Övervakningsplan för VänerEnergi AB

Transkript

1 Övervakningsplan för VänerEnergi AB Bakgrund Sedan den 1 juli 2005 är samtliga nätkoncessionsinnehavare (elnätsföretag) skyldiga att enligt 3 kap. 17 ellagen (1997:857) och Energimarknadsinspektionens föreskrifter och allmänna råd STEMFS (2006:5) upprätta en övervakningsplan och tillse att denna efterföljs. Syftet med denna övervakningsplan är att få en övergripande bild av elnätsverksamhetens juridiska och organisatoriska ställning och funktion i VänerEnergi AB:s totala verksamhet och att garantera att VänerEnergi i egenskap av nätkoncessionshavare inser vikten av att agera neutralt, objektivt och icke-diskriminerande för att inte otillbörligt gynna någon aktör på elmarknaden, d.v.s. elhandlare eller elproducent. Övervakningsplanen ska i relevanta och tillämpliga delar för den enskilda processen i nätverksamheten, följas av personalen i enlighet med elnätsföretagets interna processer och rutiner.

2 1 Allmänt om VänerEnergi AB Omfattning av Övervakningsplanen Organisation juridisk och funktionell åtskillnad Ägare Verksamheter Personal Personal Juridisk åtskillnad - verksamheter Allmänt Elnätsverksamhet bedrivs av VänerEnergi Elhandelsverksamhet bedrivs av VänerEl Elproduktion Övrig verksamhet i VänerEnergi AB Redovisning av nätverksamheten Funktionell åtskillnad Allmänt Styrelserna i VänerEnergi AB och VänerEl AB Styrelsen i KKAB VD och företagsledning Koncerngemensamma tjänster Allmänt Kundservice Mätaravläsning Finansiering Växeltjänster, IT - system Principer för avtal och köp av tjänster Marknadsmässiga villkor Hantering av kommersiellt känslig information Bakgrund Samfakturering elnäts- och elhandelsavgifter Annan samfakturering Prissättning av elprodukterna Kundinfosystem gemensam hårdvara Allmänt Riktlinjer för styrelse, VD och personal i bolagets interna arbete Styrelse, VD och företagsledning Kundservicepersonal Teknisk personal på VänerEnergi AB Telefoni- och dataansvariga inom VänerEnergi AB Försäljning av tjänster till elhandelsföretaget VänerEl AB Kunder Utbildning till anställda för att förhindra diskriminering Styrelsen Företagsledning (VD) Kundservicepersonal Övrig personal Utbildning och Information till styrelse och anställda Ansvarig för övervakningsplanen och rutiner för uppföljning Fastställelse, rapportering och offentliggörande

3 3 1 Allmänt om VänerEnergi AB 1.1 Omfattning av Övervakningsplanen Övervakningsplanen omfattar nätkoncessionshavarens nätverksamhet. För VänerEnergi:s del innebär detta att en övervakningsplan upprättas avseende samtliga nätkoncessioner eller redovisningsområden. 1.2 Organisation juridisk och funktionell åtskillnad VänerEnergi AB är ett helägt kommunalt aktiebolag (org nr ), som innehar två nätkoncessioner, 383 AU i Mariestads kommun och 240 X i Töreboda kommun. Koncessionerna gäller till 2031 och redovisas som ett redovisningsområde. 1.3 Ägare VänerEnergi AB ägs till 88% av Mariestads kommun och till 12% av Töreboda kommun. VänerEnergi:s koncern redovisas enligt nedan schema: VänerEnergi AB Moderbolag Ägare: Mariestads (88 %) och Töreboda (12 %) kommuner VänerEl AB Helägt dotterbolag Ägare: VänerEnergi AB Katrinefors Kraftvärme AB 50 %-igt intressebolag Ägare: VänerEnergi AB samt Metsä Tissue AB 1.4 Verksamheter Personal Moderbolaget bedriver verksamhet i fem affärsområden: Elnätsverksamhet Fjärrvärmedistribution med lokal fjärrvärmeproduktion Stadsnät, bredbandsförbindelser och annan kommunikation Telekomverksamhet med telefoni, och datakommunikationstjänster Entreprenad Dotterbolaget VänerEl AB bedriver elhandelsverksamhet som återförsäljare till Mälarenergi Personal Dotterbolaget VänerEl har inga anställda utan köper alla sina tjänster från moderbolaget. VänerEnergi AB har totalt 49 anställda, varav 27 är anställda på Nätavdelningen, 4 på kundservice samt 4 inom ekonomi och administration. Ledningsgruppen består av 5 personer inklusive VD och ekonomichef.

