter så länge det finns ett dokumenterat syfte för behandlingen Till vem lämnar vi ut personuppgifter Partners & underleverantörer och andra bolag inom Jippon - Vi eftersträvar att aldrig dela mer personuppgifter än absolut nödvändigt med respektive partner. - Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lag rörande säkerhet och personlig integritet. Samma krav ställer vi på våra underleverantörer.

5 - Vi kan enligt nedanstående syften komma att dela viss data till följande partners och underleverantörer Andra parter som tar del av dina användaruppgifter från Jippon. Partner Personuppgifter som delas och varför Google Analysdata via tredjepartscookie för marknadsföring och webbanalys för att förbättra våra tjänster. Facebook Analysdata via tredjepartscookie i marknadsföringssyfte. Loopia Mailchimp SurveyMonkey E-post du skickar till Jippon. Loopia hanterar vår e-post och den tekniska driften. Data som krävs för att registrera, hantera och skicka ut nyhetsbrev. Data som krävs för att registrera, hantera och skicka ut enkäter. Stribe AB & Paypal Data som krävs vid betalningar På begäran kan vi enligt lag och myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter Så här behandlar vi dina personuppgifter - Vi använder oss av industristandarder för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Till exempel SSL/TLS, PGP och envägs hash-algoritmer.

6 - Skyddet implementeras med systematiska, organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet Vi och vår underleverantör har policyer och säkerhetsrutiner för bland annat: - Informationssäkerhet - Incidenthantering - Riskanalys - Mjukvaruuppdateringar - Säker konfiguration och hantering av enheter - Mjukvaruutveckling - Jippons personal är bundna av sekretessavtal och behandlar endast den information deras uppdrag kräver Du bestämmer över dina personuppgifter - Du bestämmer över dina egna personuppgifter. Det vill säga du avgör vilka uppgifter du vill lämna samt vilken behandling av dina personuppgifter du godkänner, och du kan återkalla ditt samtycke när du önskar. - Observera dock att vi behöver vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kan det innebära att vi inte kan tillhandahålla våra tjänster till dig Så här behandlar vi dina personuppgifter när du inte längre är kund eller medlem. - När du säger upp ditt konto tar vi bort alla dina personuppgifter där det inte längre finns syfte för fortsatt behandling. Vi meddelar även de eventuella partners och underleverantörer som behandlat din data att den ska raderas hos dem. Det som bland annat tas bort är dina:

7 - Bokningsobjekt med bokningar, anslagstavlor med meddelanden, med mera - Personuppgifter i vårt CRM-system - Säkerhetskopior av ovanstående tas bort enligt vårt schema för säkerhetskopior Det som inte tas bort är bland annat data som krävs enligt bokföringslagen. 4. Ansvar 4.1 Användaren ansvarar själv för att de uppgifter som lämnas vid registrering är korrekta och uppdaterade samt att dessa uppgifter hålls uppdaterade vid behov. Användaren kan kontrollera och uppdatera sina användaruppgifter i plattformen. 4.2 Jippon förbehåller sig rätten att vid misstanke om missbruk av tjänsten, eller användaren underlåtenhet att följa villkoren, kontrollera hyrestagarens eventuella korrespondens med andra hyrestagare via plattformen samt att säga upp hyrestagarens medlemskap med omedelbar verkan. 4.3 Användare har ej rätt att... a. Tillåta utomstående att använda användaridentitet eller lösenord b. Skicka skräppost eller kedjebrev c. Utsätta andra användare för intrång i form av datavirus eller trojaner d. Samla information om användare, t.ex. E-postadresser. 4.4 Användargenererat Innehåll får inte innehålla material, vars publicering strider mot svensk lag. Användargenererat Innehåll får inte heller innehålla material, som kan väcka anstöt eller vara diskriminerande. Politiska budskap får inte förekomma. 4.5 Jippons eftersträvar kontinuerlig tillgänglighet till plattformen och dess tjänster med god säkerhet. Jippon kan dock inte garantera att tjänsterna är

8 tillgängliga vid varje tidpunkt, t.ex. kan plattformen vara stängd för planerat underhåll. Avbrott i tillgängligheten kan också bero på tredje man som t.ex. avbrott i Jippon eller Användares uppkoppling till internet. 4.6 Närstående bolag till Jippon, företagsledningen och de anställda i Jippon eller närstående bolag till Jippon ansvarar inte i något fall mot Användare för direkta och/eller indirekta skador. 4.7 Även om det ligger i Jippons intresse att så långt som möjligt kontrollera användargenererat innehåll kan Jippon inte garantera att allt innehåll uppfyller villkoren i dessa Användarvillkor och svensk lag. 4.8 Jippon ansvarar inte för utannonserade varor eller tjänster eller för felaktig information i annonstext. Användare, som utannonserar varor eller tjänster ansvarar för att beskrivningen är sanningsenlig och att Användaren har rätt att saluföra varan eller tjänsten. 4.9 Jippon använder tekniska lösningar för att kontrollera att den information som användare av plattformen lämnar är korrekt. Jippon kan dock inte garantera och ta ansvar för att identitet och information som användare av plattformen lämnat, är korrekt Personal och Användare på Jippons plattform har möjlighet att anmäla/flagga en annons för olämpligt innehåll. Vid tre anmälningar tas annonsen omedelbart bort utan ytterligare förvarning Om Jippon trots det föregående av någon anledning kan ställas till ansvar är Jippons ansvar gentemot Användare eller tredje man begränsat till 500 kr Bestämmelserna i dessa Användarvillkor begränsar inte Jippons ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller Jippon ansvar enligt tvingande lag Jippon är inte ansvarig för försenad prestation orsakad av omständighet utanför Jippon eller dess leverantörers av internetuppkoppling och servertjänster rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för

