Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Behovs- och riskanalys samt riktlinjer till befattningshavare som utför loggkontroller

Transkript

1 Beslut Diarienr 1 (7) Södersjukhuset AB Stockholm Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Behovs- och riskanalys samt riktlinjer till befattningshavare som utför loggkontroller Datainspektionens beslut Södersjukhuset AB (vårdgivaren) uppfyller inte kravet att genomföra en behovs- och riskanalys enligt 4 kap. 2 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälsooch sjukvården (HSLF-FS 2016:40) jämfört med 2 kap. 6 andra stycket andra meningen Socialstyrelsens föreskrifter Informationshantering och journalföring i hälso- och sjukvården (SOSFS 2008:14). Vårdgivaren föreläggs därför att ta fram en dokumenterad behovs- och riskanalys enligt nämnda föreskrift för huvudjournalsystemet. Datainspektionen konstaterar att vårdgivarens befattningshavare som utför loggkontroller inte har fått vägledning om vad som kan utgöra obehörig åtkomst. Vårdgivaren föreläggs därför att ta fram en skriftlig vägledning riktad till befattningshavare som utför loggkontroller, så att befattningshavarna på ett verkningsfullt sätt kan kontrollera om obehörig åtkomst ägt rum enligt 4 kap. 3 första stycket andra meningen patientdatalagen (2008:355). Redogörelse för tillsynsärendet Bakgrunden till tillsynen är att Datainspektionen tidigare konstaterat brister hos en vårdgivare (beslut den 28 augusti 2013, ärende avseende Styrelsen för Karolinska universitetssjukhuset, KS). 1 Datainspektionen 1 riskanalys.pdf Postadress: Box 8114, Stockholm E-post: datainspektionen@datainspektionen.se Webbplats: Telefon:

2 Datainspektionen Diarienr (7) konstaterade i ärendet att behörighetstilldelningen var alltför grovmaskig, vilket var en konsekvens av att vårdgivaren inte hade gjort behovs- och riskanalyser för att begränsa personalens elektroniska åtkomst. Vidare saknades en vägledning till befattningshavare som utförde loggkontroller om vad som kan utgöra obehörig elektronisk åtkomst, däremot fanns det en rutin för riktad logganalys. Datainspektionen har därefter i ett större tillsynsprojekt granskat landsting och regioner (ärende ) och funnit att många vårdgivare inte uppfyller kravet på en dokumenterad behovs- och riskanalys och att ge vägledning till de som har att bedöma vad som är obehörig åtkomst. Datainspektionen har nu inlett tillsyn mot två privata och en landstingsägd vårdgivare för att granska dessa frågor. I detta ärende granskas om Södersjukhuset AB har tagit fram en dokumenterad behovs- och riskanalys för huvudjournalsystemet och om det finns vägledning till befattningshavare som ska utföra loggkontroller om vad som kan utgöra obehörig åtkomst. Skäl för beslutet Datainspektionen har ställt följande fråga: Har ni en dokumenterad behovs- och riskanalys enligt 2 kap. 6 andra stycket andra meningen SOSFS 2008:14? När upprättades dokumentet? Socialstyrelsens föreskrifter Informationshantering och journalföring i hälsooch sjukvården (SOSFS 2008:14) upphävdes och ersattes den 1 mars 2017 av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården (HSLF-FS 2016:40). Bestämmelsen om behovs- och riskanalys finns i 4 kap. 2 i de nya föreskrifterna och motsvarar 2 kap. 6 andra stycket andra meningen SOSFS 2008:14. Södersjukhuset har uppgett följande. Inför införandet av huvudjournalsystemet TakeCare utarbetades en skriftlig instruktion för hur behörigheter tilldelas respektive avaktiveras. Södersjukhuset använder så kallade behörighetsprofiler som utgår från såväl användarens roll, oftast yrkesroll, som i vilken verksamhet användaren arbetar. En analys gjordes under hösten 2014 av Södersjukhusets behörighetsprofiler. Resultatet av analysen ledde till en ny skriftlig rutin avseende tilldelning av behörigheter i