4 4 2 Juridisk åtskillnad - verksamheter 2.1 Allmänt Under denna rubrik redovisas hur nätverksamheten bedrivs och hur kraven om juridisk åtskillnad enligt 3 kap. 1a ellagen uppfylls. Ellagens krav uppfylls genom att VänerEnergis elnätsverksamhet å ena sidan och elproduktionsverksamhet (Katrinefors Kraftvärme AB (KKAB)) respektive elhandelsverksamhet VänerEl AB å andra sidan bedrivs i separata aktiebolag. En mindre volym el produceras av VänerEnergi avsett att täcka del av de egna nätförlusterna. 2.2 Elnätsverksamhet bedrivs av VänerEnergi VänerEnergi AB bedriver nätverksamhet i Mariestad och Töreboda kommuner. Antalet nätkunder är c:a Elhandelsverksamhet bedrivs av VänerEl Dotterbolaget VänerEl AB återupptog 2004 sin elhandelsverksamhet, som varit vilande sedan Bolaget är återförsäljare av el från Mälarenergi AB och har totalt c:a kunder i främst Mariestads och Töreboda kommuner. 2.4 Elproduktion El produceras i kraftvärmeverket som ägs av Katrinefors Kraftvärme AB (KKAB) till en volym av GWh per år. Elen säljs direkt till Nord Pools spotprismarknad genom mäklare. KKAB ägs till hälften av VänerEnergi AB och till hälften av den finska mjukpapperstillverkaren, Metsä Tissue AB. Moderbolaget VänerEnergi äger Mariestads stadskvarn som producerar c:a 600 MWh el under ett normalår. Elen används uteslutande för att täcka del av förlusterna i elnätet i nätområdet. Intäkter och kostnader för kvarndriften ingår inte i elnätets redovisning. Ingen el som produceras lokalt säljs direkt till slutkunder eller via elhandelsföretaget och påverkar inte på något sätt den marknad som VänerEl säljer sin el på. Den lokala elproduktionen behandlas därför inte vidare i denna övervakningsplan 2.5 Övrig verksamhet i VänerEnergi AB VänerEnergi AB bedriver fjärrvärmedistribution i Mariestads tätort. Hetvatten inköps från intressebolaget KKAB (ägarandel 50 %). KKAB färdigställde under år 2002 det nya kraftvärmeverket som använder skogsflis och returfiberslam som basbränslen. VänerEnergi AB ansvarar för utbyggnaden av fjärrvärmen i Mariestad, som särredovisas. 1997/1998 påbörjades anläggandet av ett stadsnät för att tillhandahålla data- och telekommunikationstjänster i Mariestad. Stadsnätet byggdes ursprungligen i syfte att sammanbinda kommunens förvaltningar och fastigheter. Idag erbjuds också privata kunder att ansluta till stadsnätet och dessutom erbjuder vår Telekomavdelning telefonilösningar för företag organisationer. VänerEnergi AB ansvarar i dag för hela Mariestads kommuns tele- och databehov.