9 uppfyllelse av sina åtaganden. Exempel på omständighet är utan att utgöra fullständig förteckning strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. 5. Kommunikation 5.1 Vi erbjuder användare möjligheten att kommunicera med varandra via vår plattform. Denna kommunikation övervakas av Jippon:s administratör för att säkerställa att den inte går i strid med goda etiska grundvärderingar eller våra juridiska villkor. 6. Hyresvillkor 6.1 Uthyraren garanterar i och med publicering av annonsen att denne har rätt att hyra ut hyresobjektet. 6.2 Uthyraren ansvarar för att varan som hyrs ut annonseras på ett korrekt sätt som återspeglar varans verkliga skick och användningsområden. Uthyraren ansvarar vidare för att varan kan lämnas ut och returneras på överenskommen tid. 6.3 Uthyrare och Hyrestagare ansvarar för att kontrollera giltigheten avseende respektive Användares legitimation innan utlämning eller leverans av hyresobjekt. 6.4 Uthyrare ansvarar för att hålla hyresobjektet samt eventuell kringutrustning därtill försäkrat. Detta gäller under hyresperioden samt att tillse att försäkringen även omfattar uthyrning av hyresobjektet. Uthyraren ansvarar vidare för att, när så krävs, inhämta godkännande från sitt försäkringsbolag för att hyra ut hyresobjektet.

10 6.5 Hyrestagaren ansvarar för att hyresobjektet återlämnas till Uthyraren i samma skick som det hade vi uthämtning. Skulle Hyrestagaren åsamka skada på hyresobjektet eller på annat sätt påverka hyresobjektet negativt är Hyrestagaren ersättningsskyldig till Uthyraren för de kostnader som uppstår i syfte att återställa hyresobjektet alternativt att ersätta hyresobjektet med en vara av samma funktion och kvalitet. 6.6 Genom att boka ett hyresobjekt i enlighet med Punkt 5.1 nedan godkänner Hyrestagaren de avbokningsvillkor som finns angivna i respektive annons. 6.7 Uthyraren väljer avbokningsvillkor i samband med publicering av annonsen i plattformen. 6.8 Uthyraren och Hyrestagaren har rätt att avboka en bokning på grund av omständigheter som Uthyraren eller Hyrestagaren själv inte kunnat förutse eller råda över (force majeure). 6.9 Eventuella reklamationer, invändningar och krav på ersättning med anledning av uthyrningen eller hyresobjektet hanteras mellan Hyrestagare och Uthyrare Vid avbokning från uthyrarens sida gäller 90 kr i avbokningsavgift oavsett när avbokning görs. Detta dras av ersättningen från nästkommande bokning. Hyrestagaren är vid sådana tillfällen berättigad full återbetalning. Jippons provision, enligt betalningsinformation ovan, debiteras vid bokning och berörs inte av eventuell återbetalningsrätt Om Hyrestagaren inte hämtar ut ett bokat hyresobjekt debiteras det fulla hyresbeloppet härom. Om en Hyrestagare lämnar tillbaka hyresobjektet för sent, debiteras hyra för den tiden som hyresobjektet är försenat Om förseningen vid tillbakalämnade av hyresobjektet uppgår till mer än 100% av den initiala hyresperioden, dock minst tio (10) dagar, skall hyresobjektet betraktas som stulet och Hyrestagaren debiteras för kostnaden att ersätta det stulna hyresobjektet.

11 7. Betalningsinformation 7.1 Betalning via Jippon sker direkt då hyrestagaren valt att genomföra en bokning. Beloppet förs då in på ett klientmedelskonto hanterat av Stripe eller Paypal tills sessionen är utförd. Uthyraren är skyldig att betala 12% av sin ersättning för varje bokning, som avgift för nyttjandet av marknadsplatsen. Utbetalningen till uthyraren sker två gånger i månaden, den 15:e och 30:e, efter utförd bokning och med avdrag för ovan nämnda avgift. Det tar därefter ca 5 arbetsdagar för pengarna att komma in till det bankkonto man angett på sin administrationssida. 7.2 Användare som undviker att betala serviceavgift (t.ex. genom att ta betalt utanför Tjänsten) kan sägas upp samt åläggs att ersätta Jippon med för den förlorad intäkt. 8. Betalningsleverantör 8.1 Paypal Se Filial Sweden och Stripe AB är tredjepartsleverantör till Jippon för säkra in- och utbetalningar. 9. Skatter och avgifter 9.1 Hyrestagare och uthyrare ansvarar själva för eventuella skatter som uppkommer som ett resultat av deras relation. T.ex kan inkomstskatt och moms bli aktuellt vid vissa nivåer. När denna skattepliktighet börjar och hur mycket det slår beror på ett antal olika faktorer, unika för varje individ. Det är även respektive hyrestagare och uthyrare som själva ansvarar för att lämna underlag för

12 beskattning till Skatteverket. Fråga oss om du är osäker, så hjälper vi dig att förstå hur det fungerar. 10.Ångerrätt 10.1 Uthyrning via Tjänsten omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). 11.Icke-konkurrens 11.1 Som uthyrare på Jippon åtar du dig att inte, vid sidan av plattformen, utföra uppdragsarbete mot en hyrestagare som du kommit kontakt med via Jippon. Du åtar dig att inte utföra några tjänster för en sådan hyrestagare vid sidan av plattformen, eller påverka i syfte att kunna utföra tjänster vid sidan av plattformen. Detta åtagande sträcker sig 12 månader efter den senaste kontakten mellan parterna Med detta menas att alla bokningar och betalningar ovillkorligen måste göras via Jippons plattform. Sker avsteg från detta räknas det som ett avtalsbrott, varvid man blir avstängd från vidare medverkan på plattformen samt åläggs att ersätta Jippon.