3 Datainspektionen Diarienr (7) TakeCare och att den så kallade basbehörigheten togs bort, till förmån för mer yrkesrollsbetonade behörighetsnivåer, samt att tilldelningen av särskilda behörigheter stramades upp. För tillgång till vissa funktioner, till exempel tillgång till den så kallade loggboken, sökning på namn/del av namn eller behörighet till skyddade vårdenhetsgrupper krävs numera ett särskilt godkännande av verksamhetschefen. Det finns, förutom den ovan nämnda instruktionen även ett dokument som beskriver standardnivåerna för behörighet samt kompletterande behörigheter, och på vilka grunder dessa får tilldelas. Datainspektionen har begärt att ta del av de dokument som vårdgivaren uppger utgör den dokumenterade behovs- och riskanalysen. Södersjukhuset har skickat in kopia av Instruktion för upplägg/avaktivering av TakeCarebehörigheter för SöS och Dokument som beskriver standardnivåer, uppdaterad Datainspektionen kan konstatera att vårdgivaren är personuppgiftsansvarig enligt 2 kap. 6 patientdatalagen (2008:355). Vårdgivaren ska begränsa en användares behörigheter till vad som behövs för att användaren ska kunna fullgöra sina arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvården och till vad som är nödvändigt för att ge god och säker vård. Vårdgivarens beslut om tilldelning av behörighet ska föregås av en behovs- och riskanalys. Detta framgår av 4 kap. 2 patientdatalagen och 4 kap. 2 HSLFS-FS 2016:40 jämfört med dess tidigare lydelse i 2 kap. 6 SOSFS 2008:14. Dessa bestämmelser kompletterar bestämmelsen om inre sekretess i 4 kap. 1 patientdatalagen. I propositionen 2007/08:126 Patientdatalag m.m. uttalar regeringen (s. 148 f) att syftet med 4 kap. 2 patientdatalagen är att inpränta skyldigheten för den ansvariga vårdgivaren att göra aktiva och individuella behörighetstilldelningar utifrån analyser av vilken information olika personalkategorier och olika slags verksamheter behöver. Det framgår också att även riskanalyser måste göras där man tar hänsyn till olika slags risker som kan vara förknippade med en alltför vid tillgänglighet avseende vissa slags uppgifter. Regeringen uttalar vidare att en mer vidsträckt eller grovmaskig behörighetstilldelning bör även om den skulle ha poänger utifrån effektivitetssynpunkt anses som en obefogad spridning av journaluppgifter inom en verksamhet och bör som sådan inte accepteras. Ett exempel på ett särskilt analysområde, utöver det som primärt omfattar individorienterad vård och behandling, är enligt Datainspektionen behovs- och riskanalyser gällande befattningshavare som inte deltar i den direkta

4 Datainspektionen Diarienr (7) vården av patienter, utan som av andra skäl kan behöva patientuppgifter för sitt arbete inom hälso- och sjukvården, jämför 4 kap. 1 patientdatalagen. Även här måste en vårdgivare enligt 4 kap. 2 första stycket andra meningen begränsa behörigheter till vad som behövs för att anställda ska kunna fullgöra arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvården. Av särskild vikt är att vårdgivarna beaktar regeringens uttalande att det för flertalet befattningshavare som arbetar med verksamhetsuppföljning, statistikframställning, central ekonomiadministration och liknande verksamhet som inte är individorienterad, torde räcka med tillgång till uppgifter som endast indirekt kan härledas till enskilda patienter (a.a. s. 149). Datainspektionen konstaterar att det således är vårdgivaren som ska begränsa en användares behörighet till vad som behövs för att användaren ska kunna fullgöra sina arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvården och till vad som är nödvändigt för att ge god och säker vård. Vårdgivaren ska göra aktiva och individuella behörighetstilldelningar utifrån analyser av vilken information olika personalkategorier och olika slags verksamheter behöver. Vårdgivaren ska också göra riskanalyser där vårdgivaren tar hänsyn till olika slags risker som kan vara förknippade med en alltför vid tillgänglighet avseende vissa slags uppgifter. Det innebär att behovs- och riskanalyser har en avgörande betydelse för en väl avvägd behörighetstilldelning. En generös behörighetstilldelning innebär ofta en obefogad spridning av patientuppgifter (a.a. s. 240). Arbetet måste genomföras fortlöpande eftersom verksamheten är föränderlig både avseende personal och hur personuppgiftsbehandlingen sker. Att vårdgivaren ska göra en dokumenterad behovs- och riskanalys, innebär att vårdgivaren ska skapa rutiner som säkerställer att behörighetstilldelningen sker i enlighet med gällande bestämmelser och utifrån den specifika verksamhet som vårdgivaren bedriver. Vårdgivaren måste inrätta rutiner som anger vilka behov och risker som ska beaktas inför varje behörighetstilldelning och hur en behovs- och riskanalys ska utföras, samt inrätta kontrollinstrument för att följa upp att de föreskrivna åtgärderna faktiskt vidtas ute i verksamheten. Detta kan jämföras med en företagslednings ansvar för ekonomistyrning och redovisning eller hur systematiskt arbetsmiljöarbete ska utföras. Vårdgivarens rutiner måste vara så tydliga för den personal, som har i uppgift att genomföra behovs- och riskanalyser inför behörighetstilldelningar i