5 5 2.6 Redovisning av nätverksamheten Nätverksamheten särredovisas skilt från annan verksamhet i den särskilda årsrapport som har upprättats i enlighet med bestämmelser i Förordning om redovisning av nätverksamhet (SFS 1995:1145) och som inskickas varje år till Energimarknadsinspektionen. Från den 1 januari 2007 särredovisas också Fjärrvärmen enligt Förordning (2006:1203) om redovisning av fjärrvärmeverksamhet. Hela bolagets bokslut med resultat- och balansräkningar redovisas i bolagets årsredovisning. Elhandelsverksamheten och elproduktionsverksamheten redovisas i de respektive bolag (VänerEl AB och KKAB), som ansvarar för verksamheten. 3 Funktionell åtskillnad 3.1 Allmänt För nätföretag med fler än kunder skall visas att styrelseledamot, VD och firmatecknare inte samtidigt är styrelseledamot, VD eller firmatecknare i ett annat företag inom koncernen som bedriver produktion eller handel med el ( Ellagen 3 kap. 1 b ). VänerEnergis kunder uppgår till och har således inget krav att redovisa någon funktionell åtskillnad. Vi redovisar nedan endast som allmänt intresse hur styrelse tillsätts och arbetar samt vilken påverkan den har över den samlade verksamheten. 3.2 Styrelserna i VänerEnergi AB och VänerEl AB Styrelsen i VänerEnergi AB består av 10 ordinarie ledamöter och 10 suppleanter som tillsätts av ägarkommunerna enligt val vart fjärde år. Mariestads kommun tillsätter nio ledamöter och nio suppleanter, Töreboda kommun en ledamot och en suppleant. I dotterbolaget, VänerEl AB, tillsätter Mariestad fyra ledamöter och Töreboda en ledamot. Styrelsen har ingen påverkan på elpriset till slutkund eftersom VänerEl AB är återförsäljare till Mälarenergi som prissätter VänerEl AB:s produkter. I ägarföreskrifter för koncernen, som beslutats av kommunfullmäktige i Mariestad 1999, står att bolagen är underordnade Mariestads kommun och får inte bedriva verksamhet som strider mot kommunallagens kompetensregler. I detta ingår att bolaget följer offentlighets-, självkostnads- och likställighetsprinciperna med de begränsningar som följer av lag och rättspraxis. Styrelserna i VänerEnergi AB och VänerEl AB har gemensam ordförande och vice ordförande och sammanträder ofta på samma dag. Ledamöterna består av lokala politiker med kunskap om den kommunala kompetensen med likställighetsprincipen som garant för att ingen tredje part diskrimineras. 3.3 Styrelsen i KKAB Styrelsen i Katrinefors Kraftvärme AB har egen styrelse och VD skild från VänerEnergi AB/VänerEl AB.

6 6 VänerEnergi AB och den finska papperstillverkaren Metsä Tissue tillsätter tre ledamöter och tre suppleanter vardera. Metsä Tissue utser styrelsens ordförande. VänerEnergi AB tillsätter bolagsstämmans ordförande. KKAB och dess elproduktion uppfyller kraven på juridisk, funktionell och marknadsmässig åtskillnad och behandlas därför inte vidare i övervakningsplanen. 3.4 VD och företagsledning VD tillsätts av VänerEnergi AB:s styrelse och är gemensam för VänerEnergi AB och dotterbolaget VänerEl AB. VD svarar för koncernbolagens löpande förvaltning enligt aktiebolagslag och särskild VDinstruktion. Koncernens bolag har gemensam VD och ekonomichef. Under ekonomichefen finns bolagens administration inklusive Kundservice. 4 Koncerngemensamma tjänster 4.1 Allmänt Med koncerngemensamma tjänster avses bland annat kundservice, administration, ekonomi, företagsledning och fastighet. VänerEl AB har inga egna anställda. Följande koncerngemensamma tjänster finns mellan VänerEnergi AB och VänerEl AB: Kundservice är gemensam för VänerEnergi AB och VänerEl AB VänerEl AB köper alla tjänster för administration, ekonomi och företagsledning från VänerEnergi AB Med hänvisning till nedan och tillsammans med det regelverk som finns i koncernen anser vi att kunder och tredje part på inget sätt diskrimineras och kan känna sig trygga i att inget som kan skada lämnas ut till tredje person. All personal skriver tid och tidskrivning är den viktigaste parametern vid kostnadsdelning av gemensamma tjänster inom koncernen. 4.2 Kundservice Kundservice delas mellan nätverksamheten i VänerEnergi AB och elhandelsverksamheten i VänerEl AB. En delad kundservice ger kostnadseffektivitet och samordningsfördelar som gynnar nätkunderna. VänerEl AB:s begränsning av sin verksamhet geografiskt till enbart nätområdena och produktmässigt till enbart anvisningskunder och avtalskunder med mindre energiförbrukning gör att båda bolagens kundärenden och reskontran kan utföras mycket kostnadseffektivt. Elkundernas önskemål om att enkelt kunna komma i kontakt med kundservice och att få samtliga elkostnader på en och samma faktura är två skäl till varför VänerEl AB åter tog upp sin elförsäljning. Vi ser en stor fördel både för kunder och för koncernens olika verksamheter med ett gemensamt reskontrasystem som visar kundernas samlade saldo för de tjänster som kunden använder.

