Årsredovisning. A-kassan för Service och Kommunikation

Transkript

1 2017 Årsredovisning A-kassan för Service och Kommunikation

2 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 1 Kommentarer till verksamheten Arbetslösheten... 2 Medlemsutveckling... 2 Antalet anställda... 2 Samarbete mellan Sekos och Byggnads a-kassor... 2 Ökad nöjdhet hos medlemmarna... 2 Struktur och organisation... 3 Styrelse... 3 Revisorer... 3 Organisation... 4 IAF... 4 Försäkringen... 4 Kommunikation... 5 Våra externa kommunikationskanaler... 5 Intern kommunikation... 5 Det här har vi gjort... 5 Övrigt... 5 Intern kontroll... 5 Ekonomi... 6 IT-utveckling... 6 Personal... 6 Verksamheten Arbetslösheten... 7 Medlemsavgiften sänks... 7 Förbättrad medlemsutveckling och fortsatt kostnadskontroll... 7 Medlemsservice... 7 Utbildning... 7 Kommunikation och IT... 8 Faktauppgifter... 9 Grundavgift... 9 Arbetslöshetens omfattning... 9 Avgifter och ersättningar (tkr) Ersättning per dag Antalsuppgifter Antal ärenden Resultaträkning i tkr Balansräkning i tkr Noter till balans- och resultaträkning Revisionsberättelse ÅRSREDOVISNING 1 JANUARI DECEMBER 2017 Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation 1 Organisationsnummer

3 Kommentarer till verksamheten 2017 Arbetslösheten Vid ingången av 2017 var 6,7 procent av medlemmarna i a-kassan helt eller delvis arbetslösa. Arbetslösheten har minskat och vid årets slut uppgick den till 6,3 procent. Det finns tydliga inslag av säsongsvariation och förutsättningarna för sysselsättning är mycket olika inom de branscher där Seko organiserar medlemmar. Det finns branscher som trots god konjunktur visar en negativ utveckling medan andra branscher under året haft en lägre arbetslöshet än på många år. Medlemsutveckling Under året har antalet medlemmar i a-kassan minskat med personer. Den allra största delen av medlemstappet kom under första halvåret för att sedan minska under senare delen av året. Totalt sett var minskningen under 2017 mindre än på många år. Vid utgången av 2017 hade vi medlemmar. Av det totala antalet medlemmar vid årets slut var också anslutna till fackförbundet Seko medan var enskilt anslutna i a-kassan. Antalet anställda Under året har antalet anställda legat konstant på 42. Samtliga medarbetare, med ett undantag, är i grunden anställda på heltid. Några har dock av olika anledningar valt att tillfälligt arbeta deltid. Den låga arbetslösheten har gjort det möjligt för oss att klara verksamheten med färre resurser jämfört med tidigare. Vi har även ett tydligt fokus på kostnadskontroll vilket är helt nödvändigt med tanke på att den negativa medlemsutvecklingen i sig skapar ett behov av höjda avgifter. För att åtminstone delvis möta minskade intäkter måste vi så långt det är möjligt anpassa kostnaderna. På grund av det och en minskad arbetsmängd har vi inte behövt tillsätta de vakanser som uppstått. Samarbete mellan Sekos och Byggnads a-kassor Samarbetet mellan Sekos och Byggnads a-kassor har vidareutvecklats under På försäkringsområdet samarbetar vi inom ramen för vad som är möjligt enligt gällande regelverk. När det gäller områden som IT, kommunikation och utbildning har vi genom samordning både kunnat effektivisera arbetet och höja kvaliteten i olika aktiviteter som genomförts. Ökad nöjdhet hos medlemmarna Ett av de mål som styrelsen satt upp för oss rör kundnöjdheten (NKI). För 2017 var målet att NKI skulle öka från 68 till 69. Under 2017 gjorde vi två mätningar en på hösten och en på våren. Vårens mätning landade på 69 och vid höst- mätningen steg vi till 72. Resultatet visar bland annat att medlemmarna har ett mycket stort förtroende för oss, att vi ger dem den information de behöver och att de uppfattar personalen som både kompetent, trevlig och empatisk. 2