5 Datainspektionen Diarienr (7) verksamheten, att bedömningarna blir enhetliga och förhindrar obefogad spridning. Vårdgivaren måste även på ett verkningsfullt och strukturerat sätt kontrollera att rutinerna följs och att tilldelningen av behörigheter sker i enlighet med de instruktioner som getts. Om brister upptäcks måste vårdgivaren som ansvarig agera. Det har framkommit att Södersjukhuset har arbetat med rutinerna för behörighetstilldelning, att det finns olika behörigheter som delas ut utifrån yrkesroll och vilken verksamhet den anställde arbetar inom samt att det för behörighet till vissa skyddade vårdenheter är begränsat vilka som kan beställa behörigheter. Detta är positivt, men Datainspektionen saknar rutiner för hur behovs- och riskanalyser ska göras inför varje enskild behörighetstilldelning. Rutinerna bör innehålla anvisningar till de befattningshavare som tilldelar behörigheter om vilka kriterier som behörigheter ska tilldelas utifrån och vilka behov och risker som ska beaktas i varje enskilt fall. Vårdgivaren måste även ha möjlighet att kontrollera att rutinerna följs. Av de dokument som Södersjukhuset gett in i ärendet har det inte visats att en sådan behovs- och riskanalys finns. Datainspektionen anser därför att det finns skäl att förelägga vårdgivaren att genomföra en dokumenterad behovs- och riskanalys enligt 4 kap. 2 HSLFS-FS jämfört med 2 kap. 6 andra stycket andra meningen SOSFS 2008:14 för huvudjournalsystemet. Datainspektionen har ställt följande fråga: Har ni skriftliga riktlinjer som beskriver/definierar vad som är obehörig åtkomst enligt lydelsen i 4 kap. 3 första stycket andra meningen patientdatalagen, dvs. riktlinjer som utgör ett stöd för era befattningshavare som utför loggkontrollerna? När upprättades dokumentet? Beskriv riktlinjerna till de befattningshavare som utför loggkontroller. Datainspektionen har begärt in och mottagit kopior på de dokument som vårdgivaren har hänvisat till. Vårdgivaren har uppgett följande. Det finns ett system för granskning av loggar från journalsystemet TakeCare. Inför införandet av systemet utbildades IT-samordnare och verksamhetschefer i hur loggarna ska granskas. Det finns riktlinjer för hur olovlig journalåtkomst ska hanteras. Riktlinjen innehåller information om varje chefs och medarbetares ansvar för att hålla sig uppdaterade om gällande regler. Vid osäkerhet om när det är tillåtet att ta del av personuppgifter i journalsystemet hänvisar riktlinjerna till skriftlig