7 7 För hanteringen av byte av elleverantör ansvarar elnäts personal inom VänerEnergi AB. Standardärenden handläggs av ordinarie Kundservicepersonal. Rapportering av mätvärden och andelstal åläggs även den personal på elnät som ansvarar för mätningen. 4.3 Mätaravläsning För mätaravläsning ansvarar elnätavdelningen och dess personal. Från juli 2009 läses samtliga mätare månadsvis och faktureras efter faktisk förbrukning. Endast Kundservicepersonal och auktoriserad personal har tillgång till alla data. 4.4 Finansiering VänerEnergi AB ansvarar för all finansiering inom egen koncern. VänerEnergi AB ingår i Mariestads kommuns koncernkontouppläggning där både VänerEnergi AB och VänerEl AB har sina konton för den löpande verksamheten. 4.5 Växeltjänster, IT - system VänerEnergi AB har egen telefonväxeltjänst som betjänar dels den egna verksamheten samt externa kunder. Växeltjänsten har en stark integritet och är väl medveten om de sekretessregler som gäller för telefonister mm. Samtliga anställda inom Telekom är väl förtrogna med sekretessreglerna. Kundinfosystemet (faktureringssystemet) är gemensamt för både elnäts- och elhandelsföretaget, dessutom för fjärrvärme. 4.6 Principer för avtal och köp av tjänster Interna avtal finns upprättade för vilken kostnad som VänerEl AB skall betala för Kundservice inklusive samfakturering. Övriga kostnader fördelas enligt nyckel och enligt principer som redovisas i den årsrapport som lämnas för nätverksamheten. 5 Marknadsmässiga villkor Under denna rubrik avser vi att redovisa hur VänerEnergi AB säkerställer att koncerngemensamma tjänster tillhandahålls på marknadsmässiga villkor. Koncerngemensam tjänst Total kostnad Antal anställda totalt Kundtjänst, samfakturering debitering, krav Administration/ekono mi Företagsledning C:a kkr 1 VD, (10 Lager, fastighet, verkstad Elnätets kostnad 1) C:a kkr 4 C:a kkr 0 C:a kkr 4 C:a kkr 0 C:a 900 kkr 0 styrelse) C:a kkr 2 C:a kkr 2 Antal anställda inom Elnät

8 8 1) Samfakturering är givetvis mera kostnadseffektivt än att fakturera varje produkt för sig. Gemensam Kundservice med samfakturering innebär minskade kostnader för elnätet med i storleksordningen 1 milj kr per år. Denna kommer kunderna tillgodo i form av lägre tariffer. Kundservicepersonalen kan inte minskas i antal även om Kundservice enbart var dimensionerad för Elnät. Den bemanning som finns behövs för att vi ska ge god service i kundärenden och samtidigt sköta all kravhantering. 6 Hantering av kommersiellt känslig information 6.1 Bakgrund Inom VänerEnergi AB-koncernen anses följande information vara av känslig art: Information som hanteras av Kundservice i sin kontakt med kunder och elleverantörer o Gemensamt kundinfosystem med kundregister, förbrukningsuppgifter och betalningsanmärkningar o Handelsavtal, fakturering och betalningsmoral Offentlighetsprincipen för kommunala bolag med register och diarium samt sekretesslagen Som framgår ovan finns all personal och alla system för att bedriva elnätverksamhet och elhandel i moderbolaget VänerEnergi AB. Det helägda dotterbolaget VänerEl AB köper all sin el från Mälarenergi AB, för vilken man är återförsäljare enligt avtal. Alla övriga tjänster som behövs för företagsledning, kundservice, fakturering, ekonomi, redovisning mm köps från VänerEnergi AB. I kedjan från styrelse till Kundservice finns personal som hanterar information för både nätoch elhandelskunder. 6.2 Samfakturering elnäts- och elhandelsavgifter En av anledningarna till att elförsäljning åter upptogs 2004 var att många kunder blev missnöjda med att under 2003 få två elräkningar en för nätöverföringen och en från elhandelsföretaget. Kundservice är gemensam för både VänerEnergi AB och VänerEl AB. 6.3 Annan samfakturering Samfaktureringen med renhållningen i Töreboda kommun upphörde under 2017 då Avfallsförbundet i Skaraborg valde att fakturera i egen regi. 6.4 Prissättning av elprodukterna VänerEl AB är återförsäljare till Mälarenergi som prissätter de enkla produkter som erbjuds. Vår målgrupp är mindre och medelstora kunder som vill handla lokalt och få all sin kostnad för elhandel och elnät samlad på en räkning. Större kunder och kunder utanför ägarkommunerna hänvisas direkt till Mälarenergi.