4 Struktur och organisation A-kassans högsta beslutande organ är föreningsstämman som normalt sammanträder en gång per år. Ombuden valdes av elektorsförsamlingen den 27 april 2017 för en period av fyra år. Mellan stämmorna är styrelsen beslutande organ både i föreningsärenden och vissa försäkringsärenden. Under 2017 sammanträdde styrelsen elva gånger. Arvoden till styrelsen, arbetsutskottet och ersättning till kassaföreståndaren har under 2017 uppgått till sammanlagt tusen kronor. Styrelse Ordförande Vice ordförande Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ordinarie Ledamot ersättare Ledamot ersättare Ledamot ersättare Ledamot ersättare Anneli Jonsson Mats Ekeklint Helen Thornberg Ulrika Nilsson Jonas Forslind Jan Engkvist Anette Schierbeck, statens representant Glenn Nordström Annika Kallin Karolina Hansen Eivy Häggström, statens representant Personalrepresentant Frida Christensen och Vanna Orava Kassaföreståndare Alf Mellström Biträdande föreståndare Helene Ågren Försäkringsansvarig Karin Winberg Augst (till och med februari 2018) Revisorer Revisor ordinarie Revisor ordinarie Revisor ordinarie Revisor ersättare Revisor ersättare Revisor ersättare Stefan Zetterlund Mikael Andersson Sune Johnson, PwC Sverige Magnus Werner Gerardo Berrios Birgitta Bjelkberg, PwC Sverige 3

5 Organisation IAF Under 2017 genomförde Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) olika ärendegranskningar om bland annat skyddsregler, registrering i system, lämpligt arbete samt underrättelser och sanktioner. Försäkringen 2017 har varit ett relativt lugnt år på försäkringssidan. I maj ändrades reglerna för ersättning jämsides med deltidsarbete. En deltidsarbetslös person kan numera få ersättning jämsides med deltidsarbetet under sammanlagt 60 veckor i en ersättningsperiod. Under 2018 förväntas vissa ändringar i regelverket. Den 2 juli 2018 kommer nya regler om hur pension ska samordnas med arbetslöshetsersättning och hur tid med förtroendeuppdrag ska betraktas. I övrigt kommer mycket arbete att ligga på att implementera den nya dataskyddsförordningen som träder i kraft den 25 maj Därutöver träder en ny förvaltningslag i kraft. Avtalsuppräkning gjordes den 19 juni 2017 med 2,17 procent av den genomsnittliga inkomsten per dag. 4

6 Kommunikation Våra externa kommunikationskanaler Under året har våra etablerade externa kommunikationskanaler (webbplatsen, Mina sidor, telefon, mejl samt ett mer eller mindre stående utrymme i våra förbundstidningar) utökats med chatt, sms och film. Intern kommunikation Inom a-kassan är vårt intranät Aksess fortsatt vår huvudsakliga kommunikationskanal medan förbundsanställda och förtroendevalda inom Seko kontaktas via mejl. Det här har vi gjort Under 2017 har vi arbetat mycket med språk. Vi har bland annat implementerat ett 20-tal nya ord och begrepp i våra brev och på våra webbplatser utifrån den ordlista som Sveriges a-kassor beslutat ska gälla för samtliga a-kassor. Vi har även utbildat personalen med anledning av detta. I oktober lanserades ett flertal nya e-tjänster genom nya Mina sidor. Med nya Mina sidor kan en medlem i princip sköta hela sitt ärende digitalt, vilket vi jobbat aktivt med att förmedla. Under året har vi fortsatt vårt samarbete med förbundet och i april deltog vi vid kongressen. Vi har gjort filmer under året, bland annat två i samarbete med Byggnads a-kassa och Sveriges Byggindustrier som visar arbetsgivarna hur de kan fylla i arbetsgivarintygen digitalt. Under våren tog en tecknare fram ett antal bilder som vi kunnat använda oss av i kommunikationen med våra medlemmar. Övrigt Vid årsskiftet skötte nästan 90 procent av våra arbetslösa medlemmar sina a-kasseärenden digitalt på Mina sidor, vilket är en ökning med fyra procentenheter sedan Under året har vi sett en viss minskning av antalet samtal. Intern kontroll Vi på a-kassan arbetar med intern kontroll i enlighet med det internationella ramverket COSO. Den interna kontrollen är utformad för att stödja oss att nå de uppsatta verksamhetsmålen. Den interna kontrollen omfattar processer, styrdokument och interna kontrollaktiviteter som hjälper ledningen, och i sista hand styrelsen, att försäkra sig om att vi når verksamhetsmålen. Styrelsen informeras regelbundet om vår måluppfyllelse och riskhantering. Under året har vår kontrollplan tagits i bruk och kontroller och rapportering i enlighet med denna har genomförts. Under året har vi granskat processer i försäkringshandläggningen vid två tillfällen. IT- och kommunikationsprocesserna har granskats enligt kontrollplanen. Resursuppföljning på ledningsnivå och personalens utvecklingssamtal är andra kontrollaktiviteter som har genomförts. Felaktigheter har korrigerats utan dröjsmål och återapportering i organisationen har skett. 5