6 Datainspektionen Diarienr (7) information på Södersjukhusets intranät samt kontakt med närmaste chef eller sjukhusjurist. Nya medarbetare får skriva under en bekräftelse på mottagen information om sekretess/tystnadsplikt och regler för användande av Södersjukhusets samtliga IT-system med patientuppgifter. Av dokumentet framgår bland annat att medarbetaren endast får ta del av patientuppgifter som behövs för vården av patienten. Arbetsuppgifter som kräver tillgång till patientuppgifter utan att någon vårdrelation till patienten finns ska vara definierad i befattningsbeskrivning eller tydliga instruktioner. Det framgår även att detta gäller den anställdes egen och dess närståendes journaler. Datainspektionen konstaterar att enligt 4 kap. 3 första stycket andra meningen patientdatalagen ska vårdgivare göra systematiska och återkommande kontroller av om någon obehörigen kommer åt patientuppgifter. Bestämmelsen kompletterar den om inre sekretess i 4 kap. 1 patientdatalagen. Regeringen har uttalat att vårdgivarna för att främja patientsäkerheten bör åläggas att systematiskt och fortlöpande företa kontroller av om obehörig åtkomst till uppgifter om patienter förekommer. Vidare uttalar regeringen att en sådan bestämmelse inte bara innebär att faktiska dataintrång med större säkerhet kommer att kunna beivras, utan också bör få en starkt avhållande verkan på personal som, om risken för upptäckt är liten, kan frestas att olovligen läsa uppgifter (a.a. s. 149 f). Datainspektionen anser att loggkontrollerna inte blir verkningsfulla om det saknas riktlinjer till befattningshavare som utför loggkontroller om vad som kan utgöra obehörig elektronisk åtkomst. I sådant fall riskerar en vårdgivare att åsidosätta den inre sekretessen. Av de riktlinjer som getts in till Datainspektionen framgår att det finns rutiner för vilka åtgärder som ska vidtas vid ett misstänkt dataintrång. Det framgår dock inte vad den som utför loggkontroller ska vara uppmärksam på i sin granskning. Det har därmed inte framkommit att regionen har några skriftliga riktlinjer till befattningshavare som utför loggkontroller, så att dessa befattningshavare kan kontrollera om någon obehörigen berett sig tillgång till patientuppgifter enligt 4 kap. 3 första stycket andra meningen patientdatalagen. Att medarbetare informeras om gällande rättsregler är en del av integritetsskyddet, men innebär enligt Datainspektionen inte att landstinget kan låta bli att göra verkningsfulla loggkontroller.

7 Datainspektionen Diarienr (7) Mot bakgrund av ovanstående anser Datainspektionen att det finns skäl att förelägga regionen att ta fram en skriftlig vägledning till befattningshavare som utför loggkontroller, så att dessa befattningshavare kan kontrollera om någon obehörigen kommer åt patientuppgifter enligt 4 kap. 3 första stycket andra meningen patientdatalagen. Övrigt Datainspektionen bifogar en sammanställning av tillsynsprojektet beträffande landsting och regioner. Sammanställningen innehåller en övergripande redovisning av resultatet av tillsynsprojektet, tillämpliga rättsregler, beskrivning av goda exempel och Datainspektionens rekommendationer. Tillsynsärendet omfattar inte frågan om vårdgivaren utför systematiska och återkommande loggkontroller enligt 4 kap. 3 första stycket patientdatalagen. Hur man överklagar Om ni vill överklaga beslutet ska ni skriva till Datainspektionen. Ange i skrivelsen vilket beslut som överklagas och den ändring som ni begär. Överklagandet ska ha kommit in till Datainspektionen senast tre veckor från den dag ni fick del av beslutet. Datainspektionen sänder överklagandet vidare till Förvaltningsrätten i Stockholm för prövning om inspektionen inte själv ändrar beslutet på det sätt ni har begärt. Detta beslut har fattats av enhetschefen Katarina Tullstedt efter föredragning av juristen Martina Lindkvist. Vid den slutliga handläggningen av ärendet har även IT-säkerhetsspecialisten Magnus Bergström deltagit. Katarina Tullstedt Martina Lindkvist Kopia till: Personuppgiftsombudet (för kännedom)