9 9 Som återförsäljare har VänerEl AB kontakt och avtal med sina slutkunder medan Mälarenergi garanterar alla ekonomiska risker med inköpen av el. VänerEl AB erhåller provision från Mälarenergi kopplad till antalet kunder och försåld energi. 6.5 Kundinfosystem gemensam hårdvara För att hålla ner kostnader för hårdvara är det kundinformationssystem som används gemensamt upphandlat tillsammans med närliggande elnätsföretag. Olika behörigheter gör att kundregisteruppgifter inte är tillgängliga annat än för behörig personal. 6.6 Allmänt All personal som kommer i kontakt med kommersiellt känslig information är behörig och har utbildning i vilka skyldigheter som åläggs dem så att ingen känslig information släpps som kan verka diskriminerande gentemot annan aktör eller kund. All vår datapersonal liksom inhyrd personal är väl förtrogen med vårt regelverk om sekretess för att inte släppa någon information till icke-behöriga från de system som man arbetar med. Personalen informeras löpande om förändringar i lagstiftning och utbildas regelbundet vid branschens seminarier. VD beslutar om vilka handlingar som skall sekretessbeläggas och hur konfidentiella handlingar skall behandlas och förvaras. 7 Riktlinjer för styrelse, VD och personal i bolagets interna arbete 7.1 Styrelse, VD och företagsledning Bolagsordningen med bolagets ändamål är ledande för styrelse och verkställande direktör. Ägaren har även genom föreskrifter tydliggjort att koncernen är skyldig att följa de kommunala principerna med offentlighet, självkostnad och likställighet. VD-instruktionen är tydlig om att styrelsen lägger fast bolagets principer och riktlinjer för bolagets risktagande. I samband med att elhandelsverksamheten återupptogs i VänerEl AB 2004 villkorades att risker med elhandel skall minimeras. Mälarenergis koncept om återförsäljning överensstämde med styrelsens riktlinjer för risktagande. VD ansvarar för koncernens löpande verksamhet och har att lägga fast riktlinjer för hur informationen hanteras mellan elnätsföretaget VänerEnergi AB och elhandelsföretaget VänerEl AB. Offentlighetsprincipen gör att handlingar är offentliga och diarieförda samt att bolaget följer lagen om offentlig upphandling. Ekonomichefen fördelar kostnaderna för de gemensamma tjänsterna på alla koncernbolag samt moderbolagets rörelsegrenar efter faktiska förhållanden och rättvisande grund. Fördelningsnycklar redovisas varje år i samband med avlämnandet av årsrapporten fördelningsnycklarna anses därmed vara offentliga och kan prövas av myndigheten.

10 Kundservicepersonal Personalen i Kundservice betjänar både VänerEnergi AB (nätkunder och fjärrvärmekunder) och VänerEl AB (elkunder). För kundfrågor använder vi vårt kundinfosystem. Kundernas avgifter för elnät och elhandel samfaktureras enligt kundernas önskemål. Samfakturering innebär en förenkling vid betalningsuppföljningar och kundfrågor både för kund och företag. Kundtjänstpersonal sitter på en känslig position, genom att man svarar för två skilda företags Kundservice och innan man vet ärendet från en kund, kan man inte bedöma om kundens ärende avser VänerEnergi AB (nätföretaget) eller VänerEl AB (elhandelsföretaget). Detta innebär att innan svar avges så måste personalen först säkerställa ärendet. Gäller ärendet villkor, priser mm för elnätverksamheten får inte samtal ledas in på frågor om villkor, pris mm för elhandelsföretaget och vice versa. Endast om kunden själv frågar svarar man på detta. För att rätt kunna hantera elhandelsföretags frågor om sina kunder och veta om man kan verkställa krav på avbrytande av kunds leverans krävs god kunskap om elmarknaden och kravhantering. 7.3 Teknisk personal på VänerEnergi AB Ansvaret för mätning och all rapportering av kunders förbrukning åvilar avdelningen för Elnät. Här finns systemen och den personal som utför mätning och rapportering. Alla elhandelsföretag behandlas lika som det egna koncernbolaget VänerEl AB. Kunders byte av elhandelsföretag administreras väl inom stipulerade tidsgränser. All VänerEnergi AB:s mätning utförs i egen regi av egen personal. Personalen är väl införstådd med hur mätvärden får hanteras. 7.4 Telefoni- och dataansvariga inom VänerEnergi AB Vår personal har utbildning i sekretesslagen och hur företags integritet ska skyddas så att ingen lider skada. Vår växelpersonal har till uppgift att föra rätt samtal till rätt ansvarig och har i övrigt ingen tillgång till känslig information. VänerEnergi AB äger och har driftansvar för det lokala stadsnätet bestående av fiber- och kopparledningar samt även radioförbindelser i Mariestads tätort. Stadsnätet är öppet för alla som vill använda våra tjänster. 7.5 Försäljning av tjänster till elhandelsföretaget VänerEl AB VänerEl AB har ingen egen personal utan köper alla sina tjänster från moderbolaget. Tjänsteköpet från moderbolaget omfattar i stort drag följande: Företagsledning Ekonomi med löpande redovisning och bokslutsarbete Kundtjänst, avtalshantering inklusive fakturering Vi anser att företagsledning och berörd personal tämligen enkelt kan hålla isär ärenden från VänerEnergi AB och VänerEl AB. Utan samverkan om Kundservice och debiteringssystem