7 Ekonomi Årets resultat uppgick till ett överskott på 11 miljoner kronor var budgeterat till 5,8 miljoner kronor i underskott. Kostnadskontroll och högre medlemsintäkter än förväntat har skapat skillnaden mellan budget och utfall. Årets mycket goda resultat har fått hjälp av förfallna värdepapper som gett oss 4,7 miljoner kronor i utdelning. Vårt eget kapital uppgick till 90 miljoner kronor vid årets slut. IT-utveckling Ett omfattande arbete som vi har gjort tillsammans med Byggnads a-kassa under 2017 har varit att förbereda och införa nya Mina sidor. Vi på Sekos a-kassa var pilot för införandet och därmed den första a-kassan i landet att erbjuda den nya e-tjänsten. Nya Mina sidor infördes den 26 oktober och gör det möjligt för våra medlemmar att skicka in alla uppgifter digitalt. Det medför att handläggningen av ärenden effektiviseras och att vi i allt mindre utsträckning behöver begära kompletteringar, vilket i sin tur kortar ner handläggningstiden. Samtidigt som medlemmarna fått nya Mina sidor har handläggarna också fått applikationen Våra sidor där de bland annat kan hantera frågor och begära in intyg digitalt. E-tjänsten arbetsgivarintyg.nu, som används för att skicka in arbetsgivarintyg digitalt, är nu mer sammankopplad med nya Mina sidor. När medlemmen anmäler sig kan hen direkt begära intyg från arbetsgivaren via Mina sidor. Det har inneburit att antalet arbetsgivarintyg som kommer in den digitala vägen har ökat markant. Under våren 2017 startade vi en ny digital tjänst för att förbättra servicen till våra medlemmar i form av chatt och cobrowsing. Tjänsten gör att medlemmarna kan starta en chatt med oss när de är inne på webbplatsen eller på Mina sidor och via co-browsing kan vi samtidigt se hur det ser ut på medlemmens skärm. Personal Vid årets början hade a-kassan 42 tillsvidareanställda och den 31 december var siffran fortfarande 42. Alla anställda utom en har en heltidsanställning. Vår personal har under året deltagit i personalutvecklingssamtal och i de fall det varit befogat har uppföljningssamtal genomförts. Under verksamhetsåret har ett antal utbildningsinsatser genomförts i syfte att säkerställa att vår personal är välinformerad och välutbildad i framförallt försäkringen. Satsningar har även gjorts inom teknikoch kommunikationsområdet. Vi har i större omfattning än tidigare genomfört utbildningar på respektive kontor. Framför allt har vi genomfört omfattande utvecklingsinsatser för att säkerställa införandet av nya Mina sidor. 6

8 Verksamheten 2018 Arbetslösheten Vår bedömning är att arbetslösheten bland medlemmarna i vår a-kassa kommer att vara fortsatt låg under Det är svårt att ha någon exakt prognos eftersom förutsättningarna är så skiftande mellan våra olika branscher. Vi vet att sysselsättningen inom postområdet kommer att fortsätta minska som en följd av digitaliseringen medan väg/anläggningssidan förväntas ha en ökad sysselsättning också under det kommande året. Andra branscher är mer stabila. Sammantaget blir vår bedömning att arbetslösheten i stort sett blir oförändrad eller kanske minskar något under Medlemsavgiften sänks I slutet av november 2017 fattade styrelsen beslut om att sänka medlemsavgiften från och med den 1 januari I december godkände IAF sänkningen. Avgiften blev 15 kronor lägre och därmed 125 kronor per månad för förbundsanslutna medlemmar och 134 kronor för enskilt anslutna. Förbättrad medlemsutveckling och fortsatt kostnadskontroll Genom fortsatt starkt fokus på kontroll av kostnaderna räknar vi med att kunna begränsa underskottet för 2018, detta trots att vi i budget planerar för fortsatt negativ medlemsutveckling med vikande intäkter som konsekvens. Vi planerar dock för ett betydligt svagare medlemstapp jämfört med tidigare år. Vi kommer också att anstränga oss extra mycket i arbetet att förhindra medlemstapp genom bristande betalningar. Här handlar det ofta om okunskap hos medlemmar som leder till att man ofrivilligt avslutar sitt medlemskap i a-kassan på grund av obetalda medlemsavgifter. I samarbete med förbundet finns det också planer på att genomföra ytterligare aktiviteter som syftar till en förbättrad medlemsutveckling. Vi har budgeterat tusen kronor i underskott för Medlemsservice Servicen till våra medlemmar är högt prioriterad och vi gör regelbundna mätningar av nöjdheten hos dem som behöver utnyttja våra tjänster. Utifrån resultaten av dessa undersökningar arbetar vi med förbättringsåtgärder, men också med att bibehålla de starka sidor som medlemmarna anger. Vi arbetar också kontinuerligt med att utveckla arbetsmetoder som höjer kvaliteten i vårt arbete samtidigt som det ger snabbare handläggning och bättre service. Utbildning Att upprätthålla vår höga kompetens är naturligtvis ett prioriterat område under 2018 och vi kommer precis som föregående år att genomföra olika utbildningsinsatser. Vi kommer bland annat att arbeta med e-lärande som ett led i att öka den allmänna IT-kompetensen. Detta är nödvändigt för att upprätthålla hög kvalitet i verksamheten när a-kassan stegvis digitaliseras. För att identifiera utbildningsbehov ska vi också arbeta med interngranskning som verktyg. Här kommer vi också att väga in resultatet av de granskningar som IAF kommer att genomföra. Vi kommer i likhet med föregående år att ha ett nära samarbete med Byggnads a-kassa i dessa frågor. 7

9 Kommunikation och IT Under 2018 fortsätter vårt arbete med digitalisering både internt och externt. Ett av våra kommunikationsmål är att ta steget ut i sociala medier under året för att därigenom ha ytterligare en kanal ut mot våra målgrupper. Vi kommer även på olika sätt att arbeta för att bli mer digitala och mindre pappersbaserade. En viktig del i arbetet är att stödja medlemmarna i den utvecklingen. Fungerande IT-lösningar är en viktig grundförutsättning för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag på ett sätt som innebär hög servicegrad och effektiv hantering. Vi tittar till exempel på möjligheterna att starta en digital brevlåda (Kivra) för våra medlemmar. Vi kommer även att vara aktiva för att på bästa sätt kunna ta emot resultatet av vår leverantörs upphandling av IT-drift och support och vi förutsätter att det kommer att förbättra kvaliteten i vår verksamhet. I samband med detta kommer all personal få nya datorer och vi uppdaterar även våra programvaror. Under 2018 fortsätter vi arbetet med att få fler arbetsgivare att använda e-tjänsten arbetsgivarintyg.nu och vi fortsätter att marknadsföra Mina sidor som det självklara valet vid arbetslöshet. Vi kommer även att arbeta med förbättrad IT-säkerhet, bland annat i ett gemensamt arbete i Sveriges a-kassors regi. Vi tittar närmare på informationssäkerheten inom a-kassan och vi anpassar verksamheten utifrån den nya dataskyddslagen GDPR som träder i kraft i slutet av maj. 7