11 11 samt försäljning av tjänster så hade elnätverksamheten haft högre kostnader, vilket förmodligen lett fram till högre avgifter. 7.6 Kunder I slutet av 2017 hade VänerEnergi AB (14 383) elnätabonnemang. Under året överfördes totalt 214,4 GWh el (219,4). Under 2017 sålde VänerEl AB 67 GWh el till kunder med en årsmedelförbrukning av c:a kwh. I VänerEnergi AB:s nätområden finns knappt kunder som har avtal med andra elhandelsföretag än VänerEl AB och dessa kunder har en medelförbrukning av drygt kwh/år eller är fem gånger så mycket som VänerEl AB:s medelkund. VänerEl AB har ingen egen anställd personal utan köper sina tjänster av VänerEnergi AB:s Kundservice. 8 Utbildning till anställda för att förhindra diskriminering 8.1 Styrelsen Utbildning av styrelsen sker regelbundet i aktiebolagslag och kommunallag. Styrelsen väljs av kommunfullmäktige i ägarkommunerna med en mandatperiod på fyra år. 8.2 Företagsledning (VD) VD ansvarar för att all berörd personal och alla styrelseledamöter får den utbildning som krävs för att den egna uppgiften ska kunna utföras. 8.3 Kundservicepersonal Personalen i Kundservice genomgår fortlöpande utbildning i kundinformationssystemet och elmarknadshandboken. Branschen (Svensk Energi) erbjuder ett brett utbud av utbildningar. En särskild extern utbildning om kundhantering och övervakningsplan genomfördes senast under hösten Kundservicepersonalen märker flera fördelar med gemensam Kundservice exempel: kundfrågor minskar vid samfakturering jämfört med faktura från två aktörer kravhanteringen blir enklare Kunden får svar på alla sina frågor från en person 8.4 Övrig personal All annan personal som kan komma i beröring med information, som på något sätt kan innebära diskriminering, utbildas internt. Personal som här åsyftas är: Ekonomi- och redovisningspersonal Mätaravläsare och distributionselektriker Växeltelefonister IT-systemansvariga

12 Utbildning och Information till styrelse och anställda Krav enligt Föreskrift Styrelsens ansvar för Övervakningsplanen Rutiner för utbildning av anställda och nyanställda Tydliggörande av ledningsgruppens stöd Anställda tar del av och ställer sig bakom övervakningsplanen Disciplinära åtgärder Åtgärd Utbildning i aktiebolagslagen samt årlig genomgång av styrelsens arbetsordning En grundlig första utbildning - Stående punkt på dagordning vid månadsmöte Återkommande punkt på månadsmöten Intern fortbildning Stickprov Skriftlig tillrättavisning omplacering 9 Ansvarig för övervakningsplanen och rutiner för uppföljning Här redovisas vem och vilka som har ansvaret för upprättandet av övervakningsplanen samt den årliga rapporten Ansvarig person (namn o befattning) VD VD VD, Elnätschef Ulf Gustafsson Ulf Gustafsson Ann Claesson Uppgift Specifikation Processer Upprätta övervakningsplan Årlig revidering av övervakningsplanen Årlig rapport Uppföljning av åtgärder enligt övervakningsplan Första utgåvan 2007 Styrelsen beslutar VD beslutar Rapport görs till Styrelsen Genomgång med berörda 9.1 Fastställelse, rapportering och offentliggörande VD reviderar och fastställer övervakningsplanen. Den årliga rapporten publiceras på VänerEnergi AB:s hemsida senast den 15 mars. VänerEnergi AB ska senast den 15 mars inge den årliga rapporten till Energimarknadsinspektionen. Mariestad den 10 mars 2018 Rolf Åkesson, VD