10 Faktauppgifter Vi hade totalt (78 875) medlemmar i a-kassan per den 31 december Av dessa var (20 415) kvinnor. Under året har (7 355) medlemmar inträtt i a-kassan. Under året har (8 831) medlemmar utträtt eller uteslutits ur a-kassan varav: (6 976) medlemmar begärt utträde, (1 051) medlemmar utträtt ur a-kassan på grund av bristande betalning, 38 (29) medlemmar har utträtt på grund av svikligt förfarande och grov vårdslöshet mot arbetslöshetsförsäkringen. Grundavgift Grundavgiften redovisas i tabellen nedan för åren År Grundavgift Administrationsavgift för enskilt anslutna Arbetslöshetens omfattning Antal personer som fått arbetslöshetsersättning under åren Tabellen visar ett genomsnittligt antal per månad Genomsnittligt antal ersättningstagare

11 Avgifter och ersättningar (tkr) Nedanstående tabell beskriver utvecklingen mellan 2013 och 2017 av medlemsintäkter avseende grundavgifter och utbetald arbetslöshetsersättning Medlemsintäkter * Utbetald ersättning Antal ersättningsdagar ** * Medlemsintäkter redovisas enligt bokföringsmässiga grunder från och med 2014, för 2013 redovisas medlemsintäkterna (gällande grundavgiften) enligt kontantprincipen. ** Avser tusental, inkomstrelaterad. Ersättning per dag Medelersättning per dag har haft följande utveckling sedan 2011: 760 Medelersättning per dag Avtalsuppräkning gjordes den 19 juni 2017 med 2,17 procent av ersättning per dagsunderlaget. 10

12 Antalsuppgifter Nedanstående tabell visar antalsuppgifternas utveckling mellan År Kontrolluppgifter Antal medlemmar Varav kvinnor Varav enskilda Antal ärenden Ifrågasättanden 69 AF-meddelanden Omprövningar Uteslutningar och frånkännanden Överklaganden Polisanmälningar Beslut om återkrav Arbetsförmedlingen har under 2017 lämnat (6 114) meddelanden till oss. Av dessa meddelanden har 263 tillerkänts och lämnats utan åtgärd. Av de 238 (256) avgjorda omprövningsbesluten har 73 (75) ärenden helt eller delvis ändrats enligt medlemmens begäran. Under året har förvaltningsrätterna meddelat dom i 14 ärenden gällande a-kassan. Av dessa har förvaltningsrätten ändrat, delvis ändrat eller återförvisat ärendet i inget (2) fall. 11

13 Resultaträkning i tkr INTÄKTER Medlemsavgifter Not Övriga statliga bidrag 0 0 SUMMA INTÄKTER ADMINISTRATIONSKOSTNADER Personalkostnader Not Övriga externa kostnader Not Avskrivningar enligt plan SUMMA ADMINISTRATIONSKOSTNADER Resultat före avgifter till staten AVGIFTER TILL STATEN Finansieringsavgift SUMMA AVGIFTER TILL STATEN Resultat före finansiella poster FINANSIELLA POSTER Värdereglering korta placeringar Finansiella intäkter Not Finansiella kostnader SUMMA FINANSIELLA POSTER Resultat före poster arbetslöshetsförsäkringen POSTER ARBETSLÖSHETSFÖRSÄKRINGEN Statliga bidrag till arbetslöshetsersättning Not Kostnad arbetslöshetsersättning Not Kostnad ej statsbidragsberättigad arbetslöshetsersättning SUMMA POSTER ARBETSLÖSHETSFÖRSÄKRINGEN 0 0 ÅRETS RESULTAT

14 Balansräkning i tkr TILLGÅNGAR TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Inventarier Not FINANSIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Långfristiga värdepappersinnehav Not Summa anläggningstillgångar Omsättningstillgångar KORTFRISTIGA FORDRINGAR Fordringar statliga bidrag till arbetslöshetsersättning Not Fordringar felaktig arbetslöshetsersättning Not Fordringar medlemsavgifter Not Fordringar närliggande organisationer Övriga fordringar Not Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter KORTFRISTIGA PLACERINGAR Övriga kortfristiga placeringar Not KASSA OCH BANK Summa omsättningstillgångar SUMMA TILLGÅNGAR

15 EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER Eget kapital Eget kapital vid räkenskapsårets början Årets över/underskott Summa eget kapital Skulder Skulder arbetslöshetsersättning Not Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF Not Leverantörsskulder Övriga skulder Not Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Not Summa skulder SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER

16 Noter till balans- och resultaträkning Redovisningsprinciper Tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper överensstämmer med lagen om arbetslöshetskassor, IAF:s föreskrifter samt årsredovisningslagen i tillämpliga delar. Redovisningsprinciperna är oförändrade i jämförelse med föregående år. Finansiella tillgångar Kortfristiga placeringar värderas till verkligt värde (marknadsvärde). Långfristiga innehav värderas till anskaffningsvärdet. Om värdet på aktien och/eller andelarna minskar och denna värdenedgång kan antas vara varaktig görs en nedskrivning. Värdering sker enligt portföljmetoden. Avgifter till staten Arbetslöshetskassan redovisar kostnad för finansieringsavgift enligt erhållen debitering från myndigheten för räkenskapsårets kalendermånader. Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning och kostnad arbetslöshetsersättning Arbetslöshetsersättning och statsbidrag till arbetslöshetsersättning som är hänförlig till räkenskapsåret redovisas som kostnad respektive intäkt oavsett tidpunkten för betalning i enlighet med IAF:s föreskrifter. En uppskattning av storleken på fordran respektive skuld per bokslutsdagen görs enligt erhållen beräkning från Sveriges a-kassor. Fordringar och skuld / Felaktig arbetslöshetsersättning I enlighet med IAF:s föreskrift regleras fordringar och skulder för felaktig arbetslöshetsersättning endast med stöd av lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring och lagen (1997:239) om arbetslöshetskassor. Övriga fordringar Övriga fordringar upptas till det belopp som beräknas bli betalt. Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar avskrivs systematiskt över bedömd ekonomisk livslängd. Linjär avskrivningsmetod tillämpas. Tillämpade avskrivningstider redovisas nedan. Inventarier Datainventarier Dataprogram 5 år 4 år 4 år 15

17 1) MEDLEMSAVGIFTER Medlemsavgifter Medlemsavgift enskilt anslutna Intäkt arbetslöshetsavgift 0 12 SUMMA ) PERSONAL Medeltal anställda Kvinnor Män 6 6 PERSONALKOSTNADER Löner och arvoden styrelse och kassaföreståndare Löner och arvoden, övriga anställda Sociala avgifter Pensionskostnader, kassaföreståndare Pensionskostnader, övriga anställda Utbildning Övriga personalkostnader Byggnads a-kassas del av personalkostnader SUMMA Antal styrelseledamöter och ledande befattningshavare (varav män i %) Styrelseledamöter 7 (43%) 7 (43%) Andra ledande befattningshavare 2 (50%) 2 (50%) 3) ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER Revisionsarvode Lokalkostnader Hyra anläggningstillgångar Kontorsmaterial och trycksaker Aviseringskostnader Förvaltning, SO Driftskostnader Telekommunikation och postbefordran Kostnader för transporter och resor Kostnader för representation 2 3 Information/Reklam Befarade och konstaterade förluster medlemsavgifter Övrigt SUMMA

18 4) FINANSIELLA INTÄKTER Ränta på återkrav felaktig arbetslöshetsersättning Övriga ränteintäkter SUMMA ) STATLIGA BIDRAG TILL ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Periodiserat statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Återbetald ersättning (till Arbetsförmedling) SUMMA ) KOSTNADER ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING Arbetslöshetsersättning Periodiserad arbetslöshetsersättning Återbetald arbetslöshetsersättning (från ersättningstagare) SUMMA ) INVENTARIER Anskaffningsvärde Årets inköp Utgående anskaffningsvärde Ackumulerad avskrivning vid årets början Årets avskrivningar Utgående ackumulerade avskrivningar SUMMA ) LÅNGFRISTIGA VÄRDEPAPPERSINNEHAV Bokf.värde Bokf.värde Nordea SUMMA Ingående anskaffningsvärde Avyttringar under året Utgående anskaffningsvärde ) FORDRINGAR STATLIGA BIDRAG TILL ARBETS LÖSHETSERSÄTTNING RESPEKTIVE SKULDER ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING Ingående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning Årets förändring Utgående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbets löshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning. 17

19 10) FORDRINGAR FELAKTIG ARBETSLÖSHETSERSÄTTNING Ingående ackumulerade fordringarfordringar Under året tillkommande fordringar Under året reglerade fordringar Utgående ackumulerade fordringar Fordringar < 1 år Fordringar > 1 år < 5 år Fordringar > 5 år < 10 år Fordringar > 10 år SUMMA Av årets reglerade fordringar utgörs av beloppet som arbetslöshetskassan beslutat att efterge enligt 68 d lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring Av summan fordringar felaktig ersättning bedöms av det nominella beloppet vara osäkra ) FORDRINGAR MEDLEMSAVGIFTER Fordringar grundavgift SUMMA ) ÖVRIGA FORDRINGAR Källskatt, arbetslöshetsersättning Övriga fordringar SUMMA ) KORTFRISTIGA VÄRDEPAPPERSINNEHAV Marknadsvärde Bokf.värde Bokf.värde Nordea Institutionell räntefond Nordea Ränteplacering Nordea Global Star Nordea Multi Asset Nordea Räntefond Nordea Swedish Star SUMMA

20

21 Revisionsberättelse Till föreningsstämman i Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation, org.nr Rapport om årsredovisningen Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation för år Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av arbetslöshetskassans finansiella ställning per den 31 december 2017 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker att föreningsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sv rige. Revisorernas ansvar enligt denna sed beskrivs närmare i avsnitten Den auktoriserade revisorns ansvar samt De förtroendevalda revisorernas ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassan enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisions bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Styrelsens och kassaföreståndarens ansvar Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för att årsredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar. Styrelsen och kassaföreståndaren ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid upprättandet av årsredovisningen ansvarar styrelsen och kassaföreståndaren för bedömningen av arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och kassaföreståndaren avser att likvidera arbetslöshetskassan, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Den auktoriserade revisorns ansvar Jag har att utföra revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen. 20

22 Som del av en revision enligt ISA använder jag professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom: identifierar och bedömer jag riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för mina uttalanden. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på fel, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll. skaffar jag mig en förståelse av den del av arbetslöshetskassans interna kontroll som har betydelse för min revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala mig om effektiviteten i den interna kontrollen. utvärderar jag lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens och kassaföreståndarens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar. drar jag en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och kassaföreståndaren använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen. Jag drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. Om jag drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste jag i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen. Mina slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att en arbetslöshetskassa inte längre kan fortsätta verksamheten. utvärderar jag den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild. Jag måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Jag måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som jag identifierat. De förtroendevalda revisorernas ansvar Vi har att utföra en revision enligt revisionslagen och därmed enligt god revisionssed i Sverige. Vårt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor och Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och om årsredovisningen ger en rättvisande bild av arbetslöshetskassans resultat och ställning. Rapport om andra krav enligt lagar och andra f"örfattningar Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och kassaföreståndarens förvaltning för Arbetslöshetskassan för Service och Kommunikation för år Vi tillstyrker att föreningsstämman beviljar styrelsens ledamöter ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalande Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorernas ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassans enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisions bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. 21

23 22

24 Civil [Service inom universitet, högskolor och övriga statliga myndigheter, administrativ personal, lokalvårdare, behandlingsassistenter] Energi [Tekniker, personal i service och underhåll i kraftanläggningar, elmontörer, drifttekniker på produktionsanläggningar] Försvar [Civil personal inom försvaret, till exempel inom administration, förråd, och verkstäder. Kompletterande tillverkning i försvarsindustrin] Post [Brevbärare, kontor, sortering, transport, distribution] Sjöfolk [Motorman, elektriker, matros, bartender, båtvärdinna, kock, kallskänka, reparatör] Tele [Anställda inom tele, IT och kompletterande verksamhet, callcenter/kundtjänst, installation och service] Trafik [Lokförare, tågvärdar, spärrvakter, stationspersonal, flygplatspersonal, reparatörer, lokalvård] Vård [Anstalter, häkten, frivård, transportorganisationen (TpT), statlig ungdomsvård, missbrukarvård, rättsmedicinalverket] Väg- och ban [Väg- och järnvägsarbetare, beläggnings- och bergarbetare, maskinförare, färjefolk, tågtrafikledning]